提升群眾滿意度工作方案1

　　為進(jìn)一步落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于切實(shí)做好綜合治理和平安創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，深入貫徹我縣2021年平安建設(shè)工作會(huì)議精神，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)平安建設(shè)工作，不斷提高群眾認(rèn)可度、滿意度和安全感，特制定本工作方案。

　　一、工作目標(biāo)

       以2020年度XX鎮(zhèn)平安建設(shè)工作中存在的問(wèn)題和短板為導(dǎo)向，抓好矛盾糾紛的排查，健全基層政法力量，營(yíng)造平安建設(shè)的氛圍，全力抓好平安建設(shè)基層基礎(chǔ)工作，提升人民群眾的滿意度，努力助推我縣2021年全省平安建設(shè)群眾滿意度測(cè)評(píng)排位進(jìn)入全省前XX位，確保我鎮(zhèn)平安建設(shè)工作成效取得實(shí)效。

　　二、工作重點(diǎn)

　?。ㄒ唬┙∪芗m紛排查調(diào)處機(jī)制。在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極配合、協(xié)調(diào)相關(guān)部門，健全糾紛告知、勸導(dǎo)分流、轉(zhuǎn)接辦理、歸口辦理、信息共享、情況反饋、聯(lián)席會(huì)議等協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。深化重大糾紛聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)制度，完善“訴調(diào)對(duì)接”、“警調(diào)對(duì)接”、“訪調(diào)對(duì)接”等聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法、有序開(kāi)展人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)，確保人民調(diào)解在糾紛多元化解機(jī)制中的主動(dòng)性、權(quán)威性和公信力。各村（社區(qū)）要健全調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮調(diào)解室作用。同時(shí)，要加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，對(duì)重要敏感時(shí)期，以及重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，要加大密度重點(diǎn)排查。對(duì)排查出的矛盾糾紛，事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、爭(zhēng)議不大的，要及時(shí)就地調(diào)解，切實(shí)把矛盾化解在一線；

　　 對(duì)重大、疑難糾紛，調(diào)解不了的要進(jìn)行分析，采取多級(jí)聯(lián)動(dòng)、多部門聯(lián)動(dòng)、多調(diào)解方式聯(lián)動(dòng)進(jìn)行調(diào)解。對(duì)群體性、突發(fā)性事件，要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，在鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門和相關(guān)村（社區(qū)）分工協(xié)作，共同化解，防止矛盾糾紛化解不及時(shí)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大或激化，一時(shí)化解不了的要做好穩(wěn)控和信訪預(yù)警工作。

　　（二）建立網(wǎng)絡(luò)化管理服務(wù)。深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化管理，充分調(diào)動(dòng)“網(wǎng)格員”的能動(dòng)性，實(shí)行網(wǎng)格化片區(qū)責(zé)任管理，進(jìn)一步強(qiáng)化“人防、物防、技防”建設(shè)，不斷提高治安防范水平。把解決問(wèn)題放在工作首位，依法依規(guī)按程序解決群眾的訴求，

　　真正把依法逐級(jí)走訪落到實(shí)處，著力規(guī)范信訪秩序，著力規(guī)范工作行為，全面推動(dòng)網(wǎng)格化管理服務(wù)。

　　（三）著力防范化解特殊人群風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步做好“八大特殊人群”管理，協(xié)調(diào)衛(wèi)計(jì)、公安、民政、殘聯(lián)等部門，完善對(duì)具有肇事肇禍傾向精神病人的排查、隨訪、管控、救治、救助機(jī)制，做好高風(fēng)險(xiǎn)患者的信息甄別、登記報(bào)告和危險(xiǎn)性評(píng)估，落實(shí)好監(jiān)護(hù)人和穩(wěn)控措施，做到“應(yīng)治盡治、應(yīng)管盡管”，對(duì)穩(wěn)控不到位，發(fā)生傷亡事故，倒查問(wèn)責(zé)。加強(qiáng)社區(qū)矯正工作，做好刑滿釋放人員安置幫教工作，繼續(xù)鞏固刑滿釋放人員銜接管控機(jī)制，加強(qiáng)他們過(guò)渡性安置服務(wù)管理，確保不重新犯罪。加強(qiáng)對(duì)揚(yáng)言報(bào)復(fù)社會(huì)、涉邪教人員、心態(tài)失衡、行為反常等具有極端傾向人員的摸排管控和心理疏導(dǎo)工作，對(duì)有生活困難給予適當(dāng)幫扶。開(kāi)展吸毒人員排查登記和管控，全面落實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)分類評(píng)估管控工作，做好社區(qū)戒毒和康復(fù)工作。全面加強(qiáng)對(duì)不良行為青少年、閑散青少年、流浪乞討未成年人、服刑人員未成年子女、農(nóng)村留守兒童等重點(diǎn)群體的教育、服務(wù)、關(guān)愛(ài)、救助和幫扶，完善服務(wù)管理機(jī)制。

　　（四）著力加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。加強(qiáng)基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步健全安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)，健全安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)加強(qiáng)鎮(zhèn)、街道和村（居委會(huì)）基層安全機(jī)構(gòu)和管理人員建設(shè)，把安全

　　生產(chǎn)監(jiān)管延伸到千家萬(wàn)戶，不斷拓寬安全監(jiān)管覆蓋面，強(qiáng)化監(jiān)管深度。

　?。ㄎ澹┤悍廊褐巍樯罨桨侧l(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，有力促進(jìn)和切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安防控網(wǎng)，推動(dòng)社會(huì)治理精細(xì)化、常態(tài)化，開(kāi)展社會(huì)治安群防群治，加強(qiáng)“紅袖標(biāo)”巡防隊(duì)伍建設(shè)，確保“紅袖標(biāo)”巡防隊(duì)伍無(wú)死角，城鄉(xiāng)全域覆蓋。所有工作人員上班期間必須佩戴紅袖標(biāo)，并將其納入年終考核。

　?。┥鐣?huì)治安整頓。嚴(yán)格加強(qiáng)治安管理。預(yù)防和減少案件的發(fā)生，加強(qiáng)文化娛樂(lè)場(chǎng)所管理，努力預(yù)防和控制違法犯罪活動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)控管理，嚴(yán)格落實(shí)消防管理和安全生產(chǎn)監(jiān)管各項(xiàng)措施，預(yù)防和減少重特大治安災(zāi)害事故的發(fā)生。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段、非法出租房屋、“黑旅館”、校園及其周邊、黃賭毒場(chǎng)所等影響社會(huì)治安的突出問(wèn)題進(jìn)行排查整治，健全掛牌督辦機(jī)制。

　?。ㄆ撸﹫?jiān)決遏制違法犯罪高壓態(tài)勢(shì)。深入開(kāi)展禁毒鏟毒工作，加大毒品摸排和集中整治力度。依法嚴(yán)懲涉槍涉爆、“兩搶一盜”、拐賣婦女兒童等嚴(yán)重暴力犯罪，持續(xù)加大打擊多發(fā)性侵財(cái)犯罪力度。深入開(kāi)展“零命案”鎮(zhèn)和“零發(fā)案”社區(qū)（村）創(chuàng)建活動(dòng)。

　　（八）真心真意回應(yīng)群眾期盼。群眾路線是黨的生命線，也是檢驗(yàn)干部成色的“試金石”。要實(shí)踐好黨的群眾路線，真

　　心真意深入基層，深入群眾，把群眾的冷暖安危放心上，關(guān)心群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，回應(yīng)群眾期盼，全心全意為群眾干實(shí)事、謀福祉。

　?。ň牛V泛發(fā)動(dòng)群眾參與平安建設(shè)。基層平安和諧建設(shè)，要依靠群眾，聽(tīng)群眾聲音，只有和群眾一起努力，才能做到平安共創(chuàng)、治安共防、矛盾共調(diào)、和諧共筑、成果共享。

　?。ㄊ訉痈闫桨矂?chuàng)建。積極研究探索適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的群防群治隊(duì)伍。積極營(yíng)造深厚的平安建設(shè)氛圍，大力推行多元化平安創(chuàng)建模式，積極創(chuàng)建平安鄉(xiāng)村、平安窗口、平安企業(yè)、平安市場(chǎng)、平安工地、平安醫(yī)院、平安校園、平安家園，營(yíng)造“人人共創(chuàng)平安，人人共享平安”的深厚氛圍和工作局面。

　　三、存在的問(wèn)題及整改的方向（一）平安建設(shè)推動(dòng)無(wú)力。一是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，利用ＬＥＤ、懸掛宣傳橫幅、村村響等方式進(jìn)一步拓寬宣傳渠道，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。二是進(jìn)一步完善機(jī)制，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，一方面完善平安建設(shè)工作機(jī)制，明確工作開(kāi)展方向、重點(diǎn)、措施、目標(biāo)任務(wù)。另一方面加強(qiáng)對(duì)各村（社區(qū)）平安建設(shè)工作開(kāi)展的督導(dǎo)，確保平安建設(shè)工作措施落到實(shí)處。

　　（二）平安建設(shè)基層基礎(chǔ)薄弱。進(jìn)一步夯實(shí)平安建設(shè)基層基礎(chǔ)，落實(shí)工作陣地、責(zé)任人員、經(jīng)費(fèi)、物資等保障，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，抓整改，補(bǔ)短板，進(jìn)一步強(qiáng)化平安建設(shè)和綜治工作基層基礎(chǔ)。要大力開(kāi)展基層平安創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建平安村、平安家庭等平安創(chuàng)建活動(dòng)，著力打造群眾身邊的平安工程。

　?。ㄈ╆P(guān)于“紅袖標(biāo)”義務(wù)巡邏工作的開(kāi)展不到位情況。一方面各村（社區(qū)）加強(qiáng)“紅袖標(biāo)”義務(wù)巡邏隊(duì)人員力量；

　　 二是各村（社區(qū)）要加強(qiáng)巡邏力度，確保上班期間“紅袖標(biāo)”不脫崗；

　　 三是在重要時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)一步加強(qiáng)“紅袖標(biāo)”義務(wù)巡邏隊(duì)巡邏密度，確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)（四）關(guān)于低保、貧困戶評(píng)定不公平的問(wèn)題。一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)低保、貧困戶評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策的宣傳；

　　 二是嚴(yán)格按照評(píng)定要求及程序開(kāi)展低保、貧困戶評(píng)定工作，對(duì)評(píng)議結(jié)果及時(shí)進(jìn)行公示公開(kāi)；

　　 三是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法違規(guī)線索提交鎮(zhèn)紀(jì)委調(diào)查處理。

