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這六大頑疾指的是:違反預(yù)防和干預(yù)司法&ldquo“三項規(guī)定”非法經(jīng)營企業(yè)、配偶、子女及其配偶從事經(jīng)營活動等。 以下是為大家整理的關(guān)于警察頑瘴痼疾自查自糾的文章12篇 ,歡迎品鑒!
根據(jù)隊領(lǐng)導(dǎo)的指示,現(xiàn)結(jié)合自身存在的問題自查自糾如下:
作風(fēng)不緊張,紀(jì)律意識不是很強
大局觀念、服務(wù)觀念、效率觀念明顯下降。突出表現(xiàn)在:群眾觀念淡薄、宗旨意識不強,不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象突出;工作責(zé)任心不強,工作落實不到位。
針對以上存在的問題,交警支隊提出,在整頓活動中,凡被市整頓督導(dǎo)組檢查發(fā)現(xiàn)或者新聞媒體曝光的重大問題,嚴(yán)重影響警民關(guān)系、敗壞公安機關(guān)形象的,要嚴(yán)厲追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,該停職的停職,該辭退的辭退,決不姑息。支隊要求交警各單位、各部門一定要認(rèn)真組織學(xué)習(xí),搞好自查自糾,使各級交警部門和民警作風(fēng)明顯改變,宗旨意識和紀(jì)律作風(fēng)明顯增強,經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境明顯改善,群眾滿意度明顯提高。
自政法隊伍教育整頓工作開展以來,現(xiàn)特警大隊圍繞“七大頑瘴痼疾”,弘揚自我革命精神,深入自查自糾,切實整治頑瘴痼疾。現(xiàn)將個人關(guān)于“七大頑瘴痼疾”專項個人對照自查情況匯報如下:
存在的問題主要在隊伍管理中有以下三個方面:
一是理想信念不夠堅定,黨建工作存在虛化弱化和邊緣化現(xiàn)象,全面從嚴(yán)治警不夠徹底,落實“兩個責(zé)任”不夠有力,執(zhí)行中央八項規(guī)定精神不夠到位,對黨建工作說起來重要、做起來次要、忙起來不要現(xiàn)象,對干警日常監(jiān)督管理不實,對干警業(yè)務(wù)工作開展關(guān)注的多,思想動態(tài)關(guān)注的少,以案促改警示教育不夠深入、不具體,缺乏針對性、實效性。對于教育整頓工作的要求認(rèn)識上存在偏差,認(rèn)為松了過不了關(guān),嚴(yán)了會影響正常工作開展,缺乏真刀真槍、動真碰硬的勇氣。二是業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠扎實,執(zhí)法辦案存在吃老本用老辦法和不規(guī)范的現(xiàn)象。
三是宗旨意識不夠牢固,為民服務(wù)存在態(tài)度冷漠和不作為現(xiàn)象,思想信念逐漸弱化,對黨的事業(yè)奮斗終身的責(zé)任感逐漸弱化導(dǎo)致紀(jì)律規(guī)矩觀念不強,僥幸心理心理嚴(yán)重,缺乏敬畏心理,沒有從根本上解決好“我是誰、為了誰、依靠誰”和“權(quán)利對誰負(fù)責(zé)、權(quán)利為誰而用”的問題,以人民為中心的發(fā)展理念思想松動,在工作上缺乏一種敢于吃苦、敢于拼搏的、盡職盡責(zé)的精神,甚至支差應(yīng)付,作風(fēng)松懈,得過且過,出現(xiàn)軟懶散現(xiàn)象。在生活上忘記了艱苦奮斗的精神,滋生攀比心理,追求物質(zhì)享受。
針對以上存在的問題,現(xiàn)兩個人整改措施匯報如下:
仔細(xì)查擺問題,深刻剖析原因,一是政治理論學(xué)習(xí)還不夠深,學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)不夠高,由于平時忙于一般性事務(wù),會務(wù)比較多,對理論知識的學(xué)習(xí)不夠深入。在時間上難以長期保證,平時只滿足于讀書看報,學(xué)習(xí)文件,參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多,自學(xué)時間少,對鄧小平理論和三個代表重要思想科學(xué)發(fā)展觀缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),對精神實質(zhì)領(lǐng)會的不生不透。理論聯(lián)系實際做的還不夠,多在運用科學(xué)理論指導(dǎo)實踐方面還存在很大差距。
二是工作創(chuàng)新意識還不夠強,工作方法過于簡單,處理事情方法比較簡單,沒有創(chuàng)新精神,工作作風(fēng)還不夠扎實,對問題不作深層次的分析,思考不深刻,有時把工作作為負(fù)擔(dān)。沒有很好的深入基層深入群眾深入實際,走程序性的老路,缺乏大膽改革敢為人先的精神。
三是自我要求不嚴(yán),主動超前少,在理論學(xué)習(xí)中沒有很好地堅持理論聯(lián)系實際,沒能及時用科學(xué)思想分析出現(xiàn)問題的緣由,及時糾正主觀認(rèn)識上出現(xiàn)的偏差,只滿足于做好分類的工作,完成自我目標(biāo)任務(wù),對全局的工作,大局的問題,思考的還比較少,想的還不夠多,缺乏工作的用心性主動性進取性超前服務(wù)意識還不夠強,增強經(jīng)常處于被動服務(wù)蜂蜜行事落實任務(wù),不能站在全局的高度思考問題,解決矛盾,參謀助手作用發(fā)揮還不夠好。
今后,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的全會精神以及學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的文件精神,提高自我的政治理論修養(yǎng),堅定自我的政治信念,進一步增強紀(jì)律觀念紀(jì)律意識,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺加強黨性鍛煉,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,做到自重、自省、自警、自勵。以高度的職責(zé)感,事業(yè)心,勤勤懇懇,扎扎實實地做好各項工作。
二是用心開拓進取,提高工作水平,在今后的工作中,我將認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),加強工作鍛煉,夯實工作基礎(chǔ),努力提高自我工作的潛力,加強學(xué)習(xí),虛心請教,深入鉆研,遇到問題,多看多問,多想,多向周圍的同志請教,開拓創(chuàng)新,用心進取,科學(xué)運用工作方法,妥善處理各種問題,努力提高自我的工作潛力和水平。樹立服從要堅決落實不走樣的工作態(tài)度。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作不推諉不拖延,高效率快節(jié)奏高質(zhì)量的完成。
三是進一步加強自身建設(shè),提升服務(wù)意識,結(jié)合全面提升年活動的開展。始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,用心適應(yīng)新形勢,新任務(wù)的需要,進一步增強大局意識職責(zé)意識憂患意識。為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。限制霰粒,時刻遵守各項規(guī)章制度。增強拒腐防變的職責(zé)感和緊迫感,時刻以樹立機關(guān)干部良好形象,為自我行動處事的準(zhǔn)則,在生活上嚴(yán)格要求自我,敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為,努力做到勤政廉潔。
根據(jù)集團公司《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實<關(guān)于開展“更新思想觀念、克服頑瘴痼疾、優(yōu)化營商環(huán)境”紀(jì)律作風(fēng)大整頓情況調(diào)研督查工作方案>的通知》要求,我院黨總支高度重視,迅速行動,認(rèn)真貫徹落實集團公司黨委文件精神,深入查擺問題,并制定整改措施,現(xiàn)匯報如下:
一、存在的問題
(一)在學(xué)習(xí)的深度和廣度上有所欠缺,特別是在學(xué)習(xí)貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神方面,距離學(xué)懂、弄通、做實還存在一定差距。
(二)思想解放不夠深入,觀念變革不徹底,遇到問題習(xí)慣用老方法去理解,處理方式方法比較簡單,沒有創(chuàng)新精神。個別職能部門沒有牢固樹立“一次辦成”的服務(wù)理念,遇到復(fù)雜的業(yè)務(wù),潛意識認(rèn)為“一次辦好”的門坎較高。個別科室、工作人員在工作中還存在推諉扯皮的情況,一定程度上影響了全院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的整體效果。
(三)換位思考、主動為患者服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)做得不夠好,“想患者所想,急患者所急”的服務(wù)意識還有所欠缺。個別員工對待就診患者不能始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度,就診患者較多時有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)還不夠。
二、整改措施
一、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力
(一)把加強政治理論學(xué)習(xí)擺在自身建設(shè)的首要位置,重點學(xué)習(xí)黨的十九大和十九屆二中全會精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、落實中央八項規(guī)定等內(nèi)容,真正學(xué)懂、弄通、做實。堅持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策以及最新理論,切實增強政治敏銳性和鑒別力,以理論上的清醒,促進政治上的堅定。
