保安，指保衛(wèi)治安，是一個職業(yè)工種，主要職責為防火、防盜、責任區(qū)域內(nèi)的人身安全。通過保安人員的工作實施來保障固定區(qū)域內(nèi)安全，正常工作秩序、治安秩序，防范于未然。以下是小編整理的部門年度工作總結(jié)范文三篇，歡迎閱讀與收藏。

部門年度工作總結(jié)篇1

20年度技術(shù)部根據(jù)公司的要求和分工，主要做了以下幾方面的工作：

一、物資管理及采購

根據(jù)公司的工作要求，建立并不斷完善了《物資采購、審批、管理制度》、《合同會簽制度》、《合格供應商管理制度》和《物資領(lǐng)用消耗制度》。使采購人員和各廠材料員的工作更加的制度化，科學化。從日常的工作開展來看，這些管理制度均得到了較好執(zhí)行，為規(guī)范公司物資及采購管理工作發(fā)揮著重要的作用。

1、依據(jù)生產(chǎn)需要，合理編制物資供應計劃。

在實際的采購工作中，本著認真負責的工作態(tài)度，對所需物資多方詢價，貨比三家，盡最大的努力使采購物資到達物美價廉，保質(zhì)保量按時的為各部門解決了工作所需物資。同時，統(tǒng)計總結(jié)各廠在生產(chǎn)中的大宗消耗物資和季節(jié)性物資，及時跟蹤市場行情，提前預測部門所需，多渠道了解供應商的公司概況、經(jīng)營狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價格等信息，對這些物資的供應商進行甄選，與其中有實力的供應商建立了友好的合作關(guān)系，保障了所需物資的按時供應。

2、采購工作上，在各級領(lǐng)導的大力支持下，各部門的技術(shù)人員用心參與，克服種種困難，以經(jīng)濟效益為中心，創(chuàng)新管理，辛勤工作，物資管理工作取得了新成績?！痢聊?-11月完成采購總量6344477元。

3、嚴格依照《發(fā)票審核報銷的制度》將所采購物資賬目及時的告知財務部門，持續(xù)部門間流暢的工作互動。

4、認真開展設備物資大檢查和清倉查庫工作，摸清家底，減少積壓，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

將所采購的物資信息及時的傳達給各廠材料員，工作中遇到問題及時的同材料員溝通解決。認真審閱材料員每月帶給的庫存狀況，嚴格落實《物資領(lǐng)用消耗制度》，定時對各廠倉庫的存儲狀況進行清查，力爭庫存的最優(yōu)化，確保物資的合理使用。

二、統(tǒng)計工作：

隨著公司業(yè)務的不斷拓展，公司統(tǒng)計的資料也隨之增加。在領(lǐng)導的指導下，統(tǒng)計工作從陌生到熟悉，統(tǒng)計的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高。××年1月至11月，技術(shù)部主要做了以下幾方面的統(tǒng)計工作：

