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第一篇: 文秘年度工作總結(jié)

2000-07-1 現(xiàn)所地點(diǎn)： 廣東 求職意向 求職類型：全職月薪要求：面議 應(yīng)聘職能類型一：建筑管理人員應(yīng)聘職能類型二：項(xiàng)目經(jīng)理 應(yīng)聘職能類型三：?應(yīng)聘職能類型四：? 應(yīng)聘職能類型五：?應(yīng)聘職能類型六：? 希望工作地區(qū)：廣東,廣州其他地區(qū)：? 可到職日期：隨時(shí) 相關(guān)工作經(jīng)歷及特長(zhǎng) 人才類型：普通求職?相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：11年? 外語(yǔ)語(yǔ)種：無(wú)外語(yǔ)水平：無(wú) 其它外語(yǔ)語(yǔ)種：無(wú)其它外語(yǔ)水平：無(wú) 普通話程度：標(biāo)準(zhǔn)?計(jì)算機(jī)能力：無(wú)? 教育/培訓(xùn)經(jīng)歷 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專 業(yè) 獲得證書(shū)1994-09 -07 廣東省高級(jí)技工學(xué)校 機(jī)電一體化 專業(yè)中級(jí)技術(shù)等級(jí)1997-09 2000-07 廣東省財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院 行政管理 專業(yè)畢業(yè)證書(shū)-09 -01 廣州市城市建設(shè)培訓(xùn)中心 水電施工員 專業(yè)培訓(xùn)證書(shū) 工作經(jīng)驗(yàn) 公司名稱：廣東省華僑建筑裝飾公司 起止年月：-02 ～ -052、參與公司投資行為、重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的.分析和決策3、主要負(fù)責(zé)北京香港馬會(huì)會(huì)所酒店機(jī)電項(xiàng)目全面管理工作；4、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理、工程顧問(wèn)團(tuán)及政府部門工作溝通；5、負(fù)責(zé)機(jī)電工程與裝飾工程內(nèi)部工作協(xié)調(diào)；6、協(xié)助計(jì)量部與業(yè)主委托的計(jì)量部門做好每月工程量審核及與業(yè)主落實(shí)工程款支付；7、負(fù)責(zé)并協(xié)助材料部落實(shí)大宗設(shè)備材料的合同洽談及采購(gòu)；8、負(fù)責(zé)對(duì)外勞外務(wù)分包隊(duì)伍管理，審批施工工程量等工作；公司名稱：廣州市機(jī)電安裝有限公司 起止年月：2006-02 ～ 2007-01工作描述：1、全面負(fù)責(zé)廣州白云國(guó)際會(huì)議中心A棟?rùn)C(jī)電項(xiàng)目管理工作；2、根據(jù)甲方及項(xiàng)目要求，負(fù)責(zé)大宗設(shè)備、材料的合同洽談和采購(gòu)管理工作；3、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理、政府部門工作溝通；4、負(fù)責(zé)并協(xié)助材料部落實(shí)大宗設(shè)備材料的合同洽談及采購(gòu)；公司名稱：廣東省保安消防機(jī)電裝飾工程有限公司 起止年月：-02 ～ 2006-012、定期與項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理、及政府部門進(jìn)行工作溝通；3、制訂并組織實(shí)施技術(shù)系統(tǒng)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃；4、組織制訂并實(shí)施技術(shù)系統(tǒng)規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則；5、協(xié)助預(yù)結(jié)算部落實(shí)各工程項(xiàng)目結(jié)算及工程款追收；6、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目消防報(bào)建、報(bào)驗(yàn)收工作；7、參與公司投資行為、重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策；8、指導(dǎo)和管理人力資源招聘、培訓(xùn)、調(diào)配以及薪酬、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理；公司名稱：廣州市泰昌實(shí)業(yè)消防工程有限公司 起止年月：1997-01 ～ -122、制訂部門銷售目標(biāo)及按時(shí)完成部門銷售目標(biāo)；3、定期走訪設(shè)計(jì)單位，收集、分析客戶及產(chǎn)品需求信息，建立完整的銷售系統(tǒng)檔案；4、負(fù)責(zé)公司重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮；5、定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃；6、負(fù)責(zé)公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂； 工作技能 1）有大型機(jī)電裝飾安裝工程成功管理經(jīng)驗(yàn)，曾完成了廣州市白云國(guó)際會(huì)議中心A棟（建筑面積5萬(wàn)㎡，工程造價(jià)約5500萬(wàn)元）、北京香港馬會(huì)會(huì)所（建筑面積4萬(wàn)㎡超五星級(jí)會(huì)所酒店，工程造價(jià)約3800萬(wàn)元）及廣州合景國(guó)際金融廣場(chǎng)（10萬(wàn)㎡）機(jī)電裝飾安裝工程管理工作；2）熟悉港資企業(yè)運(yùn)作模式，有成功與外資企業(yè)合作經(jīng)驗(yàn)；3）熟悉消防工程報(bào)建、報(bào)驗(yàn)工作流程。曾成功負(fù)責(zé)了廣州合景國(guó)際金融廣場(chǎng)、廣州市白云國(guó)際會(huì)議中心、東山雅筑、力迅上筑、新燕花園等等十幾個(gè)大小項(xiàng)目消防驗(yàn)收工作；4）熟悉計(jì)算機(jī)操作，能熟練應(yīng)用Office Word、Office Excel、AutoCAD等辦公軟件；5）有多年車輛駕駛經(jīng)驗(yàn)，持有C牌駕駛證； 職業(yè)目標(biāo) 有意在建筑消防行業(yè)尋求職業(yè)發(fā)展，力將多年工作經(jīng)驗(yàn)及所學(xué)專業(yè)服務(wù)社會(huì)！ 個(gè)人評(píng)價(jià) 1、綜合素質(zhì)高，形象好，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能協(xié)調(diào)好客戶關(guān)系；2、有較好的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力和較好的組織、協(xié)調(diào)能力；3、具有良好的邏輯思維，工作雷歷風(fēng)行，為人誠(chéng)信正直；4、具有較強(qiáng)警惕性和處理突發(fā)事件能力；5、良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力；