二堅定理想信念,樹立“四個意識”。進一步堅定理想信念,牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,堅定“四個自信”,做到“四個服從”,堅決維護習(xí)近平總書記在黨中央和全黨的核心地位、維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),自覺在思想上政治上行動上同以習(xí)近平為核心的黨中央保持高度一致。對黨忠誠老實,對黨組織講實話、講真話,堅決不當(dāng)兩面派。
(三)通過自學(xué)、互學(xué)、外出參加培訓(xùn)等方式,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高診療技術(shù)和服務(wù)能力。
二、進一步解放思想,革新觀念,繼續(xù)打造“求真、務(wù)實、高效”的工作氛圍
(一)各科室要切實強化職責(zé)擔(dān)當(dāng)意識,保持全體員工奮發(fā)有為的精神狀態(tài),以釘釘子精神抓落實,全力以赴完成年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書各項要求。
(二)加大培訓(xùn)力度,提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。各科室要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)要求,采取多種方式,不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過政策解讀、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗等方法,幫助廣大員工牢固樹立“一次辦成”的服務(wù)理念,為做好各項醫(yī)療服務(wù)工作奠定思想基礎(chǔ)。
(三)從嚴(yán)監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅問責(zé)追究。暢通舉報通道,用好各類舉報平臺,對查實的舉報問題追責(zé)到底。建立健全常態(tài)化考評機制,對涉及“一次辦好”的重點科室、窗口單位加強日常督導(dǎo)檢查,同時加強督查考核結(jié)果的運用,獎罰分明,激勵全體員工擔(dān)當(dāng)作為。
三、牢固樹立服務(wù)意識,切實提高服務(wù)水平
廣大員工在服務(wù)患者過程中,要真正做到換位思考,設(shè)身處地為患者著想,在工作中時刻踐行“患者滿意是我們的宗旨”,堅持醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一直在路上的總體要求,狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,履行好應(yīng)盡的責(zé)任,主動創(chuàng)新,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。進一步拓展便民服務(wù)范圍,在收費大廳安裝了LED顯示屏,落實價格公示制度,方便患者及時查詢。門診各科室加強預(yù)約診療服務(wù),認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,進一步優(yōu)化服務(wù)流程,減少患者就診等待時間。導(dǎo)醫(yī)臺為患者提供輪椅、雨傘、針線盒、花鏡等便民服務(wù),及時解決患者在就診時遇到的困難。藥劑科在門診開設(shè)咨詢窗口,B超室安裝排號叫號系統(tǒng),實行預(yù)約檢查,減少患者等候時間。同時還要把“不爭第一就是在混”的激情文化、“一天當(dāng)兩天半用”的效率文化、領(lǐng)導(dǎo)干部“約法三章”、“八不用”的團隊文化扎根到心中,落實到行動上,為患者主動服務(wù),用心服務(wù),不斷提高工作效率和服務(wù)水平。
在今后的工作中,我們將根據(jù)整改方案認(rèn)真進行整改落實,按照上級黨委和衛(wèi)生行政部門要求,認(rèn)真加強黨風(fēng)和行風(fēng)建設(shè),繼續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”主題,進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),強化內(nèi)部管理,規(guī)范醫(yī)療行為,改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程,細(xì)化推進各項工作落實到位,為增進廣大人民群眾的健康做出新的貢獻。
為貫徹落實公安機關(guān)深化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的要求,不斷提升交警大隊執(zhí)法公信力,按照上級公安機關(guān)有關(guān)工作部署和“堅持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓活動要求,交警支隊一大隊第一黨支部自2020年10月15日起,結(jié)合當(dāng)前開展的“堅持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓活動和圍繞公安廳“十大頑瘴痼疾”認(rèn)真開展自查自糾活動,堅持以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心,以強化隊伍管理為重點,認(rèn)真組織,強化責(zé)任,廣泛征求意見,深入查擺問題,切實改進作風(fēng),扎實開展“十大頑瘴痼疾”自查自糾活動,現(xiàn)將主要情況匯報如下:
一、周密組織部署自查自糾工作
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識。為了把此項工作落到實處,確保不走過場,第一黨支部成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)和部署“十大頑瘴痼疾”自查自糾自改活動。及時召開民警、輔警動員大會,使全體民警、輔警清醒地認(rèn)識到此次查擺整改活動的重要性和必要性,積極認(rèn)真地投入到自查自糾活動中。
(二)開門評警,廣納民意。召開廉政監(jiān)督座談會。為切實找準(zhǔn)“十大頑瘴痼疾”方面存在的不足,一支部采取“自已找,群眾提”等形式,邀請轄區(qū)運輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、駕駛?cè)伺c群眾等各行業(yè)代表召開廉政監(jiān)督座談會,與群眾進行零距離接觸,廣泛征求廉政建設(shè)、依法辦事、履職效率、服務(wù)質(zhì)量、等方面存在突出問題的意見和建議。
(三)自我梳理,認(rèn)真查擺。各中隊按照教育整頓的要求,積極查擺自身存在不足,正視自己的缺點,比較客觀的查擺自身存在的不足,并有針對性的提出整改措施及作出工作承諾。
(四)全體民、輔警填寫內(nèi)蒙古自治區(qū)煤炭資源領(lǐng)域?qū)m椪蝹€人有關(guān)事項報告表、赤峰市公安局2020年度民輔警廉政情況登記表。
二、分析查擺隊伍存在的問題
自從開展教育整頓以來,一支部全體民輔警無一人存在“十大頑瘴痼疾”重大違法違紀(jì)行為。但還是存在以下問題:
一是民警法制意識較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識貧乏,執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力不強,表現(xiàn)在糾正交通違法行為運用條款不熟練,辦案證據(jù)收集不齊全,工作耐心程序不夠等。
二是服務(wù)意識不夠。表現(xiàn)在路面執(zhí)法中的文明用語、執(zhí)勤執(zhí)法手勢不規(guī)范,如糾正違法時不敬禮等。
三是個別民警工作責(zé)任心不強。個別民警工作作風(fēng)不夠扎實,工作缺乏主動性、積極性,對困難的工作相互推諉或馬虎應(yīng)付,工作效率低,質(zhì)量不高。
四是對個別路段的管控不力。近年來,老城區(qū)車流量不斷增加,人、車、路的矛盾日益突出,民警承受著越來越大的工作壓力。由于受警力限制,特別是行人和非機動車交通秩序始終得不到有效管控,交通安全意識有待提高,需加強交通安全知識教育。
三、多措并舉,邊查邊改
針對以上存在的問題,第一黨支部在對隊伍思想狀況進行全面、綜合分析的基礎(chǔ)上,加大管理整治力度,堅持立說立行立改的原則,加強隊伍建設(shè)和存在的問題整改。
一是加強教育,提高覺悟。以重點查找、規(guī)范執(zhí)法和主題教育為契機,繼續(xù)加強民輔警的政治思想教育,牢固樹立民輔警的宗旨意識,做到警鐘常鳴,教育不松、力度不減。
二是加強管理,防患未然。實行量化考核制度,加強隊伍的管理和監(jiān)督。認(rèn)真貫徹落實《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》及《道路交通事故處理程序規(guī)范》,牢固樹立廣大民警的宗旨意識、法制意識和服務(wù)意識,打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)。同時,要求民警認(rèn)真貫徹落實好便民利民措施,做到辦事文明、說話和氣,努力提高人民群眾的滿意度。
三是抓好隊伍規(guī)范化建設(shè)。按照“人要精神,物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”的要求,進一步加強規(guī)范化建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行《五條禁令》、《禁酒令》,建立規(guī)范的工作、生活、學(xué)習(xí)秩序,切實加強對民輔警的教育、管理,從民輔警最基本的行為準(zhǔn)則抓好,促進民輔警的作風(fēng)養(yǎng)成,塑造交警隊伍的良好形象。
