【0dsyong.com--半年工作總結】
時間是看不見也摸不到的,就在你不注意的時候,它已經悄悄的和你擦肩而過,回顧這段時間的工作,你有什么成長呢。以下是小編整理的半年工作總結述職報告精選四篇,歡迎閱讀與收藏。
過去的20_年可算是我工作上另一個轉折點,更是一個新的開始。異常是自今年6月份接手營銷策劃工作,不知不覺,已有半年?;貞涍@一年的工作經歷,有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,更與領導和同事們給與我的支持和幫忙密不可分?,F(xiàn)將今年工作總結匯報如下,請公司領導和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情景
1、完成營銷業(yè)績;
2、完成營銷物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);
3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等);
4、完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);
5、協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;
6、協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;
7、協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會;
8、協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長?;厥鬃晕业某砷L經歷,感悟頗多。
(一)勤奮學習是做好工作的基礎。
人能夠不會不懂,但不能恐懼和無奈,越是不會越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學習。異常是我今年6月份接手營銷策劃工作后,由一知半解到此刻對營銷流程有必須的了解,背后其實下了不少功夫,也用了不少時間,當然也少不了同事之間的幫忙。接觸營銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學的是無比的多,營銷知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
我想作為一個置業(yè)顧問,不僅僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的一些知識也必須詳細了解,這樣才能更好的為客戶服務,讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我在日常營銷工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,經過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,總結出許多新的營銷技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中經過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務是做好工作的關鍵。
作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬家財,服務于客戶,使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度,我自我對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不一樣收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不一樣,所以對于不一樣客戶的營銷方式也必須有相應的變化。
比如應對不一樣文化水平和不一樣購房心態(tài)的客戶,我們都應當有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn),一個真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應當具備能夠隨時適應不一樣消費者心態(tài)的應變本事,同時牢記,專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好營銷工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個人氣質和專業(yè)本事方面都要把自我打造成一個合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。
僅有敬業(yè)愛崗,忠于職守,盡職盡責,一絲不茍,虛心學習業(yè)務知識,培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?,全力以赴,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能獲得價值的提升。這一年,我經歷了無數(shù)次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會良多,為人處事都讓我不斷成長與成熟,讓我隨時都堅持一顆感恩的心去應對人和事。
我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自我,這個行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自我的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自我的不足,不斷完善自我,不斷前進,堅持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅韌,也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。
這一年里,我在這家公司獲得的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“多謝”就能簡單了事。我要感激主管,當我剛進入營銷策劃部時,自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導我,很多次的利用下班時間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,讓我時而如履薄冰,時而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊,同事之間既有競爭更有幫忙,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。
正因為有這樣一群同事,我才能在營銷部門迅速提升自我。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講,首先,我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,對待每一天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都期望自我的員工堅持忠誠,每一位員工也期望有各個完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了“今日工作不努力,明天努力找工作”作為自我的座右銘。
三、20_年工作計劃
20_年,既是新的一年,又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的期望和夢想。我打算在新的一年里,重點做好以下幾項工作:
一是做好營銷服務工作。
在工作中,我要認真細心地為客戶著想,經過自身良好品質的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務,贏得市場和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產產品以及自我的信譽,為公司房產產品此刻及未來的營銷成功奠定良好的基礎,也為自我未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。
