個人述職報告13篇。 掌握文檔處理技能有助于職業(yè)人士更好地協(xié)調(diào)工作任務(wù)，一般在寫作之前我們都會先搜索相關(guān)范文。參考范文不是照搬范文，而是從整體結(jié)構(gòu)和思路上學(xué)習(xí)，跟編輯一起深入了解“個人述職報告”從不一樣的角度去看待它，希望本頁內(nèi)容能幫助到您！ 下面是小編精心整理的個人述職報告(錦集10篇)，僅供參考，大家一起來看看吧。

第1篇: 個人述職報告

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，在這一年里自己有喜有悲。有收獲過也有失望過，在九月份到公司至今，有著意義深刻的這幾個月。

自從到公司后，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事的幫助下，使自己較好的完成了這幾個月的工作，完成了上級交給的各項任務(wù)，使自己的工作能力得到了很大的提高。同時自己也學(xué)習(xí)了一些其他的知識，回顧起來主要有以下幾個方面：

一、潛心學(xué)習(xí)，自覺鍛煉

工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司的規(guī)章制度和一些普及的法律知識，使自己在思想上有一定約束，同時干工作期間，嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)章制度進行，使自己在工作當(dāng)中避免一些錯誤發(fā)生，同時學(xué)習(xí)一些法律知識，能夠武裝自己的頭腦，堅持每天擦車，檢查車輛，排除一些小故障，即時對車輛維修和保養(yǎng)，學(xué)習(xí)汽車的性能與簡單操作規(guī)程，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、無私奉獻，熱情服務(wù)

在公司領(lǐng)導(dǎo)教育之下，和每周學(xué)習(xí)之下，使得自己在工作中處處講效率，嚴(yán)格要求自己、寬厚待人、愛崗敬業(yè)，做到利益面前不伸手，困難面前不低頭，工作面前不退縮，團結(jié)同志，從不為個人利益斤斤計較，在每次出車過程中盡自己最大的努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事即快又安全的送達目的地，如果有其他東西要拿，自己會主動人情的搞好工作。

三、愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)

這幾個月在公司的工作中，看到了公司的繁忙與業(yè)績，公司不斷注入新的血液，充滿了活力，更加堅定了我為公司搞好服務(wù)，做個稱職的好司機就更不容易，又快有好的完成工作，是我做事的原則，盡量滿足每位乘車人的要求，做到隨叫隨到，即使完成出車，每件事盡最大努力向出色的方面完成。

四、勤于檢修，保障安全

作為一名司機，時刻牢記自己肩負(fù)的責(zé)任，以確保領(lǐng)導(dǎo)和同事乘車安全為己任，在駕駛中保持思想高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失，在閑暇之余，學(xué)習(xí)一些規(guī)章制度和交通法規(guī)，回憶一下自己所走的線路，記在心中，在車輛維修中，盡量做到，車在哪人在哪，對車輛勤保養(yǎng)勤清洗，熟練掌握車輛性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好的狀態(tài)。

在這一年中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身的能力有待提高，汽車方面的業(yè)務(wù)技能有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補自己的缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，我會更加的努力，付出滿腔熱忱。

第2篇: 個人述職報告

20xx年即將過去，新的一年即將開始，不知不覺中來到昌水建筑馮愛武項目部工作已經(jīng)十個月時間?；仡櫴畟€月的工作歷程，才真正感覺到時間流逝的迅速。今年是我既快樂又充實的一年，我自從來到這個新的單位來到昌水這個大家庭在這辭舊迎新之際，總結(jié)一下工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于我在以后的工作中揚長避短，能更好的做好電氣工長工作。來到馮愛武項目部以后，我主要負(fù)責(zé)東升鄉(xiāng)醫(yī)院及東升社區(qū)服務(wù)中心的電氣工程。工作中有項目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。

在工作這段時間里分幾個方面對工作進行一下總結(jié)

一、到項目部辦理進場及接受任務(wù)

在將主任的安排下我很快辦理了入職手續(xù)，經(jīng)將經(jīng)理及王總分配工作，明白自己主要負(fù)責(zé)醫(yī)院及社區(qū)服務(wù)中心電氣工程中的技術(shù)及各分包的協(xié)調(diào)工作和與甲方、監(jiān)理、設(shè)計的溝通。

二、工程圖紙審核及技術(shù)交底

在我接到醫(yī)院及社區(qū)服務(wù)中心工程圖紙及去年的圖紙繪審后，即時對圖紙及相關(guān)文件進行了審核，對圖紙中內(nèi)容：配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)進行了逐一核對，針對圖紙中的問題與圖紙繪審相結(jié)合，在已有的圖紙繪審及相關(guān)文件中仍然未得到解決的問題進行匯總，在到設(shè)計院即時辦理相關(guān)手續(xù)，圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況即時辦理工程洽商，便于工程的順利進行，按審批的施工組織設(shè)計和施工方案及現(xiàn)行的質(zhì)量驗收規(guī)范，對我管理的施工班組進行技術(shù)、質(zhì)量、安全以及消防等各方面的技術(shù)交底。由于設(shè)計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時變更，對于能在施工前辦理簽證的變更，都做到了即時準(zhǔn)確無誤，而對于一部分在施工前不能辦理的，在施工完成后即時做了鑒證，并即時補辦了先關(guān)變更手續(xù)。

三、現(xiàn)場施工管理與質(zhì)量控制

為了提高施工班組的質(zhì)量意識。對施工中常出現(xiàn)的預(yù)留穿線盒及預(yù)埋管線的保護質(zhì)量缺陷，給班組長提出相應(yīng)的預(yù)防措施，同時召開機電工程專項會議，針對經(jīng)常在施工過程中的質(zhì)量通病，對其進行原因分析，提出相應(yīng)可行的預(yù)防保護措施及方案，并即時與土建施工部門進行協(xié)商，以免影響到工程進度，隨后對機電部門的施工質(zhì)量進行嚴(yán)格要求，對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行即時檢查即時整改。為了更好的配合工程的總體進度，對機電安裝相關(guān)專業(yè)影響到工程總體進度時即時到現(xiàn)場解決問題。

四、原材料控制與資料歸檔

隨著市場競爭的加劇，各種不合格產(chǎn)品隨時都可能進入現(xiàn)場。為了保證工程質(zhì)量，對進入現(xiàn)場的所有電氣材料進行嚴(yán)格檢查。我充分認(rèn)識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我下決心要把這項工作做好，杜絕一切不合格材料進入施工現(xiàn)場，同時對施工圖紙在沒有改變設(shè)計意圖的情況下進行公共走道的二次深化綜合排布，使各工種避免交叉打架的現(xiàn)象。在施工過程中我對資料做到及時準(zhǔn)確收集，材料合格證，進行材料檢驗隱蔽工程驗收，檢驗批質(zhì)量驗收，分部分項工程質(zhì)量驗收。并且及時找甲方駐工地工程師、監(jiān)理工程師確認(rèn)簽字，從而做到了施工資料：檢驗批，分項分部，隱蔽驗收，材料驗收等各項資料的日期能夠與實際施工日期相吻合。滿足施工資料編制的要求，并對工程資料及時交資料員整理歸檔，保證了施工資料的真實性、完整性和有效性。

