【0dsyong.com--自查報(bào)告】
報(bào)告是機(jī)關(guān)單位向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,反映情況,提出意見(jiàn)或者建議,以及答覆上級(jí)機(jī)關(guān)詢問(wèn)的陳述性公文。以下是小編收集整理的部隊(duì)基層風(fēng)氣監(jiān)督員自查報(bào)告錦集四篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
部隊(duì)基層風(fēng)氣監(jiān)督員自查報(bào)告1
在年底工作忙、任務(wù)重的情況下,軍區(qū)專門抽出時(shí)間開(kāi)展這次“學(xué)習(xí)法律法規(guī)、純正部隊(duì)風(fēng)氣”的教育整頓,我認(rèn)為很有必要。開(kāi)展這次教育整頓是貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神的內(nèi)在要求,是加強(qiáng)黨委機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要,是完成好調(diào)整改革、老兵復(fù)員、新兵補(bǔ)退、士官的選改這些關(guān)系到大家切身利益工作順利開(kāi)展的根本保證。下面,我把這次教育整頓情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、談?wù)勥@次教育整頓的認(rèn)識(shí)
扎實(shí)開(kāi)展“學(xué)習(xí)法律法規(guī)、純正部隊(duì)風(fēng)氣”的教育整頓,是改進(jìn)工作作風(fēng),提高黨性和工作積極性的重要舉措,是固本奠基之策。在面臨年底工作任務(wù)繁重的形勢(shì)下,對(duì)黨員、干部尤其是做為師級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)干部不適時(shí)機(jī)的加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)更為重要。本人能積極參加科學(xué)發(fā)展觀、法律法規(guī)和黨的管理規(guī)定學(xué)習(xí),并能指導(dǎo)下屬搞好警示教育,牢固樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,時(shí)刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,約束自己,練好自身內(nèi)功,增強(qiáng)拒腐防變的自覺(jué)性。
二、談?wù)勥@次教育的收獲
通過(guò)這次教育整頓主要有三個(gè)方面的收獲:一是提高了依法從嚴(yán)辦公的意識(shí)。在教育中通過(guò)對(duì)《提高執(zhí)政能力建設(shè)決定》的學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)到要提高黨的執(zhí)政能力,就必須讓廣大黨員、干部學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī),在工作實(shí)踐中加以應(yīng)用,才能提高依法辦事的能力。二是了解掌握了一些政策和法律法規(guī)。平時(shí)忙于工作很難抽出時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),這次專門抽出5天時(shí)間,對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《**軍區(qū)預(yù)防干部職務(wù)犯罪工作規(guī)則》進(jìn)行逐章逐條的學(xué)習(xí),加深了對(duì)這些規(guī)定的理解。三是提高了遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。深刻的剖析近年來(lái)發(fā)生的事故案件,特別是剖析發(fā)生在身邊的事故案件,給自己敲響了警鐘,端正思想作風(fēng),提高了克已奉公,堅(jiān)持原則,按制度辦事的自覺(jué)性,維護(hù)好法律法規(guī)的嚴(yán)肅性。
三、談?wù)劷窈蟮拇蛩?/strong>
在下步工作中,首先要加強(qiáng)自己的思想道德修養(yǎng)努力學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和十七屆四中全會(huì)精神,不斷提高自己的政治思想水平和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。在今后的工作中,一定帶領(lǐng)本科人員嚴(yán)格遵守黨員管理各種規(guī)定,凡要求部屬做到的,自己首先做到,要求別人不做的,自己絕對(duì)不做,堂堂正正做人,清清白白做事,真正做到自重、自省、自警、自勵(lì),始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。并在工作中教育管理好部屬,不利用職務(wù)和工和之便謀取私利,違法違紀(jì);不參加可能影響公務(wù)的宴請(qǐng)、不受禮、不送禮遠(yuǎn)離“三條高壓線”。帶領(lǐng)全科人員振奮工作精神,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律、黨性觀念和依法辦公能力建設(shè),確保我科年終工作任務(wù)圓滿完成。
部隊(duì)基層風(fēng)氣監(jiān)督員自查報(bào)告2
為深入貫徹落實(shí)xx同志“七一”重要講話精神,全面加強(qiáng)新形勢(shì)下黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,為加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)重要支撐,加快建設(shè)豫鄂陜省際區(qū)域性中心城市提供重要的思想、組織和作風(fēng)保證,全市開(kāi)展了“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動(dòng),并出臺(tái)了《關(guān)于在全市開(kāi)展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》。按照鄉(xiāng)黨委的要求,通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系,深入學(xué)習(xí)xx同志在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話;學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)盧展工同志一系列對(duì)全省發(fā)展有重大指導(dǎo)意義的重要思想和講話精神;學(xué)習(xí)《河南日?qǐng)?bào)》“九論”。采取個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、中心組學(xué)習(xí)以及開(kāi)展警示教育等多種形式。共寫心得體會(huì),調(diào)研報(bào)告,讀書筆記10000字。
