實習(xí)能拓展大學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)型人才。實習(xí)是大學(xué)生拓展自身素質(zhì)的主要載體之一，學(xué)生通過實習(xí)磨練意志，發(fā)展個性，鍛煉能力，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，拓展自身的綜合素質(zhì)，成為學(xué)歷，素質(zhì)，技能一體化的適應(yīng)型人才。以下是小編整理的單位報到的實習(xí)總結(jié)報告【四篇】，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

第1篇: 單位報到的實習(xí)總結(jié)報告

今年暑假，我在__進(jìn)行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實習(xí)。在實習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。

我所實習(xí)的__物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。

在實習(xí)中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用。等等。

四、推行“顧客互動年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。

美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習(xí)中我了解到，在20__年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。

第2篇: 單位報到的實習(xí)總結(jié)報告

本周的主要實習(xí)工作是對商務(wù)區(qū)地下一二層的排污水泵進(jìn)行安全檢查。由于將近年末，綠城物業(yè)開始對各個區(qū)域的機電設(shè)備開始安全檢查。南部商務(wù)區(qū)主要是辦公大樓和商鋪組成，水泵的安全運行對商務(wù)區(qū)的正常辦公和營業(yè)起到重要作用。地下層區(qū)域分布著大量的水泵，這些水泵對地面的建筑物主要起到排污的作用。跟隨師傅，首先根據(jù)巡檢安排，觀察水泵配電柜指示燈是否顯示正常。

打開井蓋，檢查浮球開關(guān)。浮球開關(guān)主要作用是隨液位升或降，使傳感器檢測管內(nèi)設(shè)定位置的干簧管芯片動作，發(fā)出接點開(關(guān))轉(zhuǎn)換信號從而控制水泵啟動。如果移動浮球開關(guān)時，水泵自動啟動，說明正常。然后打開手動擋，啟動水泵，觀察其能否正常運行。停止后，通過聽排污管截止閥閉合聲音，判斷截止閥是否正常動作。巡檢完后，做好故障記錄，以便日后維修。師傅告訴我們在巡檢的過程中，要手動運行設(shè)備，認(rèn)真觀察設(shè)備的運行狀況。運行時，也要用耳朵聽設(shè)備發(fā)出的聲音，來判斷是否存在問題。對出現(xiàn)故障的情況，要及時排除。如果無法及時排除，要詳細(xì)做好故障記錄。

多觀察，多聽，多累積經(jīng)驗，這樣才能使我們在以后的工作中更好地維護設(shè)備。這讓我體驗到了設(shè)備維護工作是在平時一點一滴做起，要善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的問題并預(yù)知預(yù)防問題的發(fā)生，做好預(yù)防為主。

第3篇: 單位報到的實習(xí)總結(jié)報告

本人自入崗實習(xí)以來，無曠工，遲到，等不良違紀(jì)現(xiàn)象。時刻約束自己。服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排。在各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷，師傅耐心的教導(dǎo)下我堅持學(xué)習(xí)。不怕吃苦，積極向上，努力進(jìn)取。不斷提高自己的心理素質(zhì)，及工作心態(tài)。努力實踐，樂于探索嘗試各項不懂的工作項目。善于思考，勤學(xué)好問，以安全為工作前題，以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、主動為工作目標(biāo)。

公司屬于人性化管理的企業(yè)。以信譽，質(zhì)量，安全，為主體。讓業(yè)主滿意 為理念。實習(xí)期間，感觸是很深的，收獲是很豐碩的。為了讓自己體會得更多，了解得更多，我采用了看、問、練，等形式。不斷提高自己，磨礪自己。工作再忙卻時刻不忘安全。當(dāng)遇到疑惑 不懂的工作項目時;師傅總會耐心的教導(dǎo)并給以 激勵。再反復(fù)的練習(xí)，師傅耐心負(fù)責(zé)的培養(yǎng)下，本人已經(jīng)掌握了主裝、底糊、電、氣、焊等各項工作程序，并可獨立操作完成。 時間如流水。

一年的實習(xí)時間很快就過去了。是開端也是結(jié)束，貴公司有適合自己的發(fā)展空間。有自己想要的未來。但同時也感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力積極認(rèn)真工作。爭做一名合格優(yōu)秀的員工。