五、安全文明施工

根據(jù)項目部精神指示，每周施工現(xiàn)場臨時用電文明施工進行一次大檢查，并做到天天巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即處理，減少了施工過程中的用電安全事故發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件?？傊視ψ龊帽韭毠ぷ?，杜絕違章作業(yè)糾正違章作業(yè)，吸取教訓(xùn)，確保工程保質(zhì)保量順利進行。

六、今后的工作打算

通過總結(jié)幾個月來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。

總之，在今后的工作中，我將提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，在新年來臨之即，為我們項目部美好的明天讓我們各部門在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，克服種種困難使我們項目部以更先進的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天。

第3篇: 個人述職報告

我鄉(xiāng)系省級貧困鄉(xiāng)，全鄉(xiāng)14個村101個村民小組，總?cè)丝?3000口，人平純收入7701元，版圖面積178平方公里，14個村中三個村為市級脫貧攻堅重點村，一個省級整村推進重點村，貧困村均分布在邊緣山區(qū)。全鄉(xiāng)有貧困人口3950人，占總?cè)丝诘?7%。其貧困狀況為：境內(nèi)交通不便，自然資源貧乏，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，人口素質(zhì)較低，村民文化程度不高，產(chǎn)業(yè)特色不突出，尚未形成品牌，產(chǎn)業(yè)規(guī)模效益不明，農(nóng)民居住條件差，飲水困難突出，社會事業(yè)發(fā)展滯后，生產(chǎn)水平低下，弱勢群體數(shù)量多，群眾生活困難，農(nóng)民增收乏力，扶貧底子薄弱，開發(fā)任務(wù)艱巨。

今年來鄉(xiāng)黨委政府以三個重點貧困村的脫貧攻堅為契機，緊緊抓住扶貧開發(fā)政策機遇，立足鄉(xiāng)情，堅持以扶貧開發(fā)總攬全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展大局，多方整合資金，穩(wěn)步推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，精心謀劃、多管齊下、扎實開展工作。

扶貧工作開展的關(guān)鍵在于加強領(lǐng)導(dǎo)，有了完整的領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，才能確保各項扶貧工作順利開展。為此鄉(xiāng)黨委政府高度重視扶貧工作，加大了對扶貧工作的領(lǐng)導(dǎo)，將扶貧工作列入重要議事日程，多次召開會議研究部署扶貧工作。成立扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)黨委書記任組長，政府鄉(xiāng)長任副組長，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員，專門設(shè)置扶貧辦公室，每個村確定一名班子成為第一書記，負(fù)責(zé)指導(dǎo)督辦扶貧工作。同時，各扶貧村也成立了由支部書記任組長的扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請村里有威望的老黨員、老干部、有文化的年青人、婦女干部以及關(guān)心公益事業(yè)的農(nóng)民群眾參與扶貧開發(fā)、資金監(jiān)督和項目實施。突出抓好了村兩委班子建設(shè)，增強了村兩委班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力、號召力、公信力，為扶貧村脫貧致富、全面發(fā)展提供了堅強的組織保證。在健全組織的基礎(chǔ)上，堅持依法依規(guī)，重點項目的實施與招投標(biāo)工作均通過組長、黨員、村民代表大會討論決定，按階段公布扶貧資金的使用情況，保證了扶貧資金使用公開、公正、透明。

經(jīng)過深入調(diào)研和周密考慮，在征求廣大農(nóng)民群眾的意見的基礎(chǔ)上，分村制訂了脫貧攻堅、整村推進二年規(guī)劃，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定了以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、改善民生為重點的工作內(nèi)容。狠抓項目建設(shè)，確保工作的順利進行。一是完成了三個貧困村11.9公里公路硬化任務(wù)(余下的1公里因多方面原因目前未動工)。完成了“三三”公路5公里修復(fù)改造任務(wù)。完成了整村推進(穿心店)村公路維修8公里。啟動了“李漲公路”“蔡家洞”3公里斷頭路新建工程。二是在認(rèn)真調(diào)查研究、反復(fù)實地查看的基礎(chǔ)上確定了農(nóng)村安全飲水項目，目前四個集中供水村，已完成了招投標(biāo)工作，施工單位已進入工地開始建設(shè)?；ɡ鯓浯逋顿Y近5萬元，新建了蓄水池2口150立方米。三澗溪村單戶分散建池完成12戶350立方米。穿心店村新建蓄水池6個1610立方米，過濾池2個200立方米，鋪設(shè)管道17000米，解決了450戶1500人飲水難的問題。三是組織35歲以下的家庭主婦5名參加了市級育嬰師培訓(xùn)。四是市人社局投資近10萬元安裝太陽能路燈15盞，結(jié)束了三澗溪小集鎮(zhèn)無路燈的歷史。五是貧困戶房屋集中共建全面啟動，三澗溪村全面完成了老年活動中心(五保集中共建)建設(shè)任務(wù)?；ɡ鯓浯迥壳爸黧w工程已基本完成，月底可全面竣工。席家埫村完成了場平任務(wù)。六是組織相關(guān)人員外出參觀學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。七是公共服務(wù)建設(shè)進展順利，席家埫村全面完成了村級陣地建設(shè)，三澗溪村完成了小集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治啟動了衛(wèi)生室整建工程?；ɡ鯓?、席家淌、穿心店等村在衛(wèi)生室已經(jīng)達標(biāo)的前提下，繼續(xù)加大了建設(shè)投入的力度，改善了農(nóng)民就醫(yī)條件。在深入扎實的很抓衛(wèi)生條件改善的同時很抓了“生態(tài)、清潔家園”建設(shè)，累計新建垃圾池28個，新購置垃圾桶280個，對垃圾進行了及時清運。八是按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成了貧困村、貧困戶建檔立卡工作，本次共申報貧困村4個，貧困農(nóng)戶1786戶3950人;對達到脫貧標(biāo)準(zhǔn)的53戶159人按要求進行了脫貧登記。九是完成了市級第二批財政幫扶項目資金申報工作，本次共申報項目30個。十是完成了20連片開發(fā)、整村推進、插花項目建設(shè)自查驗收申報工作。

在項目實施過程中，我們始終牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，采取有效措施，加大工作力度，積極穩(wěn)妥地推進社會事業(yè)的全面發(fā)展。一是社會保障工作扎實推進。實施危房改造，目前為止已改造房屋207戶，解決了550余人住房難問題。二是積極協(xié)調(diào)解決了部分農(nóng)戶用電質(zhì)量問題，目前為止新增臺區(qū)6個，臺區(qū)增容500千伏安。同時主動參與完成了市級城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范區(qū)基礎(chǔ)調(diào)研工作，為明年我鄉(xiāng)納入市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范區(qū)建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

為增強貧困人口自我造血功能，盡早實現(xiàn)脫貧致富的目的，我們一是積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，為群眾增收脫貧打下了堅實基礎(chǔ)。今年來共發(fā)展優(yōu)質(zhì)水果(核桃)600畝，其中三澗溪村110畝，花栗樹村100畝，席家埫村290畝，穿心店100畝。發(fā)展景觀植物610畝;穿心店村發(fā)展以紫荊、銀杏為主的景觀植物310畝?；ɡ鯓浯逡M致富能人姜少華、區(qū)民政局采取股份合作的方式，計劃發(fā)展100畝花卉苗木種植基地，壯大集體經(jīng)濟;成立農(nóng)民專業(yè)合作社4家。圍繞產(chǎn)業(yè)，三澗溪村計劃新建特種養(yǎng)殖基地一個，席家埫村計劃新建茶葉加工廠一家。二是積極發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè)，在三澗溪村、席家埫村新發(fā)展農(nóng)家樂10家。三是積極組織勞務(wù)輸出，轉(zhuǎn)移富余勞動力。四是為使柑橘、茶葉園地提檔升級新建精品果園1000畝，高效茶園600畝，為農(nóng)民增收近百萬元。初步統(tǒng)計共組織勞力近百人前往省內(nèi)外務(wù)工增加收入;有的在本地實施的扶貧開發(fā)、水利建設(shè)等項目中，通過參加工程建設(shè)，增加收入。

