【0dsyong.com--工作總結(jié)范文】
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)發(fā)展了三年多的時(shí)間,同樣社區(qū)護(hù)理工作也歷經(jīng)了三年的探索,在這三年的護(hù)理工作中,我們積累了很多經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也遇到了許多困難。但經(jīng)過全科護(hù)士的共同努力,群策群力,八仙過海。護(hù)理工作同樣取得了很大的成績,尤其是20--年更是彰顯成效。
隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展,百姓越來越了解社區(qū)衛(wèi)生的重要性,也就能夠更好地接受我們的服務(wù),使我們的工作得以順利開展。2012年在上級(jí)主管部門的要求下,對居民檔案重新進(jìn)行整理登記,要求的基本信息更加詳細(xì)。由于平時(shí)和居民、社區(qū)委員的溝通和交流,得到了居民的認(rèn)可和社區(qū)委員的配合,使建檔工作完成了上級(jí)要求的20%,同樣其他工作也得到了上級(jí)主管部門的認(rèn)可。社區(qū)護(hù)理工作,不僅要完成在醫(yī)院的患者輸液、采血、預(yù)防接種等日常工作,而且還要深入社區(qū)義診、隨訪、健康教育等工作。
在社區(qū)護(hù)理工作中,每個(gè)人都發(fā)揮自己的特長,把社區(qū)的各項(xiàng)工作做的井井有條。比如,-------的特長和優(yōu)勢是為人熱情、熱心,又有很強(qiáng)的溝通能力,這樣,老年人的保健、殘疾人的隨訪、兒童保健等工作完成的非常出色。再如,--------的特長和優(yōu)勢是與患者相處和諧、靜脈穿刺技術(shù)夠硬,這樣,社區(qū)患者的輸液等護(hù)理工作完成的非常出色。在一年當(dāng)中沒有出現(xiàn)醫(yī)患糾紛和護(hù)理事故、差錯(cuò)。
總之,在2015年全年社區(qū)護(hù)理工作中,我們不僅完成了上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門下達(dá)的工作目標(biāo),為社區(qū)居民實(shí)行“六位一體”的衛(wèi)生服務(wù),而且在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)抓護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),開展病人滿意服務(wù)。在這一年當(dāng)中,社區(qū)歷經(jīng)房屋粉刷、搬遷等客觀因素,克服護(hù)理人員體弱多病、人員少等困難,無論是在護(hù)理技術(shù)操作合格率、護(hù)理文書書寫合格率、護(hù)理人員三基考核率,還是患者滿意率都達(dá)到了護(hù)理部的要求。
2021年,我局在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)平安□□為主要任務(wù),廣大干部職工緊緊圍繞衛(wèi)生強(qiáng)區(qū)目標(biāo),團(tuán)結(jié)一致,頑強(qiáng)拼搏,開拓創(chuàng)新,難中求進(jìn),認(rèn)真落實(shí)“抓住一條主線,著力一個(gè)完善,把握一個(gè)重點(diǎn),實(shí)施一項(xiàng)工程,堅(jiān)持一個(gè)確保,突出一個(gè)加強(qiáng)”的總體要求,各項(xiàng)重點(diǎn)工作均完成了計(jì)劃進(jìn)度,為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并根據(jù)上級(jí)安排,結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際,開展了多項(xiàng)專項(xiàng)治理工作,為提高人民健康水平、構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。全年重點(diǎn)工作完成情況
一、堅(jiān)持改革創(chuàng)新,醫(yī)療衛(wèi)生體制改革取得新進(jìn)展
我們堅(jiān)持以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為主線,狠抓了兩個(gè)方面的改革工作。一是抓好衛(wèi)生院運(yùn)行機(jī)制改革,進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)權(quán)制度改革,深化人事分配制度改革,嚴(yán)格人員準(zhǔn)入制管理,積極探索試行院長任期目標(biāo)管理責(zé)任制。組織開展了調(diào)研活動(dòng),從我區(qū)區(qū)情和衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際出發(fā)制訂了改革方案。認(rèn)真組織實(shí)施,取得預(yù)期效果。二是抓好衛(wèi)生監(jiān)督體制改革,根據(jù)“劃片設(shè)置,垂直管理”原則,啟動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督派出機(jī)構(gòu)建設(shè),報(bào)請區(qū)編委辦同意,4月份開始在_搞試點(diǎn),x月份完成,達(dá)到預(yù)期目標(biāo),下半年在全區(qū)鋪開,取得初步成效。在引導(dǎo)民營醫(yī)院發(fā)展、引進(jìn)高素質(zhì)人才、培養(yǎng)農(nóng)村衛(wèi)生工作人才方面,也取得新的進(jìn)展。全年共引進(jìn)專業(yè)人才_(tái)人,先后舉辦農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員和管理人員專業(yè)培訓(xùn)各x期,參訓(xùn)_人,進(jìn)一步提高了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì),優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)。
二、著力完善公共衛(wèi)生體系,突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力
進(jìn)一步提高成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理小組和醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組,健全了監(jiān)測、報(bào)告、預(yù)警網(wǎng)絡(luò)體系,建立了醫(yī)療救治專家指導(dǎo)組、應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍及傳染病救治專業(yè)分隊(duì),提高了快速反應(yīng)能力。啟動(dòng)公共衛(wèi)生中心工程建設(shè),區(qū)疾控中心衛(wèi)生監(jiān)督所一期_xm2建筑工程完成了土地征用工作。區(qū)婦保院建設(shè)工程,上半年完成了項(xiàng)目規(guī)劃、可行性研究等前期工作,下半年正式動(dòng)工興建,目前進(jìn)展順利。
三、推廣“多湖模式”,進(jìn)一步提高了農(nóng)民健康水
。一是推進(jìn)新型合作醫(yī)療,實(shí)施農(nóng)民健康工程。我們以提高農(nóng)民健康水平為己任,把農(nóng)民健康工程與建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村有機(jī)統(tǒng)一起來,把推行農(nóng)村新型合作醫(yī)療作為農(nóng)民健康工程的重頭戲,啟動(dòng)全區(qū)第三輪新型農(nóng)村合醫(yī)療工作,組織開展了聲勢浩大、形式多樣的宣傳教育活動(dòng),派出機(jī)關(guān)人員和醫(yī)療人員100余人深入農(nóng)村搞宣傳,局領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入一線走家串戶作工作,進(jìn)一步增強(qiáng)了新型合作醫(yī)療對農(nóng)民的吸引力,大大提高了農(nóng)民的自愿參保意識(shí),全區(qū)農(nóng)民參加新型合作醫(yī)療的比例由上年的_%進(jìn)一步上升到_%。在此基礎(chǔ)上,認(rèn)真落實(shí)合作醫(yī)療參保農(nóng)民兩年一次的健康體檢工作,制定了農(nóng)民健康體檢的具體工作措施和實(shí)施計(jì)劃,結(jié)合“城市醫(yī)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作”和“真情送服務(wù),建設(shè)新農(nóng)村”等活動(dòng),組織醫(yī)務(wù)人員開展農(nóng)民健康體檢工作,全年免費(fèi)體檢率達(dá)到_%以上。全年合作醫(yī)療為農(nóng)民報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)_余萬元,其中報(bào)銷額萬元以上的人員達(dá)_余人。同時(shí),積極推進(jìn)區(qū)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)、村三級(jí)公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),扎實(shí)開展農(nóng)村公共衛(wèi)生x大類_項(xiàng)工作,保證全區(qū)_%農(nóng)民享有基本衛(wèi)生服務(wù),農(nóng)村重點(diǎn)人群享有重點(diǎn)服務(wù),上半年完成了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃編制,下半年非正式啟動(dòng)建設(shè),已取得初步成效。二是加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生“三化”建設(shè)。公共衛(wèi)生示范鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)創(chuàng)建工作,傅村衛(wèi)生院綜合門診樓改造工程主體工程完成20%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),啟動(dòng)了_衛(wèi)生院_㎡的土地征用及擴(kuò)建項(xiàng)目和樓下金(孝順)、橋里方(赤松)等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè),上半年完成了赤松衛(wèi)生院擴(kuò)建工程的設(shè)計(jì)、規(guī)劃等工作,下半年正式動(dòng)工興建。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化建設(shè),主要是加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)人口的健康管理工作,加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信息化建設(shè),調(diào)整結(jié)構(gòu)布局,逐步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),力爭全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置率達(dá)90%以上,上半年完成了赤松、山口馮、孝順樓下金社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站土地征用工作,下半年正式動(dòng)工興建。新型農(nóng)村合作醫(yī)療普及化建設(shè),完成了信息網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)安裝調(diào)試及管理人員培訓(xùn)工作,管理系統(tǒng)已進(jìn)入試運(yùn)行。三是抓好衛(wèi)生城鎮(zhèn)(村、單位)創(chuàng)建工作。計(jì)劃創(chuàng)建x個(gè)省級(jí)、_個(gè)市級(jí)、_個(gè)區(qū)級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位,上半年完成了申報(bào)單位的確定和創(chuàng)建計(jì)劃的制定,并著手組織實(shí)施,目前已完成本級(jí)自檢,并上報(bào)了申報(bào)材料,迎接驗(yàn)收。
三、強(qiáng)化重大疾病防治工作,有效防止了重大疫情爆發(fā)
堅(jiān)持預(yù)防為主方針,針對薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真查漏補(bǔ)缺,狠抓工作落實(shí)。重大傳染病防治工作,以霍亂、人禽流感、艾滋病、結(jié)核病等為重點(diǎn),加強(qiáng)了疫情監(jiān)測。地方病防治工作,重點(diǎn)對血吸蟲病、地氟病等開展防治技術(shù)指導(dǎo)工作,大力推進(jìn)血吸蟲病防治工程,組織開展了群眾性查螺滅螺工作,全年共出動(dòng)1萬余人次,滅螺_余只,有效地降低了發(fā)病率。對各醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱呼吸道門診和腸道門診,按照規(guī)范化要求進(jìn)行改造或完善,做到“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療”,盡早控制傳染源,嚴(yán)防疫情擴(kuò)散。嚴(yán)格執(zhí)行重大疫情信息報(bào)告程序,提高了監(jiān)測質(zhì)量。
四、實(shí)施衛(wèi)生安全工程,提高了衛(wèi)生保障水平
一是加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查。大力整頓醫(yī)療、食品市場,嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)和生產(chǎn)、加工、經(jīng)營假冒偽劣食品等違法行為,確保我區(qū)醫(yī)療、食品等市場秩序的規(guī)范化。嚴(yán)肅查處危害人民身體健康的假冒偽劣食品,重點(diǎn)加強(qiáng)工廠食堂、建筑工地、學(xué)校及幼兒園等行業(yè)和單位的食品衛(wèi)生監(jiān)督工作,實(shí)行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理,提高了食品安全保障水平。二是加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生安全監(jiān)督檢查。認(rèn)真做好職業(yè)危害規(guī)劃項(xiàng)目“三同時(shí)”聯(lián)審工作,對重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)整治,有效防止了重大職業(yè)危害事故的發(fā)生。成立職防專業(yè)機(jī)構(gòu),進(jìn)一步提升了我區(qū)職業(yè)病防治水平。三是加強(qiáng)醫(yī)療安全監(jiān)督檢查。認(rèn)真組織開展了“醫(yī)院管理年”活動(dòng),在組織各衛(wèi)生院嚴(yán)格自查、完善制度的基礎(chǔ)上,派出督查組普遍進(jìn)行了檢查驗(yàn)收,對問題較突出的衛(wèi)生院進(jìn)行了限期整改。通過加強(qiáng)衛(wèi)生院管理,健全和落實(shí)了各項(xiàng)診療護(hù)理規(guī)程,強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入控制,提升了醫(yī)療質(zhì)量,有效地保證了醫(yī)療安全。同時(shí),繼續(xù)開展打擊非法行醫(yī)、整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場專項(xiàng)整治工作,為人民群眾提供了安全的就醫(yī)環(huán)境。繼續(xù)做好無償獻(xiàn)血工作,加強(qiáng)血液管理,確保用血安全。
