【0dsyong.com--社會實踐報告】
社會實踐即假期實習(xí)或是在校外實習(xí)。以下是小編整理的2023年暑假社會實踐報告(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。
1、實踐目的及意義
(1)鍛煉自己的生存能力
使自己能克服惡劣的工作環(huán)境,培養(yǎng)自身堅持不懈的精神,為今后步入社會奠定基礎(chǔ)。能提前了解到工作的艱辛,這樣在以后的工作中就會有一定的準(zhǔn)備,不會輕易被困難打倒,了解困難是工作的必經(jīng)之路。同時也證明我們大學(xué)生并不是溫室里的花朵,我們是可以承受風(fēng)雨的,是不會輕言放棄的。
(2)豐富暑期生活
暑假雖說是放松自己的好時機,可如果將漫長的暑假都用于玩樂,那么這個暑假就是毫無意義的。適當(dāng)?shù)男蓍e是需要的,但過度的玩樂就是荒廢的,整日流連于網(wǎng)絡(luò)或整日在外玩樂并不是健康的暑假生活。而社會實踐就不失為豐富暑假生活一個很好的選擇,既有付出也有收獲。
(3)學(xué)習(xí)相關(guān)知識
因為是在化纖廠實踐,所以學(xué)到了關(guān)于化纖的知識。從不了解到了解,知道化纖是化學(xué)纖維的簡稱,它是制作一些衣服的原料,了解了它的品種和制作過程。也許我所學(xué)的只是皮毛,但還是拓展了視野。實踐的過程也是學(xué)習(xí)的過程,我收獲了很多以前不了解的知識。
2、實踐單位概況
太倉惠騰化纖紡織廠是一個剛成立不久的企業(yè),雖然規(guī)模并不大,但卻有著良好的信譽,每天都會接到很多訂單。該紡織廠生產(chǎn)的化纖品種較多,而且質(zhì)量也是有保證的,是一個極具潛力的企業(yè)。
3、實踐要求
要求嚴(yán)格遵守上班時間,進(jìn)入車間必須穿上工作服。
1、安排概況
(1)時間
工作時間8月5日至8月20日每天上午7點到中午12點,由于天氣比較炎熱,所以下午的時間是休息的,相對還是比較輕松的。
(2)地點
惠騰化纖紡織廠車間及辦公室
2、主要內(nèi)容
(1)打印及粘貼碼單
先去工人那里記錄當(dāng)天要裝運的每箱化纖的重量及筒管數(shù)等需要的數(shù)據(jù),記錄完核對好后將這一系列數(shù)據(jù)輸入到電腦中。電腦里有事先制作好的表格,要按照表格的內(nèi)容輸好數(shù)據(jù),并且絕對不能輸錯數(shù)據(jù),要仔細(xì)核對。核對完數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤后,在打印機中將表格打印出來。一張紙上能印3張表格,打印完后用切紙機將3張表格切開。接著將打印完的表格也就是碼單一一貼到要裝運的箱子上,貼完后,這些化纖就可以作為產(chǎn)品運送出去了。聽起來可能并不是什么復(fù)雜的工作,但每天都有很多訂單,就意味著既要速度又要準(zhǔn)確率。而我每天的工作量也隨著運貨的多少而各不相同。
(2)協(xié)助工人紡織
如果貼完碼單還沒到下班的時間的話,老板就要求我去工廠的車間協(xié)助工人,當(dāng)然我不是專業(yè)的,也只能做一些打打雜的工作。在此,我也感受到了工人工作的辛苦,在車間的工作是十分復(fù)雜的,比打印碼單要復(fù)雜得多了。
1、實踐中的問題
(1)數(shù)據(jù)輸入錯誤
由于每天都要打印很多碼單,要輸入很多的數(shù)據(jù),難免會有將數(shù)據(jù)輸錯的情況。這樣就會導(dǎo)致運出去的產(chǎn)品資料不正確,其影響可大可小。比較友善的訂貨方可能不會去追究這一點小錯誤,但也會有訂貨方可能會要求退貨,不再信任這家工廠,以后可能也不會再來訂貨,這樣就導(dǎo)致了一個客戶的流失,連帶著經(jīng)濟的損失。雖然這種情況發(fā)生的幾率不大,但也不是不可能的,也可以說是牽連甚廣。
(2)高溫難耐
在辦公室打印碼單還好,因為辦公室有空調(diào)降溫。去車間幫忙就會是很大的煎熬了,先不說沒有空調(diào),車間的溫度比室外還要高,有種隨時會暈過去的感覺,汗不斷流淌著,仿佛在蒸桑拿一般,在里面過不了多久衣服就會濕透。
2、解決問題的對策
為避免數(shù)據(jù)輸入錯誤,一方面在輸入時要看準(zhǔn),降低輸錯的幾率。另一方面,只好耐著性子多花些時間反復(fù)核對數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。對于高溫問題,只能發(fā)揮自己的吃苦和忍耐精神,堅持下去,這也是一次很好的到磨練。此外,可以多帶些濕巾或帶個小風(fēng)扇,雖然降溫的效力是不大的,但多少也會有一些作用。
1、實踐收獲體會