經(jīng)過一年的努力，雖然取得了一些成績，貧困現(xiàn)狀得到了一定的改善，但也還存在些問題。

(1)建設(shè)指標(biāo)不足。

一是危房改造指標(biāo)嚴(yán)重不足，如花栗樹村年初規(guī)劃改造危房150戶，但到只有改造指標(biāo)65戶，目前改造達92戶，影響危房改造的農(nóng)戶的積極性。穿心店村由于不是市級脫貧攻堅重點村沒有危房改造指標(biāo)，但目前農(nóng)戶自發(fā)改造58戶,補助資金沒有著落。二是公路指標(biāo)不足，如三澗溪村已完成硬化公路7.6公里，但還缺3.5公里的資金指標(biāo)。

我鄉(xiāng)從進行農(nóng)業(yè)低壓電網(wǎng)改造，經(jīng)過十多年的運行，已不能適應(yīng)如今農(nóng)村需求。雖然三個村已分別增加供電臺區(qū)，但受電網(wǎng)規(guī)劃限制，仍然沒有從根本上解決問題。

如三個村的安全飲水，從年初開始進行規(guī)劃設(shè)計、財政評審、招投標(biāo)一直至10月初才招投標(biāo)結(jié)束，年內(nèi)完成本項工作壓力較大。

在開展公路建設(shè)、危房集中共建等項目時，上級資金指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實際支出，形成了新的資金缺口。

為全面完成脫貧攻堅工作任務(wù)，跟上整體發(fā)展步伐，我們將從以下幾方面著手展開工作。

(1)抓項目推進。我們將按照各村脫貧攻堅項目實施一覽表，列清單、排時間、明責(zé)任，穩(wěn)步推進脫貧項目建設(shè)，確保兩年內(nèi)圓滿完成脫貧攻堅任務(wù)。

(2)抓對上爭取。結(jié)合扶貧項目建設(shè)，積極爭取住建、交通、衛(wèi)生、民政、財政、扶貧等部門的支持，對我鄉(xiāng)貧困村政策、項目、資金等方面給予傾斜。聯(lián)系有實力的企業(yè)開展結(jié)對幫扶，促進脫貧進展。

(3)抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極推進休閑旅游業(yè)發(fā)展，擴展花卉苗木產(chǎn)業(yè)，促進茶葉柑橘等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的提檔升級，鼓勵有條件的地方發(fā)展農(nóng)家樂。

(4)抓形象提升。完善村級陣地建設(shè)，結(jié)合“生態(tài)，清潔家園”工作的開展，狠抓農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，開展河道綜合整治。

(5)抓組織建設(shè)。結(jié)合第九屆村“兩委”換屆工作，配齊配強貧困村的兩委班子，為脫貧攻堅提供堅實的組織保障。

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第4篇: 個人述職報告

綜合信息科工作總結(jié)

2009年，我們進一步突出服務(wù)意識、文檔撰擬、科室建設(shè)三個重點，倡導(dǎo)勤思多謀，強化主動服務(wù)，注重團結(jié)實干，當(dāng)好參謀助手，較好地履行了綜合科的職責(zé)，整體工作取得新進展。主要體現(xiàn)在三個方面：

一、加強思想政治和業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)明顯提高。

1、加強政治理論學(xué)習(xí)。綜合科能夠堅持不懈地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的路線、方針、政策，不斷提高理論素質(zhì)。通過集中學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展》及醫(yī)保中心的相關(guān)政策法規(guī)，進一步增強學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，理論水平明顯提高。

2、堅持理論聯(lián)系實際?？评锏拿课煌緢猿帧皩W(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)干結(jié)合”。拿出時間，騰出精力，潛下心來，鉆研中心的實際工作情況，努力提高構(gòu)建社會主義和諧社會立場、觀點和方法的運用能力，為八道江區(qū)基本醫(yī)療保險事業(yè)做好本職工作。通過學(xué)習(xí)活動的開展，不僅提高了同志們分析解決實際工作中問題的能力和踐行“科學(xué)發(fā)展觀”、“社會主義榮辱觀”等重要思想的自覺性，而且還強化了“執(zhí)政為民，加快發(fā)展”“建設(shè)和諧文化，倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神”等思想意識，自身素質(zhì)也得到了加強。

3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)保相關(guān)政策、計算機、文書處理等業(yè)務(wù)知識，提高文字水平。既向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，又向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同志學(xué)，通過自身的學(xué)習(xí)實踐和吸取別人的經(jīng)驗，不斷積累，為我所用，逐步使同志們達到張口能講、提筆能寫、遇事能辦，成為辦公室工作的行家里手。

二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，把握領(lǐng)導(dǎo)意圖

1、良好的學(xué)習(xí)態(tài)度是保持先進思想頭腦的奠基，本科室人員在工作之余，認(rèn)真閱讀上級文件資料，領(lǐng)會新政策精神，保持高度的學(xué)習(xí)積極性、提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、緊緊圍繞在中心領(lǐng)導(dǎo)周圍，認(rèn)真辦理各項工作，全力以赴，以最簡捷的工作方法完成工作任務(wù)。為提高工作質(zhì)量，科室召開會議，根據(jù)《綜合信息科工作職責(zé)》分配工作任務(wù)，專人負(fù)責(zé)專項事務(wù)，減少了事多忙亂的現(xiàn)象，提高了工作人員工作效率。

3、2009年在中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，為了減化報銷程序，減輕參?；颊呓?jīng)濟負(fù)擔(dān)，體現(xiàn)“以人為本，服務(wù)群眾”的理念，本科室完成虛擬醫(yī)院入院544人。與5家定點醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)，其中3家社區(qū)診所，與21家定點藥店聯(lián)網(wǎng)在我區(qū)進行了全面覆蓋，解決了全區(qū)居民就醫(yī)看病難等問題。

三、切實提高辦水準(zhǔn)、經(jīng)辦能力明顯增強。

1、增強服務(wù)意識，日常工作扎實推進。在做好本職工

作的同時，加強了辦公室值班，保證不出事故。事務(wù)性工作是醫(yī)保中心工作順利運轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證，也是綜合科工作的重要組成部分。必須做到主動自覺地備勤，在工作需要時隨叫隨到，及時提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。為此，我們進一步加強了考勤、目標(biāo)管理、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了綜合科各項工作的正常運轉(zhuǎn)，使綜合科工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進。繼續(xù)堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進行檢查督導(dǎo)，獎優(yōu)罰劣。綜合科在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下迎接省、市大型的觀摩、接待等方面做了大量卓有成效的工作，特別是今年5月份，副省長金振吉及其省廳機關(guān)一行人員到醫(yī)保中心開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研活動，對醫(yī)保中心自身建設(shè)及經(jīng)辦能力給予了高度評價；省人力資源和社會保障廳駱德春廳長、省醫(yī)保局王銅海局長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到中心檢查指導(dǎo)并對中心工作給予了充分肯定。