　?。ㄎ澹╆P(guān)于村社道路升級(jí)改造以及規(guī)劃便民路問(wèn)題。一是加快推進(jìn)村社道路升級(jí)改造在建項(xiàng)目建設(shè)力度，把好在建項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)，督促按時(shí)按質(zhì)按量完成建設(shè)建設(shè)；

　　 二是結(jié)合鄉(xiāng)村振興工作，急民之所急、想民之所想，及時(shí)將能方便群眾生產(chǎn)生活、出行群眾難問(wèn)題的項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)。

　?。╆P(guān)于村民反映水質(zhì)太差問(wèn)題。一是進(jìn)一步加強(qiáng)各村（社區(qū)）對(duì)重點(diǎn)水源地區(qū)域的河道、庫(kù)區(qū)保潔及巡查力度，確保水源地水質(zhì)不被污染。二是主動(dòng)對(duì)接防疫站、水務(wù)局等專業(yè)部門對(duì)定期、不定期開(kāi)展重點(diǎn)水源地水質(zhì)檢測(cè)，保障村民生活用水、飲用水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。

　?。ㄆ撸╆P(guān)于沙壩街道市政設(shè)施（修建廣場(chǎng)）的問(wèn)題。目前我鎮(zhèn)位于沙壩場(chǎng)社區(qū)伍家院子集中安置小區(qū)的休閑小廣場(chǎng)已完成建設(shè)，下一步將繼續(xù)爭(zhēng)取其他相關(guān)項(xiàng)目申報(bào)力度，進(jìn)一步提升社區(qū)、街道形象，豐富群眾休閑生活。

　?。ò耍╆P(guān)于水庫(kù)移民拆遷款撥付的問(wèn)題。目前我鎮(zhèn)水庫(kù)移民搬遷款已于2020年１２月底前撥付到位。

　?。ň牛╆P(guān)于防盜、防騙的問(wèn)題。一是利用村村響、ＬＥＤ、村（社區(qū)）村民微信群等發(fā)布防盜、防騙小知識(shí)，同時(shí)聯(lián)合派出所在各村（社區(qū)）開(kāi)展防盜、防騙知識(shí)講座等，進(jìn)一步提高群眾防盜、防騙意識(shí)。二是結(jié)合“雪亮工程”、“紅袖標(biāo)”巡邏隊(duì)工作，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)安全監(jiān)督、巡查。

　?。ㄊ╆P(guān)于XX年、XX年老街胡同整改資金，白馬廟到糧站的公路專款問(wèn)題。沙壩老街位于水庫(kù)上游河邊，并未納入棚戶區(qū)改造，無(wú)整改資金，也無(wú)挪用現(xiàn)象；

　　 針對(duì)?？畹膯?wèn)題，將再組織專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

　?。ㄊ唬╆P(guān)于反映物價(jià)太高，豬肉價(jià)格太貴問(wèn)題。一方面加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，堅(jiān)決打擊哄抬物價(jià)的現(xiàn)象；

　　 另一方面主動(dòng)對(duì)接縣發(fā)改局，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)管理。

　?。ㄊ┩怀龅拿芪吹玫接行У亩糁啤Ｉ鐣?huì)矛盾糾紛和信訪事件多發(fā)?；鶎訂挝灰M(jìn)行一次專項(xiàng)排查，重點(diǎn)排查脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)域、低保人群、復(fù)員退伍軍人、三線建設(shè)等方面的問(wèn)題。積極推行大調(diào)防工作機(jī)制。對(duì)排查出的群體性矛盾糾紛，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確時(shí)限，由責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)、全力做好化解工作，堅(jiān)決把矛盾化解在本部門，本單位。認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)案件領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，切實(shí)做好上訪人息訪工作。盡最大可能把上訪人穩(wěn)控在本單位，把問(wèn)題解決在部門，今后對(duì)實(shí)施重大事項(xiàng)可能出現(xiàn)的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)做到先期評(píng)估，先期預(yù)防，先期化解，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)保穩(wěn)定到主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)定工作模式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從源頭上預(yù)防和減少社會(huì)矛盾。

　?。ㄊ┢桨步ㄔO(shè)群眾滿意度不高。針對(duì)這一現(xiàn)象，一是配合轄區(qū)派出所督促各村（社區(qū)）加大掃黑除惡工作力度，做到“黑惡必除，除惡務(wù)盡”，確保掃黑除惡專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，為XX鎮(zhèn)提供和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。由班子成員牽頭，組織派出所人員駐村干部、相關(guān)負(fù)責(zé)干部對(duì)所駐村、分管領(lǐng)域、重點(diǎn)群體開(kāi)展“問(wèn)題”和“苗頭”的雙重梳理和摸排，做到心中有數(shù)、目標(biāo)清晰，切實(shí)為社會(huì)大局穩(wěn)定“保駕護(hù)航”；

　　 二是強(qiáng)化“兩公開(kāi)一監(jiān)督”，即公開(kāi)辦事制度、公開(kāi)辦事結(jié)果、依靠群眾監(jiān)督，這是推進(jìn)廉政建設(shè)的有效措施，有利于提高政務(wù)活動(dòng)的透明度和行政工作效率，有利于推動(dòng)行政管理工作的民主化、規(guī)范化、制度化、有利于保障和促進(jìn)治理整頓、深化改革順利地進(jìn)行；

　　 三是加強(qiáng)干部群眾的法紀(jì)意識(shí)和廉政辦事意識(shí)，這就要求我們要加強(qiáng)教育，要將農(nóng)村法紀(jì)法規(guī)納入基層黨員干部廉政教育內(nèi)容，不斷提高干部群眾的廉政意識(shí)；

　　 要強(qiáng)化監(jiān)督，組織開(kāi)展專項(xiàng)檢查，健全農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制；

　　 要嚴(yán)查重處，緊盯農(nóng)村基層“蒼蠅式”腐敗案件不放松，嚴(yán)肅查處發(fā)生在群眾身邊的不正之事和腐敗問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾利益。

　　四、工作要求

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各部門要高度重視，把今年平安建設(shè)工作作為今年工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案，明確任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化落實(shí)，確?；顒?dòng)有人抓，有人管，確保活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。

　?。ǘ┩怀鲋黝}，注重實(shí)效。要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，突出宣傳重點(diǎn)，創(chuàng)新宣傳形式，增強(qiáng)宣傳效果，推動(dòng)宣傳工作向基層輻射延伸，形成全社會(huì)全行業(yè)關(guān)心、支持、參與平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的強(qiáng)大輿論氛圍。

　?。ㄈ?qiáng)化督查考核。進(jìn)一步落實(shí)綜治目標(biāo)管理責(zé)任制，各單位主要負(fù)責(zé)人為第一負(fù)責(zé)人，簽訂綜治工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。對(duì)社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)和突出問(wèn)題，實(shí)行重點(diǎn)通報(bào)，掛牌整治，黃牌警告等措施。對(duì)信訪工作實(shí)行月考評(píng)，綜治工作實(shí)現(xiàn)季度考核制度，進(jìn)一步完善和健全綜治考評(píng)體系。

提升群眾滿意度工作方案2

　　今年以來(lái)，我鎮(zhèn)圍繞全市工作大局，充分履行職能，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做了大量的工作。為進(jìn)一步提升公眾安全感，不斷提高我鎮(zhèn)人民群眾對(duì)社會(huì)治安的滿意度，確保我鎮(zhèn)在全市公眾安全感測(cè)評(píng)中取得好成績(jī)，全面提升社會(huì)管理綜合治理水平，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,努力構(gòu)建和諧平安幸福安豐,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定如下實(shí)施方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，廣泛凝聚各單位和社會(huì)各界的力量，齊抓共管、綜合施策，全面加強(qiáng)政法綜治各項(xiàng)工作和政法綜治隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)公眾安全感測(cè)評(píng)中的突出問(wèn)題進(jìn)行集中、全面、徹底的整治，有效提高人民群眾對(duì)政法綜治工作的知曉率、滿意率，為實(shí)現(xiàn)綠塘經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公平正義的法治環(huán)境。

　　二、工作目標(biāo)

　　通過(guò)扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，確保全鎮(zhèn)社會(huì)治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，公眾安全感測(cè)評(píng)指數(shù)位置前移。

　　三、工作措施

　　（一）深化“大宣傳”活動(dòng)，確保提高人民群眾的知曉率

　　1、村委會(huì)：各村要根據(jù)會(huì)議精神貫徹好、落實(shí)好。要摸底固定電話，要確保所有固定電話都有人接、電話不漏戶。要做好宣傳報(bào)道工作，在群眾出入處和集中地張貼標(biāo)語(yǔ)，動(dòng)員人民群眾積極參與，形成引導(dǎo)輿論、威懾犯罪的良好氛圍，營(yíng)造建設(shè)和諧平安安豐的濃厚氛圍。

　　2、綜治責(zé)任單位：鎮(zhèn)綜治責(zé)任單位所有在職干部、職工要做好家庭內(nèi)部宣傳教育工作，確保自己的家庭在接受市公眾安全感電話測(cè)評(píng)時(shí)有最佳的評(píng)價(jià)。要做好親戚朋友及周邊群眾的正面引導(dǎo)工作，宣傳市委、市政府以及鎮(zhèn)黨委、政府的民生政策，社會(huì)治安綜合治理工作措施和政法各部門工作成效，爭(zhēng)取他們?cè)诮邮苁泄姲踩须娫挏y(cè)評(píng)時(shí)有最好的評(píng)價(jià)。

　　3、政法單位部門：司法所、派出所按照各自包干村的分工安排，積極參加所在村入戶上門宣傳工作，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，確保各自包干村所有固定電話家中都有干警上門宣傳。在老街人口密集地區(qū)和特殊節(jié)假日人員集中的有利時(shí)機(jī)，采取發(fā)放宣傳單、放廣播、設(shè)立咨詢點(diǎn)等形式向群眾廣泛宣傳政策、法律法規(guī)，提供法律援助，同時(shí)，適時(shí)地進(jìn)行當(dāng)前治安形勢(shì)的宣傳，讓群眾了解我鎮(zhèn)社會(huì)治安狀況。

