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兒科醫(yī)生個人年度工作總結1

一年的時間就這樣走過了，今年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，現(xiàn)將工作匯報如下：

一、思想上政治上始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題。

從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄，拒絕商業(yè)回扣行為，嚴格要求自己;服從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想!

二、在分管院長的領導下，業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。

認真學習，勤于總結，對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。理論與實踐相結合，出色完成臨床各項診療任務。

三、工作業(yè)績與上年相比，門診人次有所增加。

日間診療業(yè)務有所提高;學習掌握眼科各項診療技術。認真執(zhí)行國家基本藥物目錄制度，使用基本藥物，滿足病人需求的同時減低就醫(yī)成本。

今后，要更加善于學習、善于總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫(yī)學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

作為一名醫(yī)師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫(yī)術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)師的責任和天職就是這樣，我會在來年工作的更好的!

時光飛逝﹑歲月如梭，轉眼間20xx年即將結束，回首一年的學習、工作和生活，本人在成長中已取得了點點滴滴的成績，同時也存在許多不足之處，現(xiàn)將這一年的思想、工作作一總結，望院領導批評指正，望各位同事提出寶貴的意見和建議。

兒科醫(yī)生個人年度工作總結2

20xx年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員以黨的十七大精神為指導，認真貫徹科學發(fā)展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現(xiàn)總結如下：

一、不斷擴大業(yè)務，順利完成本年度目標任務

本年共收治806例患兒，比20xx年多收200人，年純收入306278.5元，達歷史最高成績。20xx年是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，取得經濟效益和社會效益雙豐收。

二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質。

自今年1月份以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心；從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改；通過下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，全面提升了科室形象。

三、加強科室內部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質量。

從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督?？剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房制度，設置醫(yī)患溝通記錄制度、建立“醫(yī)患隨訪”，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達到了歷史最好水平。

四、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平

1.注重人才隊伍建設，引進利用先進技術

我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，上級醫(yī)師查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。并且多次利用單位組織外出機會學習其他醫(yī)院的長處。學習掌握了氧噴技術，藍光床應用。

2.強化規(guī)章制度的落實

科內定期召開會議，每周一次，強調醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

（1）入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥；

（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務；

（3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。

①定期進行安全教育，做到制度化、經?；?/p>

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

五、加強護理質量管理

一是繼續(xù)實行護理質量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力。

六、加強學科建設，促進業(yè)務快速發(fā)展

繼續(xù)沿著“突出兒科科特色，發(fā)揮優(yōu)勢”的發(fā)展思路，把科室做大、做強。充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把兒科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

兒科醫(yī)生個人年度工作總結3

尊敬的領導：

在院領導及上級業(yè)務主管部門的正確領導下，在同事們的幫助支持下，作為一名兒科醫(yī)師，在執(zhí)業(yè)期間認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業(yè)，并且在工作中堅持勵精圖治、奮發(fā)圖強的工作理念，廉潔自律，克己奉公，嚴格要求自己，尊重團結同志，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度，認真負責，出色地完成了領導交給的各項任務。現(xiàn)就本年度周期內工作情況述職如下：

一、強化政治理論學習，提高思想道德修養(yǎng)

1、強化政治理論學習：始終把加強政治理論學習，提高自身素質放在首位。

2、積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)開展的創(chuàng)先爭優(yōu)及三好一滿意活動：持續(xù)改進醫(yī)療質量、打造爭當可信賴的醫(yī)生服務品牌，并結合工作和思想實際做好讀書筆記。在執(zhí)業(yè)中，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，牢固樹立病人第一、質量第一、服務第一、安全第一的理念。能遵守單位規(guī)章制度，遵守各項行醫(yī)規(guī)范，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。

堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，不做損害患者利益的事情，不做損害醫(yī)院的行為。視病人為親人，對待患者一視同仁，為患者多考慮，節(jié)約醫(yī)療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫(yī)療費用，合理用藥，讓患者得到最好的服務，始終為患者謀福利。

二、刻苦學習臨床知識，努力提升業(yè)務能力

在工作中，本人深切的認識到一個合格的臨床醫(yī)師應具備有較高的素質和條件。因此在臨床工作中認真虛心向上級醫(yī)師請教，同時結合書本知識來鞏固自己所學，努力提高自身的業(yè)務理論水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)學衛(wèi)生專業(yè)知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。

經常參加各級舉辦的學術會議，聆聽著名專家學者的學術講座，從而開闊了視野，擴大了知識面，保持知識的持久更新。始終堅持用新的理論和技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握兒科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術。

工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來診治兒科疾病過程中，從無較大差錯事故的發(fā)生。積極開展調研活動，探索新方法、新思路，提高解決和處理新形勢下新情況和新問題的能力，撰寫了大量臨床研究論文，部分還在醫(yī)學雜志上發(fā)表。