1、對公司各部門每一天經(jīng)營狀況的統(tǒng)計。每一天按時的接收各部門發(fā)出的工作狀況，分模塊詳細的匯總以每日報表的形式上交公司。

2、接收、統(tǒng)計和轉(zhuǎn)傳市場部傳回公司的焦炭，原煤發(fā)運狀況。

3、每月月初以部門為單位校對，統(tǒng)計各部門(各廠、市場部、采購部、運銷部)的工作完成狀況，對各廠，站臺的存儲狀況進行統(tǒng)計。

4、完善《合格供應商名錄》，對倉庫物資進行分類匯總，監(jiān)督各廠物資領(lǐng)用制度的實施狀況，審查各廠的庫存狀況。

5、配合采購員的采購工作，對每月的入庫、出庫、庫存狀況進行統(tǒng)計。

6、對臨時性的資料進行統(tǒng)計。

三、化驗室的工作人員能按照崗位職責的要求有效利用工作時間、按時保質(zhì)完成工作任務。

各成員能認真學習有關(guān)化驗的基本知識，成員間能互教互學，勤于實際操作，理論結(jié)合實際，能熟練操作所有化驗項目，力求做到各項化驗指標準確、可靠。用于指導生產(chǎn)時，一旦化驗指標出現(xiàn)偏大時，首先尋找自身原因，重新制樣化驗，確保了生產(chǎn)的正常進行。做原煤化驗時，要求兩個化驗員同時在場化驗，這樣即可互相學習，又能起到督促作用，保證了化驗結(jié)果的精準快速。個性是做G值和揮發(fā)時，溫度和時間不得有絲毫的馬虎。另外，能夠?qū)灩ぷ髦械闹匾毠?jié)進行檢查核對，對化驗過程經(jīng)常總結(jié)分析，不斷提高了化驗工作的水平。

四、安全生產(chǎn)職責制是企業(yè)最基本的一項安全制度，是企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度的核心。

牢固地樹立起“安全第一、預防為主”的思想，才能增強職責分明、各盡其責，充分調(diào)動各個崗位人員的主觀能動性，做到事事有人管，層層有專責，真正把安全生產(chǎn)落到人頭，管理落到實處。建立健全了××一廠、二廠、平軌洗煤廠安全生產(chǎn)崗位職責制，并做到了匯編成冊、宣傳到崗。

五、××年1—11月份完成設備更新改造281.26萬元。

1、脫泥車間取消撈坑、提斗機等，增加了跳汰排矸工序，排除了原工藝設備影響生產(chǎn)帶來的困擾、減少了事故率、提高了班產(chǎn)量。為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會效益、經(jīng)濟效益。

2、精煤出廠皮帶更新改造(加寬)，杜絕了精煤輸送中因皮帶漏料、跑滑的事故停機時間，保證了生產(chǎn)線的順暢。

3、生產(chǎn)線中所有溜槽、篩下漏斗等非標設備敷設厚20mm的高分子耐磨板，減少了設備的磨損、縮短了維修時間、減輕了維修工人的勞動強度并節(jié)約了鋼材。

4、××二廠對生產(chǎn)線中影響生產(chǎn)的有關(guān)環(huán)節(jié)進行自動化改造。

譬如：331水泵自動排水，602、603設備自動上水，610設備自動排水，321水泵自動控制罐內(nèi)的水位，410壓濾機改造電接點壓濾表。這些改造項目實施的結(jié)果十分顯著，不但適應生產(chǎn)的需要，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)量，還降低能耗，降低設備的故障率，降低工人的勞動強度等。

①、331水泵是新加上的設備，目的是將精煤壓濾機排出的水及時的送至濃縮池。壓濾機排出的水量不穩(wěn)定，根據(jù)壓濾入料泵的入料量而變化，所以易造成331泵抽空，不僅僅浪費電耗，而且增加了水泵的磨損，易故障。由人工控制水泵的啟停來及時排水不太現(xiàn)實。經(jīng)過這次改造能夠?qū)崿F(xiàn)自動控制排水，操作工人只需觀察設備的工作狀況，基本不用操作設備。設備分手動和自動，自控發(fā)生故障時能夠切換至手動。

②、602、603水泵工作目的是將濃縮池內(nèi)的尾煤運輸至攪拌桶內(nèi)，以便及時透過尾煤壓濾排出尾煤。602、603水泵設計的是在泵房內(nèi)向尾煤車間供料，雖經(jīng)幾次改造設備，都不能適應快速的生產(chǎn)節(jié)奏。這次改造使攪拌桶內(nèi)的液位自動平衡，既適應生產(chǎn)的需要，又降低了勞動強度，解放了勞動力，使工人有更多的時間參與其他設備的生產(chǎn)。設備分手動和自動，自控發(fā)生故障時能夠切換至手動。