　　4、全鎮(zhèn)中小學(xué)校：鎮(zhèn)中小學(xué)校要積極發(fā)揮綜治責(zé)任單位職能作用，在全鎮(zhèn)中小學(xué)生中大力開(kāi)展提升公眾安全感宣傳活動(dòng)。要求全鎮(zhèn)所有中小學(xué)校要給每個(gè)學(xué)生發(fā)放一份宣傳資料（致全鎮(zhèn)人民的一封信）帶回家進(jìn)行宣傳；要求各中小學(xué)校法制副校長(zhǎng)上一節(jié)法制宣傳教育課，并要求學(xué)生回家后請(qǐng)父母或家人仔細(xì)閱讀宣傳資料，并閱簽后由學(xué)生帶回學(xué)校交給班主任。

　?。ǘ┥罨?ldquo;大巡防”活動(dòng)，確保提高廣大群眾的見(jiàn)警率

　　1、強(qiáng)化專職巡防工作。安豐派出所要科學(xué)安排、精心組織巡防隊(duì)員24小時(shí)巡邏，要以案件多發(fā)的人群、區(qū)域、時(shí)段為重點(diǎn)，加大對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)行業(yè)、要害部位和重要目標(biāo)的巡查力度，預(yù)防和減少搶劫、搶奪、盜竊等多發(fā)性犯罪，提高見(jiàn)警率。對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的案件，要迅速出擊，一查到底。

　　2、開(kāi)展義務(wù)巡防工作。各村要充分發(fā)揮義務(wù)巡防隊(duì)的作用，利用隊(duì)員對(duì)轄區(qū)地形熟，居住人員熟，易發(fā)案時(shí)間、地段清楚的優(yōu)勢(shì)，組織義務(wù)巡防隊(duì)員統(tǒng)一佩戴“義務(wù)巡防”紅袖標(biāo)開(kāi)展各自轄區(qū)內(nèi)的治安巡防工作，提高村居民的治安防范意識(shí)，有效遏制農(nóng)村偷盜等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　3、加強(qiáng)單位內(nèi)保工作。各單位要切實(shí)做好內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。一是健全治安防范組織，單位一把手負(fù)總責(zé)，明確一名副職和專干具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，切實(shí)做好單位值班、值勤、巡邏工作。二是對(duì)單位辦公區(qū)和家屬區(qū)，要實(shí)行封閉式管理，有條件的單位要配備專職保安員擔(dān)任門衛(wèi)。三是重點(diǎn)部位要落實(shí)人防、技防、物防相結(jié)合的措施。各金融網(wǎng)點(diǎn)、單位財(cái)務(wù)室、電腦室、檔案室、物資倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)要害部位，一定要配置“三鐵一器”：即鐵門、鐵窗、鐵柜子、報(bào)警器，并做到萬(wàn)無(wú)一失。四是金融單位在加強(qiáng)自身安全防范的同時(shí)，要在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前派保安守護(hù)，防止搶奪案件的發(fā)生。

　　（三）深化“大接訪”活動(dòng)，確保提高廣大群眾的滿意率

　　1、開(kāi)展“和諧快車”大接訪。要充分利用“和諧快車”深入到各村，開(kāi)展大接訪活動(dòng)，利用“和諧板報(bào)”進(jìn)行法律法規(guī)、政策的宣傳，全面排查不穩(wěn)定因素，及時(shí)化解社會(huì)矛盾糾紛，解答群眾的質(zhì)疑，將矛盾糾紛遏制在萌芽狀態(tài)，切實(shí)解決好我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中存在的一些重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。

　　2、開(kāi)展“政法綜治特派員下基層”大接訪。各村要充分結(jié)合工作方案和人員掛點(diǎn)安排要求，進(jìn)一步推動(dòng)政法綜治特派員下到村開(kāi)展宣傳、走訪、矛調(diào)、解難、創(chuàng)安等工作，把群眾滿意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)“政法干警進(jìn)村入戶大走訪、服務(wù)群眾保平安”活動(dòng)，使全鎮(zhèn)廣大群眾法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，社會(huì)行為進(jìn)一步規(guī)范，治安秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，安全指數(shù)進(jìn)一步提升，警民關(guān)系進(jìn)一步密切。

　　3、開(kāi)展“警民懇談”大接訪。各政法單位要召開(kāi)“警民懇談會(huì)”（可聯(lián)合召開(kāi)），向黨委政府和社會(huì)各界通報(bào)轄區(qū)警情，主動(dòng)征求大家對(duì)本單位工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)警民懇談會(huì)收集到的意見(jiàn)和建議，要做到件件有回應(yīng)、事事有落實(shí)。要通過(guò)把群眾請(qǐng)進(jìn)來(lái)面對(duì)面交談的方式，使群眾代表能暢所欲言，使基層政法機(jī)關(guān)第一時(shí)間傾聽(tīng)民心、了解民意、為民解難，讓群眾更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群眾支持和理解。

　　4、開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)約談”大接訪。各村、各單位要疏理重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪案件，列出約訪安排表，集中一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪案件予以妥善處理，不能處理的做好解釋工作，屬全局性問(wèn)題不能處理的及時(shí)上報(bào)。

　?。ㄋ模┥罨?ldquo;大整治”活動(dòng)，確保提高廣大群眾的安全感

　　1、開(kāi)展社會(huì)治安大整治。派出所要結(jié)合打擊“兩搶一盜”專項(xiàng)行動(dòng)和打黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，把嚴(yán)重影響治安穩(wěn)定和人民群眾安全感犯罪作為打擊的重中之重，對(duì)“黑惡勢(shì)力”以及危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的殺人、綁架等暴力犯罪和“兩搶一盜”等直接影響人民群眾安全感的多發(fā)性侵財(cái)犯罪給予堅(jiān)決打擊，露頭就打，決不手軟；繼續(xù)開(kāi)展“打黃掃非”和禁毒、禁賭、禁娼等斗爭(zhēng)，深化偵破積案和追逃工作，積極營(yíng)造全社會(huì)嚴(yán)厲打擊違法犯罪的濃厚氛圍。政法單位要把“嚴(yán)打”方針貫穿到案件的偵查、批捕、起訴、審判、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)做到快偵快破、快捕快訴、快審快結(jié)，并進(jìn)一步健全“嚴(yán)打”工作長(zhǎng)效機(jī)制，始終保持對(duì)刑事犯罪的高壓態(tài)勢(shì)。

　　2、開(kāi)展校園周邊大整治。要徹底整治學(xué)校及周邊環(huán)境，重點(diǎn)查處校舍安全、食品衛(wèi)生、校園周邊交通安全隱患問(wèn)題，對(duì)不符合安全整改要求的，要求限期整改，整改后達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的依法予以取締。

　　3、開(kāi)展交通安全大整治。由派出所集中對(duì)全鎮(zhèn)客運(yùn)、貨運(yùn)等進(jìn)行全面大檢查，對(duì)危險(xiǎn)路段進(jìn)行安全大排查，并針對(duì)排查出的危險(xiǎn)路段進(jìn)行集中整治。要重點(diǎn)查處客車超員、貨車超載、酒后駕駛等嚴(yán)重交通違法行為，著力降低交通事故發(fā)生率，促使我鎮(zhèn)交通秩序明顯好轉(zhuǎn)。

　　（五）深化“大調(diào)解”活動(dòng)，確保提高矛盾糾紛的化解率

　　1、開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。鎮(zhèn)要充分發(fā)揮群眾工作室平臺(tái)作用，在各村開(kāi)展一次矛盾糾紛排查活動(dòng)，認(rèn)真細(xì)致摸清本地矛盾糾紛情況，重點(diǎn)掌握突出矛盾糾紛，進(jìn)一步加大調(diào)處力度，將不穩(wěn)定因素化解在當(dāng)?shù)?，做到不出村、不出?zhèn)。各村、各單位要分析研究各轄區(qū)，各行業(yè)系統(tǒng)可能存在的不穩(wěn)定隱患和問(wèn)題，建立完善群體性事件苗頭隱患排查、報(bào)送、預(yù)警制度，做到主動(dòng)預(yù)防，超前化解；要建立健全突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，針對(duì)有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的突發(fā)情況，制訂工作處置預(yù)案，最大限度地化解社會(huì)不穩(wěn)定因素。

　　2、開(kāi)展涉法涉訴信訪積案化解活動(dòng)。要加大涉法涉訴信訪積案的化解力度，做到上級(jí)交辦的信訪件全部解決，上訪人息訴罷訪。

　　3、開(kāi)展案件回訪活動(dòng)。要對(duì)已偵破案件的受害人做好回訪工作，告知安全防范常識(shí)，讓群眾時(shí)時(shí)感到民警就在身邊，使群眾迅速擺脫因案件帶來(lái)的傷害；要對(duì)未偵破案件的受害人做好回訪工作，通報(bào)工作進(jìn)展情況，表明公安機(jī)關(guān)破案的決心，讓群眾直觀感受到公安機(jī)關(guān)在盡力偵破案件；要對(duì)社會(huì)影響較大案件的案發(fā)地群眾做好回訪工作，增加案件的透明度，提高群眾防范意識(shí)。工作中要重點(diǎn)對(duì)近兩年來(lái)發(fā)生的盜搶情況進(jìn)行回訪。

　　四、工作要求

　　1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展以上各項(xiàng)工作，是進(jìn)一步提升公眾安全感，為我鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)健康發(fā)展提供良好環(huán)境的重要舉措，是進(jìn)一步提高政法部門滿意率、擴(kuò)大政法綜治工作影響力的有效手段。各村、各單位要從講大局、講政治、講穩(wěn)定的高度進(jìn)一步提高對(duì)此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決摒棄厭煩、敷衍思想，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

　　2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管政法的為副組長(zhǎng)，成員由黨政辦、綜治辦、司法所等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)綜治辦，由韓春兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的具體協(xié)調(diào)。各村、各單位要結(jié)合實(shí)際，相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有措施、有落實(shí)，努力確保一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

　　3、及時(shí)行動(dòng)，抓出實(shí)效。各村和相關(guān)單位要按照方案的要求，及時(shí)行動(dòng)起來(lái)，制定嚴(yán)密的工作措施，發(fā)動(dòng)人員走出去、沉下去，真正深入到群眾家中。在宣傳工作中要著力抓好以下五個(gè)方面工作：一是要工作熱情、態(tài)度和藹，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的心聲；二是要散發(fā)宣傳資料，向群眾解釋宣傳內(nèi)容；三是要盡力解決在走訪過(guò)程中群眾反映的生產(chǎn)生活困難問(wèn)題；四是要著重向固定電話機(jī)主和其家庭成員宣講我鎮(zhèn)政法工作近年來(lái)取得的工作成效和我鎮(zhèn)創(chuàng)建和諧平安綠塘的各項(xiàng)成果；五是要著重向固定電話機(jī)主和其家庭成員介紹市公眾安全感測(cè)評(píng)訪問(wèn)的相關(guān)問(wèn)題，請(qǐng)他們從維護(hù)綠塘整體形象的角度，積極配合，較好的回答。

