【0dsyong.com--培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)】
一周時(shí)間過(guò)去了,從來(lái)到企業(yè)的第一天就喜歡這的環(huán)境和氛圍,每位同事的努力都在傳遞著正能量,也催推動(dòng)我往前走。
1、從第一天開(kāi)始就接受領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn),主要是圍繞如何贏得信賴,要想讓客戶支持你比同行多,就要贏得信賴,贏得信賴就要做給他看,讓事實(shí)說(shuō)話,就要減少犯錯(cuò)誤,學(xué)會(huì)一句話:“不讓信賴的人傷心,不讓支持的人失望?!痹谶@一周明白領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的用意,就是希望我能養(yǎng)成好的工作習(xí)慣,包括對(duì)時(shí)間的管理,洞察力的培養(yǎng),微笑的習(xí)慣等。在接受培訓(xùn)的時(shí)候自己比較被動(dòng),思考能力比較差,所以要加強(qiáng)練習(xí),在平時(shí)工作中遇到問(wèn)題要多思考,培養(yǎng)善于思考的習(xí)慣。好習(xí)慣等于優(yōu)秀。
2、練習(xí)聲音是這一周主要的任務(wù)。聲音是基礎(chǔ)素質(zhì),一個(gè)人說(shuō)話能否吸引到別人,聲音占有很大作用,聲音的大小、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)都很重要,要想達(dá)到目標(biāo),成為與眾不同,需要有上千次的練習(xí)。在這一周共練習(xí)382次(除第一天外),雖然聲音有所改變,但是沒(méi)有完成每天100次的計(jì)劃,很不應(yīng)該,還是自己的自律性不夠,所以以后要嚴(yán)格要求自己,按照制定的計(jì)劃完成。
3、跟同事一起練習(xí)形體,共練習(xí)了100多次,在這個(gè)過(guò)程看到每位同事的努力與堅(jiān)持,也使自己有了更多的動(dòng)力,在以后還有繼續(xù)練習(xí)。
4、學(xué)習(xí)觀察身邊同事的優(yōu)點(diǎn)。在這一周中多數(shù)時(shí)間都在看產(chǎn)品知識(shí)和練習(xí)聲音,對(duì)同事的觀察也不是很仔細(xì),發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)不多。小瑜姐對(duì)每一個(gè)人都很好,總是能把事情安排的很好,處理問(wèn)題能力比較強(qiáng),吳桐姐很穩(wěn)重,對(duì)于事情的處理和問(wèn)題的理解很透徹,并且對(duì)培訓(xùn)新員工上很認(rèn)真,小邢很努力,看到她有一種想把每件事情都做到完美的態(tài)度,也在努力做著,魏總總是帶給我們歡笑,這是其他人都不及的,王淼對(duì)于時(shí)間的管理能力很強(qiáng),每天都能完成計(jì)劃的任務(wù),并且很貼心,任陽(yáng)不太喜歡說(shuō)話,但是對(duì)待工作的態(tài)度是大家有目共睹的。希望在以后的工作中,通過(guò)與大家更多的接觸,更用心的觀察,發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上更多的優(yōu)點(diǎn),并且學(xué)習(xí)她們的好習(xí)慣。
5、這一周對(duì)給我的6篇產(chǎn)品知識(shí)從了解到記憶,已經(jīng)基本可以說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從學(xué)習(xí)的過(guò)程中,有一些不懂的地方也通過(guò)上網(wǎng)了解了。在接下來(lái)的工作中要每天都瀏覽一下,以防忘記,因?yàn)檫@也是在今后的工作中要贏得信賴需要做的,做到專業(yè),才能贏得信賴。
整體來(lái)看,這一周沒(méi)有很好的完成計(jì)劃目標(biāo),原因主要是自律性差,對(duì)于時(shí)間的管理能力差,導(dǎo)致每天完成的工作量少,還有就是對(duì)每天的工作計(jì)劃沒(méi)有很明確,沒(méi)有細(xì)化時(shí)間,所以沒(méi)有時(shí)間緊迫感,效率低。所以在接下來(lái)的工作中,要每天給自己制定滿負(fù)荷工作計(jì)劃表,嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行,養(yǎng)成按計(jì)劃做事的習(xí)慣。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
來(lái)到公司只有短暫的五天時(shí)間,但這幾天卻是我人生中的一段寶貴的經(jīng)歷。
