黨建工作指導(dǎo)員是指專門從事非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作的人員，統(tǒng)一納入社區(qū)專職工作者管理序列，以下是小編整理的述職報(bào)告2500字精選六篇，歡迎閱讀與收藏。

第1篇: 述職報(bào)告2500字

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入___商場(chǎng)已有N年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了____組組長(zhǎng)一職，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度

作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場(chǎng)的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場(chǎng)帶來(lái)不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

二、做好日常事務(wù)的管理

1、做好早會(huì)工作：早上是新一天的開始，先總結(jié)前一天的工作，及時(shí)通報(bào)銷售情況，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，開展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動(dòng)有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。

2、巡查工作的開展：現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì)，著裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。

在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)檢查商品的外觀，做到無(wú)臟次品。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點(diǎn)商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場(chǎng)氛圍的營(yíng)造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購(gòu)物欲望。

3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查：對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨，帳冊(cè)，小票，審查表，上柜擋案，實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。

4、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄：嚴(yán)格依照商場(chǎng)和部門的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況，考核好員工的績(jī)效。

5、耐心細(xì)致的做好盤點(diǎn)工作：盤點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn)，對(duì)每月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做到月月帳實(shí)相符。

6、售后投訴的處理：作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者，每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識(shí)了解不夠，經(jīng)過一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。

7、在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時(shí)我會(huì)積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。

在處理完畢每一次售后過后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解商場(chǎng)的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過這種.種投訴來(lái)發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔?，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。

8、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門立即調(diào)整。做到人無(wú)我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場(chǎng)搶占商機(jī)。

三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān)。提高服務(wù)質(zhì)量

1、商品質(zhì)量是一個(gè)商場(chǎng)的立足之本。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對(duì)不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理。

2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)商場(chǎng)的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號(hào)。

四、做好培訓(xùn)工作

1、配合部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。

2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn)，使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴，從開業(yè)至今小組無(wú)一盜竊和詐騙案件發(fā)生。

3、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉商場(chǎng)相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來(lái)成為一名商場(chǎng)合格的營(yíng)業(yè)員。對(duì)一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問題出現(xiàn)的原因。及時(shí)調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來(lái)適應(yīng)到商場(chǎng)的正常工作中來(lái)。

總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會(huì)為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己的光和熱。

第2篇: 述職報(bào)告2500字

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

回顧20____年，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，本人認(rèn)真履行精神科護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)，以二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理管理各項(xiàng)制度和流程，注重護(hù)理質(zhì)量的保證與持續(xù)改進(jìn)，不斷提升護(hù)理品牌，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，切實(shí)完成醫(yī)院及護(hù)理部的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)述職如下：

一、政治思想方面。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識(shí)和政治理論水平，牢固樹立，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員，為精神病人提供更好更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù);積極參加醫(yī)院組織的員工素質(zhì)教育及安全醫(yī)療教育，并落實(shí)到平時(shí)的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織落實(shí)，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，廉潔奉公，自覺樹立醫(yī)務(wù)工作者的良好形象。愛崗敬業(yè)，勤勉工作，踏實(shí)認(rèn)真，勇于擔(dān)當(dāng)。帶領(lǐng)本科護(hù)理同仁，認(rèn)真履行各項(xiàng)制度，在原有優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)上，工作做得更加細(xì)化、服務(wù)更加熱情、病人更加滿意。在醫(yī)院開展的“三好一滿意”活動(dòng)中，認(rèn)真做好宣傳工作，真正做到醫(yī)德好、技術(shù)好、質(zhì)量好、病人滿意。平時(shí)，把嚴(yán)肅的工作態(tài)度與科學(xué)的工作方法結(jié)合起來(lái)，善于統(tǒng)籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點(diǎn)，又顧全大局，使各項(xiàng)工作開展有條不紊、取得明顯實(shí)效。

二、工作實(shí)績(jī)方面。

1、落實(shí)要求，抓好護(hù)理質(zhì)量管理。重視病房管理，科內(nèi)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)、護(hù)理質(zhì)控員三級(jí)管理，成立科室質(zhì)量管理小組，經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)在護(hù)士會(huì)上進(jìn)行討論分析，提出整改措施，使病房工作實(shí)行規(guī)范化管理。注重質(zhì)量改進(jìn)，把科室內(nèi)存在的問題通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，建立健全質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、量化、反饋、整改，建立質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制。按照二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)制度，抓落實(shí)，學(xué)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，抓考核，使每位護(hù)士的理論、操作人人過關(guān)，并不斷提高護(hù)理技能與服務(wù)水平。