2、布局合理、保持環(huán)境衛(wèi)生。中心現(xiàn)有辦公面積700余平方米，是省、市重點的文明窗口服務(wù)單位。合理的環(huán)境布局及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是創(chuàng)建精神文明單位的重要保障之一，負(fù)責(zé)衛(wèi)生的檢查是本科室的日常工作并定期進行全面清理，保證單位的工作環(huán)境舒適干凈，清新明亮，來辦公人員感覺舒心，辦事順心。

3、網(wǎng)絡(luò)信息維護，保證運行安全暢通。醫(yī)保中心的二版網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過兩年的調(diào)整，系統(tǒng)運行非常穩(wěn)定。從2月份

起由科室工作人員分別檢查了定點醫(yī)院10余家，定點藥店20余家，社區(qū)服務(wù)站10余所，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有安全隱患的定點單位限期及時整改，醫(yī)保中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計劃升級為三版網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，本科室工作人員積極響應(yīng)與長春理工大學(xué)技術(shù)人員聯(lián)系，并制定詳細(xì)的實施計劃，保證網(wǎng)絡(luò)升級工作安全實施今年2月份，經(jīng)過局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，在我中心架設(shè)一臺網(wǎng)站服務(wù)器，建立了八道江區(qū)勞動保障網(wǎng)，科室工作人員經(jīng)過篩選、整理將醫(yī)療保險的有關(guān)政策和法規(guī)充實到網(wǎng)站上，廣大的人民群眾可以足不出戶了解到城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的政策法規(guī)，對不了解的問題可以在網(wǎng)上進行問答，都可以得到滿意的答復(fù)。

4、組織會議，增強工作能力。組織會議是綜合信息科室的重要工作之一，組織一次完整的會議對本科室工作人員增長很多工作經(jīng)驗，在7月16日召開的《八道江區(qū)基本醫(yī)療保險經(jīng)辦中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級一期培訓(xùn)班》，本科室人員從中吸取了寶貴的經(jīng)驗，為以后的工作奠定了深厚基礎(chǔ)。

5、積極主動，保持良好工作狀態(tài)。作為后勤保障的科室，本科室工作人員都能保持良好的工作心態(tài)，遇事不亂，多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，同時完成中心分配的各項工作任務(wù)。

四、嚴(yán)格要求和管理，培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊伍。

1、大力加強隊伍建設(shè)。一年來，在人才隊伍的建設(shè)上，綜合科狠抓了思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化三項建設(shè)。首先，思想政治工作重實際，求實效，既加強了理論學(xué)習(xí)、黨

性鍛煉和人格修養(yǎng)，教育同志們樹立正確的世界觀、人生觀、權(quán)力觀、價值觀，又積極創(chuàng)造條件，主動幫助同志們解決生活中的實際困難，最大限度的發(fā)揮了大家的主觀能動性。其次，對綜合科工作人員，有針對性的培養(yǎng)實際工作能力和綜合協(xié)調(diào)能力，做到全面提高，確保了工作力量的不斷加強，并增加了辦公自動化設(shè)備等。

2、作風(fēng)建設(shè)得到加強。綜合科全體同志大力加強作風(fēng)建設(shè)，努力培養(yǎng)積極向上、快捷高效、真抓實干、勤政廉潔的良好作風(fēng)。造就了一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強，“守得住清貧、耐得住寂寞”，“吃得了大苦、打得贏硬仗”的隊伍。同志們勤政務(wù)實、嚴(yán)于律己、秉公辦事，思想上合拍，感情上和諧，工作上合力，相互尊重，相互信任，相互支持，最大程度地發(fā)揮了工作效能。今年來，綜合科全體人員經(jīng)常犧牲雙休日、節(jié)假日的休息，白天黑夜連軸轉(zhuǎn)，盡管家庭、個人生活方面受到了一定影響，但大家任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，始終保持緊張有序的工作節(jié)奏，勤奮務(wù)實的工作作風(fēng)，一次又一次出色的完成了上級和中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

一年來，綜合科工作在中心領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體人員共同努力，取得了一定成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與中心領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。一是服務(wù)意識還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對

服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識，還有很多不到位的地方；二是對領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不是很強；三是由于綜合科工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)理論培訓(xùn)需加強。

在新的一年里，綜合科全體同志將一如既往地與時俱進，勤思善謀，開拓創(chuàng)新，在思想認(rèn)識上強化“三個三句話”，在工作上緊扣“一個總目標(biāo)”，在措施上努力實現(xiàn)“三化”，進一步密切配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)和其它科室的同志，扎實工作，務(wù)求實效，努力推動綜合科工作再上新臺階，更好的服務(wù)區(qū)醫(yī)療保險事業(yè)的工作大局，展示八道江區(qū)基本醫(yī)療保險的良好形象，為辦公室工作增光添彩。

第5篇: 個人述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在過去的一年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的＇貢獻。

　三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　四、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作

我是六月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了很大方便

3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

4、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。WWw..COm

總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻

在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到十分的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫忙公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20XX年x月x日

第6篇: 個人述職報告

回顧過去一年來的經(jīng)歷與收獲，我反思了過去一年來在工作中的情況。工作上，因為公司的發(fā)展需求，我們努力改進了過去的工作方式，努力的提升了自身的工作能力。但的同時，因為不斷的改進和嘗試工作也會出現(xiàn)各種的問題和麻煩?，F(xiàn)將個人的工作情況總結(jié)如下：

一、工作個人情況

工作以來，我一直堅守xx崗位的工作職責(zé)和要求，嚴(yán)格仔細(xì)的處理自己的工作任務(wù)。完成好領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù)。

但公司不斷在改變，我的工作要求也一直在加強!為此，我也積極跟緊公司發(fā)展的腳步，從領(lǐng)導(dǎo)的教育以及對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中，強化了個人的能力，并加緊了對工作的完善。

20xx年以來，我?guī)еe極和熱情，努力做好自己的任務(wù)，積極向有經(jīng)驗有能力的前輩請教工作技巧，加強了對工作的處理能力。同時也在書籍上學(xué)習(xí)了不少知識擴展了自己的眼界。

一年來，我在團隊中努力擔(dān)當(dāng)好了自己作為xx崗位工作者的職責(zé)，為團隊和公司的發(fā)展做出了自己的努力！

二、思想層面的加強

過去，在思想上，我有些孤僻，在工作中總認(rèn)為大家是各司其職，做好自己的工作，就能推動公司的發(fā)展。但在經(jīng)過今年來領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)后，我明白自己錯了!公司是一個團體，我們這個隊伍也是一樣的!后來的工作中，我在團隊中積極貢獻，發(fā)揮自己力量的同時也不忘與同事們互幫互助，這不僅幫助我學(xué)習(xí)了很多新的技巧，也讓我們這個團隊更加的緊密，更加的有序。

三、自我的不足

這一年的工作中，我一直在努力加強自我的建設(shè)，但卻忽視了對自身的改進!過去太多遺留下來的問題都沒能得到解決，很多錯誤的習(xí)慣也都還留在工作的習(xí)慣中。為此，在20xx年中，我首先要改進自己在工作中的個人習(xí)慣，加強工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。此外，還要更加努力的提升自己，做好自己負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，為公司的發(fā)展更進一步的努力。

