【0dsyong.com--調(diào)研報告】
不忘初心,就是要堅定信念。理想信念是共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”,沒有理想信念,精神上就會缺“鈣”,就會得“軟骨病”,就可能政治上變質(zhì)、經(jīng)濟(jì)上貪婪、道德上墮落、生活上腐化。以下是為大家整理的醫(yī)院主題教育調(diào)研報告精選三篇,歡迎品鑒!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
2019年,協(xié)助市醫(yī)療集團(tuán)黨委書記分管組織建設(shè),醫(yī)院精神文明建設(shè)、宣傳、“創(chuàng)衛(wèi)”共青團(tuán)黨建扶貧工作,的政治思想,情況和廉潔自律情況匯報:
一、理論學(xué)習(xí),政治思想素質(zhì)
本人在工作中嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,增強政治思想素質(zhì)。
二、職責(zé)情況
1、職責(zé),黨務(wù)工作
分工,職責(zé),協(xié)助醫(yī)療集團(tuán)黨委書記組織建設(shè),與各黨支部簽訂了《黨建工作責(zé)任書》,并了醫(yī)療集團(tuán)黨建、黨風(fēng)廉政暨行風(fēng)建設(shè)工作會議,年內(nèi)工作,并不的對各黨支部五好黨支部的要求考核。發(fā)展黨員和入黨分子培養(yǎng)工作,黨員隊伍,2019年有計劃地培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,骨干加入組織,發(fā)展新黨員9名,有15名入黨分子參加市直機關(guān)工委舉辦的黨員分子培訓(xùn)班。黨支部的“三會一課”制度,為各黨支部訂閱黨刊黨報及學(xué)習(xí)資料,撥專項活動經(jīng)費到各黨支部,使黨支部多樣的活動,黨支部的活力和。
在黨組織的建設(shè)的,還市醫(yī)療集團(tuán)精神文明和職業(yè)道德建設(shè)的工作,“滿意在xx主題活動”,了“病人滿意醫(yī)生”、“病人滿意護(hù)士”和護(hù)理“流動紅旗”評選活動,舉辦了“病人滿意醫(yī)生”、“病人滿意護(hù)士”經(jīng)驗交流會,用身邊人、身邊事教育職工,舉辦了法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)班、職業(yè)道德講座,對新進(jìn)職工了崗前教育、職業(yè)道德教育。
在2019年還了醫(yī)療集團(tuán)的宣傳工作,對醫(yī)療集團(tuán)新項目,新設(shè)備,好人好事,會議宣傳報道82項,拍攝了介紹市醫(yī)療集團(tuán)專題片,內(nèi)部局域網(wǎng)的前期工作。
2、精神文明建設(shè),市創(chuàng)衛(wèi)工作
創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動是科學(xué)發(fā)展,社會的內(nèi)容和途徑,是生活質(zhì)量和生活的載體,是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的舉措此項工作是系統(tǒng)工程,在全院范圍內(nèi)了學(xué)習(xí)型職工的評選活動整臟治亂的專項活動,集團(tuán)團(tuán)組織組織共青團(tuán)員參加“創(chuàng)建文明城市”宣傳活動和下鄉(xiāng)義診活動。共下鄉(xiāng)4次,接待就診近兩千人次,發(fā)放藥品物質(zhì)4千多元;上街義診11次,免費檢查6千多人次,發(fā)放宣傳資料萬余份;慰問孤寡老人兒童4次,體檢近百人次,發(fā)放藥品物資千余元。
三、廉潔自律情況
參加市衛(wèi)生系統(tǒng)組織的干部黨風(fēng)廉政培訓(xùn)班,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》,認(rèn)識到以懲治和預(yù)防腐敗體系為反腐倡廉的性和緊迫性。反腐倡廉是發(fā)展的要求,不堅決防范和懲治腐敗,任憑腐敗滋生蔓延,將經(jīng)濟(jì)衰退、政治動蕩、文化頹廢、社會混亂的狀況,建設(shè)小康社會的就無從,事業(yè)也就無從發(fā)展。堅定不移地反腐倡廉建設(shè),防止和消除消極腐敗,才能經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)和建設(shè),為事業(yè)堅強。
黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭關(guān)系生死存亡。反腐倡廉是執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的重大任務(wù),社會公平正義和社會的緊迫任務(wù)。常言道:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從”。廉潔奉公,是對干部的要求,其人格修養(yǎng)的核心,更是其能力建設(shè)的內(nèi)容。廉潔奉公的作風(fēng)廉潔自律。
學(xué)習(xí)自覺地投入到黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作中去,牢固的人生觀,價值觀。在遵守干部廉潔自律的規(guī)定中,學(xué)習(xí)了《中共紀(jì)委關(guān)于禁止職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》作風(fēng)建設(shè)文件,遵守八個,八個反對。牢固一切為病人,全心全意為服務(wù)的思想,廉潔行醫(yī),不以醫(yī)謀私,病人、集體和利益,是在工作期間,在脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間,不職權(quán)和職務(wù)上的謀取不正當(dāng)利益。在生活上,規(guī)范的一言一行,八小時之外,不把混同于普通的老百姓,對照先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)隨時檢查的,自覺黨在中的形象。防微杜漸,自重、自省、自警、自勵。
對照廉政建設(shè)的規(guī)定,違反:收受現(xiàn)金、有價證券和支付憑證;職權(quán)和職務(wù)借用他人住房、汽車;以招商引資名義公款旅游;投資入股煤礦,家事大操大辦違紀(jì)情況。
四、問題和的缺點和主要在角色轉(zhuǎn)換與分工
大膽管理位,建言獻(xiàn)策的,藝術(shù)和宏觀決策能力,在學(xué)習(xí)中有重知識,輕理論知識的,缺點和,我將克服,在今后的工作中幾點:
(一)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)政治理論,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,自身綜合素質(zhì),管理;是在實踐中學(xué)習(xí),善于總結(jié)經(jīng)驗,推陳出新,善于運用科學(xué)的發(fā)展觀工作。
(二)廉政意識。遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定,自覺地路線、方針、政策,自覺地抵制不良風(fēng)氣的干擾和,隨時警醒,克己奉公,廉潔自律,以的言行和,表率作用。
(三)發(fā)展觀念。認(rèn)識市醫(yī)療集團(tuán)發(fā)展的有利條件和發(fā)展機遇,講政治、顧,基層,解決矛盾和問題有能力,為書記院長當(dāng)好助手,理清思路,性地工作。
學(xué)無止境,達(dá)者為道,在今后的工作中,我深信在、市的下,醫(yī)療集團(tuán)全體員工的下,市醫(yī)療集團(tuán)會的發(fā)展,我將更大的。
近期對中心醫(yī)院、傳染病院、急救中心(以下簡稱中心醫(yī)院)進(jìn)行了調(diào)研?,F(xiàn)將調(diào)研主要情況及建議報告如下:
一、基本情況
xx市中心醫(yī)院(市二院)是xx市衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃內(nèi)唯一的國家三級甲等綜合醫(yī)院,也是xx市120急救中心、xx市傳染病院、xx市應(yīng)急指揮中心。開設(shè)病床1100張(含市傳染病院230張),職工總數(shù)2176人,高級職稱157名,中級職稱311名,設(shè)有臨床、醫(yī)技、行政、后勤等79個科室。擁有核磁共振、伽馬刀、128排螺旋ct等萬元以上高新設(shè)備670余臺(件),醫(yī)療設(shè)施齊全。20xx年,醫(yī)院門急診量373290人次,出院病人40483人次,手術(shù)例數(shù)11018臺,醫(yī)院總收入4.75億元。截止20xx年底,醫(yī)院總資產(chǎn)約6.51億元,總負(fù)債約2.34億元,資產(chǎn)負(fù)債率35.99%。醫(yī)院門診量在全省地市級中心醫(yī)院中服務(wù)患者人數(shù)位居第5名,人均門診和住院費用在同類醫(yī)院中處于較低水平,是省級文明單位、省級百姓放心醫(yī)院。
二、醫(yī)院改革的主要做法
?。ㄒ唬﹦?chuàng)新管理服務(wù)機制
深化內(nèi)部管理制度改革,實行全員聘用、評聘分開的用人制度改革,逐步建立以事定崗、以崗擇人、按崗聘用、崗薪對應(yīng)的崗位管理制度。同時,以崗位管理為基礎(chǔ),以工作數(shù)量和工作業(yè)績?yōu)橐罁?jù),以考核評價為手段的多元化崗位分配激勵制度,做到按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績定酬,改革人員工資結(jié)構(gòu),最大限度改善職工待遇。
