【0dsyong.com--自查報告】
醫(yī)療是一個漢語詞語,有醫(yī)治和疾病的治療兩個含義。以下是小編整理的醫(yī)療不正之風自查報告范文(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
為進一步加大糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作力度。一年來,我局根據(jù)省、市、縣糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作的要求,開展了以治理收受“紅包”、回扣、開單提成、亂收費為主要內(nèi)容的糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作,現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、切實加強組織領導。
開展以治理收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費為主要內(nèi)容的糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作,是今年衛(wèi)生部門糾風工作的重中之重,為做好這項工作,我們始終堅持“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則,把開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作與加強衛(wèi)生行業(yè)管理工作緊密地結合起來,做到同研究、同部署、同監(jiān)督、同檢查,先后成立了以局長任組長的將樂縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作領導小組,實行了責任分工,形成了主要領導親自抓,分管領導具體抓,各職能科室配合抓的工作機制;各醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了相應的機構,建立了院長一手抓業(yè)務管理,一手抓行風的“一崗雙責”制度和行風工作責任追究制度,使糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作得到較好地落實。同時,還結合本縣衛(wèi)生工作實際,制定了《將樂縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作實施意見》,建立和完善了監(jiān)管措施,按照教育,制度、監(jiān)管并重的要求,實行標本兼治、綜合治理,以確保糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作取得明顯成效。
二、進一步規(guī)范醫(yī)療收費行為。
為進一步規(guī)范醫(yī)療收費行為,降低醫(yī)療費用,減輕群眾負擔,讓群眾明明白白看病付費。今年我縣縣醫(yī)院和中醫(yī)院先后投資了120萬余元資金,開通了電腦網(wǎng)絡系統(tǒng),全面實行了電腦刷卡,進一步完善了門診、住院費用清單制度,為病人提供規(guī)范的門診、住院費用清單;開通了電腦自動查詢系統(tǒng),公布各項醫(yī)療服務收費項目標準和藥品價格,推出10種常見病單病種收費價格信息,制定治理分解收費、超標準收費、自立項目收費等多收費、亂收費的措施,建立健全價格監(jiān)督管理體制和相應規(guī)章制度,定期或不定期地對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的收費情況進行自查自糾。開展大額病歷、處方檢查,分析通報醫(yī)生用藥情況,有力抵制大處方、不合理用藥等不良現(xiàn)象,使門診處方由去年的每張50.11元降至48.60元,住院日平均費用由去年的231元降至206.50元。
三、認真搞好自查自糾。
醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣、開單提成等醫(yī)療行業(yè)不正之風,嚴重損害人民群眾切身利益,敗壞醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的.良好形象,引起人民群眾的強烈不滿。根據(jù)前段時間全國、省、市衛(wèi)生行業(yè)發(fā)生的典型案例,我們舉一反三,認真抓好自查自糾,切實抓好自查自糾工作。
