【0dsyong.com--年度工作總結(jié)】
以下是為大家整理的關(guān)于2022年不動(dòng)產(chǎn)登記中心年度工作總結(jié)的文章12篇 , 歡迎大家參考查閱!
20-年,在局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的幫助支持下,我順利的完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升崗位履職能力
加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)文件、政策和系統(tǒng)操作的學(xué)習(xí),并不斷深入加強(qiáng)檔案規(guī)范建設(shè),加大檔案管理工作力度,積極有效發(fā)揮檔案整體功能,立足崗位職能,學(xué)用融合,注重學(xué)習(xí)實(shí)效,提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、端正態(tài)度,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)
1、不動(dòng)產(chǎn)登記工作。日常不動(dòng)產(chǎn)登記工作中,耐心為群眾、企業(yè)解答相關(guān)登記事項(xiàng),提供政策咨詢,積極和相關(guān)股室進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接,為群眾、企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)節(jié)省時(shí)間、縮減環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化流程,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。全年個(gè)人辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)20余件,政策咨詢100余人次。
2、為進(jìn)一步加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)檔案規(guī)范化管理工作,積極結(jié)合工作實(shí)際情況,不斷健全和完善了檔案管理工作規(guī)章制度,進(jìn)一步明確了檔案保管、查閱、移交、注銷等各項(xiàng)制度,為不動(dòng)產(chǎn)檔案工作規(guī)范化管理創(chuàng)造了有力條件。在日常檔案管理工作中,做到嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理工作各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好文件的收、發(fā)工作,做好檔案的收集整理工作,確保歸檔檔案材料完整、準(zhǔn)確,保證了不動(dòng)產(chǎn)檔案工作的有序開(kāi)展。同時(shí),認(rèn)真遵循檔案資料查(借)閱制度。
3、協(xié)助紀(jì)委、住建、審計(jì)等相關(guān)部門完成信息查詢及核對(duì)工作,共計(jì)100余條。在縣林權(quán)制度改革過(guò)程中,為明確山林歸屬,我接待檔案查詢者達(dá)100多人次,復(fù)印有關(guān)證明材料200多張,為林權(quán)制度改革的快速推進(jìn)提供了有力的證據(jù)。完成了我縣棚戶區(qū)300戶房產(chǎn)證及土地證核實(shí)信息及后續(xù)注銷等相關(guān)工作。
三、20-年工作打算
20-年將繼續(xù)做好日常的不動(dòng)產(chǎn)檔案管理工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)政策,鉆研業(yè)務(wù)系統(tǒng),提高政策解讀能力和實(shí)際操作能力,從而提升服務(wù)質(zhì)量,在解決好歷史遺留問(wèn)題的同時(shí)適應(yīng)新政策、新形勢(shì)。
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了,這半年我做了很多事,當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,實(shí)力十分雄厚,所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō),銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽晕业哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自我!這天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的,完成的十分棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái),就算這樣我對(duì)自我以及公司的前途和前景還是十分看好,能夠說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對(duì)來(lái)說(shuō),作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的工作平臺(tái)也是很重要的,當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對(duì)一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的職責(zé),做自我的工作不僅僅要對(duì)自我的工資負(fù)責(zé),更要對(duì)自我的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣說(shuō),房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅僅是買賣,更是對(duì)自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始,而這些,就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多比較之后再來(lái)決定的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來(lái)了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了思考的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題:
1、主觀認(rèn)識(shí)不足,談客戶時(shí)思路不夠清晰;
2、自身沒(méi)有足夠的意志,對(duì)自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定;
3、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。
4、對(duì)房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频牟糠?,所以?duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容應(yīng)對(duì)。
總結(jié)不僅僅要回顧過(guò)去,還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
透過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,找到解決困難的方法,對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié),對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的,同時(shí)改善自我的銷售成績(jī),要做到:
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,良好的業(yè)績(jī)務(wù)必要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會(huì)越走越遠(yuǎn);
2、新一年度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自我落伍,更不能讓自我淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始,努力做成功,完成目標(biāo),讓自我成為最偉大的推銷員!
今年,不動(dòng)產(chǎn)登記中心黨支部在局黨委的正確帶領(lǐng)下,在同志們的支持下,認(rèn)真履行黨建工作主體責(zé)任,強(qiáng)化支部政治引領(lǐng),大力推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè),扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,從嚴(yán)從實(shí)開(kāi)展黨的各項(xiàng)工作。
不動(dòng)產(chǎn)登記中心黨支部現(xiàn)有正式黨員25名,預(yù)備黨員2名,1名積極分子。作為中心支部書(shū)記,我深知任務(wù)之重、責(zé)任之大,下面我就履行不動(dòng)產(chǎn)支部黨建工作情況匯報(bào)如下:
一、黨建工作落實(shí)情況
(一)認(rèn)真履行黨建工作主體責(zé)任。
嚴(yán)格落實(shí)支部書(shū)記抓黨建工作主體責(zé)任制,始終把黨建工作擺首位,不斷創(chuàng)新方法,多渠道抓好黨員學(xué)習(xí)、教育、鍛煉,努力提高黨員干部思想政治素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”、“第一議題”、民主評(píng)議黨員、談心談話等基本制度,定期召開(kāi)民主生活會(huì)和組織生活會(huì),認(rèn)真做好黨組織會(huì)議和活動(dòng)記錄。2021年共召開(kāi)支委會(huì)20次,黨員大會(huì)18次,黨課4次。堅(jiān)持每季度上一次黨課,完善黨員簽到表和檔案管理,及時(shí)辦理接收預(yù)備黨員和預(yù)備黨員預(yù)備期轉(zhuǎn)正等手續(xù),定期對(duì)入黨積極分子進(jìn)行談話,了解其思想、工作情況,不斷發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍,為黨組織輸送新鮮血液。嚴(yán)格按照局機(jī)關(guān)黨委要求收繳黨費(fèi),全年共收繳黨費(fèi)5094元。
(二)加強(qiáng)思想政治建設(shè),發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用
我支部組織黨員學(xué)習(xí)《《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》《論中國(guó)共產(chǎn)黨歷史》《中國(guó)共產(chǎn)黨簡(jiǎn)史》《毛澤東鄧小平江澤民胡錦濤關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨歷史論述摘編》等學(xué)習(xí)內(nèi)容,在黨員工作中開(kāi)展反腐倡廉教育工作,將服務(wù)于群眾、廉潔自律的基本理念深入黨員干部?jī)?nèi)心。經(jīng)過(guò)一年的扎實(shí)工作,中心支部黨員干部思想、政治、作風(fēng)、能力、廉政等方面有了新的加強(qiáng),真正做到以黨的建設(shè)高質(zhì)量推動(dòng)自然資源工作高質(zhì)量。
(三)積極下沉社區(qū)災(zāi)區(qū),助力疫情防控及搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
“7.20”鄭州洪澇災(zāi)害發(fā)生后,支部黨員挺身而出、主動(dòng)作為,發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,自2021年7月21起,不動(dòng)產(chǎn)登記中心支部多名志愿者(涵非黨人士)按照局黨委要求,積極下沉到米河鎮(zhèn)及康店鎮(zhèn)政府開(kāi)展志愿者服務(wù)工作,助力搶險(xiǎn)救災(zāi),為受災(zāi)群眾提供服務(wù)保障和運(yùn)送救災(zāi)物資,獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。2021年8月開(kāi)始,鄭州市新冠疫情反彈高發(fā)期間,全鄭州市恢復(fù)2020年初戰(zhàn)時(shí)狀態(tài),不動(dòng)產(chǎn)支部下沉到杜甫路社區(qū)及政通路社區(qū),嚴(yán)格落實(shí)登記出入人員信息、佩戴口罩、測(cè)溫、掃碼等防護(hù)措施。雖然天氣炎熱,任務(wù)繁重,但每個(gè)志愿者自覺(jué)堅(jiān)守崗位,履行義務(wù),全力以赴打好疫情防控這場(chǎng)硬仗,讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚(yáng)。
二、業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況
三、2021年度述職評(píng)議問(wèn)題整改情況
(一)支部在工作安排部署不夠嚴(yán)謹(jǐn)
具體表現(xiàn):主要是沒(méi)有緊密結(jié)合支部的實(shí)際去思考工作,沒(méi)有深入實(shí)際調(diào)查研究,工作方法簡(jiǎn)單粗糙,沒(méi)有注重對(duì)關(guān)鍵細(xì)節(jié)上的指導(dǎo),缺乏激勵(lì)機(jī)制,黨員參加黨內(nèi)組織生活積極性沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。
整改情況:
增強(qiáng)各位黨員的事業(yè)心和責(zé)任感,完善各項(xiàng)規(guī)章制度和激勵(lì)機(jī)制。解決干多干少一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣的問(wèn)題。
(二)日常教育不夠深入,教育效果不好。
具體表現(xiàn):一是理論學(xué)習(xí)還不夠深入,學(xué)習(xí)淺嘗輒止,在深度和廣度上差距較大。二是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不精,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待提高。
整改情況:
完善支部理論學(xué)習(xí)內(nèi)容,努力提高思想政治水平,抓崗位作用,一個(gè)黨員一面旗幟,樹(shù)立黨員在自己崗位上盡職盡責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí),組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
三、存在問(wèn)題及下步打算
(一)存在問(wèn)題1、黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)不豐富、學(xué)習(xí)教育形式較為單一。支部組織活動(dòng)較少,形式單一,只注重一般性的組織學(xué)習(xí),缺乏其他形式的組織活動(dòng),降低組織活動(dòng)的吸引力。
2、部分黨員的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性有待提高。
(二)下步打算
2022年,我們將進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)黨委部署要求,圍繞不動(dòng)產(chǎn)登記中心發(fā)展,不斷強(qiáng)化措施,抓好落實(shí),加強(qiáng)黨的建設(shè),發(fā)揮黨的政治核心作用,創(chuàng)新思路,做好支部黨建工作。
1.切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),強(qiáng)化黨建工作機(jī)制。認(rèn)真履行抓支部黨建第一責(zé)任人的職責(zé),帶頭嚴(yán)守黨紀(jì)黨規(guī),切實(shí)加強(qiáng)黨建各項(xiàng)工作,強(qiáng)化工作指導(dǎo)和督查。在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中,要注重交流,準(zhǔn)確了解支部黨員情況,帶好隊(duì)伍、搞好工作。
2.嚴(yán)格黨員教育管理,豐富支部組織學(xué)習(xí)方式。加強(qiáng)黨組織隊(duì)伍建設(shè)和黨員教育工作,嚴(yán)把“入口關(guān)”和“培養(yǎng)關(guān)”,積極培養(yǎng)發(fā)展新黨員,將優(yōu)秀職工吸引到黨組織里來(lái),增強(qiáng)組織凝聚力,并完善學(xué)習(xí)形式、豐富活動(dòng)方式,使廣大黨員干部積極參與,提高黨員干部的學(xué)習(xí)積極性、保持隊(duì)伍的先進(jìn)性。
過(guò)去的20-年,在市中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,**中心認(rèn)真貫徹落實(shí)不動(dòng)產(chǎn)登記制度,加快不動(dòng)產(chǎn)登記規(guī)范化建設(shè),積極推行各項(xiàng)便民利民措施。在市中心相關(guān)處室的大力支持和分中心各科室的密切配合下,群力分中心全體工作人員秉承求真務(wù)實(shí)、熱情服務(wù)的工作態(tài)度,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下:
?。ㄒ唬┚唧w完成工作情況
1、截至20-年底,**分中心共受理**件,其中商品房及存量房等不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記**件,一般抵押權(quán)登記**件,抵押權(quán)注銷登記**件,預(yù)告及抵押權(quán)預(yù)告登記**件,變更及其他登記**件,公積金抵押合并辦理**件。群力分中心目前已經(jīng)發(fā)證辦**件,占受理件的**%。其他已到發(fā)證環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)件,除已短信告知外,正在通過(guò)電話等其他方式通知權(quán)利人取證。
2、“只進(jìn)一扇門,最多跑一次”郵寄業(yè)務(wù)共辦理**件。
3、完成收費(fèi)**元。其中完成網(wǎng)上在線繳費(fèi)**元。
4、綜合檔案科檔案整理**卷、掃描**卷、裝訂**卷、組卷**盒,出具各類房產(chǎn)查詢證明**份。
(二)積極開(kāi)展便民服務(wù)措施
為方便群眾辦件,緩解人多擁擠壓力,**分中心積極開(kāi)展多項(xiàng)便民服務(wù)措施。一是響應(yīng)市中心號(hào)召,推行網(wǎng)上預(yù)約登記服務(wù),為辦事企業(yè)、群眾提供了方便,受到產(chǎn)權(quán)人一致好評(píng);二是嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制度,要求受理人員熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí),不讓申請(qǐng)人多跑一次腿;三是堅(jiān)持推行不動(dòng)產(chǎn)證書(shū)郵寄服務(wù),實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人辦理業(yè)務(wù)“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”的目標(biāo);四是開(kāi)展延時(shí)服務(wù),碰到特殊情況不惜犧牲個(gè)人休息時(shí)間,為群眾加班辦理,真正為申請(qǐng)人雪中送炭,解決難題。五是推行合并辦理服務(wù),讓申請(qǐng)人少跑路。特別是公積金貸款客戶,經(jīng)過(guò)市中心統(tǒng)一培訓(xùn)后,群力分中心嚴(yán)格按照上級(jí)指示,既縮短了工作時(shí)限,又簡(jiǎn)化了辦事流程,切實(shí)為群眾解決了二次跑腿辦件的問(wèn)題。
?。ㄈ﹪?yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)規(guī)定
不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái),**分中心嚴(yán)格按照市中心領(lǐng)導(dǎo)班子要求,采取多項(xiàng)有效措施,不斷提高工作效率和辦件質(zhì)量。一是受理窗口為方便群眾辦理,工作人員一職多能,對(duì)各種類型的業(yè)務(wù)申請(qǐng)全能受理。分中心與交易所工作人員勤于溝通,推進(jìn)了不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)高效、無(wú)障礙的運(yùn)行。二是單獨(dú)設(shè)立大客戶專區(qū),企業(yè)提前預(yù)約有序辦理,既減輕了受理人員工作量,又有效提高了登記效率,得到了企業(yè)的好評(píng)。三是嚴(yán)格按照工作時(shí)效辦結(jié)。自不動(dòng)產(chǎn)登記工作開(kāi)展以來(lái),在保證受理、審核質(zhì)量的前提下,要求全部受理崗位提交的辦件無(wú)特殊情況全部實(shí)現(xiàn)日清,部分業(yè)務(wù)實(shí)行提醒辦結(jié),即受理辦結(jié)及時(shí)轉(zhuǎn)件,并提醒下一環(huán)節(jié)人員及時(shí)處理,使所有登記環(huán)節(jié)形同一人,有效提高了辦結(jié)率。
?。ㄋ模┴瀼亓疂嵡谡ぷ髯黠L(fēng)
分中心領(lǐng)導(dǎo)定期同各科室干部職工進(jìn)行廉政談話,緊抓廉政教育,真正做到克己奉公、勤政廉潔,做到辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)不分親疏、不走人情,依法依規(guī)登記,杜絕“庸懶散”現(xiàn)象,做到自重、自省、自警、自勵(lì)。圍繞“服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍”兩項(xiàng)任務(wù),強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”責(zé)任。堅(jiān)持做到一把手親自抓,班子成員協(xié)調(diào)抓,中層帶動(dòng)、黨員率先,一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)、層層抓落實(shí),形成黨政領(lǐng)導(dǎo)齊共管的工作格局。
?。ㄎ澹﹪?yán)格執(zhí)行規(guī)定
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是分中心嚴(yán)格按照《條例》和《規(guī)范》進(jìn)行資料提交、限時(shí)辦理和收費(fèi),認(rèn)真梳理登記業(yè)務(wù)流程,按要求不斷進(jìn)行流程再造,積極推行“一站式”窗口服務(wù)。二是積極貫徹學(xué)習(xí)市中心下發(fā)的政治文件及業(yè)務(wù)要求,分中心定期組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn),領(lǐng)會(huì)政策精要,融會(huì)貫通到具體各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高了工作人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量,為不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)正常運(yùn)行提供軟實(shí)力。三是建立實(shí)時(shí)溝通機(jī)制,在不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)中,對(duì)遇到的重大疑難問(wèn)題,不動(dòng)產(chǎn)登記人員不等不靠,一邊積極與市中心領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào),同時(shí)建立了內(nèi)部會(huì)審機(jī)制,定期組織人員分析研判、攻堅(jiān)克難,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行合理處理,暫時(shí)不能解決的問(wèn)題向群眾做好解釋工作,保證了登記工作井然有序開(kāi)展,維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。
二、存在的問(wèn)題和不足
20-年雖然取得了一定的成績(jī),但也存在許多不足,如在規(guī)范公積金貸款合并辦理、開(kāi)展網(wǎng)上在線繳費(fèi)、只跑一次的快遞送達(dá)等業(yè)務(wù)調(diào)整的過(guò)程中,只注重按時(shí)完成任務(wù)時(shí)限,放松了政治思想的學(xué)習(xí),尤其是自覺(jué)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性;又如個(gè)別工作人員放松了自身的學(xué)習(xí),在微信里做起了微商,沒(méi)有把組織的要求學(xué)習(xí)透徹,造成了不良影響;再如由于人員少,相繼有工作人員因休產(chǎn)假而進(jìn)一步增加了在崗人員業(yè)務(wù)量的加大、一人多職等,產(chǎn)生急躁情緒而影響服務(wù)質(zhì)量等,通過(guò)總結(jié)大家認(rèn)識(shí)到,不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù),任重道遠(yuǎn)。
三、20-年工作思路
**分中心將始終堅(jiān)持以便民利民為核心,以打造群眾滿意示范窗口為目標(biāo),不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記發(fā)展環(huán)境。
?。ㄒ唬?shí)行無(wú)障礙服務(wù)
針對(duì)老、弱、病、殘、孕等弱勢(shì)群體優(yōu)先辦理,由工作人員全程引導(dǎo),采取簡(jiǎn)化手續(xù)、優(yōu)先辦理的方式,提供無(wú)障礙服務(wù)。
(二)實(shí)行延時(shí)服務(wù)
對(duì)于在工作時(shí)間內(nèi)沒(méi)有辦理完的業(yè)務(wù),工作人員主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,提供延時(shí)服務(wù),直至事項(xiàng)辦理完畢,盡量不讓服務(wù)對(duì)象二次往返。
(三)優(yōu)化受理環(huán)節(jié)
對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記事項(xiàng)進(jìn)行梳理,規(guī)范登記要件,凡是沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的手續(xù)和材料,不得作為不動(dòng)產(chǎn)登記的前置條件,減少了老百姓無(wú)效排隊(duì)的數(shù)量,材料核減比例也相對(duì)下降。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)理想信念和職業(yè)道德教育。緊密結(jié)合工作實(shí)際,加強(qiáng)榮辱觀教育,開(kāi)展以“高效服務(wù)、促收履責(zé)、廉潔自律”為內(nèi)容的教育活動(dòng),強(qiáng)化干部的黨性觀念、公仆意識(shí)、敬業(yè)精神和廉潔品質(zhì),引導(dǎo)干部、激勵(lì)干部,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍,形成積極向上的良好氛圍。
(五)建立嚴(yán)格的黨內(nèi)生活制度
嚴(yán)肅黨的紀(jì)律。利用支部生活會(huì),開(kāi)展黨員談心活動(dòng),組織黨員匯報(bào)思想,按照黨員標(biāo)準(zhǔn)剖析檢查自己,發(fā)揚(yáng)成績(jī),找出問(wèn)題和存在問(wèn)題的根源,提出整改措施,使黨組織時(shí)刻把握黨員的思想動(dòng)機(jī),用黨的紀(jì)律和組織原則約束黨員、管理和監(jiān)督黨員的行為。
今年以來(lái),**分中心在市中心的領(lǐng)導(dǎo)下,以“走前頭、作表率”為目標(biāo),以加強(qiáng)黨的建設(shè)為切入點(diǎn),把黨的建設(shè)融入隊(duì)伍建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政工作中,帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“優(yōu)化服務(wù)、便民利民”這個(gè)中心,積極主動(dòng)開(kāi)展工作,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記工作的爭(zhēng)先進(jìn)位。