中心醫(yī)院屬財政差額撥款單位,年財政撥付經(jīng)費僅1038萬(包括傳染病院),而年工資保險福利性支出約需1.13億元(不含暗補),全年的財政撥款只夠醫(yī)院一個月的工資福利性支出。醫(yī)院在遵循工資總額增長不高于經(jīng)濟(jì)效益增長、職工平均工資增長不高于單位人均效益增長的前提下,對工資總量進(jìn)行彈性調(diào)控,按月收支結(jié)余情況確定工資發(fā)放總額。將職工工資分為崗位工資、績效工資,并采取設(shè)置科主任津貼、特殊醫(yī)療衛(wèi)生津貼制度、提高值班費補貼等措施,合理調(diào)整分配,保證職工收入每年有一定幅度增長。對聘用人員實行聘用期合同制,與業(yè)務(wù)技術(shù)骨干簽訂較長期合同,參照正式人員工資發(fā)放辦法新制定了《非在編聘用人員工資發(fā)放暫行辦法》,縮小非在編聘用人員與在編職工的工資分配差距。為持有崗位資質(zhì)證書且在醫(yī)院工作滿一年的聘用人員辦理相應(yīng)社會保險,繼續(xù)實行護(hù)士崗位的薪績報酬及護(hù)士長競聘制和末尾淘汰制,每年根據(jù)經(jīng)濟(jì)運行狀況優(yōu)選10%-50%與正式在編人員同工同酬。三年來,中心醫(yī)院招聘大學(xué)以上學(xué)歷人才90余人,從其它醫(yī)院引進(jìn)各類技術(shù)骨干20余人,開展新技術(shù)新項目28個,有18項分別獲得省、市級科技進(jìn)步獎。
?。ǘ┯行С袚?dān)政府多項公共衛(wèi)生服務(wù)職能
中心醫(yī)院成立于1953年,至今已有近61年的歷史。20xx年增掛為xx市中心醫(yī)院。xx市120急救中心、xx市傳染病醫(yī)院、xx市衛(wèi)生應(yīng)急指揮中心均依托醫(yī)院設(shè)立。在煤礦突發(fā)瓦斯爆炸、學(xué)校學(xué)生集體食物中毒、大型車禍、非典等傳染病疫情來襲、抗震救災(zāi)等公共衛(wèi)生事件發(fā)生時,每次都是全力以赴,為全市衛(wèi)生急救工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。20xx年青海玉樹地震醫(yī)療求援工作中,有420名醫(yī)護(hù)人員請戰(zhàn)赴青??拐鹁葹?zāi)第一線,兩天內(nèi)騰空病床100張,全力做好接受傷員的準(zhǔn)備工作。在落實惠民政策方面,每年對政策范圍內(nèi)的特困戶、低保戶、五保戶、減免床位費、標(biāo)準(zhǔn)費、治療費等,三年來累計減免費用300余萬元,收治三無病人87人次。
?。ㄈ┯行Э刂漆t(yī)療費用的不合理增長
明確將提高床位使用率、縮短平均住院日、控制醫(yī)療費用增長作為目標(biāo)管理的主要任務(wù)之一,嚴(yán)格執(zhí)行新醫(yī)保農(nóng)合政策,開展抗生素和介入耗材專項治理活動,提出了開展按病種限價付費、鼓勵使用廉價和甲類藥品,健全醫(yī)院內(nèi)部住院費、退費等控費機制等舉措。對各科“合理用藥和合理檢查”執(zhí)行情況進(jìn)行重點檢查,控費成效逐步顯現(xiàn)。20xx年醫(yī)院藥品費用占比27.97%,在全省地市級醫(yī)院中最低,人均門診費用238元,在全省地市級醫(yī)院中最低,人均住院費用9539元,在全省地市級醫(yī)院中居中下水平。
?。ㄋ模┨剿鞒青l(xiāng)醫(yī)療資源的縱向整合
以中心醫(yī)院為龍頭,以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和各級受援縣區(qū)醫(yī)院為網(wǎng)絡(luò),組建醫(yī)療技術(shù)聯(lián)合體。其主要內(nèi)容包括:
1、醫(yī)院精選骨干醫(yī)務(wù)人員派駐中華社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和吳辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)及公共衛(wèi)生服務(wù)工作能力得到顯著提升;
2、完成政府指令性任務(wù),認(rèn)真落實衛(wèi)生支農(nóng)工作任務(wù);
3、實施雙向轉(zhuǎn)診,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及時向醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人,開通綠色通道快速接診;
4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的高端檢查項目集中由中心醫(yī)院統(tǒng)一檢驗、檢測,大型儀器設(shè)備檢查進(jìn)行預(yù)約;