一是制定醫(yī)生合理用藥、科學用藥、儀器檢查評價、通報制度。每月對醫(yī)生用藥、檢查情況進行檢查評價通報,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時進行糾正。同時,開展??朴盟幥皫追N藥品和前幾名醫(yī)生不合理用藥的分析、評議、查處、通報,對不正常的用藥采取限量采購或停止采購,對??朴盟幣琶?0名的醫(yī)生進行談話教育,及時拉袖子、打招呼;對連續(xù)3個月排名第一的專科用藥及時查明原因,及時采取防范措施,以防止開單提成現(xiàn)象發(fā)生。
二是加強抗生素和抗腫瘤輔助用藥采購、使用管理。制定抗生素和抗腫瘤輔助用藥使用管理辦法,按照“多進低價,少進高價”的原則;在采購抗生素和抗腫瘤輔助用藥時,適當放寬口服藥品,控制注射類藥品,特別是對每支價格在30元以上藥品,采購由科室申請,藥劑科審核把關,藥事委員會研究決定方可采購,對大于50元的藥品原則上不予以采購,確因病人需要,實行零庫存辦法,盡量做到即進即用,以杜絕回扣現(xiàn)象發(fā)生。
三是嚴格控制藥占比。實行藥品收支“兩條線”管理,將藥品收入占業(yè)務收入的比例下達到各醫(yī)療單位,各醫(yī)療單位再將藥占比指標下達到各科室,要求縣醫(yī)院藥品收入不得超過43%,中醫(yī)院不得超過50%,并與績效工資掛鉤,對超過藥占比指標的單位和個人按比例扣發(fā)當月績效工資,以防止亂用藥、開單提成現(xiàn)象發(fā)生。
四是制定治理“處方費”、“統(tǒng)方費”、“開單提成”等措施。要求醫(yī)務人員主動向衛(wèi)生局監(jiān)察室、行風辦說明情況,寫自查自糾報告;組織有關人員深入各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行暗訪,發(fā)現(xiàn)有“醫(yī)藥代表”到臨床科室向醫(yī)務人員推銷藥品,科室或醫(yī)務人員自行收費或查帳發(fā)現(xiàn)“小金庫”的嚴肅進行處理,發(fā)現(xiàn)醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣、開單提成,“處方費”、“統(tǒng)方費”的,又不向有關部門說明情況的,一經(jīng)查實,按有關規(guī)定暫停執(zhí)業(yè)活動3個月,年度考核定為不合格,當年不能晉升技術職務,延長職務晉升2年,情節(jié)嚴重的予以吊銷執(zhí)業(yè)證書,構成犯罪的依法追究刑事責任。
五是深入開展衛(wèi)生行業(yè)“八不準”教育。為進一步嚴明衛(wèi)生行業(yè)紀律,今年我們在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展了行業(yè)“八不準”教育活動,組織廣大醫(yī)務工作者認真學習“八不準”規(guī)定,嚴格按“八不準”內(nèi)容規(guī)范自己行為,并將其規(guī)定在門診和病房等醒目位置張貼,以教育警示醫(yī)務人員,接受社會群眾的監(jiān)督,通過教育廣大醫(yī)務工作者提高了思想認識,大家表示要從貫徹落實“三個代表”重要思想和“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度,以對人民高度負責的精神,切實帶頭遵導“八不準”規(guī)定。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年1—9月份全縣衛(wèi)生系統(tǒng)共收到錦旗8面,感謝信24封,拒收“紅包”、禮品18件次,計幣0.68萬元,經(jīng)過2次的自查沒有發(fā)現(xiàn)收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費的行為。
四、繼續(xù)開展藥品集中招標采購。
加強對醫(yī)療機構藥品集中招標采購的管理監(jiān)督,嚴格規(guī)范招標行為,進一步完善中標藥品候選品種確認、配送企業(yè)確認和管理,中標藥品合同履約監(jiān)督,非招標藥品采購管理。嚴格執(zhí)行國家有關藥品集中招標采購政策,做好中標藥品的確認、采購和使用工作。今年全縣有3家醫(yī)療機構參加藥品集中招標采購,集中招標采購藥品總金額達527萬元,占用藥總金額的63.4%,集中招標采購讓利于患者金額達132萬元。
五、加強醫(yī)院管理制度建設。
在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作中,我們始終把加強醫(yī)院管理制度建設放在首位,依照有關規(guī)定和單位實際,進一步健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、財務管理制度、醫(yī)務人員考核、激勵懲戒制度等,要求各醫(yī)療機構要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和診療規(guī)范,堅持合理用藥、合理檢查、合理治療,完善醫(yī)療機構內(nèi)部質(zhì)量評價體系,控制體系和醫(yī)療質(zhì)量信息公示制度,建立醫(yī)患溝通制度,保證患者擁有知情權、選擇權和監(jiān)督權,以制度管人、管事。