?。ㄒ唬﹫?jiān)持高質(zhì)量黨建引領(lǐng)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)
一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)筑牢戰(zhàn)斗堡壘。開(kāi)展各類集中學(xué)習(xí)活動(dòng)11次、線上學(xué)習(xí)活動(dòng)5次、支部書(shū)記上黨課5次。進(jìn)一步規(guī)范黨內(nèi)政治生活,嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)制度。采取以案釋法、旁聽(tīng)庭審、中心組專題學(xué)習(xí)等形式,不斷拓寬學(xué)法渠道;
重點(diǎn)開(kāi)展《民法典》《憲法》及不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)法律法規(guī)專題學(xué)習(xí)培訓(xùn),自覺(jué)運(yùn)用法治思維和法治方式推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記各項(xiàng)工作規(guī)范化。
二是堅(jiān)持黨建業(yè)務(wù)深度融合。增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”,結(jié)合“廉‘證’蘇小登”建設(shè)要求,深入開(kāi)開(kāi)展黨風(fēng)廉政工作,通過(guò)規(guī)矩紀(jì)律教育、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭引領(lǐng)和持續(xù)性自查自糾活動(dòng),力戒形式主義、官僚主義,筑牢武進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記黨員干部拒腐防變的思想根基和道德防線。
三是積極創(chuàng)建“蘇小登黨員先鋒崗”。分中心與武進(jìn)經(jīng)發(fā)區(qū)中心所黨支部聯(lián)手共建,選取湟里所設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn),以“七彩黨建繪自然”黨建服務(wù)品牌為引領(lǐng),對(duì)照省廳創(chuàng)建指標(biāo)體系對(duì)組織建設(shè)、服務(wù)民生、廉政建設(shè)及特色加分項(xiàng)目等多個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。硬件布置上實(shí)現(xiàn)辦事指南上墻、收費(fèi)移動(dòng)支付、檔案自助查詢等便民舉措。
四是深入開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。開(kāi)展“一區(qū)一城”先鋒行動(dòng)4次,前往結(jié)對(duì)村前黃鎮(zhèn)農(nóng)場(chǎng)村開(kāi)展送法送書(shū)下鄉(xiāng)、走訪調(diào)研、黨員志愿服務(wù)和農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查及送證下鄉(xiāng)活動(dòng)。前往嘉澤鎮(zhèn)士橋村開(kāi)展結(jié)對(duì)扶貧4次,送去慰問(wèn)物資5600元。
五是以賽促學(xué)開(kāi)展技能競(jìng)賽選拔。在市局統(tǒng)一指導(dǎo)下,積極開(kāi)展技能競(jìng)賽初賽選手選拔活動(dòng),認(rèn)真組織多場(chǎng)書(shū)面閉卷考試、及時(shí)批卷匯總、講評(píng)答案,從各科室推薦的專業(yè)素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員中選拔出4名優(yōu)秀選手參賽,在10月底的市級(jí)技能競(jìng)賽中斬獲團(tuán)體季軍的佳績(jī)。
六是積極助力新冠肺炎疫情防控。第一時(shí)間成立疫情防控指揮領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮處置全中心疫情應(yīng)對(duì)防控工作,全面摸排單位工作人員假期外出情況,積極配合區(qū)審批局在大廳管理、食堂就餐、干部職工自身管理等方面嚴(yán)加防控。采取“線上登記”、“96510”熱線咨詢、江蘇政務(wù)app預(yù)約辦理、現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)分流等方式提供登記服務(wù),積極支持企業(yè)復(fù)工、群眾辦證需求。
?。ǘ┏掷m(xù)優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記營(yíng)商環(huán)境
一是積極推進(jìn)區(qū)打造一流營(yíng)商環(huán)境專班任務(wù)。在分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、政務(wù)辦牽頭指導(dǎo)下,聯(lián)合區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、政府辦(大數(shù)據(jù)管理局)、法院、發(fā)改局、司法局、商務(wù)局、住建局、市場(chǎng)監(jiān)管局、地方金融監(jiān)管局、稅務(wù)局、供電服務(wù)中心等部門參與制定《2020年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要點(diǎn)》,進(jìn)一步深化“2345”改革任務(wù),不斷提優(yōu)營(yíng)商環(huán)境中量化指標(biāo),精心開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境評(píng)價(jià)考核評(píng)估和宣傳推薦。
二是進(jìn)一步優(yōu)化登記窗口服務(wù)。打通業(yè)務(wù)壁壘,優(yōu)化調(diào)整“綜合受理窗口”,將交易、納稅、登記、水電氣過(guò)戶與收費(fèi)環(huán)節(jié)集中,申請(qǐng)人只取一個(gè)號(hào),只在一個(gè)窗口,只填一張表,只交一套材料,即可快速完成不動(dòng)產(chǎn)登記、繳稅繳費(fèi)、水電氣易家服務(wù)等二手房交易所涉事項(xiàng)及延伸服務(wù)。通過(guò)政府買單實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)證明ems免費(fèi)送達(dá),全年寄送證書(shū)證明1.1萬(wàn)件。
三是進(jìn)一步拓展“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”工作。啟用人臉識(shí)別系統(tǒng)和電子簽章,依托市不動(dòng)產(chǎn)登記信息管理基礎(chǔ)平臺(tái)啟動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)電子印章管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記電子印章線上線下一體化運(yùn)作。銀行抵押登記實(shí)現(xiàn)全流程“網(wǎng)上辦”,聯(lián)手本市25家銀行、金融機(jī)構(gòu)及擔(dān)保公司共同推出“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記+金融服務(wù)”,采用“線上申請(qǐng)—線上受理—后臺(tái)審核—電子發(fā)證”的工作模式,實(shí)現(xiàn)貸款申請(qǐng)、不動(dòng)產(chǎn)抵押登記及注銷的一站式服務(wù),凡在上線服務(wù)的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人,均可通過(guò)銀行端口發(fā)起抵押登記、抵押注銷申請(qǐng),不需再到不動(dòng)產(chǎn)登記大廳申請(qǐng),線上辦理時(shí)限同步壓縮50%以上,登記結(jié)果以電子證照形式反饋。配置新的不動(dòng)產(chǎn)登記信息自助查詢機(jī),可向申請(qǐng)人出具覆蓋常武地區(qū)范圍的不動(dòng)產(chǎn)證明,提供自助查詢服務(wù)8130次。
四是全面開(kāi)展“交房(地)即發(fā)證”。積極會(huì)同自然資源與規(guī)劃、住建、稅務(wù)部門,加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),合理設(shè)置流程,結(jié)合本地實(shí)際形成具體實(shí)施方案,四部門聯(lián)合出臺(tái)《常州市武進(jìn)區(qū)“交房(地)即發(fā)證”實(shí)施方案》。同時(shí)主動(dòng)靠前服務(wù),提前介入,協(xié)助申報(bào)的企業(yè)準(zhǔn)備相關(guān)登記資料,通過(guò)信息共享優(yōu)化簡(jiǎn)化材料,分別于4月底和6月完成首宗“交地即發(fā)證”和“交房即發(fā)證”項(xiàng)目,全年完成交地即發(fā)證11宗、交房即發(fā)證2453套。
五是持續(xù)開(kāi)展便民惠企特色服務(wù)。對(duì)確有特殊情況或?qū)嶋H困難的辦事群眾開(kāi)辟綠色通道,今年5、6月份為桃李花園、觀棠花園等多個(gè)小區(qū)急于落戶入學(xué)的業(yè)主加班加點(diǎn)開(kāi)展受理審核,使業(yè)主順利拿到了不動(dòng)產(chǎn)證,解決了燃眉之急。繼續(xù)實(shí)行繼承、受遺贈(zèng)登記公證費(fèi)用政府買單,全年受理完成589件。對(duì)小微企業(yè)免收登記費(fèi),服務(wù)小微企業(yè)598余宗。企業(yè)“綠色通道”常年開(kāi)通,為企業(yè)大宗辦件放大便利效應(yīng)。積極支持國(guó)家石油天然氣管網(wǎng)集團(tuán)有限公司重組整合,在省廳政策指導(dǎo)下,明確辦理路徑,統(tǒng)一組織推動(dòng),工作人員放棄休息時(shí)間受理及審核,當(dāng)日辦結(jié)11宗不動(dòng)產(chǎn)登記,以實(shí)際行動(dòng)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
?。ㄈ┘涌焱七M(jìn)農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查和房地一體登記工作
一是農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查工作有序推進(jìn)。為實(shí)現(xiàn)“房地一體”農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查全覆蓋任務(wù),武進(jìn)多次召集開(kāi)展專題研究、安排了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),2020年初疫情期間開(kāi)辟綠色通道完成招投標(biāo),由此覆蓋了全域18萬(wàn)宗地的權(quán)籍調(diào)查,并于9月底前按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)。
二是農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)登記加快推進(jìn)。積極配合區(qū)自然資源和規(guī)劃局出臺(tái)《武進(jìn)區(qū)加快推進(jìn)房地一體農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)登記發(fā)證工作方案》。農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)登記工作納入日常窗口受理,針對(duì)農(nóng)民集中宅基地安置區(qū)完善了一套聯(lián)合測(cè)繪、審批同步、集中受理、批量頒證的登記流程。
?。ㄋ模┓e極推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記重點(diǎn)工作
一是探索推進(jìn)一證一碼三維地籍試點(diǎn)工作?;跇I(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合,對(duì)已有的權(quán)籍調(diào)查管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造,以支撐“一碼”的生成和管理。探索建立全覆蓋的地籍和自然資源三維實(shí)景“一張圖”,實(shí)現(xiàn)三維地籍可視化管理。將不動(dòng)產(chǎn)作為客體,用“一碼”串聯(lián)國(guó)土、規(guī)劃等各個(gè)管理環(huán)節(jié),構(gòu)建自然資源“一碼貫穿”的數(shù)據(jù)共享機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“一碼管地”。
二是勇于擔(dān)當(dāng)化解群眾歷史遺留問(wèn)題。統(tǒng)籌推進(jìn)“六提工程”之民生幸福提標(biāo)工程,推進(jìn)群眾安居工程,讓群眾住得寬心,推進(jìn)安置房辦證,積極推進(jìn)指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安置房辦證民生工作,全年完成安置房辦證1萬(wàn)套。穩(wěn)妥解決不動(dòng)產(chǎn)登記交易疑難問(wèn)題,通過(guò)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記交易管理委員會(huì)協(xié)調(diào)處理涉及土地分割等疑難問(wèn)題的不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記。
三是加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)信息數(shù)據(jù)管理。登記數(shù)據(jù)整合常態(tài)化推進(jìn),一方面加強(qiáng)對(duì)前期存量數(shù)據(jù)整理成果的審核維護(hù),另一方面把數(shù)據(jù)整理與登記流程相結(jié)合,在每個(gè)流程的登薄節(jié)點(diǎn)前設(shè)置數(shù)據(jù)整理環(huán)節(jié),確保登薄數(shù)據(jù)符合匯交要求。不斷建立健全不動(dòng)產(chǎn)登記信息安全保障體系和制度,加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記信息安全管理,在上級(jí)部門指導(dǎo)下做好不動(dòng)產(chǎn)登記信息異地容災(zāi)、數(shù)據(jù)備份、部門間信息共享等工作。
