【0dsyong.com--員工軍訓(xùn)總結(jié)】
意見的本義是人們對事物的看法或想法。意見是上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)為下級機關(guān)安排工作,指導(dǎo)下級機關(guān)工作活動的原則、步驟和方法的一種文體。 以下是為大家整理的關(guān)于公司未來發(fā)展建議的文章6篇 ,歡迎品鑒!
進入公司將近一年,回望一年的工作進行綜合總結(jié)時,也根據(jù)公司實際狀況提出一些小推薦,期望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
一、人本管理,讓適合的人做適合的事情。
每個人都有不同的特質(zhì),包括性格、人生觀、價值觀、技術(shù)潛力、知識潛力、社交潛力、生理和心理承受潛力等不盡相同。站在人力資源的角度,我們就應(yīng)給公司的員工進行甄別,幫忙其找到適合自己潛力、更好地發(fā)揮自己特長的工作崗位。
二、倡導(dǎo)全員營銷的觀念。
企業(yè)的營銷業(yè)績與每個員工都有著直接的聯(lián)系,每個員工也就應(yīng)有憂患意識。企業(yè)效益好了,員工也能得到實惠;反之企業(yè)跨了,大家失去了飯碗,生活就沒有了保障。所以推薦要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營銷、參與營銷、服務(wù)營銷的觀念,發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營銷手段,鼓勵大家主動出去宣傳公司的產(chǎn)品,想辦法拉團購或大客戶。
三、樹立員工節(jié)約的觀念。
企業(yè)要做得好,除了增效還要節(jié)流,要樹立員工節(jié)約的好習(xí)慣,例如1、將日常書寫過的紙張積攢起來二次利用,用于不重要的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費用,一箱A4紙10包250元,一包紙500張,每人每一天使用二次用紙10張,50人一天將節(jié)約500張,即一包紙25元,一年下來可節(jié)約9125元。2、養(yǎng)成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習(xí)慣,尤其是中午吃飯或出去較長時間的時候,這樣能夠替公司節(jié)約很多電費開支(一般大的公司都這么要求員工)。
四、進行公開的獎勵和懲罰。
激勵措施的到位雖然不能說是員工職責(zé)心和用心性的原動力,但卻是最有效的手段,如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài),企業(yè)實現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍圖也無從談起。公司領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)不斷地該批評的批評,該鼓勵的鼓勵,要樹立好的典型好的榜樣,因為榜樣的力量是無窮的。
五、明確任務(wù)標準并切實執(zhí)行。
讓員工時刻以一種負職責(zé)的心態(tài)對待自己的工作,公司不理解任何關(guān)于任務(wù)未達成的借口。
目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識階段,而不是“我要做什么”,這種理念導(dǎo)致員工工作被動,缺乏創(chuàng)造力。并且在目標執(zhí)行過程中,如果員工執(zhí)行工作任務(wù)出現(xiàn)偏差或沒有到達預(yù)期的效果,領(lǐng)導(dǎo)是否理解借口和理由因此,在目標執(zhí)行過程中,目標什么時候能夠完成這個目標由誰來做做到什么程度(以上是我們目前做到的步驟),但是如果沒有達成公司將采取什么措施以往公司在對待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理,從而構(gòu)成一種惡性循環(huán)。
如果職責(zé)的氛圍不夠濃,大家遇到問題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自己個人在這件事上到底就應(yīng)負有多大的職責(zé),出現(xiàn)問題的原因是什么,有什么補救措施,今后應(yīng)如何避免。只有以職責(zé)者的心態(tài)對待工作,我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實地提升,所以公司的管理層不就應(yīng)理解理由和借口,這樣造成員工職責(zé)意識的淡薄。
六、公司文化的總結(jié)和提煉到幾條公司精神。
公司文化就應(yīng)是經(jīng)過時間和經(jīng)歷來沉淀的,在文化理念的總結(jié)和提煉上,不就應(yīng)存在領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”現(xiàn)象,因為由幾個人生硬總結(jié)出來的東西是沒有生命力的,也不會被員工理解并認同。文化理念的總結(jié)和提煉,也不是屬于某一部門甚至某一領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)或義務(wù),這是一個需要全員參與的工程,應(yīng)建立在廣泛征集員工意見的基礎(chǔ)上。
新的企業(yè)就應(yīng)建立企業(yè)價值觀(簡單到幾句話)、企業(yè)精神(簡單到幾條),其它的文化就應(yīng)是在歲月沉淀中所構(gòu)成的具有自身特點的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合,務(wù)必具有宏聚房地產(chǎn)公司的個性化。
