管理體系是對組織、機構(gòu)和單位進行管理的工具。規(guī)范了一定的管理機制、管理原則、管理方法和管理機構(gòu)的設(shè)置。它是實施一定管理行為的基礎(chǔ)，是社會再生產(chǎn)順利進行的保證。合理的管理制度可以簡化管理流程，提高管理效率。 以下是為大家整理的關(guān)于落實護理核心制度的規(guī)定和措施的文章3篇 ,歡迎品鑒！

【篇1】落實護理核心制度的規(guī)定和措施

　　【摘要】為降低護理風(fēng)險發(fā)生率，減少護患糾紛，提高護患關(guān)系，為病人提供安全、有序的優(yōu)質(zhì)護理。通過分析日常護理工作中存在的護理隱患因素及產(chǎn)生原因，提出明確的防范措施，來增強護理人員的風(fēng)險意識，可以大大地降低護理風(fēng)險發(fā)生率。
　　【關(guān)鍵詞】 護理隱患;防范;
　　隨著科技的發(fā)展，社會的進步，人們對健康的需求及維權(quán)意識越來越高。護理行業(yè)是具有高責(zé)任、高風(fēng)險的服務(wù)行業(yè)。護士在日常工作中面臨的責(zé)任和風(fēng)險也逐漸增多，如果不能及時識別風(fēng)險隱患并加以防范，容易產(chǎn)生嚴重的醫(yī)療糾紛。在科室床位擴張、人員不足的情況下，護理工作面臨著極大的挑戰(zhàn)，存在諸多隱患，將其中主要問題及防范措施歸納如下，與各位同道共同探討。
　　一、 護理隱患及產(chǎn)生原因
　　1、 潛在護患糾紛
　　臨床護士年輕化，經(jīng)驗與技術(shù)不嫻熟，無法做到一針見血，液體量大，人員少，更換液體不及時，容易回血堵塞輸液管，拔除后又不能及時扎針，一系列因素致使患者家屬對護士意見激增。一旦出現(xiàn)病人病情加重，將直接導(dǎo)致糾紛。
　　2、 基礎(chǔ)護理不到位
　　因護士忙于加藥、換液體，無暇顧及患者的基礎(chǔ)護理內(nèi)容，如翻身、拍背、鼻飼及高熱、尿崩、便秘等，交由家屬操作，有異常時再告訴護士匯報醫(yī)生處理，不能保證按時觀察病情，容易出現(xiàn)并發(fā)癥或錯失最佳治療時機。不是不做，而是沒時間，感覺護理工作光有數(shù)量，而沒質(zhì)量，一直不停的在忙碌，真正給病人做得又很少，尤其周末值班時，有許多的醫(yī)囑無法按時執(zhí)行，只能等下班后再執(zhí)行?？傊谟邢薜娜肆Y源下，沒有科學(xué)的統(tǒng)籌的管理分配方法，讓護理工作達到完善的地步。
　　3、 安全隱患多
　　換液體時一次拿好幾瓶，稍不注意就換錯床號;輸液卡不清晰，
　　查對不方便，一是影響查對速度，二是容易對錯藥品;手術(shù)搬床頻繁，易出錯;夜班、連班多為年輕護士，缺乏工作經(jīng)驗及溝通技巧，不能及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化，影響搶救治療;危重、手術(shù)病人放在普通病房，路途遙遠、人員又少，觀察治療不方便，加大工作量及工作難度，各班次存在不同程度、不同性質(zhì)的安全隱患，醫(yī)療護理安全面臨重大挑戰(zhàn)。
　　4、 護士體力透支嚴重、精神高度緊張
　　因工作量大、害怕出錯及對工作的高度責(zé)任心，護士處于精神高度緊張狀態(tài)，心理壓力非常大，體力嚴重透支，長此以往，不利于身體及心理的健康。對工作失去熱情及積極性，對病人缺乏愛心及同情心，科室缺乏吸引力，團隊沒有凝聚力，不利于護理隊伍的穩(wěn)定和專業(yè)的發(fā)展。
　　5、 陪員管理問題多、難度大
　　危重、手術(shù)、昏迷病人多，護士數(shù)量少，每天疲于完成基本的治療，沒有精力、人力提供基礎(chǔ)的生活護理，需要陪員大力協(xié)助，因此，無法限制陪員數(shù)量。隨著陪員留科室，水、電、暖及病房設(shè)施耗損大，陪員晚上吸煙、打地鋪睡覺、聊天，滿過道搭晾衣服等情況屢禁不止，與醫(yī)護之間的摩擦機會多，增加交叉感染的可能，安全隱患多。單從病房限制陪員數(shù)量，效果不理想。
　　二、 防范措施
　　1、 強化安全質(zhì)量教育，提高護理安全認識，消除護理工作中不安
