國際公司綜合辦公室在公司的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞辦公室職能與職責(zé)，牢記使命、不負(fù)重托、積極進取、扎實工作，較好地履行了部門職能，發(fā)揮了上情下達，下情上報，上下溝通的紐帶作用，認(rèn)真做好部門間的協(xié)調(diào)關(guān)系，進一步強化了內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了公司各項工作的正常高效運行，為公司年度各項目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

　　一、辦公室工作匯總

　　辦公室的主要工作就是“三辦”，即辦文、辦會、辦事。具體來說，就是細(xì)心辦文，熱心辦會和用心辦事。一直以來，公室全體人員緊緊立足本職工作，認(rèn)真落實“三辦”要求，抓“三辦”、強業(yè)務(wù)、提水平，切實做到細(xì)心、熱心和用心的“三辦”要求。

　　1、細(xì)心辦文，效率為本。辦文是辦公室的重要職能之一。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，國外項目日益增多，新環(huán)境、新形勢，對文件的寫作和管理等也提出了新的要求。也正是因為這種環(huán)境和新形勢的出現(xiàn)，更使得我們必須更加重視細(xì)心和效率的重要性。我們國際公司有其特殊性，對于境外業(yè)務(wù)而言，文件的寫作、批復(fù)、傳達具有更強的時效性，因此，高質(zhì)高效的文件管理至關(guān)重要。

　　“細(xì)心辦文”是“高效為本”的基礎(chǔ)。“細(xì)心”要求我們在處理所有文件的時候都要認(rèn)真仔細(xì)，小到對文件用詞和用字的斟酌，要求我們核對文稿內(nèi)容的真實性、語言的嚴(yán)謹(jǐn)性和數(shù)據(jù)的精確性等。“高效”要求我們對所有往來文件及時作出處理，尤其是一些對時效性要求較高的文件。在文件管理中，我們謹(jǐn)記“細(xì)心與高效”原則，無論是公司來文還是項目來文，無論是通知還是公告，都堅持以“細(xì)心高效”的原則進行處理。20XX年以來，我們共處理文件XX份，其中下行文XX份，上行文XX份，通知XX份，公告XX份，公告XX份，函XX份。

　　2、熱心辦會，真誠服務(wù)。辦會是一項看似簡答而又非常重要的事情，耗神、耗時又耗力，它要求考慮必須全面、細(xì)致。尤其是會前的周密策劃至關(guān)重要，會議所涉及的人員安排、宿食管理、文件打印分發(fā)、座位牌制作與擺放、投影設(shè)備的安裝調(diào)試、會議記錄紀(jì)要等等，體現(xiàn)的不僅是辦公室的工作能力，同樣也可能影響到整個公司的外部形象。一年來，我們順利辦好了公司的各類會議，既有公司的生產(chǎn)會議、理論學(xué)習(xí)會等，又有各部門工作會議，如黨支部會議、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)會等，力爭使所有參會人員在一個舒適的環(huán)境中順利開展會議，確保會議的高質(zhì)量舉行。在所有會議中，我們都能群策群力、認(rèn)真推敲，全面考慮到所有可能出現(xiàn)的情況，以做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

　　3、用心辦事，愛崗敬業(yè)。辦公室就是一個服務(wù)部門，既對上負(fù)責(zé)，又對下負(fù)責(zé)，是上級領(lǐng)導(dǎo)決策與基層員工執(zhí)行，以及基層員工訴求進入上級領(lǐng)導(dǎo)決策之間的傳送帶。我們始終堅持這種服務(wù)思想，努力做好“三服務(wù)”工作：服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)員工。

　　領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的領(lǐng)軍人物，是企業(yè)前進道路上的總舵主，他們時間緊、事務(wù)多，因此需要辦公室最大限度的做好服務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供舒適的辦公環(huán)境，對領(lǐng)導(dǎo)出行做好完整的計劃等。對于一些常規(guī)性事務(wù)在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時盡可能自行處理，對于重要事件的處理做到及時上報，尤其是重要的事件、文件、信函等，我們都第一時間向領(lǐng)導(dǎo)做出請示，為領(lǐng)導(dǎo)高效率辦公奠定基礎(chǔ)，切實做好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。

　　機關(guān)各職能部門是企業(yè)的中堅力量，各部門共同擔(dān)負(fù)著企業(yè)運行的重要責(zé)任，相互協(xié)作，缺一不可。按照“分部門不分家”的原則，我們竭力為各部門提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大至工作協(xié)調(diào)、對外交流，小至物資采購，設(shè)備維修，我們事事盡心、件件負(fù)責(zé)。特別是一些招投標(biāo)文件，因時間緊、工作量大，經(jīng)常需要早、晚或雙休日蓋章，為此，我們主動延長在崗時間，確保文件及時有效的上報，為投標(biāo)工作的順利開展提供了保證。

　　基層單位是推到企業(yè)發(fā)展的基石，是企業(yè)決策的最終執(zhí)行者，為企業(yè)遠(yuǎn)航提供強大動力，因此，為基層單位提供服務(wù)不僅是我們義不容辭的責(zé)任，更是我們必須肩負(fù)的義務(wù)。我們牢記使命，立足本職，熱情接待了每一個人，高效處理他們所關(guān)心的事。

　　二、辦公室工作面臨的問題

　　可以說，“三辦”貫穿了辦公室工作的始終，通過認(rèn)真做好“三辦”工作，我們辦公室工作取得了顯著的成果，但同時也仍然存在一些不足。主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

　　1、辦公室人員的業(yè)務(wù)水平有待進一步加強。隨著國際公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，對文件等辦公室事務(wù)的作業(yè)水平也不斷提高，文件格式、用詞、簽發(fā)批示和收發(fā)管理等都有很高的要求，但就目前現(xiàn)實情況而言，仍然存在一些部門或單位行政辦公人員在文件處理上不達標(biāo)。

　　2、辦公室人員配置與職責(zé)分配方面需科學(xué)規(guī)劃。隨著公司境外項目的擴張，辦公室人員工作量不斷增大，已處于人手緊張狀態(tài)，如：對外接待、文件管理等業(yè)務(wù)可能集一人之身，另外對一些新增業(yè)務(wù)的職責(zé)歸屬不明確，因此難免會影響到辦公室的工作效率。

　　3、辦公室與其他職能部門之間的溝通不夠。對于一些工作任務(wù)和相關(guān)信息不能及時傳達和分享。

　　三、辦公室工作的改進的建議

　　針對上述問題和國際公司的現(xiàn)實情況，對辦公室工作提出以下建議：

　　1、要進一步加強辦公室人員自身業(yè)務(wù)知識的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和工作能力;適時開展必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟練掌握相應(yīng)的工作技能;

　　2、在人員配置及工作分配方面，應(yīng)將員工特長及愛好與實際工作需要相結(jié)合，最大限度的做到人盡其才，才盡其用，事有所屬，責(zé)有所歸。必要的時候借調(diào)或新增辦公人員名額。

　　3、辦公室要多同其他各部門溝通，及時了解各部門的信息動態(tài)，加大辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，提高辦事效率;

　　對辦公室全體人員而言，我們的工作是平凡的、忙碌的，但也是充實的，未來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，及各個部門、各位同事的支持下，辦公室將同公司其他部門一道，攜手并進，為公司實現(xiàn)新的跨越繼續(xù)努力，再作貢獻!