　　4、勤加督導(dǎo)、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。為確保各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作督導(dǎo)組，由黨委副書(shū)記袁詩(shī)勇任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委委員丁萬(wàn)發(fā)、司法所長(zhǎng)熊星照任副組長(zhǎng)，抽調(diào)鎮(zhèn)綜治辦、司法所等部門工作人員為成員，通過(guò)明察暗訪、問(wèn)卷調(diào)查、重點(diǎn)督察等方式對(duì)方案中要求的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。督查組將隨機(jī)抽取電話進(jìn)行測(cè)評(píng)，在每個(gè)村抽取5—10戶電話進(jìn)行訪問(wèn)，了解鎮(zhèn)村干部、政法干警是否進(jìn)行了上門上戶宣傳，是否做好了宣傳資料的發(fā)放等工作。在每個(gè)綜治責(zé)任單位在職干部職工家庭電話中抽取1—3戶進(jìn)行訪問(wèn)，了解對(duì)全鎮(zhèn)公眾安全感及政法各部門滿意度的評(píng)價(jià)，以測(cè)評(píng)結(jié)果驗(yàn)證工作成績(jī)。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)未上門上戶宣傳的干部將直接點(diǎn)名進(jìn)行通報(bào)，對(duì)綜治責(zé)任單位干部職工家庭電話宣傳不到位的將對(duì)單位進(jìn)行通報(bào)，對(duì)各村、各單位的督查情況和電話訪問(wèn)情況納入年終綜治目標(biāo)管理考評(píng)內(nèi)容。

提升群眾滿意度工作方案3

　　各村委會(huì)、鄉(xiāng)直各單位：

　　    為貫徹落實(shí)市、縣人口和計(jì)劃生育工作會(huì)議精神，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，全面提升我鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作水平，徹底扭轉(zhuǎn)被動(dòng)落后局面，經(jīng)研究，決定再次在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)集中開(kāi)展群眾滿意度服務(wù)清查工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　     一、工作目標(biāo)

　　    通過(guò)服務(wù)清查工作，進(jìn)一步摸清計(jì)劃生育管理底數(shù)，消除管理盲點(diǎn)，堵塞工作漏洞，提高全員數(shù)據(jù)質(zhì)量，全面提升統(tǒng)計(jì)信息準(zhǔn)確率，為我鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作打翻身仗奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　     二、服務(wù)清查的內(nèi)容

　　    這次服務(wù)清查的重點(diǎn)任務(wù)是：①2014年10月1日以來(lái)的懷孕、出生、節(jié)育人員名單；②2014年10月份以來(lái)四證辦理對(duì)象名單；③2014年10月份以來(lái)孕優(yōu)項(xiàng)目對(duì)象名單；④歷年三項(xiàng)制度及擴(kuò)面獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象名單；⑤其他法定的計(jì)劃生育優(yōu)惠政策獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象名單；⑥流動(dòng)人口信息核查人員名單；⑦16周歲以上未婚男女青年名單；⑧60周歲以上老人核查名單。

　　     三、服務(wù)清查時(shí)間安排

　　    根據(jù)工作實(shí)際，本次服務(wù)清查工作自7月20日至7月27日結(jié)束，28日—31日核查評(píng)比階段。在服務(wù)清查工作時(shí)，有督查組督查到村到人在崗在位工作狀態(tài)情況，任務(wù)分解落實(shí)情況。服務(wù)清查結(jié)束后鄉(xiāng)將組織核查組進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲，結(jié)果納入7月份調(diào)度考核內(nèi)容。

　　     四、服務(wù)清查的方式和方法

　　    本次服務(wù)清查工作，采取攜帶打印名單進(jìn)村入戶，逐戶、逐人走訪，重點(diǎn)核查等方式進(jìn)行，輔以查閱，核對(duì)相關(guān)資料等方式進(jìn)行綜合比對(duì)，“糾錯(cuò)補(bǔ)漏”，完善各種信息上報(bào)。

　　    1、期內(nèi)出生服務(wù)清查：主要服務(wù)清查期內(nèi)出生漏報(bào)、虛報(bào)、錯(cuò)報(bào)人員，全員WIS上報(bào)出生對(duì)象要核實(shí)手中資料與口述相一致，與實(shí)名制交流平臺(tái)所有信息相一致，重點(diǎn)落實(shí)滿意度培訓(xùn)。全員WIS未上報(bào)出生對(duì)象，要核實(shí)各種信息是否通報(bào)（包括新農(nóng)合報(bào)補(bǔ)、防疫、嬰兒出生證辦理、公安入戶等），7月20日以后在各種信息平臺(tái)有計(jì)劃外出生人員通報(bào)的，予以小區(qū)責(zé)任人、計(jì)生專干各處罰1000元，月調(diào)度各扣5分，村罰500元，扣4分（以平臺(tái)通報(bào)名單為依據(jù)）。各村在征收計(jì)劃外超生戶社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)時(shí)、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)征收，征收不到位的予以補(bǔ)征，對(duì)亂罰款、亂辦理各種手續(xù)的嚴(yán)格按照有關(guān)程序，徹查到底，決不姑息遷就。

　　    2、節(jié)育手術(shù)清查：主要清查歷年來(lái)手術(shù)欠賬、虛賬及已落實(shí)手術(shù)真實(shí)情況的，重點(diǎn)是2014年8月以來(lái)手術(shù)欠賬人員，對(duì)已落實(shí)的對(duì)象，手術(shù)證與手中資料上報(bào)信息是否一致，術(shù)后隨訪滿意度是否到位。未落實(shí)手術(shù)對(duì)象及虛假的要重點(diǎn)督促落實(shí)節(jié)育手術(shù)，個(gè)案銷號(hào)，嚴(yán)防弄虛作假。各村每落實(shí)一例二女戶扎村片各獎(jiǎng)2000元，正常女扎各獎(jiǎng)500元。

　　    3、孕情信息服務(wù)清查：主要對(duì)無(wú)孩婦女、一女孩婦女、特批戶，進(jìn)行逐戶逐人清查，有孕情的要核查末次月經(jīng)時(shí)間，孕情發(fā)現(xiàn)是否與上報(bào)信息一致，是否真實(shí)，及時(shí)做好服務(wù)培訓(xùn)工作。未上報(bào)孕情對(duì)象的重點(diǎn)要刨根問(wèn)底，一人不漏查實(shí)查清。服務(wù)清查結(jié)束后，孕情掌握不實(shí)不清的，在大于7個(gè)月上報(bào)孕情的，對(duì)小區(qū)責(zé)任人、計(jì)生專干予以重罰，通報(bào)無(wú)孕情出生的要加倍處罰。孕情無(wú)故丟失的要嚴(yán)以清查，并以“兩非”案源予以突破。各村在7月30日每突破一例有效“兩非”案源的獎(jiǎng)勵(lì)3000元（依縣兩非辦核實(shí)為準(zhǔn)），完不成一例有效兩非案源的村書(shū)記予以約談，并處罰2000元。

　　    4、全員人口清查：主要清理歷年來(lái)出生、死亡、遷入、遷出人員信息。重點(diǎn)對(duì)60周歲以上老人存活狀態(tài)，是否死亡未注銷、未死亡注銷死亡現(xiàn)象，要逐人清查。核查16周歲以上男女人群是否已結(jié)婚，女方是否遷出，男方是否建檔。在遷出結(jié)束后，在7月26日后各種信息平臺(tái)通報(bào)與核查不相符的，每通報(bào)一例對(duì)小區(qū)責(zé)任人、計(jì)生專干按月積分考評(píng)方案予以加倍處罰。

　　    5、流動(dòng)人口清查：結(jié)合名單，對(duì)已建檔、建虛檔、未建檔要逐人進(jìn)行清查,該建檔的建檔，該退檔的退檔，確保不漏。考評(píng)以抽查結(jié)果予以獎(jiǎng)懲。

　　    6、孕優(yōu)健康檢查人員、四證辦理人員、三項(xiàng)制度獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象、其他優(yōu)惠政策獎(jiǎng)勵(lì)人員：要對(duì)照名單逐人逐項(xiàng)清查，要做到“四到戶、四核查”。“四到戶”：一是計(jì)生宣傳品發(fā)放到戶；二是計(jì)生政策解讀到戶；三是獎(jiǎng)勵(lì)資金提醒到戶；四是處罰對(duì)象要走訪到戶。“四核查”：一是核查重點(diǎn)對(duì)象聯(lián)系電話；二是核查在家重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象；三是核查流出重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象；四是核查期內(nèi)重點(diǎn)信息。要及時(shí)核查信息準(zhǔn)確度，嚴(yán)防錯(cuò)報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)。

　　    7、集中宣傳活動(dòng)：在鄉(xiāng)村干部走下去、深入到戶的基礎(chǔ)上，把群眾請(qǐng)上來(lái)、每月進(jìn)行一次集中宣傳服務(wù)，一是獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠資金集中發(fā)放兌現(xiàn)會(huì)；二是計(jì)生政策宣傳培訓(xùn)會(huì)。重點(diǎn)強(qiáng)化村級(jí)公開(kāi)公示欄規(guī)范建設(shè)對(duì)各種公開(kāi)公示的內(nèi)容要規(guī)范明了化，及時(shí)更新。以自然村設(shè)立的宣傳牌、宣傳標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容及時(shí)更新。更要加強(qiáng)村級(jí)服務(wù)室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障宣傳服務(wù)功能齊全，宣傳氛圍濃厚。

　　     五、工作要求

　　    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。這次服務(wù)清查工作，涉及面廣、時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重，各村、工作片要高度重視、統(tǒng)一思想、強(qiáng)化措施，集中人力、物力、財(cái)力，確保服務(wù)清查工作取得實(shí)效。

　　    2、鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)、落實(shí)責(zé)任。鄉(xiāng)村干部要不等不靠，迅速行動(dòng)，邊服務(wù)，邊清查，邊規(guī)范，邊落實(shí)。在服務(wù)清查要全面，不留死角死面，對(duì)服務(wù)清查的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析梳理，查找問(wèn)題，找準(zhǔn)癥結(jié)，研究對(duì)策。

　　    3、嚴(yán)格包保，落實(shí)責(zé)任。服務(wù)清查工作本著誰(shuí)清理誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)清查誰(shuí)簽字的原則，嚴(yán)格落實(shí)包保責(zé)任制。對(duì)清查流于形式、走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)決追究相關(guān)人員的責(zé)任，要拿出秸稈禁燒的精神，確保服務(wù)清查工作取得實(shí)效。