五、突出加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),治理“看病貴”工作取得進(jìn)展
緊密聯(lián)系衛(wèi)生改革與發(fā)展工作實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育,強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行和服務(wù),健全行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,構(gòu)筑醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)懲治和預(yù)防腐敗體系,努力打造“平安衛(wèi)生”;進(jìn)一步鞏固先進(jìn)性教育活動(dòng)成果,建立和落實(shí)長效機(jī)制;加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任教育,提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)。加大治理“看病貴”工作力度,進(jìn)一步整治了各種不正之風(fēng)。特別是根據(jù)國務(wù)院和各級(jí)黨委政府及上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生部門的安排部署,我們協(xié)同紀(jì)檢、審計(jì)、公安、司法等部門認(rèn)真組織開展了反醫(yī)療賄賂專項(xiàng)整治工作,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)箱,實(shí)行開門整治,在各醫(yī)療、醫(yī)藥單位自查自糾的基礎(chǔ)上,對問題較為嚴(yán)重的單位和人員進(jìn)行了重點(diǎn)整治,依法處置了3名醫(yī)療賄賂嚴(yán)重犯罪人員,并對一批參與醫(yī)療賄賂的違法違紀(jì)人員作了嚴(yán)肅處理,有效地遏制了醫(yī)療賄賂行為,降低了醫(yī)療服務(wù)虛高價(jià)格,減輕了群眾負(fù)擔(dān),受到全區(qū)廣大群眾的普遍歡迎和一致好評。2020年的工作取得了一定的成績,但工作中也存在著一些不容忽視的問題。一是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量與群眾需求和全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)差距較大。二是衛(wèi)生投入與衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的矛盾相當(dāng)突出。三是群眾看病難、看病貴的問題依然存在。四是幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的進(jìn)展不夠平衡,個(gè)別項(xiàng)目由于主客觀多種因素制約,進(jìn)度尚不夠理想。所有這些,都需要我們在今后的工作中進(jìn)一步統(tǒng)一思想,加大力度,求真務(wù)實(shí),推進(jìn)問題的解決。
管城回族區(qū)人民醫(yī)院(北下街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市區(qū)衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,全院醫(yī)務(wù)人員奮發(fā)進(jìn)取,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆六中全會(huì)精神,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,使XX年上半年醫(yī)院公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)都取得較好工作業(yè)績,現(xiàn)總結(jié)如下:66257429
一、各項(xiàng)公共衛(wèi)生任務(wù)目標(biāo)都得到認(rèn)真落實(shí)。
按照年初制定的XX年公共衛(wèi)生計(jì)劃,采取社區(qū)宣傳、義診、健康大講堂、入戶訪視、電話隨訪、免費(fèi)體檢、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等措施和院領(lǐng)導(dǎo)、全科醫(yī)生分包社區(qū)等方式,深入到社區(qū)、商場、機(jī)關(guān),促進(jìn)居民健康建檔;慢病建檔及管理;健康教育;傳染病防控;預(yù)防接種;婦、兒保?。恢卮笸话l(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理等各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作,各項(xiàng)工作都取得較好的成績。
?。ㄒ唬┕残l(wèi)生服務(wù)取得較好成績。
1、新增居民健康檔案3500人份,建檔人數(shù)達(dá)74002人,建檔率達(dá)96%;規(guī)范電子檔案建檔率達(dá)54%;65歲以上老年人5531人,已建檔5438人,建檔率達(dá)98%,管理率達(dá)100%。
2、六種慢病非傳染性疾病建立專項(xiàng)健康檔案4127人,并全部納入管理。其中,高血壓2253人,管理率達(dá)100%;糖尿?。?57人,管理率100%;冠心病802人,管理率100%;腦卒中315人,管理率100%;慢阻肺73人,管理率100%;腫瘤29人,管理率100%。
3、重性精神病已建檔39人,管理率100%。
4、開展社區(qū)健康大講堂8次;社區(qū)義診健康咨詢24次;宣傳材料,健康教育處方,宣傳手冊等新增印6個(gè)品種10000余份;制作社區(qū)宣傳宣傳欄15塊,并每季度更換宣傳內(nèi)容,投入資金五萬余元。社區(qū)受益居民2400余人。
5、門診大廳設(shè)置測血壓點(diǎn)和片醫(yī)深入到社區(qū)、居戶免費(fèi)檢測血壓3200人次;免費(fèi)測血糖100余人;康復(fù)訓(xùn)練250人次,社區(qū)出診263人次;增強(qiáng)了社區(qū)居民對中心的了解,提高了社區(qū)居民的滿意度。
6、完成一類疫苗接種3500人次,二類疫苗接種1500人次,無一例不良反應(yīng)發(fā)生,接種率達(dá)到98%以上。
7、0-6歲兒童建卡1128人,服務(wù)率85%以上。
8、婦保工作經(jīng)人員調(diào)整后,服務(wù)人數(shù)達(dá)到40人,較去年有一定增加。
9、傳染病上報(bào)及時(shí),無漏報(bào);手足口病防控完成了上級(jí)布置的防控任務(wù)。
10、完成市衛(wèi)生局下達(dá)的婦科“兩癌”篩查XX人,六一兒童免費(fèi)康檢2400人工作任務(wù)。
各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作的落實(shí),極大地提高了社區(qū)居民健康、保健意識(shí),彰顯了黨和政府親民愛民政策,為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了我們應(yīng)有貢獻(xiàn)。
?。ǘ┽t(yī)改在北下街社區(qū)取得了實(shí)際成效。
1、基本藥物制度在中心已實(shí)施2年多,今年上半年又取得一定進(jìn)展;在基藥價(jià)格大幅下調(diào)的情況下,居民確實(shí)感到來中心就藥品價(jià)降下來了,門診就醫(yī)居民不斷增加,門診平均藥品費(fèi)24元/人次。上半年中心基藥銷售采購100余萬元,較去年同期持平。
2、中醫(yī)中藥進(jìn)社區(qū)工作取得實(shí)際進(jìn)展。
按照市、區(qū)衛(wèi)生局的要求,中心將二樓約700㎡醫(yī)療用房作為中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)來進(jìn)行建設(shè),屆時(shí)將中醫(yī)10個(gè)職能科室集中設(shè)置,重新裝飾改造,使其充滿中醫(yī)文化氣息。充實(shí)調(diào)整中醫(yī)藥人員,引進(jìn)中醫(yī)適宜推廣技術(shù),使中醫(yī)科在北下街中心成為亮點(diǎn)工程,在中醫(yī)進(jìn)社區(qū)中發(fā)揮更大作用。
3、中心人員編制已經(jīng)確定;崗位設(shè)置,競爭上崗已落實(shí)完成;績效考核已全面施行;收支兩條線管理基本建立。
中心醫(yī)改目標(biāo)的到位,促進(jìn)了中心公共衛(wèi)生的發(fā)展和人員的穩(wěn)定,確保各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目的落實(shí)。
二、醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展
XX年醫(yī)院圍繞著進(jìn)一步推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng),注重提高服務(wù)能力,服務(wù)質(zhì)量為目的,轉(zhuǎn)變管理方式推行績效考核,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生再上新臺(tái)階。
?。ㄒ唬┽槍︶t(yī)院醫(yī)療用房不足,某些科室缺無,院領(lǐng)導(dǎo)年初規(guī)劃對七樓頂層進(jìn)行改造,規(guī)劃設(shè)計(jì)已經(jīng)完成,屆時(shí)不僅建立一個(gè)符合規(guī)范要求的消毒供應(yīng)室,還可以調(diào)整增加20-30張床位,此計(jì)劃的落實(shí)將給醫(yī)院缺無科室建設(shè),醫(yī)療效益的提高提供了前提,對醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生有力的推進(jìn)。其次ct室的建設(shè)已列入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃,預(yù)計(jì)年內(nèi)可付諸實(shí)施。服務(wù)范圍的擴(kuò)展,能力的提高將給醫(yī)院未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)引進(jìn)專業(yè)人才,大力發(fā)展??漆t(yī)療。
醫(yī)院確定內(nèi)科、外科、婦科、五官科、康復(fù)科等為醫(yī)療重點(diǎn)學(xué)科,內(nèi)科以心腦血管病為主,擬引進(jìn)電子胃鏡拉動(dòng)消化內(nèi)科,設(shè)置心理咨詢門診拉動(dòng)心理病診療;引進(jìn)臭氧、藥氧治療技術(shù),推進(jìn)腦心血管病治療;努力把內(nèi)科打造成醫(yī)院醫(yī)療中堅(jiān)科室。婦科、外科進(jìn)行整合,增加服務(wù)項(xiàng)目,拓展床位,提高綜合服務(wù)能力。中醫(yī)康復(fù)治療是醫(yī)院發(fā)展的重點(diǎn)學(xué)科,已對二樓中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)重新規(guī)劃設(shè)計(jì),屆時(shí)整個(gè)二樓近700㎡的面積建立10個(gè)中醫(yī)類別的診療科室,開展針灸、牽引、杵針、刮痧、熏蒸、手法復(fù)位等中醫(yī)治療技術(shù)和皮膚,肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療法。按照??平ㄔO(shè)的需要,著力引進(jìn)人才,上半年引進(jìn)副高醫(yī)務(wù)人員1名,中級(jí)醫(yī)務(wù)人員3名,大中院校畢業(yè)生10名,充實(shí)在臨床、醫(yī)技等科室。促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)快速提高。
?。ㄈ┥钊腴_展“三好一滿意”暨“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)。
為認(rèn)真落實(shí)市衛(wèi)生局“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案,醫(yī)院制定了XX年度“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案;優(yōu)化醫(yī)院門急診和整體服務(wù)流程;制定一系列優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠措施;推廣護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù);改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)醫(yī)患溝通;實(shí)行醫(yī)務(wù)公開;打造平安醫(yī)院。落實(shí)醫(yī)務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度;健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系;嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為;強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度,進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核規(guī)范;加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè);嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。力求本院行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。
?。ㄋ模┥习肽赆t(yī)療服務(wù)取得的成效
門診就診25930人次,較去年同期增長18%,門急診1500人次;醫(yī)技檢查6345人次;收治住院病人741人次,較去年同期增長37%;開展各類手術(shù)43臺(tái)次;未發(fā)生醫(yī)療重大糾紛及醫(yī)療事故。
醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的改善,醫(yī)療服務(wù)能力的提高,服務(wù)態(tài)度的改善,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高及基本藥物制度的實(shí)施,各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)增強(qiáng)了患者的信任度。促進(jìn)了門診、住院病人的增加,取得較好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
三、存在的困難和問題
?。ㄒ唬┲行倪_(dá)標(biāo)建設(shè)由于受條件的制約,遲遲不能達(dá)標(biāo);預(yù)防接種門診建設(shè)還不規(guī)范;預(yù)檢門診、腸道門診設(shè)置不到位,功能作用未發(fā)揮;片醫(yī)的穩(wěn)定性較差,辦公條件需要改善;傳染病防控負(fù)責(zé)人還需進(jìn)一步培訓(xùn);婦保服務(wù)人數(shù)較少等。
(二)醫(yī)院搬遷遲遲未確定,嚴(yán)重影響到醫(yī)院的遠(yuǎn)期發(fā)展;科室設(shè)置還需進(jìn)一步完善;大型專業(yè)設(shè)備缺無;人員結(jié)構(gòu),特別是學(xué)科帶頭人缺少高素質(zhì)人才;缺乏特色優(yōu)勢科室,市場競爭能力低下;年初制定的工作目標(biāo)特別是頂層改造項(xiàng)目還未落實(shí)。
四、下半年工作打算
?。ㄒ唬┤媛鋵?shí)完成XX年各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目標(biāo)。醫(yī)院已經(jīng)在人員,管理方式,考核方案進(jìn)行必要的調(diào)整,按照年初制訂的工作計(jì)劃,分月、周推進(jìn),確保今年工作計(jì)劃的落實(shí)。