由于我目前的個(gè)人能力問(wèn)題,我現(xiàn)在并不勝任一名銷售內(nèi)勤,所以我要對(duì)各位先說(shuō)聲再見(jiàn)了……我雖然我融入這個(gè)大家庭的時(shí)間短暫,但在離開(kāi)之際還是十分傷感,原諒我沒(méi)能當(dāng)面和大家告別,因?yàn)槲艺娴纳岵坏么蠹?,從你們身上,我看到了很多自己的不足,也讓我成長(zhǎng)了許多。也讓我明白了一些道理:
1、想要做大事要先從小事做起。
2、心有多大,舞臺(tái)就有多大。
3、要勇于實(shí)踐,善于反思。
4、要不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己。
5、真誠(chéng)待人,厚道做人,永遠(yuǎn)懷著一顆感恩的心。在以后的人生道路上,我會(huì)腳踏實(shí)地的努力,從一點(diǎn)一滴積累自己,積極主動(dòng)地去面對(duì)每一件事。
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨,也感謝各位同事在工作期間對(duì)我的幫助與照顧,真心地對(duì)大家說(shuō)聲謝謝!祝你們都能在工作中取得更好的成績(jī),實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,健健康康享樂(lè),合合美美生活!也祝愿公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大,興盛繁榮。
每一個(gè)大目標(biāo)的完成都源于每個(gè)小目標(biāo)的完成,培訓(xùn)的第一天我就明確了自己的大目標(biāo):成為有氣質(zhì)的白領(lǐng)麗人,具備優(yōu)秀HR的所有技能和高于同行的競(jìng)爭(zhēng)力。為此我給自己設(shè)定了小目標(biāo):具備HR專員的所有技能。在1個(gè)月的見(jiàn)習(xí)期內(nèi)要學(xué)會(huì)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工關(guān)系,這四項(xiàng)技能,針對(duì)這個(gè)小目標(biāo)我給自己設(shè)定了如下計(jì)劃:
培養(yǎng)自己培訓(xùn)師的范:
1.整理晨會(huì)(5分鐘)夕會(huì)記錄(5分鐘)標(biāo)準(zhǔn):把每一個(gè)人說(shuō)的話都準(zhǔn)確無(wú)誤的記錄下來(lái)。
2.練習(xí)聲音100次(1個(gè)小時(shí))標(biāo)準(zhǔn):呼氣吐氣正確,音調(diào)起伏有吸引力,達(dá)到可以控場(chǎng)的程度。
3.形體練習(xí)100次(2個(gè)小時(shí))標(biāo)準(zhǔn):每次做的手語(yǔ)舞動(dòng)作都一致,不論快慢,動(dòng)作都要標(biāo)準(zhǔn),身體要挺直,如果不按照標(biāo)準(zhǔn)去做,那做100次就沒(méi)有什么意義了。
4.找到一個(gè)給你感覺(jué)微笑好的人的照片貼在墻上,每天對(duì)著練習(xí)微笑(隨時(shí)),標(biāo)準(zhǔn):微笑有感染力,親和力,讓人看著舒服,可以打破每個(gè)人的心理防線。
5.認(rèn)真對(duì)待晨會(huì)夕會(huì)發(fā)言(共20分鐘)標(biāo)準(zhǔn):每次去臺(tái)上宣講時(shí)讓大家的目光都向你匯集而來(lái),說(shuō)話時(shí)讓大家的眼睛都盯著你愛(ài)聽(tīng)你講話,隨時(shí)的跟同事有眼神交流的互動(dòng)。
6.觀察身邊每一位同事的好習(xí)慣,記錄下來(lái)并且學(xué)會(huì)。
網(wǎng)絡(luò)招聘:
1.整理招聘崗位競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)時(shí)比較、參考,便于上報(bào)調(diào)整招聘崗位競(jìng)爭(zhēng)力(40分鐘)
2.制定目標(biāo)今天要招到什么崗位,招到多少人,篩選簡(jiǎn)歷并做備注(3個(gè)小時(shí)),
3.整理投遞結(jié)果:共有多少份簡(jiǎn)歷,幾份優(yōu)秀的。
4.電話通知(視情況而定)在通知時(shí)有未能到達(dá)的什么原因要做好標(biāo)注,通話過(guò)程中表現(xiàn)好的做備注,以便于面試的時(shí)候重點(diǎn)觀察。
其他:
1.查看每一位同事電腦中的資料(10分鐘)標(biāo)準(zhǔn):該有的資料要整理好放在磁盤(pán)的文件夾里,達(dá)到讓人一目了然的程度,電腦桌面上不應(yīng)有任何文件夾或者文檔。
2.制作績(jī)效考核表格并每天填寫(xiě)(20分鐘)標(biāo)準(zhǔn):讓領(lǐng)導(dǎo)一看一目了然,知道每一位同事近期的表現(xiàn)。
3.在周五的時(shí)候填寫(xiě)辦公室用品采購(gòu)單交個(gè)肖經(jīng)理審核(5分鐘)標(biāo)準(zhǔn):把每一樣辦公室需要的用品整理好,把大概價(jià)格寫(xiě)好,以便肖經(jīng)理審核。
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