基層黨建要擺正位置，為企業(yè)發(fā)展和員工利益服務(wù)，只有這樣，才能找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，增強(qiáng)工作開展的針對性。下面是小編為大家整理的管理部門年度工作總結(jié)【匯編五篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

第一篇: 管理部門年度工作總結(jié)

今天，來參加全省工商行政管理系統(tǒng)工商所兼職監(jiān)察員經(jīng)驗(yàn)交流會，我感到十分高興。我代表市委、市政府向前來參加會議的同志表示熱烈的歡迎。我認(rèn)為這次會議開的很及時，準(zhǔn)備的也很充分。在工商行政管理職能轉(zhuǎn)變這一重要時期，省工商系統(tǒng)能夠及時召開這樣的經(jīng)驗(yàn)交流會議，充分體現(xiàn)了省工商局黨組的政治敏感性和狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作力度。今天，與省、地、市局領(lǐng)導(dǎo)和基層一線干部見面，看到我們隊(duì)伍整齊、精神振奮，我感到非常欣慰和高興。作為基層工商所兼職監(jiān)察員，為從源頭上預(yù)防基層工商所工作人員執(zhí)法不公、行政不作為、亂作為和刁難群眾、辦事拖拉等現(xiàn)象，作了大量工作，付出了很多辛苦，實(shí)現(xiàn)了“干好工作完成任務(wù)，管好干部不出問題”的目標(biāo)。

幾年來，工商局在服務(wù)大局，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展上作出了突出貢獻(xiàn)。

一是緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主線，積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作。工商局緊緊圍繞市委、市政府大力推進(jìn)區(qū)域中心城市建設(shè)，加快實(shí)施品牌興市、大項(xiàng)目建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等重大戰(zhàn)略決策，發(fā)揮職能，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)行政服務(wù)體系建設(shè)，制定促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)惠政策，深入開展上門服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)、變通服務(wù)、跟蹤服務(wù)、包扶服務(wù)等優(yōu)質(zhì)、特色服務(wù)活動，大力落實(shí)特事特辦、急事急辦、難事巧辦、好事快辦的工作措施，營造了寬松的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、有序的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、和諧的工商執(zhí)法環(huán)境，促進(jìn)了我市各類市場主體快速發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。在支持自主創(chuàng)業(yè)、重大招商引資項(xiàng)目、培育市場體系等重點(diǎn)工作落實(shí)上，全力以赴，很好地完成了市委、市政府交給的工作任務(wù)。先后為風(fēng)力發(fā)電有限公司、糖業(yè)有限公司、木業(yè)集團(tuán)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注冊資金4.8億元，減免緩收登記費(fèi)用近10萬元。主動幫助企業(yè)建立了木業(yè)集團(tuán)和金正油脂集團(tuán)，結(jié)束了市沒有集團(tuán)公司的歷史。積極支持農(nóng)村萬百千放心工程，兩年來共發(fā)展200家放心農(nóng)家店，極大地方便了農(nóng)民消費(fèi)者，為新農(nóng)村建設(shè)做出了新貢獻(xiàn)。積極培育農(nóng)民專業(yè)合作社組織，在全省首家頒發(fā)了專業(yè)合作社執(zhí)照，到目前共頒發(fā)了27戶專業(yè)合作社營業(yè)執(zhí)照。注冊了農(nóng)字號商標(biāo)86個，培育了“雪城2號”、“金珠”等6個知名商標(biāo)，協(xié)助市政府和各類協(xié)會注冊了“富錦大米”、“富之錦”等10個地域商標(biāo)，幫助農(nóng)民推銷各類農(nóng)副產(chǎn)品價值近千萬元。

二是認(rèn)真履行職責(zé)，積極規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序。重點(diǎn)突出食品安全監(jiān)管，全力貫徹落實(shí)食品安全監(jiān)管責(zé)任制和國務(wù)院的《食品安全監(jiān)管特別規(guī)定》，集中開展了系列食品市場整治行動，全市流通領(lǐng)域未發(fā)生重特大食品安全事故，有力地保障了人民群眾身體健康和生命財產(chǎn)安全。抓住人民群眾關(guān)心、政府關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，堅持重點(diǎn)治理與日常監(jiān)管相結(jié)合，強(qiáng)化了農(nóng)資市場、糧食市場、成品油市場等重點(diǎn)商品市場的清理整治，查處了一批有社會影響力的大要案，樹立了執(zhí)法權(quán)威，營造了(！)公平有序的市場發(fā)展環(huán)境。尤其在深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)行動”中，在市場準(zhǔn)入、商品備案、臺帳建立、巡查打假等方面嚴(yán)格執(zhí)法，查處農(nóng)資案件62件，為農(nóng)民消費(fèi)者挽救經(jīng)濟(jì)損失余30余萬元。