(二)積極創(chuàng)造條件:改善片醫(yī)護(hù)辦公條件;規(guī)范預(yù)防接種門診建設(shè);10月份前落實(shí)中醫(yī)科建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù);加強(qiáng)傳染病防控人員專業(yè)培訓(xùn),提高傳染病報(bào)告和管理水平;努力增加圍保服務(wù)人員;積極開展?fàn)巹?chuàng)示范社區(qū)活動(dòng),爭取年內(nèi)中心七個(gè)社區(qū)達(dá)標(biāo);計(jì)劃明年中心參與國家級(jí)示范中心爭創(chuàng)活動(dòng),完成國家級(jí)示范中心建設(shè)任務(wù)。
?。ㄈ幦【旁路萸巴瓿身攲痈脑旃ぷ鳎瑢脮r(shí)可增加600㎡的房屋用于臨床科室的建設(shè)和床位的拓展。完成消毒供應(yīng)室,預(yù)防接種門診,片醫(yī)護(hù)辦公室等科室建設(shè),使醫(yī)院工作環(huán)境、工作條件,服務(wù)功能有很大改善。
?。ㄋ模ヽt室建設(shè)已經(jīng)作為今年衛(wèi)生發(fā)展項(xiàng)目報(bào)區(qū)委、區(qū)政府,積極爭取項(xiàng)目的落實(shí),爭取今年能夠把ct室的建設(shè)列入?yún)^(qū)項(xiàng)目規(guī)范。
?。ㄎ澹┐罅Πl(fā)展以康復(fù)醫(yī)療為主的康復(fù)學(xué)科建設(shè),積極引進(jìn)培養(yǎng)專業(yè)人才,培育優(yōu)勢學(xué)科;強(qiáng)化內(nèi)部管理,加大市場開發(fā)力度。
全體醫(yī)務(wù)人員,在區(qū)委、區(qū)政府,衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,更加努力工作,XX年工作一定會(huì)取得更大的成績。
管城回族區(qū)人民醫(yī)院
北下街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
XX年xx月xx日
2019年在**區(qū)衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,中心領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,繼續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)成果,嚴(yán)格執(zhí)行綜合目標(biāo)管理責(zé)任狀,在中心全體干部職工共同努力下,大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,中心整體工作取得了一定進(jìn)步,全年收入56萬,門診人次5260人次,中醫(yī)診療420人次?,F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真抓好建設(shè),扎實(shí)開展各項(xiàng)工作
(一)扎實(shí)有效地做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作
1.東昌社區(qū)管理范圍跨越**、**、**3個(gè)街道,管轄六個(gè)行政社區(qū),共有居民*****人,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站**家,服務(wù)面積4平方公里,轄區(qū)人口分布復(fù)雜,一項(xiàng)工作要同時(shí)和三家社區(qū)聯(lián)系,工作溝通繁瑣。中心醫(yī)務(wù)人員克服困難,主動(dòng)到行政社區(qū)、派出所跑、問,解決問題。中心根據(jù)轄區(qū)人口居住區(qū)域組建了3組家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì),分別負(fù)責(zé)轄區(qū)居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項(xiàng)工作,截至目前:已建立健康檔案20013多份,全年新建檔案564份,家庭醫(yī)生簽約服務(wù)1086戶,總建檔率達(dá)到77%,健康檔案合格率達(dá)80%,其中高血壓患者檔案1509份,管理率達(dá)27%,規(guī)范管理率達(dá)53%;糖尿病患者檔案686份,管理率達(dá)32%,規(guī)范管理率達(dá)56%;重癥精神病患者檔案103份,已全部錄入國家網(wǎng),規(guī)范管理31人,病情穩(wěn)定92人,穩(wěn)定率89%;60歲以上老年人登記管理檔案2321份,檔案合格率為90%。
認(rèn)真落實(shí)預(yù)防保健工作,對孕產(chǎn)婦做到早發(fā)現(xiàn)、早建冊、早管理,今年,共為0-6歲兒童接種各種疫苗4074針次,接種率達(dá)到95%。為孕婦建檔案233余份,早孕建冊率84.07%,產(chǎn)婦訪視585余次,產(chǎn)后訪視率達(dá)到97.99%,系統(tǒng)管理率達(dá)到85.93%。為新生兒建冊216人,0-6周歲兒童建冊率100%,新生兒訪視率達(dá)到98.67%,兒童系統(tǒng)管理率達(dá)到95%,母乳喂養(yǎng)率達(dá)到91.6%。
規(guī)范傳染病疫情報(bào)告,杜絕了漏報(bào)現(xiàn)象,堅(jiān)持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報(bào)告制度,并隨時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,使服務(wù)中心的傳染病工作的登記、報(bào)告及時(shí),共上報(bào)傳染病0例,全年累計(jì)管理手足口病患兒一共12例,每個(gè)病例不少于3次入戶隨訪。
繼續(xù)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳,豐富宣傳方式,采取定期或不定期下社區(qū)開展健康教育活動(dòng)方式,耐心細(xì)致地為轄區(qū)居民宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。中心開通了公眾微信服務(wù)號(hào),在門診輸液室、預(yù)防接種門診等顯要位置張貼微信掃碼和wife密碼,使居民可以隨時(shí)通過微信了解更多及時(shí)的健康知識(shí)。
(二)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全
1.隨著醫(yī)療行為的法律風(fēng)險(xiǎn)愈加突顯。預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生是醫(yī)院管理的重中之重,規(guī)范醫(yī)療行為則是預(yù)防醫(yī)療事故的關(guān)鍵。因此今年中心將規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)療質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作來抓,完善中心常見病醫(yī)療規(guī)范,一是加強(qiáng)對醫(yī)療過程中影響醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制與實(shí)時(shí)監(jiān)控。重點(diǎn)圍繞醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范及其操作規(guī)程等,完善有關(guān)制度,促使規(guī)章制度真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中,并建立相應(yīng)的考評體系,定期召開醫(yī)療安全質(zhì)量管理專項(xiàng)會(huì)議。二是按照**區(qū)衛(wèi)計(jì)局部署的《全國基層衛(wèi)生崗位練兵和技能競賽活動(dòng)》文件要求,我中心通過積極開展“崗位練兵”活動(dòng)為契機(jī),組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),經(jīng)層層選拔,有5名優(yōu)秀選手參加了**區(qū)衛(wèi)計(jì)委舉辦的《崗位練兵和技能競賽》,參賽人員展現(xiàn)了良好的職業(yè)技能和精神風(fēng)貌,分別獲得護(hù)理組第一、第三名,醫(yī)生組第四名的優(yōu)異成績,促進(jìn)中心全體職工以先進(jìn)為榜樣,立足本職,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,不斷提高自身素質(zhì),更好地為轄區(qū)居民服務(wù)。
(三)加強(qiáng)人才建設(shè),醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展
抓好人才建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是中心發(fā)展的重要保證。我中心目前處于動(dòng)遷的第五個(gè)年頭,就醫(yī)環(huán)境差、學(xué)科建設(shè)不規(guī)范,醫(yī)務(wù)人才斷檔的情況,中心結(jié)合實(shí)際有計(jì)劃選派醫(yī)師外出參加培訓(xùn)、進(jìn)修深造,特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今年已重點(diǎn)安排中層干部及業(yè)務(wù)骨干到市級(jí)醫(yī)院進(jìn)修彩超及大內(nèi)科進(jìn)修,明年上半年將再選送二名醫(yī)生到外院進(jìn)修,提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平,使之盡快成為中心業(yè)務(wù)的主力軍,全面提升中心的綜合實(shí)力。
(四)嚴(yán)格實(shí)行基本藥物制度
我中心藥品全部在省基本藥物集中采購平臺(tái)采購,實(shí)行零差率銷售。
(五)提升中醫(yī)要服務(wù)水平
中心堅(jiān)持不斷完善和提高中心中醫(yī)藥的服務(wù)能力,以中醫(yī)特色為抓手,全科服務(wù)為陣地,以居民需求為導(dǎo)向,社區(qū)康復(fù)為主的服務(wù)理念。把中醫(yī)發(fā)展的工作與其他各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合融為一體,2016年底中心購置了一臺(tái)雙煎中藥煎藥機(jī),提高中藥湯劑煎煮質(zhì)量,保證了中醫(yī)臨床療效,滿足患者需求。重新成立理療康復(fù)室,開展中醫(yī)理療工作。
(六)建立健全醫(yī)院各項(xiàng)管理制度
2016年中心根據(jù)上級(jí)醫(yī)改文件要求,結(jié)合中心實(shí)際情況重新制定了績效考核方案、勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定、外聘人員管理等一系列醫(yī)院管理制度,明確崗位職責(zé),推行績效考核,逐步完善靈活的,有競爭力的考核方案及獎(jiǎng)勵(lì)分配制度,把各項(xiàng)工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)細(xì)化、量化分解到每一個(gè)科室、每位職工,同時(shí)根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎(jiǎng)勵(lì),適當(dāng)拉開距離,充分調(diào)動(dòng)全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性,提升為病人服務(wù)的熱情。
(七)提高外聘人員福利待遇
依法依規(guī)合理為外聘人員繳納醫(yī)療保險(xiǎn),通過同工同酬、鼓勵(lì)外聘人員參加專業(yè)技術(shù)職稱考試,通過考試合格人員兌現(xiàn)工資待遇等方式提高業(yè)務(wù)素質(zhì),留住適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的人才同時(shí)約束工作態(tài)度不積極的工作人員,突出優(yōu)績優(yōu)酬,兼顧公平的原則。
二、四防安全和安全生產(chǎn)工作
一是在過去的2016年,我院通過提高認(rèn)識(shí)入手,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和年初與**區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書要求,健全安全生產(chǎn)工作責(zé)任制,明確法人為第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)主抓工作,各科室負(fù)責(zé)人為科室第一責(zé)任人,并層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。二是制定了我院的《四防安全培訓(xùn)手冊》《安全生產(chǎn)事故隱患排查臺(tái)賬》以及《安全生產(chǎn)預(yù)案》,并進(jìn)一步將我院安全生產(chǎn)網(wǎng)格細(xì)化,將責(zé)任落實(shí)到各科室的每個(gè)崗位和職工,充分做到了一崗雙責(zé),黨政同責(zé)。三是定期開展安全生產(chǎn)宣傳教育及培訓(xùn),組織全院職工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)手冊》《安全生產(chǎn)預(yù)案》及其相關(guān)的法律法規(guī),全年共進(jìn)行四次全院職工培訓(xùn)和三次考試。4人次參加了區(qū)衛(wèi)計(jì)局組織的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),并對新入院的職工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和考試,進(jìn)一步提高了全院干部職工的安全生產(chǎn)法律意識(shí),使每一個(gè)職工了解了自己在安全預(yù)案中的職責(zé),在遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)能沉著應(yīng)對。四是安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組深入到轄區(qū)內(nèi)管轄的12家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。五是推進(jìn)三調(diào)解一保險(xiǎn)機(jī)制建設(shè),大力推進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作,中心今年為15名臨床醫(yī)護(hù)人員參加醫(yī)療糾紛責(zé)任保險(xiǎn),組織中心管轄12家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站辦理了“醫(yī)療糾紛責(zé)任保險(xiǎn)”。通過一系列的安全與質(zhì)量措施,保障了醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn),全年沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛與賠償。
三、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
(一)以深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、慶祝建黨九十五周年活動(dòng)為契機(jī),充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,為中心各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