第二篇: 文秘年度工作總結(jié)

1）公文輪閱歸檔及時(shí)，文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的.分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文 份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫，

3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

第三篇: 文秘年度工作總結(jié)

機(jī)要文秘是一個(gè)需要細(xì)心、耐心和專業(yè)精神的工作，它的核心職責(zé)是保護(hù)國(guó)家機(jī)密。在這個(gè)工作崗位上，我深深地意識(shí)到自己的工作責(zé)任重大，需要不斷努力提高能力水平，不斷完善自己的工作方法和技巧，不斷提高自己的服務(wù)水平，全心全意為國(guó)家和人民服務(wù)。

一、工作內(nèi)容

我的工作內(nèi)容主要包括文件管理、信息處理、保密工作和對(duì)外聯(lián)絡(luò)四個(gè)方面。在文件管理方面，我要負(fù)責(zé)機(jī)要文件的收集、整理、編碼和交接工作；在信息處理方面，我要負(fù)責(zé)各類信息的收集、分析和編制工作；保密工作則是我這個(gè)崗位上的核心工作，要做到保密措施的全面、嚴(yán)格和有效性；對(duì)外聯(lián)絡(luò)，則是我需要與其他機(jī)關(guān)部門、企事業(yè)單位建立聯(lián)系，進(jìn)行信息溝通和合作。

二、工作方法

要做好機(jī)要文秘的工作，我認(rèn)為有以下幾個(gè)重點(diǎn)：首先，要有明確的責(zé)任意識(shí)，知道自己肩負(fù)的使命和職責(zé)；其次，要對(duì)文件和信息進(jìn)行科學(xué)分類，建立科學(xué)、規(guī)范、可操作的制度和流程；再次，要重視紀(jì)律性，做到工作按部就班、有條不紊、篤定專業(yè)；最后，要高效、精確、安全地完成各項(xiàng)任務(wù)，做到超越常規(guī)、創(chuàng)新發(fā)展。

三、工作亮點(diǎn)

在機(jī)要文秘這個(gè)崗位上，我以努力、勇敢、創(chuàng)新的精神表現(xiàn)出自己的工作能力和素質(zhì)。其中，最突出的幾點(diǎn)為：

（一）精細(xì)翻譯

在工作中，我始終把翻譯工作作為重中之重。例如在某次會(huì)議中，我負(fù)責(zé)翻譯，會(huì)議一開(kāi)始我就迅速將題目、背景資料等翻譯出來(lái)，并逐句逐段地交傳。在翻譯中，我還要時(shí)時(shí)做到準(zhǔn)確、規(guī)范、流暢、易懂，象征著工作的精細(xì)和專業(yè)精神。

（二）嚴(yán)謹(jǐn)保密

機(jī)要崗位的核心工作就是保密，其中要對(duì)文件和信息進(jìn)行科技分類，建立科學(xué)、規(guī)范、可操作的制度和流程，加強(qiáng)對(duì)保密標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度以及保密人員的資質(zhì)培訓(xùn)。在我擔(dān)任機(jī)要文秘這個(gè)工作崗位上，我始終保持警覺(jué)性，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)守保密紀(jì)律，確保機(jī)要信息得到適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，保障國(guó)家機(jī)密的安全。

（三）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)

在我擔(dān)任機(jī)要文秘這個(gè)崗位上，我常常會(huì)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的部分工作，如參加會(huì)議記錄會(huì)議內(nèi)容，起草各項(xiàng)文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)書(shū)寫講話稿等等。這些工作雖然不直接與機(jī)要密件有關(guān)，但也是領(lǐng)導(dǎo)決策和領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)的重要組成部分，因此需要我的全力協(xié)助和配合。