　　4、這次服務(wù)清查活動(dòng)督查、核查結(jié)果使用。評(píng)選出一類村兩個(gè)，村、片各獎(jiǎng)勵(lì)3000、1000元；二類村三個(gè)，村、片各獎(jiǎng)勵(lì)2000、800元；三類村一個(gè)，村、片各獎(jiǎng)勵(lì)1000、500元；低于平均值的村，村書(shū)記按太組通[2015]54號(hào)文件不予以上報(bào)，村主任、兩委計(jì)生專干大會(huì)通報(bào)批評(píng)，每人寫(xiě)出深刻檢查。排全鄉(xiāng)后兩名的計(jì)生專干予以解聘，獎(jiǎng)懲與七月份月積分同步兌現(xiàn)。

　　                         二郎鄉(xiāng)人民政府

提升群眾滿意度工作方案4

　　為貫徹落實(shí)中央、省委、XX市委政法工作會(huì)議精神，進(jìn)一步擴(kuò)大“平安葛家”的覆蓋面和影響力，從更深層次、更廣領(lǐng)域、更高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“平安葛家”建設(shè)，著力提升人民群眾的安全感和滿意度，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本工作方案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立葛家鄉(xiāng)創(chuàng)建“平安葛家”宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組顧問(wèn)：羅擁軍組長(zhǎng)：彭慶輝副組長(zhǎng)：劉良平余耀東

　　成員：周清平唐文亮熊發(fā)明溫翠萍栗再興許航宇鄉(xiāng)屬各部門負(fù)責(zé)人及各村主任

　　下設(shè)辦公室在綜治辦，由唐文亮兼任辦公室主任。

　　二、工作目標(biāo)

　　按照XX市“平安進(jìn)基層、綜治大走訪”活動(dòng)的要求，結(jié)合政法系統(tǒng)開(kāi)展的“三聯(lián)三訪”活動(dòng)，以4月、9月政法綜治宣傳月為契機(jī)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展以“平安葛家”為主題的政法綜治宣傳，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，有效提升人民群眾對(duì)綜治工作的知曉率、參與率和滿意率。

　　三、工作內(nèi)容

　　1、宣傳中央、省委、市委政法工作會(huì)議精神及相關(guān)政策；

　　2、宣傳我市在“平安瀏陽(yáng)”建設(shè)中所取得的成果；

　　3、宣傳本地區(qū)、本單位在解決人民群眾最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題和改善、保障民生等方面采取的重大舉措、經(jīng)驗(yàn)做法和突出成效；

　　4、宣傳政法系統(tǒng)在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)依法行政、公正執(zhí)法、提高政法機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和服務(wù)水平，保障和維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，推進(jìn)警務(wù)規(guī)范化建設(shè)等方面取得的成效；

　　5、宣傳社會(huì)各部門、各行業(yè)積極拓寬“平安葛家”、“法治葛家”、“和諧葛家”建設(shè)工作的深度和廣度，不斷豐富基層平安創(chuàng)建內(nèi)涵的經(jīng)驗(yàn)和做法；

　　6、宣傳廣大人民群眾積極維護(hù)社會(huì)治安，勇于同各種違法犯罪活動(dòng)作斗爭(zhēng)的先進(jìn)事跡和見(jiàn)義勇為先進(jìn)個(gè)人的感人事跡，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范作用；

　　7、宣傳嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動(dòng)情況，尤其是2015年開(kāi)展的“禁毒會(huì)戰(zhàn)”、“掃黃治賭禁毒”、“除民患、保民安”等系列專項(xiàng)行動(dòng)取得的階段性成果；

　　8、宣傳預(yù)防違法犯罪和安全事故的基本常識(shí)、防范措施，增強(qiáng)人民群眾的自我防范意識(shí)和自我防范能力；

　　9、宣傳各級(jí)各部門在流動(dòng)人口就業(yè)就醫(yī)、子女入學(xué)、社會(huì)保障等公共服務(wù)均等和特特殊人群服務(wù)管理、“兩新組織”管理、互聯(lián)網(wǎng)等方面取得的成效；

　　10、宣傳各級(jí)各部門發(fā)揮職能作用，化解各類社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會(huì)和諧穩(wěn)定的事（案）例；

　　11、宣傳《國(guó)家安全法》，增強(qiáng)全民國(guó)家安全意識(shí)，宣傳打擊利用互聯(lián)網(wǎng)從事違法犯罪活動(dòng)的情況，宣傳涉及個(gè)人信息安全保護(hù)的法律法規(guī)；

　　12、宣傳常用法律法規(guī)，增強(qiáng)人民群眾自我保護(hù)意識(shí)和法治意識(shí)，形成自覺(jué)學(xué)法守法用法的社會(huì)風(fēng)尚。

　　四、宣傳方式

　　1、通過(guò)綜治述職大會(huì)、發(fā)送手機(jī)短信、出動(dòng)宣傳車、設(shè)立宣傳欄、張貼《瀏陽(yáng)宣傳》畫(huà)冊(cè)、發(fā)放宣傳單等多種多樣的形式進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，大力提高“平安葛家”建設(shè)的知晚率，爭(zhēng)取社會(huì)廣泛參與和支持。

　　2、發(fā)揮村群工站、網(wǎng)格站聯(lián)系基層、貼近群眾的實(shí)際作用，開(kāi)展“平安進(jìn)基層、綜治大走訪”活動(dòng)，積極入戶上門對(duì)政法綜治工作進(jìn)行宣傳講解，進(jìn)一步爭(zhēng)取人民群眾對(duì)“平安葛家”工作的理解與支持；

　　3、采取日常宣傳和集中宣傳相結(jié)合的方式，精心策劃組織開(kāi)展4月份、9月份綜治宣傳活動(dòng)。各單位要緊密結(jié)合各自實(shí)際，制定具體的工作方案，明確重點(diǎn)，將宣傳活動(dòng)向基層延伸，確保取得明顯實(shí)效。

　　五、工作步驟

　　1、宣傳發(fā)動(dòng)階段（4月13日—4月17日）：各村、各單位要結(jié)合本單位本系統(tǒng)工作實(shí)際，結(jié)合省市將進(jìn)行的公眾安全感測(cè)評(píng)，制定切實(shí)可行的工作方案，全力宣傳“平安村”、“平安單位”、“平安葛家”建設(shè)的成果，并層層召開(kāi)會(huì)議，動(dòng)員和部署“平安葛家”宣傳工作。

　　2、集中宣傳階段（4月18日—9月30日）：主要以4月18日—5月15日，8月1日—9月15日兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)為最重要時(shí)段，各級(jí)各部門在重點(diǎn)開(kāi)展打擊整治“黃賭毒”的基礎(chǔ)上，做好五個(gè)方面的工作。一是開(kāi)展平安創(chuàng)建的系列活動(dòng)。要開(kāi)展“十百千萬(wàn)”平安工程創(chuàng)建活動(dòng)，即十個(gè)平安行業(yè)，百個(gè)平安單位，千個(gè)平安企業(yè)，萬(wàn)個(gè)平安家庭，挨家挨戶簽訂《平安家庭承諾書(shū)》或《平安單位承諾書(shū)》。二是進(jìn)行集中宣傳。要根據(jù)最新綜治動(dòng)態(tài)編排不同的宣傳內(nèi)容，利用宣傳車進(jìn)行流動(dòng)宣傳，在集鎮(zhèn)等人員密集地設(shè)立固定宣傳點(diǎn)進(jìn)行集中宣傳，制作宣傳欄在小區(qū)、屋場(chǎng)進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，利用街面商家、企事業(yè)單位的led電子顯示屏進(jìn)行滾動(dòng)宣傳，將《瀏陽(yáng)宣傳》畫(huà)冊(cè)等宣傳資料免費(fèi)發(fā)放或張貼至旅館、商場(chǎng)及網(wǎng)吧、村組、讓全鄉(xiāng)人民真正了解政法綜治工作成績(jī)。三是開(kāi)展“平安進(jìn)基層、綜治大走訪”活動(dòng)。要對(duì)全鄉(xiāng)所有家庭、門店、單位開(kāi)展以“進(jìn)行一次平安宣講，開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，組織一次主題活動(dòng)，收集一批意見(jiàn)建議，化解一批矛盾糾紛”為主要內(nèi)容的“五個(gè)一”大走訪活動(dòng)，切實(shí)做到傾聽(tīng)民聲、掌握民情、化解民憂，走訪率100%。四是全面推行綜治述職。要以集中述職為主，在全鄉(xiāng)8個(gè)村繼續(xù)推進(jìn)綜治工作述職，要以平安小區(qū)、平安屋場(chǎng)、平安門店、平安家庭為載體，將綜治述職會(huì)開(kāi)到千家萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)家家來(lái)開(kāi)會(huì)、人人要見(jiàn)面的工作目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾對(duì)綜治工作的知曉率和參與率。五是做實(shí)“三聯(lián)三防”工作。在加大“平安葛家”宣傳力度的基礎(chǔ)上，要以領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)基層、聯(lián)村辦聯(lián)村組、網(wǎng)格干、部警干聯(lián)群眾為平臺(tái)、與聯(lián)系點(diǎn)、聯(lián)系戶聯(lián)出友誼、聯(lián)出親情；

　　 要在領(lǐng)導(dǎo)大接訪、案件大回訪、網(wǎng)格干部和干警大走訪活動(dòng)中，對(duì)上訪戶、問(wèn)題戶應(yīng)訪盡訪，做到不漏一案，不漏一戶，覆蓋率100%。

　　3、總結(jié)提升階段（10月1日—10月30日）：對(duì)“平安葛家”宣傳工作各階段部署的任務(wù)進(jìn)行自查自糾、督查指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善做法，確保“平安葛家”宣傳工作落實(shí)到位。

　　六、工作職責(zé)

　　各村、企事業(yè)單位要在加強(qiáng)日常宣傳的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，以政法綜治宣傳月為契機(jī)，全面濃厚“平安瀏陽(yáng)”宣傳氛圍，不斷提升人民群眾的參與度和滿意度。

　　1、企事業(yè)單位要結(jié)合自身職能職責(zé)，積極宣傳本單位在綜治工作中的先進(jìn)事跡和突出成果；

　　 要在本單位開(kāi)展經(jīng)常性和針對(duì)性的綜治工作宣傳教育，提升廣大員工的安全意識(shí)和安全防范技能；

　　 要層層發(fā)動(dòng)，濃厚平安創(chuàng)建氛圍，促使干部職工和家屬了解民調(diào)工作，掌握民調(diào)知識(shí)，支持民意測(cè)評(píng)。