四是加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。將不動(dòng)產(chǎn)登記案卷質(zhì)量檢查作為業(yè)務(wù)規(guī)范化的常態(tài)抓手,定期對(duì)各不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)質(zhì)量、流程、服務(wù)水平等進(jìn)行專項(xiàng)檢查,推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記規(guī)范化。針對(duì)涉及不動(dòng)產(chǎn)登記的行政敗訴案件積極開(kāi)展梳理分析和整改落實(shí),通過(guò)日常培訓(xùn)等方式提升工作人員的法律意識(shí)和專業(yè)能力。
過(guò)去的20-年,在市中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,**中心認(rèn)真貫徹落實(shí)不動(dòng)產(chǎn)登記制度,加快不動(dòng)產(chǎn)登記規(guī)范化建設(shè),積極推行各項(xiàng)便民利民措施。在市中心相關(guān)處室的大力支持和分中心各科室的密切配合下,群力分中心全體工作人員秉承求真務(wù)實(shí)、熱情服務(wù)的工作態(tài)度,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下:
(一)具體完成工作情況
1、截至20-年底,**分中心共受理**件,其中商品房及存量房等不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記**件,一般抵押權(quán)登記**件,抵押權(quán)注銷登記**件,預(yù)告及抵押權(quán)預(yù)告登記**件,變更及其他登記**件,公積金抵押合并辦理**件。群力分中心目前已經(jīng)發(fā)證辦**件,占受理件的**%。其他已到發(fā)證環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)件,除已短信告知外,正在通過(guò)電話等其他方式通知權(quán)利人取證。
2、“只進(jìn)一扇門,最多跑一次”郵寄業(yè)務(wù)共辦理**件。
3、完成收費(fèi)**元。其中完成網(wǎng)上在線繳費(fèi)**元。
4、綜合檔案科檔案整理**卷、掃描**卷、裝訂**卷、組卷**盒,出具各類房產(chǎn)查詢證明**份。
?。ǘ┓e極開(kāi)展便民服務(wù)措施
為方便群眾辦件,緩解人多擁擠壓力,**分中心積極開(kāi)展多項(xiàng)便民服務(wù)措施。一是響應(yīng)市中心號(hào)召,推行網(wǎng)上預(yù)約登記服務(wù),為辦事企業(yè)、群眾提供了方便,受到產(chǎn)權(quán)人一致好評(píng);二是嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制度,要求受理人員熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí),不讓申請(qǐng)人多跑一次腿;三是堅(jiān)持推行不動(dòng)產(chǎn)證書(shū)郵寄服務(wù),實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人辦理業(yè)務(wù)“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”的目標(biāo);四是開(kāi)展延時(shí)服務(wù),碰到特殊情況不惜犧牲個(gè)人休息時(shí)間,為群眾加班辦理,真正為申請(qǐng)人雪中送炭,解決難題。五是推行合并辦理服務(wù),讓申請(qǐng)人少跑路。特別是公積金貸款客戶,經(jīng)過(guò)市中心統(tǒng)一培訓(xùn)后,群力分中心嚴(yán)格按照上級(jí)指示,既縮短了工作時(shí)限,又簡(jiǎn)化了辦事流程,切實(shí)為群眾解決了二次跑腿辦件的問(wèn)題。
?。ㄈ﹪?yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)規(guī)定
不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái),**分中心嚴(yán)格按照市中心領(lǐng)導(dǎo)班子要求,采取多項(xiàng)有效措施,不斷提高工作效率和辦件質(zhì)量。一是受理窗口為方便群眾辦理,工作人員一職多能,對(duì)各種類型的業(yè)務(wù)申請(qǐng)全能受理。分中心與交易所工作人員勤于溝通,推進(jìn)了不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)高效、無(wú)障礙的運(yùn)行。二是單獨(dú)設(shè)立大客戶專區(qū),企業(yè)提前預(yù)約有序辦理,既減輕了受理人員工作量,又有效提高了登記效率,得到了企業(yè)的好評(píng)。三是嚴(yán)格按照工作時(shí)效辦結(jié)。自不動(dòng)產(chǎn)登記工作開(kāi)展以來(lái),在保證受理、審核質(zhì)量的前提下,要求全部受理崗位提交的辦件無(wú)特殊情況全部實(shí)現(xiàn)日清,部分業(yè)務(wù)實(shí)行提醒辦結(jié),即受理辦結(jié)及時(shí)轉(zhuǎn)件,并提醒下一環(huán)節(jié)人員及時(shí)處理,使所有登記環(huán)節(jié)形同一人,有效提高了辦結(jié)率。
?。ㄋ模┴瀼亓疂嵡谡ぷ髯黠L(fēng)
分中心領(lǐng)導(dǎo)定期同各科室干部職工進(jìn)行廉政談話,緊抓廉政教育,真正做到克己奉公、勤政廉潔,做到辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)不分親疏、不走人情,依法依規(guī)登記,杜絕“庸懶散”現(xiàn)象,做到自重、自省、自警、自勵(lì)。圍繞“服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍”兩項(xiàng)任務(wù),強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”責(zé)任。堅(jiān)持做到一把手親自抓,班子成員協(xié)調(diào)抓,中層帶動(dòng)、黨員率先,一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)、層層抓落實(shí),形成黨政領(lǐng)導(dǎo)齊共管的工作格局。
(五)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是分中心嚴(yán)格按照《條例》和《規(guī)范》進(jìn)行資料提交、限時(shí)辦理和收費(fèi),認(rèn)真梳理登記業(yè)務(wù)流程,按要求不斷進(jìn)行流程再造,積極推行“一站式”窗口服務(wù)。二是積極貫徹學(xué)習(xí)市中心下發(fā)的政治文件及業(yè)務(wù)要求,分中心定期組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn),領(lǐng)會(huì)政策精要,融會(huì)貫通到具體各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高了工作人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量,為不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)正常運(yùn)行提供軟實(shí)力。三是建立實(shí)時(shí)溝通機(jī)制,在不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)中,對(duì)遇到的重大疑難問(wèn)題,不動(dòng)產(chǎn)登記人員不等不靠,一邊積極與市中心領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào),同時(shí)建立了內(nèi)部會(huì)審機(jī)制,定期組織人員分析研判、攻堅(jiān)克難,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行合理處理,暫時(shí)不能解決的問(wèn)題向群眾做好解釋工作,保證了登記工作井然有序開(kāi)展,維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。
二、存在的問(wèn)題和不足
20-年雖然取得了一定的成績(jī),但也存在許多不足,如在規(guī)范公積金貸款合并辦理、開(kāi)展網(wǎng)上在線繳費(fèi)、只跑一次的快遞送達(dá)等業(yè)務(wù)調(diào)整的過(guò)程中,只注重按時(shí)完成任務(wù)時(shí)限,放松了政治思想的學(xué)習(xí),尤其是自覺(jué)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性;又如個(gè)別工作人員放松了自身的學(xué)習(xí),在微信里做起了微商,沒(méi)有把組織的要求學(xué)習(xí)透徹,造成了不良影響;再如由于人員少,相繼有工作人員因休產(chǎn)假而進(jìn)一步增加了在崗人員業(yè)務(wù)量的加大、一人多職等,產(chǎn)生急躁情緒而影響服務(wù)質(zhì)量等,通過(guò)總結(jié)大家認(rèn)識(shí)到,不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù),任重道遠(yuǎn)。
三、20-年工作思路
**分中心將始終堅(jiān)持以便民利民為核心,以打造群眾滿意示范窗口為目標(biāo),不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記發(fā)展環(huán)境。
?。ㄒ唬?shí)行無(wú)障礙服務(wù)
針對(duì)老、弱、病、殘、孕等弱勢(shì)群體優(yōu)先辦理,由工作人員全程引導(dǎo),采取簡(jiǎn)化手續(xù)、優(yōu)先辦理的方式,提供無(wú)障礙服務(wù)。
(二)實(shí)行延時(shí)服務(wù)
對(duì)于在工作時(shí)間內(nèi)沒(méi)有辦理完的業(yè)務(wù),工作人員主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,提供延時(shí)服務(wù),直至事項(xiàng)辦理完畢,盡量不讓服務(wù)對(duì)象二次往返。
(三)優(yōu)化受理環(huán)節(jié)
對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記事項(xiàng)進(jìn)行梳理,規(guī)范登記要件,凡是沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的手續(xù)和材料,不得作為不動(dòng)產(chǎn)登記的前置條件,減少了老百姓無(wú)效排隊(duì)的數(shù)量,材料核減比例也相對(duì)下降。
(四)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)理想信念和職業(yè)道德教育。緊密結(jié)合工作實(shí)際,加強(qiáng)榮辱觀教育,開(kāi)展以“高效服務(wù)、促收履責(zé)、廉潔自律”為內(nèi)容的教育活動(dòng),強(qiáng)化干部的黨性觀念、公仆意識(shí)、敬業(yè)精神和廉潔品質(zhì),引導(dǎo)干部、激勵(lì)干部,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍,形成積極向上的良好氛圍。
?。ㄎ澹┙?yán)格的黨內(nèi)生活制度
嚴(yán)肅黨的紀(jì)律。利用支部生活會(huì),開(kāi)展黨員談心活動(dòng),組織黨員匯報(bào)思想,按照黨員標(biāo)準(zhǔn)剖析檢查自己,發(fā)揚(yáng)成績(jī),找出問(wèn)題和存在問(wèn)題的根源,提出整改措施,使黨組織時(shí)刻把握黨員的思想動(dòng)機(jī),用黨的紀(jì)律和組織原則約束黨員、管理和監(jiān)督黨員的行為。
今年以來(lái),**分中心在市中心的領(lǐng)導(dǎo)下,以“走前頭、作表率”為目標(biāo),以加強(qiáng)黨的建設(shè)為切入點(diǎn),把黨的建設(shè)融入隊(duì)伍建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政工作中,帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“優(yōu)化服務(wù)、便民利民”這個(gè)中心,積極主動(dòng)開(kāi)展工作,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記工作的爭(zhēng)先進(jìn)位。
20-年進(jìn)賢縣不動(dòng)產(chǎn)登記工作在市局及縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,按照部、省廳統(tǒng)一安排部署,優(yōu)化辦證流程,壓縮辦結(jié)時(shí)限,優(yōu)化辦證領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境,實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能雙提升?,F(xiàn)對(duì)一年以來(lái)的工作開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、20-年工作完成情況
?。ㄒ唬┗A(chǔ)工作開(kāi)展情況
1、登記業(yè)務(wù)工作辦理及完成情況。截止20-年12月31日,共辦理各類不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)17326件,其中辦理首次登記5694件,一般轉(zhuǎn)移登記1946件,變更登記161件,抵押登記5509件注銷抵押登記3171件,更正登記53件,補(bǔ)換證登記113件,協(xié)助司法查解封登記713件。發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)8370本,不動(dòng)產(chǎn)登記證明5652張。為企業(yè)群眾開(kāi)具各種不動(dòng)產(chǎn)查詢證明706份,接待公檢法紀(jì)檢委等部門查詢1500余次,查詢記錄6000余人次。