2、強(qiáng)化措施，確保安全護(hù)理。每月組織學(xué)習(xí)安全查對(duì)制度及各項(xiàng)急救流程，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項(xiàng)操作流程，及時(shí)查找護(hù)理安全隱患。每月召開安全護(hù)理會(huì)議，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十四項(xiàng)核心制度及病人護(hù)理安全管理制度、護(hù)理安全隱患呈報(bào)討論制度、護(hù)理事件呈報(bào)與預(yù)防制度。針對(duì)精神科專科特色，加強(qiáng)精神藥物知識(shí)學(xué)習(xí)與普及，精神病人護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)等專題講座，并且運(yùn)用于護(hù)理實(shí)踐中，大大提高了新護(hù)士的?？谱o(hù)理技術(shù)和安全護(hù)理級(jí)別;積極做好病房的院感知識(shí)培訓(xùn)及消毒隔離工作，使院感知識(shí)深入到每個(gè)人，落實(shí)到每一個(gè)操作過程，避免了交叉感染的發(fā)生。

3、堅(jiān)持做好一日七查的督促與監(jiān)管。以護(hù)理14項(xiàng)核心制度為指導(dǎo)，每日檢查和督促護(hù)理事務(wù)的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)糾偏和改進(jìn);認(rèn)真做好護(hù)理人員崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，依法依規(guī)履行護(hù)理崗位職責(zé)。

4、真心關(guān)愛，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度和作風(fēng)，提高護(hù)理服務(wù)的滿意度。在科室積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，轉(zhuǎn)變了思想觀念，整合基礎(chǔ)護(hù)理，用藥治療、溝通和健康指導(dǎo)等各項(xiàng)護(hù)理工作，使責(zé)任護(hù)士對(duì)所包干的患者提供連續(xù)、全程和全人的護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通，每月組織召開工休座談會(huì)，聽取患者及家屬的意見與建議。真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次查視病友，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對(duì)護(hù)理人員的意見，不斷改進(jìn)方法與技術(shù)，護(hù)理服務(wù)滿意度不斷提高。同時(shí)，做好出院病人的電話隨訪及上門隨訪工作，使本科室在社會(huì)上的知名度、認(rèn)可度、美譽(yù)度不斷提高。

5、堅(jiān)持不懈，全面實(shí)施健康教育。制訂針對(duì)性強(qiáng)的健康宣教內(nèi)容，定期召開健康教育講座，宣教率達(dá)100%、反饋率達(dá)95%。每月開講健康教育課堂1次，對(duì)不同精神疾病的病人進(jìn)行宣教，使他們及時(shí)了解一些常見的健康衛(wèi)生保健知識(shí)，并能自己識(shí)別異常;并制做圖片及幻燈片，對(duì)每個(gè)病人及家屬進(jìn)行宣教，受到歡迎和好評(píng)。

6、開源節(jié)流，提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，努力降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，要求全體醫(yī)護(hù)人員、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴(yán)格控制科室支出、杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的使用、維護(hù)、維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。了解熟知各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活、用足收費(fèi)政策，應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏。

7、凝聚人心，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利完成。把工作做細(xì)、做實(shí)，努力營(yíng)造風(fēng)正氣順、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅(jiān)持以人為本，關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解每一位醫(yī)護(hù)工作者。作為護(hù)士長(zhǎng)，與科室護(hù)理人員以誠(chéng)相待、以心交心，不斷發(fā)現(xiàn)和肯定科員的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，充分激發(fā)大家的工作熱情，團(tuán)結(jié)和睦，積極向上，融洽醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系，使五病室形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、奮發(fā)、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。

8、開展培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)。制訂培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化三基訓(xùn)練，經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)科室新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。每周進(jìn)行一次科級(jí)護(hù)理查房，每月進(jìn)行一次個(gè)案護(hù)理查房，每季一次操作培訓(xùn)并組織考核，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考核。按帶教培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)生和新護(hù)士及進(jìn)修生的帶教及培訓(xùn)工作，為護(hù)理隊(duì)伍輸送合格的人才。

三、學(xué)習(xí)科研方面。

利用業(yè)余時(shí)間，積極參加省、市護(hù)理學(xué)習(xí)班，訂閱《中華護(hù)理雜志》、《護(hù)理與康復(fù)》，不斷吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以充實(shí)、提升自我，使我們的護(hù)理知識(shí)能滿足不斷發(fā)展的學(xué)科。查找相關(guān)的資料，今年申報(bào)市級(jí)科研項(xiàng)目一個(gè)，為醫(yī)院和個(gè)人素質(zhì)的提高貢獻(xiàn)自己的力量。

四、廉潔自律方面。

通過醫(yī)院組織的警示教育及治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺地投入到醫(yī)院廉政建設(shè)的工作中去。牢固樹立一切為病人、全心全意為人民服務(wù)的思想，廉潔服務(wù)，維護(hù)病人、集體和同志利益，不利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益。堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