三是狠抓干部教育管理，積極塑造新的形象。工商局黨組提出了“兩年三抓”的工作思路，通過開展工商廉政文化建設(shè)年、網(wǎng)絡(luò)科技使用年、抓基礎(chǔ)、抓基層、抓基本功活動的開展，使干部隊(duì)伍建設(shè)水平有了新的提高，樹立了良好的部門形象，群眾滿意度大幅度提升。為此，市紀(jì)委在工商局召開了現(xiàn)場會，促進(jìn)了全市黨風(fēng)廉政建設(shè)的開展，連續(xù)九年被評行風(fēng)建設(shè)最佳單位，贏得各界的好評。

上述成績的取得，既是市委、市政府和上級工商部門正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持的結(jié)果，更是工商局全體干部努力拼搏、開拓進(jìn)取的結(jié)果。在此，我代表市委、市政府向廣大干部職工致以親切的問候和衷心的感謝！

強(qiáng)化基層工商所“紀(jì)檢監(jiān)察員”建設(shè)，是適應(yīng)工商所停收“兩費(fèi)”后工作職能轉(zhuǎn)變的需要，更是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的需要，工商局抓住了基層工商所兼職監(jiān)察員這個龍頭，采取了競聘上崗、擇優(yōu)錄用的方式，掀起了黨風(fēng)廉政建設(shè)的新高潮，取得了可喜的成績，在此我提出幾點(diǎn)希望。

一是要強(qiáng)化工商所內(nèi)部監(jiān)督制約。在行政執(zhí)法、隊(duì)伍建設(shè)等方面形成一系列好的制度，用制度管人、管事，抓得緊、抓得細(xì)。在機(jī)制上鏟除滋生腐敗的土壤。

二是要把廉政建設(shè)融入到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。緊貼工商行政執(zhí)法開展執(zhí)法監(jiān)督，重點(diǎn)抓好高風(fēng)險崗位廉政風(fēng)險的預(yù)防，開展向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉，深化延伸黨務(wù)、政務(wù)公開，擴(kuò)大基層民主監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督工作的關(guān)口前移，及時發(fā)現(xiàn)和解決苗頭性問題。

三是要充分發(fā)揮兼職紀(jì)檢監(jiān)察人員的監(jiān)督作用。不斷加強(qiáng)對基層單位特別是基層工商所的監(jiān)督管理，有效地解決基層工商所存在的作為不正、紀(jì)律不嚴(yán)、作風(fēng)不實(shí)等問題，扎實(shí)推進(jìn)基層工商所的黨風(fēng)廉政建設(shè)。

最后，預(yù)祝全省工商行政管理系統(tǒng)工商所兼職監(jiān)察員經(jīng)驗(yàn)交(！)流會圓滿成功。

第二篇: 管理部門年度工作總結(jié)

1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強(qiáng)了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。

2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。

3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈。

4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時，與保安部配合，加強(qiáng)對來訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。

5、會務(wù)服務(wù)方面，每日對會議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準(zhǔn)備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。

6、宴會服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會前準(zhǔn)備工作；宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的"針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。

7、11月份接管金融會所后，三名會所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋室、客房等會所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。

8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9、建立倉庫管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購，加強(qiáng)各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。

10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對部門各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。

第三篇: 管理部門年度工作總結(jié)

20__年車輛技術(shù)管理工作，在鎮(zhèn)江市運(yùn)管處的正確指導(dǎo)下，按照國家、省、鎮(zhèn)江市交通運(yùn)管部門關(guān)于對車輛技術(shù)管理的規(guī)定要求，我處明確部門職責(zé)，協(xié)調(diào)分工，在處科室和檢測站的共同努力下，較好地完成了上級部門下達(dá)的各項(xiàng)車輛技術(shù)管理目標(biāo)任務(wù)。

具體的工作總結(jié)如下：

根據(jù)國家、省、鎮(zhèn)江市營運(yùn)車輛技術(shù)管理工作規(guī)定的要求，我處成立了維修科，具體負(fù)責(zé)全市營運(yùn)車輛技術(shù)管理工作，明確了一名有較高學(xué)歷的同志負(fù)責(zé)日常管理工作。