（四）團(tuán)隊(duì)服務(wù)

作為機(jī)要文秘，在工作中，我始終貫徹團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，及時(shí)與其他團(tuán)隊(duì)成員溝通合作，積極協(xié)調(diào)工作，全力為團(tuán)隊(duì)服務(wù)。同時(shí)，我的服務(wù)理念是“三解決”，即解決領(lǐng)導(dǎo)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，解決員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，解決機(jī)要文秘工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。這種埋頭苦干、以團(tuán)隊(duì)為重的服務(wù)精神，得到了部門及領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

四、總結(jié)

回顧過(guò)去一年，我在機(jī)要文秘這個(gè)崗位上，雖然遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但是我堅(jiān)守信仰、勤奮努力、精益求精，不斷累積經(jīng)驗(yàn)，不斷提高能力，在工作中取得了一些成績(jī)。當(dāng)然，也有不足之處，我希望在今后的工作中，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的工作能力和素質(zhì)，做得更好，更精細(xì)，為國(guó)家的發(fā)展和進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇: 文秘年度工作總結(jié)

x年堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞縣委“向北爭(zhēng)政策，向南要市場(chǎng)，向內(nèi)挖潛力”的工作思路，把握大局，突出中心，主動(dòng)協(xié)調(diào)，高效服務(wù)，圓滿完成了文件審核把關(guān)、會(huì)議記錄紀(jì)要、議案提案辦復(fù)、綜合材料撰寫、全縣性會(huì)議會(huì)務(wù)準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。力求高效，決不拖延。來(lái)信來(lái)訪在掌握大政策的前提下耐心解釋，靈活處理，沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)和辦公室添亂。全年回復(fù)處理各類信訪件達(dá)10多件。二是加強(qiáng)了調(diào)研工作。在認(rèn)認(rèn)真真做好日常工作的同時(shí)，我室文秘人員盡量擠出時(shí)間深入基層開(kāi)展調(diào)研，并撰寫調(diào)研文章，為聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)在市以上刊物撰寫發(fā)表理論調(diào)研文章達(dá)。三是做好了辦公室領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)及其分管部門的服務(wù)工作。撰寫或?qū)徍税殃P(guān)各類綜合材料50多個(gè)，協(xié)助聯(lián)系縣政府領(lǐng)導(dǎo)分管的部門組織召開(kāi)各類大小會(huì)議30多次;優(yōu)質(zhì)高效地完成了縣政府領(lǐng)導(dǎo)、本辦、本室和一些部門承辦的各類文件材料的打印任務(wù)。九是做好了各項(xiàng)中心工作。協(xié)助縣政府領(lǐng)導(dǎo)做好了礦業(yè)秩序整治、安全生產(chǎn)督查的籌備、處訪處突等各項(xiàng)中心工作。

一、從嚴(yán)把關(guān)，辦文質(zhì)量高。

為確保公文的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性，在公文制發(fā)過(guò)程中，我室認(rèn)真履行職責(zé)，細(xì)心審核文稿，嚴(yán)把公文辦理九關(guān)，切實(shí)提高了公文質(zhì)量，準(zhǔn)確傳達(dá)貫徹了縣委、縣政府的政策指令，有力地維護(hù)了縣政府的形象。一是嚴(yán)把起草關(guān)。文件起草做到了情況清楚，觀點(diǎn)明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)正確，篇幅力求簡(jiǎn)短，符合黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī)，提出的政策措施切實(shí)可行。二是嚴(yán)把審核關(guān)。嚴(yán)格審核公文的.報(bào)批程序，是否有必要行文、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會(huì)簽手續(xù)，嚴(yán)防文稿“倒流”,對(duì)不符合辦理程序和要求的文稿堅(jiān)決執(zhí)行退文重辦制度;今年共退辦文件15個(gè)，核減文件8個(gè)。三是嚴(yán)把繕印關(guān)。文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制，為確保公文印刷質(zhì)量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制，確需到其他地方印制的必須經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。九是嚴(yán)把校對(duì)關(guān)。公文在印制前必須經(jīng)承辦人員和文秘室文秘人員校核，否則，不得繕印。九是嚴(yán)把發(fā)送關(guān)。