通過(guò)學(xué)習(xí),深刻的認(rèn)識(shí)到這次開(kāi)展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”為主題活動(dòng),是解放思想、搶抓機(jī)遇、做好本職、奮力趕超的大討論活動(dòng),是在新的歷史時(shí)期貫徹落實(shí)“xxxx”重要思想,解決如何加快發(fā)展,解決黨員干部在發(fā)展中如何發(fā)揮作用,如何提高自己、提高創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的迫切需要。特別是9月1人進(jìn)入第二階段即查擺問(wèn)題階段以來(lái),我認(rèn)真對(duì)照“四個(gè)重在”、“四個(gè)著力”、“四個(gè)關(guān)鍵”和“三具兩基一抓手”的要求,結(jié)合思想工作實(shí)際,認(rèn)真查擺存在的問(wèn)題和不足,通過(guò)召開(kāi)各種類型的座談會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等多種渠道,廣泛征求意見(jiàn),認(rèn)真收集、整理群眾反映的問(wèn)題。認(rèn)真查擺在思想觀念上是否存在憂患意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題;在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式上是否存在不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)、不善于轉(zhuǎn)等問(wèn)題,在領(lǐng)導(dǎo)方式上是否存在=統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、科學(xué)運(yùn)作、突破難點(diǎn)的能力不足等問(wèn)題;在工作作風(fēng)上是否存在精神懈怠、缺乏激情、標(biāo)準(zhǔn)不高、作風(fēng)不實(shí)、效率低下等問(wèn)題;在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中是否存在不作為、慢作為、亂作為的問(wèn)題;在工作落實(shí)上能否做到責(zé)隨職走,心隨責(zé)走,重實(shí)際、重實(shí)干,重效能、重效果。
一、存在的主要問(wèn)題
1、理論學(xué)習(xí)不夠主動(dòng),自覺(jué)性不高。一是學(xué)習(xí)態(tài)度上不夠認(rèn)真、缺乏自覺(jué)性和積極性,不善于學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)抓的不夠緊,積極性不夠高,存在著被動(dòng)、應(yīng)付思想。二是學(xué)習(xí)敷衍了事,學(xué)習(xí)只限于一般性地讀書,只是念一念,集中聽(tīng)一聽(tīng),方法簡(jiǎn)單,組織學(xué)習(xí)時(shí)就學(xué)一學(xué),要求學(xué)什么就學(xué)習(xí)什么,僅學(xué)習(xí)了規(guī)定的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神等,很少主動(dòng)學(xué)習(xí)更多有關(guān)新形勢(shì)發(fā)展的有關(guān)知識(shí)內(nèi)容。三是理論聯(lián)系實(shí)際不夠,學(xué)習(xí)的目的雖然明確,但實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)導(dǎo)致學(xué)習(xí)歸學(xué)習(xí),理論和實(shí)際相脫節(jié),不能很好的做到理論與實(shí)際工作相聯(lián)系起來(lái)。學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考,只從字面上理解,更沒(méi)有用學(xué)習(xí)的知識(shí)去理解和指導(dǎo)現(xiàn)實(shí),使自己對(duì)新知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤,沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用,只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。
2、思想觀念不夠解放。主要表現(xiàn)在自己思想上有因循守舊的想法,思想觀念有些保守,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快慢,事業(yè)成功與否,要害是看我們的思想是否真正解放、觀念是否真正更新。通過(guò)這次開(kāi)展的征求意見(jiàn)活動(dòng),看到了群眾對(duì)我們的殷切希望和信任。這就要求我們必須正確估價(jià)、熟悉面臨的形勢(shì)和挑戰(zhàn),著眼大發(fā)展、理清大思路、制定大舉措,進(jìn)一步放寬政策,加大招商引資項(xiàng)目建設(shè)力度,努力培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),謀求經(jīng)濟(jì)快速、健康、平穩(wěn)發(fā)展,在鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)突破上取得新進(jìn)展。