治活動，對華通客運(yùn)公司和江天集團(tuán)句容分公司的125輛6年以上的客車實(shí)行強(qiáng)制檢測，對檢測不合格的立即停班，直至維修、檢測合格后方可上路營運(yùn)。通過以上一些強(qiáng)有力的管理手段，有效地降低了事故隱患，提高了維護(hù)質(zhì)量，保證了車輛的技術(shù)狀況，促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

每個星期三、五實(shí)施駐站管理，平時不定期實(shí)施巡站和暗訪。督促檢測站嚴(yán)格按照送檢程序規(guī)定，開展檢測活動，保證檢測機(jī)構(gòu)出具的報告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，真實(shí)、可靠。開展了檢測報告定期會審和送審工作，實(shí)施了二級維護(hù)到期催告和預(yù)警制，受到廣大車主的一致好評。

根據(jù)上級部門的管理規(guī)定，定期開展了營運(yùn)客車類型劃分和等級評定核查和抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。開展了新增或更新營運(yùn)車輛選型指導(dǎo)和管理工作，保證了新增客車符合類型和等級要求，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)口。

通過以上幾個方面的努力，我市的營運(yùn)車輛技術(shù)管理工作方面一直比較平穩(wěn)，未出現(xiàn)質(zhì)量、技術(shù)方面的事故，有效地維護(hù)了運(yùn)輸市場的穩(wěn)定、有序發(fā)展的態(tài)勢。

以上是我處在營運(yùn)車輛技術(shù)管理工作中的一些具體做法，匯報不當(dāng)之處請指正。

第四篇: 管理部門年度工作總結(jié)

一、堅持管理與服務(wù)并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

戶，年檢率

；應(yīng)審驗(yàn)個體工商戶

戶，實(shí)驗(yàn)

戶，驗(yàn)照率

。通過年檢，對

戶未按規(guī)定辦理年檢的企業(yè)進(jìn)行了處罰，辦理企業(yè)變更登記**戶，要求

戶，注冊資金

萬元。

戶享受優(yōu)惠政策的個體戶已減免工商規(guī)費(fèi)

元。一年來，共青個私經(jīng)濟(jì)

發(fā)展成績喜人，截至11月底，全區(qū)共登記私營企業(yè)279戶（新增45戶），比去年同期增長16.2 %，注冊資金68373萬元，個體工商戶3538戶（新增359戶），比去年同期增長11.5 %，個私經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員2.2萬人。

3、充分發(fā)揮職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。今年，我們采取“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”的服務(wù)措施，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一方面優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，在登記注冊服務(wù)窗口，從接待咨詢、登記注冊、受理投訴方面全部實(shí)現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù)，繼續(xù)推行“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“局長接待日”等制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。另一方面優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對外來投資企業(yè)和個體工商戶在經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為，本著以教育為主，處罰為輔的原則，推行市場預(yù)警制，發(fā)現(xiàn)輕微違章行為及時給予警示，突出引導(dǎo)和教育，全年共發(fā)出警示通知書 128份，糾正違法違章行為32 起，使外來投資者在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。同時，服務(wù)不忘監(jiān)管，確保監(jiān)管到位。

二、市場監(jiān)管突出巡查與辦案，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序成績顯著，全年查處違法違章案件**起，其中萬元以上案件** 起，5萬元以上案件**起，罰沒款**萬元，人均辦案**起，人均罰沒款***元。

公斤，查繳含有“吊白塊”成份腐竹10余公斤，沒收“三無”“過期失效”商品210多公斤，沒收非b瓶1030個，立案查處11起。較好地保證了上市食品及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，為城鄉(xiāng)居民營造了良好的消費(fèi)環(huán)境。

另外，為進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，我們深入每個食品經(jīng)營戶中，與經(jīng)營者簽訂《食品安全責(zé)任書》，要求經(jīng)營者嚴(yán)格履行食品質(zhì)量承諾，不欺詐消費(fèi)者。在維權(quán)點(diǎn)建設(shè)中，我們注重抓好兩個樣板點(diǎn)，工作人員經(jīng)常深入指導(dǎo)工作，宣傳法律法規(guī)，細(xì)心幫助信息員講解有關(guān)維權(quán)知識。維權(quán)點(diǎn)的建立，加強(qiáng)了我們與農(nóng)村消費(fèi)者的信息溝通，較好地維護(hù)了農(nóng)民的權(quán)益。

2、農(nóng)資市場秩序得到有效維護(hù)。“三農(nóng)”問題是各級政府非常重視的問題。我局積極開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動，先后抽檢農(nóng)資產(chǎn)品14個批次，查封不合格化肥2噸，查處農(nóng)資違法案件1起，罰沒款0.6萬元。

