【0dsyong.com--黨建工作總結(jié)】
黨的建設(shè)是黨的工作的屬概念,又是黨務(wù)工作的種概念,它是指黨為保持自己的性質(zhì)而從事的一系列自我完善的活動(dòng),不僅包括黨務(wù)工作,還包括黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)和制度建設(shè)等。黨的建設(shè)關(guān)系重大、牽動(dòng)全局。以下是小編收集整理的2021上半年黨建工作總結(jié)(合集4篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
風(fēng)雨同舟,披荊斬棘。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái),全國(guó)上下眾志成城,萬(wàn)眾一心,采取各種“硬核”措施防止疫情擴(kuò)散蔓延,以責(zé)任和擔(dān)當(dāng)筑起了疫情防控堤壩。但隨著時(shí)間的推移,少數(shù)“未感染群眾”也準(zhǔn)備抱著“試試看”“反正街上沒人”“出去曬曬太陽(yáng)”的心理去“以身試毒”。如何抵擋“麻痹”“僥幸”“焦躁”的“心理飛沫”,守住全民戰(zhàn)疫階段“戰(zhàn)果”,還需各地政府和黨員干部繼續(xù)壓實(shí)責(zé)任,多措并舉,為群眾戴好“護(hù)心口罩”,直到這場(chǎng)“疫情阻擊戰(zhàn)”取得最終勝利。
拴緊為民“兩端系帶”,抵擋“麻痹心理飛沫”。連日來(lái),在各級(jí)政府、黨員干部和群眾的共同努力下,交通管制、居家隔離已成為遏制新型冠狀病毒傳播蔓延的有效手段。但隨著管制和隔離時(shí)間的延長(zhǎng),很多群眾也沒有了武漢“封城”之初的驚慌,慢慢放松了警惕,“反正我沒事”“有什么可怕的”心理也有所顯現(xiàn)。接下來(lái)的一段時(shí)間,將是疫情防控最關(guān)鍵的“窗口期”,全民提高警惕顯得尤為重要。各級(jí)黨員干部一定要提高政治站位,把中央決策部署要求落實(shí)到最末端,把自己與群眾的“兩端系帶”拴緊拴好,“軟硬結(jié)合”抓好宣傳與排查,切實(shí)克服麻痹思想,把“反正”心理徹底消除,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做好充分思想準(zhǔn)備。
緊壓醒民“金屬護(hù)條”,抵擋“僥幸心理飛沫”。隨著季節(jié)的變換,春天真真切切踱步而來(lái)。居家隔離一段時(shí)日,再見春日暖陽(yáng),恍若隔世,一些人也開始有了“出去曬曬太陽(yáng)”的想法。但新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,從初期“沒有證據(jù)顯示人傳人”,到目前指出“可能造成持續(xù)的人傳人”,甚至可能發(fā)生變異。所以,迫切需要各級(jí)黨員干部時(shí)刻保持審慎態(tài)度,把疫情看得嚴(yán)重一些、把疫情蔓延的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)得大一些,堅(jiān)持“點(diǎn)面并重”,緊壓防控“金屬護(hù)條”,讓“耍大膽”“不設(shè)防”的“僥幸心理飛沫”無(wú)法“入體”。深入動(dòng)員群眾徹底拋棄幻想,把防控措施落實(shí)好,真正做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早診斷、早治療,嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)織好全民“防控網(wǎng)”。
拉開困民“中間褶皺”,抵擋“焦慮心理飛沫”。近些天,很多人每天睜開眼的第一件事,就是打開手機(jī),然后瀏覽鋪天蓋地的疫情信息。新增多少確診病人、官方發(fā)布的確診病人行動(dòng)路線、醫(yī)療物資是否充足,每遇“重點(diǎn)”趕緊看看自己是否“入列”,甚至有的人只是平常感冒也不敢出戶,怕“被隔離”。加之不能走親訪友,不能逛街旅游,甚至怕口罩不夠用,出門散步都是能免則免,“忐忑不安”“看報(bào)道就流淚”的焦慮心理也有所見。所以,需要各級(jí)政府動(dòng)員和組織力量,堅(jiān)持線上與線下咨詢相結(jié)合、身體健康與心理安定并重、確診患者與疑似人員心理輔導(dǎo)相結(jié)合,做好戰(zhàn)疫期大眾心理干預(yù)工作,把困擾群眾心的“中間褶皺”拉開,聚力增強(qiáng)“鎮(zhèn)定感”,確保安穩(wěn)“過關(guān)”。
總之,這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)是全民之戰(zhàn),黨員干部要堅(jiān)定站在疫情防控第一線,引領(lǐng)群眾在疫情應(yīng)對(duì)上不“麻痹”、不“僥幸”、不“焦慮”,出“實(shí)招”“硬招”防止出現(xiàn)掀開“護(hù)心口罩”隨處“裸跑”的現(xiàn)象,真正當(dāng)好群眾的“貼心人”和“主心骨”,在這場(chǎng)“疫考”中交出一份讓人民群眾滿意的答卷。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20_年工作即將結(jié)束,不知不覺中從事客服工作已近_年,感覺每一年就像是一個(gè)驛站,可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,現(xiàn)對(duì)今年工作加以總結(jié)。