首先,深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,按照**區(qū)衛(wèi)計(jì)局黨委的部署,今年5月9日,我中心召開了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì),結(jié)合中心實(shí)際研究了具體工作部署,制定了實(shí)施方案。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、“一把手”引領(lǐng),堅(jiān)持邊學(xué)邊改,以整風(fēng)精神開展活動(dòng),精心組織,扎實(shí)推進(jìn);實(shí)踐活動(dòng)組織重視、黨員積極,動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、富有特色,群眾反響良好。一是黨支部組織集中學(xué)習(xí),利用職工大會(huì)集中時(shí)間,指導(dǎo)黨員職工有目的自學(xué),把集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。一年來黨支部組織黨員集中學(xué)習(xí)20次,開展專題學(xué)習(xí)討論4次,二是加強(qiáng)宣傳工作。充分利用公眾微信平臺(tái)、中心訊通、微信群等現(xiàn)代工具,傳遞學(xué)習(xí)信息,宣傳報(bào)道正能量,擴(kuò)大影響面,增強(qiáng)教育效果。今年通過通化日報(bào)、通化廣播電視臺(tái)和東昌區(qū)政府網(wǎng)站等宣傳媒體累計(jì)報(bào)道了16篇中心工作的進(jìn)展情況和一些好的做法與經(jīng)驗(yàn)。其次,以慶祝建黨九十五周年為契機(jī)開展系列活動(dòng)。在建黨九十五周年來臨之際,中心黨支部組織全體黨員及積極分子到靖宇陵園開展了“緬懷革命先烈,重溫入黨誓詞”活動(dòng),進(jìn)而堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念,真正把入黨誓詞內(nèi)化于心、外化于行,從內(nèi)心深處領(lǐng)會(huì)黨員的權(quán)力和義務(wù),感受做為黨員的光榮,把黨員干部及積極分子的思想和行動(dòng)凝聚到“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中來。組成黨員醫(yī)療隊(duì)深入到溫馨敬老院,為老人們免費(fèi)體檢和健康指導(dǎo),讓老人深切地感受到了黨的溫暖。三是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),壯大黨支部力量。今年,中心黨支部培養(yǎng)重點(diǎn)積極分子2名,列為一般積極分子2名,為黨支部輸入了新鮮血液。
(二)加強(qiáng)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心職工生活
維護(hù)職工權(quán)益、關(guān)心職工生活是我中心工會(huì)組織的優(yōu)良傳統(tǒng)。今年,一是中心根據(jù)新形勢的需要,建立了重大事件全部由職工代表大會(huì)審議通過的決定,還政于民,受到職工的歡迎。二是工會(huì)又開展了關(guān)愛女職工身心健康活動(dòng),對女職工免費(fèi)健康體檢,并給每人交了一份“女性安康保險(xiǎn)”,提高了廣大女職工抵御特殊疾病風(fēng)險(xiǎn)的能力。三是工會(huì)還組織了一次戶外徒步活動(dòng),并以工會(huì)的角度,為全中心職工購買了價(jià)值1000多元的紀(jì)念品,極大地提高了廣大職工的工作積極性。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),展望未來
一年來我院整體工作上較前取得了一定進(jìn)步,但還存在一些不足之處。在明年工作規(guī)劃中,我們繼續(xù)克服困難,彌補(bǔ)不足。2017年,我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作。
1.我們準(zhǔn)備在新的一年中,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正缺點(diǎn),以黨的十八大為指引方向,堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新思維,抓住“貫徹落實(shí)全國衛(wèi)生與健康大會(huì)精神,實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力提升工程,提升基層中醫(yī)藥服務(wù)能力”的契機(jī),把中醫(yī)診療、社區(qū)中醫(yī)康復(fù)理療定為發(fā)展重點(diǎn),促進(jìn)中心的基本醫(yī)療、預(yù)防保健、康復(fù)理療和慢性病管理工作全面結(jié)合,協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè),提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)就居民提供國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,重點(diǎn)做好老人、慢病工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提高服務(wù)能力;落實(shí)婦女兒童、慢性病人、重性精神病等重點(diǎn)人群的健康管理和家庭簽約服務(wù)工作。加強(qiáng)流動(dòng)人口的健康管理,已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理,發(fā)揮健康檔案的實(shí)質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上,建檔覆蓋率計(jì)劃達(dá)到80%以上。
3.致力培養(yǎng)人才,不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。2017年,我中心仍將從實(shí)際情況出發(fā),加大人才的培養(yǎng)力度。促進(jìn)在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù)、新知識(shí)、新理論。在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念,鼓勵(lì)職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等多種形式的繼續(xù)教育。同時(shí)將繼續(xù)選派2名技術(shù)骨干到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
4.加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理工作剛剛起步,工作人員素質(zhì)參差不齊,也沒有成形的管理體制,因而加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理十分必要。根據(jù)相關(guān)文件要求和中心實(shí)際情況,完善各項(xiàng)管理制度,做到事事有章可循,調(diào)動(dòng)發(fā)揮起服務(wù)站的工作職能,輔助中心完成慢病、老年人、重精、健康教育等各項(xiàng)公衛(wèi)工作,并將工作情況納入考核,促使服務(wù)站各項(xiàng)工作走上標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的軌道,發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的職能。
上半年,我院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(以下簡稱中心)在總院領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持和中心職工的共同努力下,堅(jiān)持“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念,堅(jiān)持科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化基礎(chǔ)、全面發(fā)展的原則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)衛(wèi)生工作的方針政策,認(rèn)真做好基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生服務(wù)和機(jī)構(gòu)管理各項(xiàng)工作,以創(chuàng)建“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”和“作風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生整頓”活動(dòng)為抓手,重視和強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理,完善措施,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),積極倡導(dǎo)文明、健康、向上的醫(yī)院文化,弘揚(yáng)正氣,努力構(gòu)建和諧的工作關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系,大力提升中心的醫(yī)療服務(wù)水平、公共衛(wèi)生服務(wù)和機(jī)構(gòu)管理水平,為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù),社區(qū)衛(wèi)生管理向著規(guī)范化、精細(xì)化推進(jìn),現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、上半年工作概況
1、業(yè)務(wù)收入450萬元,同比增長115萬元,增長率34.4%,其中醫(yī)療收入259萬元,同比增長77萬元,增長率43%;藥品收入191萬元,同比增長39萬元,增長率25.3%,藥品收入占總收入的42.23%。
2、工作量:1—6月份門、急診24014人次;共收治住院病人1172人次;平均住院天數(shù)約12天。體檢1500余人次。
3、工作質(zhì)量:醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生率為0;醫(yī)院感染率為0;法定傳染病報(bào)告率為100%;床位使用率為80%,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)11.96次/半年;處方書寫合格率為97%;住院病歷書寫合格率為100%;入出院診斷符合率為96%;治愈好轉(zhuǎn)率為95%;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;理論考試合格率為100%;常規(guī)器械滅菌合格率為100%;一人一針一管一帶執(zhí)行率為100%;
二、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃,著重從核心制度落實(shí),病案質(zhì)量管理、科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入:
1、嚴(yán)抓管理,促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處提高醫(yī)療服務(wù)能力,實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,完善各種操作規(guī)程,認(rèn)真做好多發(fā)病常見病的診治工作,與上級(jí)醫(yī)院溝通,建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制,保證社區(qū)居民的基本醫(yī)療。護(hù)理部根據(jù)臨床工作需要,修訂并下發(fā)了《輸液反應(yīng)預(yù)案及流程》、《預(yù)防壓瘡措施執(zhí)行記錄單》、《難免壓瘡申請表》、《配置化療藥物的職業(yè)防護(hù)措施》等,使護(hù)理工作的規(guī)范化管理有章可循。
2、規(guī)范病歷管理,提高病歷書寫質(zhì)量醫(yī)教科、護(hù)理部每月不定期到科室和藥房抽查環(huán)節(jié)病歷、處方。每月不定期到病案室抽查終末病歷。嚴(yán)格按照《陜西省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》要求,重點(diǎn)督察病歷書寫的及時(shí)性、三級(jí)查房的書寫質(zhì)量、病程記錄、各種檢查報(bào)告單及診療告知的有效正確書寫,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。組織臨床醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》、《處方書寫質(zhì)量基本標(biāo)準(zhǔn)》等,使病歷質(zhì)量及處方質(zhì)量均較去年有所提高,杜絕了丙級(jí)病歷,護(hù)理文書合格率達(dá)到了93%,終末病歷甲級(jí)率為95%。
3、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
(1)、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
(2)、臨床科室堅(jiān)持每季度對病區(qū)治療室、換藥室、手術(shù)室的空氣培養(yǎng)。
(3)、科室堅(jiān)持每日對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,對紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理,并有記錄。
(4)、供應(yīng)室認(rèn)真落實(shí)下收下送制度,堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。
4、繼續(xù)教育管理
(1)、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員三基訓(xùn)練,護(hù)理部組織了3次護(hù)理技術(shù)操作考試和2次理論考核,參考率100%,醫(yī)教科組織全中心醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行一次集中授課學(xué)習(xí)。
(2)、2名護(hù)理骨干在人民醫(yī)院進(jìn)行??贫唐谂嘤?xùn),4人參加社區(qū)護(hù)理崗位培訓(xùn)。截止6月底,中心參加過社區(qū)護(hù)理崗位培訓(xùn)的護(hù)理人員共20人。有5名護(hù)士參加護(hù)理大專繼續(xù)教育。
三、公共衛(wèi)生
1、婦女保?。喝媛鋵?shí)孕產(chǎn)婦管理項(xiàng)目。1—6月為38人建立孕產(chǎn)婦保健手冊;早孕建冊率80%;孕產(chǎn)婦健康管理率95%,確保孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作落到實(shí)處。為備孕婦女發(fā)放葉酸78瓶(去年40瓶),管理人數(shù)88人(去年11人)。
2、兒童保?。?—6月新建卡58人,管理0到3歲兒童306人,為298人建立兒童保健手冊,289人定期免費(fèi)體檢,管理率96%。
3、計(jì)劃免疫:1—6月共新建接種卡47人,為轄區(qū)各年齡段人員接種疫苗共2687人次。按免疫接種要求適時(shí)接種疫苗,0—6歲兒童共接種1332人次,接種率為98%。完成各種疫苗接種信息錄入上報(bào)工作。
4、計(jì)劃生育:完成了上半年育齡婦女普查工作,共檢查婦女1203人次;為育齡婦女發(fā)放各種計(jì)生用品344盒。
5、殘疾人管理:殘疾人共建檔
56份,其中肢體殘疾40人,智力殘疾1人,視力殘疾6人,聽力殘疾5人,多重殘疾1人,在區(qū)殘聯(lián)的配合下建立了殘疾人康復(fù)訓(xùn)練室,為以后的殘疾人康復(fù)訓(xùn)練提供了方便。