2、檔案管理及房產(chǎn)登記紙質(zhì)檔案移交工作。一年來(lái),在辦理各類業(yè)務(wù)的過(guò)程中,共形成各類檔案資料12600余卷,已入庫(kù)保存10000余卷,對(duì)需要永久保管的不動(dòng)產(chǎn)登記類檔案,已采取線裝方式裝訂成冊(cè)4526卷,5年保管期的抵押檔案編號(hào)入庫(kù)5000卷。至20-年10月,通過(guò)登記造冊(cè),雙方清點(diǎn),房管部門的90000余份房產(chǎn)登記及抵押登記紙質(zhì)檔案已經(jīng)分8個(gè)批次全部移交至不動(dòng)產(chǎn)登記中心檔案室。該項(xiàng)工作全面完成,為不動(dòng)產(chǎn)登記中心開(kāi)展查詢業(yè)務(wù)提供了原始數(shù)據(jù)支撐。
?。ǘ┐翱诮ㄔO(shè)工作情況
1、推進(jìn)綜合窗口建設(shè),“一窗受理”取得實(shí)效。20-年11月底,我縣在全市率先實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)交易、登記“一窗受理”,不動(dòng)產(chǎn)登記與房產(chǎn)交易合署辦公,建立綜合受理窗口,實(shí)現(xiàn)人員物理集成,共同受理群眾登記申請(qǐng)。2019年3月,稅務(wù)窗口與交易登記窗口實(shí)現(xiàn)了合署辦公。經(jīng)部門間不斷磨合,窗口建設(shè)取得一定成效,群眾辦證只需簽一次字,填一張表,跑一個(gè)窗口。
2、進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程,壓縮不動(dòng)產(chǎn)登記辦結(jié)時(shí)間。為全面落實(shí)國(guó)務(wù)院、省市“放管服”改革精神,按照國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于壓縮不動(dòng)產(chǎn)登記辦理時(shí)間通知要求,不動(dòng)產(chǎn)登記中心不斷優(yōu)化有關(guān)流程、挖掘工作潛能、提升登記能力,自我加壓,增效提速。目前,我縣不動(dòng)產(chǎn)登記辦理時(shí)間一般登記壓縮至5個(gè)工作日,抵押登記壓縮至2個(gè)工作日,注銷登記、查封登記及異議登記即來(lái)即辦。梳理登記權(quán)責(zé),在辦理抵押登記時(shí)不再扣押不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證;整合登記事項(xiàng),精簡(jiǎn)收件材料。
3、不動(dòng)產(chǎn)登記窗口作風(fēng)問(wèn)題專項(xiàng)整治工作穩(wěn)步推進(jìn),有力促進(jìn)了我縣不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)能力大提升。不動(dòng)產(chǎn)登記中心聚焦群眾辦事“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”,全面提高為民服務(wù)意識(shí),取消二手房交易合同備案、房屋交易告知單等各種奇葩證明,實(shí)現(xiàn)減證便民。
4、實(shí)行錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù),為特殊辦證人提供“綠色通道”、“上門服務(wù)”等個(gè)性化服務(wù)措施。2019年上半年,不動(dòng)產(chǎn)登記中心為提升服務(wù)形象持續(xù)發(fā)力,便民利民大提升。按全省統(tǒng)一部署,實(shí)行錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù),打造24小時(shí)不打烊不動(dòng)產(chǎn)登記窗口。針對(duì)重大重點(diǎn)項(xiàng)目、老、弱、孕等群體辦證需求,窗口咨詢?nèi)藛T將引導(dǎo)其通過(guò)“綠色通道”,加急加快辦理;對(duì)身體殘疾、行動(dòng)不便或其他原因無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾,在縣城范圍內(nèi)的,安排專人提供免費(fèi)“上門服務(wù)”。
?。ㄈ?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”及抵押登記向銀行網(wǎng)點(diǎn)延伸工作情況。
1、“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”開(kāi)展情況。按照部及省廳要求,我縣依托贛服通政務(wù)服務(wù)平臺(tái),部署建立不動(dòng)產(chǎn)“網(wǎng)上登記中心”,構(gòu)建網(wǎng)上辦事大廳。限于人員、技術(shù)、經(jīng)費(fèi)等因素,我縣“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”工作開(kāi)展相對(duì)滯后,目前僅開(kāi)通了進(jìn)賢縣不動(dòng)產(chǎn)登記門戶網(wǎng)站,外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)尚未對(duì)接。
2、積極與有關(guān)銀行溝通,將抵押登記業(yè)務(wù)延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn)。為使抵押貸款登記業(yè)務(wù)更加高效便捷、壓縮辦結(jié)時(shí)限,不動(dòng)產(chǎn)登記中心在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,決定選擇郵政儲(chǔ)蓄銀行作為試點(diǎn),將抵押登記前期有關(guān)工作向銀行網(wǎng)點(diǎn)延伸,使群眾辦理抵押登記前期準(zhǔn)備工作可直接在銀行辦好,極大提高辦事效率。目前,有關(guān)工作協(xié)議已經(jīng)簽訂,下一步將制定具體實(shí)施細(xì)則,盡早推動(dòng)該項(xiàng)便民措施落到實(shí)處。
?。ㄋ模┲贫韧晟萍白黠L(fēng)建設(shè)提升情況
根據(jù)省廳關(guān)于開(kāi)展全省不動(dòng)產(chǎn)登記效率窗口作風(fēng)建設(shè)提升活動(dòng)通知要求,不動(dòng)產(chǎn)登記中心制定了實(shí)施方案,明確提升措施、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任部門、完成時(shí)限。制定完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,加大了規(guī)章制度貫徹執(zhí)行力度。
1、黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈,筑牢廉能風(fēng)險(xiǎn)防火墻。我局不動(dòng)產(chǎn)登記中心黨支部始終將黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在十分突出的位置,將登記工作各個(gè)環(huán)節(jié)納入廉政風(fēng)險(xiǎn)防控范圍,深入查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),全面更新清理崗位職權(quán),更新制作了每項(xiàng)業(yè)務(wù)流程圖,優(yōu)化內(nèi)部防控機(jī)制,建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控體系。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位,扎緊制度籠子,用制度管人、管權(quán)、管事。通過(guò)采取在發(fā)證系統(tǒng)設(shè)置超期辦理預(yù)警、窗口人員“接辦分離、收發(fā)分離”等措施,杜絕工作人員超期辦件、辦人情件、收取好處費(fèi)辦加急件的廉政風(fēng)險(xiǎn)。
2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行帶班領(lǐng)導(dǎo)巡查制,科室自查制。為加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記中心作風(fēng)效能建設(shè),樹(shù)立服務(wù)窗口良好形象,建立健全了《不動(dòng)產(chǎn)登記中心管理暫行規(guī)定》等作風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度,實(shí)行帶班領(lǐng)導(dǎo)窗口值班制度,局領(lǐng)導(dǎo)、中心主任不定期對(duì)登記窗口進(jìn)行巡查;中心所有干部職工簽訂作風(fēng)效能建設(shè)承諾書(shū),科室長(zhǎng)履行本科室作風(fēng)效能監(jiān)督職責(zé),每天自查作風(fēng)效能建設(shè),形成自查表報(bào)綜合科備查。推進(jìn)服務(wù)態(tài)度不優(yōu)、規(guī)章制度落實(shí)不到位問(wèn)題的解決;推進(jìn)工作紀(jì)律散漫、隨意脫崗問(wèn)題的解決;推進(jìn)登記指引不清楚、政策落實(shí)不到位問(wèn)題解決。
二、當(dāng)前工作存在的不足和有待改進(jìn)的地方
20-年雖然做了一些工作,也取得了一定成績(jī),但距上級(jí)及要求、企業(yè)群眾期望還存在一定差距;工作還存在一些不足和有待改進(jìn)的地方。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
一是數(shù)據(jù)整合工作進(jìn)展緩慢。完備的不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫(kù)是所有登記業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),按照省廳要求,所有市縣需要在2019年前全面完成房產(chǎn)數(shù)據(jù)整合建庫(kù)工作。目前我縣數(shù)據(jù)整合僅完成全縣房屋總量的71%左右,與兄弟縣區(qū)相比進(jìn)度較慢。進(jìn)賢縣數(shù)據(jù)整合單位對(duì)所有的房產(chǎn)登記檔案全部重新掃面,建立了全面的電子檔,紙質(zhì)檔案移交始終沒(méi)有影響數(shù)據(jù)整合進(jìn)度。影響數(shù)據(jù)整合進(jìn)度的關(guān)鍵因素是房管測(cè)繪部門消極應(yīng)付,我局與縣住建局及房管局多次溝通協(xié)調(diào),在縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)下也對(duì)接了多次,但縣房管局下屬的房屋測(cè)繪所始終沒(méi)有積極配合提供進(jìn)賢縣房產(chǎn)登記詳盡的分戶圖及樓盤表;存在協(xié)調(diào)一次,就提供一部分的情況。目前數(shù)據(jù)整合單位只能依照權(quán)籍調(diào)查部門實(shí)地調(diào)查的數(shù)據(jù)以及老房產(chǎn)證辦理抵押、轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)時(shí)一戶一戶整合,進(jìn)展緩慢。因數(shù)據(jù)整合工作是有局相關(guān)行政科室監(jiān)督指導(dǎo),不動(dòng)產(chǎn)的登記中心協(xié)助配合,需要局黨組督促相關(guān)科室加大工作力度,強(qiáng)力推進(jìn)數(shù)據(jù)整合,盡快全面整合到位。不動(dòng)產(chǎn)登記中心將進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,規(guī)范登簿行為,確保新增登記數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,維護(hù)國(guó)家、生、市、縣登記數(shù)據(jù)的同步性、一致性。優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)的登記信息系統(tǒng),完成各類權(quán)籍?dāng)?shù)據(jù)的清理、關(guān)聯(lián)掛接、補(bǔ)錄補(bǔ)測(cè)和整合入庫(kù),建立健全不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫(kù)。
二是“一窗綜合受理”、登記信息集成存在不足。1、我縣在2017年11月整合房管交易與不動(dòng)產(chǎn)登記建立了“不動(dòng)產(chǎn)登記與交易綜合服務(wù)窗口”,20-年7月將稅務(wù)窗口整合到綜合服務(wù)窗口。但限于數(shù)據(jù)共享、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)推送難于跟進(jìn),“一窗受理、并聯(lián)審批”還停留在人員物理集成層面,數(shù)據(jù)集成不到位。造成這項(xiàng)工作滯后原因主要是按照進(jìn)賢縣機(jī)構(gòu)改革方案職責(zé)已經(jīng)劃轉(zhuǎn),但人員很難劃轉(zhuǎn)到位。進(jìn)賢縣房屋交易所定編8人,但現(xiàn)有54人,且全部為自收自支人員,縣政府不解決財(cái)政撥付工資,交易又無(wú)收費(fèi)項(xiàng)目。上述人員劃轉(zhuǎn)我局,我局將無(wú)法解決工資經(jīng)費(fèi)。2、我局對(duì)登記信息集成工作高度重視,多次與房管、稅務(wù)協(xié)調(diào),但實(shí)際進(jìn)展緩慢。由于進(jìn)賢縣房屋交易所目前沒(méi)有經(jīng)費(fèi)來(lái)源,進(jìn)賢縣房產(chǎn)交易信息系統(tǒng)已經(jīng)連續(xù)三年未向軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)公司(南方數(shù)據(jù)軟件公司)支付維護(hù)費(fèi),該公司據(jù)此拒絕協(xié)助開(kāi)展與不動(dòng)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的登記信息集成。經(jīng)與進(jìn)賢縣稅務(wù)局協(xié)商不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)、交易交稅金山系統(tǒng)信息集成,縣稅務(wù)局請(qǐng)示其市局,答復(fù)為縣級(jí)不動(dòng)產(chǎn)不能直接與縣稅務(wù)金山系統(tǒng)對(duì)接,要與市稅務(wù)局金山系統(tǒng)對(duì)接,目前一直沒(méi)有達(dá)成一直的集成方案。