一、工作成就
自加入_客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年一年以來(lái),我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。
二、部門工作存在的問題
通過部門一年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近一年的工作中,主要精力放在了_交付的準(zhǔn)備工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問題的方式、方法欠妥。
三、明年工作計(jì)劃要點(diǎn)
繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到_%以上;加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,確保年底收費(fèi)率達(dá)到_%以上;加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧20_年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
2020年以來(lái),鎮(zhèn)圍繞“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村文明家園、推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)農(nóng)村”這一目標(biāo),把移風(fēng)易俗作為精神文明建設(shè)工作的重要內(nèi)容,在全鎮(zhèn)上下迅速掀起倡導(dǎo)婚事新辦、喪事簡(jiǎn)辦,破除封建迷信,狠剎婚喪嫁娶大操大辦、互相攀比、鋪張浪費(fèi)等不良風(fēng)氣,努力踐行社會(huì)主義榮辱觀,建立科學(xué)、文明、健康的生活方式,積極推進(jìn)文明和諧XX建設(shè)?,F(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下:
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善機(jī)制建設(shè)。制定并下發(fā)了《XX鎮(zhèn)移風(fēng)易俗工作實(shí)施方案》、《XX鎮(zhèn)移風(fēng)易俗工作專項(xiàng)督查考核獎(jiǎng)懲辦法》,成立了由王宏霞副書記任組長(zhǎng)的移風(fēng)易俗工作領(lǐng)導(dǎo)小組,抽調(diào)民政、團(tuán)委、婦聯(lián)、公安、工商、土管等部門負(fù)責(zé)人組成了宣傳發(fā)動(dòng)、綜合治理、督導(dǎo)考核等工作小組。與各村、居、單位簽訂了《村干部踐行移風(fēng)易俗承諾書》,把移風(fēng)易俗工作納入對(duì)村、居、單位的年度考核重要內(nèi)容,作為年終考核等先進(jìn)的重要依據(jù)。同時(shí),認(rèn)真組織好日常監(jiān)督檢查。堅(jiān)持每季度調(diào)度一次、每半年測(cè)評(píng)一次,并把結(jié)果通報(bào)全鎮(zhèn),及時(shí)掌握和公開移風(fēng)易俗工作的進(jìn)展情況。同時(shí),發(fā)揮駐村干部的作用,指導(dǎo)所駐村健全《村民公約》、《紅白理事會(huì)章程》等有關(guān)配套制度和措施,進(jìn)一步規(guī)范了村(居)級(jí)廣大干部群眾的日常行為,培養(yǎng)起了科學(xué)文明、健康向上的生活方式,進(jìn)一步促進(jìn)了工作,確保移風(fēng)易俗工作逐步走上了制度化、法制化、規(guī)范化的軌道。
二是加強(qiáng)宣傳教育,營(yíng)造濃厚輿論氛圍。充分利用廣播喇叭、宣傳車、黑板報(bào)、宣傳欄、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行廣泛宣傳,重點(diǎn)宣傳了《致全鎮(zhèn)廣大干部群眾的一封信》、《國(guó)務(wù)院殯葬管理?xiàng)l例》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等法律法規(guī)和上級(jí)部門的有關(guān)政策規(guī)定,同時(shí)印發(fā)了《致全鎮(zhèn)廣大干部群眾的一封信》。通過召開黨員干部大會(huì)、專題座談會(huì)等形式給廣大黨員干部群眾常打招呼、常敲警鐘;及時(shí)對(duì)有婚喪事大操大辦苗頭的人員說服教育,進(jìn)行正確引導(dǎo)。在農(nóng)村(社區(qū))道德講堂,將移風(fēng)易俗教育與社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育相結(jié)合,作為必講內(nèi)容。注重發(fā)揮榜樣的導(dǎo)向作用,總結(jié)挖掘了部分移風(fēng)易俗的先進(jìn)典型,對(duì)他們的事跡進(jìn)行大張旗鼓地宣傳,用身邊人、身邊事教育了大部分群眾,使移風(fēng)易俗工作真正入腦、入耳、入心,形成移風(fēng)易俗的良好社會(huì)新風(fēng)尚。