6、精神疾病管理:重性精神疾病患者15人,管理15人,管理率100%。為重性精神疾病患者及家屬進(jìn)行了“關(guān)注精神健康”為主題的宣傳活動(dòng),指導(dǎo)家屬監(jiān)督患者按時(shí)按量服藥,防止意外發(fā)生。
7、健康教育:1—6月舉辦健康教育知識(shí)講座5次,發(fā)放各類宣傳資料上萬份,制作健康教育宣傳欄6期,辦黑板報(bào)1期,進(jìn)行各種健康宣傳、義診活動(dòng)16次。
8、居民健康檔案:1—6月新建檔102份。我中心服務(wù)人口總數(shù)約16350人,共建檔11561份,建檔率為70.7%。
9、慢病管理:管理高血壓患者392例(去年92例),規(guī)范化管理322例(去年92例)規(guī)范化管理率82%;,血壓控制率98%,上半年共報(bào)新發(fā)高血壓病例8例。高血壓患者規(guī)范管理率≥60%。規(guī)范管理高血壓患者血壓控制率≥70%。管理糖尿病病人124人,糖尿病患者健康管理率≥30%。對糖尿病患者每季度進(jìn)行面對面隨訪一次,糖尿病患者規(guī)范管理率為82.2%。
10、老年人健康管理:對轄區(qū)65歲以上老年人進(jìn)行健康管理,進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查,在健康教育與健康宣傳時(shí)有針對地提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。為本轄區(qū)65歲以上老年人建立花名冊,為下一步體檢工作提供了便捷條件。
11、體檢方面:6月30日止為寶成公司女職工及居民體檢1500余人次。
四、機(jī)構(gòu)管理
1、組織召開了護(hù)理工作會(huì)、業(yè)務(wù)工作會(huì)和公共衛(wèi)生工作會(huì)議。二月份,中心先后組織召開了護(hù)理工作會(huì)、業(yè)務(wù)工作會(huì)和公共衛(wèi)生工作會(huì)。會(huì)議總結(jié)了過去一年的工作,著重就存在的問題和今年的發(fā)展,廣泛、充分地征求大家的意見。會(huì)后對科室提出的意見建議逐條分析,及時(shí)解答或落實(shí)。會(huì)議集中了智慧,統(tǒng)一了思想,明確了目標(biāo),對推動(dòng)科室的發(fā)展起到了很好的作用。
2、兌現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任,調(diào)動(dòng)科室積極性。年初,中心根據(jù)去年與各臨床醫(yī)技科室簽訂的目標(biāo)責(zé)任書,制定考核辦法,對各臨床醫(yī)技科室從科室管理、業(yè)務(wù)收入、醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)發(fā)展、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行全面量化考核后進(jìn)行了兌現(xiàn)。這一舉措,打破了中心多年來只簽責(zé)任書不兌現(xiàn)的傳統(tǒng),在中心激起了不小的反響,對科室產(chǎn)生了很大的觸動(dòng),對調(diào)動(dòng)科室工作積極性產(chǎn)生了不可替代的作用。
3、信息化建設(shè):按照區(qū)合療辦的要求和中心今年工作計(jì)劃,認(rèn)真組織考察、學(xué)習(xí),在中心建立局域網(wǎng)并投入運(yùn)行,為社區(qū)的信息化管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、創(chuàng)建示范社區(qū)工作:自去年12月份開展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”暨開展“視病人為親人,為病人送溫暖”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以來,深入貫徹落實(shí)《陜西省委省政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》及寶雞市衛(wèi)生局《關(guān)于開展“視病人為親人,為病人送溫暖”活動(dòng)的通知》精神,以此為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平,創(chuàng)建活動(dòng)正在有序進(jìn)行。
5、中心在6月份召開了“作風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)。這次動(dòng)員大會(huì)主要是以教育引導(dǎo)、組織動(dòng)員全體職工認(rèn)清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度、明確職責(zé),以飽滿的工作熱情、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)認(rèn)真履行各自職責(zé),大力弘揚(yáng)優(yōu)秀文化,全面樹立清風(fēng)正氣,為全面完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),切實(shí)保障、提高職工的共同利益打下堅(jiān)實(shí)的思想、作風(fēng)基礎(chǔ)。動(dòng)員大會(huì)后,各科室按照會(huì)議的要求組織學(xué)習(xí)了規(guī)章制度,召開了有分管領(lǐng)導(dǎo)參加的科室會(huì)議,每個(gè)人撰寫了剖析材料和整改措施,活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果。
五、存在問題與整改措施
(一)、存在問題:從大的方面講,醫(yī)療、公共衛(wèi)生發(fā)展不均衡,一條腿長一條腿短,存在著醫(yī)療強(qiáng)、公衛(wèi)弱的不合理狀況。中心要靠基本醫(yī)療來維持生存和發(fā)展,公共衛(wèi)生工作還沒有占到應(yīng)有的比重。
1、基本醫(yī)療內(nèi)部:內(nèi)科人才結(jié)構(gòu)較合理,但業(yè)務(wù)特色不明顯、不突出,沒有形成品牌優(yōu)勢,缺乏領(lǐng)軍人物。外、婦科:人才結(jié)構(gòu)不合理,主要靠科主任一人支撐,沒有形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,科室發(fā)展受限制。
2、公共衛(wèi)生:工作人員的觀念還沒有徹底轉(zhuǎn)變過來,習(xí)慣于在辦公室搞工作,而不是把工作的重心、場地放在居民區(qū)、家屬院和居民家里。工作缺乏積極性、主動(dòng)性和計(jì)劃性,窮于應(yīng)付,沒有真正認(rèn)識(shí)到公共衛(wèi)生工作的重要性,沒有真正把公共衛(wèi)生工作的作用體現(xiàn)和發(fā)揮出來。
(二)、整改措施
1、基本醫(yī)療:引進(jìn)、培養(yǎng)人才,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極開展適宜項(xiàng)目。
2、公共衛(wèi)生:(1)、積極參加各類培訓(xùn)。(2)、外出參觀學(xué)習(xí)、開闊視野,轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)督查,加強(qiáng)考核,加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作的廣度和深度。下半年,中心將按照年初確定的工作目標(biāo),在新的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,振奮精神,真抓實(shí)干,繼續(xù)在全中心開展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”、“視病人為親人,為病人送溫暖”“作及風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓”等活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)中心各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平,真正把我院的社區(qū)辦成實(shí)力強(qiáng),業(yè)務(wù)精,服務(wù)優(yōu),聲譽(yù)好的一流的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
下半年,醫(yī)院面臨繁重的綜合大樓建設(shè)任務(wù),中心也要在保證醫(yī)療安全的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展,并深入開展“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建活動(dòng),任務(wù)很重,擔(dān)子不輕,壓力很大。我們只有以團(tuán)結(jié)拼搏,只爭朝夕的勇氣和精神,全力抓好下半年各項(xiàng)工作,用我們的心血和汗水凝結(jié)成一份出色的答卷,才能不辜負(fù)全體職工對我們的厚望和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任,為辦人民滿意衛(wèi)生事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),我們有信心有決心完成這一光榮而艱巨的任務(wù)。
為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,扎實(shí)推進(jìn)“衛(wèi)生強(qiáng)基工程”,充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的輻射作用,統(tǒng)籌衛(wèi)生事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和水平,積極為廣大百姓提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。我站高度重視這一項(xiàng)工作,并把這一工程作為提升公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)工作水平的重要載體,精心組織,促進(jìn)衛(wèi)生強(qiáng)基活動(dòng)的扎實(shí)開展,同期XX醫(yī)院對我站定點(diǎn)幫扶工作也取得了較好的成績。現(xiàn)就20xx年衛(wèi)生強(qiáng)基工作開展情況進(jìn)行匯報(bào):
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,保障措施到位
我站高度重視,把實(shí)施好對口支援這一工程作為提升公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)工作水平的重要載體,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,促進(jìn)衛(wèi)生強(qiáng)基活動(dòng)扎實(shí)開展,制定年度工作計(jì)劃。
二、選準(zhǔn)對口醫(yī)院、專業(yè),工作開展順利
根據(jù)上級(jí)要求,與XXXX醫(yī)院協(xié)商確定了XXXX醫(yī)師――XX對我站進(jìn)行幫扶。XXX的到來帶動(dòng)了我站衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員快速成長,提升了我站的服務(wù)水平。接受幫扶后我站的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力有了一定程度的提高。使我站健全了醫(yī)療服務(wù)規(guī)章制度和操作規(guī)范,培養(yǎng)了骨干,提高了健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)等服務(wù)能力。
三、著重抓好重點(diǎn)人群的社區(qū)保健,幫扶效果明顯
經(jīng)過支援醫(yī)院的大力幫扶,我站對社區(qū)60歲以上老人,兒童、
婦女、殘疾人進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范化管理。定期為新生兒、嬰幼兒、學(xué)齡前兒童和轄區(qū)內(nèi)托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行衛(wèi)生保健指導(dǎo);為生育婦女普查、舉辦相關(guān)知識(shí)講座、心理咨詢、精神及藥物療法;為老年人進(jìn)行家庭訪視、疾病預(yù)防和自我保健,提供了針對性的健康指導(dǎo),得到了轄區(qū)內(nèi)居民一致好評。
四、存在問題和下步打算
通過強(qiáng)基工程的落實(shí),我站的人才短缺問題得到了一定程度的緩解,通過對口支援帶動(dòng)了我站衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員快速成長,提升了我站的服務(wù)水平。但在工作中還存在著部分不足之處。
一年來,在縣衛(wèi)計(jì)局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,銅城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩學(xué)一做”及十九大精神,堅(jiān)持強(qiáng)化管理、創(chuàng)新服務(wù),緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作部署,抓黨建、強(qiáng)班子,抓作風(fēng)、重管理,抓質(zhì)量、促發(fā)展,確保工作平穩(wěn)過渡,推進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開展,較好地完成了本年度任務(wù)?,F(xiàn)報(bào)告如下:
一、扎實(shí)抓好黨建工作,強(qiáng)化黨員理論學(xué)習(xí)。
一年來,領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把“學(xué)習(xí)、積累、提高”作為干好本職工作的首要任務(wù),注重對《黨章》、十九大精神、衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)及黨的方針政策的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟,堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù),不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)能力;自覺加強(qiáng)中心班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè),從嚴(yán)管理,認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度和黨建工作責(zé)任制,深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”、“自信擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)”和“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”為主要內(nèi)容的黨建主題活動(dòng),上黨課、過黨日、看紅片、談體會(huì)。不斷完善深化黨支部、黨員承諾評議活動(dòng),經(jīng)常對黨員干部崗位工作情況進(jìn)行點(diǎn)評,積極倡導(dǎo)廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位,創(chuàng)先爭優(yōu),充分發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用,帶動(dòng)全中心整體工作上臺(tái)階上水平。按照上級(jí)黨組織部署,中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結(jié)成“1+1”對子,開展共創(chuàng)過硬黨支部活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),在學(xué)習(xí)、工作、紀(jì)律、廉潔自律等方面率先垂范、勇于擔(dān)當(dāng),引領(lǐng)干部職工改進(jìn)作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)決策力、執(zhí)行力不斷提高,領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強(qiáng),全中心抓黨建、謀發(fā)展,抓服務(wù)、樹品牌,抓創(chuàng)優(yōu)、促和諧氛圍日漸濃厚。