第4篇: 單位報到的實習(xí)總結(jié)報告

通過在__花園的一個月實習(xí)工作中對于物業(yè)管理有了更深的認(rèn)識，物業(yè)管理不僅僅是一種服務(wù)行業(yè)，它也是一個人性化的工作，在工作中我不僅學(xué)會了如何去與人交流，而且還對自身的修養(yǎng)有了一定程度的提高。

__花園有著豐富的人力和物力資源，在人力資源方面，員工不僅僅是技術(shù)性的，他們更著重于去培養(yǎng)員工的素質(zhì)，他們追求的不僅僅是服務(wù)的質(zhì)量，而是在服務(wù)質(zhì)量好的前提下再加上服務(wù)態(tài)度，服務(wù)效率，在日常的維修，維護巡檢中，每天都會有專人去維修，維護以及檢查。對于一些公共設(shè)施，設(shè)備的維護與管理，更是一步到位。在短短一個月的時間里，我學(xué)到了很多東西，但還有一些還是學(xué)的不到位，在實習(xí)中我主要深入到保潔，保安，綠化和客服，在各方面我都學(xué)到了很多對我有益的東西。

通過在__花園的實習(xí)，我了解了他們以“科學(xué)的規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，安全文明的環(huán)境，持續(xù)發(fā)展的要求?！睘楣芾矸?wù)方針，工作人員都本著“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需回顧實習(xí)，對我有很多的幫助，使我學(xué)會了很多的東西。實習(xí)中我不懂的就問，發(fā)現(xiàn)了什么問題就急時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，使我對__花園物業(yè)有了更深一層的了解，同時對管理處設(shè)施設(shè)備的管理，事物管理，保安管理，保潔管理，綠化管理有了初步的了解。

在實習(xí)中，我看到__物業(yè)制定“一站式”物業(yè)管理服務(wù)制度，從根本上提高了小區(qū)物業(yè)管理的水平和服務(wù)質(zhì)量，制定服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化，精細(xì)化，信息化，來實現(xiàn)高效率的服務(wù)質(zhì)量。今年，公司還提倡員工開展“講制度，講品質(zhì)，講預(yù)算，講協(xié)作?！钡慕?jīng)營方針，從而提高服務(wù)的質(zhì)量，效率，以及業(yè)主的滿意度。

對于設(shè)備設(shè)施的管理，在實習(xí)中我看到物業(yè)部著重改善設(shè)備管理制度，對各類設(shè)施設(shè)備做好日常維修，維護和保養(yǎng)，每天定量的檢查，巡視，并認(rèn)真的做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題急時解決。__物業(yè)擁有雄厚的人力和物力，包括一些管理和技術(shù)人才，結(jié)合物業(yè)法律法規(guī)，對在線員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，隨著市場競爭的越來越激烈，知識技能的不斷更新，公司會給每個員工提供各類型專業(yè)的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)機會，__物業(yè)同時還提倡在“工作中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中工作”。每位員工都爭做學(xué)習(xí)型員工，形成一種積極向上的好風(fēng)氣和趕超的競爭氣氛，從而進(jìn)一步提高了員工的素質(zhì)和能力。

從實際出發(fā)，管理處制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程，工作標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)，考核辦法。實行定性和量性結(jié)合，增強考核的可操作性，使員工有一種危機感，緊迫感，從而提高員工的工作積極性。

一個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼即逝，在實習(xí)生活中，我學(xué)到了很多，同時也看到了自己哪些方面的不足，通過這次實習(xí)加深了我對物業(yè)管理知識更深一步的了解，讓我認(rèn)識到理論和實踐相結(jié)合的重要性，還豐富了我的物業(yè)管理知識，同時也了解到物業(yè)管理工作的的重要性。

物業(yè)管理是一種微利的無形服務(wù)行業(yè)，也是一種全方位多方面的管理行業(yè)，所以在物業(yè)管理工作中要謹(jǐn)記物業(yè)管理無小事，要時刻把業(yè)主放在第一位，以業(yè)主的要求為中心，一切從業(yè)主的要求出發(fā)，在工作中要不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，爭取做一名優(yōu)秀的管理人員。