一、活動目的

　　為了活躍園區(qū)的圣誕節(jié)日氣氛，表達管理處對業(yè)主的深切問候。

　　通過舉辦圣誕平安夜派對活動，為業(yè)主營造一個輕松歡快的園區(qū)文化氛圍，顯現(xiàn)高端社區(qū)特質(zhì)。

　　營造喜慶、祥和、溫馨的節(jié)日氛圍。

　　二、活動時間

　　2018年12月12日至2018年1月3日

　　三、人員安排

　　活動總策劃人：XX

　　活動總協(xié)調(diào)人：XX

　　安管部協(xié)調(diào)人： XX

　　工程部協(xié)調(diào)人： XX

　　四、活動內(nèi)容安排

　　(一)小區(qū)環(huán)境布置

　　在小區(qū)域懸掛圣誕裝飾，如彩燈等。

　　平安夜、圣誕節(jié)當天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強節(jié)日氣氛。

　　在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及閃燈裝飾。

　　在12月24日，以短信、上門走訪、電話通知等方式通知業(yè)主，祝賀業(yè)主圣誕快樂。

　　管理處全體工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語，可由客戶服務部提前對工作人員進行培訓，提升形象禮儀，亦可統(tǒng)一佩戴圣誕帽，遇見客人時主動問候，送予節(jié)日的祝福。

　　(二)開展平安夜圣誕節(jié)活動

　　在與會所溝通過程中，明確活動辦法等相關內(nèi)容。

　　在2018年12月24日晚，管理處安排工作人員協(xié)助會所對前來參加活動的業(yè)主和嘉賓予以引導。

　　由管理處群發(fā)手機短信予各業(yè)主及全體工作人員，以示節(jié)日的問候。

　　平安夜當天將吉祥蘋果發(fā)至管理處職員。放置一部分至崗亭處及管理處派送給來訪客戶。

　　開展“采摘吉祥物，許下圣誕愿”活動：

　?、贉蕚洌涸谘b飾精美的圣誕樹一棵圣誕樹旁設立采摘區(qū)，準備帶掛鉤的橫桿一根，上面掛滿圣誕帽和圣誕靴子;小鉤竿一根;簽字筆五支;一名“圣誕老人”(協(xié)助業(yè)主掛愿望卡、派發(fā)禮物)與兩名工作人員(補充道具、現(xiàn)場引導和維護)。

　?、谟螒蛞?guī)則：參與者站在指定區(qū)域內(nèi)，用小鉤將立柱上的圣誕帽/靴鉤出，不能觸動其它的圣誕帽落地，如能順利摘取，則此圣誕帽歸參與者所有。

　　③所有參與者均可獲得圣誕老人贈送的圣誕卡片一張。嘉賓可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上，并將其懸掛于圣誕樹上。

　?、芄膭顦I(yè)主在圣誕樹前留影?？梢允フQ節(jié)下午沖洗好贈送給業(yè)主(也便于管理處對業(yè)戶信息的收集)

　　6. 活動當晚的安防工作，保安服務部與會所原有安防人員要提前做好溝通工作，做好配合。

　　五、各部門職責分工(小區(qū)環(huán)境布置)

　　圣誕物品的準備、采購及分發(fā)，由綜合行政部負責，在2018-12-18前完成，行政部對現(xiàn)有物品進行清點，并視活動安排購置新的圣誕裝飾品，報管理處領導批準后購買，并按活動安排分發(fā)給各部門。

　　群發(fā)手機短信送圣誕祝福。由客戶服務部負責，在2018-12-24前完成，由客戶服務部編輯短信祝福語，于12月24日發(fā)送予各業(yè)主及管理處全體工作人員。

　　在小區(qū)各入口處及管理處擺放圣誕樹及噴雪繪制。由客戶服務部、維修服務部負責，在2018-12-22前完成，由客服部及保安部負責噴雪圖案噴繪，由維修服務部協(xié)助圣誕樹的擺放及裝飾品的點綴。

　　在小區(qū)各門崗及主要通道懸掛圣誕彩燈。由維修服務部負責，在2018-12-22前完成。

　　管理處全體工作人員遇見客人時的節(jié)日問候。由管理處全體工作人員負責，在2018-12-24前完成，由客戶服務部在活動前對工作人員的禮貌禮儀、節(jié)日問候語統(tǒng)一培訓。

