非常榮幸能夠參加這次在上海舉辦的街道專職黨務(wù)工作人員培訓(xùn)，幾天來(lái)老師的理論授課，到社區(qū)及黨建服務(wù)中心的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，讓我受益匪淺，感受很深，啟發(fā)很大，體會(huì)很多。

　　一、本著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，緊跟老師步伐，認(rèn)真聽、認(rèn)真看、認(rèn)真記、認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真思考

　　在顧駿老師講《城市社區(qū)建設(shè)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)》時(shí)，講到的十個(gè)矛盾，真是深有體會(huì)，特別是需求與資源的矛盾、居民的自主要求與社會(huì)行政化的矛盾、居委會(huì)與社會(huì)組織難以銜接的矛盾等，這些都實(shí)實(shí)在在的存在，并且難以解決。

　　在參觀寶山工業(yè)園區(qū)及靜安區(qū)白領(lǐng)驛站、肖素華工作室的時(shí)候，我深切感受到了黨組織在兩新組織企業(yè)中的影響力和凝聚力以及發(fā)揮的政治核心和政治引領(lǐng)作用，足以看出黨建工作在兩新組織中的重要性，讓我們認(rèn)識(shí)到兩新組織在企業(yè)中發(fā)展黨建工作，對(duì)于企業(yè)發(fā)展及轄區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。肖素華書記提出的“以真情感動(dòng)人，以服務(wù)溫暖人，以活動(dòng)凝聚人，以先進(jìn)文化激勵(lì)人，以科學(xué)方法引領(lǐng)人”的宗旨，值得學(xué)習(xí)。

　　參觀徐匯區(qū)凌云街道梅隴三村和陸家嘴松山社區(qū)時(shí)，我們看到了居民自治的重要性、組建志愿者隊(duì)伍的重要性、黨員的重要性。一個(gè)社區(qū)只有居民主動(dòng)參與并管理自己的事情，這個(gè)社區(qū)才可能培養(yǎng)居民更好的自覺性，整個(gè)居住環(huán)境才可以得以美化，居民幸福指數(shù)才可以得以提高。對(duì)于梅隴三村和松山社區(qū)，志愿者的作用十分重要，如梅隴三村的綠主婦志愿者隊(duì)伍，他們的環(huán)保意識(shí)深入民心，在整個(gè)社區(qū)形成一個(gè)氛圍，這對(duì)于小區(qū)的治理極為重要。如松山社區(qū)的校長(zhǎng)志愿者為小區(qū)組織的小記者班，免費(fèi)提供教材，免費(fèi)上課，無(wú)形中拉近了與家長(zhǎng)的距離，提高了居民的幸福指數(shù)。正如梅隴三村綠主婦指導(dǎo)中心主任、居委黨總支部書記尚艷華曾說(shuō)，“引導(dǎo)居民自我組織，讓社區(qū)成員各展所長(zhǎng)，各得其樂，以最低的成本實(shí)現(xiàn)有效的社區(qū)治理。”尚艷華書記真正道出了社區(qū)治理的真理。

　　參觀徐匯區(qū)黨建服務(wù)中心和梅隴鎮(zhèn)社區(qū)黨建服務(wù)中心，真正體會(huì)到了怎樣才算把黨建工作做細(xì)做實(shí)。徐匯區(qū)黨建服務(wù)中心門口的紅外感應(yīng)裝置，有居民或者是黨員進(jìn)入，便播放音樂，讓人心情舒緩，便于溝通。黨建工作制度安排、組織生活預(yù)約、黨建活動(dòng)等等，通過(guò)觸摸屏即可展示，便于黨員及時(shí)了解黨建信息。特別是黨建網(wǎng)格化工作，對(duì)于轄區(qū)范圍整個(gè)劃分網(wǎng)格，真正做到了精細(xì)工作，全面把握，通過(guò)用燈做的地圖、浮雕地圖展示整個(gè)轄區(qū)的工作開展情況，一目了然，不僅做到而且能夠看到，值得學(xué)習(xí)。

　　二、學(xué)以致用，學(xué)習(xí)是為了在工作中得以應(yīng)用

　　我們南苑社區(qū)轄3個(gè)小區(qū)，分別是鐵路南苑小區(qū)、興隆家園和雅秀園，共計(jì)3478戶，約一萬(wàn)人，黨組織關(guān)系在南苑社區(qū)的黨員共計(jì)54人。南苑社區(qū)辦公面積658平方米，分為上下兩層，一層為一站式服務(wù)大廳，設(shè)有12345、民政、計(jì)生、老年人、殘疾人、黨建等服務(wù)窗口，另外還有“未來(lái)號(hào)”科普體驗(yàn)艙，內(nèi)含20多個(gè)科普器械，不定期開放。二樓設(shè)有益智室、青少年心理咨詢室、婦女維權(quán)室、老年心理咨詢室、舞蹈室、會(huì)議室、圖書館、“龍?zhí)?rdquo;紅色驛站、綜合文化服務(wù)站。南苑社區(qū)是市級(jí)科普示范社區(qū)，有兩個(gè)品牌，一個(gè)是“科普之光”科普文化亮點(diǎn)品牌，一個(gè)是“龍?zhí)?rdquo;紅色黨建亮點(diǎn)品牌。我們本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，有居民前來(lái)辦理業(yè)務(wù)或?qū)で髱椭?，我們都能做到微笑服?wù)，并盡快辦理，對(duì)于不在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，多方鏈接資源，告知居民去哪里辦，如何辦理，對(duì)于行動(dòng)不便的居民，我們上門服務(wù)或是幫忙代辦，居民來(lái)到居委會(huì)，有問(wèn)題總能找到解決的辦法和途徑，帶著問(wèn)題來(lái)，開開心心走。