為貫徹落實公安機關(guān)深化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的要求,不斷提升交警大隊執(zhí)法公信力,按照上級公安機關(guān)有關(guān)工作部署和“堅持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓活動要求,交警支隊一大隊第一黨支部自2020年10月15日起,結(jié)合當(dāng)前開展的“堅持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓活動和圍繞公安廳“十大頑瘴痼疾”認(rèn)真開展自查自糾活動,堅持以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心,以強化隊伍管理為重點,認(rèn)真組織,強化責(zé)任,廣泛征求意見,深入查擺問題,切實改進作風(fēng),扎實開展“十大頑瘴痼疾”自查自糾活動,現(xiàn)將主要情況匯報如下:
一、周密組織部署自查自糾工作
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識。為了把此項工作落到實處,確保不走過場,第一黨支部成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)和部署“十大頑瘴痼疾”自查自糾自改活動。及時召開民警、輔警動員大會,使全體民警、輔警清醒地認(rèn)識到此次查擺整改活動的重要性和必要性,積極認(rèn)真地投入到自查自糾活動中。
(二)開門評警,廣納民意。召開廉政監(jiān)督座談會。為切實找準(zhǔn)“十大頑瘴痼疾”方面存在的不足,一支部采取“自已找,群眾提”等形式,邀請轄區(qū)運輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、駕駛?cè)伺c群眾等各行業(yè)代表召開廉政監(jiān)督座談會,與群眾進行零距離接觸,廣泛征求廉政建設(shè)、依法辦事、履職效率、服務(wù)質(zhì)量、等方面存在突出問題的意見和建議。
(三)自我梳理,認(rèn)真查擺。各中隊按照教育整頓的要求,積極查擺自身存在不足,正視自己的缺點,比較客觀的查擺自身存在的不足,并有針對性的提出整改措施及作出工作承諾。
(四)全體民、輔警填寫內(nèi)蒙古自治區(qū)煤炭資源領(lǐng)域?qū)m椪蝹€人有關(guān)事項報告表、赤峰市公安局2020年度民輔警廉政情況登記表。
二、分析查擺隊伍存在的問題
自從開展教育整頓以來,一支部全體民輔警無一人存在“十大頑瘴痼疾”重大違法違紀(jì)行為。但還是存在以下問題:
一是民警法制意識較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識貧乏,執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力不強,表現(xiàn)在糾正交通違法行為運用條款不熟練,辦案證據(jù)收集不齊全,工作耐心程序不夠等。
二是服務(wù)意識不夠。表現(xiàn)在路面執(zhí)法中的文明用語、執(zhí)勤執(zhí)法手勢不規(guī)范,如糾正違法時不敬禮等。
三是個別民警工作責(zé)任心不強。個別民警工作作風(fēng)不夠扎實,工作缺乏主動性、積極性,對困難的工作相互推諉或馬虎應(yīng)付,工作效率低,質(zhì)量不高。
四是對個別路段的管控不力。近年來,老城區(qū)車流量不斷增加,人、車、路的矛盾日益突出,民警承受著越來越大的工作壓力。由于受警力限制,特別是行人和非機動車交通秩序始終得不到有效管控,交通安全意識有待提高,需加強交通安全知識教育。
三、多措并舉,邊查邊改
針對以上存在的問題,第一黨支部在對隊伍思想狀況進行全面、綜合分析的基礎(chǔ)上,加大管理整治力度,堅持立說立行立改的原則,加強隊伍建設(shè)和存在的問題整改。
一是加強教育,提高覺悟。以重點查找、規(guī)范執(zhí)法和主題教育為契機,繼續(xù)加強民輔警的政治思想教育,牢固樹立民輔警的宗旨意識,做到警鐘常鳴,教育不松、力度不減。
二是加強管理,防患未然。實行量化考核制度,加強隊伍的管理和監(jiān)督。認(rèn)真貫徹落實《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》及《道路交通事故處理程序規(guī)范》,牢固樹立廣大民警的宗旨意識、法制意識和服務(wù)意識,打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)。同時,要求民警認(rèn)真貫徹落實好便民利民措施,做到辦事文明、說話和氣,努力提高人民群眾的滿意度。
三是抓好隊伍規(guī)范化建設(shè)。按照“人要精神,物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”的要求,進一步加強規(guī)范化建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行《五條禁令》、《禁酒令》,建立規(guī)范的工作、生活、學(xué)習(xí)秩序,切實加強對民輔警的教育、管理,從民輔警最基本的行為準(zhǔn)則抓好,促進民輔警的作風(fēng)養(yǎng)成,塑造交警隊伍的良好形象。
根據(jù)集團公司《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實<關(guān)于開展“更新思想觀念、克服頑瘴痼疾、優(yōu)化營商環(huán)境”紀(jì)律作風(fēng)大整頓情況調(diào)研督查工作方案>的通知》要求,我院黨總支高度重視,迅速行動,認(rèn)真貫徹落實集團公司黨委文件精神,深入查擺問題,并制定整改措施,現(xiàn)匯報如下:
一、存在的問題
(一)在學(xué)習(xí)的深度和廣度上有所欠缺,特別是在學(xué)習(xí)貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神方面,距離學(xué)懂、弄通、做實還存在一定差距。
(二)思想解放不夠深入,觀念變革不徹底,遇到問題習(xí)慣用老方法去理解,處理方式方法比較簡單,沒有創(chuàng)新精神。個別職能部門沒有牢固樹立“一次辦成”的服務(wù)理念,遇到復(fù)雜的業(yè)務(wù),潛意識認(rèn)為“一次辦好”的門坎較高。個別科室、工作人員在工作中還存在推諉扯皮的情況,一定程度上影響了全院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的整體效果。
?。ㄈQ位思考、主動為患者服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)做得不夠好,“想患者所想,急患者所急”的服務(wù)意識還有所欠缺。個別員工對待就診患者不能始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度,就診患者較多時有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)還不夠。
二、整改措施
一、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力
?。ㄒ唬┌鸭訌娬卫碚搶W(xué)習(xí)擺在自身建設(shè)的首要位置,重點學(xué)習(xí)黨的十九大和十九屆二中全會精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、落實中央八項規(guī)定等內(nèi)容,真正學(xué)懂、弄通、做實。堅持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策以及最新理論,切實增強政治敏銳性和鑒別力,以理論上的清醒,促進政治上的堅定。
二堅定理想信念,樹立“四個意識”。進一步堅定理想信念,牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,堅定“四個自信”,做到“四個服從”,堅決維護習(xí)近平總書記在黨中央和全黨的核心地位、維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),自覺在思想上政治上行動上同以習(xí)近平為核心的黨中央保持高度一致。對黨忠誠老實,對黨組織講實話、講真話,堅決不當(dāng)兩面派。
?。ㄈ┩ㄟ^自學(xué)、互學(xué)、外出參加培訓(xùn)等方式,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高診療技術(shù)和服務(wù)能力。
二、進一步解放思想,革新觀念,繼續(xù)打造“求真、務(wù)實、高效”的工作氛圍
?。ㄒ唬└骺剖乙袑崗娀氊?zé)擔(dān)當(dāng)意識,保持全體員工奮發(fā)有為的精神狀態(tài),以釘釘子精神抓落實,全力以赴完成年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書各項要求。
?。ǘ┘哟笈嘤?xùn)力度,提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。各科室要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)要求,采取多種方式,不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過政策解讀、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗等方法,幫助廣大員工牢固樹立“一次辦成”的服務(wù)理念,為做好各項醫(yī)療服務(wù)工作奠定思想基礎(chǔ)。
?。ㄈ膰?yán)監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅問責(zé)追究。暢通舉報通道,用好各類舉報平臺,對查實的舉報問題追責(zé)到底。建立健全常態(tài)化考評機制,對涉及“一次辦好”的重點科室、窗口單位加強日常督導(dǎo)檢查,同時加強督查考核結(jié)果的運用,獎罰分明,激勵全體員工擔(dān)當(dāng)作為。
三、牢固樹立服務(wù)意識,切實提高服務(wù)水平