　　開啟噴泉。由維修服務部負責，完成時間：2018-12-24、25全天，由維修服務部負責開啟

　　活動當天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強節(jié)日氣氛。由保安服務部負責，本活動方案期間內(nèi)完成，由保安服務部負責調(diào)試及在小區(qū)內(nèi)循環(huán)播放圣誕祝福音樂。注意音量的大小。

　　活動現(xiàn)場拍照。由綜合行政部負責，2018-12-25現(xiàn)場拍照?？蓪⒈敬位顒拥恼掌詹氐缴鐓^(qū)文化活動資料中并可傳至公司發(fā)表。業(yè)主平安夜照片贈送給業(yè)主。

　　挑選照片沖洗。由客戶服務部、綜合新政部負責，在2018-12-24日晚由客服部挑選一戶一張全家福，25日下午三點前行政部將沖洗好的照片交給圣誕老人派發(fā)。

　　物品的回收及活動總結。各部門在2018-12-26內(nèi)完成， 由客服部統(tǒng)一負責安排。

　　六、物料準備

　　彩燈 5米/條 12條 8元/條 裝點圣誕樹、門崗及主要通道 由維修部檢查去年節(jié)日用品后提出申購的建議。

　　圣誕樹 3米/棵 4棵 220元/棵 放在三個主要主出入口和活動現(xiàn)場。 視去年物品的回收完整度確定采購。(含護欄)1.5米/棵 50元/棵 放在三個小門崗及管理處門外。

　　圣誕樹枝條上帶叮當、松球、紅結 10條 10元/條 圍繞在進出口崗屋檐邊。

　　太空棉白色 8米 10元/米替代白雪裝點圣誕樹、枝

　　音樂光碟 cd歡快圣誕音樂 2張 用于小區(qū)播放 用去年物品

　　禮品盒精致小巧 50個 1元/個用于裝飾圣誕樹及派發(fā)小禮物給業(yè)主中大件 30個 8元/個 置放圣誕樹下 視回收的情況確定采購或制作。

　　噴圖模具圖案塑料 20個 1元/張用于噴雪造型

　　噴雪七彩 100瓶 3元/瓶用于噴繪圖案造型

　　相機 1套 用于現(xiàn)場拍攝 用管理處現(xiàn)有相機

　　圣誕卡片大張 20張 2元/張圣誕老人派送贈品。 贈送業(yè)主小張 100張 1元/張 用于平安夜許愿活動。 許愿掛于樹上

　　圣誕靴子紅色 20個 3元/個用于平安夜許愿活動和圣誕老人派送贈品。

　　圣誕帽標準型 30個 3元/個用于平安夜許愿活動和圣誕老人派送贈品。

　　圣誕老人服飾一套 100元/套 用于平安夜許愿活動及圣誕節(jié)派發(fā)禮物活動。

　　蘋果作禮品類簡易包裝 200個 2.5元/個用于派送給職員和業(yè)主亦可作為活動禮品

　　閃亮熊、球庫存 30個 用于平安夜許愿活動

　　電線、排插 20米 4套 45元/套 用于入口崗亭彩燈接電

　　其他：用去年物品

　　總計：3236元

　　七、補充說明

　　活動前，由維修服務部、客戶服務部負責將裝飾物品安置于相適應之位置，維修服務部需提前將電線、電路等布置到位，并由專人對其安裝及調(diào)試情況進行檢查，以確?；顒赢斕煸O施設備正常使用。此工作需于12月21日前完成，并由工程、客服兩部門負責人進行最后確認。

　　各部門需分別對其部門所因完成的事項制定計劃、分配責任，以確?；顒禹樌归_。

　　行政部將活動物品分發(fā)后，由各領用部門自行保管，安置于公共區(qū)域的物品，由保安服務部統(tǒng)一進行保管。若有丟失現(xiàn)象，由責任部門負責找回或予以賠償，如有損壞，由管理處負責人視情況劃分責任。

　　活動當天，由客戶服務部進現(xiàn)場進行總體協(xié)調(diào)及監(jiān)控，希望各部門積極配合。

　　活動結束后，由客戶服務部門填寫《社區(qū)文化活動效果評估表》，對本次活動進行效果評估及總結。由保安服務部及工程部負責將物品收回，由行政人事部負責清點入倉，以備下次使用。