工作總結(jié)（JobSummary/WorkSummary），以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。下面是小編精心整理的行長(zhǎng)年度工作總結(jié)(合集4篇)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

行長(zhǎng)年度工作總結(jié)1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX支行的行長(zhǎng)，今天，我來(lái)向大家述職述廉。

一、工作概述

一年來(lái)，我們支行在黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴，全面落實(shí)國(guó)家金融政策和銀行業(yè)監(jiān)管要求，切實(shí)維護(hù)金融安全和市場(chǎng)秩序。同時(shí)，我們抓住轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要契機(jī)，深化改革、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控、提高服務(wù)和管理質(zhì)量，全面提升經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益。

1. 業(yè)務(wù)發(fā)展

經(jīng)過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力，去年我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了廣泛推廣和升級(jí)。特別是，我們穩(wěn)妥推進(jìn)“三農(nóng)”金融的重點(diǎn)工作，大力支持鄉(xiāng)村振興和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，千方百計(jì)拓寬“三農(nóng)”金融渠道，優(yōu)化“三農(nóng)”信貸結(jié)構(gòu)，取得了顯著成效，實(shí)現(xiàn)了“一報(bào)表多無(wú)拖欠”的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)是銀行業(yè)發(fā)展的永恒主題。在此方面，我們不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，落實(shí)責(zé)任制和管理制度，開(kāi)展嚴(yán)格專(zhuān)項(xiàng)檢查和反洗錢(qián)工作，建立全方位的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)客戶的真實(shí)性、可靠性、合法性的審核和管理，加大違規(guī)行為的處罰力度，控制風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。去年，我們的風(fēng)險(xiǎn)控制得到了有效保障，經(jīng)濟(jì)效益總體穩(wěn)定增長(zhǎng)。

3. 服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量是銀行業(yè)的終極目標(biāo)，我們切實(shí)提高員工素質(zhì)，不斷強(qiáng)化服務(wù)理念和意識(shí)。在服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等方面進(jìn)行了創(chuàng)新，發(fā)展智能化、自助式、移動(dòng)化服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)渠道和輻射面，不斷提高客戶滿意度和獲得感。

二、廉政建設(shè)

在廉政建設(shè)方面，我們始終如一地堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)的抓手作用，嚴(yán)格落實(shí)《黨委班子負(fù)責(zé)人廉潔從業(yè)規(guī)定》，建立健全“三重一大”管理制度，傳達(dá)學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員廉政準(zhǔn)則》等法律法規(guī)和規(guī)章制度。同時(shí)，我們開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查和換屆紀(jì)律審查，檢查和處置了三起黨員違法違紀(jì)案例，嚴(yán)肅查處了一些不正之風(fēng)和違規(guī)行為，凈化了企業(yè)文化氛圍。

三、展望未來(lái)

展望未來(lái)，我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)黨的全面從嚴(yán)治黨方針，持續(xù)加強(qiáng)建設(shè)和管理，推進(jìn)升級(jí)和發(fā)展的全局，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控、提高客戶體驗(yàn)和增強(qiáng)品牌信譽(yù)，全力以赴維護(hù)企業(yè)的利益和社會(huì)的公共利益。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界對(duì)我們的信任和支持，在未來(lái)的工作中，我們將更加努力，艱苦奮斗，緊緊圍繞這些主題，把XX銀行建設(shè)成為全國(guó)一流的、社會(huì)群眾認(rèn)可的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)！

行長(zhǎng)年度工作總結(jié)2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是鐵路支行的行長(zhǎng)，現(xiàn)將本年度工作述職報(bào)告如實(shí)匯報(bào)如下：

一、工作概況

本年度，鐵路支行在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊密?chē)@國(guó)家交通建設(shè)發(fā)展的總體目標(biāo)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，科學(xué)運(yùn)營(yíng)。我們立足于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民群眾的宗旨，積極投身鐵路公益事業(yè)，確保了支行的正常運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展。

二、戰(zhàn)略目標(biāo)完成情況

1. 資產(chǎn)質(zhì)量提升

我們堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)防控、資產(chǎn)質(zhì)量管理，加大了不良資產(chǎn)處置和核銷(xiāo)力度。截至目前，支行的不良率較去年同期下降了5%，有效保護(hù)了銀行資金安全。