經(jīng)過我的一番努力,為期半個月的暑期社會實踐悄然落幕了,經(jīng)過這次實踐,我真的是長了不少的見識,增長了很多社會經(jīng)驗,在實踐中我也找到了自身的價值。工廠的工人們是那么辛苦,每天都要在如此高溫的車間里工作那么多小時,有時甚至晚上也不能好好睡一覺,我的辛苦和他們比起來簡直就是小巫見大巫。我就在車間待了一會就不行了,那他們呢,他們又是如何承受的。所以我們要明白我們現(xiàn)在是多么幸福??墒俏覀冊缤矶家叱鲂@,走進(jìn)社會大染缸去,社會實踐是大學(xué)生的必修課,為我們走入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。打工實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,知工作并不容易,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。實踐雖辛苦,但回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
2、自身不足之處
我覺得我還不夠細(xì)心,老是要打錯數(shù)據(jù)。還有我的毅力還不夠,到了車間堅持不了多久就逃出來去辦公室了。好在老板是熟人,也不會說什么,但如果是真的工作恐怕就沒那么容易了,這點我是知道的。
3、今后努力的方向
我會在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,多利用假期參加社會實踐,積累更多的社會經(jīng)驗,努力克服自身不足,以抵御未來可能遇到的風(fēng)浪。作為一名大學(xué)生,作為一名成年人,是該擔(dān)負(fù)起一定責(zé)任了。
在一個多月的暑假生活中,為了更好的了解社會,響應(yīng)“大學(xué)生生涯教育”的號召;也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我利用三十天的時間組織了一項名為“愛心輔導(dǎo)”的社會實踐活動?,F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束,我在此做一個總結(jié),作為大學(xué)一年級暑假的社會實踐報告。
活動的動機
在權(quán)衡了各項大學(xué)生可能參與的社會實踐活動之后,我認(rèn)為:家教是一份切實、有價值的方案。作為一名師范學(xué)院的學(xué)生,盡管我本身屬于非師范類專業(yè),但“為人師表”這個千年的古訓(xùn)卻永遠(yuǎn)牢記在我的心中。我覺得,做一個好老師是非常具有挑戰(zhàn)性的;同時,如何出色的勝任老師的工作,對我也是一個很大的磨練。所以本著這樣一個向往,我選擇了組織家教這項社會實踐活動。
活動的準(zhǔn)備
為了能夠增加此項活動的“含金量”。我為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中這里的“自己”實際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。他們分別是:萬健(南京郵電大學(xué)信息工程與自動化管理系)、施政(南通大學(xué)數(shù)學(xué)系)、蔣舒(南京工程學(xué)院光電工程系)、賈楠(鹽城工學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院)等。在組織好人員之后,我于17號晚迅速草擬了兩份材料。即:“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告和“愛心輔導(dǎo)活動會員條例”。(材料見附頁)
活動的實施
在1月19號散發(fā)了“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告之后,我們很快接到了許多家長的詢問,并陸續(xù)登記好姓名和聯(lián)系方式。1月21號上午結(jié)束招生后我組織分配了各個參與同學(xué)的任務(wù),其中我具體負(fù)責(zé)了一名四年級學(xué)生的語文及英語輔導(dǎo)工作。會議結(jié)束前我們再次學(xué)習(xí)了“愛心輔導(dǎo)活動會員條例”。下午同學(xué)們開始各自與負(fù)責(zé)的孩子家長聯(lián)系,商定具體的"實施細(xì)節(jié)。
22號活動正式開始,在輔導(dǎo)孩子的過程中,我始終遵守條例中的規(guī)定,牢記認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,以學(xué)生為本,禮貌、耐心、親切的完成輔導(dǎo)任務(wù)。同時,我尊敬學(xué)生家長,禮貌用詞,耐心聽從家長的建議。在具體學(xué)科指導(dǎo)中,我發(fā)現(xiàn):這個孩子存在著偷懶和粗心的壞習(xí)慣。我針對這一點提出了狠抓輔導(dǎo)效率,減少學(xué)習(xí)持續(xù)時間但增大學(xué)習(xí)頻率的方法,為這個孩子的提高作出了一定的貢獻(xiàn)?;顒咏Y(jié)束時,在我和孩子家長共同組織的測驗中,他取得了全優(yōu)的好成績。
在完成自己任務(wù)的同時我還統(tǒng)籌著全局,每天與其他四位同學(xué)保持密切的聯(lián)系,時刻提醒他們牢記活動條例并注意自己的安全。保證活動的正常進(jìn)行。