此外，我局以實(shí)際行動開展“為農(nóng)護(hù)農(nóng)”，組織全局人員積極捐款幫助困難農(nóng)民度過春耕播種難關(guān)，今年我局共組織捐款2400余元送往貧困村農(nóng)民。再是，開展了跟蹤掛 點(diǎn)護(hù)農(nóng)行動，一方面組織人員對全區(qū)18戶農(nóng)資經(jīng)營點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查，嚴(yán)防假冒偽劣農(nóng)資進(jìn)入市場。另一方面在去年每個行政村建立12315紅盾維權(quán)站的基礎(chǔ)上，在每個自然村也建立了174個紅盾護(hù)農(nóng)點(diǎn)，聘請了174個信息員，讓農(nóng)民兄弟坐在家門口也能得到工商部門的維權(quán)服務(wù)。

產(chǎn)生較大危害。為此，我局實(shí)行標(biāo)本兼治，一方面在日常巡查中常抓不懈，督促引導(dǎo)，實(shí)行人性化管理，使無照變有照，使違法經(jīng)營變合法經(jīng)營。另一方面，我局出重拳、下猛藥，于9月份開展了“清理無照經(jīng)營，整治市容環(huán)境”活動，該取締的取締，該罰款的罰款，該辦照的辦照，根據(jù)不同情況區(qū)別對待。1—12月，我局共查處無照經(jīng)營16起，罰沒款2.55萬元，清理無照經(jīng)營26戶，引導(dǎo)辦理營業(yè)執(zhí)照38 戶，取締5戶，罰款2.3萬元。從而給占道經(jīng)營、黑網(wǎng)吧、土法煉制、地下屠宰等禍害無窮的非法無照經(jīng)營者以沉重打擊。

4、加強(qiáng)商標(biāo)廣告的監(jiān)管，打擊違法行為。積極為企業(yè)提

供服務(wù)，幫助企業(yè)新申請注冊商標(biāo)2件，一件為“金源春 ”，一件為“

”，幫助企業(yè)正在申報著名商標(biāo)3件，申報弛名商標(biāo)1件。目前，全區(qū)共有注冊商標(biāo)118件，其中弛名商標(biāo)1件，著名商標(biāo)6 件。為保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)，我局加大查處商標(biāo)侵權(quán)力度，從主動深入市場發(fā)掘案源到與企業(yè)聯(lián)合打假兩種主渠道著手，查處了4起商標(biāo)侵權(quán)案件，罰沒款0.79萬元。開展了“反誤導(dǎo)、打虛假、樹誠信”廣告專項(xiàng)整治5次，沒收、銷毀、拆除非法設(shè)置、張貼戶外廣告239條，登記戶外廣告38件，查處違法廣告案件6件，罰沒款0.46萬元。較好地凈化了**廣告市場環(huán)境。

三、加大收費(fèi)制度改革力度，規(guī)費(fèi)收入再創(chuàng)歷史新高，全年規(guī)費(fèi)收入***萬元，比去年同期增長了14%，人均收費(fèi)達(dá)***萬元。

11月中旬，我局已完成全年計劃***萬元，估計還有近**萬元結(jié)轉(zhuǎn)明年。主動繳費(fèi)制的實(shí)施對我局來說，是非常成功的，特別是我局人手少，全局在崗人員只有**人，除局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)人員外，分局同志只有**人，主動繳費(fèi)制的成功實(shí)施，克服了我局人手少，工作難以展開的局面，也基本遏制了收人情費(fèi)現(xiàn)象。

四、抓好基礎(chǔ)建設(shè)，樹立工商新形象

今年，我局采取“抓學(xué)習(xí)、促提高、換觀念、有創(chuàng)新”等方式強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

1、強(qiáng)化干部職工的思想政治教育，健全政治理論和學(xué)習(xí)制度。今年，我局加強(qiáng)了對干部職工政治理論教育力度，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“三個代表”重要思想，引導(dǎo)大家樹立大局的觀念，樹立管理就是更好地服務(wù)的意識，拓寬思維，把執(zhí)法監(jiān)管工作同支持改革開放、支持***經(jīng)濟(jì)建設(shè)聯(lián)系起來。在思想政治教育中，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視干部思想觀念的教育，在每月一次全局干部職工大會中，首先要學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)工商系統(tǒng)中擁現(xiàn)出來的先進(jìn)模范人物事跡，提高了干部職工的思想政治覺悟。積極主動地做好干部職工思想工作，正確對待信訪工作，做到有問題及時查清楚，及時解決，將隱患排除在萌芽階段，一年來，全局無一人上訪和串訪，人心穩(wěn)定。另外，局領(lǐng)導(dǎo)做到主動地關(guān)心職工生活，只要職工或者家屬中遇到難解問題，局領(lǐng)導(dǎo)都會及時主動關(guān)心問候，幫助解決問題，化解矛盾。今年有幾位職工及家屬住院，局領(lǐng)導(dǎo)都及時去看望，表達(dá)組織的關(guān)心。