為確保公文及時(shí)發(fā)送，且做到不漏發(fā)、不濫發(fā)，實(shí)行重要文件領(lǐng)取登記制度;對(duì)秘密文件嚴(yán)格控制數(shù)量，并按保密要求進(jìn)行收回。九是嚴(yán)把時(shí)效關(guān)。文秘室人員和文印人員每周九對(duì)本周受理的文稿進(jìn)行盤點(diǎn)清理，做到不拖、不壓、不遺漏，受理的公文在7個(gè)工作日內(nèi)必須及時(shí)印發(fā)，不斷提高辦文效率，確保公文的質(zhì)量;力求每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)密有序、精益求精。此外，還定期或不定期到部分單位辦公室檢查指導(dǎo)公文處理工作，并耐心細(xì)致地指導(dǎo)來(lái)辦文的部門工作人員處理發(fā)文業(yè)務(wù)。提高政府系統(tǒng)辦公室的公文處理整體水平。截至6月31日，經(jīng)我室起草或?qū)徍说母黝愇募_(dá)617個(gè)，其中，縣政府和縣政府辦文件538個(gè)，縣委、縣政府聯(lián)合發(fā)文17個(gè)，縣委辦、縣政府辦聯(lián)合發(fā)文62個(gè)。提高了政策水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件和法律法規(guī)，政策理論水平有新的提高。整個(gè)科室形成了“比工作、比學(xué)習(xí)”的良好氛圍，整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。

來(lái)到某某公司負(fù)責(zé)行政文秘工作，這份工作是 我職業(yè)生涯最重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)， 我十分珍惜并懷著滿腔熱誠(chéng)在某某 公司工作了三個(gè)年頭，在這三年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的各 類知識(shí)，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力，保持著高度的責(zé)任心，在公司領(lǐng) 導(dǎo)和部門經(jīng)理的大力支持下，也在同事們無(wú)私的幫助下，08 年我較 好地履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù)，個(gè)人工作能力和處事態(tài) 度都有了明顯提高。

綜合事務(wù)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的重要樞紐部門， 也是帶有服務(wù)性質(zhì)的部 門，需要對(duì)公司內(nèi)外的許多細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，做到上情下達(dá)，行政 文秘的工作職責(zé)更是決定了我處在面對(duì)各個(gè)部門的第一線。

在工作當(dāng) 中，各部門如有問(wèn)題要來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)耐心回答并給予 幫助， 超過(guò)我的職責(zé)范圍的問(wèn)題我也會(huì)在記錄后第一時(shí)間咨詢相關(guān)負(fù) 責(zé)人員后予以答復(fù)或解決， 我懷著一顆真誠(chéng)的心實(shí)事求是的為大家服 務(wù)，保障各部門日常工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

(一) 公文管理的準(zhǔn)確性。

秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。

材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確 信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。為提高寫作能力，我細(xì)心揣摩，購(gòu) 買公文寫作書(shū)籍用于學(xué)習(xí)參考，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理幫忙把關(guān)， 提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，再經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲后定稿。一年來(lái)，我起草各類第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 通知和請(qǐng)示共 25 份，會(huì)議紀(jì)要 16 份，簡(jiǎn)報(bào) 5 期，嚴(yán)格遵照公司辦文 制度，20xx 年共下發(fā)紅頭文 39 份，函件 6 份，會(huì)議紀(jì)要 20 份，簡(jiǎn) 報(bào) 13 期，文件均準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)。

為確保收文管理不混亂，我于 08 年 1 月以 EXCEL 形式制作了收 文登記薄， 對(duì)文件的流轉(zhuǎn)和辦文情況均予以詳實(shí)登記， 做到有據(jù)可查， 確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類文件、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精 神傳達(dá)至有關(guān)部門，同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo) 反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通。

(二)檔案管理的系統(tǒng)性。在文件閱辦完畢后，我將文件及時(shí)歸 檔保管，以備有關(guān)人員查閱，20xx 年共整理出檔案 11 卷。在部門經(jīng) 理的支持下，檔案電子化管理已納入軌道，預(yù)計(jì) 20xx 年可順利實(shí)現(xiàn) 檔案電子化管理。

(三) 印章管理的嚴(yán)肅性。

為完善印章管理， 我制作了公 (合同) 章使用登記薄共計(jì)四冊(cè)，配合公章使用申批單，保證了每一次公(合 同)章的使用均有據(jù)可查。

我從小處著手，嚴(yán)格控制 20xx 年低值易耗品的耗用，例如打印 機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙 面打印以節(jié)約紙張,并就超范圍文具申請(qǐng)與各部門積極溝通，使得各 部門將文具申報(bào)控制在預(yù)算范圍內(nèi)，20xx 年低值易耗品的實(shí)際發(fā)生 費(fèi)用僅占 08 年低值易耗品預(yù)算的 63.67%,較好的控制了低值易耗品 費(fèi)用支出。