近年來,經(jīng)濟型酒店取得了突飛猛進的發(fā)展,但經(jīng)濟型酒店人才的培養(yǎng)卻遠遠不能滿足經(jīng)濟型酒店市場發(fā)展的需要,經(jīng)濟型酒店店長已成為經(jīng)濟型酒店最稀缺的人才之一。激烈的市場競爭加劇了經(jīng)濟型酒店店長的需求,加快對經(jīng)濟型酒店店長職業(yè)能力的培養(yǎng)是克服店長短缺的關(guān)鍵。
經(jīng)濟型酒店定位于大眾消費群體,以客房為主要產(chǎn)品,價格低廉,提供有限服務(wù),組織結(jié)構(gòu)扁平化,崗位之間融合度大,多數(shù)通過連鎖經(jīng)營來實現(xiàn)規(guī)模效益,服務(wù)與管理方面追求經(jīng)濟性,資本運作成分高。經(jīng)濟型酒店自身這些特點就要求店長具備市場營銷、品牌管理能力,能夠做出正確決策,善于進行溝通交流,協(xié)調(diào)應(yīng)變等。因此,探索經(jīng)濟型酒店店長職業(yè)能力培養(yǎng)對經(jīng)濟型酒店的健康快速發(fā)展就具有舉足輕重的意義。
一、對經(jīng)濟型酒店從業(yè)人員的建議
1、加強員工培訓(xùn),提高員工“方法能力”
加強基層員工方法能力的培養(yǎng),并從中選拔優(yōu)秀人才作為店長的儲備人選。經(jīng)濟型酒店可以利用自身的經(jīng)濟實力,組建相關(guān)的培訓(xùn)機構(gòu),多渠道全方位的培養(yǎng)員工的判斷決策能力、計劃組織能力、創(chuàng)造力等,使其能夠勝任將來的店長職務(wù)。例如,我國知名的如家經(jīng)濟型酒店,已經(jīng)建立了一套完善的人才培訓(xùn)體系。首先,如家設(shè)立專門的管理培訓(xùn)基地,通過定期培訓(xùn)加強酒店員工之間的交流與學(xué)習(xí);其次,如家制定管理人才儲備計劃,選拔優(yōu)秀的管理培訓(xùn)生,安排其進行為期六個月的見習(xí),然后到各分店做見習(xí)經(jīng)理,跟隨學(xué)習(xí);最后,如家經(jīng)濟型酒店將培訓(xùn)成績與工作績效相掛鉤,使酒店員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,形成持續(xù)而完整的酒店員工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系。通過強化優(yōu)秀員工方法能力的培訓(xùn),為他們將來走上店長崗位打下堅實基礎(chǔ)。
2、督促員工學(xué)習(xí),增強員工專業(yè)能力
經(jīng)濟型酒店精簡的組織結(jié)構(gòu)對員工提出了更高的要求,一人多職,一專多能是員工的必備素質(zhì)。過硬的專業(yè)能力是勝任店長這一職務(wù)的必要條件。因此,酒店應(yīng)重視員工專業(yè)能力的培養(yǎng),督促員工學(xué)習(xí)市場營銷、品牌管理、酒店質(zhì)量管理、成本控制等方面的知識,提高員工在實際操作中運用專業(yè)知識和技能解決問題的能力。激勵員工既要成為“專才”,更要成為“通才”。
3、舉辦團體活動,拓展員工社會能力
員工之間和諧的人際關(guān)系有助于增強團隊凝聚力,提高工作效率。因此,經(jīng)濟型酒店要重視拓展員工的社會能力。酒店內(nèi)部可以舉行聯(lián)誼會、戶外拓展訓(xùn)練等團體活動,提高員工交流溝通、團隊合作、協(xié)調(diào)應(yīng)變的能力。在酒店內(nèi)部營造一個溝通順暢、有效協(xié)作、迅速反應(yīng)的環(huán)境氛圍。
二、對酒店管理專業(yè)教育的建議
1、進行酒店管理專業(yè)教育改革,重點培養(yǎng)學(xué)生方法能力
我國旅游人才培養(yǎng)與市場脫節(jié),旅游人才建設(shè)與行業(yè)發(fā)展建設(shè)不適應(yīng)、旅游人才培養(yǎng)滯后于企業(yè)需求兩大問題日益突出。根據(jù)本研究結(jié)論,酒店管理專業(yè)可以有的放矢地進行教育改革。改變過去單一注重學(xué)生學(xué)歷教育和技能培養(yǎng)的狀況,轉(zhuǎn)而重視學(xué)生方法能力的培養(yǎng),如可以通過經(jīng)濟型酒店的經(jīng)典案例討論,使學(xué)生在獨立思考或集體協(xié)作的狀態(tài)下提高其分析和解決經(jīng)濟型酒店具體問題的能力。另外,學(xué)生角色扮演與情景模擬也是培養(yǎng)學(xué)生判斷決策能力、計劃組織能力、創(chuàng)新能力等的有效手段,可以讓學(xué)生模擬擔任店長角色,設(shè)置特定的酒店場景等來加強對店長崗位職能的了解。
2、培養(yǎng)專門的經(jīng)濟型酒店管理人才,引導(dǎo)學(xué)生掌握扎實的專業(yè)能力,國內(nèi)各大旅游院校雖然加強了酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng),但大多數(shù)都是為高星級酒店“量身定做”,經(jīng)濟型酒店人才的'培養(yǎng)尚處于起步階段。由于經(jīng)濟型酒店不同于高星級酒店及社會旅館,因此高校要針對經(jīng)濟型酒店的特點,開設(shè)適宜經(jīng)濟型酒店狀況的課程,完善課程體系,或是以專題講座的形式,開展經(jīng)濟型酒店知識板塊的教學(xué),為經(jīng)濟型酒店輸送專門人才。同時,高校要開設(shè)高級管理學(xué)、市場營銷學(xué)、成本控制等相關(guān)經(jīng)濟類、管理類課程,豐富學(xué)生的知識儲備,使其具備過硬的專業(yè)能力。盡管高校培養(yǎng)的人才在短期內(nèi)缺乏實踐經(jīng)驗,但由于其能夠接受到系統(tǒng)化培養(yǎng),掌握的知識理論功底扎實,因此從長遠看,將會很快勝任經(jīng)濟型酒店店長這一職務(wù)。