進取培養(yǎng)市場意識,經常調查市場,及時了解到有關房產營銷的各種信息,以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,了解市場的最新資料,把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改善意見或者提議,從而為制定正確的房產開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。
三是認真學習企業(yè)文化。
進取參加企業(yè)文化的學習和培訓工作,深刻了解企業(yè)文化的資料,理解企業(yè)文化建設的重要性,進一步提高自我的敬業(yè)奉獻精神,更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質。
我將進一步加強學習,了解房產開發(fā)的整個流程,從產品研發(fā)到工程管理,再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣,在營銷過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導,以便改善產品,提高居住品質。
五是完成領導交代的臨時工作。
總之,在這充滿期望的新一年里,我將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續(xù)學習,用使命般的活力應對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
一、政治思想方面:認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。進取參加校本培訓,并做了很多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重團體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面:要提高教學質量,關鍵是上好課。為了上好課,我做了下頭的工作:
1、課前準備:備好課。
2、認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,明白應補充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。
4、研究教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情景。組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,使其堅持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣,課堂上講練結合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量,還要做好課后輔導工作,小學生愛動、好玩,缺乏自控本事,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫忙整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自我工作的不足。
7、進取參與聽課、評課,虛心向同行學習教學
時間過得真快,轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓,本人特就這學期的工作小結如下:
一、思想工作方面
俗話說:“活到老,學到老”,本人一向在各方面嚴格要求自我,努力地提高自我,以便使自我更快地適應社會發(fā)展的形勢。經過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自我,分析自我,正視自我,提高自身素質。
二、教育工作方面
這學期,本人擔任一年級語文教學工作,班級人數(shù)眾多,又面臨著新課程改革。應對首次接觸的教材,我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情景,我在進取參加教育局組織的新教材培訓的同時,虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,進取開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等本事。另外,本人在搞好教學工作的同時,還很注重教學經驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流,本學期撰寫綜合活動案例《翱游花?!芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣鳌@獎、發(fā)表。
三.遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節(jié)儉、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自我的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質和本事。
四、業(yè)務進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務本事要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學中文本科并進取各類現(xiàn)代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。
業(yè)主委員會于20_年12月26日由全體業(yè)主代表大會選舉產生,20_年1月24日,經縣房產局和迎賓社區(qū)批準正式成立,業(yè)委會設職9人。半年來,業(yè)委會根據(jù)相關規(guī)定要求,積極開展各項工作。
一、開展的工作
1、建立與物業(yè)服務公司的工作座談機制。3月7日,業(yè)委會就小區(qū)的物業(yè)管理工作與物業(yè)召開首次座談會議,明確將每月召開一次物業(yè)管理工作座談會,目前為止,共召開了四次座談會。
2、對小區(qū)開展不定期隱患排查。如冰凍期間,發(fā)現(xiàn)道路結冰,要求物業(yè)進行除冰作業(yè)。
3、開展消防演練。5月26日,在業(yè)委會的要求下,小區(qū)開展了一次消防應急演練。
4、進一步改善衛(wèi)生環(huán)境。在首次與物業(yè)召開的座談會中,業(yè)委會明確要求衛(wèi)生一定要提升,小區(qū)衛(wèi)生有所改善。
5、規(guī)范停車。針對小區(qū)亂停亂擺等問題,業(yè)委會提出要求,通過增設石球、減速帶、增加車輛引導員,外來摩托車不能進小區(qū)等一系列措施,加強對車輛的管控。
6、加強綠化維護力度。小區(qū)部分綠化損壞,業(yè)委會要求加強綠化維護力度,清除雜草、修剪美化,讓小區(qū)整體更美觀。
7、落實辦公場地,購置會議桌椅。
8、清理小區(qū)廣告。對大門口的廣告牌進行清除,對電梯間的廣告進行清除,美化環(huán)境。
9、督促物業(yè)對16棟、20棟兩個消防通道小門安裝門禁,方便業(yè)主出行,防止外來人員進入。
二、存在的問題
1、工作積極性不高。業(yè)委會成員及業(yè)主代表沒有充分認識職責意義,工作積極性不高。
2、相關物業(yè)知識掌握不夠。全體成員相關物業(yè)知識還需進一步提高,有助于在今后工作中發(fā)揮積極作用。
3、物業(yè)管理服務需進一步提升。物業(yè)服務是業(yè)委會請來的管家,要善于、勇于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,對于小區(qū)存在的問題,要主動去抓,而不應等著業(yè)委會來分派任務和問題。目前小區(qū)還存在比較突出的問題有:一是衛(wèi)生環(huán)境需要進一步提升。如裝修垃圾沒有實現(xiàn)一日一清的目標,部分樓道衛(wèi)生差,業(yè)主反映強烈。二是綠化草坪損壞嚴重,需要更換。三是強化保安消防應急技能和知識培訓。保安對于消防設施設備的應用不熟練,不掌握,以及疏散應急知識缺失,需要強化。四是車輛亂停亂擺、逆向行駛等問題突出,沒有達到預期的管理效果。五是私拉電線、違規(guī)占用公共部位、違建問題突出,沒有有效管理。
三、打算
1、對于目前存在的突出問題,我們嚴格按照合同規(guī)定,實行目標考核和巡查考核,整改不到位的按合同相關條款執(zhí)行。
2、針對業(yè)主反映強烈的車輛管理問題,業(yè)委會將發(fā)起投票,對是否進行人車分流進行投票表決。