為降低辦公話費(fèi)支出， 我隨時(shí)關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項(xiàng)優(yōu)惠 活動(dòng)，經(jīng)與移動(dòng)通訊供應(yīng)商溝通，我收集公司員工意見(jiàn)，為部分員工第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 辦理了集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)手機(jī) 5 元市話包月服務(wù)，養(yǎng)護(hù)部、營(yíng)運(yùn)部由于辦公所 在地點(diǎn)的固定話費(fèi)以農(nóng)話計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算， 話費(fèi)較高， 辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)后， 可大大節(jié)約辦公話費(fèi)支出; 同時(shí)在辦文時(shí)注意盡量將文件掃描后以電 子郵件的形式發(fā)文，以節(jié)約固定話費(fèi)開(kāi)支，08 年辦公話費(fèi)實(shí)際發(fā)生 額占全年預(yù)算 73.08%，話費(fèi)控制成效明顯。

為提高工作效率，我積極自學(xué)電腦相關(guān)知識(shí)，幫助各部門工作人 員做好電腦日常維護(hù)工作，小的故障，我就自己動(dòng)手解決，避免因等 待報(bào)修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響辦公效率。在 08 年 4 月份 ARP 局域網(wǎng)木馬發(fā) 作高峰期， 公司電腦大量感染并受到 ARP 病毒攻擊， 我及時(shí)提醒并協(xié) 助各部門同事在每一臺(tái)電腦上安裝了 ARP 防火墻， 基本保障了公司辦 公網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

某某公司就是一個(gè)大家庭，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工互相幫助，在這 里工作，我的心情非常輕松愉快，因此，我積極的參與公司的各項(xiàng)員 工活動(dòng)，配合部門經(jīng)理組織的羽毛球運(yùn)動(dòng)、圣誕節(jié)員工活動(dòng)、春節(jié)團(tuán) 年宴等多項(xiàng)員工活動(dòng)，及與建行的籃球聯(lián)誼賽，為公司企業(yè)文化建設(shè) 盡了自己的一份心力。

20xx年.我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大地進(jìn) 步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細(xì)致，導(dǎo)致部分問(wèn)題 反復(fù)出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)交代的部分工作，有時(shí)沒(méi)有積極主動(dòng)地投入進(jìn)去，造 成工作上的被動(dòng)，協(xié)調(diào)性也有所不足。20xx年，我計(jì)劃考取檔案管 理資格證書(shū)，為公司建立服務(wù)器用于辦公文件備份，完善檔案電子化第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 管理，協(xié)助部門經(jīng)理主動(dòng)完成各項(xiàng)本職工作，主動(dòng)幫助同事，并將立 足本職，開(kāi)拓創(chuàng)新， 以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，將 20xx年的不足之處作為 20xx 年的改進(jìn)目標(biāo)，更多的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在 崗位上發(fā)揮積極作用。

第五篇: 文秘年度工作總結(jié)

機(jī)要文秘個(gè)人年度工作總結(jié)

作為一名機(jī)要文秘，我深知我的工作需要具備高度的機(jī)密性和保密性，這一年，我全力以赴、盡職盡責(zé)、不斷超越自我，在工作中取得了不俗的成績(jī)。

具體來(lái)說(shuō)，我在本年度的工作中主要分為以下幾個(gè)方面：協(xié)助新老領(lǐng)導(dǎo)工作，維護(hù)各種文書(shū)秩序，數(shù)據(jù)分析，以及提高自身能力。

首先是協(xié)助新老領(lǐng)導(dǎo)工作。在公司人事變動(dòng)頻繁的情況下，我們的文秘團(tuán)隊(duì)也不斷地遇到各種來(lái)自不同領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。我作為初來(lái)乍到的新人，充分發(fā)揮自己的潛力，積極承擔(dān)工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)，與各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，逐漸與他們建立了良好的工作關(guān)系。在整個(gè)工作過(guò)程中，我的工作效率和工作質(zhì)量得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和認(rèn)可。

其次是維護(hù)各種文書(shū)秩序。我認(rèn)為，文秘工作的基本要義就是要做好文書(shū)整理、歸檔等工作。而我在這方面一直比較嚴(yán)謹(jǐn)，從不偏離規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和程序。通過(guò)這些細(xì)節(jié)和規(guī)矩的執(zhí)行，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的信任和支持。

第三是數(shù)據(jù)分析。在一個(gè)企業(yè)中，數(shù)據(jù)分析可以為領(lǐng)導(dǎo)在決策制定上提供有力的支持。我經(jīng)常參加各種會(huì)議和討論，了解企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)具體的感受和建議，我相信，我的一絲努力，甚至一句建議，都會(huì)對(duì)企業(yè)的未來(lái)產(chǎn)生積極的影響。

最后是提高自身能力。我不斷地參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，積極了解國(guó)內(nèi)外的文秘發(fā)展動(dòng)態(tài)，以及各種軟件、工具和技能的應(yīng)用。在工作中，我也不斷地拓展自己的知識(shí)面，深耕細(xì)作，力求做到更有影響力，更具創(chuàng)新性。

總之，作為一名機(jī)要文秘，我在這一年中充分利用自己的能力和機(jī)會(huì)，不斷錘煉自己的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力。我相信，在不斷超越自我、不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程中，我能夠更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更加努力地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第六篇: 文秘年度工作總結(jié)