未來并不遙遠(yuǎn)，它就在我們的腳下!為此，我會奔跑起來，緊跟著公司的隊伍，在未來的道路上積極前進！

第7篇: 個人述職報告

在縣委、縣政府和縣食藥辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委政府正確指揮下。我鄉(xiāng)食品藥品安全工作緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全為出發(fā)點，有組織、步驟地深入開展省級食品安全縣達標(biāo)工作，積極營造放心消費，安全的食品市場環(huán)境?，F(xiàn)將上半年食品藥品安全監(jiān)管工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任。

風(fēng)化店鄉(xiāng)黨委、政府歷來重視食品藥品安全工作，把食品藥品安全工作列入黨委政府的重要議事日程。為進一步完善食品藥品安全監(jiān)管體系，構(gòu)建安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，確保全鄉(xiāng)人民的消費安全，我鄉(xiāng)健全了由專職副鄉(xiāng)長任組長，黨政辦、食藥辦、司法所、派出所、農(nóng)業(yè)辦、等各部門負(fù)責(zé)人為成員的食品藥品安全領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建了一支強有力的安全網(wǎng)絡(luò)隊伍，加強了對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理。各行政村、衛(wèi)生院、學(xué)校等部門也分別成立了“六員”網(wǎng)絡(luò)，使食品藥品工作形成了有效地監(jiān)管體系，形成鄉(xiāng)、村、食品藥品安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

在構(gòu)建安全網(wǎng)絡(luò)的同時，鄉(xiāng)黨委、政府和各村支部、村委會、包村干部證訂了XX年食品藥品安全工作目標(biāo)責(zé)任書，明確了鄉(xiāng)、村、單位部門的"監(jiān)管責(zé)任，抓好對所屬轄區(qū)行業(yè)的食品藥品安全監(jiān)管，落實責(zé)任，努力加強安全監(jiān)管執(zhí)法力度。并建立責(zé)任追究和考核機制，對不履行職能造成重大影響和后果的，追究相關(guān)部門和責(zé)任人的責(zé)任。通過加強領(lǐng)導(dǎo)、健全“六員”監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，確保了監(jiān)管工作的順利開展。

二、摸查核實，建檔立案

年初全面發(fā)動食品藥品安全的“六員”監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)對全鄉(xiāng)境內(nèi)進行了大摸底，掌握了全鄉(xiāng)食品藥品經(jīng)營消費狀況，并為每個食品藥品經(jīng)營單位建檔立案，跟蹤監(jiān)管提供了保障。為不發(fā)生疏漏，不留死點死面，我鄉(xiāng)以屬地管理為主，發(fā)動包村干部、村干部及“六員”進行逐戶走訪。并結(jié)合工商局、衛(wèi)生局、農(nóng)業(yè)局等部門進行統(tǒng)計登記。排查統(tǒng)計表由村干部和包村干部簽字，落實責(zé)任。通過排查，我鄉(xiāng)有農(nóng)藥站33個，超市、肉店、菜店等112個，飯店、小吃攤16個，食品加工企業(yè)3個，屠宰點9個，“一條龍”流動飯店13個?？傆嬍称方?jīng)營單位186個，其中有營業(yè)執(zhí)照的為102個。我們詳細(xì)記錄了經(jīng)營地點、單位名稱、責(zé)任人、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式等，從而為我們食品藥品的監(jiān)管和針對性工作打下良好的基礎(chǔ)。

三、開展食品安全月排查制度

為保障人民群眾的身體健康，預(yù)防食物中毒等突發(fā)事件的發(fā)生，每季度我鄉(xiāng)包村干部及各村食品安全協(xié)管員對所包村食品店、攤點、加工廠等進行檢查。同時對衛(wèi)生院做好部署，制定食品安全急救方案，做好相關(guān)預(yù)備工作。檢查表明，個別餐飲單位存在不少問題，如加工操作場所簡陋，食品處理區(qū)場所混亂，防蠅防塵設(shè)施缺少等等。根據(jù)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我鄉(xiāng)加強轄區(qū)餐飲單位負(fù)責(zé)人食品衛(wèi)生知識方面的講解，具體有食品設(shè)施衛(wèi)生、飲食加工過程中衛(wèi)生、餐具的衛(wèi)生、食品儲存的衛(wèi)生、從業(yè)人員個人衛(wèi)生等等。通過講解衛(wèi)生知識，發(fā)放衛(wèi)生宣傳紙并簽訂食品安全責(zé)任書等措施，使食品經(jīng)營負(fù)責(zé)人提高責(zé)任意識，提高衛(wèi)生知識。一年來，我鄉(xiāng)未發(fā)生一起食品安全事故，人民群眾的生命健康安全得到了保障。

四、下半年工作：

1、配合完成好食品安全縣迎檢工作。

2、大力宣傳食品安全知識，提高群眾食品安全意識，增強辨別能力。

3、培訓(xùn)食品藥品安全監(jiān)督“六員”，督導(dǎo)其發(fā)揮作用。

4、加大聯(lián)合執(zhí)法檢查力度，重點整治我鄉(xiāng)“一條龍”、“食堂”食品安全社會環(huán)境。

5、食品安全敏感時期“中秋節(jié)”、“國慶節(jié)”、“元旦”、“春節(jié)”期間的集中食品安全排查整治。

第8篇: 個人述職報告

一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：

一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗

以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是十月份六號機組運轉(zhuǎn)，勞動強度增加，但我們發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，不怕苦，不怕累，克服一個有一個的難題，使四期工程得以順利圓滿的成功運轉(zhuǎn)。

二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購電氣學(xué)習(xí)資料；

實踐上嚴(yán)格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使放假假期間，利用間歇時間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作。

三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力

若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”。

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。如在十月份六號機組還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點。為做到一舉三得，更是精心測定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。

五、建議：

1、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動保護措施，故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。

2、加強微機自動化程度，能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動操作及維護，使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。

20__年在公司及部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，小寨營業(yè)廳始終圍繞公司經(jīng)營方針和中心工作，創(chuàng)新服務(wù)精神、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，服務(wù)與銷售并重，為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出了突出的貢獻。取得了顯著的經(jīng)濟效益，樹立了良好的社會形象。

回顧即將過去的20__年，小寨營業(yè)廳主要從以下幾方面開展了工作：

（一）以制度創(chuàng)新為突破口，轉(zhuǎn)變管理模式。

“不以規(guī)矩，無以成方圓”為了更好的規(guī)范管理，服務(wù)經(jīng)營。小寨營業(yè)廳積極探索基層管理新模式，建立健全營業(yè)廳各項規(guī)章制度，管理方式完成了從“以人管人”到“用制度約束人”的轉(zhuǎn)變。

1、健全規(guī)章制度是規(guī)范管理的保障。據(jù)營業(yè)廳全年工作的總體計劃安排，第一季度的工作重點是建立健全各項規(guī)章制度，保證員工的行為規(guī)范做到有章可循。為此，小寨營業(yè)廳結(jié)合工作實際制定了一系列的制度章程并完善了相關(guān)的業(yè)務(wù)受理流程。在制度健全的同時，小寨營業(yè)廳還制訂了《目標(biāo)管理展開圖》確定了20__年各項考核項目的發(fā)展目標(biāo)。并落實了相關(guān)責(zé)任人，由責(zé)任人制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。為全年工作的完成明確了方向，理清了思路。