5、爭取承擔(dān)xx市全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)項目;
6、承建xx市兒童保健中心和臨床基地項目。
?。ㄎ澹┣袑嵏纳迫罕娍床【歪t(yī)感受
一是優(yōu)化診療環(huán)境及服務(wù)流程。全面推行全年無節(jié)假日門診,增加流動收費窗口,改進(jìn)住院病人檢查流程,錯時檢查、彈性排班,有效解決病人b超、磁共振、ct、動態(tài)心電圖等檢查排隊等候時間長的問題,實施自動化藥房項目,改善門診形象。二是合理配置護(hù)士人力,推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”,推廣移動臨床護(hù)理系統(tǒng),持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。三是積極推進(jìn)預(yù)約診療和雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。醫(yī)院上線衛(wèi)生廳門診掛號預(yù)約平臺,并和智慧咸陽建立鏈接,對所有門診均可實現(xiàn)手機預(yù)約掛號,按照患者自愿、分級診治、資源共享、無縫式管理的原則,與基層醫(yī)療單位建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系,為病人提供整體性、持續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)。
?。┏掷m(xù)加大信息平臺建設(shè)力度
建成高標(biāo)準(zhǔn)的研究室、閱覽室、學(xué)術(shù)交流大廳、網(wǎng)絡(luò)機房,完成醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、電子病歷、電子醫(yī)囑、自動化藥房等應(yīng)用于臨床工作,規(guī)范了醫(yī)院診療流程,改善了醫(yī)療、教學(xué)、科研設(shè)施條件。開展無線查房的試點工作,運用數(shù)字化手段,讓醫(yī)生、護(hù)士有更多的時間來到患者床邊;門診排隊叫號、一卡通等基于數(shù)字化信息平臺的服務(wù)流程改造正在實施。
?。ㄆ撸I造良好的輿論環(huán)境,建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系
做好宣傳培訓(xùn)和政策解讀工作,加強對公立醫(yī)院改革試點重要意義、主要任務(wù)和政策措施的宣傳,調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員參與改革的積極性、主動性。通過舉辦醫(yī)患座談會、健康知識講座、加強報刊文章和電視節(jié)目宣傳、強化門戶網(wǎng)站建設(shè)等方式,創(chuàng)造條件讓群眾了解醫(yī)院的運行規(guī)律和醫(yī)生的酸甜苦辣,讓醫(yī)生了解患者的需求和呼聲,宣傳優(yōu)秀事跡,努力構(gòu)建相互尊重理解的和諧醫(yī)患關(guān)系。
(八)傳染病防治綜合服務(wù)能力全面提升
20xx年東郊分院精神病區(qū)及腦科大樓投入使用,10月底完成了鍋爐供暖及ct、彩超、高壓氧、放射、學(xué)員宿舍、多功能培訓(xùn)室等輔助醫(yī)技科室調(diào)試,信息化網(wǎng)絡(luò)平臺全面鋪設(shè),神經(jīng)內(nèi)科、精神心理科、肛腸科等搬遷分院,投入500余萬元建成發(fā)熱門診和100張病床的傳染病區(qū),投入50萬元在社區(qū)及主要交通路口進(jìn)行專科宣傳,有效增強突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急救治能力?,F(xiàn)東郊分院開放病床230張,實際每天住院病人在260人以上,20xx年門急診4480人次,住院病人4396人次,出院4114人次。
(九)衛(wèi)生應(yīng)急能力增強
以平戰(zhàn)結(jié)合為原則,加強日常院前急救演練,以先進(jìn)的信息化急救指揮系統(tǒng)為手段,規(guī)范嚴(yán)格管理。20xx年4月成功承辦全省衛(wèi)生應(yīng)急工作暨市級衛(wèi)生應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)會,受到省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。20xx年全院急救出診11203次,同比增加13.74%;接回病人9390人次,同比增加19.54%;收住病人6814人次,同比增加15.12%;外縣出診2322次,同比增加39.9%。參加全市各類保障任務(wù)35次,參與全市大型急救演練3次,無重大安全事故發(fā)生,為全市人民的衛(wèi)生急救工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、對我市深化公立醫(yī)院改革的幾點思考