三是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”,抵押登記延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展慢。1、關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”建設(shè)。利用政府“一網(wǎng)通辦”信息平臺(tái),對(duì)接“贛服通”等政務(wù)信息平臺(tái),拓展“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”實(shí)踐應(yīng)用范圍,推動(dòng)實(shí)體大廳向網(wǎng)上大廳延伸,需建立進(jìn)賢縣建立“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”信息平臺(tái)。前期我局做了大量調(diào)研,參考兄弟區(qū)縣做法,經(jīng)測(cè)算,需要平臺(tái)建設(shè)資金95萬(wàn)元。20-年11月15日,20-年4月18日分別請(qǐng)示報(bào)告縣政府,要求撥付建設(shè)經(jīng)費(fèi);20-年1月18日,縣政府同意先行撥付40萬(wàn)元啟動(dòng)資金。2、關(guān)于抵押登記延伸服務(wù)。自20-年10月份以來(lái),我局為推進(jìn)延伸服務(wù)工作,先后與江西農(nóng)商銀行、江西銀行、贛州銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行及郵政銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行過(guò)溝通。一些金融機(jī)構(gòu)往往以要增加經(jīng)辦人員、增加辦公場(chǎng)所、增加辦公經(jīng)費(fèi)及支行不能做決定、需要請(qǐng)示上級(jí)銀行等為理由搪塞,對(duì)我局的主動(dòng)對(duì)接推諉不決,一直處于觀望狀態(tài)。我局始終沒(méi)有氣餒,最終在20-年12月份與進(jìn)賢郵政銀行達(dá)成一致,延伸服務(wù)前期工作有序推進(jìn)。加快推進(jìn)抵押登記延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn),在與郵政銀行試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上,再選擇2-3家商業(yè)銀行作為抵押登記網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)抵押登記就近辦理。
三、20-年工作設(shè)想和建議
一是進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,壓縮辦證時(shí)限。按照“依法合規(guī)、便民高效”原則,認(rèn)真梳理業(yè)務(wù)類型,科學(xué)合理設(shè)定不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)流程,改三審制為二審制,最終實(shí)現(xiàn)初審到登簿兩個(gè)環(huán)節(jié);進(jìn)一步優(yōu)化窗口設(shè)置、提高登記效率、保證登記質(zhì)量,在保證登記質(zhì)量的前提下,將一般不動(dòng)產(chǎn)的登記由現(xiàn)在的5個(gè)工作日進(jìn)一步壓縮至4個(gè)工作日。
二是加快“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”信息平臺(tái)建設(shè),推進(jìn)抵押登記延伸服務(wù)。目前,縣政府已撥付40萬(wàn)啟動(dòng)資金,我局將盡快啟動(dòng)招投標(biāo)程序,確定平臺(tái)建設(shè)單位,爭(zhēng)取在20-年11月底完成平臺(tái)建設(shè)。進(jìn)賢郵政銀行作為進(jìn)賢縣首個(gè)抵押延伸服務(wù)合作金融機(jī)構(gòu),已經(jīng)安排專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,已購(gòu)置高拍儀等辦公設(shè)備,裝修了專門的工作大廳,3月底有望在郵政銀行抵押延伸服務(wù)大廳受理登記業(yè)務(wù)。我局將總結(jié)與郵政銀行成功合作的經(jīng)驗(yàn),年底前再選擇2-3家金融機(jī)構(gòu)合作,方便企業(yè)群眾就近辦理抵押登記。
三是推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)交易登記人員及信息共享集成。依據(jù)進(jìn)賢縣機(jī)構(gòu)改革方案,在縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,強(qiáng)化屬地責(zé)任,克服改革困難,在縣委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下破解交易人員劃轉(zhuǎn)難題,建立基于自然資源確權(quán)登記一體化的交易、登記人員集成模式,將交易職責(zé)重新梳理,優(yōu)化整合到不動(dòng)產(chǎn)登記流程。按照“放管服”改革要求,建立進(jìn)賢縣不動(dòng)產(chǎn)交易登記信息系統(tǒng),將不動(dòng)產(chǎn)交易與登記整合到同一個(gè)系統(tǒng);建立與稅務(wù)金山系統(tǒng)之間的信息共享集成機(jī)制,加強(qiáng)部門協(xié)作和信息互通共享,提高信息質(zhì)量和利用效率。
對(duì)省廳的一點(diǎn)工作建議。自實(shí)行不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作以來(lái),身處登記一線的縣級(jí)登記部門面對(duì)的登記難題層出不窮,有些問(wèn)題超出了基層登記人員業(yè)務(wù)能力水平,無(wú)法很好解決。怎樣在現(xiàn)有法律法規(guī)及部門規(guī)章框架下解決這些難題,需要省廳給予權(quán)威答復(fù)。建議省廳聘請(qǐng)省內(nèi)外不動(dòng)產(chǎn)交易登記方面的專家學(xué)者,組成專家組,定期收集基層登記部門反映的自身不能解決的登記難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于具有共性的問(wèn)題經(jīng)專家組研究后給出的答復(fù)由省廳印發(fā)回復(fù)函,供基層單位工作參考;對(duì)于個(gè)性問(wèn)題,可由專家組研究后點(diǎn)對(duì)點(diǎn)答復(fù)。
20-年,在局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的幫助支持下,我順利的完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升崗位履職能力
加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)文件、政策和系統(tǒng)操作的學(xué)習(xí),并不斷深入加強(qiáng)檔案規(guī)范建設(shè),加大檔案管理工作力度,積極有效發(fā)揮檔案整體功能,立足崗位職能,學(xué)用融合,注重學(xué)習(xí)實(shí)效,提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、端正態(tài)度,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)
1、不動(dòng)產(chǎn)登記工作。日常不動(dòng)產(chǎn)登記工作中,耐心為群眾、企業(yè)解答相關(guān)登記事項(xiàng),提供政策咨詢,積極和相關(guān)股室進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接,為群眾、企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)節(jié)省時(shí)間、縮減環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化流程,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。全年個(gè)人辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)20余件,政策咨詢100余人次。
2、為進(jìn)一步加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)檔案規(guī)范化管理工作,積極結(jié)合工作實(shí)際情況,不斷健全和完善了檔案管理工作規(guī)章制度,進(jìn)一步明確了檔案保管、查閱、移交、注銷等各項(xiàng)制度,為不動(dòng)產(chǎn)檔案工作規(guī)范化管理創(chuàng)造了有力條件。在日常檔案管理工作中,做到嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理工作各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好文件的收、發(fā)工作,做好檔案的收集整理工作,確保歸檔檔案材料完整、準(zhǔn)確,保證了不動(dòng)產(chǎn)檔案工作的有序開(kāi)展。同時(shí),認(rèn)真遵循檔案資料查(借)閱制度。
3、協(xié)助紀(jì)委、住建、審計(jì)等相關(guān)部門完成信息查詢及核對(duì)工作,共計(jì)100余條。在縣林權(quán)制度改革過(guò)程中,為明確山林歸屬,我接待檔案查詢者達(dá)100多人次,復(fù)印有關(guān)證明材料200多張,為林權(quán)制度改革的快速推進(jìn)提供了有力的證據(jù)。完成了我縣棚戶區(qū)300戶房產(chǎn)證及土地證核實(shí)信息及后續(xù)注銷等相關(guān)工作。
三、20-年工作打算
20-年將繼續(xù)做好日常的不動(dòng)產(chǎn)檔案管理工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)政策,鉆研業(yè)務(wù)系統(tǒng),提高政策解讀能力和實(shí)際操作能力,從而提升服務(wù)質(zhì)量,在解決好歷史遺留問(wèn)題的同時(shí)適應(yīng)新政策、新形勢(shì)。
20-年進(jìn)賢縣不動(dòng)產(chǎn)登記工作在市局及縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,按照部、省廳統(tǒng)一安排部署,優(yōu)化辦證流程,壓縮辦結(jié)時(shí)限,優(yōu)化辦證領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境,實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能雙提升?,F(xiàn)對(duì)一年以來(lái)的工作開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、20-年工作完成情況
?。ㄒ唬┗A(chǔ)工作開(kāi)展情況
1、登記業(yè)務(wù)工作辦理及完成情況。截止20-年12月31日,共辦理各類不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)17326件,其中辦理首次登記5694件,一般轉(zhuǎn)移登記1946件,變更登記161件,抵押登記5509件注銷抵押登記3171件,更正登記53件,補(bǔ)換證登記113件,協(xié)助司法查解封登記713件。發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)8370本,不動(dòng)產(chǎn)登記證明5652張。為企業(yè)群眾開(kāi)具各種不動(dòng)產(chǎn)查詢證明706份,接待公檢法紀(jì)檢委等部門查詢1500余次,查詢記錄6000余人次。
2、檔案管理及房產(chǎn)登記紙質(zhì)檔案移交工作。一年來(lái),在辦理各類業(yè)務(wù)的過(guò)程中,共形成各類檔案資料12600余卷,已入庫(kù)保存10000余卷,對(duì)需要永久保管的不動(dòng)產(chǎn)登記類檔案,已采取線裝方式裝訂成冊(cè)4526卷,5年保管期的抵押檔案編號(hào)入庫(kù)5000卷。至20-年10月,通過(guò)登記造冊(cè),雙方清點(diǎn),房管部門的90000余份房產(chǎn)登記及抵押登記紙質(zhì)檔案已經(jīng)分8個(gè)批次全部移交至不動(dòng)產(chǎn)登記中心檔案室。該項(xiàng)工作全面完成,為不動(dòng)產(chǎn)登記中心開(kāi)展查詢業(yè)務(wù)提供了原始數(shù)據(jù)支撐。
?。ǘ┐翱诮ㄔO(shè)工作情況
1、推進(jìn)綜合窗口建設(shè),“一窗受理”取得實(shí)效。20-年11月底,我縣在全市率先實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)交易、登記“一窗受理”,不動(dòng)產(chǎn)登記與房產(chǎn)交易合署辦公,建立綜合受理窗口,實(shí)現(xiàn)人員物理集成,共同受理群眾登記申請(qǐng)。2019年3月,稅務(wù)窗口與交易登記窗口實(shí)現(xiàn)了合署辦公。經(jīng)部門間不斷磨合,窗口建設(shè)取得一定成效,群眾辦證只需簽一次字,填一張表,跑一個(gè)窗口。