三、對校企雙方合作的建議
1、建立實習(xí)實訓(xùn)基地
加強經(jīng)濟型酒店與高校的合作,通過校企聯(lián)合或建立實習(xí)基地的方式為學(xué)生提供實習(xí)崗位,打破以往學(xué)生從實習(xí)到就業(yè)都只選擇星級酒店的做法。學(xué)生在經(jīng)濟型酒店實習(xí)時,要實行輪崗制度,使其有機會接觸到不同的崗位。在基層崗位實習(xí)一段時間后,經(jīng)濟型酒店要為其提供“見習(xí)經(jīng)理”、“店長助理”等較高層次的管理崗位,并對其進行針對性地教育與培訓(xùn),以豐富其實踐經(jīng)驗。學(xué)生通過在經(jīng)濟型酒店的見習(xí)、實習(xí)活動,能快速高效的培養(yǎng)其方法能力、專業(yè)能力、社會能力,為早日走上店長崗位奠定良好基礎(chǔ)。
2、走產(chǎn)學(xué)研一體化道路
第一,鼓勵高校教師加強對經(jīng)濟型酒店經(jīng)營管理的課題研究,加強經(jīng)濟型酒店相關(guān)理論領(lǐng)域師資隊伍建設(shè),以高素質(zhì)、高水平的專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生方法能力、專業(yè)能力、社會能力的培養(yǎng)。第二,邀請經(jīng)濟型酒店的管理人員參加高校專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會,使酒店管理專業(yè)在建設(shè)之初就能吸納酒店的用人要求和標準,這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生能更快適應(yīng)將來的酒店工作。第三,選拔優(yōu)秀教師定期為經(jīng)濟型酒店員工舉行培訓(xùn)活動,以科學(xué)專業(yè)的學(xué)術(shù)知識指導(dǎo)員工方法能力、專業(yè)能力、社會能力的提升。將高校教育、研究與企業(yè)發(fā)展緊密地結(jié)合在一起,走產(chǎn)學(xué)研一體化道路,實現(xiàn)企業(yè)和高校的雙贏。
企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人才的競爭。只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能在激烈的市場中立于不敗之地。獲得高素質(zhì)人才的途徑有兩種,一種是高薪外部就業(yè),另一種是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強對員工的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)是公司投資小、收入最大的投資,是提高員工素質(zhì)和潛力的重要途徑。
1.目前的情況:對員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求快速發(fā)展,忽視員工培訓(xùn),對人力資源開發(fā)和員工教育培訓(xùn)了解不夠。公司不僅沒有專門的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員,還將公司的人力資源管理納入行政或后勤事務(wù)。沒有獨立的人事部門或人力資源部門。對公司內(nèi)部培訓(xùn)不夠重視或重視。他的個性是中高級管理人員。即使是培訓(xùn),也往往是一種形式。沒有嚴格的培訓(xùn)計劃和考核制度,對逃避培訓(xùn)的員工不受處罰。
2.個人觀點:就公司現(xiàn)狀而言,首先要解決的是員工對崗位本身的理解和認知(比如前臺人員的工作職責(zé)是什么?如何理解自己的工作?等等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題,解決這個問題的前提是完善公司管理制度和標準操作流程。也就是說,員工培訓(xùn)必須從制度和流程入手。只有當員工完全理解和認可公司制度時,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力。接下來,每個部門、每個工作崗位、每個環(huán)節(jié)的每一個動作(個性是直接接觸客戶的人員,比如客戶經(jīng)理、前臺、會簽等。),并對員工進行標準化培訓(xùn),直到員工能夠一絲不茍地完成自己的工作。這樣,公司的所有管理問題都會得到解決,只有在這個時候公司才能談標準化管理。
3.個人推薦:⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我一直認為培訓(xùn)
就應(yīng)是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司務(wù)必建立長期的員工培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個人發(fā)展的具體狀況,合理地制定培訓(xùn)對象和選取培訓(xùn)方式。對于公司中高層管理者而言,培訓(xùn)更是必不可少的,因為高層管理者擔負的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖持續(xù)高度一致,其知識結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設(shè)想!所以誠懇推薦:公司就應(yīng)把提升管理層綜合素質(zhì)當做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都無法嚴格要求自我,那如何去要求員工做到呢?