?。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。成立xx市公立醫(yī)院改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組,主要負(fù)責(zé)同志任組長,分管同志具體負(fù)責(zé),制定工作計劃,層層落實責(zé)任,加強督促檢查,確保改革試點工作穩(wěn)步推進(jìn)。
?。ǘ┛刂漆t(yī)療費用。解決群眾“看病難、看病貴”是公立醫(yī)院改革的首要目標(biāo)。明確將控制醫(yī)療費用增長作為改革的主要任務(wù)之一,創(chuàng)新公立醫(yī)院績效考核機制。
?。ㄈ┘哟髮⑨t(yī)院財政投入。支持公立醫(yī)院新建項目,穩(wěn)步化解公立醫(yī)院債務(wù),加快公立醫(yī)院信息化建設(shè)。確定政府在提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)投入中的主導(dǎo)地位。力求公立醫(yī)院在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大型設(shè)備配置、人才引進(jìn)培養(yǎng)、醫(yī)療技術(shù)和信息化建設(shè)等方面取得實質(zhì)性進(jìn)展。對傳染病醫(yī)院、職業(yè)病防治院、精神病醫(yī)院、兒童醫(yī)院和急救醫(yī)療機構(gòu)在投入政策上予以傾斜。對公立醫(yī)院承擔(dān)的公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)給予專項補助,保障政府指定的緊急救治、援外、支農(nóng)、支基、支邊等公共服務(wù)經(jīng)費。尤其是要加大人頭經(jīng)費的投入和基本建設(shè)的投入,保持醫(yī)院的發(fā)展勢頭。
?。ㄋ模┩晟漆t(yī)院財務(wù)管理制度。在大型公立醫(yī)院探索實行總會計師制度。嚴(yán)格財務(wù)集中統(tǒng)一管理和完善財務(wù)會計內(nèi)控制度、內(nèi)部和外部審計制度。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》和事業(yè)單位工資政策,強化成本費用管理,加強改擴(kuò)建工程、設(shè)備購置、大型修繕項目的可行性論證和物資采購、存儲、消耗監(jiān)管。
?。ㄎ澹┥罨t(yī)院人事分配制度改革。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事管理制度。根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和編制合理確定用人數(shù)量,建立按事設(shè)崗、競聘上崗、以崗定薪、合同管理的用人機制,實現(xiàn)固定用人向合同用人、身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。完善醫(yī)務(wù)人員職稱評審制度。實行崗位績效工資制度,工資待遇與服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量等綜合績效掛鉤。完善以專業(yè)技術(shù)能力、工作業(yè)績和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要評價標(biāo)準(zhǔn)的績效考核制度,合理確定醫(yī)務(wù)人員待遇水平,體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)工作特點,充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性。
四、需要解決的問題
?。ㄒ唬┌l(fā)展空間受到限制。中心醫(yī)院位于xx市中心繁華地段,也承擔(dān)著區(qū)域醫(yī)療的中心任務(wù),醫(yī)院現(xiàn)有規(guī)模已不能滿足日益增長的群眾醫(yī)療需求,床位緊張,發(fā)展空間受到地域限制。在公立醫(yī)院改革試點中,建議應(yīng)將醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張列入城市規(guī)劃,征用西側(cè)的土地,建設(shè)增加500-800張病床的內(nèi)科醫(yī)技綜合大樓項目(近日正在和開發(fā)商研討建住院樓一事)。