廣大員工在服務(wù)患者過程中,要真正做到換位思考,設(shè)身處地為患者著想,在工作中時刻踐行“患者滿意是我們的宗旨”,堅持醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一直在路上的總體要求,狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,履行好應(yīng)盡的責(zé)任,主動創(chuàng)新,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。進一步拓展便民服務(wù)范圍,在收費大廳安裝了LED顯示屏,落實價格公示制度,方便患者及時查詢。門診各科室加強預(yù)約診療服務(wù),認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,進一步優(yōu)化服務(wù)流程,減少患者就診等待時間。導(dǎo)醫(yī)臺為患者提供輪椅、雨傘、針線盒、花鏡等便民服務(wù),及時解決患者在就診時遇到的困難。藥劑科在門診開設(shè)咨詢窗口,B超室安裝排號叫號系統(tǒng),實行預(yù)約檢查,減少患者等候時間。同時還要把“不爭第一就是在混”的激情文化、“一天當(dāng)兩天半用”的效率文化、領(lǐng)導(dǎo)干部“約法三章”、“八不用”的團隊文化扎根到心中,落實到行動上,為患者主動服務(wù),用心服務(wù),不斷提高工作效率和服務(wù)水平。
在今后的工作中,我們將根據(jù)整改方案認(rèn)真進行整改落實,按照上級黨委和衛(wèi)生行政部門要求,認(rèn)真加強黨風(fēng)和行風(fēng)建設(shè),繼續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”主題,進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),強化內(nèi)部管理,規(guī)范醫(yī)療行為,改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程,細(xì)化推進各項工作落實到位,為增進廣大人民群眾的健康做出新的貢獻。
按照全市開展“治五風(fēng)、創(chuàng)五優(yōu)”活動要求,本人從工作、學(xué)習(xí)等方面進行自查自糾,雖無嚴(yán)重的“庸、懶、散”現(xiàn)象,但也存在以下問題:
一、存在的問題
1.學(xué)習(xí)意識不強,本人對于工作學(xué)習(xí)不夠深入,思考不夠全面,調(diào)研不夠細(xì)致,常因工作繁忙或其他借口而放松學(xué)習(xí)和自我深造。缺乏系統(tǒng)、主動地學(xué)習(xí),理想上逐漸缺乏多學(xué)習(xí)多研究多實踐的*,事業(yè)心、責(zé)任感、緊迫感也不夠強
2.工作要求不高。對自己缺乏高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,在工作上存在過得去就行的思想,缺乏精益求精精神。對待工作有時不夠主動、積極,滿足于完成機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),未把工作做細(xì)、做實、做深。
3.創(chuàng)新意識不強。工作中,存在著因循守舊的觀念,習(xí)慣于按舊框框辦事,缺少創(chuàng)新意識。比較習(xí)慣于老套路、老辦法,憑自己的經(jīng)驗辦事,導(dǎo)致創(chuàng)新能力不強,往往對于一些新問題、新困難感到不適應(yīng)。
二、存在問題的主要原因
以上問題的存在,本人進行了深刻剖析,雖然有一定的客觀原因,但主要是主觀原因造成的。主要還是思想上對政治學(xué)習(xí)認(rèn)識不夠,平時雖按時參加政治學(xué)習(xí),但思想上未引起高度的重視,學(xué)習(xí)目的不夠明確,學(xué)習(xí)時缺乏思考,理論與實踐脫節(jié)。問題出在表面上,根子生在思想上,從更深層次上分析起來,主要有以下幾點:
(一)沒有把政治理論學(xué)習(xí)放在重要位置,放松理論學(xué)習(xí)和思想改造。在理論學(xué)習(xí)上不能掌握科學(xué)理論的精神實質(zhì)和科學(xué)體系,并沒有達到學(xué)習(xí)的應(yīng)有目的,影響了理論學(xué)習(xí)水平的提高。
(二)作為人民公仆的宗旨觀念有所淡化。沒有很好的加強世界觀、人生觀的進一步改造,有時產(chǎn)生松口氣的念頭,認(rèn)為自己工作已經(jīng)很努力了,致使對業(yè)務(wù)工作有時不夠深入,滿足于不出問題。
(三)自我要求有所放松,忽視了自我約束、自我監(jiān)督、自我提高。在自身學(xué)習(xí)上就學(xué)習(xí)抓學(xué)習(xí),而不去研究思考問題。個人自查自糾整改報告本人將以此次活動為契機,常懷律己之心,常修為人之道,實現(xiàn)“五個提升”:提升政治思想覺悟特別是明辨是非的能力,提升宗旨意識和奉獻精神,提升大局意識和團隊精神,提升學(xué)習(xí)的自覺性和履職能力,提升作風(fēng)紀(jì)律和個人修養(yǎng)。我將從以下幾個方面來提高自己:
三、整改措施
隨著整治活動的不斷深入,通過對自身存在問題的排查,更加清醒地認(rèn)識到自己存在的問題,也更加增強了我改正錯誤、提高自己思想素質(zhì)的信心和決心。在今后的工作中,我決心從以下幾方面進行改進:
(一)加強政治理論學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。全面認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的方針政策,*思想、鄧小平理論和
(二)進一步改進工作作風(fēng)。以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率,腳踏實地、勤勤懇懇的完成各項工作任務(wù),努力開拓工作新局面要努力做到克服消極思維、模糊認(rèn)識所造成的各種束縛,破除平庸懶散,迎難而上,積極*工作;對遇到的問題進行理性思考,深挖其中的規(guī)律性;從事物之間的種.種聯(lián)系去分析和解決問題;根據(jù)個人具體情況和自身工作特點,不斷完善和提高自己,腳踏實地地投入到市場規(guī)范監(jiān)督管理的事業(yè)中去。
(三)求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新。一是想問題、辦事情,做決策都要堅持從實際出發(fā),遵循客觀規(guī)律,不要憑主觀臆斷行事。二是要敢于講實話、真話,敢于聽實話、真話。重實際、辦實事、求實效,不搞形式主義,不擺花架子。三是創(chuàng)造性地工作,大膽地投身到工作實踐中去,在工作中勇于開拓創(chuàng)新、不墨守陳規(guī)、不固步自封、從實際出發(fā),不斷探索真理、研究新問題、解決新問題,不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗,提出新思想、新方案,拿出新舉措,開創(chuàng)工作新局面。
1、工作作風(fēng)情況。雖然我們沒有出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度生硬,“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的問題;敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、等問題;但是在服務(wù)質(zhì)量、辦事效率上還有待提高。
2、人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)達不到理想程度的工作要求。需進一步配齊人員,完善工作責(zé)任和工作紀(jì)律。
3、工作的方式方法不能與時俱進。
一是要提高認(rèn)識;
二是要端正態(tài)度;
三是要認(rèn)真整改;
四是制定措施;
五是抓好落實;
六是要達到目的。
力爭通過政風(fēng)行風(fēng)評議工作使我們?yōu)槊穹?wù)的意識明顯增強,增強自身素質(zhì),提高工作效率。
經(jīng)過深入的自查自糾,結(jié)合本科室的職能職責(zé),我們會認(rèn)真對待這次政風(fēng)行風(fēng)評議工作及做好以下工作:在今后工作中,充分發(fā)揮主觀能動性,以改革創(chuàng)新的精神,不斷探索先進的方法,深入基層調(diào)查研究,總結(jié)提煉群眾經(jīng)驗,強化學(xué)習(xí),完善機制,不斷提高服務(wù)群眾工作的質(zhì)量和效率。認(rèn)真執(zhí)行,按照“一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一片誠心辦事”的工作規(guī)范要求,認(rèn)真接待做好各項工作,堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”問題,對立“務(wù)實、高效、勤政、廉潔”的良好工作形象。
認(rèn)真按照縣糾風(fēng)辦的安排進行自查自糾工作,自我落實行風(fēng)評議工作的任務(wù)和責(zé)任,結(jié)合當(dāng)前工作實際進行自我對照,認(rèn)真查找在行風(fēng)上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),提出加強行風(fēng)建議的整改措施,按照邊評邊改的原則,采取切實有力的措施,能夠整改中的立即整改,解決機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中帶有普遍性、傾向性的問題。同時,堅持內(nèi)查和外督相結(jié)合,促進自我的行風(fēng)廉政建設(shè)工作。
自教育整頓開展以來,在省廳、市局黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)和正確指導(dǎo)下,景德鎮(zhèn)市公安局xx分局堅持把教育整頓作為“一號工程”和首要政治任務(wù),緊緊地聚焦“四句話,十六字”總要求,緊緊圍繞省廳黨委“五自三為三步”總體思路,以問題為導(dǎo)向,聚焦關(guān)鍵少數(shù),壓實主體責(zé)任,鏟除頑瘴痼疾。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神,深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神,按照教育整頓的要求,積極參加政治教育、警示教育、模范教育,嚴(yán)格遵守政治、組織、廉潔、群眾、工作和生活紀(jì)律,努力做遵章守紀(jì)的好黨員好干部。
本人認(rèn)真查擺了個人在思想上、工作上、紀(jì)律上存在的問題,制定了整改措施,現(xiàn)將自查自糾情況報告如下:
?。樵鷮嵱行七M政法隊伍教育整頓深入開展,確保政法隊伍教育整頓走深走實,根據(jù)全市政法隊伍教育整頓工作統(tǒng)一要求和院黨委工作安排,本人認(rèn)真查擺存在的問題,深刻反思,深刻剖析原因,研究整改對策措施。按照全市教育整頓關(guān)于“六談”的工作要求,現(xiàn)作報告如下:)
一、模范遵守政治紀(jì)律
本人深知,開展教育整頓工作,是堅持政治建警方針,推進公安事業(yè)發(fā)展,提高公安隊伍素質(zhì),解決好隊伍建設(shè)中的突出問題的必然要求,是認(rèn)真貫徹落實中央關(guān)于加強公安隊伍建設(shè)的一項重大政治任務(wù),我們要以提高思想覺悟、政治覺悟和行動覺悟為重點,打好鐵腕治警、正風(fēng)肅紀(jì)的攻堅戰(zhàn),著力解決突出問題,堅決清除害群之馬,不斷凈化公安隊伍,進一步樹立新時期人民公安的新形象。
一是堅定理想信念,加強學(xué)習(xí)進一步堅定道路自信、理論自信,制度自信。自覺在思想、政治、行動上與黨中央保持高度一致。二是自覺加強黨的意識,始終牢記自己是一個共產(chǎn)黨員,是為黨而工作,在工作中和生活中切實做到忠誠于黨組織,時時刻刻與黨同心同德。三是切實提高政治敏銳性和政治鑒別力。通過強化政治理論和黨性意識教育學(xué)習(xí),真正做到在黨言黨,在黨鬧黨,不妄議大政,不信謠傳謠,不違反政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。
通過自查,本人無公開發(fā)表危害黨的言論:無妨礙黨和國家方針政策實施:無在黨內(nèi)搞團團伙伙:無組織和參與迷信活動;無違反政治規(guī)矩等其他違反政治紀(jì)律的問題。
二、模范遵守組織紀(jì)律
必須始終講究方式方法,注重思想創(chuàng)新,切實把教育整頓工作不斷推向深入。深入地開展學(xué)習(xí)教育,進一步加強理想信念教育,革命傳統(tǒng)教育,忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯窠逃?,著力打造政治可靠、黨和人民信賴的公安隊伍。再一次全面排查,按照省廳黨委《關(guān)于開展“三項檢查”的實施意見》,整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作再上新臺階,堅持以“嚴(yán)打”為總基調(diào),突出問題導(dǎo)向,針對問題,奮發(fā)有為,以整風(fēng)精神推進自我革命。要依法查處,重拳出擊,堅持實事求是,在處理問題上既不任意拔高,也不隨意降格,確保經(jīng)得起歷史和法紀(jì)的檢驗。
一是堅持民主集中制,自覺做到四個服從。在工作中,堅持做到集體、領(lǐng)導(dǎo)和個人分工相結(jié)合,自覺維護班子團結(jié)。二是服從組織安排,擺正了個人與組織的關(guān)系,嚴(yán)格按照程序和制度規(guī)矩辦事,不向組織討價還價。第三,領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例帶頭執(zhí)行。沒有跑官要官,拉票賄選的現(xiàn)象。按規(guī)定如實報告?zhèn)€人情況及有關(guān)事項。
通過自查,本人無違反民主集中制原則;無不按要求請示報告有關(guān)事項行為;無違規(guī)組織參加老鄉(xiāng)會校友會;無侵犯黨員權(quán)利;無在投票和選舉中搞非組織活動;無違反干部選拔任用規(guī)定等其他違反組織紀(jì)律的問題;無權(quán)交易和縱容特定關(guān)系人以權(quán)謀私;無違規(guī)接受禮品禮金宴請和服務(wù);無違規(guī)操辦婚喪喜慶事宜;無違規(guī)從事營利活動;無違規(guī)或占有公司財物。無違規(guī)參與公款宴請和消費;無公款旅游;無違反公務(wù)接待管理規(guī)定;無違反公務(wù)用車管理規(guī)定;無違反會議活動管理規(guī)定;無違反辦公用房管理規(guī)定;無權(quán)色、錢色交易等其他違反廉潔紀(jì)律的問題。
三、模范遵守廉潔紀(jì)律
一是筑牢反腐倡廉思想堤防。積極營造反腐敗的輿論氛圍,切實做好反腐敗斗爭中的廉政建設(shè)工作,在輿論氛圍中切實做好反腐敗斗爭中的廉政建設(shè)工作,在主觀上樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
二是嚴(yán)格執(zhí)行廉政規(guī)定,及時發(fā)現(xiàn)問題,營造良好氛圍。
三是嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定,嚴(yán)于律己,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,不存在違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
四是守住做人、處事、用權(quán)、交友的底線,自重、自醒、自警,保持健康向上的生活情趣和高尚的精神追求。帶頭講修養(yǎng)、講道德、講廉恥,帶頭把好小節(jié)關(guān)、親情關(guān)、社交關(guān)。
四、模范遵守群眾紀(jì)律
牢固樹立了群眾觀念。堅持做到基層片區(qū)聯(lián)系制度,干部職工交心談心制度,有效解決基層、群眾、干部職工最直接最關(guān)心的問題。沒有違反群眾紀(jì)律的問題。
通過自查,本人無侵害群眾利益;無漠視群眾利益;無侵犯群眾知情權(quán)等其他違反群眾紀(jì)律的問題。
五、模范嚴(yán)守工作紀(jì)律
認(rèn)真履職盡責(zé),認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任-崗雙責(zé),積極開展了三重一大監(jiān)督工作,對單位的重大決策、重要人事變動和獎勵下重大項目安排、大額資金使用等情況進行監(jiān)督,保證了單位的三重--大制度正確實施。沒有違反工作紀(jì)律的問題。
通過自查,本人無主體責(zé)任落實不力;無違規(guī)干預(yù)市場經(jīng)濟活動;無違規(guī)干預(yù)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法司法活動:無泄露擴散竊取私存黨的秘密等其他違反工作紀(jì)律的問題。
六、模范遵守生活紀(jì)律
一是力戒四風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定,六項禁令,四風(fēng)問題整改落實到位。二是生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),遵紀(jì)守法,沒有違反生活紀(jì)律的問題。
通過自查,本人無生活奢靡等其他違反生活紀(jì)律的問題。
七、對“三個規(guī)定”的落實情況
本人嚴(yán)格遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部干預(yù)司法、插手具體案件處理的記錄、通報和責(zé)任追究規(guī)定》《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、國家安全部、司法部關(guān)于機關(guān)工作人員違紀(jì)問題的規(guī)定》。加強對律師、特殊關(guān)系人、中介機構(gòu)接觸交往行為的規(guī)范管理等文件規(guī)定的落實,把“三個規(guī)定”精神傳達到全體干部職工,指導(dǎo)他們深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會“三個規(guī)定”的重要意義;準(zhǔn)確把握“三個規(guī)定”的各項具體要求,確保干警對“三個規(guī)定”的思想認(rèn)識到位,時刻把紀(jì)律規(guī)定放在心上、抓在手上。與此同時,密切關(guān)注苗頭性、傾向性問題,對重點部門、敏感崗位人員進行警示談話,要求在執(zhí)法辦案中,要抵制誘惑,守住底線,經(jīng)得起考驗,切實防止司法干預(yù)。
組織開展司法行政系統(tǒng)法制宣傳教育和法制培訓(xùn)工作實施方案,是貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神的具體行動,也是鞏固牢記初心使命主題教育成果的必然要求。建設(shè)高素質(zhì)司法隊伍是新時代的迫切需要。以整風(fēng)活動為契機,大力提高司法人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和紀(jì)律作風(fēng),進一步把思想和行動統(tǒng)一到黨的十八大精神上來,進一步把思想和行動統(tǒng)一到全面依法治縣的戰(zhàn)略部署上來,進一步提高司法行政工作的現(xiàn)代化水平,進一步推進平安景德鎮(zhèn)建設(shè),進一步推進法治景德鎮(zhèn)建設(shè),為黨和人民交上滿意答卷。
八、下一步工作打算
第一,持續(xù)抓好學(xué)習(xí)教育,不斷提高學(xué)習(xí)實效。在開展學(xué)風(fēng)建設(shè)工作中,要堅持學(xué)以致用,把政治教育、警示教育和查糾結(jié)合起來,做到以學(xué)促改,不斷夯實學(xué)風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。扎實做好自查評估,主動對標(biāo)對表學(xué)習(xí)教育環(huán)節(jié)的考核評估要求,按照“三看”標(biāo)準(zhǔn),一項一項仔細(xì)對照,盡快查漏補缺,規(guī)定動作必須完成。應(yīng)突出學(xué)習(xí)重點,及時學(xué)習(xí)上級有關(guān)會議和文件精神,不斷提高自己的政治判斷能力、政治洞察力、政治執(zhí)行力。對重要內(nèi)容和集中學(xué)習(xí)沒有學(xué)完的篇目,在第二、第三環(huán)節(jié)仍要繼續(xù)學(xué)習(xí)。要努力提升學(xué)習(xí)的質(zhì)量,積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育方式和載體,扎實把“我為群眾辦實事”融入審判全過程,不斷提高群眾滿意度。