本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高

新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進(jìn)的觀念，與___同志的黨中央政治思想保持一致，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來(lái)的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開(kāi)的以____重要思想和黨的十_屆_中、_中全會(huì)精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。

通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時(shí)，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注意從書(shū)本、從現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名合格的工作人員。

平時(shí)，除了忙日常工作外，還不斷讀書(shū)學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，記有幾萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。

同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持，落實(shí)順利。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷。

二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)

要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：

1、每天提前30分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。

2、認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯(cuò)，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。

3、在公文處理過(guò)程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí)，按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對(duì)于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機(jī)銷毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。每星期五把工作過(guò)的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。

5、與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

6、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等，落實(shí)科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔的管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，__年初進(jìn)入中心工作以來(lái)，集中精力編寫了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。

7、嚴(yán)格遵守秘書(shū)工作的原則，即保密，平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時(shí)、高效，保證效率有序運(yùn)行?？傊易⒁馀Τ蔀橐粋€(gè)一要能秘，二要會(huì)書(shū)的合格文秘工作人員。

三、存在的不足

1、本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。

2、不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書(shū)人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個(gè)數(shù)字都記不錯(cuò)，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動(dòng);既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊(duì)指揮員那樣鋪排得開(kāi)的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

3、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作沒(méi)有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

4、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項(xiàng)相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，細(xì)心，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

四、今后努力的方向

1、注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平。

2、要提高工作質(zhì)量，還要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平時(shí)多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

文秘2022年年終工作總結(jié)篇八

不知不覺(jué)中20__年已經(jīng)走到尾聲，這已是我參加工作的第二個(gè)年頭?；厥滓荒陙?lái)，相比于去年我進(jìn)步了許多。雖然秘書(shū)這個(gè)崗位很普通，沒(méi)有多么出奇的業(yè)績(jī)，但我想如果自己能夠一步一個(gè)腳印的把它走好，相信定會(huì)取得不平凡的成績(jī)。以下是我對(duì)自己一年來(lái)工作的簡(jiǎn)單梳理總結(jié)。

一、宣傳報(bào)道規(guī)范撰稿、穩(wěn)中求進(jìn)

宣傳報(bào)道是我日常的一項(xiàng)重要工作，我本人也是項(xiàng)目部的通訊員。本年度，項(xiàng)目部高度重視宣傳報(bào)道工作，在支部書(shū)記的帶領(lǐng)下，綜合部制定了《__管理辦法》，并成立了通訊報(bào)道小組，規(guī)定了上報(bào)稿件的具體時(shí)間和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)等等。這在很大程度上激發(fā)了大家的撰稿熱情。項(xiàng)目部對(duì)稿件的撰寫進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)涉及到工程、技術(shù)方面的稿件必須由相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱通過(guò)后方能投稿。綜合部對(duì)每次上報(bào)的稿件都進(jìn)行了梳理，并從中遴選出較高質(zhì)量的稿件報(bào)送公司黨辦，進(jìn)一步規(guī)范了撰稿。

二、文件收發(fā)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、處理及時(shí)

文件收發(fā)是我的另一項(xiàng)重要工作。作為企業(yè)，文件的重要性不言而喻，它肩負(fù)著信息交流通暢的重任。由于特殊原因，目前項(xiàng)目部尚未實(shí)現(xiàn)真正意義上的無(wú)紙化辦公，而是紙質(zhì)文件與平臺(tái)文件并存的局面，這在無(wú)形中也加大了處理文件的工作量，同時(shí)對(duì)秘書(shū)也提出了更高的要求，更需要秘書(shū)做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、處理及時(shí)。

文件收發(fā)是一項(xiàng)比較繁雜的工作，包括文件的閱批人、閱辦人、材料上報(bào)時(shí)間等等，都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，要求秘書(shū)必須要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。而文件具有時(shí)效性的特殊性質(zhì)，倘若貽誤了處理的時(shí)間，文件本身就失去了存在的價(jià)值。

以我處理文件工作的經(jīng)驗(yàn)為例，作為秘書(shū)，我每天平均可以收到4至6份文件，這些文件大多來(lái)自不同的單位，包括業(yè)主、監(jiān)理、公司、局以及當(dāng)?shù)卣块T。面對(duì)紛繁的文件，我必須首先要對(duì)文件進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地梳理，將文件按照不同的發(fā)文單位進(jìn)行歸類，之后將文件送至主管領(lǐng)導(dǎo)處進(jìn)行閱批。待主管領(lǐng)導(dǎo)閱批后，再將文件送至閱辦人處，并按照文件中要求的材料上報(bào)時(shí)限，及時(shí)督促閱辦人上報(bào)。等文件處理完畢后，及時(shí)將文件進(jìn)行歸檔。