活動的總結(jié)
我個人認(rèn)為:首先,這個活動是十分具有意義和價值的。當(dāng)今大學(xué)生虛度光陰的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉,正如條例中所說的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們,對于社會、責(zé)任、實踐,甚至對于報酬是怎樣得來的,還一無所知……發(fā)起這項活動。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱,也提高了自己的人生閱歷。”其次,通過活動我們也很好的實踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實現(xiàn)的需要,培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動中我再次認(rèn)可了老師的教育,即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程,大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù),而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動,我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認(rèn)識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。
暑假即將結(jié)束,組織并參與“愛心輔導(dǎo)”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。盡管在這次“愛心輔導(dǎo)”活動中我們?nèi)〉玫慕?jīng)濟報酬是微薄的,但是我們收獲的精神食糧卻非常豐富。因為它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高,能力有多強,在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
--談做事做到位
由于這次寒假時間足夠長,在放假回家了以后,我就尋思找個流動性不大的工作崗位,我家附近一帶網(wǎng)吧很多,而網(wǎng)管也是相對的流動性比較大的一個職業(yè)。所以在回家的第二天我就著手準(zhǔn)備去網(wǎng)吧找事做,萬事開頭難,所以我決定先了解一些網(wǎng)吧的基本知識,網(wǎng)吧是向社會公眾開放的營利性上網(wǎng)服務(wù)提供場所,社會公眾可利用網(wǎng)吧內(nèi)的計算機及上網(wǎng)接入設(shè)備等進(jìn)行網(wǎng)頁瀏覽、學(xué)習(xí)、網(wǎng)游、聊天、視頻、聽音樂或其他活動,網(wǎng)吧經(jīng)營者通過收取使用費或提供其他增值服務(wù)獲得收入。經(jīng)過兩天在網(wǎng)吧的“偵察”,我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧里面的分工主要有網(wǎng)吧經(jīng)理、主管、收銀員、網(wǎng)管以及清潔工。網(wǎng)吧經(jīng)理就是網(wǎng)吧的擁有者,一般由個人或者集資團(tuán)體組成,一般只是兩三天或者個把星期來網(wǎng)吧“視察”;主管是網(wǎng)吧的核心人物,一般是對計算機知識很專業(yè),善于管理和操縱網(wǎng)吧電腦的“高手”,平時對一些軟硬件維護(hù)和察視,一般在網(wǎng)吧里所有的事情都屬于他負(fù)責(zé),他是網(wǎng)吧所有者的直接屬下,一般不做大的人事變動;收銀員是網(wǎng)吧的管理錢物收支的人,網(wǎng)管則是網(wǎng)吧的負(fù)責(zé)解決網(wǎng)友實際問題和維護(hù)網(wǎng)吧氛圍的人,兩者大多為學(xué)生兼職,受主管統(tǒng)一管理;清潔工則負(fù)責(zé)網(wǎng)吧的清潔工作。
了解了網(wǎng)吧人事構(gòu)成以后,我就開始準(zhǔn)備先去離我家不遠(yuǎn)的寶龍網(wǎng)吧找工作了,那里分為兩層,共有146臺電腦,我在網(wǎng)吧呆了一下午,收獲倒也不錯,我從一個名叫吳成的網(wǎng)管那里得知他是一學(xué)生寒假臨時決定回家,我就告訴他我正想寒假出來找份事做的愿望,他很熱心的建議我來頂他的工作,快開學(xué)時他再回來繼續(xù)做網(wǎng)管,然后我們一起去主管那里說明情況,主管問了我?guī)讉€簡單的關(guān)于電腦方面的問題,同意了我頂班,就這樣,我得到了一個暑期工作的機會和一份忽如其來的友誼。