二是深入開展自查自糾,實現(xiàn)自我凈化、自我革新。要充分認(rèn)識和理解政策制定初衷,直面問題、改正錯誤。應(yīng)該努力進行自我審視。以貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為重點,深入開展批評和自我批評,不斷發(fā)現(xiàn)問題,明確整改方向。對此,我們要認(rèn)真理解和把握《關(guān)于在全國政法隊伍教育整頓中實行“自檢自改”政策的意見》,在政策上做到精準(zhǔn)把握。
三是將查糾問題成果落實到頑瘴痼疾的徹底整治上,不斷提高司法公信力。必須以鐵的決心、鐵的措施進行整治,實現(xiàn)減存量、控增量、防變量。對標(biāo)對表“六大頑瘴痼疾”,聚焦群眾反映強烈的熱點問題、對標(biāo)對表減存量、控增量、防變量。要堅持找準(zhǔn)“病灶”。嚴(yán)格公正執(zhí)法,制約嚴(yán)格公正執(zhí)法司法的堵點,全面梳理工作中存在的突出問題,做到心中有數(shù)、手中有招。要堅持靶向治療。結(jié)合各自實際,對查找出的問題,列出問題清單,分類施策,對癥下藥,一項一項抓好整改,一項一項銷號。堅持即查即治、邊查邊治、限期整改,及時采取對策措施,絕不放過任何一個問題。堅決清除“病根”,用改革的思路和創(chuàng)新的舉措,系統(tǒng)思考和系統(tǒng)方法抓整頓,舉一反三,把共性問題和個性問題、突出問題和深層次問題結(jié)合起來,共同解決。
唯有牢固樹立法治觀念,才能守住執(zhí)法廉潔這一政治底線,樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,做到知敬畏、存戒懼、守底線。
根據(jù)集團公司《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實<關(guān)于開展“更新思想觀念、克服頑瘴痼疾、優(yōu)化營商環(huán)境”紀(jì)律作風(fēng)大整頓情況調(diào)研督查工作方案>的通知》要求,我院黨總支高度重視,迅速行動,認(rèn)真貫徹落實集團公司黨委文件精神,深入查擺問題,并制定整改措施,現(xiàn)匯報如下:
一、存在的問題
(一)在學(xué)習(xí)的深度和廣度上有所欠缺,特別是在學(xué)習(xí)貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神方面,距離學(xué)懂、弄通、做實還存在一定差距。
?。ǘ┧枷虢夥挪粔蛏钊?,觀念變革不徹底,遇到問題習(xí)慣用老方法去理解,處理方式方法比較簡單,沒有創(chuàng)新精神。個別職能部門沒有牢固樹立“一次辦成”的服務(wù)理念,遇到復(fù)雜的業(yè)務(wù),潛意識認(rèn)為“一次辦好”的門坎較高。個別科室、工作人員在工作中還存在推諉扯皮的情況,一定程度上影響了全院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的整體效果。
?。ㄈQ位思考、主動為患者服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)做得不夠好,“想患者所想,急患者所急”的服務(wù)意識還有所欠缺。個別員工對待就診患者不能始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度,就診患者較多時有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)還不夠。
二、整改措施
一、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力
?。ㄒ唬┌鸭訌娬卫碚搶W(xué)習(xí)擺在自身建設(shè)的首要位置,重點學(xué)習(xí)黨的十九大和十九屆二中全會精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、落實中央八項規(guī)定等內(nèi)容,真正學(xué)懂、弄通、做實。堅持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策以及最新理論,切實增強政治敏銳性和鑒別力,以理論上的清醒,促進政治上的堅定。
二堅定理想信念,樹立“四個意識”。進一步堅定理想信念,牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,堅定“四個自信”,做到“四個服從”,堅決維護習(xí)近平總書記在黨中央和全黨的核心地位、維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),自覺在思想上政治上行動上同以習(xí)近平為核心的黨中央保持高度一致。對黨忠誠老實,對黨組織講實話、講真話,堅決不當(dāng)兩面派。
(三)通過自學(xué)、互學(xué)、外出參加培訓(xùn)等方式,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高診療技術(shù)和服務(wù)能力。
三、進一步解放思想,革新觀念,繼續(xù)打造“求真、務(wù)實、高效”的工作氛圍
?。ㄒ唬└骺剖乙袑崗娀氊?zé)擔(dān)當(dāng)意識,保持全體員工奮發(fā)有為的精神狀態(tài),以釘釘子精神抓落實,全力以赴完成年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書各項要求。
?。ǘ┘哟笈嘤?xùn)力度,提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。各科室要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)要求,采取多種方式,不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過政策解讀、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗等方法,幫助廣大員工牢固樹立“一次辦成”的服務(wù)理念,為做好各項醫(yī)療服務(wù)工作奠定思想基礎(chǔ)。
?。ㄈ膰?yán)監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅問責(zé)追究。暢通舉報通道,用好各類舉報平臺,對查實的舉報問題追責(zé)到底。建立健全常態(tài)化考評機制,對涉及“一次辦好”的重點科室、窗口單位加強日常督導(dǎo)檢查,同時加強督查考核結(jié)果的運用,獎罰分明,激勵全體員工擔(dān)當(dāng)作為。
四、牢固樹立服務(wù)意識,切實提高服務(wù)水平
廣大員工在服務(wù)患者過程中,要真正做到換位思考,設(shè)身處地為患者著想,在工作中時刻踐行“患者滿意是我們的宗旨”,堅持醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一直在路上的總體要求,狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,履行好應(yīng)盡的責(zé)任,主動創(chuàng)新,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。進一步拓展便民服務(wù)范圍,在收費大廳安裝了LED顯示屏,落實價格公示制度,方便患者及時查詢。門診各科室加強預(yù)約診療服務(wù),認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,進一步優(yōu)化服務(wù)流程,減少患者就診等待時間。導(dǎo)醫(yī)臺為患者提供輪椅、雨傘、針線盒、花鏡等便民服務(wù),及時解決患者在就診時遇到的困難。藥劑科在門診開設(shè)咨詢窗口,B超室安裝排號叫號系統(tǒng),實行預(yù)約檢查,減少患者等候時間。同時還要把“不爭第一就是在混”的激情文化、“一天當(dāng)兩天半用”的效率文化、領(lǐng)導(dǎo)干部“約法三章”、“八不用”的團隊文化扎根到心中,落實到行動上,為患者主動服務(wù),用心服務(wù),不斷提高工作效率和服務(wù)水平。
在今后的工作中,我們將根據(jù)整改方案認(rèn)真進行整改落實,按照上級黨委和衛(wèi)生行政部門要求,認(rèn)真加強黨風(fēng)和行風(fēng)建設(shè),繼續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”主題,進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),強化內(nèi)部管理,規(guī)范醫(yī)療行為,改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程,細(xì)化推進各項工作落實到位,為增進廣大人民群眾的健康做出新的貢獻。
教育整頓開展以來,在省廳、市局黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)和正確指導(dǎo)下,XX公安分局堅持把教育整頓作為“一號工程”和首要政治任務(wù),緊緊聚焦“四句話、十六字”總要求,緊緊圍繞省廳黨委“五自三為三步”總思路,緊緊盯住“全國知名全省一流”總目標(biāo),以問題為導(dǎo)向,聚焦關(guān)鍵少數(shù),壓實主體責(zé)任,鏟除頑瘴痼疾。
一、以“三高布局”重點謀劃推進
一是高站位部署。分局黨委高度重視,著力統(tǒng)一全警思想認(rèn)識,自覺對表對標(biāo)上級部署,主動抓好貫徹落實,合力打好攻堅之戰(zhàn),共召開x次黨委會、x次教育整頓推進會,主要領(lǐng)導(dǎo)先后x次向高新區(qū)、xx園區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)主動匯報教育整頓開展情況。
二是高標(biāo)準(zhǔn)策劃。堅持用上級的系列指示精神統(tǒng)一思想、明確任務(wù),并針對高新隊伍實際狀況找準(zhǔn)病灶,制定了“1+N”工作方案,在完成規(guī)定動作基礎(chǔ)上,創(chuàng)新自選動作,出臺《學(xué)習(xí)資料匯編》《黨委班子成員問題查究表》《查糾問題五項問責(zé)規(guī)定》等,明確“八類”重點學(xué)習(xí)內(nèi)容和“六類”重點排查內(nèi)容。