2、推行“一表制”考核，探索員工考核新模式。在員工的考核方面，為了體現(xiàn)考核的公平、公正性，小寨營業(yè)廳經(jīng)過積極探索在市區(qū)營業(yè)廳中率先推出了“一表制”考核，根據(jù)《營業(yè)人員考核細(xì)則》的要求將員工每天的工作表現(xiàn)進行了良化考核考核,內(nèi)容主要分為服務(wù)行為規(guī)范、營業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范、制度規(guī)范、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和考試成績等五大部分。通過對比每天的考核得分可以發(fā)現(xiàn)員工工作的動態(tài)變化，具有很強的操作性。經(jīng)過小寨營業(yè)廳不斷的摸索改進，西分客服部已將小寨營業(yè)廳首倡的這種《考核明細(xì)表》（一表制）考核辦法在西安地區(qū)各營業(yè)廳逐步推廣，并被其他地市分公司所借鑒。

（二）服務(wù)工作是營業(yè)廳工作的重中之重。

作為客戶服務(wù)部下屬的基層單位，小寨營業(yè)廳始終將服務(wù)工作作為工作的重中之中來抓，并為此開展了一系列的服務(wù)創(chuàng)新活動，取得了良好的社會反響。

1、重視服務(wù)工作基本規(guī)范的要求。三聲服務(wù)和微笑服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，為用戶提供親情式服務(wù)才是我們服務(wù)的最終追求。一個微笑、一句問候會使用戶備感舒適。為此，小寨營業(yè)廳在對員工服務(wù)意識的培養(yǎng)上要求員工首先要從最基本的三聲服務(wù)、微笑服務(wù)做起，形成良好的習(xí)慣，為全面提升服務(wù)質(zhì)量打好基礎(chǔ)。

2、“滿意在服務(wù)”活動是全年服務(wù)工作的主線。服務(wù)工作是營業(yè)廳工作的主線。為了進一步提升公司的客戶服務(wù)水平，根據(jù)“滿意在聯(lián)通”活動安排，小寨營業(yè)廳積極開展了服務(wù)競賽活動，加強對員工職業(yè)道德和服務(wù)意識的培養(yǎng)，要求員工牢記公司服務(wù)宗旨、創(chuàng)新服務(wù)理念，以全新的面貌投入到這次活動當(dāng)中。并在這次活動中涌現(xiàn)出了一大批細(xì)致周到的員工和感人的服務(wù)故事。

3、延伸服務(wù)項目、促進服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變。今年的中秋節(jié)前夕，小寨營業(yè)廳接到這樣一個電話：機主是營業(yè)廳發(fā)展的大客戶，在中秋節(jié)來臨之際要給公司的業(yè)務(wù)合作伙伴和顧客發(fā)送節(jié)日祝福短信,由于發(fā)送量大,打電話來咨詢能不能有簡單易行的方法。

接到用戶的電話后，營業(yè)員夏強向用戶詳細(xì)介紹了我公司的“企信通”業(yè)務(wù)，并提出可以上門為用戶安裝驅(qū)動軟件。下班后，夏強放棄休息專程趕到用戶單位，經(jīng)過他的精心調(diào)試，用戶最后終于可以大量給自己的客戶發(fā)送節(jié)日短信了。一條條短信通過聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)傳送到四面八方，帶去了一片片溫馨的祝福。這僅僅是小寨營業(yè)廳創(chuàng)新服務(wù)的一個縮影。為了提升服務(wù)質(zhì)量，小寨廳相繼開展了語言無障礙服務(wù)、針對性服務(wù)和特殊需求上門服務(wù)等一系列創(chuàng)新服務(wù)的項目，獲得了用戶的一致好評。

（三）業(yè)務(wù)發(fā)展和勞動競賽貫穿全年。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司經(jīng)營工作的重點，關(guān)系到公司的發(fā)展壯大。作為一線窗口單位。服務(wù)工作是第一位，業(yè)務(wù)發(fā)展同樣也是一個營業(yè)廳一項重要的工作。20__年度小寨營業(yè)廳克服新星代理商撤柜、周圍合建廳增多等不利因素，努力完成公司下達的各項生產(chǎn)指標(biāo)。其中業(yè)務(wù)收入指標(biāo)中，話費收入完成2735萬，占目標(biāo)任務(wù)的81；卡類收入完成143萬，占目標(biāo)任務(wù)的65。移動電話放號目標(biāo)中，GSM放號9938戶，占部門下達任務(wù)量的184（占目標(biāo)任務(wù)的76）；CDMA放號3948戶，占部門下達任務(wù)量的117（占目標(biāo)任務(wù)的55）。

全年營業(yè)廳共受理拆戶申請93917戶，挽留用戶34738戶，挽留率為37；新業(yè)務(wù)發(fā)展118219戶，占目標(biāo)任務(wù)的148；黑話欠費率控制在≤0.28‰以內(nèi)，圓滿的完成了≤3‰的目標(biāo)。全員營銷工作開展順利。全員營銷工作是公司一貫堅持的一種營銷模式，對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了重大的貢獻。

第9篇: 個人述職報告

一、20xx年度工作總結(jié)

1、為企業(yè)提供招聘、人才推薦、人才引進、就業(yè)派遣、職稱評定、政策咨詢等服務(wù)

（1）加強與用人單位聯(lián)系,通過電話聯(lián)系和走訪企業(yè)了解企業(yè)用工信息，為企業(yè)推薦用人2780人，安置就業(yè)924人，已完成全年任務(wù)的92%，預(yù)計年底能完成全年任務(wù)指標(biāo)。

（2）做好人才招聘網(wǎng)站的宣傳與維護，為企業(yè)與求職者之間搭建網(wǎng)絡(luò)交流平臺，完善與充實人才信息庫。截止目前，注冊企業(yè)會員達92家，發(fā)布招聘信息422條，注冊個人會員達1376人。

（3）加強與其他職能部門聯(lián)系，協(xié)助他們組織企業(yè)參加各種小型招聘會，如農(nóng)民工專場招聘會、大學(xué)生專場招聘會、每周小型招聘會等，實現(xiàn)人才資源共享，同時也為企業(yè)提供全面招聘服務(wù)。

（4）加強與駐區(qū)及區(qū)周邊大中專院校的聯(lián)系，協(xié)助他們組織企業(yè)參加校園專場招聘會，為校企搭建了交流平臺。

（5）組織代理企業(yè)參加20xx年度職稱評定的培訓(xùn)會，完成52家企業(yè)職稱申報。

（6）協(xié)助企業(yè)辦理大學(xué)生就業(yè)派遣手續(xù)和人才引進；為企業(yè)做好勞動政策咨詢服務(wù)；幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難。

2、組織20xx年專場人才招聘會

為滿足企業(yè)人才需求，解決企業(yè)面臨招工難的問題，3月25日與區(qū)工會共同承辦了“20xx年春季大型人才招聘會”。

此次招聘會共有企業(yè)300家參會，提供就業(yè)崗位9645個，現(xiàn)場求職咨詢?nèi)藬?shù)上萬余人，會后達成就業(yè)意向2800余人，及時緩解了企業(yè)用人以及求職者就業(yè)的雙重壓力。

3、人事檔案管理工作

截止目前，與166家企業(yè)簽訂人事代理協(xié)議，累計接收整理企業(yè)檔案2478份，辦理調(diào)出、退出、轉(zhuǎn)出檔案1198份，開具商調(diào)函2220份。