一是要求醫(yī)務人員遵紀守法。遵守《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》等法律法規(guī),認真落實省衛(wèi)生廳《關于醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣責任追究規(guī)定》和《關于獎勵舉報“紅包”、回扣有功人員暫行辦法》以及《堅持糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風嚴肅行業(yè)紀律的有關規(guī)定》,各醫(yī)療單位設立了舉報電話和舉報箱,做到有訴必查,有責必究。對提供證據(jù),經(jīng)查屬實者,按規(guī)定予以獎勵,對有關責任人予以嚴肅處理,決不手軟。一年來沒有發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)案件,也沒有收到群眾的舉報。
二是認真落實社會公開服務承諾。為進一步搞好糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作,今年6月由衛(wèi)生局黨總支發(fā)起,16個醫(yī)療衛(wèi)生單位通過電視媒體,聯(lián)合向全縣16萬人民做出了八項誠信服務承諾,各醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)各自的實際,建立了醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室的三級服務承諾機制,層層簽定了社會服務承諾書,并統(tǒng)一由縣衛(wèi)生局制作了5000張承諾服務卡,向社會公開發(fā)放。各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽定了醫(yī)患協(xié)議書,實行了病人知情選擇辦法,使社會服務承諾真正做到承而有諾。
三是建立和完善了院務公開制度。針對病人、社會群眾和醫(yī)院職工反映的熱點、難點問題,我們研究制定并下發(fā)了《關于進一步推行院務公開工作的實施意見》,對醫(yī)療質(zhì)量、藥品價格、醫(yī)療服務信息、醫(yī)患溝通、藥品和一次性醫(yī)療用品等物資采購、行風評議情況、職工切身利益事項、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急救治措施、醫(yī)院重大決策過程、違紀問題處理等10個方面的公開內(nèi)容提出了具體的要求,建立了院務公開責任制、審議、反饋、示范、總結通報、掛鉤聯(lián)系、責任追究等9項制度,并確定向社會公布了縣醫(yī)院、中醫(yī)院、南口中心衛(wèi)生院、城關、萬安衛(wèi)生院為我縣衛(wèi)生系統(tǒng)院務公開示范點。
四是建立健全各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。各醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)各自的實際,建立了醫(yī)德規(guī)范及違背規(guī)范處理辦法,醫(yī)務人員考核、激勵、懲戒制度和社會監(jiān)督制度等50余種,由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一印制了《誠信藥房規(guī)范管理手冊》等規(guī)章制度和操作規(guī)程,堅持以制度管人,以規(guī)范約束人。
六、加強醫(yī)院人文建設。
為充分體現(xiàn)以人為本,人性化服務的服務理念,把“以病人為中心”真正落實到醫(yī)療實際工作中去。今年以來,我們根據(jù)省、市衛(wèi)生主管部門的統(tǒng)一部署,在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務”活動,先后召開了動員大會,成立了專門的機構,制定了實施方案,緊緊圍繞“以人為本、奉獻社會,溫馨周到、真情服務,提高質(zhì)量、強化管理,加強溝通、增進信任,廉潔行醫(yī)、規(guī)范行為”等5個方面的重點開展活動。衛(wèi)生系統(tǒng)50余名主治以上的醫(yī)生和120名黨員先后向全縣廣大醫(yī)務人員發(fā)起倡議,為維護白衣天使的圣潔,為人民的健康做出更大的貢獻。在這次活動中,許多醫(yī)療衛(wèi)生單位采取了各種不同的方式開展活動,使“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務”活動推向高潮。