三是高強度推動。成立由分局黨委書記、局長xx為組長教育整頓專班,組建了x個工作小組。建立例會、信息、聯(lián)系、督查、清單、宣傳“六項制度”,制定責(zé)任、學(xué)習(xí)、問題、整治 “四張清單”,部署開展教育整頓“鐵紀(jì)系列”督察行動,走訪黨政部門領(lǐng)導(dǎo)x余人次、約談部門負(fù)責(zé)人x人,重點通報整改x類x個問題。
二、以“三學(xué)教育”筑牢思想根基
一是理論學(xué)習(xí)掀熱潮。堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué),采取每周組織集中學(xué)習(xí)、深入支部講授黨課、組織理論座談交流等方式,組織集中學(xué)習(xí)x次、集中研討交流x次,黨委班子成員為各支部講授黨課x次。堅持分層區(qū)分學(xué),制定下發(fā)教育整頓學(xué)習(xí)清單,分黨委班子、中層干部、政工干部、民警和輔警x個層次,建立了分類學(xué)習(xí)清單和統(tǒng)一學(xué)習(xí)清單。堅持創(chuàng)新方式學(xué),深化鞏固“學(xué)習(xí)強國”等平臺學(xué)習(xí),開展印發(fā)專題學(xué)習(xí)資料、舉辦專題講座、舉辦應(yīng)急應(yīng)會知識競賽、制作教育整頓展板、開展主題教育征文等系列活動,利用市局教育整頓測試系統(tǒng),組織全局民輔警開展線上測試,營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。
二是典型學(xué)習(xí)添熱情。把弘揚“先進精神”作為教育整頓的重要任務(wù),深入梳理挖掘在疫情防控、抗洪搶險、國慶安保和默默奉獻等工作涌現(xiàn)出的先進典型,選樹先進集體x個,對x名個人實施戰(zhàn)時獎勵,發(fā)動號召大家做到“讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣、讓卓越成為一種追求、讓擔(dān)當(dāng)成為一種命”。
三是警示學(xué)習(xí)聚熱點。組織全警觀看《xx警鑒III》,把身邊案例當(dāng)教科書,用身邊人身邊事警示教育全警。組織開展堅守政治底線、提升意識潛力,堅守隊伍底線、提升隊伍活力,堅守執(zhí)法底線、提升執(zhí)法能力“堅守三線、提升三力”大討論,推動警示教育入腦入心入魂。
三、以“三查結(jié)合”頂格查糾肅清
一是全面自查與點名抽查相結(jié)合。結(jié)合實際制定《自查事項報告表》,組織民輔警逐人填報,全面、如實說明情況,并逐人簽訂承諾書。對記不清、說不明、拿不準(zhǔn)的問題,分局從“四個層級”開展全面談心談話,做到把不足談開、把問題談透、把根源談明;對已經(jīng)初步掌握的問題,通過個別點名談話,提醒當(dāng)事人,鼓勵其如實主動交待問題。目前,分局開展談心談話共計x人次,主動說明問題人數(shù)x人。
二是專項清查與案件核查相結(jié)合。采取公布舉報電話和網(wǎng)絡(luò)郵箱等方式,擴大線索收集渠道,緊緊圍繞教育整頓工作方案確定的x大頑瘴痼疾,及重點案件評查、執(zhí)行不力、執(zhí)法違規(guī)和干警失職瀆職問題,開展專項清查行動。由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊,通過查閱案件卷宗、接處警臺帳、涉案財務(wù)管理臺帳等資料,實行一問題一專班。目前分局已自查案件x余件,其中發(fā)現(xiàn)執(zhí)法問題x個,均已全部糾正。
三是突擊檢查與對抗式督察相結(jié)合。以“三不兩直”的方式集中查找警容風(fēng)紀(jì)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、窗口服務(wù)、接處警規(guī)范等方面的突出問題,由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入機關(guān)各部門和派出所開展突擊檢查,并把督查過程制作成“督查警示片”,組織全體民輔警觀看,促進全局上下直面問題,反思問題,整改問題。通過對抗式督察,對派出所接處警工作的出警速度、出警著裝、警用裝備管理使用等方面進行了現(xiàn)場督察,既提升督察效能,又達到檢驗?zāi)康摹?br />
四、以“三度融合”升華業(yè)務(wù)實績
一是堅持與公安業(yè)務(wù)深度融合。堅持把教育整頓與平安高新、平安警隊“兩個平安”同抓共促。教育整頓開展以來,共偵破部督案件x起、在偵省督案件x起,聯(lián)動開展整治突出治安問題x次、聯(lián)動執(zhí)勤執(zhí)法x次,整治社會治安突出問題x個;x月份接報警情x起,同比下降x%,刑事發(fā)案同比下降x%,治安案件查處同比上升x%。
二是堅持與隊伍建設(shè)深度融合。以教育整頓推動隊伍建設(shè)提質(zhì)增效,組織全局民(輔)警參加上級培訓(xùn)x次、x次邀請專家和市局業(yè)務(wù)標(biāo)兵來分局授課,著力提升能力素質(zhì);組織開展輔警擇優(yōu)選聘工作,將思想品德好、能力素質(zhì)強、自身要求嚴(yán)的x名輔警選聘到各個工作崗位,著力增強力量建設(shè);在全省率先進行輔警競爭上崗,將x名輔警選配到適合的崗位,初步實現(xiàn)了“人崗相適”,著力增強隊伍活力;出臺下發(fā)輔警改革x個方案,構(gòu)建競爭激勵機制,著力激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情。
三是堅持與公安改革深度融合。堅持把教育整頓與推動公安改革結(jié)合起來。在機關(guān)警務(wù)運行改革上,組建了情指合成作戰(zhàn)、政治工作、公安宣傳、執(zhí)法監(jiān)督四個中心,進一步優(yōu)化機關(guān)職能、提升工作效能。積極運行“1+N”模式,通過招錄專業(yè)輔警,在分局機關(guān)建立“1民警+N輔警”運行模式,充分發(fā)揮輔警在文職、后勤保障崗位上的主力軍作用,置換釋放警力充實基層。在基層警務(wù)改革上,積極推進“特巡警下沉”和“機關(guān)+派出所”結(jié)對捆綁,實現(xiàn)了“警力編制無增長、警力效能新突破”。
五、以“三項問診”分類靶向革新
堅持刮骨療毒、推動自我革命,全警按照市局關(guān)于自糾自查對標(biāo)3大類14項問題,采取對照標(biāo)準(zhǔn)自我找、召開大會群眾提、個別談話領(lǐng)導(dǎo)點等方式,人人形成了專項自查報告,個人查找出4大類16個方面的問題,部門查找出3大類12個方面問題,并采取針對性措施認(rèn)真加以整改。一是問診于“警”,刀刃向內(nèi)踐行從嚴(yán)治警。先后召開教育整頓專題學(xué)習(xí)研討會、動員部署會、推進會、政治督察工作動員會等會議,以聚焦政治建警、全面從嚴(yán)、解決問題、素質(zhì)提升四個方面為抓手,多措并舉扎實推進教育整頓,積極組織開展自我剖析與批評活動,要求全體民、輔警曬工作“成績單”,“紅臉出汗”,發(fā)現(xiàn)自身問題、短板,拿出補短板、堵漏洞、見成效的管用措施。二是問診于“民”,優(yōu)化措施提高服務(wù)水平。以基層社會治理為出發(fā)點,對轄區(qū)基層所隊開展隊伍建設(shè)集中整訓(xùn)活動,從警風(fēng)警紀(jì)、接警處警、群眾意見箱、便民服務(wù)窗口等內(nèi)容方面明確工作要求。采取黨委班子成員包保調(diào)研解決社區(qū)基層治理問題,按照“一村(區(qū))一警”建設(shè),實行1名機關(guān)民警+1名派出所民輔警+2個工作小組+N名紅袖標(biāo)、巡防隊員“1+1+2+N”模式,推動警力下沉、警務(wù)前移。堅持開門納諫聽建議,設(shè)立收集人民群眾意見箱,聽取群眾的意見和建議,自覺接受群眾的批評和監(jiān)督。三是問診于“企”,警企聯(lián)動護航園區(qū)安全。堅持警企共建共治共享,成立分局“警企共建辦”,探索“警企中心+社區(qū)警務(wù)室”新陣地,切實為企業(yè)發(fā)展護航;建立社區(qū)聯(lián)防隊與企業(yè)保安隊聯(lián)勤聯(lián)防制度,實行劃片包干責(zé)任制服務(wù)企業(yè);定期走訪企業(yè)主動“問診”,并“對癥下藥”,提供“定制”服務(wù),以求達到解決問題的目的,努力構(gòu)建警企業(yè)共建共治共享新局面。
為貫徹落實公安機關(guān)深化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的要求,不斷提升交警大隊執(zhí)法公信力,按照上級公安機關(guān)有關(guān)工作部署和“堅持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓活動要求,交警支隊一大隊第一黨支部自2020年10月15日起,結(jié)合當(dāng)前開展的“堅持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓活動和圍繞公安廳“十大頑瘴痼疾”認(rèn)真開展自查自糾活動,堅持以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心,以強化隊伍管理為重點,認(rèn)真組織,強化責(zé)任,廣泛征求意見,深入查擺問題,切實改進作風(fēng),扎實開展“十大頑瘴痼疾”自查自糾活動,現(xiàn)將主要情況匯報如下:
一、周密組織部署自查自糾工作
?。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識。為了把此項工作落到實處,確保不走過場,第一黨支部成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)和部署“十大頑瘴痼疾”自查自糾自改活動。及時召開民警、輔警動員大會,使全體民警、輔警清醒地認(rèn)識到此次查擺整改活動的重要性和必要性,積極認(rèn)真地投入到自查自糾活動中。
?。ǘ╅_門評警,廣納民意。召開廉政監(jiān)督座談會。為切實找準(zhǔn)“十大頑瘴痼疾”方面存在的不足,一支部采取“自已找,群眾提”等形式,邀請轄區(qū)運輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、駕駛?cè)伺c群眾等各行業(yè)代表召開廉政監(jiān)督座談會,與群眾進行零距離接觸,廣泛征求廉政建設(shè)、依法辦事、履職效率、服務(wù)質(zhì)量、等方面存在突出問題的意見和建議。