2. 支行創(chuàng)新發(fā)展

支行在金融科技、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面取得了一系列新突破。我們成功推出了智能銀行服務(wù)系統(tǒng)，提升了客戶體驗(yàn)；并結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，推出了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保障貸款，激發(fā)了農(nóng)業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3. 客戶服務(wù)質(zhì)量提升

我們建立了完善的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，針對(duì)老客戶和新客戶的需求差異，制定了個(gè)性化服務(wù)方案，提高了客戶滿意度。支行的存款增長(zhǎng)了10%，貸款額度也實(shí)現(xiàn)了較快的增長(zhǎng)。

三、主要工作亮點(diǎn)

1. 全面強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理

我們注重風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)了對(duì)信貸、市場(chǎng)、流動(dòng)性、操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。成立了專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，建立了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型和風(fēng)控制度，有效降低了不良資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

2. 拓展金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)

結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣腿宋臍v史，我們開(kāi)展了旅游金融、文化金融、小微企業(yè)支持等金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)的推出，不僅為支行帶來(lái)了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3. 深化與地方政府合作

我們與地方政府建立了良好的合作關(guān)系，在土地、金融擔(dān)保等方面進(jìn)行了深入合作。這不僅有利于支行業(yè)務(wù)的拓展，還為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供了更多的金融支持。

四、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施

在工作中，我們也存在一些不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：

1. 客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)一步完善。在推動(dòng)支行業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，有些客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于寬松，引發(fā)了一些信貸風(fēng)險(xiǎn)。

2. 人員培養(yǎng)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面仍需加強(qiáng)。由于業(yè)務(wù)的日益復(fù)雜和發(fā)展需要，員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能需要不斷提升，以更好地服務(wù)客戶。

為此，我們提出以下改進(jìn)措施：

1. 嚴(yán)格落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)客戶的準(zhǔn)入和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，在資產(chǎn)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制方面做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

2. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。建立健全的績(jī)效考核機(jī)制，激勵(lì)員工提高工作績(jī)效。

3. 繼續(xù)深化與地方政府的合作，優(yōu)化金融產(chǎn)品和服務(wù)，在滿足客戶需求的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管控。

五、總結(jié)與展望

回顧過(guò)去一年，鐵路支行充分發(fā)揮銀行的基礎(chǔ)性作用，按照上級(jí)的要求，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。但同時(shí)，也要清醒認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題，并積極采取應(yīng)對(duì)措施。

展望未來(lái)，我們將繼續(xù)圍繞國(guó)家交通發(fā)展戰(zhàn)略，深化金融創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時(shí)，通過(guò)不斷改進(jìn)內(nèi)部管理和提升員工綜合素質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)鐵路支行的可持續(xù)發(fā)展。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持！

行長(zhǎng)年度工作總結(jié)3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是鐵路支行行長(zhǎng)，今天非常榮幸向大家作述職報(bào)告。

一、鐵路支行運(yùn)營(yíng)情況

在過(guò)去的一年中，我行在全面深化金融改革的背景下，認(rèn)真貫徹落實(shí)了國(guó)家的各項(xiàng)政策，積極拓展業(yè)務(wù)渠道，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控。在這一背景下，我們的運(yùn)營(yíng)情況不斷向好。

首先是業(yè)務(wù)規(guī)模方面，我行全年實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展。截至去年年底，我行各類(lèi)存款總額達(dá)到了6000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)了10%；貸款余額達(dá)到了4000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)了8%；國(guó)庫(kù)貢獻(xiàn)收入43萬(wàn)元。

其次是風(fēng)險(xiǎn)控制方面。針對(duì)目前市場(chǎng)上風(fēng)險(xiǎn)不斷增高的情況，我行采取了一系列的措施來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。我們通過(guò)開(kāi)展股權(quán)抵押、擔(dān)保準(zhǔn)備金和多重審批等多項(xiàng)措施來(lái)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。

最后是產(chǎn)品創(chuàng)新方面。我們?cè)诒３謧鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，還積極推出新產(chǎn)品，如個(gè)人房屋貸款、企業(yè)融資服務(wù)等，為客戶提供更全面的金融服務(wù)。

二、工作成果

在過(guò)去的一年中，我行也取得了一系列工作成果。首先是團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們積極推行“以人為本”的管理理念，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

其次是品牌建設(shè)方面。我們重視形象造型，增強(qiáng)了我行的品牌形象和認(rèn)知度，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

