?安全是一個漢語詞語，拼音是ānquán，通常指人沒有危險。人類的整體與生存環(huán)境資源的和諧相處，互相不傷害，不存在危險的隱患，是免除了使人感覺難受的損害風險的狀態(tài)。下面是小編為大家整理的護理質(zhì)量與安全管理工作計劃匯編3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

護理質(zhì)量與安全管理工作計劃1

　　20某某年我科護理工作在院長領(lǐng)導及護理部指導下，遵循和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，堅持以病人為中心的服務(wù)理念，并將其融入更多實際工作細節(jié)之中。以醫(yī)療護理安全為主，加強患者醫(yī)療安全管理，保障患者醫(yī)療護理安全，強調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量管理，強化內(nèi)涵建設(shè);加強護士培訓，提高護士技能水平;提高管理水平及知識層面，改善護理隊伍的智能結(jié)構(gòu)。積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)制定工作計劃如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險。

　　(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，降低護理風險，保障病人安全。

　　1、培養(yǎng)護理人員樹立“以人為本，人性化服務(wù)”的服務(wù)理念，把病人的利益和需求作為工作目標，把病人的滿意作為工作標準，把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運用到實際工作中，讓每位護士從思想上認識到提升護理服務(wù)品質(zhì)，從思想上、行動上做到真正的主動服務(wù)。

　　2、組織全科護理人員認真學習《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，規(guī)范臨床護理服務(wù)。

　　3、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　4、召開全員關(guān)于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會病人進行日常生活自理”的討論會，使每位護士掌握正確評估病人的方法并教會病人進行日常生活自理，以提高病人的生活自理能力。

　　(二)加強各個環(huán)節(jié)管理、重點病人的護理及重點管理。

　　1、加強重點時段管理，如夜間、中午、節(jié)假日等。實行護理人員彈性排班制、新老搭配，同時注重培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

　　2、加強護理質(zhì)量管理，確保護理安全。

　　3、加強重點病人的管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4、對重點員工的管理：如輪轉(zhuǎn)護士、新入科護士及思想情緒有波動的護士加強管理，做到重點帶教、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。

　　(三)規(guī)范護理文書書寫，提高護理文書書寫水平。

　　1、嚴格按照衛(wèi)計委及某某省衛(wèi)生廳有關(guān)護理文書書寫規(guī)范要求，更新各種表格，進一步規(guī)范護理文件書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

　　2、組織護理人員學習《某某醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范》。

　　3、病歷質(zhì)控員每月對住院病歷質(zhì)量進行檢查，并將護理文書書寫存在的問題進行總結(jié)反饋。

　　(四)學習各項護理制度及應(yīng)急預(yù)案并落實。

　　1、組織護理人員學習各項護理制度及應(yīng)急預(yù)案，并考核。

　　2、完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注重培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　　二、實施護士分層級管理，合理利用人力資源。

　　1、根據(jù)病人情況和護理工作量合理分配人力資源，實行彈性排班;逐步實行APN班制彈性排班，減少交接次數(shù)，實施彈性排班和調(diào)配，按工作現(xiàn)狀及時增減護理人員。并根據(jù)護士工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱和學歷等要素實行護士分層級管理。

　　2、根據(jù)護理崗位職責、工作量、專業(yè)技術(shù)要求等要素合理實施彈性的護士人力調(diào)配，注重護士的資力、能力、素質(zhì)與所承擔的工作任務(wù)相適應(yīng)，根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求，對護士合理分工，確保病人護理安全。

　　3、繼續(xù)實行護士績效考核管理制度，將績效考核結(jié)果與護士的收入分配、職稱晉升、學習進修、獎勵評優(yōu)等結(jié)合，遵守同工同酬、按勞分配、多勞多得的分配原則，激發(fā)護士工作的積極性及主動性，調(diào)動護理人員主觀能動性，推進護理工作效率提高，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　三、做好質(zhì)量持續(xù)改進工作，提高護理質(zhì)量。