　　2、各村要發(fā)揮最前沿陣地的作用，全面部署“平安葛家”宣傳工作。要建立完善的政法綜治短信、微信平臺(tái)，及時(shí)向群眾報(bào)到綜治工作動(dòng)態(tài)，宣傳法律法規(guī)；

　　 要結(jié)合地方實(shí)際，通過(guò)發(fā)送資料、建立宣傳欄、出動(dòng)宣傳車等方式全面展現(xiàn)綜治工作、平安建設(shè)等工作成果。同時(shí)要對(duì)所有的家庭、門店開(kāi)展以“進(jìn)行一次平安宣講，開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，組織一次主題活動(dòng)，收集一批意見(jiàn)建議，化解一批矛盾糾紛”為主要內(nèi)容的“五個(gè)一”大走訪活動(dòng)，切實(shí)做到傾聽(tīng)民聲、掌握民情、化解民憂，覆蓋率100%。要充分利用群眾工作站和綜治工作述職大會(huì)等平臺(tái)，扎實(shí)做好群眾工作，提高人民群眾對(duì)綜治工作的知曉率和滿意率。

　　七、工作要求

　　1、充分認(rèn)識(shí)“平安葛家”宣傳工作的重要意義。加強(qiáng)“平安葛家”宣傳，是推進(jìn)平安建設(shè)深入開(kāi)展的有效手段，是進(jìn)一步增強(qiáng)群眾安全感、提升葛家形象的重要舉措。

　　2、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全鄉(xiāng)各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視綜治宣傳工作，將其作為社會(huì)治安綜合治理一項(xiàng)重要工作內(nèi)容抓緊抓好，從人力、物力、財(cái)力上予以保障。

　　3、切實(shí)加強(qiáng)督查考核。鄉(xiāng)綜治辦將對(duì)各單位綜治宣傳工作的開(kāi)展情況進(jìn)行督查，并將督查情況納入年終社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理考核內(nèi)容。

　　4、要適時(shí)上報(bào)宣傳工作情況。各單位要將“平安葛家”宣傳工作方案于4月20日前報(bào)鄉(xiāng)綜治辦，

　　4、9月份綜治宣傳月的情況分別于5月1日、10月1日前報(bào)鄉(xiāng)綜治辦。

提升群眾滿意度工作方案5

　　為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面提高我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)法治化管理水平，加快推進(jìn)我鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程，根據(jù)全國(guó)普法辦《關(guān)于開(kāi)展法治城市、法治縣(市、區(qū))創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的精神，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照黨的十七大確定的目標(biāo)任務(wù)，深入開(kāi)展法制宣傳教育，弘揚(yáng)法治精神，全面落實(shí)依法治國(guó)基本方略，不斷完善社會(huì)主義民主法制，積極推進(jìn)依法行政、公正司法，切實(shí)尊重和保障人民群眾的權(quán)益，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。

　　二、創(chuàng)建目標(biāo)

　　通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升普法效果，促進(jìn)黨委部門提高依法執(zhí)政能力，促進(jìn)政府依法行政，促進(jìn)司法機(jī)關(guān)公正司法，促進(jìn)基層民主政治建設(shè)，促進(jìn)公民法律素質(zhì)和社會(huì)法治化管理水平的提高，推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，樹(shù)立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。

　　三、基本原則

　　開(kāi)展法制創(chuàng)建活動(dòng)要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一；堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮民主法治建設(shè)在推進(jìn)改革開(kāi)放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧方面的促進(jìn)和保障作用；要堅(jiān)持以人為本，依靠人民群眾，充分發(fā)揮人民群眾在創(chuàng)建活動(dòng)中的主體作用；按照依法治國(guó)的基本要求，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、分類指導(dǎo)，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，充分發(fā)揮法律、制度在經(jīng)濟(jì)、政治、文化社會(huì)發(fā)展中的促進(jìn)作用。堅(jiān)持服從、服務(wù)于我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，有重點(diǎn)、有步驟、有秩序、循序漸進(jìn)地推進(jìn)。

　　四、主要任務(wù)

　　1、推進(jìn)黨委部門依法執(zhí)政能力建設(shè)。進(jìn)一步增強(qiáng)黨委部門的憲法意識(shí)和法治觀念，推進(jìn)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政；保障和促進(jìn)人大、政府、政協(xié)及司法機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法用法，模范遵守憲法和法律法規(guī)，堅(jiān)持在憲法和法律范圍內(nèi)活動(dòng)。

　　2、推進(jìn)依法行政。以建設(shè)服務(wù)型、法治型、效能型和廉潔型政府為目標(biāo)，著力轉(zhuǎn)變政府職能，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高效能，形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制；深入推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革，強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，實(shí)行嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法；牢固樹(shù)立執(zhí)法為民理念，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及民生問(wèn)題，集中開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)；加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員法律知識(shí)培訓(xùn)及年度考試考核，把學(xué)習(xí)和掌握法律知識(shí)的情況作為公務(wù)員年度考核和任用的重要內(nèi)容。

　　3、堅(jiān)持公正司法。積極穩(wěn)妥地深化司法體制改革，形成權(quán)責(zé)明確、相互配合、相互制約、高效運(yùn)行的司法體制；有效規(guī)范司法行為，依法及時(shí)糾正司法過(guò)錯(cuò)行為；健全維護(hù)司法公正的各項(xiàng)監(jiān)督制約機(jī)制，切實(shí)保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)司法權(quán)威，維護(hù)社會(huì)公平正義。

　　4、加強(qiáng)制度體系建設(shè)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，以保障和促進(jìn)人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，建立起比較完善的與國(guó)家法律、行政法規(guī)相配套，與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的規(guī)范性文件和制度體系，使政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)生活各方面有章可循。

　　5、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)法治建設(shè)。整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，依法加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)肅查處商業(yè)賄賂；提高物權(quán)保護(hù)水平，完善投資保護(hù)措施；健全安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、勞動(dòng)用工、稅費(fèi)收繳等監(jiān)管體制，促進(jìn)各類企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)；加強(qiáng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本法律原則和制度的落實(shí)。

　　6、加強(qiáng)基層民主法治建設(shè)。健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機(jī)制，擴(kuò)大基層群眾自治范圍，完善民主管理制度，把城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)共同體；加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，完善政務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)制度，實(shí)現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動(dòng)；發(fā)揮社會(huì)組織在擴(kuò)大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用，增強(qiáng)社會(huì)自治功能。

　　7、加強(qiáng)法制宣傳教育。突出學(xué)習(xí)宣傳憲法，牢固樹(shù)立憲法意識(shí)；廣泛宣傳有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)公民意識(shí)教育，弘揚(yáng)法治精神，推進(jìn)社會(huì)主義法律文化建設(shè)，在全社會(huì)樹(shù)立社會(huì)主義民主法治、自由平等、公平正義的理念；深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育，增強(qiáng)鄉(xiāng)干部工作人員依法辦事的素質(zhì)和本領(lǐng)；大力推進(jìn)法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位，全面開(kāi)展“法律廣場(chǎng)”、“法律大集”活動(dòng)；拓展宣傳領(lǐng)域、創(chuàng)新宣傳形式、增強(qiáng)宣傳效果，全面提高公民法律素質(zhì)，形成自覺(jué)學(xué)法守法用法的社會(huì)氛圍。

　　8、拓展和規(guī)范法律服務(wù)。完善律師、公證、法律援助、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)體系，加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，提高法律服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)法律服務(wù)更好地服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展；規(guī)范法律服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)法律服務(wù)行業(yè)自律組織建設(shè)，促進(jìn)法律服務(wù)健康發(fā)展。

　　9、維護(hù)社會(huì)安定和諧。加強(qiáng)社會(huì)管理體系建設(shè)，妥善處理不同利益群體關(guān)系，暢通群眾訴求渠道，完善社會(huì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制；建立健全群防群治機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪；健全和完善矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，建立健全以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接配合的工作體系，依法調(diào)處各類社會(huì)矛盾糾紛；不斷完善法律援助和司法救助的體制和機(jī)制，切實(shí)保障弱勢(shì)群眾合法權(quán)益；建立健全保障公民、法人和其他組織權(quán)益的制度和機(jī)制，保障群眾安居樂(lè)業(yè)；推進(jìn)和諧文化建設(shè)，培育文明社會(huì)風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　10、建立健全法治監(jiān)督體系。完善權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制，綜合運(yùn)用各種監(jiān)督形式，增強(qiáng)監(jiān)督合力和實(shí)效，真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究。加強(qiáng)行政監(jiān)督和司法監(jiān)督，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)及其工作人員依法行政、依法辦事；充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用，暢通各種監(jiān)督渠道，使社情民意得到充分表達(dá)。

　　五、實(shí)施步驟

　　第一階段：安排部署。2021年6-8月，全面啟動(dòng)“法治”創(chuàng)建工作，完成“法治”創(chuàng)建活動(dòng)工作方案、年度計(jì)劃，成立領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)等工作。召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，制定有關(guān)制度，公布考核細(xì)則，進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)。

　　第二階段：全面實(shí)施。2021年9月-2020年12月，全面貫徹落實(shí)“法治”創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)，鎮(zhèn)每年制定一個(gè)年度計(jì)劃，每年召開(kāi)一次工作部署會(huì)議，每年組織一次考核，每年開(kāi)展一次人大政協(xié)審議或視察活動(dòng)，每年進(jìn)行一次總結(jié)表彰。

　　第三階段：檢查驗(yàn)收。2021年，逐級(jí)進(jìn)行總結(jié)、驗(yàn)收和表彰。

　　六、保障措施

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。“法治”創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由“法治”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)“法治”創(chuàng)建工作日常的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、綜合、檢查等工作。各村鎮(zhèn)直各部門要高度重視創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建活動(dòng)列入重要議事日程，及時(shí)研究和解決創(chuàng)建活動(dòng)中的重大問(wèn)題。

　　2、健全機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)建。要把創(chuàng)建活動(dòng)納入目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。

　　3、大力宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，加大對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，向社會(huì)廣泛宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義、任務(wù)和工作重點(diǎn)，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好典型，吸引更多的群眾自覺(jué)投入到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，努力擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的群眾基礎(chǔ)，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造良好的社會(huì)和輿論氛圍。