二、20xx年工作中存在困難和問題

1、當(dāng)前工作中存在的困難

（1）落實用工“回執(zhí)單”的反饋比較難,部分企業(yè)配合不好，有時催促多次也無法上交。分析原因：其一，單位蓋章審批流程很嚴(yán)，企業(yè)蓋章不方便；其二，增加了企業(yè)人事的工作量。

（2）企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布用工崗位信息的不真實性，也給工作帶來不便。

（3）普通操作工來源匱乏。每當(dāng)企業(yè)向我們提出大量普通操作工的用工需求時，我們都會感到力不從心，很難在最短的時間內(nèi)，提供大量的合格人員供企業(yè)進行面試挑選。分析原因：其一，大學(xué)本科和?？迫藛T過多，合格的普通操作工卻供不應(yīng)求。其二，自有人才庫信息少，滿足不了企業(yè)大量用工需要。其三，求職者對工資和福利待遇要求較高，而很多企業(yè)達不到他們的要求，所以造成許多人員外流，特別是外地人員。

（4）專業(yè)對口的高級技術(shù)人員或經(jīng)驗豐富的高級技術(shù)工人難覓。當(dāng)企業(yè)提出需要這種特殊人才，我們往往不能及時的找到符合企業(yè)技術(shù)要求的人才提供給企業(yè)，主要是因為免費人才信息資源太少。

（5）人事檔案創(chuàng)收工作越來越難。存檔業(yè)務(wù)流程和政策更改了許多內(nèi)容，辦事手續(xù)也越來越細(xì)化，如不允許存?zhèn)€人檔案，即員工離職后必須在一個月內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)出，否則費用由單位支付等。

2、當(dāng)前工作中存在的問題

（1）職業(yè)介紹平臺發(fā)揮的還不完善，提供人才的數(shù)量和質(zhì)量都達不到企業(yè)的要求，推薦的力度和速度不行。

（2）服務(wù)企業(yè)的深度和廣度不夠。走訪企業(yè)的頻率少和質(zhì)量不高，服務(wù)仍只停留在表面形式，還沒有做細(xì)、做實、做到位。以后我們還要強化服務(wù)意識和責(zé)任意識，加抽時間走訪企業(yè)，了解企業(yè)需求，并及時盡所能幫助企業(yè)解決困難。

（3）開拓創(chuàng)新的工作思路和招法不多，平時還應(yīng)多加強自身學(xué)習(xí)，多吸取借鑒其他區(qū)的好做法、好思路。

（4）與業(yè)務(wù)相關(guān)職能部門接觸還不夠密切，有時在幫助企業(yè)解決困難時感覺很吃力。

（5）與“校企聯(lián)誼”還不夠。目前人才中心與區(qū)中高院校聯(lián)系緊密，與區(qū)外和外省市中高校聯(lián)系較少，還應(yīng)多與高校聯(lián)系，及時了解各高校的畢業(yè)生源，

三、20xx年工作計劃

20xx年人才中心仍緊緊圍繞區(qū)工作重點，積極主動為企業(yè)發(fā)展提供人才服務(wù)，具體工作思路具體如下：

1、與企業(yè)保持密切聯(lián)系，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

建立定期走訪、回訪制度，及時了解企業(yè)需求，為企業(yè)排困解難；為企業(yè)提供招聘服務(wù)及人才推薦工作，做到及時、周到、熱情、細(xì)致、認(rèn)真，特別是做好新建及重點企業(yè)的招工工作，為新建企業(yè)的順利開工提供人才保障；協(xié)助企業(yè)辦理人才引進和大學(xué)生就業(yè)派遣的服務(wù)工作，提供勞動和人事政策的咨詢解答，盡自己所能幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決一些困難。

2、開展靈活多樣的招聘形式

組織一場大型人才專場招聘會，滿足企業(yè)用工需求。加強與區(qū)職能部門和駐區(qū)及區(qū)周邊大中專院校的聯(lián)系，互相溝通信息，共同組織一些小型招聘會，如校園招聘會、農(nóng)民工專場招聘會、民營企業(yè)專場招聘會、大學(xué)生專場招聘會、春季和秋季招聘會。

3、做好企業(yè)人事檔案的接收審核；完成20xx年度企業(yè)人事檔案的核對工作，確保20xx年存檔人事存檔費用的足額收取。

4、完成20xx年度代理企業(yè)大中專人才需求調(diào)查統(tǒng)計工作和20xx年代理企業(yè)員工的初中高級職稱評定摸底和申報工作。

5、與信息部配合更新人才招聘網(wǎng)，充分發(fā)揮人才網(wǎng)的招聘平臺功能，在網(wǎng)上為企業(yè)與求職者搭建交流平臺。

6、扎實做好日?；A(chǔ)性工作，如招聘信息采集工作，堅持每天認(rèn)真接待整理上門求職和按類別建立人才信息庫，使人才基本情況一目了然，方便了查詢和管理。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。

第10篇: 個人述職報告

規(guī)劃發(fā)展部土建工程科 0 1 1 年

工

作

總

結(jié)

規(guī)劃發(fā)展部土建工程科 二零一一年十月二十八號

工作總結(jié)

一年來，土建工程科全體人員緊緊圍繞張總的講話“牢固樹立一盤棋思想”精神，不斷學(xué)習(xí)、討論，深刻領(lǐng)會張總講話內(nèi)容并提出相應(yīng)工作推進措施。我們從思想上高度重視，結(jié)合工作現(xiàn)況，齊心協(xié)力，共同奮斗，為全面完成全年工作任務(wù)目標(biāo)而不懈努力。從行動上扎實推進，努力干好本職工作。

“一盤棋”思想必須牢牢堅持，這是我們公司改制以來一貫堅持的法寶和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們科室的一貫作風(fēng)。我們一直堅持“四化方針”，其本質(zhì)就是“一盤棋”的思路，我們企業(yè)從30萬噸產(chǎn)能發(fā)展到700萬噸產(chǎn)能規(guī)模、從一個工廠制企業(yè)發(fā)展到鋼鐵聯(lián)合企業(yè)集團，離不開團結(jié)一心、離不開“一盤棋”思想。隨著漢鋼公司的災(zāi)后重建工程的順利推進，我們陜鋼集團也在進一步的發(fā)展壯大。作為每個員工，我們都感到自豪和驕傲。雖然我們與生產(chǎn)單位有著質(zhì)的區(qū)別，但是我們始終都圍繞集團的總體發(fā)展規(guī)劃走，從全局的角度考慮問題，緊緊圍繞“一盤棋”走。我們不斷學(xué)習(xí)進一步統(tǒng)一思想，本著益于“ 一盤棋”的事情多做，無益于“一盤棋”的不做，有益于“ 一盤棋”的話多說，無益于“一盤棋”的不說的思想觀念，結(jié)合自身工作，將一年的工作總結(jié)如下：

我科室自2011年元月份以來，在將近一年的施工建設(shè)中，無論是工程管理、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)督還是科室教培工作發(fā)面都收獲許多經(jīng)驗，各項工作也取得了長足進步，現(xiàn)將其總結(jié)如下：