③、610污水泵是泵房內(nèi)向外排水的設備，是泵房內(nèi)設備防止被淹的最后一道防線，平時不啟動該設備，但是泵房內(nèi)的設備一旦漏水就需要及時啟動該設備來排水，否則將淹沒其他設備，個性是下班時間，一旦漏水如不能及時排水后果很嚴重。在此前的生產(chǎn)過程中已經(jīng)發(fā)生過水淹設備的狀況。根據(jù)設備的特點采用投入式液位變送器加智能儀表很好的解決了此問題。設備分手動和自動，自控發(fā)生故障時能夠切換至手動。

④、壓濾機是生產(chǎn)精煤和尾煤的主要設備，工作時間和頻率高，電接點壓力表是調(diào)節(jié)壓濾機壓力的關(guān)鍵，也是能否正常生產(chǎn)的關(guān)鍵。此前電接點壓力表的故障率比較高，有時一個月內(nèi)要更換5—6只，嚴重影響了正常生產(chǎn)。透過用壓力傳感器代替原先的電接點壓力表，再適當?shù)母目刂齐娐肪湍軌蚓_的控制壓力，降低設備的故障率，提高生產(chǎn)效率。

⑤、321脫泥水泵是將主生產(chǎn)車間的水送至202脫泥篩上，脫泥的水量直接影響脫泥的質(zhì)量。此前為了控制水量采用控制出料口閥門的方式來到達控制水量的目的。即使這樣也不能很好的控制來水，以致脫泥篩來水不穩(wěn)定，水流直接流向301皮帶，嚴重時造成301皮帶打滑設備停機。另外透過調(diào)節(jié)閥調(diào)節(jié)水量時易造成煤漿閥和相關(guān)管路的磨損，平均一個月更換一個煤漿閥，更換新管道后也只能用15天左右，以后經(jīng)常修補管道，但生產(chǎn)中間管道漏水不可預測，現(xiàn)場依然跑冒嚴重，以致于影響相關(guān)設備的正常運行，操作工人的勞動強度很大。這次運用變頻器加壓力變送器自動控制321罐的液位，液位自動平衡后，泵的出水閥門完全打開，能夠有效的降低閥門的磨損以及對管道的沖刷，提高使用壽命。應用變頻控制能夠使設備的能耗降至原先的二分之一，使設備的磨損降至最小，另外變頻控制本身故障率也很低，最大限度的降低了工人的勞動強度，脫泥的效果也很好，水流很穩(wěn)定。改造后保留工頻控制，一旦變頻器故障能夠工頻運行。

5、完成××二廠防風抑塵墻7360.38平方米。從使用效果看綜合防風抑塵效果十分明顯。擋風抑塵墻的設置使敏感點的環(huán)境得到了有效的保護。同時整齊美觀的擋風抑塵墻也為本地區(qū)建立了一道風景線。

六、配合當?shù)卣畬x煤行業(yè)整頓及環(huán)境影響評價等工作，做好了各項資料準備工作。

回顧××年，技術(shù)部的工作雖然取得了必須的成績，但離各級領(lǐng)導的要求甚遠。在新的一年里，要著重做好以下幾方面的工作：

1、要進一步做好物資采購工作，就要認真學習、不斷創(chuàng)新。尤其是對工廠關(guān)鍵設備和配件的配置和關(guān)鍵性指標要熟知。目前，產(chǎn)品的品種越來越豐富，分類也越來越細，采購工作對技術(shù)的依靠越來越大，所以提高基本技術(shù)潛力，對今后的工作具有十分重要的好處。

2、和各廠、各部門的溝通還需加強和提高，嚴格把握采購物資的準確性和實用性，保證物資供應的科學合理，爭取更低的成本。要做好合格供應商的管理工作，努力做到采購物品質(zhì)優(yōu)價廉。

3、用心探索設備物資管理的新方法，有效利用社會資源，確保生產(chǎn)需要，為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益

4、統(tǒng)計工作，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，統(tǒng)計的資料也隨之增加。在領(lǐng)導的指導下，統(tǒng)計工作從陌生到熟悉，統(tǒng)計的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高。在今后的工作中，力爭朝著更加高效、易用、科學的方向發(fā)展。注意將統(tǒng)計工作同其它相關(guān)部門工作相聯(lián)，更大程度的發(fā)揮統(tǒng)計資料的可用性。