以上是我本年度工作回顧。“行百里者半九十”。我清醒地認(rèn)識(shí)到在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在工作經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新、科研等方面的不足。

在新的一年里，我決心在成績(jī)面前不驕傲，在缺點(diǎn)面前不氣餒，繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，力爭(zhēng)在以后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，團(tuán)結(jié)協(xié)作，與時(shí)俱進(jìn)，努力促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的推廣，使我院的護(hù)理工作不斷邁上新的臺(tái)階。

第3篇: 述職報(bào)告2500字

我從事臨床護(hù)理工作_年，其中擔(dān)任主管護(hù)師7年有余，始終熱愛安心護(hù)理工作，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，勤勉扎實(shí)做好工作，護(hù)理學(xué)識(shí)水平不斷提高，專業(yè)技能及工作能力逐步增強(qiáng)，在主管護(hù)師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位上，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)述職如下：

一、堅(jiān)持自覺學(xué)習(xí)，努力提高學(xué)識(shí)水平。

在臨床護(hù)理工作，特別是主管護(hù)師工作的實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)本專業(yè)理論與技能知識(shí)學(xué)習(xí)的極端重要性，從而比較自覺地把學(xué)習(xí)列為工作和生活中的重要內(nèi)容，一以貫之堅(jiān)持不動(dòng)搖。

一是注重系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)。我19__年護(hù)理中專畢業(yè)后，又先后接受了三年護(hù)理?？坪腿曜o(hù)理本科教育，為我提供了難得的系統(tǒng)理論與專業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我十分珍惜這些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。每一階段都取得了很好的學(xué)業(yè)成績(jī)。晉升主管護(hù)師以后，更加注重護(hù)理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新，除每周定期至學(xué)校圖書館閱讀護(hù)理專業(yè)書籍外，每年還訂閱三種以上護(hù)理學(xué)科雜志。不斷夯實(shí)本人護(hù)理專業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)。

二是注重專業(yè)技能培養(yǎng)。擔(dān)任主管護(hù)師以來(lái)，醫(yī)院多次選派我參加省內(nèi)外護(hù)理專業(yè)的進(jìn)修培訓(xùn)。20__年7月，我被醫(yī)院派往北京協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);20__年11月至20__年6月，我又在湖南省兒童醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)了八個(gè)月。通過不斷進(jìn)修培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)了上級(jí)醫(yī)院護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)和作法，而且進(jìn)一步拓寬了知識(shí)面。同時(shí)，在日常工作中及工作之余，我注意跟蹤和了解國(guó)內(nèi)外本學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)和進(jìn)展，不斷汲取新理論`新知識(shí)`新技術(shù)。并緊密結(jié)合自身工作的實(shí)際，積極加以推廣和應(yīng)用。

三是注重自我經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在臨床護(hù)理工作實(shí)踐中，我逐步形成了勤于思考，適時(shí)總結(jié)的良好習(xí)慣。根據(jù)實(shí)踐工作的切身體會(huì)，近7年來(lái)，我撰寫了多篇論文，其中循證護(hù)理在老年單純高脂血癥病人中的應(yīng)用`合理情緒療法對(duì)神經(jīng)內(nèi)科患者的應(yīng)用`高血壓腦出血微創(chuàng)清除術(shù)后患者的舒適護(hù)理等三篇文章在省級(jí)以上刊物公開發(fā)表。同時(shí)，還制作了多個(gè)臨床護(hù)理教學(xué)課件。

此外，我還加強(qiáng)了護(hù)理專業(yè)之外其他知識(shí)的學(xué)習(xí)，英語(yǔ)己具備較強(qiáng)的讀寫能力，參加全國(guó)職稱外語(yǔ)等級(jí)考試(綜合。英語(yǔ)b級(jí))，取得了93分的好成績(jī);有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能熟練運(yùn)用電腦編寫電子教案，制作多媒體教學(xué)課件。20__年1月順利通過了全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的考試。

通過上述努力，我已具有相當(dāng)廣度的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)知識(shí)`系統(tǒng)扎實(shí)的護(hù)理專業(yè)知識(shí)和熟練的護(hù)理操作技能，以及靈活務(wù)實(shí)的工作思路，能獨(dú)立解決本專業(yè)復(fù)雜疑難的技術(shù)問題和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件;能對(duì)普外科`心血管內(nèi)科`神經(jīng)內(nèi)科`兒科等疾病護(hù)理中的重點(diǎn)`難點(diǎn)進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析;能指導(dǎo)下級(jí)護(hù)理人員制訂危重`疑難患者的護(hù)理計(jì)劃與搶救措施;能參加全院性的護(hù)理會(huì)診，對(duì)其他科室的護(hù)理疑難問題提出指導(dǎo)性的意見和建議。任主管護(hù)師以來(lái)，我參與搶救危重患者400余人次。