對于我的職責(zé),主管只說有人叫網(wǎng)管你就去解決下問題。在沒人喊的時候,也不能有絲毫的放松,要看看電腦桌是否干凈,有沒紙屑瓶子,椅子擺放得整齊不整齊,攝像頭放沒放好,耳麥?zhǔn)遣皇窃陲@眼的地方,要保持網(wǎng)吧內(nèi)整齊、干凈,要顯得寬闊、寧靜、有氛圍,這個關(guān)乎一個網(wǎng)吧的形象,經(jīng)理組織我們將室內(nèi)用中國結(jié)好好打扮一番,在休息區(qū)裝了一面平板電視。
生活中有太多的無奈,現(xiàn)在我們能做的只是在校園里好好的學(xué)習(xí)知識與技能,以便在我們真正走近社會的時候,能有我們的一片立足之地,去為我們的未來,還有我們的理想抱復(fù)去打下基礎(chǔ)吧。
今年的寒假就是這樣的,開始的時候還有點不太適應(yīng)工作,總覺得一些煩瑣的小事麻煩,于是在休息的時候,不時主動向主管和同事虛心地請教和學(xué)習(xí),主管跟我說:我知道你們大學(xué)生常有志向,想作大事,但是你千萬不要小看我們網(wǎng)吧里的事,其實這也是有學(xué)問的,要做大事,就得先從小的事情開始,作大師的本領(lǐng)也是從做小事中積累的,不積小流無以至江海嗎,不積跬不無以至千里。他為我們指出了工作中的很多錯誤和缺點,我也一直很虛心的請教。他還對我們說,一個人怎么樣并不是只要他的學(xué)歷高了文憑高了就行,關(guān)鍵是看此人有沒有勤懇的做事,后來他還跟我說你看到你們經(jīng)理和你們網(wǎng)管這些基層人員了嗎?你能看出經(jīng)理和你們有什么區(qū)別和聯(lián)系嗎?我說:看不出。“那我來告訴你,作基層人員的人經(jīng)過長期的踏實的努力就能成為經(jīng)理而獨當(dāng)一面,這就是你們之間的聯(lián)系與差距”主管對我說。確實,聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言,我的確思想認(rèn)識上有了更深層次的提高,某種程度上,給我指名了努力的方向。我的經(jīng)理在走之前也給了我一些指點,他說:一個人在他的學(xué)生時代是最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其是在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用寒假參與社會活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是機會,然后他給了我他讀書時候的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設(shè)法的多學(xué)點東西,放假的時候,經(jīng)常想到全國各地跑,不為別的,就為增長見識。
總結(jié)我這次的社會實踐活動,雖然這并不是我的第一次社會實踐,但是我認(rèn)為這是一次最成功的,最有用的社會實踐,這將會對我以后的學(xué)習(xí)起到很大的幫助。
記得有一位哲人說過:人生有兩盞燈,一盞是理想之燈,一盞是希望之燈,在人生的道路上,希望是你的行囊,我們可以感到無助,但不能絕望,只要懷有希望,堅定理想信念,努力尋找我們就能走出困境,用希望充實明天的行囊,我們總會到達(dá)成功的彼岸。
今天,是我們支教小分隊到達(dá)xx市xx村xxxx小學(xué)的第二天,經(jīng)過昨天下午的初次實踐,我們今天順利地完成了預(yù)期教學(xué)內(nèi)容。
上午8;40,小學(xué)開始一天的課程。在短跑過后,由我們支教小分隊的x老師帶領(lǐng)全體學(xué)生朗誦弟子規(guī)。
在學(xué)生們上過一堂常規(guī)教學(xué)課后,上午9:50,我們支教小分隊四個人開始進(jìn)行分工授課。x老師和x老師分別為一二年級(低年級)和三到五年級(高年級)上了音樂課和趣味英語課。
今天的音樂課主要教學(xué)生們推薦學(xué)習(xí)的歌曲,《荷塘月色》和《劍心》,培養(yǎng)同學(xué)們的音樂表現(xiàn)力。而英語課主要教授二十六個英文字母以及英文歌和簡單的英語問候。而下午同樣是在常規(guī)課程后,x老師給低年級學(xué)生上了趣味國學(xué)課詳細(xì)解釋弟子規(guī)及其故事。
而同時x老師也給高年級同學(xué)上地理課,讓他們簡單認(rèn)識了自己的家鄉(xiāng)的位置以及風(fēng)景名勝,增長同學(xué)們的見識。
下午的第三節(jié)課,由x老師帶領(lǐng)其他三位支教分隊成員組織全體同學(xué)(按照高低年級分組)在操場上進(jìn)行體育活動,旨在鍛煉身體的同時也培養(yǎng)團(tuán)隊意識。
對于支教這一活動,提前準(zhǔn)備與耐心非常重要。
由于這是第二天,還沒有充足的教學(xué)經(jīng)驗,前一天晚上我們就開始著手準(zhǔn)備今天上課的內(nèi)容,尋找資料,制作一些必要的課件。但是仍然感覺授課內(nèi)容沒有預(yù)期的豐富,而學(xué)生也因為接觸較少,某些課程學(xué)習(xí)較為吃力,因此仍需要再做更加充足的準(zhǔn)備。
其次,由于這些學(xué)生的年紀(jì)都較小,自控能力較差,尤其是男孩子比較鬧,上課時常常需要停下來組織紀(jì)律。因此,這需要我們培養(yǎng)自己的耐心,尋找更佳的與學(xué)生溝通交流的方法。
