一、求職者的談吐

　　開口微笑笑容是一種令人感覺到愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。在求職中的微笑，它的功效在于：表現(xiàn)求職者的良好心境;反映求職者的真誠友善;展示求職者的充滿自信;體驗求職者的樂業(yè)敬業(yè)。真誠而不是做作的笑容，是一種無聲的語言，似乎在告訴對方：如果您能接納我，我將十分樂意在這里貢獻我的青春。

　　言之有禮一般交往中都要講求言之有禮，求職重在一個“求”字，就更應言之有禮了。對主考官當然要以“先生”、“小姐”禮貌稱呼之，對在旁的一般工作人員，也要以禮相待，至少要以友善的目光關(guān)注之，不要使人有目中無人之感。在回答對方問話時，可重復“先生”、“小姐”這類的稱謂，也可用“您”代之。要養(yǎng)成對人用敬詞對己用謙詞的習慣。對方發(fā)表一種看法時，如果你有什么不同看法，也宜使用商量語氣和祈求的語氣，如“這個問題我還沒想透，讓我想一想?！薄拔铱词遣皇强梢赃@樣思考，請指教?！闭f話的禮節(jié)還表現(xiàn)在語境的充分考慮上。你站到這里來，是應聘來的，是求職來的，因此語聲、語調(diào)等方面更加應該注意和謹慎。

　　言之有物在應聘過程中，對方必有許多問題要發(fā)問，要求求職者作出實質(zhì)性的回答。我們在回答時，切不可假話、大話、套話連篇，也不應虛與周旋，使人摸不著頭腦。在回答考官的問話時，宜直不宜曲，宜真不宜假，宜簡不宜繁。你要如實地把情況告訴對方，即使這些可能對你`很為不利，也要如實相告。不然，即使應試這一環(huán)蒙混過關(guān)了，日后被人發(fā)覺了，豈不被動?

　　言之有序在回答對方問話時，要迅速地在腦中理出思路來，清楚明白地告訴你要講的內(nèi)容。一筆煳涂賬，不知所云，或者答非所問，那都會造成對方對你的扣分。最好是能將要講的話理出個一、二、三、四來，那人家一下就可以明白你要想講什么和講了些什么了。

　　二、求職者的舉止

　　舉止大方大方既是一種心理素質(zhì)，又是一種人文素養(yǎng)。如果由于要面對那么多的陌生人而感到拘謹、膽怯，這完全是心理素質(zhì)上的問題。這除了作好充分的應對準備，多鍛煉多歷練外，沒有別的辦法。當然，臨場前的深呼吸、自我安慰等也會產(chǎn)生一定的功效。但大方更多的是涉及到一個人的氣度和思想風貌方面的問題。在求職上，你是否能坦然置之?是否能保持一顆平常心?如果你真正懂得了就業(yè)競爭必然有成功與失敗兩途，如這次不成功，不還有下次嗎?下次不成功，不還有再下一次嗎?而一個堅持奮斗的人，最終肯定是會成功的。這樣想，不就放松了?在心境上不就放松了?

　　舉止得體應聘者如果是站在那里回答問題惑接受考核，為了把意思表述得更生動、更有力、更富于情感色彩，可以以手勢助語意，有時還可以運用身體語言如點頭表示肯定、恭身表示謙恭等。如果略感疲乏，還可以移動一步半步，這樣對自我也是個思想上和體態(tài)上的放松。當然，一般來說，在回答問題時，老是移動步伐是不適宜的，弄不好會使人產(chǎn)生不莊重的感覺。

　　舉止有品人的思想、情感，都是通過一舉一動反映出來的。舉止可以反映一個人的思想品位。如果你是一個高品位的人，那么就要通過自己的那怕是一點點細小的行為舉止來表現(xiàn)自己，證明自己，說服對方。別人給你一杯熱氣騰騰的茶水，你毫無反應，那就有點失禮了。你答之以“謝謝”，那就顯得溫馨多了，如果趁某一場合，你恰到好處地來一個反客為主，相反給對方倒茶水，那實在是很有品位的事。有這樣一個實例：在一次“模特班”的招生活動中，評委看了某女生的材料，覺得其品格、學業(yè)都好，就是身材差了些。面試時，五個評委四個投了反對票，口徑是完全一致的：離模特的身材最低限還矮了2公分，臉部容貌平平。當場她雖然沒有得到否定的通知，但從眾評委的眼神中她已全明白了是怎么回事。正當她想離去時，忽然她的褲子被條凳上的一個冒出頭的釘子鉤住了。她一下怔住了，想了想，就到那里的后勤部門要了老虎鋏，把那顆釘子給去掉了。就這樣，她心安理得地走了。這些都看在眾評委的眼中，第二次復評時，五個評委全數(shù)投了贊成票，因為他們知道當一個合格的“模特”不僅要有姣好的面貌和身材，更需要的是人品。這個女孩的舉止有品，征服了全體評委，她成功了。

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