二、堅(jiān)持勤勉敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

擔(dān)任主管護(hù)師以來(lái)，我經(jīng)歷了多個(gè)工作崗位，個(gè)人身份也發(fā)生了一些變化。但不管在什么崗位上，從事何種工作，我都能發(fā)奮努力，盡職盡責(zé)。

第一，以呵護(hù)生命為天職，潛心當(dāng)好一名普通護(hù)士。從一名護(hù)士到主管護(hù)師`護(hù)士長(zhǎng)，身份變了，但護(hù)士職業(yè)的本質(zhì)沒有變。呵護(hù)生命始終是我的天職。無(wú)論是當(dāng)普通護(hù)士還是護(hù)士長(zhǎng)，我都能真誠(chéng)地關(guān)心病人`體貼病人`愛護(hù)病人，嚴(yán)格按照護(hù)理操作規(guī)程實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理和治療措施，密切觀察患者病情變化，及時(shí)判斷和應(yīng)對(duì)可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的各種意外與特殊情況。同時(shí)，注重與患者的溝通，利用專業(yè)和心理學(xué)知識(shí)對(duì)患者及其家屬進(jìn)行有效的健康教育和心理護(hù)理。擔(dān)任主管護(hù)師7年來(lái)，我本人對(duì)患者實(shí)施的健康教育和心理護(hù)理達(dá)4000余人次。

第二，以科室為家，熱情當(dāng)好科室管家。我晉升主管護(hù)師后，從20__年開始先后在本院心血管科`小兒科`神經(jīng)內(nèi)科擔(dān)任了護(hù)士長(zhǎng)。無(wú)論在哪個(gè)科，我都能將該科看成是自己的家，自己既是這個(gè)家庭的一員，又是這個(gè)家庭的管家。為了當(dāng)好這個(gè)管家，我一方面加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)工作能力;一方面不辭辛勞，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。我從自身做起，帶領(lǐng)全科護(hù)士不斷改進(jìn)工作，努力提高護(hù)理質(zhì)量，使我所任護(hù)士長(zhǎng)的三個(gè)科室都成為醫(yī)院護(hù)理工作的重點(diǎn)科室，每次接受上級(jí)護(hù)理工作檢查，都取得了好的成績(jī)，從未發(fā)生過護(hù)理事故與差錯(cuò)。在推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理中，我現(xiàn)所在的神經(jīng)內(nèi)科又被醫(yī)院定為率先開展的示范病房。同時(shí)，我還注重科室護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，在科內(nèi)堅(jiān)持定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，組織對(duì)特殊護(hù)理案例進(jìn)行分析。我還注意加強(qiáng)與護(hù)士的交流和科外的溝通，在科內(nèi)營(yíng)造良好的工作氣氛，在科外構(gòu)建與其他兄弟科室`醫(yī)院相關(guān)部門`院外相關(guān)單位的和諧關(guān)系。

第三，以教促學(xué)，當(dāng)好學(xué)生表率。我從20__年開始兼任學(xué)校教學(xué)和臨床見習(xí)帶教工作，六年的教學(xué)實(shí)踐，我雖然為備課和教案付出了很多時(shí)間，但從每一次準(zhǔn)備課件和教案中，學(xué)到了在臨床護(hù)理工作中學(xué)不到的東西。特別是在授課和帶教與學(xué)生的互動(dòng)中，學(xué)生的提問引發(fā)了我許多思考，促使我獲取更多的知識(shí)。所謂教學(xué)相長(zhǎng)，我對(duì)此有了深切的體會(huì)。我現(xiàn)在具有系統(tǒng)`扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和護(hù)理專業(yè)知識(shí)，以及教育學(xué)`心理學(xué)知識(shí)與其他相關(guān)學(xué)科知識(shí)，與這幾年的教學(xué)工作不無(wú)關(guān)系。同時(shí)，當(dāng)好教師，必須為人師表，我對(duì)自己要求也更嚴(yán)了，并以這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和作風(fēng)對(duì)待自己的教學(xué)工作，精心準(zhǔn)備教案，認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)總結(jié)，確保教學(xué)效果優(yōu)良。