　　4、突出重點(diǎn)，穩(wěn)妥推進(jìn)。各部門、各單位要認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，抓好創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)，找準(zhǔn)活動(dòng)的切入點(diǎn)，提出階段性工作目標(biāo)與要求，統(tǒng)籌規(guī)劃、分段實(shí)施、穩(wěn)妥推進(jìn)。要注重培育先進(jìn)典型，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。要加強(qiáng)調(diào)查研究，提高工作指導(dǎo)水平。

　　5、強(qiáng)化督查，夯實(shí)基礎(chǔ)。把創(chuàng)建活動(dòng)納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合評(píng)價(jià)體系，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。研究探索科學(xué)的創(chuàng)建活動(dòng)評(píng)價(jià)體系和考核辦法，定期進(jìn)行檢查考核和評(píng)比表彰，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。

　　6、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)保障。各單位、各部門要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)人、財(cái)、物的支持，積極開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)示范司法所活動(dòng)；提供必要的創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建工作正常開(kāi)展。

　　各單位要根據(jù)實(shí)際情況，制定創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施辦法和措施。在開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的有關(guān)重要的問(wèn)題和建議，及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。

提升群眾滿意度工作方案6

　　為切實(shí)解決影響學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問(wèn)題，全面提高廣大群眾對(duì)

　　學(xué)校教育教學(xué)工作的知曉度、認(rèn)同度、滿意度，努力辦好人民滿意的學(xué)校，我校

　　根據(jù)上級(jí)工作要求，開(kāi)展提高學(xué)校工作群眾滿意度活動(dòng)，現(xiàn)制定工作方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進(jìn)和諧發(fā)展為目

　　標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，加強(qiáng)政策宣傳，強(qiáng)化家校溝通，征詢?nèi)罕?/p>

　　意見(jiàn)，抓實(shí)問(wèn)題整改，切實(shí)提高辦學(xué)水平和群眾滿意度，為推動(dòng)教育事業(yè)健康和

　　諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。

　　二、工作內(nèi)容及安排：

　?。ㄒ唬┭?qǐng)社會(huì)各界走進(jìn)校園活動(dòng)。

　　1、今年?4?月份，學(xué)校組織一次學(xué)校“開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)走進(jìn)校

　　園、走進(jìn)課堂，感受學(xué)校變化，征詢家長(zhǎng)意見(jiàn)，做好政策的宣傳解讀，提高家長(zhǎng)

　　對(duì)教育工作的知情度、認(rèn)同度。

　　2、今年?5?月下旬，學(xué)校將邀請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書(shū)記、退

　　休教師、家委會(huì)成員走進(jìn)校園，參觀學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果，開(kāi)展座談活動(dòng)，

　　爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)心、理解和支持。

　　3、學(xué)期聘請(qǐng)社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員，并發(fā)揮好家長(zhǎng)委員會(huì)的作

　　用，組織進(jìn)校座談，通報(bào)情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受監(jiān)督，擴(kuò)大影響，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)

　　造良好的社會(huì)環(huán)境。

　?。ǘ┓诸悓?shí)施家校溝通活動(dòng)。

　　1、組織召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)。4?月份期中檢測(cè)后，由學(xué)校組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)

　　校教導(dǎo)處、政教處通過(guò)專欄、板報(bào)、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況，再由各級(jí)

　　部班主任和教師召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。

　　2、組織家長(zhǎng)代表進(jìn)?；顒?dòng)。5?月，學(xué)校邀請(qǐng)每班級(jí)的兩名學(xué)生家長(zhǎng)代表進(jìn)

　　校參觀、座談，切實(shí)增進(jìn)溝通理解，增強(qiáng)工作的針對(duì)性與實(shí)效性。

　　3、健全家訪工作機(jī)制。5?月初，各班級(jí)統(tǒng)計(jì)好本班學(xué)生信息并根據(jù)學(xué)生數(shù)

　　量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在?5?月上旬前要對(duì)包聯(lián)的學(xué)生

　　進(jìn)行一次家訪；各年級(jí)優(yōu)選經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的教師，分別組建由主任任組長(zhǎng)，

　　各班主任任成員的“家訪導(dǎo)師團(tuán)”，開(kāi)展“教師家訪”活動(dòng)，征求對(duì)教育及學(xué)校

　　工作的意見(jiàn)建議，宣傳各級(jí)的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽(tīng)群眾意

　　見(jiàn)，通過(guò)聽(tīng)民聲、體社情，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的知情度與滿

　　意度。

　　（三）電話詢?cè)L活動(dòng)。

　　1、學(xué)校發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，加強(qiáng)學(xué)校同學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，利用

　　家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)征詢對(duì)學(xué)校教育的意見(jiàn)和建議，并通過(guò)電話詢

　　訪，了解學(xué)生的家庭情況和校外活動(dòng)情況，征詢家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的意見(jiàn)和建

　　議，并及時(shí)做好回復(fù)：對(duì)表示滿意、沒(méi)有問(wèn)題的家長(zhǎng)，通過(guò)一定形式，表示感謝；

　　對(duì)提出問(wèn)題的家長(zhǎng)，要組織家訪團(tuán)入戶家訪，通報(bào)整改意見(jiàn)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的認(rèn)同與

　　理解，嚴(yán)格落實(shí)“問(wèn)題通報(bào)及整改回復(fù)”制度。

　　2、對(duì)于教師的各種形式的家訪活動(dòng)，學(xué)期對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的社會(huì)知名人士實(shí)

　　行電話詢?cè)L，了解學(xué)校的辦學(xué)情況，教育教學(xué)情況，促進(jìn)學(xué)校工作水平的提高。

　?。ㄋ模?shí)施班主任親情談話制度

　　本學(xué)期，我校推廣實(shí)施班主任親情談話制度。通過(guò)與學(xué)生談話談心，有利于

　　班主任更加深入了解掌握學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活情況和思想動(dòng)態(tài)等。班主任

　　信息來(lái)源更迅速更廣闊更準(zhǔn)確，開(kāi)展教育管理工作更及時(shí)更有針對(duì)性、時(shí)效性。

　　有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導(dǎo)員班主任展開(kāi)學(xué)生的思

　　想政治工作。使學(xué)生感受到被重視與被關(guān)懷，幫助其樹(shù)立自信心和自豪感，激發(fā)

　　其上進(jìn)心。談話談心應(yīng)遵循實(shí)事求是、平等交流、尊重學(xué)生、有備再談、談話必

　　記、內(nèi)容保密和的原則。采取個(gè)別談話和面談為主，集體談話、網(wǎng)上談心、電話

　　溝通等方式為輔。通過(guò)親情談話，通過(guò)談心達(dá)到以下六知道：1、知道學(xué)生思想

　　動(dòng)態(tài)。2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。3、知道學(xué)生紀(jì)律狀況。4、知道學(xué)生身體狀態(tài)。

　　5、知道學(xué)生家庭情況。6、知道班風(fēng)建設(shè)情況。準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想紀(jì)律

　　教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適，及時(shí)解決學(xué)生中存在的各種困難和問(wèn)題，

　　必要時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。班主任找學(xué)生談話談心人次原則上每周應(yīng)達(dá)到所帶學(xué)生

　　數(shù)的?10%。班主任找學(xué)生談話談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。

　?。ㄎ澹┯藶楸?，開(kāi)展感恩教育活動(dòng)

　?。?）開(kāi)展感恩教育宣傳活動(dòng)。學(xué)校充分利用校園廣播、國(guó)旗下講話、宣傳

　　欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性，從而自覺(jué)形成知恩、感恩的風(fēng)尚。

　?。?）開(kāi)展“我為親人做件事”活動(dòng)。以學(xué)校團(tuán)委為主組織學(xué)生對(duì)自己的親

　　人說(shuō)上一句貼心的話，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。

　　三、工作要求

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織辦學(xué)滿意

　　度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化宣傳，爭(zhēng)取教師的理解與支持，形成共識(shí)，提高執(zhí)行力，

　　確保工作有序、有效開(kāi)展。

　　2、落實(shí)整改提高。學(xué)校立足本職，深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄

　　弱環(huán)節(jié)，針對(duì)反饋的問(wèn)題，深入剖析，查找原因，落實(shí)整改，特別是涉及學(xué)生切

　　身利益、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、

　　難點(diǎn)問(wèn)題，并將整改情況及時(shí)向群眾通報(bào)。

　　四、社會(huì)滿意度工作追責(zé)制度

　　<1>班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分，可以累計(jì)。

　　1.?統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。

　　2.?在統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息時(shí)出現(xiàn)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)的。

　　3.?家長(zhǎng)在滿意度調(diào)查時(shí)不配合的。

　　4.?由于班主任培訓(xùn)家長(zhǎng)回答程序錯(cuò)誤的。

　　5.?統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。

　　6.?向家長(zhǎng)解釋不清問(wèn)題并未及時(shí)上報(bào)學(xué)校的。

　　7.?不能完成家訪任務(wù)的。

　　<2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分，可以累計(jì)。

　　1.?不能完成家訪任務(wù)的。

　　2.?在宣傳學(xué)校工作中，有不利于學(xué)校與家長(zhǎng)和諧共處的言行、與行為的。

　　2016.3

提升群眾滿意度工作方案7

　　根據(jù)平度市委、市政府關(guān)于提高群眾滿意度工作有關(guān)要求，為實(shí)現(xiàn)全局干部作風(fēng)明顯改善、執(zhí)行能力逐步增強(qiáng)、各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步、群眾滿意度顯著提高的工作目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)工作實(shí)際，自11月20日開(kāi)始到年底，我局在全體機(jī)關(guān)干部中開(kāi)展提高群眾滿意度工作，現(xiàn)制定活動(dòng)實(shí)施方案如下。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“一切為了群眾、一切依靠群眾”為出發(fā)點(diǎn)，以法律、法規(guī)、法令和有關(guān)條例為準(zhǔn)繩，牢固樹(shù)立“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致驅(qū)離隱患、無(wú)私剛正降低事故”的工作理念，堅(jiān)持“程序規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)高效”的工作標(biāo)準(zhǔn)，傾力打造“情系民生、護(hù)航發(fā)展”的品牌，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求，大力倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、勇于擔(dān)當(dāng)、艱苦奮斗、廉潔奉公的精神，不斷提高全體機(jī)關(guān)干部執(zhí)行力，努力解決基層和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，著力破解安全生產(chǎn)工作中的難點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題，為平度市在加快建設(shè)現(xiàn)代化中等城市中作出新的更大貢獻(xiàn)。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　　活動(dòng)開(kāi)展要從解決群眾反映強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)監(jiān)管方面的突出問(wèn)題入手，緊緊圍繞加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一主線，重點(diǎn)突出以下四個(gè)方面：