縣醫(yī)院為方便病人就醫(yī),新建了體康體檢中心,推出了體檢套餐,實行了無節(jié)假日制度,堅持24小時值班制,以最大限度地滿足病人;縣中醫(yī)院為方便病人就醫(yī),向社會推出了十項便民服務新舉措;各醫(yī)療衛(wèi)生單位為加強醫(yī)患溝通,提供住院須知,簽訂醫(yī)患協(xié)議書,及時將病人的病情、治療方案、風險、費用等情況告知和耐心解答病人,建立健全了醫(yī)療咨詢制度和便民措施,設置了飲水處、導診臺、專家一覽表、公示牌、導診示意圖、服務承諾措施等,實行了全程導診服務,改善了就醫(yī)環(huán)境,使病人真正感受到醫(yī)院的溫馨。
七、切實加強宣傳教育。
開展宣傳教育是搞好糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作的前提。一年來,我縣衛(wèi)生部門始終堅持以人為本、以教育為先導,以提高全民素質(zhì)為目標,以法制法紀教育,職業(yè)道德教育、誠信教育、職業(yè)行為等教育為主要內(nèi)容,先后召開了專門的動員大會,主要領導親自動員部署,發(fā)動了廣大醫(yī)務人員自覺參與。許多醫(yī)療單位通過各種新聞媒體、院務公開欄、行風宣傳欄、宣傳標語牌和單位領導發(fā)表電視講話等形式,把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作的目標、內(nèi)容向社會公開,先后舉辦了行風知識培訓班,開展了演講比賽活動。據(jù)統(tǒng)計,今年1—9月份全縣衛(wèi)生系統(tǒng)先后舉辦行風知識培訓班2期,培訓中層以上衛(wèi)生干部68人次,開展以誠信建設為主要內(nèi)容的征文比賽1次,舉辦職業(yè)道德演講比賽1次,聘請縣委黨校理論教員進行授課1次,撰寫學習心得386篇,每個黨員每月寫1000字以上讀書筆記96人,開展如何實踐“三個代表”?如何加強黨的建設?如何維護群眾利益?如何辦好醫(yī)院的4個專題大討論14場,組織上街義務咨詢開展宣傳活動4次,評選表彰文明示范窗口5個,誠信藥房示范點5個,職業(yè)道德標兵10名,優(yōu)秀黨員、黨務工作者20名,衛(wèi)生先進工作者26名,樹立了省“五一”勞動獎章獲得者、市勞動模范等先進典型2個,發(fā)布行風信息46篇,縣醫(yī)院作為全省衛(wèi)生系統(tǒng)“誠信藥房”示范點,嚴格按照誠信藥房考評標準要求,認真做好各項工作,先后投資了30余萬元資金對中西藥房、小藥房和藥庫進行了全面改造,全縣有5個醫(yī)療機構完成了藥房改造工作。
八、認真做好群眾的投訴處理工作。
為了全面掌握衛(wèi)生部門糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作情況,今年我們根據(jù)省、市衛(wèi)生系統(tǒng)《開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理實施方案》的要求,采取“內(nèi)外結合、上下聯(lián)動”的辦法,廣泛征求社會各界和病人的意見和建議,并及時進行整改。截至9月份止,全縣衛(wèi)生系統(tǒng)向社會發(fā)出征求意見信300張,收回260張,滿意度為96.7%,向門診病人發(fā)出問卷調(diào)查表300張,收回298張,滿意度為98.7%;向住院病人發(fā)出問卷調(diào)查表300張,收回282張,滿意度為98.3%;向出院病人發(fā)出問卷調(diào)查表300張,收回263張,滿意度為95.6%;向職工發(fā)出問卷調(diào)查表150張,收回150張,滿意度為98.2%;收集意見和建議18條,其中表揚的12條,要求整改的6條,已全部進行整改。組織行風評議員進行明察暗訪2次,共15家醫(yī)療機構,查出問題27項,已整改反饋25項;召開各類型座談會10場,收集意見和建議29條,其中表揚16條,要求整改13條,全面進行整改。同時,還及時受理群眾舉報2起,接受群眾咨詢2次,均進行了及時反饋答復。
總之,我縣衛(wèi)生部門在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作中,做了大量工作,取得的顯著成效,目前為止,全縣衛(wèi)生系統(tǒng)還沒有發(fā)現(xiàn)收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費的案件。但也還存在著許多困難和問題,特別是藥品價格高于市面藥品價格等問題,這些問題是一無法徹底解決的。為此,我們決心在今后的工作中,進一步加大醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作力度,認真按照省、市、縣的要求,切實抓好整改,不斷研究探索行風建設的新機制,堅持一手抓衛(wèi)生改革與發(fā)展,一手抓行風建設,把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作與衛(wèi)生業(yè)務工作緊密結合,與物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設相結合,使我縣行風專項治理工作取得新的更大的成效,為保障人民的身體健康,維護人民健康權益做出新的更大的貢獻。