三、堅(jiān)持廉潔自律，不斷增強(qiáng)道德修養(yǎng)。

我出生于一個(gè)農(nóng)村家庭，在姊妹中又是老大，從小就培養(yǎng)了樸實(shí)的感情和勤勞的作風(fēng)，很具同情心。在護(hù)理工作的崗位上，我用這種感情和作風(fēng)來(lái)對(duì)待我所面對(duì)的所有病人，自覺遵循醫(yī)療道德規(guī)范，認(rèn)真熱心服務(wù)病人，對(duì)病人努力做到細(xì)心、耐心、精心。在科室的各項(xiàng)工作中，能嚴(yán)以律己，寬以待人，扎實(shí)做事，老實(shí)做人，體恤下屬，團(tuán)結(jié)同事，積極協(xié)助主任營(yíng)造科室和諧`溫馨的工作氛圍。

我擔(dān)任主管護(hù)師七年來(lái)，在組織的培養(yǎng)和同事的幫助下，通過自身的努力工作和學(xué)習(xí)，雖然履行了崗位職責(zé)，出色地完成了臨床護(hù)理`科室管理和護(hù)理教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)，但自己的思想`學(xué)習(xí)和工作還存在許多不足。為適應(yīng)臨床醫(yī)學(xué)，特別是護(hù)理學(xué)科快速發(fā)展的新形勢(shì)新要求，我將更加努力學(xué)習(xí)和工作，不斷充實(shí)完善自我，爭(zhēng)做一名新時(shí)期的優(yōu)秀護(hù)理工作者。

第4篇: 述職報(bào)告2500字

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進(jìn)行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識(shí)我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰(shuí)，還是先讓我作一個(gè)自我介紹吧：我叫覃邦全，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進(jìn)入__飯店工作的，進(jìn)入__飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)了一個(gè)月，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理，至今年8月初，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進(jìn)入飯店工作以來(lái)的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行評(píng)議，我真誠(chéng)的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評(píng)和指正。

我本是學(xué)工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為管理近350名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人，雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標(biāo)，我一直在尋求機(jī)會(huì)。時(shí)至1999年11月份，涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者公開選拔考試，我毅然的報(bào)名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時(shí)，根據(jù)自身的愛好，我選擇了__飯店，就這樣我義無(wú)反顧地跨進(jìn)了自己向往已久的服務(wù)行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來(lái)實(shí)踐服務(wù)的真諦。

初涉飯店行業(yè)，我對(duì)飯店專業(yè)知識(shí)一無(wú)所知，為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，熟悉__飯店的有關(guān)情況，我除了上班時(shí)間在工作中積極請(qǐng)教外，業(yè)余時(shí)間我借來(lái)或買來(lái)相關(guān)資料和書籍，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)?？尚业氖牵M(jìn)店后不久，飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理，對(duì)飯店各點(diǎn)的情況也可以進(jìn)行較全面的了解，我充分把握這個(gè)絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，摒棄管理者的身份，深入實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。幾個(gè)月實(shí)習(xí)后，我感覺沒有白費(fèi)，我學(xué)業(yè)了不少的東西。在后來(lái)的工作中也充分證明，實(shí)習(xí)對(duì)我從事飯店管理工作確實(shí)受益菲淺。

在我擔(dān)任人事部經(jīng)理期間，帶領(lǐng)部門一班人，嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項(xiàng)人事勞動(dòng)管理制度，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動(dòng)管理工作。在選人用人上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不循私情，積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策，選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)任管理職位;在政策運(yùn)用上，充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識(shí)，認(rèn)真研究落實(shí)有關(guān)人事勞動(dòng)政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利;在部門管理上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，部門內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn)，各項(xiàng)工作基本都能干得有聲有色。在擔(dān)任人事部管理工作期間，同時(shí)管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經(jīng)常聽取員工的意見，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。

在調(diào)客房部工作后的近四個(gè)月時(shí)間里，在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導(dǎo)下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發(fā)展，原對(duì)客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟悉客房各項(xiàng)管理制度著手，對(duì)原有的制度認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，我深知管理制度在管理中的重要性;同時(shí)，積極掌握各項(xiàng)規(guī)范，對(duì)每一個(gè)細(xì)小的規(guī)范都力爭(zhēng)做到心中有數(shù);在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時(shí)向顏總監(jiān)請(qǐng)教解決辦法，對(duì)不太明確的規(guī)范，也及時(shí)向總監(jiān)請(qǐng)教，并將獲得的經(jīng)驗(yàn)記入筆記本中。在工作中，我認(rèn)真實(shí)踐自己的崗位職責(zé)，做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作，雖然有時(shí)因經(jīng)驗(yàn)的久缺難以達(dá)到完美的效果，但我都盡力去作，力爭(zhēng)做到。在嚴(yán)以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭(zhēng)當(dāng)表率，我努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下，我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領(lǐng)班信一起驗(yàn)收OK房;在會(huì)議接待較緊的情況下，我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅，布置會(huì)場(chǎng)，進(jìn)行遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學(xué)到了不少東西，我也感到非常的充實(shí)。說(shuō)實(shí)在的，自調(diào)客房部工作以來(lái)，我每天早上7：00鐘離開家門，下午經(jīng)常不能按時(shí)下班回家，家里上小學(xué)一年級(jí)的女兒無(wú)人照顧，老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里，可是，我覺得只要部門工作有成效，我個(gè)人和家庭付出的這一點(diǎn)又算什么呢?

