一、實(shí)習(xí)單位：XX證券

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2019年2月25日-2019年4月06日

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：初步接觸證券相關(guān)工作和業(yè)務(wù)，熟悉證券相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。

四、實(shí)習(xí)心得：

2019年2月25日到2019年4月6日，我們很榮幸能夠來(lái)到XX證券股份有限公司福州五一北路證券營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期6周的頂崗實(shí)習(xí)。在我看來(lái)，實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的一門課程，它不僅使我能夠?qū)⒗碚撝R(shí)同工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來(lái)，還增長(zhǎng)了對(duì)社會(huì)的見(jiàn)聞和了解，豐富了我們的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，實(shí)習(xí)還能夠使我們?cè)鰪?qiáng)動(dòng)手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和社會(huì)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，鍛煉自己承受挫折的心理素質(zhì)，這對(duì)今后養(yǎng)成良好的職業(yè)道德有著積極的促進(jìn)作用。

為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。我們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)工作的過(guò)程中嚴(yán)格要求自己：腳踏實(shí)地地做好每一件事，遇到困難的時(shí)候不輕易言棄，始終表現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。接下來(lái)，我將匯報(bào)我在整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中做了哪一些工作：

1、第一周，這是我們踏入社會(huì)的一個(gè)開始，在這一周中，公司并未教我們什么實(shí)質(zhì)性的東西，而是讓我們先明白理財(cái)顧問(wèn)是干什么的、我們自己的職業(yè)規(guī)劃以及未來(lái)發(fā)展的方向是什么等等。同時(shí)，總經(jīng)理助理也就是我們實(shí)習(xí)期間的指導(dǎo)老師還向我們提出了兩個(gè)問(wèn)題和要求：第一，理財(cái)顧問(wèn)所應(yīng)該具備的能力有哪些;第二，準(zhǔn)備一段令人印象深刻的自我介紹并在全公司面前進(jìn)行表演。

在我看來(lái)，一名合格的理財(cái)顧問(wèn)應(yīng)該具備的能力有：學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、交流溝通能力等。至于自我介紹，我經(jīng)過(guò)深思熟慮之后還算順利的在公司前輩們的面前進(jìn)行了表演，美中不足的就是在陌生人面前有點(diǎn)緊張，說(shuō)話語(yǔ)速有點(diǎn)快。

2、第二周，總經(jīng)理助理安排了各部門的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)為我們進(jìn)行培訓(xùn)。周一的培訓(xùn)內(nèi)容為高凈值客戶的溝通;周二的培訓(xùn)內(nèi)容為量化投資;周三的培訓(xùn)內(nèi)容為看股、選股;周四的培訓(xùn)內(nèi)容為技術(shù)面的相關(guān)知識(shí)以及近期行情的理解;周五的培訓(xùn)內(nèi)容為XX證券的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)這一周的培訓(xùn)使我們認(rèn)識(shí)到我們離成為一名合格的理財(cái)顧問(wèn)還有很大的距離，我們還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。但是，我們并不能一味的等別人來(lái)教，有時(shí)候要主動(dòng)去向前輩請(qǐng)教。

3、第三周，公司在這一周開始安排我們外出進(jìn)行開戶實(shí)操，一開始我們先是在公司附近的銀行進(jìn)行站點(diǎn)，然后是跟著公司前輩們?nèi)ルx公司較遠(yuǎn)的銀行或者工廠進(jìn)行開戶。經(jīng)過(guò)一周的勞累奔波之后我們收獲良多。古語(yǔ)有云：“活到老，學(xué)到老。”證券這一行業(yè)所涵蓋的知識(shí)范圍真的非常廣，這需要我們不斷的去調(diào)動(dòng)我們學(xué)習(xí)的積極性。還有就是在遇到困難的時(shí)候，不要想著自己一味的去承擔(dān)去解決，有時(shí)候可以試著往外推--向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教尋求解決辦法，說(shuō)不定會(huì)事半功倍。