我們中醫(yī)科通過共同學習、積極查擺、認真對照、開展批評與自我批評,會議討論等形式認識到,“四風”是黨的群眾路線的死敵,嚴重損害了黨在人民群眾中的形象,“四風”問題同樣是我們醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人員尤須重視的問題,是處理好醫(yī)患關系的前提。自查自糾中我們發(fā)現(xiàn)在工作、學習、生活的各個方面,有一些缺點和不足,表現(xiàn)在:
一、存在的問題
1、有些人理論功底不深,運用理論指導實踐不足
學習的自覺性不高。存在以干代學的現(xiàn)象,特別是當工作與學習發(fā)生矛盾時,往往認為學習是“軟指標”,可以往后推一推,從而導致學習的自覺性不高,學習效果不佳。
學習制度堅持的不好??陀^上強調(diào)工作忙、壓力大和事務性工作較多,缺乏持之以恒自覺學習政治理論的精神。
學用結合的關系沒有處理好。在理論體系把握上和“融匯貫通”地運用理論學習成果去指導實際工作上不適應,忽視了理論對實際工作的指導作用,導致理論學習與實際工作脫節(jié),對待理論學習,只滿足于片面地引用個別原理,而不能有效地與實際工作緊密結合起來。
2、有些人工作作風不實,求真務實的精神不夠
接到工作任務,有時首先想到的是怎樣盡快完成,而不是怎樣做到最好,有時存在著應付以求過關的想法,沒有時刻以高標準嚴格要求自己。
欠缺創(chuàng)新意識,沒有充分發(fā)揮主觀能動性,局限于領導布置什么做什么,有時產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動而無行動的狀態(tài)。對有關的政策法規(guī)研究不夠,工作方法較簡單,同事間的思想交流不多,工作效果不夠理想。
3、有些人群眾意識不強,為民服務的宗旨不夠。
接觸患者及群眾的主動性不強、不夠深入,只注重了解自己想要了解的問題,未能做到“從群眾中來,到群眾中去”,沒有真正細致的關心群眾想什么、盼什么、急什么、要什么,沒有真正和群眾打成一片,缺乏真心實意為人民服務的宗旨意識。
工作上聯(lián)系群眾不廣泛,與職工談心交流少,直接聽取群眾意見不及時不全面,幫助群眾解決實際困難不多。
4、勤政廉政不深,廉潔自律的力度不夠。
樹立勤政優(yōu)政的宗旨意識還不夠牢固,黨風廉政問題和各種不正之風有時發(fā)生。在堅持學習黨員干部廉潔自律的有關規(guī)定和自覺用黨的紀律約束自己還不夠深入,存在把關不嚴的現(xiàn)象。
二、存在問題剖析
1、政治理論學習不夠深入,政治理論修養(yǎng)不到家。
一是沒有把理論學習放在重要位置,學習存在片面性,缺乏對理論的系統(tǒng)研究和深刻理解,這是政治理論不成熟的具體表現(xiàn)。二是理論與實踐隔離,忽視了理論與實踐的辨證唯物關系,對政治理論的學習只滿足于記住幾條重要論斷和幾句講話,缺乏系統(tǒng)性、經(jīng)常性的深入學習,不能用馬列主義的立場和觀點分析問題,不具備用鄧爺爺理論認識問題、解決問題的能力。理論上的成熟是黨員和黨員領導干部政治上成熟的基礎,只有在理論上分清是非,才能做到政治上的清醒和堅定
2、群眾工作經(jīng)驗缺乏,宗旨觀念有所淡化。
對黨的群眾路線認識不深,對堅持改造自己的世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足,還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務的公仆意識。在工作上群眾觀念淡薄,看不到群眾的首創(chuàng)精神,指導工作主觀意志成份多,為群眾想的少、做的少,服務群眾,缺乏真功夫。
三、今后改進措施與努力方向
1、要進一步加強理論學習,增強理論功底。
2、要進一步改進工作作風,增強宗旨意識,樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。
3、要進一步務實創(chuàng)新,增強工作實效。
深刻領會本次活動的精神,中醫(yī)科全體人員不斷規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平,樹立“廉潔行醫(yī)”的思想意識,展示“白衣天使”應有的良好形象,把行風廉政建設納入“醫(yī)德醫(yī)風”檔案管理及績效工資管理考核中,在全科形成了自覺拒絕醫(yī)藥購銷、醫(yī)療服務領域不正之風的良好氛圍。