其實(shí)，以我的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，我深知自己不是一個(gè)好的經(jīng)理，我只有以高度的事業(yè)心和對(duì)飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來(lái)彌補(bǔ)知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)的不足。我時(shí)時(shí)注意自身的角色和形象，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實(shí)實(shí)在在干事，干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真扎實(shí)的干好每一項(xiàng)工作。同時(shí)，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我抓住一切機(jī)會(huì)，向書本學(xué)，向錦江老師學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗(yàn)、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)充實(shí)和完善自己。

我經(jīng)常在想，自己的進(jìn)步離不開飯店的良好發(fā)展，所以我真心希望__飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對(duì)飯店的發(fā)展，我想提出以下幾點(diǎn)建議：一是需要完善中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，對(duì)飯店三年、五年、十年乃至更長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進(jìn)取的方向，有追求的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的向目標(biāo)邁進(jìn);二是事例現(xiàn)有資源，充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無(wú)形資產(chǎn)，涉入資本市場(chǎng)，搞好資本運(yùn)營(yíng)，來(lái)彌補(bǔ)飯店行業(yè)微薄的利潤(rùn);三是重視人力資源管理，對(duì)原有人事管理從形式到裨進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，真正做到以人為本，新生人，關(guān)心人，樹立為人服務(wù)的觀念;把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能帶來(lái)更多價(jià)值的價(jià)值，而不只是把人力當(dāng)成成本，算人頭賬;把人力資源開發(fā)放到首位，開發(fā)和使用并重，加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，使員工在工作的同時(shí)得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊(duì)伍，特別是核心員工隊(duì)伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障;四是加強(qiáng)信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)信息的溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享。

最后我想說(shuō)，如果說(shuō)我所在的部門工作有一定的成績(jī)，如果說(shuō)我個(gè)人的工作有點(diǎn)成效的話，這要?dú)w功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級(jí)們對(duì)我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對(duì)我的工作的理解和支持。

第5篇: 述職報(bào)告2500字

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20__年即將逝去，新的一年又將到來(lái)，回顧這一年來(lái)的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲?，F(xiàn)在想來(lái)，能取得這樣的成績(jī)，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無(wú)干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個(gè)人方面的原因做一下匯報(bào)工作：

敬業(yè)愛崗，視單位為我家

自從20_年被招入煙草公司至今已過了_年多的時(shí)間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，我對(duì)煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對(duì)新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對(duì)于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來(lái)說(shuō)，我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無(wú)用武之地，以前的財(cái)務(wù)工作是對(duì)著表格來(lái)做?，F(xiàn)在要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來(lái)。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些老同志請(qǐng)教，但是由于這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來(lái)滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等。總之，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點(diǎn)。

在抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)所就是一個(gè)家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。

加強(qiáng)溝通，維護(hù)客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無(wú)用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入20__年，我同卷煙經(jīng)營(yíng)戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)非常熟悉了，誰(shuí)最愛賣什么樣的卷煙，誰(shuí)最愛老品牌，誰(shuí)最愛新品牌，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對(duì)于他們提出的一些問題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對(duì)于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)經(jīng)銷戶都留了一份，他們誰(shuí)有問題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的情況，我也會(huì)打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對(duì)此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對(duì)我說(shuō)，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費(fèi)者問到這個(gè)問題，問為什么沒有五類卷煙，我對(duì)他們提出的問題一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問題，真到他們滿意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與經(jīng)銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙，認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。

樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對(duì)于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會(huì)得到工作給你帶來(lái)的最大回報(bào)。

自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，我對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項(xiàng)任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對(duì)于每月的任務(wù)指標(biāo)，由于我對(duì)于經(jīng)銷戶的真情實(shí)感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實(shí)也果真如此，這樣的工作業(yè)績(jī)也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來(lái)自于低起點(diǎn)的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的目標(biāo)，而正是一個(gè)個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有一定差距，那也沒什么，先把它實(shí)現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會(huì)感到它帶給你的壓力，你就會(huì)更加熱愛自己的工作，也會(huì)干出更多的成績(jī)。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績(jī)的保證。

態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會(huì)得到回報(bào)，成績(jī)只代表過去，這點(diǎn)成績(jī)的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績(jī)，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會(huì)在新的一年里以此為新的起點(diǎn)，去開拓更燦爛輝煌的局面。

此致

敬禮!