?。ǘ㈦x退休人員盡快納入社會養(yǎng)老統(tǒng)籌,完善在職人員養(yǎng)老保險制度,為醫(yī)療事業(yè)發(fā)展減壓增力。
?。ㄈ└鶕?jù)現(xiàn)1100張床位數(shù),需編制人員1840人,實際缺編922人,同時相應(yīng)提高財政差額補貼比例。
?。ㄋ模┘哟笳度?,減輕承擔(dān)公共衛(wèi)生項目的資金壓力。目前醫(yī)院承擔(dān)xx市傳染病院、xx市急救中心、xx市衛(wèi)生應(yīng)急指揮中心、精神心理衛(wèi)生病區(qū)、全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地等項目,配套資金全部由醫(yī)院墊付,資金缺口大,形成較大的債權(quán)債務(wù)。
?。ㄎ澹┌凑招抡咭?guī)定,從今年開始,縣級醫(yī)院向三級醫(yī)院轉(zhuǎn)診率要小于10%,可能會出現(xiàn)兩個問題,一是縣醫(yī)院遴留的重癥病人所需的監(jiān)護(hù)設(shè)施和搶救手段及力量不足;二是三級醫(yī)院用于重癥病人救治的設(shè)施未能充分利用。
(六)結(jié)合疾病普遍化和公共衛(wèi)生應(yīng)急需求,政府要加大對市傳染病院的投入力度,同時要瞄準(zhǔn)國家提出的10年后老年病床和康復(fù)病床達(dá)10%以上的目標(biāo),提出相應(yīng)措施。
?。ㄆ撸嵤氐椎目冃Х峙渲贫仁羌哟蟾母锪Χ鹊囊粋€重要環(huán)節(jié)。人是發(fā)展的根本因素,人才培養(yǎng)層次在不斷提升,如開辦博士班,加大教學(xué)醫(yī)院實習(xí)帶教,不斷擴(kuò)大對外交流,利用先進(jìn)服務(wù)理念和技術(shù),促進(jìn)科研,把帶動醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的前瞻性工作納入改革任務(wù)中。
(八)每年市上招畢業(yè)生的時間滯后,造成已草簽協(xié)議的學(xué)生為了“安心”中途到其它醫(yī)院上班。
新形勢下,隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,激烈的市場競爭,對護(hù)理工作提出了更高的要求,而基層醫(yī)院護(hù)理管理如何在激烈的市場競爭中,克服客觀因素帶來的不利影響,在機遇和挑戰(zhàn)中跟上時代發(fā)展的需要,是擺在我們護(hù)理管理者面前的一個重要課題。近年來我院堅持以病人的權(quán)利為中心,努力提高自身全方位素質(zhì)開展工作,使護(hù)理管理水平不斷提高,病人的滿意度逐步增加,護(hù)理工作在市場競爭中保持了良好的發(fā)展勢頭。
1、抓好護(hù)士長培訓(xùn)、發(fā)揮護(hù)理帶頭人的作用
護(hù)士長即是醫(yī)院的最基層管理者,又是護(hù)理單元的最高管理者,培養(yǎng)和提高她們的工作能力,是保證護(hù)理管理有效基礎(chǔ),因此,對護(hù)理部來說,每位護(hù)士長都是重要的。為了在新形勢下更新管理現(xiàn)狀及方式,組織她們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代護(hù)理管理知識,護(hù)理質(zhì)控評價指標(biāo),全面熟悉責(zé)任管理的各項指針,抓好技術(shù)熟練能力、計劃決策能力、解決問題能力和科室管理能力培訓(xùn)。
一是對護(hù)士長進(jìn)行角色素質(zhì)教育,明確從護(hù)士到護(hù)士長,多的是一份責(zé)任、一份壓力,增強其責(zé)任感和事業(yè)心。
二是針對護(hù)士長成份新的現(xiàn)狀,采取多種形式,提高其管理能力和業(yè)務(wù)水平。通過每月定期召開護(hù)士長會,定期的互相查房,定期的質(zhì)量講評,外出參觀,送出去請進(jìn)來的培訓(xùn),進(jìn)修學(xué)習(xí)回來的經(jīng)驗交流會,定期護(hù)理小結(jié)會等,彼此取長補短,使新護(hù)士長及在工作中點子少、處理問題技巧欠缺、管理能力差的護(hù)士長從中受到啟發(fā)。
對科室管理好的在每月護(hù)士長會上給予充分的肯定和表揚,不夠的"給予批評與幫助。并制訂護(hù)士長工作實績考核表,強化責(zé)任意識,每月對護(hù)士長的工作手冊中的內(nèi)容進(jìn)行檢查落實和講評。并要求護(hù)士長在夜查房對各病區(qū)護(hù)理工作中的優(yōu)缺點進(jìn)行小結(jié)。通過抓護(hù)士長管理能力,解決了我院護(hù)理隊伍中兩多一少帶來的不足,即低年資護(hù)士多,聘用護(hù)士多,有臨床經(jīng)驗的護(hù)理骨干少,護(hù)理質(zhì)量得到提高。
2、抓好以人為本管理、重視提高護(hù)理人員內(nèi)在素質(zhì)