三是突出專項(xiàng)治理,凈化社會(huì)風(fēng)氣。突出重點(diǎn)、集中治理是凈化社會(huì)風(fēng)氣、樹立文明新風(fēng)最直接、最有效的手段。為此,鎮(zhèn)黨委政府根據(jù)實(shí)際制定了相應(yīng)的規(guī)定,成立專門班子,抽調(diào)精干力量,按照“嚴(yán)、實(shí)、廣、細(xì)”的要求,扎實(shí)開展移風(fēng)易俗專項(xiàng)治理行動(dòng)?!皣?yán)”,就是對(duì)違反政策規(guī)定的人和事,堅(jiān)決予以打擊處理,不放寬政策,不徇私講情;“實(shí)”,就是把好群眾舉報(bào)、調(diào)查取證等環(huán)節(jié),做到不弄虛作假,不搞形式主義;“廣”,就是治理的覆蓋面廣,涉及到群眾日常生產(chǎn)生活的具體行為,也觸及到傳統(tǒng)的思想觀念、生活方式,做到不留死角,不留空白點(diǎn);“細(xì)”,就是具體治理中,對(duì)干部群眾的思想教育做深入細(xì)致的思想教育,不壓制、不激化,避免因簡(jiǎn)單粗暴而引起人為爭(zhēng)端。特別是對(duì)紅白事大操大辦、封建迷信、黃賭毒等現(xiàn)象,組織公安、司法等部門進(jìn)行了重點(diǎn)治理。以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為抓手,以村容村貌整治為切入點(diǎn),全面鋪開農(nóng)村環(huán)境整治臟亂差工作,在農(nóng)村組織開展讓門前凈起來(lái),讓村道凈起來(lái)活動(dòng),對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、固定攤點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生也進(jìn)行徹底治理,在全社會(huì)營(yíng)造了一個(gè)除陋習(xí)、樹新風(fēng)的良好氛圍。
四是強(qiáng)化文化陣地建設(shè),倡導(dǎo)文明新風(fēng)。為了大力倡導(dǎo)移風(fēng)易俗,把堵與疏有機(jī)結(jié)合起來(lái),在加大專項(xiàng)治理的同時(shí),大力發(fā)展群眾性文化體育事業(yè),廣泛開展生態(tài)文明村鎮(zhèn)建設(shè)、文明家庭評(píng)比活動(dòng),籃球賽,并配合上級(jí)部門做好送戲下鄉(xiāng)活動(dòng),不斷豐富群眾的精神生活,用先進(jìn)文化占領(lǐng)鄉(xiāng)村的思想陣地。同時(shí),不斷加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),近年來(lái),建立了XX鎮(zhèn)綜合文化站,內(nèi)設(shè)圖書閱覽室、棋牌室、乒乓球室等,有各種樂器、音響等娛樂設(shè)施。在此基礎(chǔ)上,建設(shè)了XX鎮(zhèn)文體廣場(chǎng)、百姓大舞臺(tái)、文化廣場(chǎng)、綠化帶等設(shè)施,是開展各種文娛活動(dòng)以及全民健身的好去處。全鎮(zhèn)12個(gè)村(社區(qū))均建立了文體活動(dòng)中心等室內(nèi)外場(chǎng)所、農(nóng)家書屋等,面向群眾開放,并開展健康有益、豐富多彩的文化活動(dòng)。
總之,經(jīng)過全鎮(zhèn)上下的共同努力,我鎮(zhèn)的移風(fēng)易俗工作取得了一定的成績(jī),但在許多方面與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還存在很大差距,工作中仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)。今后,我們將按照十九大關(guān)于“實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”的要求,再接再厲,措施再?gòu)?qiáng)化、力度再加大,以改革創(chuàng)新的精神繼續(xù)深入抓好移風(fēng)易俗工作,努力把我鎮(zhèn)建設(shè)成為一個(gè)新型生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
今年以來(lái),為認(rèn)真貫徹落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作的決策部署和指示精神,牢牢把握正確的政治方向,把學(xué)習(xí)宣傳貫徹作為長(zhǎng)期的首要政治任務(wù)。緊密圍繞中心工作,找準(zhǔn)立足點(diǎn),發(fā)揮思想引領(lǐng)、輿論推動(dòng)、精神激勵(lì)的重要作用,深入抓好思想文化工作,現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下:
一、主要工作
(一)學(xué)習(xí)宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、習(xí)近平談治國(guó)理政、十九大精神等,引導(dǎo)廣大黨員干部群眾不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,筑牢信仰之基、補(bǔ)足精神之鈣、把穩(wěn)思想之舵。提高政治站位、樹立歷史眼光、強(qiáng)化理論思維、增強(qiáng)大局觀念,發(fā)揮好帶學(xué)促學(xué)作用,以身作則、率先垂范,切實(shí)承擔(dān)起組織推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,抓好黨員干部的教育培訓(xùn),把學(xué)習(xí)貫徹延伸拓展到基層,覆蓋到廣大干部群眾,形成層層學(xué)習(xí)的良好局面。
?。ǘ?qiáng)化學(xué)習(xí),夯實(shí)基礎(chǔ)。一是結(jié)合“學(xué)習(xí)強(qiáng)縣”、“優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”大討論活動(dòng),召開理論學(xué)習(xí)中心組會(huì)議十余次,二是完成“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”每日學(xué)習(xí)。黨員干部學(xué)習(xí)做到每天每周每月有計(jì)劃、認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)對(duì)于提高政治理論素質(zhì)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的重要意義,做到學(xué)習(xí)有熱情,堅(jiān)持做學(xué)習(xí)型黨員干部。三是開展每月干部講堂活動(dòng),加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí),提高了思想道德素質(zhì)。
(三)進(jìn)行疫情知識(shí)宣傳和輿論引導(dǎo)。扎實(shí)做好疫情防控常態(tài)化工作。一是思想認(rèn)識(shí)上高度重視,把人民的生命安全和身體健康放在第一位。二是保持宣傳工作常態(tài)化,通過疫情知識(shí)宣傳和疫情期間輿論引導(dǎo),提高群眾自我防護(hù)意識(shí),打造“政府+社會(huì)+個(gè)人”講文明、愛衛(wèi)生和疫情防控“一條心”,繼續(xù)多元化、多渠道加大宣傳力度,落實(shí)通風(fēng)、消毒、戴口罩等日常防控措施,不斷加強(qiáng)健康知識(shí)宣傳,提高群眾自我防護(hù)意識(shí),養(yǎng)成不聚集等良好習(xí)慣,進(jìn)一步鞏固疫情防控成果。
(三)弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,宣傳社會(huì)正能量。開展了《社會(huì)主義核心價(jià)值觀》的宣傳學(xué)習(xí),積極開展了新時(shí)代文明實(shí)踐站、和諧家庭等精神文明創(chuàng)建活動(dòng),以民生需求為導(dǎo)向,特別是困難職工、貧困群眾、殘疾人等群體,走進(jìn)基層,從群眾中來(lái),到群眾中去。把社會(huì)主義核心價(jià)值觀真正用于實(shí)踐,培育和踐行的過程就是傳播正能量的過程,推動(dòng)形成我為人人,人人為我的良好社會(huì)風(fēng)氣。
二、存在問題
意識(shí)形態(tài)工作雖取得了一定成績(jī),但同時(shí)也存在一些問題,一是互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)微信等新興媒體的應(yīng)用和引導(dǎo)管理需要進(jìn)一步探索,二是新形勢(shì)下提高引導(dǎo)輿論的本領(lǐng)需進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、下一步打算
一是牢牢把握好正確的政治方向,確保習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和當(dāng)?shù)氖糯缶衤涞厣?/p>
二是強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和使命意識(shí),加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo),做好展示宣傳,在全社會(huì)形成良好氛圍。
三是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),以兄弟單位宣傳思想文化和意識(shí)形態(tài)工作中的好的做法為榜樣,補(bǔ)齊短板,開拓創(chuàng)新,不斷取得意識(shí)形態(tài)工作新成效。
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