述職人：__

__年__月__日

第6篇: 述職報(bào)告2500字

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

按照局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，我負(fù)責(zé)全系統(tǒng)財(cái)政業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，分管社保科、信息科、國(guó)庫(kù)收付中心、行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理等科室，根據(jù)縣委組織部對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核要求，結(jié)合本人的思想及工作實(shí)際，現(xiàn)將本人一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下：

(一)圍繞落實(shí)各類社會(huì)保障政策，做好民生實(shí)事工作

一是多渠道籌集社保資金。全年共籌集各類社保基金近10億元，用于企業(yè)離退休職工離退休金發(fā)放和提高標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)施事業(yè)單位績(jī)效工資制度，14.5萬(wàn)城鄉(xiāng)居民發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老金，提高城鄉(xiāng)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，城鄉(xiāng)低保戶18400多人享受生活資助，同步提高老軍人遺屬生活補(bǔ)助、重度殘疾人生活救助，發(fā)放無(wú)固定收入在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人生活補(bǔ)助，加大醫(yī)療救助力度，在基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和村衛(wèi)生室全面實(shí)施基本藥物制度，改變了過去以藥養(yǎng)醫(yī)狀況，減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。

二是強(qiáng)化社?；鹨?guī)范管理運(yùn)行。配合審計(jì)部門完成了上級(jí)對(duì)我縣社?；?年來(lái)的審計(jì)評(píng)價(jià)工作，完成20__年度農(nóng)村改廁、公共衛(wèi)生、城鄉(xiāng)低保等方面的省級(jí)考核驗(yàn)收。制定抗震救災(zāi)資金管理辦法、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院債務(wù)控制辦法、醫(yī)改資金撥付辦法、城鄉(xiāng)低保動(dòng)態(tài)管理辦法等，開展財(cái)務(wù)培訓(xùn)互審，確保社保資金的規(guī)范運(yùn)行。

三是努力向上爭(zhēng)取資金，更多惠及民生。同職能部門一起，向省市主管部門反映我縣財(cái)政困難的實(shí)際，爭(zhēng)取得到他們的理解和支持，全年共爭(zhēng)取上級(jí)對(duì)勞動(dòng)保障、民政優(yōu)扶、城鄉(xiāng)低保、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保以及居民養(yǎng)老、殘疾康復(fù)等各類民生補(bǔ)助資金3億多元，同時(shí)落實(shí)地方配套資金，提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，努力使更多群眾享受到民生幸福。

(二)圍繞規(guī)范資產(chǎn)管理，服務(wù)中心工作

一是完成事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)登記。對(duì)全縣行政事業(yè)單位公有資產(chǎn)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)登記確認(rèn)，完成財(cái)政部布置的對(duì)縣鎮(zhèn)200多戶事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛清查摸底工作。

二是規(guī)范處理企業(yè)改制。對(duì)企業(yè)和事業(yè)單位改制，當(dāng)好政府的參謀助手，資產(chǎn)處置與資產(chǎn)評(píng)估等工作實(shí)行登記備案和復(fù)核制度。去年，縣委縣政府按國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦要求，回購(gòu)原翔宇教育集團(tuán)的三所學(xué)校的資產(chǎn)，我們按照程序，組織三個(gè)評(píng)估(審計(jì))事務(wù)所，對(duì)已經(jīng)形成的資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行再?gòu)?fù)核和審查，共核減600多萬(wàn)元，經(jīng)與原事務(wù)所溝通，同意調(diào)減，這樣保證國(guó)有資產(chǎn)在收購(gòu)過程中不流失。

三是做好服務(wù)工作。對(duì)寶糧集團(tuán)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者的重大舉措，前期積極配合，做好相關(guān)資產(chǎn)的整合確認(rèn)。對(duì)涉及國(guó)有股權(quán)轉(zhuǎn)讓，堅(jiān)持原則，認(rèn)真對(duì)照文件，并同該企業(yè)財(cái)務(wù)人員一道，去市國(guó)資委、市財(cái)政局資產(chǎn)處、市產(chǎn)權(quán)交易中心等地咨詢了解相關(guān)政策，做好服務(wù)咨詢工作。

