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　　【創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)】創(chuàng)業(yè)小半年以來(lái)，在眾多方面感慨良多，尤其在員工的管理與激勵(lì)方面。

　　初創(chuàng)企業(yè)不比之前曾經(jīng)工作的大公司，大公司員工來(lái)源都比較精良，同時(shí)，基本是慕企業(yè)之名而來(lái)，企業(yè)也提供了相應(yīng)的平臺(tái)以及有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇。

　　但初創(chuàng)企業(yè)則不同，招來(lái)的員工能力與素質(zhì)，以及公司能夠提供給他們的東西，都是不可同日而語(yǔ)。在這個(gè)背景下，如何能夠讓一幫人為你努力做事情，同時(shí)還要考慮成本控制，就有很大的難處和不同。

　　1、員工忠誠(chéng)度。說(shuō)實(shí)話，初創(chuàng)企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)都不一定能忠誠(chéng)度很高，大家都有壓力，更何況員工。其實(shí)，順境的時(shí)候，由于有提成，大家都還好，也不會(huì)太考慮工資什么的問題，因?yàn)樗麄円矔?huì)考慮前景啊、預(yù)期啊什么的。但是，到了業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，如果在大公司里，本應(yīng)該是“問責(zé)”的時(shí)候，但初創(chuàng)企業(yè)則不同，反而是員工，尤其是本以為可以依賴的員工“議價(jià)”的時(shí)候，他們會(huì)告訴你，同行底薪高，福利有多么多少好。有些說(shuō)很白了，不加工資，就要走人了。

　　2、業(yè)績(jī)考核。正規(guī)企業(yè)里的那一套，也是非常之難推行下去。初創(chuàng)企業(yè)，很多時(shí)候，只能盡量去定額工作量，按量完成。無(wú)法依靠他們真正去完成業(yè)績(jī)。

　　3、員工福利，包括工作餐，包括培訓(xùn)、社保等等，都會(huì)增加很多的成本。但這一塊，確實(shí)有一點(diǎn)作用。對(duì)于剛剛畢業(yè)的學(xué)生，給他們洗，讓他們盡量能多學(xué)會(huì)一些東西，同時(shí)也提高企業(yè)的生產(chǎn)率。在員工內(nèi)部崗位培訓(xùn)，似乎是最好的提供福利的方式。

　　一個(gè)自己當(dāng)老板5年的朋友，有一句經(jīng)典的概括：“我們的公司里，主管普遍在做員工的事情，經(jīng)理在做主管的事情，而員工總在思考公司的戰(zhàn)略和未來(lái)”。有點(diǎn)玩笑話和夸張，卻也著實(shí)反應(yīng)出相應(yīng)的一些問題。由于資源的有限性，無(wú)法形成大公司里那么制度和流程，談起來(lái)容易，但做起來(lái)有相當(dāng)難度。

　　就像金融學(xué)里經(jīng)常提到的管理的代理成本。也就是說(shuō)管理層與股東之間還有代理成本，也就是說(shuō)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性人假設(shè)，員工都是從自己的收益最大化去考量。那么，從這個(gè)前提出發(fā)，怎么樣能夠激勵(lì)主管、組長(zhǎng)到普通員工，在不僅有意識(shí)的高質(zhì)量完成定額工作的同時(shí)，還會(huì)積極去思考，提升個(gè)體技能，從而提高總體績(jī)效。同時(shí)，各團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)、主管，會(huì)有這個(gè)動(dòng)機(jī)去積極推進(jìn)，引導(dǎo)普通員工往這個(gè)方向走。

　　工資是個(gè)激勵(lì)，文化目前這個(gè)階段肯定無(wú)從談起。初創(chuàng)企業(yè)如何能夠?qū)で蟮统杀镜募?lì)方式，確是個(gè)難題。