識和服務(wù)意識。由于隊(duì)伍建設(shè)落到實(shí)處，在***贏得了較好的工商形象，并在開發(fā)區(qū)行風(fēng)政風(fēng)評議中獲得了全區(qū)第五名的好成績。

起，其中萬元以上大案就有

起，沒有一起引起行政訴訟，所有案卷都做到了歸檔齊全。

總結(jié)一年來的工作，成績是主要的，但也有不足之處，如：各方面工作發(fā)展尚不平衡，科學(xué)監(jiān)管領(lǐng)域還有待于進(jìn)一步拓寬，自身建設(shè)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)與提高等。這些問題，在今后的工作中應(yīng)該切實(shí)加以克服和解決。在新的一年里，我們要與時俱進(jìn)，全力干事，全面推進(jìn)工商事業(yè)健康發(fā)展。

第五篇: 管理部門年度工作總結(jié)

1、辦理新教師入職手續(xù)，安排職工宿舍。

2、學(xué)期初組織行政對學(xué)校相關(guān)制訂進(jìn)行了重新修訂整理。

3、開學(xué)初對學(xué)校各班各類數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，并向相關(guān)部門匯報統(tǒng)計結(jié)果。在平時的工作中，根據(jù)教育局及其他上級部門要求，及時上報學(xué)校的各類數(shù)據(jù)、工作材料，如《開學(xué)工作自查報告》、《期初數(shù)據(jù)統(tǒng)計表》、《教育裝備統(tǒng)計表》等等。

4、做好每周一次的學(xué)校行政會議和其他重要會議的組織和記錄工作。在校長的指導(dǎo)下起草并擬訂學(xué)校各種決議、通知、節(jié)假日放假安排等，并及時將通知發(fā)送給相關(guān)人員。

5、踐行群眾路線，扶貧幫困送溫暖;4月17日由省紀(jì)委周主任帶隊(duì)的扶貧幫困工作組來獅山博雅學(xué)校給303班學(xué)生秦維捐資助學(xué)獻(xiàn)愛心。

6、獅山鎮(zhèn)外來工子弟學(xué)校規(guī)范、改革與負(fù)責(zé)調(diào)研工作會議召開，全鎮(zhèn)各民辦學(xué)校的校長，民辦學(xué)校的部分主要行政，鎮(zhèn)教育局主要領(lǐng)導(dǎo)參加了會議，我校陳校長在會上主要介紹了我們博雅學(xué)校辦學(xué)十年來的發(fā)展情況和當(dāng)前與今后發(fā)展的一些實(shí)際問題，對鎮(zhèn)教育局也提出了一些希望。

7、5月23日鎮(zhèn)教育局到我校進(jìn)行年度年審。

8、做好接待室的衛(wèi)生，協(xié)助校長進(jìn)一步做好訪客的接待工作。

9、每月月初上報辦公室工作人員考勤，收集各部門教師考勤，交校長審核后再送財務(wù)室清算工資;匯總并公示教師當(dāng)月考核結(jié)果。期末時匯總并公示教師全期考核，根據(jù)學(xué)校制度評出教師工資等級。

10、每周一整理學(xué)校行政會議記錄及學(xué)校周工作安排表發(fā)集團(tuán);收集各行政值周領(lǐng)導(dǎo)的工作小結(jié)，月末完成學(xué)校月工作總結(jié)。期末收集各部門的工作總結(jié)、計劃、本期大事記傳集團(tuán)，并根據(jù)各處室工作計劃，合理地制定了下學(xué)期學(xué)校行事歷。

11、期末收集教師辭職、休假申請，并根據(jù)實(shí)際情況多渠道發(fā)布招聘信息，組織舉行教師招聘會。

12、當(dāng)好校長的助手，配合完成校長交待的各項(xiàng)工作。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識;加強(qiáng)日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。

2、牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，認(rèn)真做好學(xué)校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強(qiáng)學(xué)校工作的向心力、凝聚力。

3、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為校長及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

辦公室將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取。