　　全隱患是避免風(fēng)險的保證【1】
　　(1)新進護士在上崗前進行《醫(yī)療事故處理條例》學(xué)習(xí)并通過考核后才能進入臨床工作。輪轉(zhuǎn)護士須進入我科監(jiān)護室?？婆嘤?xùn)3月以上才可跟隨老師倒班。期間進行操作訓(xùn)練及理論強化。并教會與患者及家屬溝通的基本技巧，具備應(yīng)對糾紛的基本能力。
　　(2)定期組織護理人員進行法制教育，應(yīng)用安全實例講道理，分析違章事例敲警鐘，牢固樹立“安全第一，質(zhì)量第一”的觀念，增強法律、法規(guī)意識，提升對護理不安全因素后果的認識。
　　(3)護理部每季度在全院護士大會上進行護理質(zhì)量講評會及安全教育，并在每月護士長例會上對工作情況進行點評，包括工作中存在
　　的不安全隱患、護理差錯及缺陷，對重大的差錯事故要進行分析并通報批評。
　　(4)護士長每天利用晨間交接班時間對科室護理工作環(huán)節(jié)中容易出現(xiàn)的問題給予及時提醒防范。
　　2、 調(diào)整班次，細化工作流程及工作制度是降低護理風(fēng)險的確實保
　　證。
　　在護理薄弱時段加強人員，如中午、周末增加人員且老少搭配，提高工作效率，及時觀察病情及處理突發(fā)事件，將糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。將原有通宵班調(diào)整為大小夜雙人上班，保留幫班，人員增加壓力減少，上班變得愉快。加強監(jiān)護室人員配置，細化各班次崗位職責(zé)，明確值班責(zé)任，做好危重病人護理，落實基礎(chǔ)護理責(zé)任，保障護理安全。
　　3、 加強與患者之間的溝通 掌握溝通技巧，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范
　　服務(wù)行為，保護病人的隱私權(quán)。這是降低護理糾紛的有效措施。
　　(1) 要求責(zé)任護士利用晨間掃床時間，問候、關(guān)心患者，與家屬溝通病情，叮囑注意事項，宣教護理知識。同時制定服務(wù)心愿“14些”，及健康宣教手冊，提高患者的滿意度：入院接待熱心些，入科介紹詳細些;面對患者微笑些，言語態(tài)度溫馨些;問詢解答耐心些，診療操作專業(yè)些;失誤道歉真誠些，患者住院舒心些;術(shù)后護理細心些，服務(wù)內(nèi)涵豐富些;康復(fù)階段鼓勵些，健康教育全面些;辦理出院迅速些，患者感覺滿意些。利用各種機會加強與患者的溝通、交流，改善護患關(guān)系，提高滿意度。
　　(2)正確處理或避免發(fā)生護患沖突。面對護患沖突，護士需冷靜分析遭遇沖突的起因，任何沖突一旦發(fā)生，總有雙方的原因，即使起因最先或主要源自患者，護士作為護患關(guān)系的主導(dǎo)者，也應(yīng)從責(zé)任與義務(wù)的角度，去體諒、理解患者不穩(wěn)定的心態(tài)和情緒，切忌以受傷者的心態(tài)對待患者的不理智行為。面對護患沖突，護士可嘗試應(yīng)用一些技巧，如深呼吸法、換位思考、轉(zhuǎn)移法、冷處理法，往往可以降低護理糾紛【2】。
　　(3)維護病人的隱私權(quán)，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，越來越強調(diào)以“人”為中心的服務(wù)理念。故護理人員在為病人進行各項治療操作需
　　要暴露其隱私部位時，應(yīng)該為病人提供隱蔽場所;同時，在工作中醫(yī)護人員不能對病人的隱私隨便進行議論及告知他人。
　　4、 加強組織管理，提高服務(wù)質(zhì)量 這是降低護理糾紛的關(guān)鍵措施。
　　護士長是臨床第一線的護理管理者，既是護理人員規(guī)章制度及操作常規(guī)執(zhí)行與落實的監(jiān)督者，又是病人及家屬對護理工作意見的傾訴對象，護士長的工作方法及態(tài)度在預(yù)防護理糾紛中起到了至關(guān)重要的作用。堅持護士長每日查房制度，一方面檢查本部門護理工作落實情況，另一方面，認真聽取病人及家屬對護理工作的意見和建議，取得信任，通過護士長的有效溝通，及時發(fā)現(xiàn)護理人員工作中存在的不足和安全隱患，及時化解護患矛盾，杜絕可能發(fā)生的護理偏差。