　　趙瑞金點(diǎn)評(píng)：

　　對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，資金和人是永恒的主題。

　　資金無(wú)需贅言；關(guān)于人，主要在于進(jìn)人與管人。樓主的困惑，看來(lái)主要集中在員工的有效管理方面。

　　不知道樓主企業(yè)的具體狀況，以下僅為個(gè)人的一點(diǎn)淺見：

　　1、招人要矜持

　　初創(chuàng)企業(yè)對(duì)于人才的渴求是毋庸置疑的，但限于規(guī)模和提供的條件，招聘的吸引力明顯不足。發(fā)出去的面試邀請(qǐng)，往往有回應(yīng)并參加面試的寥寥無(wú)幾。因此，在面試過程中，招聘者就會(huì)自覺不自覺的夸大下公司的現(xiàn)狀和宏大的前景，并且在交流中放低姿態(tài)，以求能吸引面試者的加入。但這種做法雖說(shuō)能一時(shí)把人招進(jìn)來(lái)，但無(wú)形當(dāng)中助長(zhǎng)了對(duì)方的心態(tài)，拔高了對(duì)方的期望值，并且在工作中自視甚高，在初始階段就埋下了不利管理的隱患。就像追求男/女朋友時(shí)，到手的越順利，越不太會(huì)珍惜一樣。例子不大恰當(dāng)，但道理……哥，你懂得。

　　因此，一旦在工作的過程中出現(xiàn)沖突、矛盾乃至糾葛，前期的隱患就會(huì)爆發(fā)出來(lái)。如果事情不涉及個(gè)人利益，可能尚不明顯，但如果是事關(guān)個(gè)人利益的諸如績(jī)效、獎(jiǎng)金、福利等事項(xiàng)時(shí)，那時(shí)就不再是”沉默是金“了，更不要說(shuō)要求對(duì)方的忠誠(chéng)度了。忠誠(chéng)度？親，今天天氣不錯(cuò)啊。

　　我的企業(yè)在招聘時(shí)，我會(huì)在面試時(shí)一方面展現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展前景，另外就是盡量客觀的描述企業(yè)的現(xiàn)狀，甚至目前在發(fā)展中的困難，降低對(duì)方得期望值，并且清晰招聘對(duì)方加入的目的和要求，并在溝通中指出對(duì)方現(xiàn)存的不足和希望對(duì)方完善的方面。通過各種層面的交流，求得對(duì)方對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)可，對(duì)企業(yè)未來(lái)的信心、對(duì)自身工作的定位以及以后努力的方向。結(jié)果是盡管招人的問題依然還是讓我常常以頭搶地，但只要愿意加入進(jìn)來(lái)的，流失的會(huì)很少。

　　2、增加員工參與感

　　初創(chuàng)企業(yè)的老板一般對(duì)于權(quán)力的掌握欲是比較在意的。畢竟，可能昨天還像孫子似的在前老板的淫威下瑟瑟發(fā)抖。今兒，爺也搖身一變是老板了，都給我打起精神來(lái)！不服？帶種的，你再說(shuō)一遍，爺炒了你！開下玩笑，但初創(chuàng)企業(yè)的老板無(wú)論是出于樹立威信，還是展現(xiàn)一把手的權(quán)力，亦或無(wú)人能分擔(dān)，企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度幾乎一手訂立。

　　另外，初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展極不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)運(yùn)作時(shí)好時(shí)壞，但企業(yè)老板很少就這些內(nèi)容與員工展開暢通的交流，寧愿自己身背肩扛，仿佛討論這些就會(huì)顯得自己很失敗。

　　在我看來(lái)，無(wú)論是規(guī)章制度，還是企業(yè)信息，或者其他方面的事項(xiàng)，完全可以就這些針對(duì)性的展開交流，起碼和你看重的骨干和核心人員進(jìn)行溝通和討論。讓他們以企業(yè)共同的創(chuàng)業(yè)者視角，集思廣益，加強(qiáng)他們的參與感，提高他們對(duì)企業(yè)的歸屬感及責(zé)任感，當(dāng)然，你要有主導(dǎo)方向和基調(diào)的把握能力。這樣下來(lái)，基于開放式的、心交心的、充分的探討下形成的規(guī)章制度和訂立的其他諸如績(jī)效、福利等政策，員工執(zhí)行起來(lái)的理解度和認(rèn)同感會(huì)大大加強(qiáng)，起碼會(huì)有一個(gè)良好的接受心態(tài)。否則，員工僅僅作為打工者的角色來(lái)工作，追求個(gè)人利益的訴求是無(wú)可厚非的，期待對(duì)方的自覺服從和忠誠(chéng)是不理智的，即便換成我們做員工的時(shí)代，還不是如此？