2、進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程,壓縮不動(dòng)產(chǎn)登記辦結(jié)時(shí)間。為全面落實(shí)國(guó)務(wù)院、省市“放管服”改革精神,按照國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于壓縮不動(dòng)產(chǎn)登記辦理時(shí)間通知要求,不動(dòng)產(chǎn)登記中心不斷優(yōu)化有關(guān)流程、挖掘工作潛能、提升登記能力,自我加壓,增效提速。目前,我縣不動(dòng)產(chǎn)登記辦理時(shí)間一般登記壓縮至5個(gè)工作日,抵押登記壓縮至2個(gè)工作日,注銷登記、查封登記及異議登記即來(lái)即辦。梳理登記權(quán)責(zé),在辦理抵押登記時(shí)不再扣押不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證;整合登記事項(xiàng),精簡(jiǎn)收件材料。
3、不動(dòng)產(chǎn)登記窗口作風(fēng)問(wèn)題專項(xiàng)整治工作穩(wěn)步推進(jìn),有力促進(jìn)了我縣不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)能力大提升。不動(dòng)產(chǎn)登記中心聚焦群眾辦事“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”,全面提高為民服務(wù)意識(shí),取消二手房交易合同備案、房屋交易告知單等各種奇葩證明,實(shí)現(xiàn)減證便民。
4、實(shí)行錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù),為特殊辦證人提供“綠色通道”、“上門服務(wù)”等個(gè)性化服務(wù)措施。2019年上半年,不動(dòng)產(chǎn)登記中心為提升服務(wù)形象持續(xù)發(fā)力,便民利民大提升。按全省統(tǒng)一部署,實(shí)行錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù),打造24小時(shí)不打烊不動(dòng)產(chǎn)登記窗口。針對(duì)重大重點(diǎn)項(xiàng)目、老、弱、孕等群體辦證需求,窗口咨詢?nèi)藛T將引導(dǎo)其通過(guò)“綠色通道”,加急加快辦理;對(duì)身體殘疾、行動(dòng)不便或其他原因無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾,在縣城范圍內(nèi)的,安排專人提供免費(fèi)“上門服務(wù)”。
?。ㄈ?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”及抵押登記向銀行網(wǎng)點(diǎn)延伸工作情況。
1、“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”開(kāi)展情況。按照部及省廳要求,我縣依托贛服通政務(wù)服務(wù)平臺(tái),部署建立不動(dòng)產(chǎn)“網(wǎng)上登記中心”,構(gòu)建網(wǎng)上辦事大廳。限于人員、技術(shù)、經(jīng)費(fèi)等因素,我縣“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”工作開(kāi)展相對(duì)滯后,目前僅開(kāi)通了進(jìn)賢縣不動(dòng)產(chǎn)登記門戶網(wǎng)站,外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)尚未對(duì)接。
2、積極與有關(guān)銀行溝通,將抵押登記業(yè)務(wù)延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn)。為使抵押貸款登記業(yè)務(wù)更加高效便捷、壓縮辦結(jié)時(shí)限,不動(dòng)產(chǎn)登記中心在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,決定選擇郵政儲(chǔ)蓄銀行作為試點(diǎn),將抵押登記前期有關(guān)工作向銀行網(wǎng)點(diǎn)延伸,使群眾辦理抵押登記前期準(zhǔn)備工作可直接在銀行辦好,極大提高辦事效率。目前,有關(guān)工作協(xié)議已經(jīng)簽訂,下一步將制定具體實(shí)施細(xì)則,盡早推動(dòng)該項(xiàng)便民措施落到實(shí)處。
?。ㄋ模┲贫韧晟萍白黠L(fēng)建設(shè)提升情況
根據(jù)省廳關(guān)于開(kāi)展全省不動(dòng)產(chǎn)登記效率窗口作風(fēng)建設(shè)提升活動(dòng)通知要求,不動(dòng)產(chǎn)登記中心制定了實(shí)施方案,明確提升措施、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任部門、完成時(shí)限。制定完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,加大了規(guī)章制度貫徹執(zhí)行力度。
1、黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈,筑牢廉能風(fēng)險(xiǎn)防火墻。我局不動(dòng)產(chǎn)登記中心黨支部始終將黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在十分突出的位置,將登記工作各個(gè)環(huán)節(jié)納入廉政風(fēng)險(xiǎn)防控范圍,深入查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),全面更新清理崗位職權(quán),更新制作了每項(xiàng)業(yè)務(wù)流程圖,優(yōu)化內(nèi)部防控機(jī)制,建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控體系。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位,扎緊制度籠子,用制度管人、管權(quán)、管事。通過(guò)采取在發(fā)證系統(tǒng)設(shè)置超期辦理預(yù)警、窗口人員“接辦分離、收發(fā)分離”等措施,杜絕工作人員超期辦件、辦人情件、收取好處費(fèi)辦加急件的廉政風(fēng)險(xiǎn)。
2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行帶班領(lǐng)導(dǎo)巡查制,科室自查制。為加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記中心作風(fēng)效能建設(shè),樹(shù)立服務(wù)窗口良好形象,建立健全了《不動(dòng)產(chǎn)登記中心管理暫行規(guī)定》等作風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度,實(shí)行帶班領(lǐng)導(dǎo)窗口值班制度,局領(lǐng)導(dǎo)、中心主任不定期對(duì)登記窗口進(jìn)行巡查;中心所有干部職工簽訂作風(fēng)效能建設(shè)承諾書(shū),科室長(zhǎng)履行本科室作風(fēng)效能監(jiān)督職責(zé),每天自查作風(fēng)效能建設(shè),形成自查表報(bào)綜合科備查。推進(jìn)服務(wù)態(tài)度不優(yōu)、規(guī)章制度落實(shí)不到位問(wèn)題的解決;推進(jìn)工作紀(jì)律散漫、隨意脫崗問(wèn)題的解決;推進(jìn)登記指引不清楚、政策落實(shí)不到位問(wèn)題解決。
二、當(dāng)前工作存在的不足和有待改進(jìn)的地方
20-年雖然做了一些工作,也取得了一定成績(jī),但距上級(jí)及要求、企業(yè)群眾期望還存在一定差距;工作還存在一些不足和有待改進(jìn)的地方。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
一是數(shù)據(jù)整合工作進(jìn)展緩慢。完備的不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫(kù)是所有登記業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),按照省廳要求,所有市縣需要在2019年前全面完成房產(chǎn)數(shù)據(jù)整合建庫(kù)工作。目前我縣數(shù)據(jù)整合僅完成全縣房屋總量的71%左右,與兄弟縣區(qū)相比進(jìn)度較慢。進(jìn)賢縣數(shù)據(jù)整合單位對(duì)所有的房產(chǎn)登記檔案全部重新掃面,建立了全面的電子檔,紙質(zhì)檔案移交始終沒(méi)有影響數(shù)據(jù)整合進(jìn)度。影響數(shù)據(jù)整合進(jìn)度的關(guān)鍵因素是房管測(cè)繪部門消極應(yīng)付,我局與縣住建局及房管局多次溝通協(xié)調(diào),在縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)下也對(duì)接了多次,但縣房管局下屬的房屋測(cè)繪所始終沒(méi)有積極配合提供進(jìn)賢縣房產(chǎn)登記詳盡的分戶圖及樓盤表;存在協(xié)調(diào)一次,就提供一部分的情況。目前數(shù)據(jù)整合單位只能依照權(quán)籍調(diào)查部門實(shí)地調(diào)查的數(shù)據(jù)以及老房產(chǎn)證辦理抵押、轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)時(shí)一戶一戶整合,進(jìn)展緩慢。因數(shù)據(jù)整合工作是有局相關(guān)行政科室監(jiān)督指導(dǎo),不動(dòng)產(chǎn)的登記中心協(xié)助配合,需要局黨組督促相關(guān)科室加大工作力度,強(qiáng)力推進(jìn)數(shù)據(jù)整合,盡快全面整合到位。不動(dòng)產(chǎn)登記中心將進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,規(guī)范登簿行為,確保新增登記數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,維護(hù)國(guó)家、生、市、縣登記數(shù)據(jù)的同步性、一致性。優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)的登記信息系統(tǒng),完成各類權(quán)籍?dāng)?shù)據(jù)的清理、關(guān)聯(lián)掛接、補(bǔ)錄補(bǔ)測(cè)和整合入庫(kù),建立健全不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫(kù)。
二是“一窗綜合受理”、登記信息集成存在不足。1、我縣在2017年11月整合房管交易與不動(dòng)產(chǎn)登記建立了“不動(dòng)產(chǎn)登記與交易綜合服務(wù)窗口”,20-年7月將稅務(wù)窗口整合到綜合服務(wù)窗口。但限于數(shù)據(jù)共享、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)推送難于跟進(jìn),“一窗受理、并聯(lián)審批”還停留在人員物理集成層面,數(shù)據(jù)集成不到位。造成這項(xiàng)工作滯后原因主要是按照進(jìn)賢縣機(jī)構(gòu)改革方案職責(zé)已經(jīng)劃轉(zhuǎn),但人員很難劃轉(zhuǎn)到位。進(jìn)賢縣房屋交易所定編8人,但現(xiàn)有54人,且全部為自收自支人員,縣政府不解決財(cái)政撥付工資,交易又無(wú)收費(fèi)項(xiàng)目。上述人員劃轉(zhuǎn)我局,我局將無(wú)法解決工資經(jīng)費(fèi)。2、我局對(duì)登記信息集成工作高度重視,多次與房管、稅務(wù)協(xié)調(diào),但實(shí)際進(jìn)展緩慢。由于進(jìn)賢縣房屋交易所目前沒(méi)有經(jīng)費(fèi)來(lái)源,進(jìn)賢縣房產(chǎn)交易信息系統(tǒng)已經(jīng)連續(xù)三年未向軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)公司(南方數(shù)據(jù)軟件公司)支付維護(hù)費(fèi),該公司據(jù)此拒絕協(xié)助開(kāi)展與不動(dòng)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的登記信息集成。經(jīng)與進(jìn)賢縣稅務(wù)局協(xié)商不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)、交易交稅金山系統(tǒng)信息集成,縣稅務(wù)局請(qǐng)示其市局,答復(fù)為縣級(jí)不動(dòng)產(chǎn)不能直接與縣稅務(wù)金山系統(tǒng)對(duì)接,要與市稅務(wù)局金山系統(tǒng)對(duì)接,目前一直沒(méi)有達(dá)成一直的集成方案。
三是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”,抵押登記延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展慢。1、關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”建設(shè)。利用政府“一網(wǎng)通辦”信息平臺(tái),對(duì)接“贛服通”等政務(wù)信息平臺(tái),拓展“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”實(shí)踐應(yīng)用范圍,推動(dòng)實(shí)體大廳向網(wǎng)上大廳延伸,需建立進(jìn)賢縣建立“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”信息平臺(tái)。前期我局做了大量調(diào)研,參考兄弟區(qū)縣做法,經(jīng)測(cè)算,需要平臺(tái)建設(shè)資金95萬(wàn)元。20-年11月15日,20-年4月18日分別請(qǐng)示報(bào)告縣政府,要求撥付建設(shè)經(jīng)費(fèi);20-年1月18日,縣政府同意先行撥付40萬(wàn)元啟動(dòng)資金。2、關(guān)于抵押登記延伸服務(wù)。自20-年10月份以來(lái),我局為推進(jìn)延伸服務(wù)工作,先后與江西農(nóng)商銀行、江西銀行、贛州銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行及郵政銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行過(guò)溝通。一些金融機(jī)構(gòu)往往以要增加經(jīng)辦人員、增加辦公場(chǎng)所、增加辦公經(jīng)費(fèi)及支行不能做決定、需要請(qǐng)示上級(jí)銀行等為理由搪塞,對(duì)我局的主動(dòng)對(duì)接推諉不決,一直處于觀望狀態(tài)。我局始終沒(méi)有氣餒,最終在20-年12月份與進(jìn)賢郵政銀行達(dá)成一致,延伸服務(wù)前期工作有序推進(jìn)。加快推進(jìn)抵押登記延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn),在與郵政銀行試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上,再選擇2-3家商業(yè)銀行作為抵押登記網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)抵押登記就近辦理。