最后,我想說的是假期支教一直是支教中的熱點話題,不少人詬病支教的擾民。但是我想說的是,一切從實際出發(fā),具體問題具體分析。每次支教活動必須根據(jù)支教學(xué)校實際來策劃,通過支教志愿者與小朋友們心與心的溝通達(dá)到支教效果。支教志愿者必須放下姿態(tài),真心與小朋友們做朋友,可以沒有現(xiàn)代設(shè)備,但不能沒有熾熱的心。在支教實踐,可以與當(dāng)?shù)氐奈幕嘟Y(jié)合,開展一些符合當(dāng)?shù)匚幕諊幕顒印?/p>
xx情,xx系。支教在路上,我們正青春。
實踐時間:20xx年x月x日至 20xx年x月x日 共32天
一、實踐目的
以往寒暑假的時候,我都會去找工作好賺些生活費,所以工作經(jīng)驗也積累了不少,我做過餐廳服務(wù)員、前臺電話接待員、kfc外賣送貨員等,從來沒有在超市做過工,所以在大姐問我現(xiàn)在年關(guān)了很忙,要不要去給她幫忙時我同意了。
大姐開的是一家大型的超市,貨很齊全,工作人員的分工也是很明確,大致就是物流,收銀,進(jìn)貨,退貨,理貨等。
我主要負(fù)責(zé)的就是收銀,選擇這個是因為我覺得這是一份比較輕松的工作。同時因為從來沒有做過就多出一份期待感、新鮮感。
剛開始的時候,是一個老員工手把手教我怎么操作,各個步驟一步步做給我看,這是一個熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了,所以就信誓旦旦表示我會了,可以自己獨立完成了,可是當(dāng)自己站在收銀臺時就不是那么回事了,心里緊張造成手忙腳亂,明明是背好的步驟,就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順利,讓我不敢再冒進(jìn),還是一步一步腳踏實地的學(xué)吧。
二、實踐內(nèi)容
當(dāng)前最要緊的的就是先學(xué)會使用收銀機,收銀機當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時,我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍,屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù),所有商品掃描完畢時,在鍵盤上按一下“合計”鍵,總錢數(shù)就出來了,用起來簡單又方便,大大提高了速度節(jié)省了時間。
接下來就是結(jié)賬過程。超市有結(jié)算兩種種方式,一是現(xiàn)金結(jié)賬,二是銀行卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單,只要告訴顧客應(yīng)付多少就行了,在鍵盤上輸入收到的金額,然后按下“現(xiàn)金”鍵,錢箱會自然彈開,屏幕上會出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù),就可以自行找錢了,不會出錯。銀行卡結(jié)賬時,要特別小心,一定要看好錢數(shù),多刷或者少刷都會造成損失,刷完卡后,在鍵盤上按“信用卡”鍵。如果刷錯,到下機結(jié)算時就會導(dǎo)致賬不平。
作為服務(wù)行業(yè),收銀員要詳細(xì)詢問顧客是否要打包袋,以及消費方式。每天與金錢打交道一定要謹(jǐn)小慎微,收銀員在作業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會。不可以擅自離開收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿抱怨,收銀員不可以給上線員工結(jié)賬,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,產(chǎn)生“漏結(jié)”,以企業(yè)利益來圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺,容易與賣場商品混淆,引起誤會。收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,這樣會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員徇私舞弊的懷疑,現(xiàn)金丟失,造成損失。不啟用的收銀通道必須攔擋,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間要隨時注意收銀臺和視線所見的賣場內(nèi)情況,及時為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣場內(nèi)的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買商品,不要遺留。