二、認(rèn)真落實(shí)健康扶貧政策。
一年來,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極響應(yīng)國家衛(wèi)計(jì)委號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市縣健康扶貧有關(guān)精神,制訂本中心健康扶貧工作計(jì)劃方案、成立以中心主任為組長的健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,將轄區(qū)51個(gè)行政村包村到人,中心主任、副主任每人包抓一個(gè)片區(qū),并與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)生開展扶貧進(jìn)展情況研討會(huì),為2016年以來的貧困人口進(jìn)行免費(fèi)健康查體,建立個(gè)人健康檔案;組建了家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)與包扶村貧困人口實(shí)行簽約服務(wù);在此基礎(chǔ)上實(shí)施分類干預(yù),將患重大疾病貧困人員按一次性可治愈、需要維持治療、需要長期治療和健康管理、曾患重大疾病現(xiàn)已治愈、死亡共5類情況實(shí)施分類干預(yù)。
另外,結(jié)合醫(yī)療政策對貧困人員建立了就診綠色通道,就診、取藥、檢查、住院等優(yōu)先對待。門診就診減免治療費(fèi)、掛號(hào)費(fèi),為更好地落實(shí)扶貧政策,住院醫(yī)療費(fèi)用全部報(bào)銷完后自付費(fèi)用再予以報(bào)銷10%。2017年以來共收治貧困住院人員16人次,門診270人次。截止目前,對貧困人員嚴(yán)格落實(shí)“八個(gè)一”工程,由家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)上門服務(wù),指導(dǎo)用藥及就診,扶貧工作取得了良好的效果。
三、強(qiáng)化內(nèi)涵管理,提升服務(wù)品牌
我們以醫(yī)療工作為核心,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改進(jìn)服務(wù)流程,擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵,不斷滿足患者需求,確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。在硬件建設(shè)方面,增添了DR、彩超等設(shè)備。環(huán)境美化、亮化工程進(jìn)一步完善。建立并完善了計(jì)生服務(wù)站及其人員和配套設(shè)施,極大地改善了醫(yī)療服務(wù)條件,提高了綜合服務(wù)能力;在社會(huì)服務(wù)方面勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,加大人才隊(duì)伍建設(shè),開展送出進(jìn)修、業(yè)務(wù)講座等多種形式的人才培養(yǎng),為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障,通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系,推動(dòng)了中心健康持續(xù)發(fā)展。20__年堅(jiān)持對轄區(qū)內(nèi)65歲老年人進(jìn)行免費(fèi)查體,同時(shí)對孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢病患者、精神疾病患者進(jìn)行居民健康檔案維護(hù)。檔案維護(hù)管理后將更新的居民基本信息錄入省聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng),形成動(dòng)態(tài)管理模式。明確掌握了已建立檔案的轄區(qū)居民信息,為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎(chǔ)。篩查中努力做到村(社區(qū))不漏戶、戶不漏人,按照上級(jí)簽證率的要求,達(dá)到了國家規(guī)范指標(biāo)數(shù)據(jù)。一年來共入戶服務(wù)28880戶,完善更新居民健康檔案23939戶,62788人,建檔率85%。0—6歲兒童5045人,0—6歲兒童規(guī)范管理數(shù)4292人,管理率85.43%。孕產(chǎn)婦管理864人,管理率85.36%。65歲以上老年人管理5676人,管理率65%,精神病患者305人,規(guī)范管理率70.21%。殘疾人管理720人,規(guī)范管理率38.36%。一年來為轄區(qū)864名孕婦發(fā)放了葉酸并進(jìn)行了孕期健康指導(dǎo)。宮頸癌篩查1150人次。中心在健康教育方面,發(fā)放健康教育宣傳材料18種,51945份,有效地促進(jìn)和提高了廣大居民的健康意識(shí)。
在疾控方面,全年上報(bào)疫情19例,準(zhǔn)確率100%。
一年來,通過上級(jí)檢查,公衛(wèi)工作在全縣一直名列前茅。
四、下大力氣抓好院感防控和環(huán)保工作。
為確實(shí)落實(shí)好院感防控工作,中心對全體醫(yī)務(wù)人員加大培訓(xùn)力度,認(rèn)真執(zhí)行院感各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)院感防控措施。中心繼續(xù)與聊城市醫(yī)療廢物處理中心簽約合作做好醫(yī)療廢物的處置工作。科室醫(yī)療廢物達(dá)到日產(chǎn)日清,分類明確、消毒嚴(yán)格、登記齊全。
為達(dá)到醫(yī)療污水達(dá)標(biāo)排放,中心投資30余萬元新建污水處理設(shè)備兩處,堅(jiān)持每天兩監(jiān)測、次次有記錄,做到了污水處理達(dá)標(biāo)方排放的要求。
五、強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新,激發(fā)工作活力
20__年,領(lǐng)導(dǎo)班子從完善機(jī)制、帶好隊(duì)伍、強(qiáng)化管理入手,不斷探索,提升整體管理水平。針對目前中心面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn),開展醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動(dòng),打造服務(wù)品牌,創(chuàng)建百姓放心滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;推行人性化文明服務(wù),突出了以人為本、人文關(guān)懷的人性化服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,受到了住院患者及家屬的廣泛好評。積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng),引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適宜技術(shù),進(jìn)行規(guī)范治療,建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用公示制度,經(jīng)常采用“下科室、進(jìn)病房”的日?;O(jiān)督模式,按照“事前公開,過程公開,結(jié)果公開”的三公開原則,保證患者的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
六、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),服務(wù)廣大群眾
把作風(fēng)建設(shè)作為頭等大事,班子成員經(jīng)常深入科室,走進(jìn)群眾,掌握群眾的思想脈搏,尤其是有關(guān)中心發(fā)展計(jì)劃、安排、方案,做到分工明確、前后延續(xù);堅(jiān)決執(zhí)行好民主集中制,加強(qiáng)班子成員間溝通和談心工作,交流思想,開展好批評與自我批評,相互支持,多做補(bǔ)臺(tái)工作,對中心一些重大問題做決策時(shí),征求各方面意見,做到了集思廣益。深化服務(wù)中心文化內(nèi)涵建設(shè),積極開展平安創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量,職工的精神風(fēng)貌發(fā)生很大變化,講文明、守信用成為主流,講奉獻(xiàn)、求進(jìn)取成為時(shí)常。
總結(jié)和回顧近一年的工作,還存在一些問題:一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平仍需提高;二是患者對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展期望值仍然過高,醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢;三是現(xiàn)行人才體制原因,導(dǎo)致我中心人才引進(jìn)渠道不暢,高學(xué)歷、高資質(zhì)人才難以引進(jìn),專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊(duì)建設(shè)不合理,出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。今后工作中,我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,言起立行,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心職工克難攻艱,扎實(shí)工作,為我縣的發(fā)展和中心進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
根據(jù)2018年初制定的創(chuàng)衛(wèi)工作計(jì)劃,今年我局扎實(shí)做好除四害、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將2018年創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)職責(zé)。
為加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo),我局成立了由丁洪局長任組長的創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全愛國衛(wèi)生、健康教育、除四害、環(huán)境衛(wèi)生管理、控?zé)煹葯C(jī)構(gòu),明確各組機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)員,多次召開全局會(huì)議,專題研究和部署創(chuàng)衛(wèi)工作。健全了愛國衛(wèi)生管理、健康教育、除四害、環(huán)境衛(wèi)生管理、控?zé)煹裙ぷ髦贫?。結(jié)合我局工作實(shí)際,制訂創(chuàng)衛(wèi)工作方案,將創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)層層分解,具體落實(shí)到每個(gè)人,明確創(chuàng)立職責(zé)人。
二、宣傳發(fā)動(dòng),營造氛圍。
為使創(chuàng)衛(wèi)工作深入人心,使人人都參與到創(chuàng)衛(wèi)工作中來,我局召開了創(chuàng)衛(wèi)動(dòng)員大會(huì)。經(jīng)過辦宣傳欄,張貼創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語,組織開展形式多樣的宣傳活動(dòng),廣泛宣傳,大造聲勢,營造了良好的創(chuàng)衛(wèi)氛圍。其中,本年度我局出版健康教育宣傳6欄(次),平均每兩個(gè)月1次,發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)宣傳資料500余份。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),健康教育。
對干部進(jìn)行了健康知識(shí)和衛(wèi)生科普知識(shí)教育,利用各種形式宣傳健康衛(wèi)生知識(shí)。還給大家翻印了創(chuàng)衛(wèi)健康教育知識(shí)和除“四害”知識(shí),要求干部自學(xué),并進(jìn)行了考試。經(jīng)過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了干部的愛衛(wèi)健康意識(shí),增強(qiáng)了自我保健本事。
四、消滅“四害”,預(yù)防疾病。
組織全體干部開展了除“四害”工作,進(jìn)取購買滅“四害”物藥,統(tǒng)一消殺,不留空白,分別于6月份、11月份統(tǒng)一投放藥物消滅“四害”,并作好技術(shù)指導(dǎo),加強(qiáng)藥品管理,避免了各種不安全事故發(fā)生。
五、落實(shí)職責(zé),進(jìn)取創(chuàng)衛(wèi)。
大力開展市容環(huán)境整治活動(dòng),落實(shí)了“門前三包”職責(zé)制,落實(shí)到各股室,負(fù)責(zé)自身的室內(nèi)及門前清潔工作,異常是走廊、樓道等公共地方的衛(wèi)生,做到無雜物堆放、無痰跡、無蜘珠網(wǎng)、無亂寫亂畫,無“四害”。要求既整潔又衛(wèi)生,貴在堅(jiān)持保潔。
六、加強(qiáng)包保區(qū)域創(chuàng)衛(wèi)工作
我局長期派出三名創(chuàng)衛(wèi)人員到午時(shí)屯莊園社區(qū)五六七網(wǎng)格開展創(chuàng)衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)勸導(dǎo)解決,對不能解決的及時(shí)上報(bào)三創(chuàng)辦,堅(jiān)持網(wǎng)格每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,大巡查活動(dòng)。經(jīng)過努力,包保區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情景大為改善。
經(jīng)過開展創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng),全體干部養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,亂丟垃圾;各股室衛(wèi)生狀況得到明顯好轉(zhuǎn),營造了一個(gè)優(yōu)美、舒適的生活、工作環(huán)境;經(jīng)過健康知識(shí)教育,提高了干部的愛衛(wèi)意識(shí),增強(qiáng)了干部的自我保健本事。
一、強(qiáng)化內(nèi)功、完善管理
我站對照社區(qū)服務(wù)站考核標(biāo)準(zhǔn)完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升,并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),服務(wù)意識(shí)。建立有效的全成本核算體系,切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本,減少各種開支,減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo),以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn),強(qiáng)化教育,完善制度,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)肅紀(jì)律,樹立行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能