這些工作看似簡(jiǎn)單，但在日常的工作中卻是瑣碎而枯燥的。需要秘書(shū)有一顆嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，并確保文件處理的實(shí)效性。

三、資料上報(bào)規(guī)范準(zhǔn)確、按時(shí)保質(zhì)

都說(shuō)基層是最鍛煉人的，對(duì)此我非常認(rèn)同。秘書(shū)這一崗位更是如此。以我的工作為例，公司總部設(shè)有經(jīng)理辦、黨委辦、工會(huì)辦、紀(jì)委辦、組織人事部，而在基層項(xiàng)目部只設(shè)綜合部，公司這些部門都是我們的上級(jí)部門。因而，在上報(bào)資料的工作中，我們面對(duì)的也正是這些部門，工作量之大可想而知。然而這恰恰是對(duì)秘書(shū)的考驗(yàn)和鍛煉。秘書(shū)在面對(duì)繁雜的資料上報(bào)工作時(shí)，我認(rèn)為必須做到“規(guī)范準(zhǔn)確，按時(shí)保質(zhì)”這八個(gè)字。

“規(guī)范”是指上報(bào)的資料必須合乎規(guī)定和要求。因?yàn)椴煌块T針對(duì)自身工作實(shí)際，在要求基層單位上報(bào)資料的時(shí)候，有一些規(guī)定和要求，即相應(yīng)的格式要求。這就要求秘書(shū)在上報(bào)資料時(shí)，必須嚴(yán)格按照公司不同部門的規(guī)范來(lái)組織上報(bào)，否則即便是你所上報(bào)的資料再如何詳細(xì)，也是不符合要求的。

“準(zhǔn)確”是指上報(bào)的資料必須確保相關(guān)文字和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。文字材料和相關(guān)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確不僅反映出基層工作的不扎實(shí)和不認(rèn)真，也會(huì)給公司相關(guān)部門的工作帶來(lái)不必要的麻煩。這就需要秘書(shū)在每一次資料上報(bào)工作中，必須進(jìn)行嚴(yán)格地審核，對(duì)所報(bào)資料中涉及的文字和相關(guān)數(shù)據(jù)要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，資料上報(bào)的準(zhǔn)確與否是考量秘書(shū)工作認(rèn)真細(xì)致與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。

“按時(shí)保質(zhì)”是指資料的上報(bào)必須按照相關(guān)部門規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)，并且要做到所上報(bào)資料的質(zhì)量，不能得過(guò)且過(guò)、敷衍了事。作為基層單位，對(duì)于上級(jí)部門要求上報(bào)的資料能否做到按時(shí)保質(zhì)，很大程度上反映出資料上報(bào)人的態(tài)度問(wèn)題。

四、接待工作熱情周到、不卑不亢

作為企業(yè)，接待工作是常有的事。包括接待上級(jí)單位、兄弟單位、當(dāng)?shù)卣块T等等。而接待工作的具體實(shí)施者就是秘書(shū)，秘書(shū)接待工作的好壞是反映企業(yè)形象優(yōu)劣的窗口。

雖然接待工作是一項(xiàng)非?，嵥樗榈墓ぷ?，經(jīng)常會(huì)耽誤吃飯、休息的時(shí)間，但我在日常的接待工作中努力做到對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)或者客人都熱情周到、不卑不亢，讓每一位來(lái)訪者都能切身體會(huì)到我們周到的服務(wù)。

在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)接待工作禮儀知識(shí)，不斷充實(shí)自己的頭腦，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)更大的提升。通過(guò)不斷地努力，目前對(duì)于接待工作已經(jīng)變得得心應(yīng)手、應(yīng)付自如了。

以上便是我對(duì)一年來(lái)工作的簡(jiǎn)單梳理總結(jié)。當(dāng)然，我的工作不止幾項(xiàng)，有些工作諸如配合協(xié)助其他部門等等都是非?，嵥榈?，在不經(jīng)意間完成的。但那些工作是重要的也是必要的。聽(tīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)：“秘書(shū)就是整個(gè)項(xiàng)目部的大管家。”這句話可謂一語(yǔ)中的。秘書(shū)這個(gè)崗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，雖然每天都是一些不起眼的瑣碎工作。但瑣碎之中見(jiàn)平凡，平凡之中才能見(jiàn)偉大。

文秘2022年年終工作總結(jié)篇九

在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下，一年來(lái)，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高

新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進(jìn)的觀念，與__同志為的黨中央政治思想保持一致，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來(lái)的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開(kāi)的以“三個(gè)代表”重要思想和黨的__屆三中、五中全會(huì)精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時(shí)，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注意從書(shū)本、從現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名合格的工作人員。平時(shí)，除了忙日常工作外，還不斷讀書(shū)學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，記有幾萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持，落實(shí)順利。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷。

二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)

要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：

每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯(cuò)，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。