(三)圍繞部門協(xié)調(diào)，推進(jìn)會(huì)計(jì)集中核算向國(guó)庫(kù)集中支付平衡過渡

前年6月，縣政府常務(wù)會(huì)議研究決定，用1-2年時(shí)間，將全縣會(huì)計(jì)集中核算逐步推至單位，同時(shí)實(shí)施規(guī)范的國(guó)庫(kù)集中支付。我在局主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同核算中心、工行等部門一起去六合等地調(diào)研，并結(jié)合我縣實(shí)際，制定出轉(zhuǎn)變工作方案，請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)主持召開動(dòng)員大會(huì)。同支付中心、核算中心同志一起，擬定國(guó)庫(kù)集中支付流程，并邀請(qǐng)市國(guó)庫(kù)收付中心的業(yè)務(wù)骨干，辦理培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)單位財(cái)會(huì)人員180多人次。為提高單位財(cái)務(wù)人員的會(huì)計(jì)核算水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，又免費(fèi)為單位會(huì)計(jì)人員提供崗前培訓(xùn)，讓他們及早取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格。協(xié)調(diào)人民銀行、代理銀行及各部門，及時(shí)辦理單位開戶手續(xù)，選擇適用財(cái)務(wù)軟件，優(yōu)化撥款流程。至4底，將縣直100多個(gè)部門(單位)會(huì)計(jì)核算全部移交至單位，實(shí)行規(guī)范的國(guó)庫(kù)集中支付。全年共辦理國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)達(dá)29176筆，支付資金266076萬(wàn)元。其中直接支付26305筆，支付資金252610萬(wàn)元，直接支付比例達(dá)95%。

(四)圍繞遵守紀(jì)律制度，不斷提高自律意識(shí)

對(duì)上級(jí)和局關(guān)于加強(qiáng)廉政建設(shè)方面的要求，做到認(rèn)真對(duì)照并切實(shí)遵守，自覺抵制不正之風(fēng)，努力樹立勤懇、踏實(shí)、正派、廉潔的良好形象。一是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。作為分管局長(zhǎng)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定和要求，率先垂范落實(shí)責(zé)任，重大問題及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并認(rèn)真聽取分管科室意見，力求做到上下溝通，互通情況。二是加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。服從集體領(lǐng)導(dǎo)和集體決策，班子成員之間開誠(chéng)布公，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，自覺擺正位置，做到不爭(zhēng)權(quán)，慎用權(quán)，工作到位不越位。公務(wù)活動(dòng)接待節(jié)儉辦事，不鋪張浪費(fèi)，規(guī)范自己行為，恪盡職守，常懷律已之心，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，保持一顆平常心，不斷提高防腐能力和自律意識(shí)。三是增強(qiáng)法制觀念。

一年來(lái)，盡管我在做好本職工作方面付出了一定的努力，但由于自身能力等原因，仍存在諸多不足：

一是對(duì)分管財(cái)政業(yè)務(wù)精細(xì)化管理方面做得不夠。近年來(lái)，上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)國(guó)庫(kù)集中支付、財(cái)政專戶及資金管理等方面進(jìn)行了一系列的改革規(guī)范，對(duì)財(cái)政管理精細(xì)化方面要求越來(lái)越高。但我對(duì)上述業(yè)務(wù)執(zhí)行僅停留在表面的就事論事上，業(yè)務(wù)深層次鉆研和思考不夠，尤其是財(cái)政改革創(chuàng)新缺乏深層次的.挖掘和把握，對(duì)分工科室業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)也不夠。

二是工作上開拓創(chuàng)新不夠。國(guó)庫(kù)集中支付同會(huì)計(jì)集中核算銜接等工作，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，擔(dān)心引發(fā)矛盾和問題，缺乏創(chuàng)新思維；國(guó)資管理上缺乏創(chuàng)新，步子邁的不大；對(duì)系統(tǒng)的財(cái)政業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，未能及時(shí)就科室分設(shè)、職能調(diào)整而及時(shí)更新和調(diào)整，存在滯后現(xiàn)象。

三是廉政制度執(zhí)行不夠。對(duì)局制定的“財(cái)政系統(tǒng)干部八小時(shí)外行為規(guī)范”執(zhí)行不夠嚴(yán)格，有時(shí)對(duì)部門和單位的吃請(qǐng)，沒能態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。

針對(duì)上述問題，我將從以下幾方面著手予以整改：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)相關(guān)理論和財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題、更好的服務(wù)部門的能力。樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，正確對(duì)待手中的權(quán)力，堅(jiān)持原則，防微杜漸。

二是開拓創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，靜下心來(lái)思考國(guó)資管理工作中存在的問題和抓手。改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)在國(guó)資管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)，做好服務(wù)工作。

三是依法理財(cái)。嚴(yán)格執(zhí)行局出臺(tái)的內(nèi)控制度，堅(jiān)持制度面前人人平等，要求他人做到的，我作為分管負(fù)責(zé)人要帶好頭，首先做到，切實(shí)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)履行職責(zé)，將自身的工作行為自覺納入縣委、縣政府和局黨組的監(jiān)督之下。