中醫(yī)科將緊緊圍繞“安全、質(zhì)量、廉潔、高效”的指導思想,把追求社會效益、廉潔行醫(yī)、維護群眾利益、構建和諧醫(yī)患關系放在首位,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、價廉、高效、便捷的醫(yī)療服務。
在自查自糾中發(fā)現(xiàn),有極個別同志有存在不合理用藥的行為,表現(xiàn)在對抗生素合理使用知識的匱乏,導致抗生素的應用不太合理,具體表現(xiàn)在使用有無指征,療程長短,藥品種類的選擇上等問題;有個別同志存在接受病人饋贈的情況,這種情況經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)基本是一些和大夫關系及其熟悉的病人或大夫親戚,雖然是一些小物小件的饋贈,但是這仍然嚴重違反了廉潔自律行醫(yī)的規(guī)范,對于當事人我們及時進行了談話、溝通、批評、教育,并監(jiān)督其向饋贈人解釋清楚,及時退還。有些人仍有在處方中開搭車藥的行為,對于檢查中發(fā)現(xiàn)的此類行為我們進行嚴厲批評,從此類事件發(fā)生的根源上追根究底,并在科室會議中進行通報,嚴格矯正此類行為,嚴重者及時上報,給予嚴厲嚴格處罰。通過檢查、監(jiān)督、教育等方式,本科室未發(fā)現(xiàn)再有收受藥品回扣、紅包等時間,在以后的工作中仍需加強監(jiān)督檢查,嚴格執(zhí)行相關制度,發(fā)現(xiàn)一起,上報一起,懲處一起,殺一儆百。
為嚴格按照縣衛(wèi)健委關于醫(yī)療行業(yè)不正之風及衛(wèi)健委關于以案促改工作要求,我院領導高度重視,立即組織相關人員開展學習動員活動,嚴格要求在我院及轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室針對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務領域以及重大民生政策落實中損害群眾利益的突出問題扎實開展自查自糾工作,現(xiàn)將自查自糾工作報告如下:
一、基本情況
?。ㄒ唬┘訌婎I導、強化責任。為確保專項治理工作順利開展,成立了以郭勝利院長為組長的糾風專項治理工作領導小組,科學分工,各司其職,加強監(jiān)管。負責工作開展中的協(xié)調(diào)、督導、檢查、整改等各項工作。
?。ǘ┘訌姳O(jiān)督,嚴肅行業(yè)紀律。專項整治工作領導小組明確分工,緊緊圍繞工作重點,嚴格執(zhí)行紀律,定期開展督導檢查,設立專項整治意見箱1個、在門診大廳電子顯示屏滾動播出、設舉報電話,等多種方式接受社會監(jiān)督,針對發(fā)現(xiàn)的問題,進行嚴格追究相關科室和直接責任人的責任,全面促進了醫(yī)德醫(yī)風建設根本好轉(zhuǎn)。
二、存在的問題
?。ㄒ唬┎少弳栴}。我院自實行國家基本藥物制度以來,所有藥品網(wǎng)上采購,實行零差價銷售,確實落實省、市、縣相關制度及規(guī)定。采購藥品品種及規(guī)格,均由藥庫、藥房負責人收集臨床科室意見及建議,制定采購計劃,經(jīng)主管院長審核后方可進行采購。在自查過程中,未發(fā)現(xiàn)在設備及醫(yī)用材料采購中有違反規(guī)定,收受醫(yī)藥公司返利等行為,醫(yī)務人員無收受回扣等行為。
????(二)亂收費問題。我院目前未發(fā)現(xiàn)“大處方”、濫檢查及開單提成等現(xiàn)象。通過對就診患者進行電話隨訪問卷調(diào)查,無患者反映有醫(yī)務人員索要“紅包”的現(xiàn)象。我院嚴格遵守新農(nóng)合患者轉(zhuǎn)診制度,實行逐級轉(zhuǎn)診。藥物及醫(yī)療服務價格實行上墻公示,并公布舉報電話。接受社會監(jiān)督
????(三)質(zhì)量的問題。?我院目前藥房儲存條件完善,設置有空調(diào),藥品專用冰柜,含麻藥品專用柜,無毒、精神藥品,各項管理制度健全。購藥臺賬及各種票據(jù)、供貨企業(yè)相關證件及資料保存完善。藥品及醫(yī)療器械進貨渠道合法,過期失效藥品報損登記及時準確,無擅自配制或調(diào)制使用制劑等違法違紀行為。藥品不良反應報告制度完善,上報及時。院內(nèi)目前無高風險醫(yī)療器械。
三、下步工作措施
?。ㄒ唬┘訌娽t(yī)院管理,規(guī)范診療行為。建立和完善醫(yī)德醫(yī)風考核、激勵和獎懲機制。以規(guī)范處方用藥、臨床檢查為重點,進一步完善臨床診療技術規(guī)范,積極推行臨床路徑。采取綜合措施,簡化服務環(huán)節(jié),改善就診環(huán)境,方便病人就醫(yī)。