5、煤質(zhì)檢驗是集采樣、制樣、化驗等各個環(huán)節(jié)為一體的系統(tǒng)工作，帶給檢驗數(shù)據(jù)的正確與否直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，提高化驗員的業(yè)務素質(zhì)尤為重要。

6、加強設備管理，進一步完善和落實崗位安全操作職責制;制定《設備維修保養(yǎng)制度》確保設備的完好率。為工廠安全優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)低耗努力做出更大的貢獻。

展望即將到來的××年，公司將迎來更多的發(fā)展機遇。公司各部門的工作計劃正緊鑼密鼓，技術(shù)部作為公司的服務部門，將以飽滿的熱情，用心的工作態(tài)度，盡最大的努力配合各部門的工作。相信在各部門的共同努力下，誠必成集團必須會朝著更高，更遠的方向發(fā)展。

部門年度工作總結(jié)篇2

根據(jù)年度工作總結(jié)計劃安排，下面我將組織部門一年主要任務工作總結(jié)匯報如下：

一、完成的主要工作

一年來，我們緊緊圍繞黨委年度工作部署，聚焦政治工作使命任務，堅決貫徹領(lǐng)導指示，務實指導單位政治工作建設，細心完成本職業(yè)務工作，全處同志精誠團結(jié)，敢于吃苦，積極進取，奮力拼搏，較好地完成了既定工作任務，實現(xiàn)了首長決心意圖。

一是積極籌備召開黨委全體(擴大)會議。精細籌劃組織召開黨委(擴大)會議，指導各基層單位進一步學習貫徹各級黨委擴大會議精神，結(jié)合實際完成本級年度工作規(guī)劃，抓好年度工作落實。

二是緊盯形勢變化籌劃部署防疫工作。擬制下發(fā)《疫情防控阻擊戰(zhàn)政治工作指示》，組織全局自愿捐款支持新冠肺炎疫情防控工作，協(xié)調(diào)組織新冠肺炎疫情哀悼活動，組織“疫情就是命令，防控就是責任”主題黨(團)日活動，推薦慰問疫情防控工作先進個人等。

三是推動為基層減壓減負和解難幫困。組織“機關(guān)基層雙向講評”活動，協(xié)調(diào)業(yè)務部門對口解決基層反映的矛盾困難;年初制定《為基層辦事實計劃》，定期統(tǒng)計匯報落實情況，持續(xù)督促推進辦實事任務落實;修訂完善《為基層提氣聚力減壓減負措施》，推動機關(guān)減少“五多”、為基層減壓減負，搞好服務。

四是指導基層規(guī)范組織工作秩序?；I劃制定2020年重點幫建及領(lǐng)導掛鉤幫帶方案，幫助后進單位強化組織建設;組織《黨的建設條令》學習活動，完成1份授課教案，分兩批組織基層干部集中培訓，強化基層干部理論構(gòu)架，提高基層自建能力。

五是完成紀檢監(jiān)察工作。上半年集中完成制定2020年度紀檢監(jiān)察工作計劃，組織反腐倡廉、風氣建設、黨規(guī)黨紀教育，指導各單位落實基層“雙月”警示教育課，組織基層風氣聯(lián)系點掛鉤委員赴聯(lián)系點開展工作，完成參加社團、出入境清查等工作。

六是嚴密組織各類總結(jié)活動。按照年度工作部署，籌劃組織半年和年終工作總結(jié)，指導基層做好總結(jié)梳理;積極組織開展雙爭評比、評功評獎、主題黨日、主題團日、入黨儀式、精準扶貧、學雷鋒等活動，指導基層正規(guī)組織工作流程，落實組織工作生活制度。

七是完成經(jīng)常性業(yè)務工作。主要完成了婚姻事務辦理，黨團組織關(guān)系轉(zhuǎn)接，各類表彰獎勵手續(xù)辦理，黨團費收繳，檢查指導各單位純正風氣建設，按照組織規(guī)程開展各項工作，嚴格按規(guī)程開展發(fā)展黨員，表彰先進。