3、工作作風(fēng)需不夠扎實(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)李文祥、王金山等英模人物的先進(jìn)事跡,我更加認(rèn)識(shí)到自己工作作風(fēng)不夠扎實(shí),缺乏思想解放、大膽創(chuàng)新、用改革的精神和辦法解決出現(xiàn)的新情況、新矛盾、新問(wèn)題的勇于探索,敢于實(shí)踐的創(chuàng)新精神;缺乏敢想、敢闖、敢試、敢干,面對(duì)困難勇于直前、不怕?tīng)奚膴^斗精神,這些問(wèn)題假如不解決,不能迅速轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),就會(huì)影響到工作開(kāi)展,就會(huì)阻礙全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步。
4、工作實(shí)際與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求和群眾的期望還有一定差距。通過(guò)走訪座談,我了解到群眾對(duì)黨委的期望很高,他們希望能夠在黨委、政府的帶領(lǐng)下,擴(kuò)大增收渠道,盡快發(fā)家致富;一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題盡快得到解決,經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境能夠進(jìn)一步優(yōu)化。這就說(shuō)明在我們工作中還存在著漏洞,有服務(wù)不到位的問(wèn)題,有工作效率不高的問(wèn)題,有工作作風(fēng)問(wèn)題,有工作方法問(wèn)題,這些問(wèn)題解決不好,就會(huì)影響全鎮(zhèn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就會(huì)失去基層群眾對(duì)我們的信任,因此,必須增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感,努力提高工作成效,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心,讓人民群眾滿足。
二、整改措施
通過(guò)學(xué)習(xí),查找不足,使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題,我決心進(jìn)一步解放思想、更新觀念,用全新的思想全新的理念,提高自己思想素質(zhì),今后我要努力當(dāng)好五個(gè)方面的表率:
1、樹(shù)立發(fā)展的理念,做解放思想的表率。在今后的工作中,自己要努力增強(qiáng)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊迫意識(shí)和危機(jī)意識(shí),要開(kāi)動(dòng)腦筋,著力研究適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)的新方法、新舉措;要立足資源,瞄準(zhǔn)市場(chǎng),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn),大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè),使主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)盡快形成規(guī)模;要帶頭轉(zhuǎn)變觀念,帶頭開(kāi)拓創(chuàng)新,看準(zhǔn)的事就大膽試、大膽闖。
2、樹(shù)立楷模的理念,做嚴(yán)格自律的表率。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是的思想路線,傾聽(tīng)群眾呼聲、關(guān)心群眾疾苦、踏踏實(shí)實(shí)為群眾解決實(shí)際困難,要時(shí)刻牢記黨的宗旨,不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,做敢于負(fù)責(zé)的模范,做善于團(tuán)結(jié)的模范,做聯(lián)系群眾的模范,做廉潔奉公的模范,堂堂正正做人、扎扎實(shí)實(shí)辦事,努力做出榜樣。
3、樹(shù)立自強(qiáng)的理念,做力爭(zhēng)上游的表率。今后工作中,我要做為自己干好工作的不竭的精神動(dòng)力,塌下腰、使足勁,腳踏實(shí)地、埋頭苦干,從群眾最不滿足的事抓起,從群眾最希望辦的事做起,努力改變工作方法,改進(jìn)工作作風(fēng),要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,自強(qiáng)不息,爭(zhēng)創(chuàng)一流。
4、樹(shù)立求真的理念,做實(shí)事求是的表率。實(shí)事求是,是我們黨理論聯(lián)系實(shí)際,密切聯(lián)系群眾的法寶,也是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的可靠保證。在今后的工作中我要堅(jiān)持帶頭講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效,凡是群眾提出的合理要求,要辦好、辦實(shí)。
5、樹(shù)立榜樣的理念,做學(xué)習(xí)先鋒的表率。不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),認(rèn)真履行好自己的職責(zé),努力把工作做好;學(xué)習(xí)他們牢固的宗旨觀念,時(shí)刻想著群眾,時(shí)刻依靠群眾,為維護(hù)、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益盡心盡力;學(xué)習(xí)他們對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)事業(yè)無(wú)私無(wú)畏的高尚精神境界和求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。一切從實(shí)際出發(fā),講實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,為推進(jìn)城關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)追趕型、跨越式發(fā)展竭盡全力。
以上自我剖析,有些地方可能有失偏頗,不夠全面深刻,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志批評(píng)指正,我將虛心接受,并不斷改進(jìn)提高,以期取得更大的進(jìn)步!