?。ǘ娀t(yī)藥價格管理,規(guī)范收費行為。強化醫(yī)藥價格管理,清理整頓藥品、醫(yī)療服務價格秩序。嚴格秩序醫(yī)療服務項目價格規(guī)范、嚴禁自立項目、分解項目、比照收費等違規(guī)收費行為。對于超標準收費,自立、分解收費、收受回扣、索要和收受紅包等行為嚴肅查處,予以重罰。
?。ㄈ┘訌娽t(yī)德醫(yī)風教育,提高醫(yī)務人員思想道德素質(zhì)。結合“三好一滿意”“創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院”活動,進一步加強警示教育工作,增強廉潔行醫(yī)意識和“一切以病人為中心”的服務理念,自覺抵制收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”等違法違規(guī)行為,營造醫(yī)德醫(yī)風建設的良好氛圍。
為切實加強醫(yī)療醫(yī)德醫(yī)風建設,堅決糾正醫(yī)療服務中的不正之風,努力樹立科室、醫(yī)院新形象,結合我消化科實際,通過共同學習、積極查擺、認真對照、開展批評與自我批評、會議討論等多種形式,緊緊圍繞以衛(wèi)生工作為目標,以持續(xù)提高醫(yī)療服務質(zhì)量、減輕群眾負擔為重點,堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,堅決治理藥品回扣、開單提成、收受紅包、亂收費、濫檢查等行為。現(xiàn)就我科在專項治理工作自查報告如下:
?。ㄒ唬┘訌娏酸t(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育,醫(yī)務人員的安全意識不斷提高。
消化科通過每周晨間業(yè)務學習時間,對全員進行質(zhì)量安全教育,加強法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓和考核。進行關于“醫(yī)療質(zhì)量安全”培訓和醫(yī)療質(zhì)量安全專項檢查。認真研究分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和糾紛隱患,結合科內(nèi)的每位醫(yī)生找出核心問題和整改措施。建立科內(nèi)醫(yī)療安全專項檢查專員,不定期議進行醫(yī)療質(zhì)量講評科檢查,有效促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高。
加強三基、三嚴的培訓與考核,按照每季度一次的培訓考核計劃,對每位醫(yī)生、護士、規(guī)培和輪轉(zhuǎn)生考核一次,參考率、合格率務必達95%以上。
(二)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,樹立良好形象。
切實加強對醫(yī)務人員的教育和管理,促進科室醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,增強抵制不正之風的能力。認真落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度。結合貫徹落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核制度,加強調(diào)查研究和監(jiān)督檢查,進一步健全完善醫(yī)務人員醫(yī)德考評辦法和標準。在年輕醫(yī)生中樹立良好的行業(yè)風氣,熱心為患者服務,提高服務水平,促進醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)服務“窗口”建設。
加強醫(yī)患溝通,努力構建和諧醫(yī)患關系。切實改善服務態(tài)度。嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現(xiàn)象,健全完善各項告知制度。分析20-全年的醫(yī)療投訴不良事件,逐一分析,每件不良事件整改,落實到人。不斷健全完善醫(yī)療糾紛處理機制,及時化解醫(yī)患矛盾。
加強對行業(yè)作風建設和反腐倡廉的宣傳報道,宣傳廉潔從政、廉潔從醫(yī)的先進典型,弘揚正氣,增強衛(wèi)生廉政文化建設的效果。表揚我科醫(yī)生主動上交患者紅包的先進典型。樹立“以病人為中心”、“一切為了讓群眾看得起病、看得好病”的服務理念和精神,規(guī)范醫(yī)療服務行為。
?。ㄈ┐嬖诘膯栴}及整改措施
1、工作中存在急躁情緒,對病人的咨詢回答不夠詳細,態(tài)度不夠好。今后工作中戒驕戒躁,破除驕傲自滿情緒,強化憂患意識。耐心細致的開展工作,對待群眾要熱情誠懇。