在公文處理過(guò)程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí)，按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對(duì)于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機(jī)銷毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。每星期五把工作過(guò)的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。

與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，年初進(jìn)入中心工作以來(lái)，集中精力編寫了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。

嚴(yán)格遵守秘書(shū)工作的原則，即保密，平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時(shí)、高效，保證效率有序運(yùn)行?？傊?，我注意努力成為一個(gè)“一要能‘秘’，二要會(huì)‘書(shū)’”的合格文秘工作人員。

三、存在的不足【W(wǎng)Ww.j458.COm 勵(lì)志的句子】

本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書(shū)人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個(gè)數(shù)字都記不錯(cuò)，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動(dòng);既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊(duì)指揮員那樣鋪排得開(kāi)的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作沒(méi)有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項(xiàng)相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，細(xì)心，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

四、今后努力的方向

注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平。

要提高工作質(zhì)量，還要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

平時(shí)多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

文秘2022年年終工作總結(jié)篇十

20__年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來(lái)，我主要完成了一下工作：

1.文書(shū)工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2.督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3.內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4.秘書(shū)工作

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5.企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

第七篇: 文秘年度工作總結(jié)

銷售文秘個(gè)人年度工作總結(jié)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銷售行業(yè)得到了很大的發(fā)展，從而也促進(jìn)了文秘等支持崗位的發(fā)展，而在這個(gè)行業(yè)中，作為一名銷售文秘，我感到非常榮幸。在這一年的工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了銷售文秘崗位的重要性和必要性，同時(shí)也體驗(yàn)了不少工作的陣痛和困難，但是憑借自己的努力，我還是完成了我應(yīng)該完成的工作。下面，我將對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

第一部分：工作內(nèi)容

此次工作的任務(wù)包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品宣傳、訂單處理、售后服務(wù)等多個(gè)方面。在其中我所負(fù)責(zé)的主要工作內(nèi)容包括：

1、資料整理：

公司制作的宣傳資料極為豐富，然而大多數(shù)資料都是產(chǎn)品的宣傳冊(cè)子等，公司資料的更新及時(shí)性不強(qiáng)。為了提高公司的服務(wù)水平，我進(jìn)行了資料整理的工作，使資料的更新及時(shí)性更加強(qiáng)，同時(shí)，將一些信息整理成表格等更易于使用的形式，避免繁瑣的閱讀。

2、客戶咨詢及留言：

在日常的工作中，我常常要接到客戶的電話，有時(shí)候也會(huì)接到一些留言，我的任務(wù)就是很好地解答他們的疑問(wèn)，并及時(shí)地將客戶的留言傳達(dá)給銷售經(jīng)理或者直接進(jìn)行處理。這些都需要我隨時(shí)保持著良好的溝通和解決能力。

3、制定行動(dòng)計(jì)劃：

針對(duì)公司目前的發(fā)展?fàn)顩r，我為公司制定了可行的行動(dòng)計(jì)劃，以確保公司能夠更好的發(fā)展。這項(xiàng)工作需要對(duì)市場(chǎng)的變化及時(shí)的跟進(jìn)，同時(shí)對(duì)公司的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行分析，從而做出科學(xué)有效的計(jì)劃。

第二部分：工作成果

此次的工作一直得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)和同事的支持，因此我自己也十分珍惜這份工作，我的工作成果主要有以下幾個(gè)方面：

1、提高客戶體驗(yàn)：

在我的工作下，公司的宣傳資料得到了整理，并及時(shí)更新，讓客戶更加了解公司及其產(chǎn)品的情況。同時(shí)，我也嚴(yán)格執(zhí)行客戶咨詢的工作，以確?？蛻舻囊苫竽軌蚣皶r(shí)得到解答，提高客戶的體驗(yàn)，這也使得公司在客戶方面得到了更好的評(píng)價(jià)。

2、改進(jìn)訂單處理：

訂單處理是銷售文秘崗位的重要任務(wù)，本人在此次工作中，著力于訂單的追蹤和提交，使得客戶可以及時(shí)的了解訂單進(jìn)度，并使公司在對(duì)客戶的服務(wù)水平方面得到提升。同時(shí)，我也在推動(dòng)售后服務(wù)方面進(jìn)行了改善，在售后服務(wù)方面，能夠讓客戶感到公司的關(guān)愛(ài)和盡責(zé)。

3、提高公司形象：

一個(gè)良好的銷售文秘需要在多個(gè)方面貢獻(xiàn)出自己的力量，這不僅包括完成公司要求的工作，更要在工作中發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。會(huì)上訴說(shuō)，耐心解答，這些都體現(xiàn)了我在工作中的素質(zhì)，同時(shí)使得公司得以更加專業(yè)化，更高效，更生動(dòng)。

總之，此次工作，我盡力發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)，對(duì)銷售文秘的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，相信在以后的工作中，我們一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn)。