　　每月均要分析護理過程和環(huán)節(jié)評價、監(jiān)測護理風(fēng)險管理的可行性和有效性，尋找護理安全隱患，尋找改進的機會與環(huán)節(jié)，制定預(yù)防措施和糾正措施。
　　5、 陪員管理任重道遠，是降低護理糾紛的最迫切的任務(wù)。
　　護士與患者的關(guān)系簡單和諧，只要加強以上措施的實施，用專業(yè)的態(tài)度服務(wù)病患即可。護患之間的矛盾更多的集中在與家屬的相處中，因?qū)ι∮H人的庝愛而倍加挑剔接觸病人最多的護士的言行，忙碌時地照顧不周，言語中的不重視、生硬等均稱為矛盾的導(dǎo)火索。加強對陪員的管理，減少陪員數(shù)量，重視與家屬的溝通，可化解萌芽狀態(tài)的糾紛。
　　小結(jié)：
　　護理工作中護理風(fēng)險是難免的，減少護理糾紛的發(fā)生率，提高病人的滿意度，除應(yīng)加強醫(yī)護人員自身綜合素質(zhì)外，健全護理風(fēng)險管理機制，持續(xù)質(zhì)量改進是必不可少的。
　　【參考文獻】
　　1 護理風(fēng)險因素分析與防范策略;中華醫(yī)學(xué)研究雜志，2014,5,12 2劉曉虹.護理心理學(xué).上海：上?？茖W(xué)技術(shù)出版社，2014,176.

【篇2】落實護理核心制度的規(guī)定和措施

　　為進一步落實護理核心制度，督促護理人員更好地履行職責(zé)，確保護理核心制度落到實處，結(jié)合我科實際，特制定相關(guān)規(guī)定與措施。
　　一、建立護理質(zhì)量控制小組
　　護理核心制度是護理管理的核心，是確保護理質(zhì)量的前提。建立質(zhì)量控制小組，結(jié)合醫(yī)院實際制定并落實護理質(zhì)量控制與評價標準和持續(xù)改進方案，定期進行質(zhì)量檢查評價、分析講評、提出整改措施。通過質(zhì)量檢查，增強護士執(zhí)行核心制度的責(zé)任感，改善護理人員的服務(wù)態(tài)度，全面提升護理質(zhì)量，防止差錯的發(fā)生。
　　二、加強對核心制度落實情況的監(jiān)督
　　1、隨時監(jiān)督檢查
　　不定期晨間提問各級護理人員的核心制度掌握情況，觀察其具體內(nèi)容落實情況，尤其是對危重病人的護理措施是否到位，有無護理并發(fā)癥等，發(fā)現(xiàn)不足及時幫助指導(dǎo)并督促執(zhí)行。
　　2、定期檢查
　　定期發(fā)放醫(yī)護人員《滿意度調(diào)查表》，將結(jié)果進行匯總并及時反饋，護士長對出現(xiàn)的.問題進行分析、總結(jié)，并提出整改措施;
　　3、專項監(jiān)督
　　根據(jù)科室特點，如病危病人的搶救、交接-班、護理會診、消毒隔離、護理安全管理等。進行專項質(zhì)量檢查，核查各項護理核心制度的落實情況。
　　三、加強科室危重患者相關(guān)護理環(huán)節(jié)的措施落實
　　1、加強危重病人護理，建立護理查房、護理會診、護理病例討論制度。
　　2、制定護理應(yīng)急預(yù)案與處理程序，對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群進行重點管理。
　　3、建立與實施護理缺陷報告和管理制度，應(yīng)用對護理缺陷評價的結(jié)果，改進相應(yīng)的運行機制、工作流程和制度。
　　4、建立健全護理安全管理制度，完善專項護理如管道脫落、病人跌倒、壓瘡等質(zhì)量管理制度。
　　5、落實《護理核心制度》，對護理質(zhì)量進行定期評價。
　　四、加強醫(yī)護人員的培訓(xùn)
　　組織專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，針對核心制度，組織相關(guān)護理專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高護理技術(shù)操作水平，加強護理人員對核心制度的掌握程度。