(一)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、教育工作。
(二)按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作
(三)切實(shí)做好社區(qū)計(jì)劃免疫和傳染病預(yù)防工作
總之,我們在2011年取得了一些成績,但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'要求還有一定的距離,還存在著這樣或那樣的不足,主要表現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)比例不合理,人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高,服務(wù)設(shè)施簡陋,服務(wù)功能不夠完善等。
一年來,在衛(wèi)健委的統(tǒng)一布署和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中心黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,全體干部職工圍繞年初制定的工作目標(biāo),強(qiáng)化科學(xué)管理,突出內(nèi)涵建設(shè),落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生建設(shè),積極進(jìn)取,努力奮斗,開創(chuàng)了中心可持續(xù)發(fā)展的新局面,現(xiàn)將2019年工作總結(jié)如下:
一、發(fā)揮黨組織引領(lǐng)作用,積極推進(jìn)各項(xiàng)工作開展
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)黨支部建設(shè),做好黨員教育、管理工作
支部班子高度重視黨建工作,將黨建工作列入中心議事日程,擺在重要位置,充分發(fā)揮黨的思想政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢,堅(jiān)持黨建工作服務(wù)于中心工作,協(xié)調(diào)解決日常工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
1.規(guī)范支部建設(shè),落實(shí)“三會(huì)一課”制度
定期召開支委會(huì),討論各項(xiàng)重要工;
、按時(shí)召開黨員大會(huì),發(fā)展黨員、向全體黨員通報(bào)各項(xiàng)工作開展情況;
黨支部書記帶頭講黨課,分別在七一前和“不忘初心牢記使命”主題教育中,為全體黨員進(jìn)行了《不忘初心牢記使命堅(jiān)定信念勇于擔(dān)當(dāng)》、《在解決問題中踐行初心使命》的黨課輔導(dǎo)。
2.扎實(shí)開展黨員教育
以“不忘初心、牢記使命”主題教育為主線,以自學(xué)、研討、老師輔導(dǎo)為主要形式,認(rèn)真學(xué)習(xí),踐行初心使命,凝聚攻堅(jiān)力量,著力解決群眾關(guān)心的問題。在本次教育活動(dòng)中共解決?項(xiàng)問題。
組織黨員到魚子山革命紀(jì)念館參觀;
組織黨員參觀“香山參觀西山無名英雄和香山雙清別墅”。使廣大黨員了解中國共產(chǎn)黨發(fā)展的光輝歷程,激勵(lì)廣大黨員在工作中繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用;
激發(fā)廣大黨員不忘初心、扎根山區(qū)、守護(hù)健康的責(zé)任感和使命感。
?。ǘ┞鋵?shí)主體責(zé)任,強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”
1.嚴(yán)密部署,認(rèn)真落實(shí)
黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè),將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理,與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì),研究部署黨風(fēng)廉政工作,同時(shí)積極開展教育、宣傳工作。
2.深化學(xué)習(xí),筑牢思想防線
廣大黨員干部不斷強(qiáng)化黨的十九大以來的全會(huì)精神和習(xí)近平總書記重要講話精神的學(xué)習(xí),進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,增強(qiáng)宗旨意識(shí),加強(qiáng)黨性修養(yǎng),筑牢拒腐防變的思想道德底線。
組織黨員干部學(xué)習(xí)觀看廉政教育短片,…
3.以上率下,使民主管理公開透明
嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和生活紀(jì)律等各項(xiàng)紀(jì)律,黨員干部帶頭增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí),模范遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行支委會(huì)議事決策規(guī)則,認(rèn)真落實(shí)“三重一大”制度,防止違規(guī)違紀(jì)行為。
二、完善基礎(chǔ)建設(shè),細(xì)化日常管理,促進(jìn)工作開展
?。ㄒ唬╅_展績效考核,規(guī)范服務(wù)行為
結(jié)合工作實(shí)際修訂、調(diào)整了績效考核方案,充分體現(xiàn)了多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展;
制定了《家庭醫(yī)生簽約服務(wù)考核手冊》,規(guī)范了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作;
制定了《基本公共衛(wèi)生考核手冊》,規(guī)范了基本公共衛(wèi)生管理工作;
完善了《鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核方案》,調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生工作積極性。
?。ǘ┰黾佑布ㄔO(shè),為開展各項(xiàng)工作提供設(shè)備保障
設(shè)立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)區(qū),統(tǒng)籌掛號(hào)、分診、家庭醫(yī)生簽約、健康自測、老年人體質(zhì)辨識(shí)等各項(xiàng)工作,優(yōu)化了服務(wù)流程,提高了工作效率。
購置了12導(dǎo)聯(lián)心電圖機(jī)、霧化吸入治療儀、消毒鍋、自動(dòng)升降床、煎藥機(jī)等醫(yī)療設(shè)備;
為部分科室更新了辦公電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和空調(diào)等設(shè)備。
完成了DR安裝、放射科改造和環(huán)評工作。
完成了His系統(tǒng)的升級(jí),開展了醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)了公共衛(wèi)生服務(wù)信息電子化。
?。ㄈ┤瞬排囵B(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)
1.人次梯隊(duì)建設(shè)
2019年,2名新任中層干部適用期滿轉(zhuǎn)正;
1名醫(yī)務(wù)人員完成了3+2規(guī)范化培訓(xùn),2名醫(yī)務(wù)人員完成轉(zhuǎn)崗培訓(xùn);
4名醫(yī)務(wù)人員通過中級(jí)職稱考試;
1名醫(yī)務(wù)人員通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考核。兒保、婦保醫(yī)生參加了兒科、婦科診療能力提升培訓(xùn)。
2.服務(wù)能力建設(shè)
結(jié)合“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作工作要求,從臨床工作實(shí)際出發(fā),開展了崗位練兵工作。共完成了高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、慢阻肺、肺炎等診療常規(guī)的學(xué)習(xí)和標(biāo)準(zhǔn)化病歷的起草。
開展了心肺復(fù)蘇技能競賽,參加了市、區(qū)組織的崗位練兵活動(dòng),取得了較好的成績和效果。
三、提供基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)踐行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全
1.修訂了醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,并編輯成冊;
完成了50種常見病的診療規(guī)范的制定。
2.定期開展門診病歷、慢病管理記錄、老年人健康管理記錄、住院病歷的指控,提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療文書書寫的規(guī)范性。
?。ǘ┘訌?qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升服務(wù)能力
根據(jù)家庭醫(yī)生式服務(wù)工作要求和中心工作實(shí)際,重組了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì),明確了團(tuán)隊(duì)分工、職責(zé),團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力和工作質(zhì)量逐步提升。
2020年本中心在市委、政府和市衛(wèi)生局及云山街道的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”主要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆一中全會(huì)精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)衛(wèi)生工作會(huì)議精神,堅(jiān)持“以人為本”、科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧、繼續(xù)開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理活動(dòng),繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)工作,現(xiàn)將2020年工作總結(jié)如下:
一、基本建設(shè)
城市社區(qū)服務(wù)范圍4.22平方公里,覆蓋10各居民社區(qū),戶籍人口55470人。2020年在市衛(wèi)生局和云山街道的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)《浙江省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》和《蘭溪市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)(2020-2020)的設(shè)置規(guī)劃》,在城區(qū)重新規(guī)劃設(shè)置了五個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(棗樹黃湓永進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、竹園黃龍洞社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、和平天福山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、桃花塢云山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、金鐘嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站采用了全市統(tǒng)一標(biāo)志,整體環(huán)境簡潔明亮、溫馨、科室標(biāo)志清晰,能較好的提供醫(yī)療保健、康復(fù)、計(jì)劃免疫、健康教育等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。符合浙江省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),得到居民普遍認(rèn)可。五個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站由中心實(shí)行一體化管理,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站共有職工34人;其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師16名,執(zhí)業(yè)護(hù)士13名。
二、主要工作及取得的成效
本中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、金華市及蘭溪市發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)政策措施,不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),提升服務(wù)功能。
(一)今年本中心采取多種形式宣傳、發(fā)放健康資料4千余份,通過多種渠道、多種形式的宣傳,使社區(qū)干部、社區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能,認(rèn)識(shí)到發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要意義,并積極參與到發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中來,同時(shí)組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站中未取得全科醫(yī)師和全科護(hù)士上崗證的醫(yī)師和護(hù)士參加省級(jí)衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)。
(二)積極開展多種形式的健康教育,進(jìn)社區(qū)舉辦健康教育講座20期,印制發(fā)放健康教育讀本5千余份,受到社區(qū)居民及廣大群眾普遍歡迎。
(三)為社區(qū)常住人口免費(fèi)建立健康檔案,建檔率87.9%。責(zé)任醫(yī)師采取電話詢訪、上門服務(wù)等多種形式。了解居民身體健康狀況、居住情況、生活情況,給予健康指導(dǎo),并針對不良健康行為等進(jìn)行干預(yù)。
(四)開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作,為居民提高計(jì)劃生育咨詢服務(wù),在各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站都設(shè)立了避孕藥具免費(fèi)發(fā)放專柜,受到群眾的好評。
(五)為社區(qū)居民提供安全、有效、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。7-12月份診療17558人次。并按照市委相關(guān)要求對社區(qū)居民特別是老年人、貧困人口、殘疾人進(jìn)行優(yōu)惠及減免,半年累計(jì)減免醫(yī)藥費(fèi)27萬余元。