部隊(duì)基層風(fēng)氣監(jiān)督員自查報(bào)告3
???根據(jù)伊師紀(jì)字(20xx)02號(hào)文件精神,結(jié)合計(jì)財(cái)處05年糾風(fēng)工作任務(wù),認(rèn)真對(duì)照考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),自查情況匯報(bào)如下:
1、落實(shí)責(zé)任和履行崗位職責(zé)方面。年初按照學(xué)院人事制度改革,計(jì)財(cái)處工作人員積極完成競(jìng)聘上崗工作,并制定每個(gè)人的責(zé)任制和崗位職責(zé),確定自已的目標(biāo),按照學(xué)院05年度工作目標(biāo),努力完成工作任務(wù),做到有章可循,按制度辦事,責(zé)任到人。
2、工作作風(fēng)方面。在年初根據(jù)學(xué)院05年工作要點(diǎn)制定計(jì)財(cái)處05年的工作計(jì)劃,制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等,明確了工作任務(wù)和具體要求,履行自己的義務(wù),團(tuán)結(jié)一致,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,按照財(cái)務(wù)計(jì)劃,執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算,按月將財(cái)務(wù)執(zhí)行情況通報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)、各部門,讓各部門及時(shí)了解財(cái)務(wù)狀況,做到財(cái)務(wù)活動(dòng)公開(kāi)。在學(xué)院各項(xiàng)收費(fèi)管理中嚴(yán)格按照物價(jià)部門的規(guī)定,規(guī)范學(xué)費(fèi)收繳工作,取消了部分亂收費(fèi)和打車收費(fèi)項(xiàng)目。徹底杜絕各部門和各院(系)私設(shè)“小金庫(kù)”現(xiàn)象,從根本上杜絕了腐敗的土壤,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格把關(guān),不搞部門特殊化,樹(shù)立廉政意識(shí),發(fā)揮計(jì)財(cái)處“管家”的作用。
3、服務(wù)窗口方面。05年在先進(jìn)性教育活動(dòng)中,計(jì)財(cái)處全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),端正態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)了各部門、各科室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),化解各種矛盾,克服自身缺點(diǎn),改整大家對(duì)計(jì)財(cái)處提出的批評(píng)和工作不足之處,認(rèn)真反思,對(duì)照問(wèn)題逐一加以整改,切實(shí)改進(jìn)我們的工作之風(fēng),體現(xiàn)和發(fā)揮了我們部門窗口服務(wù)職能。在這一年當(dāng)中沒(méi)有發(fā)生任何違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度的問(wèn)題發(fā)生,圓滿完成了我們的工作。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面。根據(jù)《伊犁師范學(xué)院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度實(shí)施辦法》,重新修訂了計(jì)財(cái)處廉政建設(shè)責(zé)任實(shí)施細(xì)則,依據(jù)我們的細(xì)則要求,堅(jiān)持每周一處務(wù)例會(huì),及時(shí)傳達(dá)學(xué)院有關(guān)文件精神和會(huì)議要求,認(rèn)真組織大家進(jìn)行形式多樣的黨風(fēng)廉政制度、法令、法規(guī)的學(xué)習(xí),按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)方針、政策、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,為學(xué)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出我們的努力。
部隊(duì)基層風(fēng)氣監(jiān)督員自查報(bào)告4
按照省市統(tǒng)一部署,我局立即將《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開(kāi)展工作作風(fēng)專項(xiàng)檢查的通知》傳達(dá)到每位干職工,全面安排部署了縣、鄉(xiāng)兩級(jí)人社部門窗口單位工作作風(fēng)專項(xiàng)治理與檢查,對(duì)照要求認(rèn)真開(kāi)展自查自糾活動(dòng)。xxxx自查自糾情況匯報(bào)如下:
一、高度重視,精心部署
一是及時(shí)成立了以黨總支書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),各分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各股室負(fù)責(zé)人,各窗口代表為成員的窗口單位作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是機(jī)關(guān)全體、各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)分別召開(kāi)窗口建設(shè)專題會(huì)議,傳達(dá)《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開(kāi)展工作作風(fēng)專項(xiàng)檢查的通知》精神,學(xué)習(xí)省人社廳制定出臺(tái)的窗口單位《服務(wù)規(guī)范》、《紀(jì)律要求》、《文明用語(yǔ)》,強(qiáng)調(diào)窗口單位紀(jì)律要求(二十個(gè)禁止),要求各窗口工作人員務(wù)必嚴(yán)格要求自己,強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。三是結(jié)合我局實(shí)際,在嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律規(guī)定的基礎(chǔ)上,出臺(tái)了《關(guān)于辦公電腦使用的管理規(guī)定》,并加強(qiáng)日常的督查。