　　五、做好相關(guān)問題的整改，落實護理核心制度
　　科室把貫徹執(zhí)行核心制度納入個人年終考核。對重點環(huán)節(jié)的護理質(zhì)量等情況進行檢查，總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，并及時向全科通報檢查情況。通過監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，針對在各項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時制定整改方案，明確整改重點，落實整改責(zé)任。確保各項護理核心制度的正確實施。

【篇3】落實護理核心制度的規(guī)定和措施

　　1.提高特別護理護士的綜合素質(zhì)擔(dān)任特別護理工作的護士必須具備過硬的本領(lǐng)和敏銳的觀察力，這就要求不斷提高自身素質(zhì)：
　?、倥W(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高理論知識水平和技術(shù)操作能力，有計劃、有步驟、有重點地進行病情觀察，恰當(dāng)?shù)亟o予護理處理，緊急情況下積極配合醫(yī)生進行搶救，及時、準確、規(guī)范地書寫特別護理記錄。
　　②嚴格落實各項規(guī)章制度，急救藥品、器材要求班班交接，隨時保持應(yīng)急狀態(tài)。
　?、蹣淞?ldquo;以人為本”的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，增強服務(wù)意識。對患者的病情和護理操作中的高風(fēng)險項目如吸痰、洗胃等要履行告知義務(wù)，將要進行的每項護理操作的目的、風(fēng)險因素告知患者及家屬，不但可以取得患者和家屬的理解，達到配合的目的，同時也滿足了知情需要。
　?、苁煜ぬ貏e護理工作中的業(yè)務(wù)與相關(guān)法律的密切關(guān)系，認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》和相關(guān)法律知識，從一些典型實例中吸取教訓(xùn)，做到警鐘長鳴，提高安全工作的預(yù)見性，盡職盡責(zé)地為患者服務(wù)。
　　2.規(guī)范特別護理記錄的書寫新的《醫(yī)療事故處理條例》出臺之后，一切護理活動應(yīng)遵守“寫我所做，做我所寫，記錄做過的”。特別護理記錄單中的搶救記錄，護士可先寫成草稿，搶救結(jié)束后，當(dāng)班補記清楚，6h內(nèi)完成，不能為書寫而書寫。要求記錄忠于事實，做了就必須寫，確保各種記錄的及時、準確、完整，禁止漏記、錯記、主觀臆造和隨意篡改等。
　　3.加強特別護理工作的管理只有健全的規(guī)章制度、合理的工作流程，才能使特別護理工作有章可循，護理人員從儀表、語言、行為到操作、搶救配合等整體化一。特別護理工作應(yīng)指派2年以上護齡的護理人員擔(dān)任，指定2名有經(jīng)驗的護士負責(zé)特別護理質(zhì)量的控制，一名負責(zé)日常特別護理工作，一名負責(zé)特別護理記錄的書寫。護士長經(jīng)常抽查特別護理質(zhì)量，及時進行講評，每次特別護理結(jié)束后召開特別護理質(zhì)量分析會，總結(jié)經(jīng)驗，指出不足。做到及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，防患于未然。
　　總之，特別護理中的每個環(huán)節(jié)均有可能涉及到各種各樣潛在的醫(yī)療糾紛，面對“舉證責(zé)任倒置”，護理人員必須努力提高自身素質(zhì)，增強法律意識和醫(yī)療安全意識，嚴格落實各項醫(yī)療工作制度，充分落實患者和家屬的“知情同意”權(quán)，醫(yī)學(xué)全,在線.搜集.整理樹立以人為本的護理理念，不斷提高對醫(yī)療糾紛的防范意識，維護患者和自身的合法權(quán)益。