一年來雖然工作千頭萬緒，但時刻保持主線清晰，全處同志能夠在思想認識上高度統(tǒng)一，在行動上高度一致，緊緊圍繞指導基層、服務基層開展工作，無論是擬制方案、撰寫匯報、承辦會議、協(xié)調(diào)內(nèi)外、聯(lián)接上下等工作，都能提前籌劃，認真準備，協(xié)調(diào)到位，落實有力，基本達到領(lǐng)導滿意與群眾認可。

二、處室建設情況

(一)統(tǒng)籌工作謀劃發(fā)展更加細致

一年各項工作交織復雜，但處內(nèi)各項工作任務謀劃細致、統(tǒng)籌得當，確保各項任務圓滿完成。一是劃好“任務帳”。年初以來，試點工作任務繁重，各類評比競賽與經(jīng)常性工作相互交織影響。面對徒增的工作量，股里幾名同志任勞任怨，在始終穩(wěn)住心神，穩(wěn)住陣腳，充分預想，提前謀劃，拆解任務，責任到人，保證了各項工作忙而不亂，從容應對。二是下好“先手棋”。利用重大任務之間的空檔期，提前籌劃下一階段的工作，充分分析預判，統(tǒng)籌謀劃，提前著手，從而提前做好各項準備，為提升工作標準贏得了時間、打好了主動仗。三是注重“接地氣”。今年來，處里堅持打通與基層交流反饋的“雙通道”，注重收集基層的意見建議，克服“五多”問題、擺正服務態(tài)度、解決實際問題，提高工作效率，在定計劃、提要求前，摸清基層實情底數(shù)，充分考慮基層工作實際，確保機關(guān)指導與基層實際相結(jié)合，追求實效，不讓基層忙亂。

(二)指導基層開展工作更加務實

針對以往指導基層力不從心的問題，我們采取了相應的舉措，確保抓建基層精準有力。一是深入一線。年初以來，隨領(lǐng)導到一線各單位檢查調(diào)研，同時，見縫插針、抓住機會安排人員多次到一線檢查指導，摸清了基層建設的真實情況。二是深入分析。及時對收集到的基層建設情況和群眾意見建議進行疏理總結(jié)，區(qū)分單位特性，建立發(fā)展規(guī)劃檔案，以問題為切入點，分析研究對策，確保有的放矢，對癥下藥。三是分類指導。針對基層各個單位不一樣的實際，我們在指導上堅持區(qū)分層次，因材施教，達到了精準高效，抓建有力。

(三)完成任務能力標準更加精細

一是各類文件規(guī)整有序。處里涉及業(yè)務多，承辦事項多，但堅持嚴格程序，嚴守規(guī)矩。各類文件、公章等按要求分門別類，有序存放，取用嚴格遵守保密規(guī)定，嚴格落實查閱使用審批制度，確保了各項工作的有序開展和黨委各類決策的有效推進。二是黨團工作嚴謹細致。針對基層黨團工作開展實際，在下發(fā)相關(guān)通知時都會明確組織流程，確?；鶎狱h團工作有規(guī)可依。三是“日周月”工作出規(guī)范。根據(jù)新版《軍隊基層建設綱要》規(guī)范，探索形成“日周月”工作規(guī)范，激發(fā)基層工作主觀能動性，制定運行落實措施，進展順利、成效明顯。

(四)配合默契內(nèi)部關(guān)系更加融洽

一是相互補位。處內(nèi)分工明確，不打亂仗，當某個同志不在位或忙不開時，其他人都會自覺靠上去，主動分擔，不讓任何工作落后。二是相互理解。我們共事時間有長有短，相互了解程度不一，但是無論在工作還是在生活中，都能做到知人論事，換位思考，相互理解，沒有出現(xiàn)小摩擦、不愉快。三是相互幫助。處里同志在平時的工作生活中能夠互相關(guān)心、互相幫助，關(guān)系和諧團結(jié)。