　　沒有比較，不知道差距，明確了差距，縮小差距，才是關(guān)鍵。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，通過(guò)比較，我打算在以后的工作中，要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作：

　　一是用心服務(wù)，細(xì)心服務(wù)。肖素華老師的凱迪克大廈樓宇立體服務(wù)體系，讓我看到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以創(chuàng)造最大的價(jià)值，服務(wù)就是價(jià)值。如郵政便民服務(wù)站、綠色蔬菜服務(wù)站、修氏野剪理發(fā)服務(wù)站等，這些服務(wù)處處為員工著想，為員工帶來(lái)方便，帶來(lái)優(yōu)惠，同時(shí)也為服務(wù)站的工作人員帶來(lái)利潤(rùn)，為樓宇物業(yè)帶來(lái)收入，為政府贏得聲譽(yù)，因?yàn)榉?wù)理念，實(shí)現(xiàn)四贏，皆大歡喜，所以做好服務(wù)十分必要。在梅隴三村和松山社區(qū)，也經(jīng)常聽到用心服務(wù)，用心溝通，如何處理與物業(yè)的關(guān)系，與業(yè)委會(huì)的關(guān)系，與業(yè)主的關(guān)系。用心，只要用心為對(duì)方著想，全心全意，將心比心，一切都可以迎刃而解。用心服務(wù)，我們一直在努力，在踐行，但還需要更加努力。用心服務(wù)的同時(shí)，還要細(xì)心服務(wù)，爭(zhēng)取做到更細(xì)。在梅隴三村，從走進(jìn)小區(qū)大門，路邊的公示欄、宣傳欄、路邊柵欄的高度、臺(tái)階的寬度，工作人員在都考慮在內(nèi)，這就是細(xì)心，把工作做到細(xì)處。在徐匯區(qū)黨建服務(wù)中心門口的紅外感應(yīng)裝置，這也是細(xì)心。松山小區(qū)，每個(gè)志愿者負(fù)責(zé)五名孤寡老人，這也是細(xì)心。在梅隴三村為孤寡老人開設(shè)放映室，這些都是細(xì)節(jié)，把工作做到細(xì)處，越細(xì)越好。

　　二是真正做到以社區(qū)為核心，將社區(qū)、社會(huì)組織、社工、社區(qū)志愿者聯(lián)合起來(lái)，推動(dòng)四社聯(lián)動(dòng)，真正將需求和資源對(duì)接。我們現(xiàn)在社區(qū)工作人員，基本都考取了社工資格證書，具備了一定的專業(yè)方法，還應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)社區(qū)志愿者和社會(huì)組織，充分發(fā)揮他們的作用。梅隴三村和松山社區(qū)都是利用了社區(qū)志愿者，鏈接了社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)及社會(huì)外部資源，這樣才形成了一個(gè)完美的網(wǎng)絡(luò)，共同促進(jìn)小區(qū)的發(fā)展。我們也應(yīng)該進(jìn)一步完善能辦實(shí)事，肯辦實(shí)事，具有奉獻(xiàn)精神的志愿者隊(duì)伍和社會(huì)組織，共同促進(jìn)小區(qū)發(fā)展。

　　三是充分發(fā)揮黨建的引領(lǐng)作用。要想火車跑得快，全靠車頭帶，這也真正體現(xiàn)在了我們南苑社區(qū)的工作中。南苑社區(qū)按照火車形象構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施模塊，火車頭就是黨建工作，打造以黨建為引領(lǐng)的社區(qū)黨建品牌亮點(diǎn)——“南苑‘龍?zhí)?rsquo;紅色驛站”，通過(guò)“黨建+驛站”這種創(chuàng)新型工作模式，實(shí)現(xiàn)黨支部班子和黨員隊(duì)伍模范帶頭作用，不斷增強(qiáng)黨在群眾中的凝聚力和號(hào)召力。但黨組織在社區(qū)治理中的領(lǐng)導(dǎo)作用，在社區(qū)組織中的核心作用，體現(xiàn)還不夠明顯。像凱迪克大廈樓宇立體服務(wù)體系，黨建工作的核心作用非常明顯，“黨建引領(lǐng)，凝聚力量”是他們的口號(hào)，也是工作方式方法的體現(xiàn)。我們也要充分發(fā)揮黨組織的作用，做好黨建工作，加強(qiáng)黨員的模范先鋒作用，更好地帶動(dòng)小區(qū)建設(shè)。

　　“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，社區(qū)工作作為最基層最基礎(chǔ)的工作，在維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定，提高居民生活質(zhì)量，加強(qiáng)城市建設(shè)管理，提高居民生活質(zhì)量，加強(qiáng)城市建設(shè)管理，密切黨群干群關(guān)系中起了非常重要的作用。作為社區(qū)工作者，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)重任，不忘初心，砥礪前行，為打造美好和諧家園、開創(chuàng)社區(qū)美好未來(lái)，奉獻(xiàn)自己的力量。