⑵、加強培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前就應(yīng)瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進行溝通,了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并期望在本次培訓(xùn)中得到提高,帶著問題進行培訓(xùn),這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中,由于員工具有不一樣的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在理解程度上也有所差異,所以,要留必須的時光與培訓(xùn)師進行討論研究。而培訓(xùn)后要進行對本次培訓(xùn)進行評估并要求每個受訓(xùn)員工總結(jié)。
隨著市場逐步的發(fā)展,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來,客戶服務(wù)是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,可是從實際行動上并未付諸實踐,服務(wù)意識、態(tài)度差,臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實。
2、個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,并且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作進取性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務(wù)意識。
3、個人建議:
?、拧⑶芭_服務(wù)。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來,包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,而不是只某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時,應(yīng)起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據(jù)客人的需求進取予以幫忙聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能夠請其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。
?、?、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先,應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進行理論培訓(xùn),在其理論培訓(xùn)經(jīng)過考核后進入實際操作培訓(xùn),在此過程中我們要給他們豎立一個學(xué)習(xí)的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進行操作,最終理論和實踐考核全部經(jīng)過后方能上崗。
?、?、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而僅有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結(jié)合,并及時解決員工的各種困難。僅有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務(wù)意識也會不斷提高。
⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節(jié),對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表揚);對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個細節(jié),從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。
我來到公司已經(jīng)兩個月了,在此期間經(jīng)歷了辭退、恢復(fù)上崗、公司重組等很多大的變動,但我今天依然工作在公司綜合行政事務(wù)工作管理部的工作崗位上,并且以一顆熱忱、認真負責(zé)的心為公司服務(wù),即使再小的事情,也想去做到最好。
這段時間以來,我學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度,也了解了自己所在崗位的職責(zé)與工作內(nèi)容,更與公司的員工建立了良好的同事關(guān)系,在相互了解、相互信任的基礎(chǔ)上,更好的熟悉和開展了綜行部的工作。在此,我將對我所在部門和公司未來的發(fā)展提出幾點個人的建議和意見。
一、各部門與公司上級主管缺乏溝通
公司內(nèi)部缺少主心骨,缺少團隊精神。目前,作為公司的領(lǐng)導(dǎo)層與各部門人員缺乏溝通與交流,公司部門各管一攤,各司其職,部門與部門之間不能及時了解工作內(nèi)容,銜接力度不夠,導(dǎo)致公司內(nèi)部管理象一盤散沙,沒有凝聚力和向心力。每個部門存在的問題無法及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,自己又無力解決,導(dǎo)致問題越積越多,越多越難以解決,一拖再拖,最后不了了之,但卻給公司埋下了問題隱患。