　　（一）突出工作重點(diǎn)，全面做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作

　　1、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提升安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察水平。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察人員、專家和協(xié)管員“三支隊(duì)伍”建設(shè)，逐步構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)察人員抓監(jiān)管、專家查隱患、協(xié)管員配合排查的執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)裝備配備力度，重點(diǎn)配備好執(zhí)法交通車輛、現(xiàn)場(chǎng)督查和調(diào)查取證分析等專業(yè)執(zhí)法裝備，進(jìn)一步提升執(zhí)法監(jiān)察質(zhì)量和水平。

　　2、狠抓安全生產(chǎn)隱患排查整改制度。穩(wěn)步推進(jìn)隱患排查治理。按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的要求，建立“排查-整改-驗(yàn)收-復(fù)查”環(huán)環(huán)相扣的隱患排查整改制度，健全企業(yè)自查、專家協(xié)查、部門督查的隱患治理工作機(jī)制，推動(dòng)隱患治理工作的制度化、規(guī)范化。集中開(kāi)展“兩節(jié)”、“查隱患、快整治、嚴(yán)執(zhí)法”拉網(wǎng)式、全覆蓋的安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，嚴(yán)肅查處各類安全隱患和生產(chǎn)違法行為。對(duì)重大安全隱患，實(shí)行掛牌督辦，深層次查找并消除“人、機(jī)、物、環(huán)、管”等安全要素中存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，提高企業(yè)本質(zhì)安全保障能力。

　　3、完善應(yīng)急預(yù)警與救援體系。建立和完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，健全防范自然災(zāi)害預(yù)報(bào)預(yù)警預(yù)防聯(lián)合處置機(jī)制，確?？旖莞咝Оl(fā)布風(fēng)險(xiǎn)信息，嚴(yán)防因信息不暢、預(yù)警不力引發(fā)事故災(zāi)難。依托魯東應(yīng)急救援中心和公安消防大隊(duì)，進(jìn)一步完善市級(jí)綜合性、專業(yè)性應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)；完善企業(yè)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)處置方案編制，提高預(yù)案的針對(duì)性和可操作性。

　?。ǘ?qiáng)化安全文化建設(shè)，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

　　1、強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。圍繞“文化平度”建設(shè)，以安全生產(chǎn)月、安全文化“五進(jìn)”活動(dòng)、“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽為載體，加大安全生產(chǎn)宣傳力度，穩(wěn)步提升全社會(huì)“人人抓安全、安全為人人”的良好氛圍。突出抓好企業(yè)負(fù)責(zé)人、特種作業(yè)人員及農(nóng)民工的教育培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行先培訓(xùn)、后上崗制度。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全文化及教育培訓(xùn)工作的監(jiān)督、檢查，督促指導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)“三級(jí)”、“四新”及轉(zhuǎn)崗、重新上崗人員的教育培訓(xùn)，提升從業(yè)人員安全防范意識(shí)和自救互救能力。健全完善生產(chǎn)安全信息公開(kāi)制度，針對(duì)安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查、生產(chǎn)安全事故處置與調(diào)查處理等社會(huì)關(guān)注度高、影響范圍廣的安全信息，在嚴(yán)格界定、規(guī)范執(zhí)行的前提下，加大公開(kāi)力度，提升行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行水平。

　　2、深化安全生產(chǎn)規(guī)范化管理。圍繞企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化、班組安全建設(shè)和安全社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，著力推進(jìn)規(guī)范化創(chuàng)建工作向更深層次拓展，促進(jìn)規(guī)范化管理水平本質(zhì)提升。進(jìn)一步加快二級(jí)、三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)鞏固提升工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)評(píng)和動(dòng)態(tài)監(jiān)管，進(jìn)一步拓展班組安全建設(shè)范圍，不斷提升企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

　?。ㄈ┱J(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境

　　以提高機(jī)關(guān)干部責(zé)任心、機(jī)關(guān)辦事效率，提升行政效能為目標(biāo)，重點(diǎn)從“三個(gè)規(guī)范”入手，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，全面改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，以全體機(jī)關(guān)干部的實(shí)際行動(dòng)提高群眾滿意度：

　　1、規(guī)范內(nèi)部管理。根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，結(jié)合本單位工作實(shí)際，圍繞機(jī)關(guān)工作人員中存在的普遍問(wèn)題，結(jié)合政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化章法意識(shí)，狠抓機(jī)關(guān)管理制度的落實(shí)，努力形成制度管人、按流程辦事的機(jī)關(guān)工作機(jī)制，做到以制度約束、規(guī)范工作人員行為，使全體工作人員總體素質(zhì)尤其是業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高；同時(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查和查處力度，從而全面樹(shù)立安監(jiān)局良好的職能部門形象。

　　2、創(chuàng)建群眾滿意窗口。一要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。按照發(fā)展的需要、企業(yè)的需要、群眾的需要，不斷提高服務(wù)水平。二要強(qiáng)化工作舉措。繼續(xù)深化行政審批制度改革，精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)，努力做到減少審批、提速審批、陽(yáng)光審批。同時(shí)要不斷優(yōu)化行政服務(wù)中心的環(huán)境，圍繞企業(yè)和群眾需求創(chuàng)新工作舉措。三要強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制。建立“倒逼”機(jī)制，做到目標(biāo)落實(shí)、責(zé)任到位，辦事不拖拉。四要強(qiáng)化督辦落實(shí)。建立對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的民意調(diào)查制度和暗查制度，充分發(fā)揮人民群眾和各種媒體的監(jiān)督作用，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查補(bǔ)漏洞。同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。

　　3、規(guī)范執(zhí)法監(jiān)察行為。工作中要進(jìn)一步完善安全執(zhí)法工作機(jī)制。要按照煙臺(tái)市安監(jiān)局的統(tǒng)一部署和年初制定的執(zhí)法監(jiān)察工作計(jì)劃，結(jié)合平度市安監(jiān)執(zhí)法工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展好安全生產(chǎn)行政執(zhí)法競(jìng)賽活動(dòng)，以活動(dòng)促工作，全面規(guī)范安全生產(chǎn)行政執(zhí)法行為，正確行使行政自由裁量權(quán)，提高安全執(zhí)法質(zhì)量。同時(shí)，工作人員在執(zhí)法監(jiān)察工作中，要自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定和《廉政準(zhǔn)則》等相關(guān)規(guī)定，做到秉公用權(quán)、廉潔從政。

　　（四）深入調(diào)查研究，傾聽(tīng)基層群眾民聲，做好“機(jī)關(guān)干部包社區(qū)”工作，把為民辦實(shí)事落到實(shí)處

　　1、密切聯(lián)系困難群眾。要建立“包村包戶”聯(lián)絡(luò)聯(lián)系機(jī)制，與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常性聯(lián)系，做到及時(shí)溝通，掌握信息，商討包村幫扶具體工作。年初制定詳細(xì)的幫扶計(jì)劃，并按照計(jì)劃定期開(kāi)展扶貧扶老幫困和“送溫暖”活動(dòng)，解民憂、聚民心。遇到重大節(jié)日，局里要組織干部統(tǒng)一或分期分批到結(jié)對(duì)戶家中進(jìn)行走訪，與群眾“結(jié)親戚、交朋友”，零距離接觸、面對(duì)面交流。包村包戶工作堅(jiān)持每月走訪一次，重點(diǎn)走訪與幫扶確定的6戶困難家庭，并做好情況記錄。同時(shí)，要按照市里統(tǒng)一要求，做好方針政策的宣傳和釋疑解惑工作，要悉心了解群眾疾苦，盡力幫助他們解決生產(chǎn)生活中遇到的困難。

　　2、充分掌握社情民意。一要傾聽(tīng)民聲理思路。全體機(jī)關(guān)工作人員要深入群眾家中，詳細(xì)了解黨的方針政策和各項(xiàng)惠民政策的貫徹落實(shí)情況，以及群眾生產(chǎn)生活狀況，虛心征集群眾對(duì)本部門、本單位工作的意見(jiàn)建議，幫助基層理清發(fā)展思路、制定發(fā)展措施。二要集中精力解難題。把為群眾解難題、辦實(shí)事作為聯(lián)系群眾、增進(jìn)感情的重要內(nèi)容，深入開(kāi)展送技術(shù)、送信息、送項(xiàng)目、送法律、送政策、送文化等為民服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，要著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，力所能及地幫助基層和群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。三要化解矛盾促和諧。認(rèn)真排查群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和矛盾隱患，靈活運(yùn)用多種方式妥善化解不穩(wěn)定因素，努力把矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　三、保障落實(shí)措施

　?。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。提高群眾滿意度工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)提高群眾滿意度工作的領(lǐng)導(dǎo)。在成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，班子成員為成員的提高群眾滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，推行“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制”，即單位主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班子成員負(fù)責(zé)，班子成員對(duì)分管科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室成員負(fù)責(zé)，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，努力把提高群眾滿意度工作作為一項(xiàng)貫穿全年的工作抓緊、抓好。

　?。ǘ┳龊媒Y(jié)合，務(wù)求實(shí)效?；顒?dòng)的開(kāi)展，要做好三個(gè)方面的結(jié)合：一是要與市委、市政府開(kāi)展全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)的統(tǒng)一部署相結(jié)合；二是要與上級(jí)和市委、市政府對(duì)安全生產(chǎn)工作的要求相結(jié)合；三是要與規(guī)范干部職工行為、提高干部職工綜合素質(zhì)，強(qiáng)化干部職工服務(wù)意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)相結(jié)合，保證活動(dòng)的開(kāi)展取得良好的效果。

　?。ㄈ﹪?yán)格督導(dǎo)，嚴(yán)明紀(jì)律。活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，要充分發(fā)揮督導(dǎo)的作用，聘請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安辦工作人員和相關(guān)企業(yè)的有關(guān)人員為監(jiān)督員，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識(shí)、遵規(guī)守紀(jì)等情況進(jìn)行監(jiān)督。辦公室要注重廣泛征求和收集監(jiān)督員、服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議，針對(duì)意見(jiàn)和建議，落實(shí)到人，掛號(hào)督辦，做到一點(diǎn)一滴樹(shù)形象，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)作風(fēng)?；顒?dòng)開(kāi)展過(guò)程中，要嚴(yán)明紀(jì)律，對(duì)活動(dòng)中措施不利，效率不高的科室和人員，追究相關(guān)人員的責(zé)任。