最后是社會(huì)責(zé)任方面。我行積極響應(yīng)國(guó)家政策，關(guān)注當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)發(fā)展問(wèn)題，積極參加公益活動(dòng)，提升我行的品牌影響力。

三、面臨的問(wèn)題及對(duì)策

在過(guò)去的一年中，我行也面臨了一些問(wèn)題。首先是業(yè)務(wù)發(fā)展速度不足，與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不相符。為此，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，深入了解客戶需求，提供更有針對(duì)性的服務(wù)。

其次是人員流動(dòng)問(wèn)題。由于業(yè)務(wù)需求，一些核心員工離開(kāi)了我行。為此，我們將進(jìn)一步完善員工激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)培養(yǎng)，穩(wěn)定人才隊(duì)伍。

最后是風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題。面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不確定性，我們將注重提高風(fēng)險(xiǎn)管理的水平，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作，以保障我行的經(jīng)營(yíng)安全。

四、展望未來(lái)

未來(lái)，我行將堅(jiān)持“服務(wù)客戶，讓客戶滿意”的經(jīng)營(yíng)理念，積極拓展業(yè)務(wù)渠道，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，不斷提高我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，我們還將進(jìn)一步提高服務(wù)水平，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和關(guān)注。未來(lái)還有很多問(wèn)題和挑戰(zhàn)等著我們?nèi)ソ鉀Q，我相信我們一定可以克服一切困難，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。謝謝！

行長(zhǎng)年度工作總結(jié)4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的同事們：

大家好！我是XX支行的行長(zhǎng)XX，非常榮幸能夠在這個(gè)平臺(tái)上向領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職和述廉。今天我將從以下三個(gè)方面為大家匯報(bào)支行的工作情況和廉政建設(shè)情況。

一、支行工作情況：

在過(guò)去的一年里，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。在金融業(yè)務(wù)方面，我們努力推動(dòng)了存款、貸款、理財(cái)、結(jié)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)。同時(shí)，我們注重抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，加強(qiáng)了審查、監(jiān)管和內(nèi)控工作，確保了業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)可控，保護(hù)了客戶財(cái)產(chǎn)的安全。此外，我們還加大了對(duì)小微企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的支持力度，推動(dòng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

在服務(wù)社會(huì)方面，我們積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，開(kāi)展金融知識(shí)培訓(xùn)等，提高了金融素養(yǎng)水平，幫助更多的人民群眾實(shí)現(xiàn)金融夢(mèng)想。我們還持續(xù)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣推渌嚓P(guān)機(jī)構(gòu)的合作，為支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的金融支撐。

二、廉政建設(shè)情況：

在廉政建設(shè)方面，我們高度重視，堅(jiān)持以清正廉潔為行為準(zhǔn)則。我們實(shí)施了嚴(yán)格的內(nèi)部控制機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控制度，大力推進(jìn)銀行業(yè)務(wù)流程規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。我們開(kāi)展了廉政教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)了員工的廉政意識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)抵制各種形式的腐敗和貪污行為。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)行內(nèi)員工的監(jiān)督和管理，確保權(quán)力的正當(dāng)行使，防止權(quán)力的濫用。我們建立了嚴(yán)格的違紀(jì)違法行為查處機(jī)制，對(duì)違紀(jì)違法行為進(jìn)行了及時(shí)嚴(yán)肅的處理，確保了支行的廉潔高效運(yùn)行。

三、未來(lái)的工作展望：

在未來(lái)的工作中，我們將進(jìn)一步推動(dòng)金融創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力，加大對(duì)科技、環(huán)保等重點(diǎn)領(lǐng)域的支持力度，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。與此同時(shí)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，完善內(nèi)部控制機(jī)制，確保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可控和客戶資產(chǎn)的安全。在廉政建設(shè)方面，我們將持續(xù)加強(qiáng)廉政教育和培訓(xùn)，健全機(jī)制，加大打擊貪污和腐敗行為的力度，保持清正廉潔的形象。

最后，我要向支持和關(guān)心XX支行發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心感謝，也要向廣大客戶和社會(huì)公眾表示誠(chéng)摯的感謝。我相信，在大家的共同努力下，XX支行一定能夠邁上新的臺(tái)階，取得更好的發(fā)展成績(jī)。

謝謝大家！