我們說人才的質(zhì)量決定著她們所提供的服務(wù)質(zhì)量。沒有高素質(zhì)的護(hù)理人才隊伍,就沒有高水平的臨床護(hù)理,而人的素質(zhì)是決定人才質(zhì)量的根本因素。我們從素質(zhì)工程建設(shè)入手,通過把好人員流入關(guān),教育培訓(xùn)關(guān),標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理關(guān),開展了創(chuàng)建讓患者滿意工程活動,提高護(hù)理人員的主動服務(wù)意識。
一是請專職禮儀老師上課,新護(hù)士的崗前培訓(xùn)的素質(zhì)教育,護(hù)士的職業(yè)形象教育。
二是以服務(wù)文明規(guī)范錄像片為藍(lán)本,規(guī)范服務(wù)禮儀。從門診入院住院到出院制定了一整套護(hù)理文明規(guī)范服務(wù)模式,并在各科室護(hù)士之間進(jìn)行演示后服務(wù)于臨床。
三是建立良好的第一印象和周到的生活護(hù)理。
3、抓好滿意服務(wù)、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
在抓好滿意服務(wù)的過程中,重點加強服務(wù)質(zhì)量教育,開展以“五個一”(一張熱情的笑臉、一聲親切的問候、一顆溫暖愛心、一份精心護(hù)理、一身過硬的技術(shù))爭當(dāng)星級護(hù)士標(biāo)兵活動為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,護(hù)理人員深入病房為病人進(jìn)行健康教育和整體護(hù)理。把病人是否得到方便、快捷、舒適、安全滿意的服務(wù),作為評選先進(jìn)護(hù)理組和優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)。在5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦“天使風(fēng)采”頒獎晚會,為優(yōu)秀護(hù)士和星級護(hù)士頒發(fā)了獎狀和獎品,調(diào)動了全院護(hù)理人員工作的積極性。
4、抓好質(zhì)量管理、增強護(hù)理人員質(zhì)量意識,
質(zhì)量是醫(yī)院永恒的主題,沒有好的管理,就沒有好的質(zhì)量,切實貫徹各項規(guī)章制度,不斷提高護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院管理中十分重要的一項工作。為了保證和提高護(hù)理質(zhì)量,在強化規(guī)章制度落實的基礎(chǔ)上制定可行的科室綜合學(xué)分考評實施細(xì)則,并將護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)具體化。在實行質(zhì)量考評中,通過定期評價科室的護(hù)理質(zhì)量,找出影響質(zhì)量的因素,針對存在的普遍性問題,補充規(guī)定了環(huán)節(jié)質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn),危重病人制定標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計劃等質(zhì)量評價指標(biāo)。在質(zhì)量檢控中,我們把指導(dǎo)放在首位,做到先指導(dǎo)后檢控,并通過二級查房的監(jiān)控手段,對質(zhì)控中存在的問題,隨時更改質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。每個月召開護(hù)士長會,根據(jù)護(hù)理查房的情況進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評。把質(zhì)量控制深入到科室的每個班次,每個護(hù)士的崗位,使每個護(hù)理人員對自己負(fù)責(zé)的工作好的方面,存在的差距都非常清楚,使問題經(jīng)指出能及時認(rèn)識和糾正。并建立了獎懲措施,確保了質(zhì)量管理的實用性和有效性,真正使護(hù)理質(zhì)量落實到實處。
5、抓好院內(nèi)感染管理、防止院感發(fā)生
醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)院感染在醫(yī)院管理中占據(jù)了重要地位。醫(yī)院感染管理構(gòu)成了醫(yī)院管理系統(tǒng)的重要組成部分,醫(yī)院感染率的高低,是衡量醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的重要標(biāo)志。加強醫(yī)院護(hù)理部管理是預(yù)防醫(yī)院感染的關(guān)鍵措施。護(hù)理部作為兼管這項工作在平時要把醫(yī)院感染管理工作作為頭等大事來抓:
1、全面開展醫(yī)院感染知識的在職教育。如新聘用護(hù)士上崗前教育,全院護(hù)士院感染專題講座并年終進(jìn)行理論考試等,從而達(dá)到全面教育,普及提高的目的。
2、加強護(hù)理操作規(guī)范及建立相應(yīng)的監(jiān)測管理體系。
3、制定院感管理規(guī)章制度,嚴(yán)格各項消毒隔離制度并進(jìn)行質(zhì)量控制與獎金掛鉤。
4、加強對科室和重點部門的監(jiān)測管理,每月到各科室隨機抽檢有關(guān)監(jiān)控項目,進(jìn)行管理效果的質(zhì)量控制,從而提高護(hù)理質(zhì)量減少了醫(yī)院感染的發(fā)生。
6、抓好聘用人員管理、發(fā)揮護(hù)理主力軍作用
隨著醫(yī)院的發(fā)展,聘用人員的增多,我院加強了對新聘用護(hù)士嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。從正規(guī)護(hù)校招收,進(jìn)行面試及業(yè)務(wù)素質(zhì)考核。試用期間按要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。如軍事訓(xùn)練職業(yè)道德、行為規(guī)范、規(guī)章制度、院內(nèi)感染知識、常用技術(shù)操作等并結(jié)合??魄闆r進(jìn)行德、能、勤、績的綜合考核,以保證用人質(zhì)量。另外,對聘用人員進(jìn)行準(zhǔn)軍事化管理,專人負(fù)責(zé),統(tǒng)一著裝,進(jìn)行隊列訓(xùn)練,建立晚點名、出早操、夜查房制度、內(nèi)務(wù)條令制度。加強八小時以外的管理,并根據(jù)近年來護(hù)理隊伍不穩(wěn)定,無序流動等情況。為全院有執(zhí)業(yè)證書,工作滿三年的聘用人員辦理了失業(yè)保險、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險,解除聘用護(hù)士的后顧之憂。充分調(diào)動了積極性,保證了護(hù)理質(zhì)量的提高。
7、抓護(hù)理繼續(xù)教育,提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平
實施繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育,加強崗位規(guī)范化培訓(xùn)已成為護(hù)理人員綜合素質(zhì),促進(jìn)護(hù)理專業(yè)迅速發(fā)展的必然要求,是經(jīng)濟(jì)快速、實用的人才培養(yǎng)途徑。開展了多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教學(xué)查房,采取走出去、請進(jìn)來,每月安排全院護(hù)理人員上大課兩次,派出去學(xué)習(xí)的護(hù)士回來后向全院護(hù)士交流學(xué)習(xí)情況和體會,一人學(xué)習(xí)大家受益。另外,為了提高教學(xué)查房效果,采取了一個科室查房各科護(hù)士長評分的方法,提高教學(xué)查房的質(zhì)量。由于新護(hù)士多,強化基礎(chǔ)知識和基本技能的訓(xùn)練,三基理論和護(hù)理操作考試人人成績必須達(dá)到80分以上。對全院參加執(zhí)業(yè)考試護(hù)士舉辦了考前輔導(dǎo)班,取得了明顯效果。并積極鼓勵護(hù)理人員參加各種護(hù)理自學(xué)和函授學(xué)習(xí),提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。
8、抓好規(guī)范化帶教,提高實習(xí)質(zhì)量
臨床實習(xí)是護(hù)生從學(xué)校走向醫(yī)院的第一步,大多數(shù)護(hù)生第一次接觸病人,其生疏、膽怯、害怕心理顯而易見,這給臨床帶教增加了很多工作量。
一是加強了護(hù)生專人管理,并發(fā)揮實習(xí)隊長帶頭作用,讓護(hù)生自己管好自己。
二是定期召開座談會,聽取護(hù)生意見和建議。
三是專人帶教,出科時進(jìn)行理論操作考試。護(hù)理部定期下科室檢查帶教計劃的實施情況,及時了解計劃進(jìn)度及其可行性,對存在的問題進(jìn)行整改和調(diào)整,保證了實習(xí)計劃的正常運行,使實習(xí)學(xué)員較快地掌握了基礎(chǔ)知識和操作技能。
幾年來,面對新形勢下市場經(jīng)濟(jì)對中小醫(yī)院的沖擊,采取了積極的應(yīng)對措施。通過加強護(hù)理管理,狠抓護(hù)理質(zhì)量,使全院的護(hù)理工作越上了一個新臺階。
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