三、20-年工作設(shè)想和建議
一是進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,壓縮辦證時(shí)限。按照“依法合規(guī)、便民高效”原則,認(rèn)真梳理業(yè)務(wù)類型,科學(xué)合理設(shè)定不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)流程,改三審制為二審制,最終實(shí)現(xiàn)初審到登簿兩個(gè)環(huán)節(jié);進(jìn)一步優(yōu)化窗口設(shè)置、提高登記效率、保證登記質(zhì)量,在保證登記質(zhì)量的前提下,將一般不動(dòng)產(chǎn)的登記由現(xiàn)在的5個(gè)工作日進(jìn)一步壓縮至4個(gè)工作日。
二是加快“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”信息平臺(tái)建設(shè),推進(jìn)抵押登記延伸服務(wù)。目前,縣政府已撥付40萬(wàn)啟動(dòng)資金,我局將盡快啟動(dòng)招投標(biāo)程序,確定平臺(tái)建設(shè)單位,爭(zhēng)取在20-年11月底完成平臺(tái)建設(shè)。進(jìn)賢郵政銀行作為進(jìn)賢縣首個(gè)抵押延伸服務(wù)合作金融機(jī)構(gòu),已經(jīng)安排專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,已購(gòu)置高拍儀等辦公設(shè)備,裝修了專門的工作大廳,3月底有望在郵政銀行抵押延伸服務(wù)大廳受理登記業(yè)務(wù)。我局將總結(jié)與郵政銀行成功合作的經(jīng)驗(yàn),年底前再選擇2-3家金融機(jī)構(gòu)合作,方便企業(yè)群眾就近辦理抵押登記。
三是推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)交易登記人員及信息共享集成。依據(jù)進(jìn)賢縣機(jī)構(gòu)改革方案,在縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,強(qiáng)化屬地責(zé)任,克服改革困難,在縣委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下破解交易人員劃轉(zhuǎn)難題,建立基于自然資源確權(quán)登記一體化的交易、登記人員集成模式,將交易職責(zé)重新梳理,優(yōu)化整合到不動(dòng)產(chǎn)登記流程。按照“放管服”改革要求,建立進(jìn)賢縣不動(dòng)產(chǎn)交易登記信息系統(tǒng),將不動(dòng)產(chǎn)交易與登記整合到同一個(gè)系統(tǒng);建立與稅務(wù)金山系統(tǒng)之間的信息共享集成機(jī)制,加強(qiáng)部門協(xié)作和信息互通共享,提高信息質(zhì)量和利用效率。
對(duì)省廳的一點(diǎn)工作建議。自實(shí)行不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作以來(lái),身處登記一線的縣級(jí)登記部門面對(duì)的登記難題層出不窮,有些問(wèn)題超出了基層登記人員業(yè)務(wù)能力水平,無(wú)法很好解決。怎樣在現(xiàn)有法律法規(guī)及部門規(guī)章框架下解決這些難題,需要省廳給予權(quán)威答復(fù)。建議省廳聘請(qǐng)省內(nèi)外不動(dòng)產(chǎn)交易登記方面的專家學(xué)者,組成專家組,定期收集基層登記部門反映的自身不能解決的登記難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于具有共性的問(wèn)題經(jīng)專家組研究后給出的答復(fù)由省廳印發(fā)回復(fù)函,供基層單位工作參考;對(duì)于個(gè)性問(wèn)題,可由專家組研究后點(diǎn)對(duì)點(diǎn)答復(fù)。
時(shí)光飛逝,2019已經(jīng)接近尾聲,在工作的第一年里,在國(guó)土局不動(dòng)產(chǎn)登記中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和權(quán)籍調(diào)查股同事們的幫助、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,以堅(jiān)定的思想信念,務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng),較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,政治思想覺(jué)悟得到提高。
一年來(lái),我不斷學(xué)習(xí)黨的最新理論、方針、政策,認(rèn)真書(shū)寫黨員記實(shí)手冊(cè),進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng),牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在這一年里,通過(guò)參加農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治,義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)以及參觀廉政教育基地,喚醒了我對(duì)共產(chǎn)黨員的“最初記憶”,不忘本心,不改初衷。要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨。同時(shí),我也自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
對(duì)于剛畢業(yè)走向工作的我,理論業(yè)務(wù)不熟是最大的問(wèn)題,如何準(zhǔn)確重新認(rèn)識(shí)和調(diào)整自我定位,如何在工作中之初就養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣?這些都需要我不斷思考,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神,努力學(xué)習(xí)不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)的政策、法律法規(guī)知識(shí),悉心鉆研權(quán)籍調(diào)查業(yè)務(wù),做到學(xué)習(xí)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合,通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
三、努力工作,按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、勤奮努力的工作態(tài)度。時(shí)刻牢記權(quán)籍調(diào)查時(shí)不動(dòng)產(chǎn)登記的前提和基礎(chǔ),充分認(rèn)識(shí)權(quán)籍調(diào)查工作的重要性,努力作好本職工作。這一年來(lái),在權(quán)籍調(diào)查股股長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,積極完成各種工作任務(wù)。有我參與完成的外業(yè)調(diào)查草圖共140份,獨(dú)立完成宗地圖20余張,城鎮(zhèn)新增數(shù)據(jù)中完成戶信息入庫(kù)7340戶。
四、存在的不足和今后工作的努力方向。
通過(guò)一年的鍛煉、學(xué)習(xí),雖然取得了一定的進(jìn)步,但也認(rèn)識(shí)到自身的不足之處:一是學(xué)習(xí)不夠深入,不徹底,理論聯(lián)系實(shí)踐不夠,眼高手低的行為依然有; 二是由于工作缺乏經(jīng)驗(yàn),力能力不足,開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。三是心態(tài)不夠穩(wěn)定,工作態(tài)度需要進(jìn)一步改變。權(quán)籍調(diào)查工作特別是外業(yè)調(diào)查和數(shù)據(jù)入庫(kù)工作,涉及的細(xì)節(jié)方方面面,需要百分之兩百的細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)。
在今后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷完善自我、更新自我、努力做一名一心一意為人民服務(wù)的基層服務(wù)人員。
2021年,在局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的幫助支持下,我順利的完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升崗位履職能力
加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)文件、政策和系統(tǒng)操作的學(xué)習(xí),并不斷深入加強(qiáng)檔案規(guī)范建設(shè),加大檔案管理工作力度,積極有效發(fā)揮檔案整體功能,立足崗位職能,學(xué)用融合,注重學(xué)習(xí)實(shí)效,提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、端正態(tài)度,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)
1、不動(dòng)產(chǎn)登記工作。日常不動(dòng)產(chǎn)登記工作中,耐心為群眾、企業(yè)解答相關(guān)登記事項(xiàng),提供政策咨詢,積極和相關(guān)股室進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接,為群眾、企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)節(jié)省時(shí)間、縮減環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化流程,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。全年個(gè)人辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)20余件,政策咨詢100余人次。
2、為進(jìn)一步加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)檔案規(guī)范化管理工作,積極結(jié)合工作實(shí)際情況,不斷健全和完善了檔案管理工作規(guī)章制度,進(jìn)一步明確了檔案保管、查閱、移交、注銷等各項(xiàng)制度,為不動(dòng)產(chǎn)檔案工作規(guī)范化管理創(chuàng)造了有力條件。在日常檔案管理工作中,做到嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理工作各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好文件的收、發(fā)工作,做好檔案的收集整理工作,確保歸檔檔案材料完整、準(zhǔn)確,保證了不動(dòng)產(chǎn)檔案工作的有序開(kāi)展。同時(shí),認(rèn)真遵循檔案資料查(借)閱制度。
3、協(xié)助紀(jì)委、住建、審計(jì)等相關(guān)部門完成信息查詢及核對(duì)工作,共計(jì)100余條。在縣林權(quán)制度改革過(guò)程中,為明確山林歸屬,我接待檔案查詢者達(dá)100多人次,復(fù)印有關(guān)證明材料200多張,為林權(quán)制度改革的快速推進(jìn)提供了有力的證據(jù)。完成了我縣棚戶區(qū)300戶房產(chǎn)證及土地證核實(shí)信息及后續(xù)注銷等相關(guān)工作。
三、2022年工作打算
2022年將繼續(xù)做好日常的不動(dòng)產(chǎn)檔案管理工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)政策,鉆研業(yè)務(wù)系統(tǒng),提高政策解讀能力和實(shí)際操作能力,從而提升服務(wù)質(zhì)量,在解決好歷史遺留問(wèn)題的同時(shí)適應(yīng)新政策、新形勢(shì)。
又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20_年的春節(jié)已過(guò);同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái),而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng),無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往__城的售樓部;這個(gè)_人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習(xí)。
但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。
通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈,在_月份到_月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,效果很顯著成績(jī)也理想,后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
看過(guò)《2022年不動(dòng)產(chǎn)登記中心年度工作總結(jié)(通用12篇)》的人還看了以下文章