三、存在問題

一是主動學習意識欠缺，業(yè)務不夠精熟。通過工作實踐來看，在工作的籌劃統(tǒng)籌協(xié)調(diào)方面還亟需提高，打亂仗、一把抓的現(xiàn)象還時有發(fā)生。究其原因，還是在本職業(yè)務能力有所欠缺，沒有做到未雨綢繆，主動學習意識差，不懂不會的現(xiàn)象還多少存在，業(yè)務能力有待提高。

二是工作精品意識不牢，標準不夠精細。通過前期清查下發(fā)通知文件，發(fā)現(xiàn)查究X個時間、格式等擬寫錯誤的通知文件。這些問題反映出我處在日常工作中還不能做到細致嚴謹，工作有時浮于表面，處內(nèi)人員呈文辦件標準不高，細心用心程度不深。

三是生活細節(jié)意識不夠，辦事不夠嚴謹。作為機關(guān)部門工作者，在日常服務基層的工作中不夠注意自身形象，涉及到婚姻、評比的一些工作流程不清晰，不能及時對基層提出的問題進行答復。同時，在完成一些日常性事物方面還不夠嚴謹，缺乏與時俱進的創(chuàng)新思維，影響了工作進程。

四、下步打算

(一)提高站位，突出“學”的地位。作為機關(guān)職能部門，要始終把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，通過強化自身理論武裝，樹立“精益求精、追求卓越、超越自我”的標準要求。下步將結(jié)合工作實際制定理論學習計劃，靈活多樣的搞好自身教育，堅持學以致用，融會貫通，不斷提高政治敏銳力和政治鑒別力，開拓視野眼界，適應新時代新形勢的要求。

(二)聚焦主責，發(fā)揮“干”的韌勁。下步處里將結(jié)合基層需求，制定服務基層計劃方案，通過工作的推動增強自身使命感責任感，切實認清自身肩負的沉重責任，堅持長效抓建，久久為功，真正做到用心想事，用心謀事，用心成事，以舍我其誰的擔當精神履好職盡好責，堅持務實的工作作風，多為組織分憂，積極學習探索，提高自身業(yè)務能力，干出經(jīng)得起時間和實踐檢驗的實績。

(三)從嚴管理，錘煉“硬”的作風。作為組織部門，自身形象是為基層樹立的表率。從嚴格規(guī)章制度，嚴格紀律規(guī)矩，時時處處爭當嚴守紀律、嚴守規(guī)矩的排頭兵。同時做好廉潔自律的表率，營造廉潔勤政的良好環(huán)境，堅決同“四風”作斗爭，在思想覺悟上，在道德修養(yǎng)上追求更高的進步。，切實為基層樹好榜樣，帶動基層鍛造過硬作風。

部門年度工作總結(jié)篇3

工作中不斷完善和遵照各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場合進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

回想過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下，各部門的配合下，我們在增強酒店的安全防備管理，完善種類制度，安全巡邏檢討、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了必定的工作。

一、進一步健全和完善安全防備系統(tǒng)

1、組織落實

自從10月10日接手保安部以來，依據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

2、制度落實

為了力保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防備的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人材料登記制度，做到認真登記，及時上傳。

3、宣傳教育落實

為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采用有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像材料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本方法和撲救火災的基本方法，提升預防火災的警戒性。

　二、落實安全檢討，力保酒店安全

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防備的指示精神，安排安全防備的內(nèi)容，增強安全檢討。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防備，增強巡邏檢討次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

三、樹服務品牌，抓學習、管理

作為一個酒店，抓服務質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目標。我們落實每月4次全部保安會議。充分應用會議與員工溝通，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的主旨。

同時在會議時比較好的員工及時進行表彰，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要增強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班xxx在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他必定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。

當時對面移動公司的"人看了也非常慪氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學習，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

為此在全部保安會議上大力表彰了領(lǐng)班xxx，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的名譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，重要是酒店領(lǐng)導在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果。