　　1、組織護理人員學習新修訂的各項護理質(zhì)量評價標準，掌握標準的內(nèi)容要求，并應(yīng)用標準指導護理工作，以確保護理質(zhì)量。

　　2、實行目標責任制管理，通過護理部質(zhì)控檢查、科室護士長督查、科室質(zhì)控小組成員自查等形式進行多方位的護理質(zhì)量監(jiān)控督導，對存在的突出問題通過CQI、RCA、QCC等工具的運用及時、有效解決。

　　四、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理。

　　1、組織禮儀培訓，通過觀看錄像、示范表演等，對護士進行禮儀培訓，規(guī)范護理人員的儀表儀容，提高護士職業(yè)素質(zhì)。

　　2、密切護患關(guān)系，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見。科室每月召開工休座談會一次，對病人提出的問題及時分析解決。

　　3、科室每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對患者的投訴進行調(diào)查處理。

　　4、對服務(wù)質(zhì)量好的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育，嚴重者給予經(jīng)濟處罰。科室制定“?？菩淌謨浴?。

　　5、繼續(xù)加強出、入院宣教、電話隨訪的督查，做好住院病人相關(guān)疾病知識宣教及出院病人健康指導及出院隨訪工作。

　　五、加強護士規(guī)范化培訓與繼續(xù)教育，提高護理專業(yè)技術(shù)水平。

　　1、鼓勵護理人員參加學歷教育，已取得大專文憑者參加護理本科的函授或自考，中專文憑者參加護理大專或本科的函授或自考。

　　2、認真組織護理人員參加急救知識技能技術(shù)及儀器的培訓，全體護理人員掌握相關(guān)急救知識。

　　3、爭取參加省內(nèi)外各種護理培訓班及護理業(yè)務(wù)知識講座，以不斷增進新知識、新業(yè)務(wù)以提高護理專業(yè)技術(shù)水平。

　　4、加強?？谱o士的培養(yǎng)，鼓勵專科護士報考?？瓶荚嚥⑼ㄟ^。

　　5、科室每周晨間提問2次，每月組織一次護理查房和病歷討論，根據(jù)臨床需要組織護理會診。

　　六、臨床教學與科研工作。

　　1、認真執(zhí)行中、高等學校護理臨床教學計劃，加強臨床教學管理，努力完成臨床實習、見習教學任務(wù)。

　　2、加強臨床帶教老師的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，提高理論水平和技術(shù)操作能力?？剖医虒W組長定期召開帶教老師和學生座談會，聽取教與學的意見，不斷改進教學質(zhì)量。

　　3、鼓勵護理人員撰寫護理論文，主管護理師職稱以上的護理人員每年撰寫1篇護理論文，護理師每年完成一篇綜述(免寫資格：非正規(guī)護理院校畢業(yè)者)，提高護理論文質(zhì)量和發(fā)表的檔次。

　　4、增強科研意識，配合醫(yī)療開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

護理質(zhì)量與安全管理工作計劃2

　　為加強護理質(zhì)量管理，保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃:

　　一、完善護理安全質(zhì)量管理規(guī)范及臨床護理服務(wù)規(guī)范。

　　二、加強護理安全質(zhì)量檢查，落實護理安全制度。

　　三、加強節(jié)日期間護理安全監(jiān)控。

　　四、提高護理人員的急救意識及能力。

　　五、加強重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控工作，主要做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

　　六、做好新護士上崗前的培訓。

　　七、加強不良事件的監(jiān)控，提高護理人員不良事件的防范意識。

　　八、規(guī)范護理文件的書寫，減少安全隱患。

　　相應(yīng)措施：

　　一、制定《護理安全管理制度》，并下發(fā)到各個科室。

　　二、落實安全管理制度：

　　1.護理安全組定期和不定期按標準檢查護理安全工作。

　　2.每半年召開護理安全質(zhì)量會議1次，反饋問題，討論此間發(fā)生的不良事件，制定改進措施。

　　3.對科室反復(fù)出現(xiàn)的安全問題及隱患，護理安全小組跟蹤督查改進效果。

　　三、加強節(jié)日期間護理安全監(jiān)控：

　　1.繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

　　2.節(jié)假日前科室進行安全質(zhì)量檢查，召開護士例會及工休座談會，強調(diào)節(jié)日期間的安全及注意事項。

　　3.節(jié)假日期間科室合理排班，嚴禁無證人員單獨上班。

　　四、提高護理人員的急救意識及能力：

　　與醫(yī)務(wù)科聯(lián)合進行護理急救演練。

　　五、制定《重點護理環(huán)節(jié)管理要求》，并加強監(jiān)控：

　　1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

　　2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

　　3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。

　　4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

　　5.毒麻藥品及搶救藥品監(jiān)控：用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。毒麻藥品使用后按要求認真填寫毒麻藥品使用登記本。