注意離開收銀臺時的工作程序,離開收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上,并用旗子將收銀通道攔住,將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走,若有顧客遺留商品,遺留商品交到服務(wù)臺,并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺時,要向收銀助理請示,允許后清理好收銀臺,鎖好錢箱,攔擋收銀通道,放上暫停牌,檢查妥當(dāng)后方可離開。
實習(xí)期間,我嚴(yán)守以上操作規(guī)則,希望能給顧客帶來最好的服務(wù),圓滿完成我的實習(xí)任務(wù)。每天站到收銀臺前時都要做好準(zhǔn)備工作,使收銀臺整潔,復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好,站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題,在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題,發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。收銀員每天的工作流程大致相同,但是每天要面對的顧客形形色色,所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長此以往熟練了我的收銀技巧,加快了速度,而且出現(xiàn)的錯誤越來越少,都說收銀是一個熟練性工種,經(jīng)過實踐確實驗證了這一點。
三、實踐結(jié)果
不知不覺中,兩個月的時間過去了,這段時間里,自己學(xué)到了很多平時接觸不到的知識,并且學(xué)會與顧客的溝通技巧,以及處理問題的應(yīng)變能力,最重要的是自己通過工作實踐,知道工作態(tài)度的重要性,只要心態(tài)改變,外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟有限,如果能結(jié)合實踐就會有更大的收獲。
學(xué)校安排的實習(xí)非常有意義,對實習(xí)生頗有受益。對學(xué)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,學(xué)會處理各種人際關(guān)系,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而從學(xué)校步入社會是有很大落差的,能夠以實習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
實習(xí)過程中我不斷學(xué)習(xí)總結(jié),發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實地自主學(xué)習(xí),不能完全依賴,要自己總結(jié)思考,下次就不會犯同樣的錯誤,人可以摔跤,卻不能在同一個地方跌倒。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài),積極進(jìn)取的心態(tài),這樣才能做好事,做對事。同時還要學(xué)會與他人配合,孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識,要多聽多看,謹(jǐn)言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點。
1、主動學(xué)習(xí)。
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教老員工,他們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)我工作,讓我少走很多彎路,更快的上手。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中,像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊精神。
工作往往不是一個人的事情,是一個團(tuán)隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上,在團(tuán)隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
5、為人處事。
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
通過本次實習(xí),我的能力也有所提高。做事情會比從前更有耐心,更加細(xì)心,在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。本次實習(xí)也為我即將步入社會工作奠定了基礎(chǔ),讓我更加堅定自己的信念,努力奮斗,自強不息。
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