解決問題建議:加強管理層與各部門之間的信息交流,每星期二次例會不能少,對各部門及員工提出的問題能在最短時間內(nèi)解決的盡量不拖延,管理層也要對員工提出的問題給予合理的解決,絕不敷衍了事,也要多關(guān)心下屬員工,鼓勵員工大膽的提出合理的建議、意見及心聲,讓員工對管理層有信心,敞開心懷,暢所欲言,沒有后顧之憂,增加公司管理的透明度,提高員工對公司的信任和信心,以建立穩(wěn)定的團隊,造就高效率的業(yè)績。
二、公司內(nèi)部人員存在的問題
公司內(nèi)部人員都是領(lǐng)導(dǎo)層的親戚與朋友,所以,在管理上壓力就會比較大,但總體來說,大家都還是很遵守公司的各項制度,當然,難免有個別人存在一些問題,這就是問題的關(guān)鍵所在。
解決問題建議:不偏聽偏信,遇到問題要多了解實情,所以,在這個敏感的話題上,我也只能說這么多,請董事長諒解。
三、綜合行政事務(wù)工作管理部的工作無法落實到位
根據(jù)董事長在近段時間內(nèi)召開的幾次會議內(nèi)容,結(jié)合本公司的實際情況,我個人認為,做為綜行部,是一個公司的管理平臺,在公司中起到協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、潤滑的作用,但因公司內(nèi)部人員問題,導(dǎo)致綜行部的工作無法切實的開展及落實到位,公司的各項規(guī)章制度也無法全面執(zhí)行,以至影響了整個公司的內(nèi)部管理。
解決問題建議:首先,要保持精誠團結(jié),保持良好的精神狀態(tài),保持良好的工作作風(fēng),實實在在的為公司做事,給其他人員做出表率,靠自己的行動影響其他員工。其次,要敢抓敢管,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,要嚴肅紀律,不斷完善規(guī)章制度,用制度約束每個人的言行。再次,認真履行職責(zé),切實發(fā)揮好綜合、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、指導(dǎo)作用。
四、公司產(chǎn)業(yè)部內(nèi)部管理存在問題
目前就公司產(chǎn)業(yè)部的人員在管理上存在很大問題。公司現(xiàn)分為5個部門,產(chǎn)業(yè)部獨立核算,但在管理上還屬于公司統(tǒng)一管理,問題就在于產(chǎn)業(yè)部在人員錄用、培訓(xùn)、調(diào)動、考勤、薪資制定上沒有統(tǒng)一的制定與規(guī)劃,如果說由產(chǎn)業(yè)部自己制定規(guī)劃,那就會與公司脫鉤,如果是這樣,那么整個公司的內(nèi)部管理無法協(xié)調(diào),在管理上就會出現(xiàn)混亂的局面。
解決問題建議:人員錄用、培訓(xùn)、調(diào)動、考勤歸公司管理,也要嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,不能不經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意隨意改動內(nèi)部結(jié)構(gòu),人員薪資也要與公司其他部門相符,避免產(chǎn)生不必要的內(nèi)部矛盾。產(chǎn)業(yè)部利潤獨立核算,但要由公司統(tǒng)一管理,使整個公司內(nèi)部管理相互協(xié)調(diào),相互統(tǒng)一。
以上幾點是我不成熟的建議,畢竟我來公司時間較短,很多問題考慮的不夠周全,但我還是大著膽子提了出來,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,如有不妥,敬請諒解。
1、各個部門的溝通要流暢,保持高度的和諧。
建議改進的方法:加強各門門之間的感情的溝通,在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和諧,使幾個目標和為一起,這樣我們的工作才能取得較大的進步。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定,一定要全面的落實,特別是銷售和財務(wù)部門要及時地聯(lián)系。不要等到問題發(fā)生實在解決,那時不僅事倍功半,同時也會嚴重的影響積極性。
2、一切要以事實說話。
建議改進的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實問題反映出來的問題進行對癥下藥,不僅要進行全面地了解,還要進行辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),及時給你機會也不要信口開河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自己謀利益。
3、提高工作效率。
建議改進的方法:有些事情我們不能的干一件說一件,好多事情是可以歸結(jié)成一類的,要盡量歸結(jié)成一個制度或是流程,避免重復(fù)。比如我們對一些代理商的政策,我們銷售部門都執(zhí)行好幾個月了,財務(wù)竟讓不知道該政策,弄得我們的信譽受到很大的打擊,我們的一些政策要及時地下發(fā)給各個部門,別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經(jīng)過好幾個領(lǐng)導(dǎo)的簽字,不僅代理商的積極性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對我們的信譽不再信任,我們對公司的一些爭將不再積極了。這是很危險的,建議將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類情況再次發(fā)生。