一、主要完成的工作（1）、10萬m3煤氣柜工程：

1.柜區(qū)外管網(wǎng)支架基礎(chǔ)完，支架安裝完，內(nèi)網(wǎng)管道支架基礎(chǔ)完，外網(wǎng)管道支架基礎(chǔ)完，加壓站土建部分已全部完工，廠區(qū)內(nèi)回填土完成約40000立方米。2.地板磚鋪完，屋面找坡層、找平層完。柜區(qū)內(nèi)場地平整完，主排水溝完成。燒結(jié)路邊綠化帶，人行道恢復(fù)完，清理完。3.煉鋼除塵處跨路管道舊支架拆除完，基礎(chǔ)完。4.轉(zhuǎn)爐煤氣回收2#、3#平臺基礎(chǔ)完，鋼構(gòu)安裝完。5.加壓站彩瓦墻皮安裝完。南邊圍墻完。6.東邊道路混凝土澆筑完。柜區(qū)內(nèi)道路混凝土澆筑完，電纜溝完，場坪硬化完。加壓站屋面防水完。7.圍墻砌筑完。柜區(qū)內(nèi)道路混凝土澆筑完，電纜溝完，場坪硬化完。8.人行道：柜區(qū)內(nèi)東側(cè)道路以東人行道施工完。道牙安裝及人行道完成80%。9.環(huán)柜體排水溝完，散水完。10.化糞池以下排水溝完，電除塵集水坑以下排水溝完；加壓站排水器、排水管道施工完。11.剩余煤氣分析室完，門衛(wèi)室完。柜體以北砼道路完，柜區(qū)西側(cè)道路路基形成。

（2）、南門外過渡房工程：

1.1#、2#樓6月4號順利封頂。2.室內(nèi)外抹灰完。門窗安裝完。3.樓屋面保溫層、找平層完，屋頂挑檐上三曲瓦完，樓屋面防水完。4.東側(cè)混凝土墻完，東側(cè)暖氣溝完。1﹟、2﹟樓前暖氣溝、煤氣管道溝完。5.化糞池完。1#、2#樓前砼道路完，樓東側(cè)、西側(cè)砼道路完。6.樓前后砼停車場完。南北14M寬道路找平完。

（3）、辦公樓改造工程：

1.辦公樓改造工程于10月10日竣工驗收。

（4）、濱河路工程：

1.完成水渣填筑64428m3，累計完成水渣填筑13.6萬m3，約640m長，約完成總量的43%。

（5）、龍鋼西門道路工程：

1.龍鋼西門道路于6月15日竣工驗收。

（6）、學(xué)校操場硬化工程：

1.操場硬化工程與8月10日竣工驗收。

（7）、下峪口村圍墻工程：

1.下峪口村圍墻砌筑完。于8月30日竣工驗收。

（8）、220萬噸棒線材工程：

1.主軋跨DE跨29-21線設(shè)備基礎(chǔ)及平臺元月30日全部交安。風(fēng)冷線9-21線設(shè)備基礎(chǔ)及+0.00平臺元月30日交付安裝。2.線材主電室2月25日交付安裝交生產(chǎn)使用。3#電氣室3月5日交付安裝交生產(chǎn)使用。線材凈環(huán)水泵房3月10日交付安裝交生產(chǎn)使用.3.線材濁環(huán)水泵房3月30日交付安裝。線材循環(huán)水泵房及水池4月20日交付安裝進入調(diào)試階段?？諌簷C房5月20日主體完，5月25日交付安裝，主體砌磚抹灰完。4.DE跨5-9線PF線設(shè)備基礎(chǔ) 2月28號交付安裝，現(xiàn)地面已完。CD跨5-14線4月5日完并交付安裝。5.AB.BC跨PF線設(shè)備基礎(chǔ)、電纜溝、小房子基礎(chǔ)5月10日交付安裝。6.主廠房鋼結(jié)構(gòu)BC跨10-21線AB跨2-18線及屋面 A列8-10線墻板的安裝。完成3#4號高樓配電室的拆除。7.棒線工程于6月底土建部分全面完工。

二、工程建設(shè)中的精細(xì)化管理

1、結(jié)合全局、精細(xì)施工

不斷的分析各施工單位的施工任務(wù)，統(tǒng)籌安排各項施工環(huán)節(jié)。不斷總結(jié)經(jīng)驗，取長補短。形成了一套較為成熟的施工方案，管理人員開展了一系列的集體培訓(xùn)活動，解決了一系列工地上常出現(xiàn)的問題。在同類科室搖搖領(lǐng)先。我們始終堅持“安全第一”的思想，落實逐級安全責(zé)任制，加大現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象的查處力度，持續(xù)進行安全評價檢查，將安全時刻放到工程建設(shè)前面，實現(xiàn)了全年傷亡事故為零的目標(biāo)。

2、做好每個項目的計劃工作、保證工程有序的推進

為了保證每年的施工任務(wù)能順利完成，土建科積極了解工程的施工動態(tài)，做好施工安排。主要從成本、施工組織、施工計劃上著手，切實的解決施工中的重點、難點工程，狠抓質(zhì)量，努力使外圍工程、煤氣柜工程的施工有效推進，最終確保了關(guān)門工期的如期完成。

3、結(jié)合6s精細(xì)化管理不斷加強團隊建設(shè)

首先是強化質(zhì)量管理，落實質(zhì)量責(zé)任。精細(xì)質(zhì)量管理是一種理念，一種文化，是科學(xué)化(規(guī)范化、精細(xì)化、個性化)管理的一項內(nèi)容；實施質(zhì)量責(zé)任追究制度，落實質(zhì)量責(zé)任，保障質(zhì)量控制體系的正常運行的關(guān)鍵；同時對存在的問題，制定系統(tǒng)的計劃及考核辦法，改進和完善工程條件，對做出突出貢獻的人員給重獎；努力解決質(zhì)量管理中

存在的問題，以最大限度地減少管理所占用資源和降低管理成本為主要目標(biāo)。

第二是不斷深化“6Ｓ”管理。加大推進力度，深化管理層次；按照“6Ｓ”整治計劃，盡快完成現(xiàn)場重點整治項目，使現(xiàn)場面貌煥然一新；用開闊的思路、強有力的措施、最短的時間把“6Ｓ”管理提高到一個新的水平。認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《太鋼公司實施精細(xì)化管理的決定》，以4E精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的全員化實現(xiàn)和提高職工崗位管理技能為主線，制定實施方案，全力推進，力爭率先在質(zhì)量管理方面取得突破，并進而更新整體管理理念，實現(xiàn)精細(xì)化管理。

4.加快實施人才培養(yǎng)計劃，建立完整的人才培養(yǎng)機制

土建工程科一年來為適應(yīng)新時期陜鋼發(fā)展需要，培養(yǎng)和造就一支規(guī)模較大、素質(zhì)較高的工程管理人才隊伍，突出抓好專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、在職職工本（專）科學(xué)歷函授教育等工作，不斷提高現(xiàn)場管理人員整體素質(zhì)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供堅強的人才保證和智力支持我們堅持每個月在百忙之中抽出一天時間集體授課培訓(xùn)。對此，培訓(xùn)效果顯而易見、受用深遠(yuǎn)。

土建科在這一年來，經(jīng)過多重努力，最終圓滿完成了各項工作任務(wù)。在此期間，我們都能正確認(rèn)真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。能夠做到跟班作業(yè)，并積極與設(shè)計單位、施工單位溝通協(xié)調(diào)。不斷的調(diào)整施工計劃和優(yōu)化施工方案，努力使工地在最不利的條件下，創(chuàng)造出最優(yōu)異的成績，為集團公司做出了自己的貢獻。

土建工程科 2011年10月28日