三、牢記宗旨愛崗敬業(yè)，熱情誠懇服務大眾

時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨和思想信念，努力做到三好一滿意，急患者之所急，想患者之所想。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，以高度的責任感、使命感和工作熱情，恪守行醫(yī)準則。在臨床工作中熱忱服務患者，忠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，始終勤奮學習、刻苦鉆研業(yè)務知識，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，積極認真負責地履行好崗位職責，執(zhí)業(yè)以來，尊重領導，團結同事，真誠地對待，相互學習，共同提高，熱情接待每一位前來就診的患者，盡最大能力完成作為一個醫(yī)生的各項工作和任務，從未發(fā)生一起差錯事故。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

幾年來，在各級領導的幫助和支持下，工作雖然取得了一定成績，但與要求相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則。

我決心，在今后工作中，保持優(yōu)良的工作態(tài)度，不斷加強和提高服務意識，把為人民服務落實到具體工作的每一個程序中。要繼續(xù)努力學習，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，爭當時代先鋒，為我院的發(fā)展做出積極的貢獻，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績迎接新的輝煌。

兒科醫(yī)生個人年度工作總結4

尊敬的領導：

20__年在院領導和護理部的正確領導下，在兒科科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、奮力進取，積極響應院及護理部對各項兒科工作的要求，積極完成兒科各項工作，努力提高嬰幼兒護理技術水平，實行優(yōu)質的護理服務措施，圓滿的完成了上級交待的各項工作任務。為了更好地完善明年的兒科護理工作，我就護士長的工作情況，作如下述職報告。

本人一年來始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的護理理念。

一、嚴抓核心制度的落實，確保護理安全

核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無過期。堅持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對，每周護士長大查對x次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過檢查，提高了各護理環(huán)節(jié)的工作質量及每位護士的質量控制能力。

二、完善各項工作，加強護理質量管理

嚴格執(zhí)行各項工作制度，明確崗位職責，規(guī)范操作流程。嚴格按照操作規(guī)范，合理排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，并在實際工作中應用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹立服務意識，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。護士長每天深入病房，檢查指導護理工作，了解病人對護理工作滿意度及不足，對存在的問題及時給予糾正。

三、堅持經常不斷的業(yè)務知識學習，嚴格進行“三基”培訓

按要求進行基礎知識、專業(yè)知識的不間斷學習，強化素質，提高業(yè)務能力。適時抓好科室護理人員的業(yè)務學習和技能培訓，手把手地對新進科人員進行業(yè)務知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時組織業(yè)務學習及培訓。

四、以身作則，恪盡職守，不斷提升自身業(yè)務素質

在工作當中，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做。不斷提升自身的業(yè)務素質，x月初帶領科室護理骨干到上級醫(yī)院學習新生兒護理知識和護理管理知識，制定出了新生兒護士的培訓計劃和培訓措施以及各級護士的分層培訓計劃和措施。

此致

敬禮!

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20__年__月__日

兒科醫(yī)生個人年度工作總結5

2021年兒科醫(yī)生工作總結

2021年，是一個非常特殊的年份，由于新冠病毒的爆發(fā)，全球范圍內都受到了很大的影響。在這樣的特殊時期里，兒科醫(yī)生們的工作也不盡相同。在這篇文章中，我們將詳細地介紹一下2021年兒科醫(yī)生的工作總結。

一、在抗疫中忙碌的兒科醫(yī)生

在2021年，隨著新冠病毒的第二波疫情爆發(fā)，兒科醫(yī)生們也陷入了忙碌的工作中。在這個時期，兒科醫(yī)生們不僅要對受疫情影響的患者進行診斷和治療，還要積極面對疫情帶來的心理影響，并為家長提供宣傳和教育服務。

另外，在疫情嚴峻的情況下，兒科醫(yī)生們也要全力排查潛在感染風險，并進行必要的隔離措施，保障自己和患者的安全。

二、積極參與健康宣傳和教育

兒科醫(yī)生作為醫(yī)療系統(tǒng)中最靠近兒童和青少年群體的專業(yè)人士之一，在健康宣傳和教育方面起著非常重要的作用。在2021年，兒科醫(yī)生們積極參與各種健康宣傳和教育活動，向家長和孩子們傳達正確認識健康和疾病的知識，加強家庭健康教育。

此外，在疫情期間，兒科醫(yī)生們也積極呼吁大家保持社交距離，勤洗手等預防措施。這種防疫意識的宣傳已經成為了社會公認的正確做法，也幫助了兒科醫(yī)生們更好的為患者提供服務。

三、加強專業(yè)知識的學習

醫(yī)學行業(yè)變化迅速，在2021年，各種新病癥此起彼伏，給兒科醫(yī)生們的職業(yè)發(fā)展帶來了許多新挑戰(zhàn)。為了更好的為孩子們提供醫(yī)療服務，兒科醫(yī)生們在2021年積極學習各種新疾病的治療方法，并通過繼續(xù)教育的方式更新自己的專業(yè)知識。

四、提高醫(yī)療質量

作為兒科醫(yī)生，要提高醫(yī)療質量，減少患者的痛苦和不必要的醫(yī)療費用，必須從各個環(huán)節(jié)入手。所以，兒科醫(yī)生們在2021年加強了與家長的溝通，了解了孩子們的家族史、過敏癥等病史，進一步提高了診療水平。