(六)中心及站均配備了急救設(shè)施和急救藥品。同時(shí)還與市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院及婦幼保健院建立了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議,在就診流程方面提供一切方便,將急救及疑難病人及時(shí)轉(zhuǎn)送上級(jí)醫(yī)院,并將康復(fù)者及時(shí)轉(zhuǎn)回中心(站)。實(shí)現(xiàn)了小病在社區(qū),大病上醫(yī)院的目標(biāo)。
三、發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要困難和建議
目前我們存在的主要問題:一是人才缺乏,由于待遇較差,沒有編制,人才難進(jìn),培養(yǎng)的人才留不住,全員聘用制和有效的激勵(lì)機(jī)制尚有待政策的支持和措施的完善;二是政府投入不足,今年市財(cái)政投入本中心公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)僅50萬元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的需要;三是群眾尚未接受,這些都是制約社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的主要問題。
要解決這些問題除了政府的重視,改革配套和群眾的參與外。作為中心必須明確定位和目標(biāo)。在明確定位和目標(biāo)后,認(rèn)真研究本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要需求,確定自己的市場范圍,并根據(jù)需求完善服務(wù)功能,使群眾確實(shí)得到實(shí)惠。同時(shí)根據(jù)自己的服務(wù)人群開展有效的宣傳,塑造醫(yī)院良好的公共形象。在中心內(nèi)部要實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制,吸引人才和留住人才,為他們提供施展才華的舞臺(tái),充分發(fā)揮人才的潛力。
一、著力推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,有效減少四害孳生地
環(huán)境衛(wèi)生綜合整治是病媒生物防制工作的治本措施。今年以來,辦事處十分重視環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,以背街小巷、無人管理小區(qū)為重點(diǎn),廣泛開展轄區(qū)內(nèi)大環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng),徹底清理室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生,清除暴露垃圾臺(tái),清除各類積水,填平洼地,疏通下水道,有效控制和減少了四害孳生棲息場所。
二、開展春季集中消殺活動(dòng),有效降低四害密度
今年以來,根據(jù)四害季節(jié)孳生規(guī)律和生態(tài)習(xí)性,有組織、有針對性地開展全辦春季集中消殺活動(dòng)。在4月集中開展全辦滅鼠活動(dòng),對重點(diǎn)單位的重點(diǎn)部位如門窗、儲(chǔ)藏室、下水道、空調(diào)過墻孔、排風(fēng)口及糧食堆放處等,按照統(tǒng)一的要求建立了防鼠設(shè)施,設(shè)置了滅鼠毒餌盒。全市統(tǒng)一行動(dòng),全面投放慢性抗凝血藥物——溴敵隆和滅鼠器械。據(jù)統(tǒng)計(jì)轄區(qū)各單位共計(jì)投放鼠藥90公斤,各重點(diǎn)單位投放鼠夾200余個(gè),投入滅鼠經(jīng)費(fèi)20xx余元,有效降低了鼠密度。夏季以開展控制孳生地為重點(diǎn)的滅蚊蠅活動(dòng),在突擊除害活動(dòng)期間未發(fā)生意外中毒事件,有效控制四害密度和病媒生物傳播疾病。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳發(fā)動(dòng),有效提高病媒生物防制骨干的業(yè)務(wù)水平和群眾參與意識(shí)
1、為使病媒生物防制工作真正做到家喻戶曉、人人參與,辦事處充分利用不同形式開展突擊除害活動(dòng)宣傳,共召開專題動(dòng)員會(huì)議5次,發(fā)放宣傳資料、設(shè)立病媒生物防制知識(shí)專欄,通過廣泛宣傳、發(fā)動(dòng),確保了病媒生物防制工作真正取得務(wù)實(shí)效果。
2、為進(jìn)一步提高各社區(qū)、各單位病媒生物防制工作骨干的技術(shù)水平,4月份請區(qū)愛衛(wèi)辦主任及專業(yè)技術(shù)人員對我辦各社區(qū)、各單位病媒生物防制工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),共參加培訓(xùn)的人員達(dá)80余人,通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高了我辦病媒生物防制工作的業(yè)務(wù)水平。
四、加大力度,長久不懈的抓好此項(xiàng)工作
在上半年,我辦在病媒生物防制工作兩次檢查評比中,發(fā)現(xiàn)個(gè)別單位仍然不夠重視,工作中存在拖拉現(xiàn)象,尤其是在資料完善上不夠重視,在以后的工作中,我辦在病媒生物防制工作中要把檢查、指導(dǎo)、評比、通報(bào)經(jīng)常化、規(guī)范化、細(xì)致化、科學(xué)化,長久不懈的抓好此項(xiàng)工作。
衛(wèi)生站緊緊圍繞年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),年在衛(wèi)生局和上級(jí)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十x大會(huì)議精神及衛(wèi)生工作指導(dǎo)方針,積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施,努力解決群眾看病難、看病貴問題,扎實(shí)工作,堅(jiān)守崗位,并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)下:
一、狠抓行動(dòng)、樹新風(fēng)、全面提升我衛(wèi)生站整體形象
提高服務(wù)質(zhì)量,以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標(biāo),為改善服務(wù)態(tài)度,落實(shí)許諾服務(wù),切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
二、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
深受廣大農(nóng)民歡迎。衛(wèi)生站積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)門診彌補(bǔ)工作。門診小額彌補(bǔ)402人次,新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施三年來。金額余元。慢病補(bǔ)償人次,金額3420余元。
三、制定措施。著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件
認(rèn)真組織,今年在應(yīng)對新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí),發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生,層層篩查,及時(shí)轉(zhuǎn)診,同時(shí)做好疫情調(diào)查上報(bào)、監(jiān)測工作。春季應(yīng)對水痘疫情,手足口病疫情,和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中,衛(wèi)生站積極備戰(zhàn),迅速制定好各項(xiàng)制度的同時(shí),主動(dòng)學(xué)習(xí)各種疾病防控專業(yè)知識(shí),認(rèn)真接診患者,對廣大群眾做好宣傳,并消除患者對疾病的恐懼心理,做好對社會(huì)的安定工作。
及時(shí)制定方案,村衛(wèi)生室建設(shè)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進(jìn)度,本轄區(qū)有六個(gè)村按要求設(shè)立了衛(wèi)生室,并基本達(dá)到要求規(guī)范,并配備了衛(wèi)生技術(shù)人員。
四、依照目標(biāo)。
每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì),1堅(jiān)持例會(huì)制度。用以會(huì)代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議19次,積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核_工作,依照上級(jí)要求,每月一次入村督導(dǎo)檢查,嚴(yán)格管理,從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)建卡。2規(guī)劃免疫工作常抓不懈。認(rèn)真做好兒童出生登記。建證等管理工作,對每次新生兒童接種疫苗后及時(shí)上卡,并按程序接種,及時(shí)做好新生兒乙肝疫苗首針接種。截止12月上報(bào)新生兒童14人,建卡_14人,全程五苗接種。并對流動(dòng)兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出_,流入補(bǔ)種工作,今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開學(xué)兒童做好了查驗(yàn)證工作。
做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、afp等傳染病的主動(dòng)監(jiān)測和主動(dòng)監(jiān)測任務(wù)。3抓好污染病管理和監(jiān)測。
采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報(bào)等措施,4狠抓結(jié)核病篩查工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診,督導(dǎo)化療方式,順利完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。
借降消項(xiàng)目實(shí)施有力推動(dòng),5婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下。加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健,切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查,積極動(dòng)員孕婦住院分娩,提高住院分娩率,今年共建孕產(chǎn)婦保健卡14人份,住院分娩14人次,住院分娩率達(dá)100%
未發(fā)現(xiàn)妊高征及各類相關(guān)疾病。衛(wèi)生站認(rèn)真完成降消及三網(wǎng)監(jiān)測各項(xiàng)任務(wù)。對轄區(qū)孕婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查及管理。
對新生兒和產(chǎn)婦進(jìn)行定期訪視。
轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)出生缺陷兒及新生兒破傷風(fēng)病例
未發(fā)生育齡婦女及孕產(chǎn)婦死亡。未發(fā)生兒童死亡。
較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。積極完成各種婦幼保健報(bào)表。
五、普法教育
并進(jìn)行普法學(xué)習(xí),衛(wèi)生站定期學(xué)習(xí)各類衛(wèi)生法律法規(guī)。參與五五普法考試。學(xué)習(xí)各類法律,如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》食品衛(wèi)生法》污染病防治法》等。
六、衛(wèi)生站存在各類問題
收入下降,
1.轄區(qū)人口減少。資金短缺。衛(wèi)生服務(wù)衛(wèi)生站無錢購買藥品。
無合適辦公場所。
2.業(yè)務(wù)用房困難。
3.職工工資無力下發(fā)。衛(wèi)生站開支難以維持。
4.以上問題嚴(yán)重影響著我衛(wèi)生站各項(xiàng)工作的開展。
衛(wèi)生站在上級(jí)部門指導(dǎo)下,一年來。如期完成了各項(xiàng)任務(wù),雖竭盡全力,但疏漏與不足難免,離上級(jí)政府和人民要求有一定差距,但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限,希望得到上級(jí)部門指正,并在以后工作中加以解決。對我衛(wèi)生站現(xiàn)存問題,望得到上級(jí)部門支持,以便做好下一步工作。
衛(wèi)生站緊緊圍繞年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),年在衛(wèi)生局和上級(jí)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下。積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施,努力解決群眾看病難、看病貴問題,扎實(shí)工作,堅(jiān)守崗位,并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)下:
一、狠抓行動(dòng)、樹新風(fēng)、全面提升我衛(wèi)生站整體形象
提高服務(wù)質(zhì)量,以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標(biāo),為改善服務(wù)態(tài)度,落實(shí)許諾服務(wù),切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
二、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
深受廣大農(nóng)民歡迎。衛(wèi)生站積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)門診彌補(bǔ)工作。門診小額彌補(bǔ)402人次,新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施三年來。金額余元。慢病補(bǔ)償人次,金額3420余元。
三、制定措施。著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件
認(rèn)真組織,今年在應(yīng)對新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí),發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生,層層篩查,及時(shí)轉(zhuǎn)診,同時(shí)做好疫情調(diào)查上報(bào)、監(jiān)測工作。春季應(yīng)對水痘疫情,手足口病疫情。衛(wèi)生站開支難以維持。
以上問題嚴(yán)重影響著我衛(wèi)生站各項(xiàng)工作的開展。
衛(wèi)生站在上級(jí)部門指導(dǎo)下,一年來。如期完成了各項(xiàng)任務(wù),雖竭盡全力,但疏漏與不足難免,離上級(jí)政府和人民要求有一定差距,但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限,希望得到上級(jí)部門指正,并在以后工作中加以解決。對我衛(wèi)生站現(xiàn)存問題,望得到上級(jí)部門支持,以便做好下一步工作。
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