二、強(qiáng)化措施,切實(shí)對(duì)照整改
一是健全“五制”、“四公開(kāi)”、“三亮明”。五制:首問(wèn)負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制。四公開(kāi):辦事程序公開(kāi)、辦事依據(jù)公開(kāi)、辦事時(shí)限公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)。三亮明:亮身份、亮承諾、亮職責(zé)。二是透明公開(kāi)政務(wù)信息。利用各業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)公示欄、顯示屏、局網(wǎng)站等多種渠道發(fā)布政務(wù)信息,將與服務(wù)事項(xiàng)有緊密聯(lián)系的工作職責(zé)、工作人員信息、辦事流程等信息公開(kāi)發(fā)布,對(duì)各項(xiàng)政務(wù)信息及時(shí)調(diào)整、更新。三是規(guī)范干職工行為。全局干職工統(tǒng)一掛牌上崗,著裝整潔,儀表端莊,嚴(yán)格工作紀(jì)律,對(duì)每位服務(wù)對(duì)象,做到“三個(gè)有”(來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲)、“四個(gè)不”(不把個(gè)人不良情緒帶入窗口,不推諉扯皮敷衍應(yīng)付,不為難服務(wù)對(duì)象,不與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)沖突)、“五個(gè)用心”(待人熱心、解難誠(chéng)心、答詢耐心、辦事細(xì)心、工作專心)。四是整潔服務(wù)環(huán)境。服務(wù)窗口擺放盆景花卉、購(gòu)置飲水機(jī)、休息椅、老花鏡等便民設(shè)施,各類用品用具放置有序,保持服務(wù)場(chǎng)所干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然,營(yíng)造溫馨宜人的氛圍。五是創(chuàng)新服務(wù)舉措。對(duì)用人單位和群眾主動(dòng)上門聯(lián)系,了解服務(wù)需求,建立聯(lián)系溝通機(jī)制,拓寬服務(wù)方式,提供一對(duì)一服務(wù);通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式暢通反饋渠道,搜集意見(jiàn)和建議,定期組織群眾代表、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行民主評(píng)議。六是加強(qiáng)紀(jì)律巡查,定期通報(bào)。我中心督查科定期不定期的到大廳進(jìn)行紀(jì)律巡查,重點(diǎn)查看守崗、著裝、掛牌、玩游戲、看電影、服務(wù)態(tài)度等方面的問(wèn)題,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,均記錄在案,及時(shí)通報(bào),并作為年終考核依據(jù)。
三、真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效
一是強(qiáng)化監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制建設(shè),加大治庸、治懶、治散力度,制定投訴程序,暢通監(jiān)督渠道,公布投訴電話及投訴范圍,組織局辦公室和聘用社會(huì)“監(jiān)督員”不定期開(kāi)展明察暗訪,不間斷強(qiáng)化跟蹤監(jiān)督,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即著手督促整改,對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)的嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
二是深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)窗口評(píng)選活動(dòng),堅(jiān)持從基層單位抓起,培育、樹(shù)立、宣傳、推廣先進(jìn)典型,發(fā)揮典型示范、典型帶動(dòng)的作用,以點(diǎn)帶面,整體推進(jìn),樹(shù)立窗口的良好形象,進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工文明素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為、提高工作效能。
下一步,我局將進(jìn)一步強(qiáng)化窗口單位作風(fēng)建設(shè)力度,加強(qiáng)執(zhí)行力和檢查監(jiān)督,形成科學(xué)的監(jiān)督制約和考核機(jī)制;進(jìn)一步完善窗口制度,推動(dòng)服務(wù)水平和辦事效率的提升;進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)、規(guī)范服務(wù),制定各窗口單位的責(zé)任清單,有效克服懶政、怠政,堅(jiān)決糾正不作為和亂作為現(xiàn)象發(fā)生。
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