?。ㄈ┳晕沂崂恚J(rèn)真查擺。各中隊按照教育整頓的要求,積極查擺自身存在不足,正視自己的缺點,比較客觀的查擺自身存在的不足,并有針對性的提出整改措施及作出工作承諾。
?。ㄋ模┤w民、輔警填寫內(nèi)蒙古自治區(qū)煤炭資源領(lǐng)域?qū)m椪蝹€人有關(guān)事項報告表、赤峰市公安局2020年度民輔警廉政情況登記表。
二、分析查擺隊伍存在的問題
自從開展教育整頓以來,一支部全體民輔警無一人存在“十大頑瘴痼疾”重大違法違紀(jì)行為。但還是存在以下問題:
一是民警法制意識較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識貧乏,執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力不強,表現(xiàn)在糾正交通違法行為運用條款不熟練,辦案證據(jù)收集不齊全,工作耐心程序不夠等。
二是服務(wù)意識不夠。表現(xiàn)在路面執(zhí)法中的文明用語、執(zhí)勤執(zhí)法手勢不規(guī)范,如糾正違法時不敬禮等。
三是個別民警工作責(zé)任心不強。個別民警工作作風(fēng)不夠扎實,工作缺乏主動性、積極性,對困難的工作相互推諉或馬虎應(yīng)付,工作效率低,質(zhì)量不高。
四是對個別路段的管控不力。近年來,老城區(qū)車流量不斷增加,人、車、路的矛盾日益突出,民警承受著越來越大的工作壓力。由于受警力限制,特別是行人和非機動車交通秩序始終得不到有效管控,交通安全意識有待提高,需加強交通安全知識教育。
三、多措并舉,邊查邊改
針對以上存在的問題,第一黨支部在對隊伍思想狀況進行全面、綜合分析的基礎(chǔ)上,加大管理整治力度,堅持立說立行立改的原則,加強隊伍建設(shè)和存在的問題整改。
一是加強教育,提高覺悟。以重點查找、規(guī)范執(zhí)法和主題教育為契機,繼續(xù)加強民輔警的政治思想教育,牢固樹立民輔警的宗旨意識,做到警鐘常鳴,教育不松、力度不減。
二是加強管理,防患未然。實行量化考核制度,加強隊伍的管理和監(jiān)督。認(rèn)真貫徹落實《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》及《道路交通事故處理程序規(guī)范》,牢固樹立廣大民警的宗旨意識、法制意識和服務(wù)意識,打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)。同時,要求民警認(rèn)真貫徹落實好便民利民措施,做到辦事文明、說話和氣,努力提高人民群眾的滿意度。
三是抓好隊伍規(guī)范化建設(shè)。按照“人要精神,物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”的要求,進一步加強規(guī)范化建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行《五條禁令》、《禁酒令》,建立規(guī)范的工作、生活、學(xué)習(xí)秩序,切實加強對民輔警的教育、管理,從民輔警最基本的行為準(zhǔn)則抓好,促進民輔警的作風(fēng)養(yǎng)成,塑造交警隊伍的良好形象。
根據(jù)集團公司《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實<關(guān)于開展“更新思想觀念、克服頑瘴痼疾、優(yōu)化營商環(huán)境”紀(jì)律作風(fēng)大整頓情況調(diào)研督查工作方案>的通知》要求,我院黨總支高度重視,迅速行動,認(rèn)真貫徹落實集團公司黨委文件精神,深入查擺問題,并制定整改措施,現(xiàn)匯報如下:
一、存在的問題
?。ㄒ唬┰趯W(xué)習(xí)的深度和廣度上有所欠缺,特別是在學(xué)習(xí)貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神方面,距離學(xué)懂、弄通、做實還存在一定差距。
(二)思想解放不夠深入,觀念變革不徹底,遇到問題習(xí)慣用老方法去理解,處理方式方法比較簡單,沒有創(chuàng)新精神。個別職能部門沒有牢固樹立“一次辦成”的服務(wù)理念,遇到復(fù)雜的業(yè)務(wù),潛意識認(rèn)為“一次辦好”的門坎較高。個別科室、工作人員在工作中還存在推諉扯皮的情況,一定程度上影響了全院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的整體效果。
?。ㄈQ位思考、主動為患者服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)做得不夠好,“想患者所想,急患者所急”的服務(wù)意識還有所欠缺。個別員工對待就診患者不能始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度,就診患者較多時有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)還不夠。
二、整改措施
一、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力
(一)把加強政治理論學(xué)習(xí)擺在自身建設(shè)的首要位置,重點學(xué)習(xí)黨的十九大和十九屆二中全會精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、落實中央八項規(guī)定等內(nèi)容,真正學(xué)懂、弄通、做實。堅持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策以及最新理論,切實增強政治敏銳性和鑒別力,以理論上的清醒,促進政治上的堅定。
二堅定理想信念,樹立“四個意識”。進一步堅定理想信念,牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,堅定“四個自信”,做到“四個服從”,堅決維護習(xí)近平總書記在黨中央和全黨的核心地位、維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),自覺在思想上政治上行動上同以習(xí)近平為核心的黨中央保持高度一致。對黨忠誠老實,對黨組織講實話、講真話,堅決不當(dāng)兩面派。
?。ㄈ┩ㄟ^自學(xué)、互學(xué)、外出參加培訓(xùn)等方式,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高診療技術(shù)和服務(wù)能力。
二、進一步解放思想,革新觀念,繼續(xù)打造“求真、務(wù)實、高效”的工作氛圍
?。ㄒ唬└骺剖乙袑崗娀氊?zé)擔(dān)當(dāng)意識,保持全體員工奮發(fā)有為的精神狀態(tài),以釘釘子精神抓落實,全力以赴完成年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書各項要求。
?。ǘ┘哟笈嘤?xùn)力度,提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。各科室要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)要求,采取多種方式,不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過政策解讀、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗等方法,幫助廣大員工牢固樹立“一次辦成”的服務(wù)理念,為做好各項醫(yī)療服務(wù)工作奠定思想基礎(chǔ)。
?。ㄈ膰?yán)監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅問責(zé)追究。暢通舉報通道,用好各類舉報平臺,對查實的舉報問題追責(zé)到底。建立健全常態(tài)化考評機制,對涉及“一次辦好”的重點科室、窗口單位加強日常督導(dǎo)檢查,同時加強督查考核結(jié)果的運用,獎罰分明,激勵全體員工擔(dān)當(dāng)作為。
三、牢固樹立服務(wù)意識,切實提高服務(wù)水平
廣大員工在服務(wù)患者過程中,要真正做到換位思考,設(shè)身處地為患者著想,在工作中時刻踐行“患者滿意是我們的宗旨”,堅持醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一直在路上的總體要求,狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,履行好應(yīng)盡的責(zé)任,主動創(chuàng)新,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。進一步拓展便民服務(wù)范圍,在收費大廳安裝了LED顯示屏,落實價格公示制度,方便患者及時查詢。門診各科室加強預(yù)約診療服務(wù),認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,進一步優(yōu)化服務(wù)流程,減少患者就診等待時間。導(dǎo)醫(yī)臺為患者提供輪椅、雨傘、針線盒、花鏡等便民服務(wù),及時解決患者在就診時遇到的困難。藥劑科在門診開設(shè)咨詢窗口,B超室安裝排號叫號系統(tǒng),實行預(yù)約檢查,減少患者等候時間。同時還要把“不爭第一就是在混”的激情文化、“一天當(dāng)兩天半用”的效率文化、領(lǐng)導(dǎo)干部“約法三章”、“八不用”的團隊文化扎根到心中,落實到行動上,為患者主動服務(wù),用心服務(wù),不斷提高工作效率和服務(wù)水平。
在今后的工作中,我們將根據(jù)整改方案認(rèn)真進行整改落實,按照上級黨委和衛(wèi)生行政部門要求,認(rèn)真加強黨風(fēng)和行風(fēng)建設(shè),繼續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”主題,進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),強化內(nèi)部管理,規(guī)范醫(yī)療行為,改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程,細(xì)化推進各項工作落實到位,為增進廣大人民群眾的健康做出新的貢獻。