2、工作不夠主動,滿足于完成當前的任務,固步自封。往后工作必須增強憂患意識,克服固步自封、小成即滿的思想,積極主動,樹立爭創(chuàng)一流的精神,提高工作標準
3、牢記宗旨觀念,切實改進工作作風,提高工作效能。牢固樹立正確的人生觀、價值觀,在今后的工作和生活上嚴格要求,主動自覺抵制各種不正之風和腐爛敗壞醫(yī)療行業(yè)的行為。注重提高科室醫(yī)生的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì),專業(yè)科學文化素質(zhì)和工作業(yè)務素質(zhì),進一步增強責任意識。
總之,通過這次開展黨的群眾路線教育實踐活動,堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不正之風,規(guī)范醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為,加強醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管,整頓和凈化醫(yī)療市場秩序的專項工作,加強了醫(yī)德醫(yī)風建設,樹立了良好的醫(yī)德風尚,行業(yè)風氣明顯好轉(zhuǎn),強化了依法執(zhí)業(yè)意識,規(guī)范了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務行為,做到了合理診斷、合理治療、合理用藥、合理收費,持續(xù)提升醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量和水平,切實糾正損害群眾利益的行為,使我院服務人民群眾的工作態(tài)度、工作水平明顯提高。
為貫徹落實高郵市衛(wèi)建委、市醫(yī)保局等部門《高郵市開展不合理醫(yī)療檢查專項治理行動實施方案》,以提高我院醫(yī)務人員的服務素質(zhì),提升醫(yī)院整體服務水平,加強行業(yè)行風建設,根據(jù)市衛(wèi)健委通知的要求,我院積極安排部署,結合我院實際,制定切實可行的整改措施,扎實開展自查自糾,現(xiàn)將情況匯報如下;
一、加強組織領導。為加強不合理醫(yī)療檢查專項治理的工作的順利進行,我院成立了以院長為組長,分管整治工作的副院長為副組長,相關科室負責人為成員的專項整治工作領導小組,負責組織、協(xié)調(diào)、督查、檢查、整改等工作。月日,召開全院職工動員大會,使全院職工認識到開展此項工作的重要性,從而保證此項工作落到實處。
二、加強宣傳教育。緊緊圍繞工作重點,嚴格執(zhí)行紀律,定期開展督導檢查,醫(yī)院公開向社會服務承諾書,堅決不過度治療、不過度檢查,在門診大廳電子屏滾動播出等多種方式接受社會監(jiān)督,針對發(fā)現(xiàn)的問題,嚴格追究相關科室和直接責任人的責任。
三、自查情況。全院個科室共計份歸檔病歷,按照“方案”治理要求,設計檢查項目,統(tǒng)一檢查內(nèi)容和標準,由院長室牽頭,組織部分科室主任進行逐一檢查,檢查結果顯示:未發(fā)現(xiàn)過度檢查、重復檢查、高價用藥、濫用抗生素、延長療程和住院時間等違規(guī)情況。針對本院的藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用材料、化驗試劑等采購全面進行清理核查,沒有發(fā)現(xiàn)以各種名義收回扣、提成、紅包和其他不當利益。醫(yī)務人員個人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現(xiàn)象發(fā)生。
存在問題:診斷欠完整、病程記錄簡單、少數(shù)醫(yī)務人員服務意識淡薄,影響了本院整體形象。
四、整改措施。針對自查出來的問題,采取以下措施。
?。?)加強教育引導,強化服務理念。開展法律法規(guī)、紀律警示、職業(yè)道德教育培訓,增強職工自覺抵制不正之風的意識,筑牢思想道德和法紀防線。
?。?)加強制度建設,建立長效機制。出臺相關制度性文件,引導醫(yī)務人員合理科學診斷、合理治療、合理用藥,定期開展處方點評工作。
?。?)加強監(jiān)督檢查,嚴肅工作紀律:嚴格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定進行督查、檢查并與年度考核、評先、評優(yōu)相聯(lián)系。
?。?)堅持嚴格執(zhí)行國家物價政策,規(guī)范收費項目、標準,杜絕在醫(yī)療服務中自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。
高郵市**鎮(zhèn)衛(wèi)生院
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