　　6.做好分級護理的巡視記錄。

　　六、做好新護士上崗前的培訓：

　　1.護理部做好新入院護士的崗前培訓，時間不少于一周。(按護理部新護士崗前培訓計劃執(zhí)行)

　　2.科室護士長做好新入科護理人員的崗前培訓工作。

　　七、加強不良事件的監(jiān)控：

　　1.鼓勵科室積極上報不良事件。

　　2.對住院患者嚴格執(zhí)行身份識別制度。

　　3.對有高危風險的住院患者科室進行風險評估、懸掛警示標識并進行監(jiān)控，護理部不定時督查。

　　4.護理安全組對科室上報的風險事件進行監(jiān)控，督查護理防范措施落實情況。

　　5.做好轉(zhuǎn)科患者、病房與ICU、急診與病房、產(chǎn)房與病房、手術(shù)室與病房的病人交接管理。

　　八、規(guī)范護理文件的書寫：

　　1.組織護理文件書寫標準培訓。

　　2.院科兩級質(zhì)控。科室執(zhí)行護士長-質(zhì)控員-護士三級護理文件質(zhì)量控制。

　　3.規(guī)范護理交班報告。

護理質(zhì)量與安全管理工作計劃3

　　(一)工作目標

　　1、無重大護理安全事故發(fā)生

　　2、全面提高護理服務(wù)質(zhì)量，病員滿意度≧96%

　　3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)合格率≧95%

　　4、護患糾紛≤3例

　　5、護理投訴≤5例

　　6、醫(yī)院感染質(zhì)量合格率≧95%

　　7、護理文件書寫合格率≧95%

　　8、歸檔病歷合格率≧96%

　　9、貫徹執(zhí)行護理質(zhì)量標準體系，各項工作指標到三級醫(yī)院要求。46項護理質(zhì)量標準中A類項目的檢查率≧100%,B類項目的檢查率≧70%

　　(二)具體工作安排

　　1、認真貫徹執(zhí)行《四川省醫(yī)院護理質(zhì)量管理評價標準》(試行) (1)科室質(zhì)控人員在參加護理部組織的“評價標準”培訓基礎(chǔ)上，科內(nèi)堅持每天晨會學習，使質(zhì)控人員盡快掌握和應(yīng)用“評價標準”，進行有效質(zhì)量監(jiān)控。

　　2、對科室質(zhì)控人員根據(jù)工作能力進行有效整合，分工合作，達到質(zhì)量控制并應(yīng)用質(zhì)量管理工具對存在問題進行分析、提出整改意見及措施。

　　2、按照護理部要求，嚴格按《四川省醫(yī)院護理質(zhì)量評價標準》(試行)進行護理質(zhì)量控制，充分發(fā)揮科室質(zhì)控人員的力量，把好科室質(zhì)量控制關(guān)，定期進行質(zhì)量評價，確保病區(qū)護理質(zhì)量安全。 (三)、加強護理安全管理 切實保障病員的安全

　　1 堅持查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對2次，并有記錄。做到認真執(zhí)行三查七對，減少護理差錯事故發(fā)生。 2認真落實婦產(chǎn)科各項護理常規(guī)，杜絕差錯事故發(fā)生。 3 加強危重病人的護理，堅持床頭交接班制度和晨晚間護理。預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

　　4、搶救室設(shè)專人管理，做到定位、定量、放置完好，每天作好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　5加強緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案好處理流程的培訓與演練。 6 認真落實患者十大安全目標嚴格執(zhí)行《病人身份識別制度》，確保對正確的患者實施正確的操作，特別加強新生兒雙腕帶的管理。

　　7根據(jù)2014年制定的孕產(chǎn)婦綠色通道方案及各項目標完成護理工作，確保孕產(chǎn)婦及嬰兒安全。