4、第四周，這一周我們的主要任務(wù)是打投顧組合回訪電話。連續(xù)打了幾天的電話之后，我發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備充分真的是非常必要的，不然的話你很容易就會(huì)被客戶的問(wèn)題問(wèn)倒說(shuō)不上話來(lái)，這時(shí)如果準(zhǔn)備充分的話你就能迅速的回答上來(lái)客戶提的問(wèn)題，給客戶一種很專業(yè)的感覺(jué)。還有就是打電話的過(guò)程中，心態(tài)的調(diào)整也是非常重要的，被拒絕之后，要馬上調(diào)整回復(fù)心情接著打電話，在這方面我仍有許多的不足，還需好好努力。

5、第五周，我開始去柜臺(tái)學(xué)習(xí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)。柜臺(tái)業(yè)務(wù)種類繁多，比如說(shuō)開通創(chuàng)業(yè)板、銷戶、有些客戶忘記密碼也可以在柜臺(tái)辦理。不過(guò)，最麻煩的要數(shù)機(jī)構(gòu)以及企業(yè)業(yè)務(wù)，雖然在站柜臺(tái)期間經(jīng)歷過(guò)幾個(gè)企業(yè)客戶，但是它們的流程都非常的復(fù)雜，中間需要的材料以及印章也非常的多，經(jīng)常要辦理半天到一天，有時(shí)候甚至可以看到客戶連續(xù)好幾天都來(lái)柜臺(tái)辦理同一項(xiàng)業(yè)務(wù)。因此，機(jī)構(gòu)以及企業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)起來(lái)就相對(duì)來(lái)說(shuō)比較困難，不是站幾天柜臺(tái)就能夠?qū)W會(huì)的，所以我把學(xué)習(xí)重點(diǎn)都放在其他幾項(xiàng)業(yè)務(wù)上面。

6、第六周。在這一周里，我們的主要任務(wù)就是協(xié)助后臺(tái)部門進(jìn)行反洗錢的相關(guān)信息核準(zhǔn)以及文件的制作、錄音的下載、電話的回訪。工作內(nèi)容雖然都是非?，嵥榈模亲鱿聛?lái)也是非?？简?yàn)一個(gè)人的耐心以及責(zé)任心的。

時(shí)光飛逝，歲月如梭。很快為期六周的實(shí)習(xí)就結(jié)束了，在這六周時(shí)間里，既有收獲也有困惑。

收獲在于一方面實(shí)習(xí)期間我的專業(yè)能力得到一定程度的提升，因?yàn)樵谶@六周時(shí)間里，不論是你眼睛看的還是耳朵聽得都是關(guān)于我們專業(yè)的事情。同時(shí)，公司還會(huì)給我們布置任務(wù)，讓我們?cè)谑毡P后進(jìn)行復(fù)盤，然后請(qǐng)公司的前輩們?cè)诳赐曛笾赋鑫覀儗懙牟蛔阒帲@對(duì)我們來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，如果繼續(xù)堅(jiān)持下去的話，相信我們的專業(yè)水平很快就能夠達(dá)到與一般客戶進(jìn)行長(zhǎng)久溝通的水平。另一方面，我的各項(xiàng)素質(zhì)也得到了提升，比如說(shuō)：日常接觸客戶以及電話回訪提升了我們溝通交流的能力，幫助前輩們做事提升了我們吃苦耐勞的能力等等。

而困惑在于電話回訪的心理建設(shè)，因?yàn)樵谌粘Ｉ钪形也⒉皇且粋€(gè)很喜歡打電話接電話的人，所以每次打電話前我都要使用一些時(shí)間進(jìn)行心理建設(shè)。而且，在打電話的過(guò)程中，我整個(gè)人都是處于高度緊張的狀態(tài)。從這件事中可以看出，我雖然有些方面得到了不同程度的提升，但是我還是有許多的不足。未來(lái)的路還有很長(zhǎng)，我只有不斷的努力、克服，才能夠越走越遠(yuǎn)。