同時，兒科醫(yī)生們也構建了一個完善的預防體系，預防各種疾病帶來的負面影響。

總之，在2021年，兒科醫(yī)生們積極回應了抗疫的工作，加強了健康宣傳和教育，自我提升和學習新醫(yī)療技術以不斷提高醫(yī)療質量。這些努力不僅為患者帶來了更好的醫(yī)療服務，同時也反映了整個兒科醫(yī)學專業(yè)的高水平。另外，我們也不能忘記其他醫(yī)護人員的辛勤付出，減輕醫(yī)護人員的負擔，建立一個更好的醫(yī)療環(huán)境。

兒科醫(yī)生個人年度工作總結6

20_年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員以黨的十七大精神為指導，認真貫徹科學發(fā)展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現(xiàn)總結如下：

一、不斷擴大業(yè)務，順利完成本年度目標任務

20_年是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年我院進行門診綜合樓及職工樓的建設，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)、辦公環(huán)境，但由于院領導及職工同心協(xié)力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科就醫(yī)、辦公環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，全年的業(yè)務收入達到___萬元，比去年同期增長了__%;入院人數(shù)達___人次、門診人數(shù)達____人次，分別比去年同期增長__%和__%，取得經濟效益和社會效益雙豐收。

二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質

自今年_月份以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”活動、組織“展白衣天使風采，樹共產黨員形象”活動、開展“醫(yī)院管理年”活動和實施“醫(yī)療惠民工程”四項舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象。

三、加強科室內部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質量

從今年_月份起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。科室所有醫(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房制度，設置醫(yī)患溝通記錄制度、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。醫(yī)學教，育網|搜集整理一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達到了歷史最好水平。

四、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平

1.注重人才隊伍建設

我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

2.強化規(guī)章制度的落實

科內定期召開會議，每周一次，強調醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥;

(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;

(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，醫(yī)學教，育網|搜集整理因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。

①定期進行安全教育，做到制度化、經?；?

②定期對病歷進行檢查和評估;

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

四、加強護理質量管理

一是繼續(xù)實行護理質量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求;

二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施;

三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力。

兒科醫(yī)生個人年度工作總結7

XX年新生兒科在院領導的大力支持和領導下，以醫(yī)院總體發(fā)展目標為指南，積極響應創(chuàng)優(yōu)爭先、開展優(yōu)質護理服務病區(qū)、三好一滿意等主題活動，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革及我院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作為契機，認真貫徹落實“十大指標”，在全體醫(yī)護人員的努力下，不斷提高業(yè)務水平，增強服務意識，改善醫(yī)患關系，同時狠抓質量管理，注重防范醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯和醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

1、個別工作人員素質不高，無菌觀念不強。

2、責任制護理有待進一步提高。

3、護理文書書寫欠規(guī)范。

4、護理人員間的相互協(xié)作能力差。

5、與患者之間缺乏交流，主動服務意識不強。

6、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。

7、對新進人員的管理欠缺。

8、病房管理尚不足。

1、嚴格執(zhí)行各項核心制度、工作質量標準，不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安因素時及時提醒，并提出整改措施，以院內外醫(yī)療護理差錯為實例組織討論、學習借鑒，從中吸取教訓，使安全警鐘長鳴。

2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，合理搭配值班人員。

3、加強重點病兒管理，把危重病兒作為科室晨會及交接班時討論的重點。對病人現(xiàn)存和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班重視。

4、時刻提醒工作人員，嚴防錯換、丟失嬰兒。保證患兒安全，加強護理人員安全教育。嚴格落實新生兒查對、探視制度，規(guī)范出入院流程。

5、強化經營意識，增收節(jié)支，規(guī)范診療服務計費項目，在減輕患者經濟負擔的基礎上增加科室收入。

6、強化科室設備管理人員對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備完好。

7、充分利用現(xiàn)有的護理人力資源，調動工作積極性，實施護理人員分層管理。

8、對重點員工的管理，如實習生、輪轉人員、新入科人員等，對他們進行法律知識教育，提高她們的抗風險意識及能力。同時指定有臨床經驗、責任心強的工作人員帶教。

9、完善護理記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在的問題，規(guī)范護理文件記錄。遵循客觀、真實、準確、及時、完整的原則，定期進行護理記錄單缺陷的分析和改進，避免漏字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等。

10、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

11、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，預防院內感染的發(fā)生。

1、責任護士真誠接待新入院患者，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育，加強基礎護理，了解病人病情、用藥效果及反應等。

2、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序及各項護理工作流程，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

3、每月召開公休座談會，發(fā)放滿意度調查表，對服務質量高的工作人員給與表揚鼓勵，對服務質量差的人員給與批評教育。

4、完善回訪制度，尤其是對早產兒及高危兒的回訪及后續(xù)宣教。

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控組，護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制訂切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

3、增強科研意識，開展新技術新項目。

一年來，由于院領導的重視、支持和幫助，內強管理、外塑形象，我科在醫(yī)療護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定缺陷，有待進一步提高。