【0dsyong.com--轉(zhuǎn)正工作總結(jié)】
總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢。我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢。以下是為大家整理的試用期工作業(yè)績總結(jié)簡短試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)實(shí)用范文(精選七篇),歡迎品鑒!
本人從20xx年12月2日進(jìn)入xx燃?xì)猓瘓F(tuán))營業(yè)服務(wù)分公司至今已有11個月。期間學(xué)習(xí)到許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)體會到作為杭燃員工的必備的良好的工作品質(zhì)。同時鞏固了所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識。
剛到xx燃?xì)猓瘓F(tuán))實(shí)習(xí)期間正逢限供抄表工作如火如荼,為了響應(yīng)公司打好抄表攻堅(jiān)戰(zhàn)的號召,收集工商用戶的每日用氣量數(shù)據(jù)信息。全分公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工大家都全心全意的投入到了限供抄表的緊張工作當(dāng)中。大家都發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累連續(xù)作戰(zhàn)的良好工作作風(fēng)。通過這次限供抄表我增加了對工商用戶資料信息,還有燃?xì)獗砭叩幕局R以及燃?xì)庠O(shè)施的日常維護(hù)知識。對于我今后的工作起到了很大的幫助。最主要的是使我認(rèn)識到了整個杭燃集體良好的工作態(tài)度一絲不茍,百折不饒的工作作風(fēng)。此后我參加了分公司春節(jié)期間的調(diào)價抄表工作有了以前的經(jīng)驗(yàn)對我順利完成這次春節(jié)調(diào)價抄表任務(wù)起到了良好作用。通過這些日常的抄表工作,我熟悉了工商抄表的流程和作業(yè)規(guī)范。對燃?xì)獗砭叩慕Y(jié)構(gòu)。管道的敷設(shè)。表具計量的業(yè)務(wù)知識方面有了直觀的認(rèn)識。
此后我一直在工商服務(wù)科實(shí)習(xí)。20xx年1月18日開始主要負(fù)責(zé)新工商用戶驗(yàn)收點(diǎn)火和拆遷改工程踏勘,通氣驗(yàn)收工作的下達(dá)協(xié)調(diào)工作。工商用戶資料檔案的建立。工商用戶停氣通知的下達(dá)和告知。燃?xì)鈪f(xié)會燃?xì)馀嘤?xùn)工作的落實(shí)工作。以及科室辦公室的日常工作。完成日常抄表和工作車輛的聯(lián)系工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。通過這些日常工作我對于新工商用戶的點(diǎn)火驗(yàn)收流程有了全面的認(rèn)識,并且不斷了自己的理論知識。特別對老用戶的拆遷改工作也有了全面的了解。通過停氣通知的下達(dá)工作我培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度加強(qiáng)了和用戶溝通的協(xié)調(diào)能力。在這期間公司領(lǐng)導(dǎo),科室領(lǐng)導(dǎo),還有各個崗位的老同志老前輩給予我很大的支持和幫助。他們毫無保留的在工作上耐心指教。同時領(lǐng)導(dǎo)對我的工作情況甚至生活上也給予很大的關(guān)注和幫助。使我真切感受到杭燃人的高昂工作熱情和企業(yè)風(fēng)采。我覺得自己能在這樣一個團(tuán)結(jié)緊密的工作團(tuán)隊(duì)里成長是件多么幸運(yùn)的事。
現(xiàn)階段我的工作主要還是協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)做好力所能及的工作,運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識,處理好辦公室的日常工作。比如日常文件和資料報表的完成和上交。同時負(fù)責(zé)對班組的管理監(jiān)督工作。完成每月燃?xì)赓M(fèi)的賬目催繳督促還有增補(bǔ)單的制定與審核。處理好工商用戶的更名,過戶,托收等工作。做好上階段工作的移交工作把自己的業(yè)務(wù)知識傳授給新近員工使他們盡快的走上工作崗位。盡快的熟悉新工商用戶的驗(yàn)收點(diǎn)火工作,走出去實(shí)際的觀摩和參加驗(yàn)收工作。理論和實(shí)踐相結(jié)合在實(shí)際工作中提高業(yè)務(wù)水平。
總結(jié)以上的實(shí)習(xí)工作,我感覺光有理論上的認(rèn)識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠的。應(yīng)該更多的參與現(xiàn)場的驗(yàn)收通氣,應(yīng)該在這些工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。對灶具,燃?xì)獗砭?,管道以及整個工商用戶的點(diǎn)火驗(yàn)收過程深入細(xì)致的了解。重點(diǎn)學(xué)習(xí)燃?xì)夥矫娴膶I(yè)知識。這也是我現(xiàn)階段非常缺乏的專業(yè)知識。同時應(yīng)該運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識把先進(jìn)的管理理念運(yùn)用到工商用戶和科室的日常管理工作中。此外在我擔(dān)任單位的管理工作工作中我發(fā)現(xiàn)很多老的管理機(jī)制還有待遇改善,工作效率只有在先進(jìn)的管理理念和管理體制之下才可以發(fā)揮作用。
在以后的工作中我將在公司領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)以及各位前輩的帶領(lǐng)下更努力的工作和學(xué)習(xí)。不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平提高自身素質(zhì)。充分利用營業(yè)服務(wù)分公司給我的良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境取得更大的進(jìn)步。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和監(jiān)督!同時感謝在我實(shí)習(xí)期前給我?guī)椭耐潞皖I(lǐng)導(dǎo)以及川大學(xué)習(xí)中心的老師,我會更好的努力在下一階段的工作中取得更好成績。
本人于20xx年1月31日加入惠州港務(wù)集團(tuán)有限公司的大家庭,被安排在規(guī)劃建設(shè)部任職。時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間兩個月的工作試用期已結(jié)束。這短短的兩個月,是我人生中珍貴而難忘的經(jīng)歷,也使我的工作能力有所提升。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)及同事給予我足夠的包容、支持、鼓勵和幫助,讓我以更好的精神面貌迅速地融入到這個集體中。在此,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和關(guān)注,感謝各位同事在工作和生活上對我的幫助和關(guān)懷?,F(xiàn)將我兩個月的工作情況和個人感悟匯報如下:
在進(jìn)入公司以前,對公司的認(rèn)識僅局限在網(wǎng)站上的一些簡單介紹。所以,試用期期間對公司的了解是融入集體的最快捷方式。通過試用期的學(xué)習(xí)讓我對公司文化、現(xiàn)狀及發(fā)展前景有了更深刻的認(rèn)識。同時,為能在惠州市政府提出“雙港”發(fā)展戰(zhàn)略,加快惠州港發(fā)展,在“十二五”期末實(shí)現(xiàn)億噸大港目標(biāo)的時機(jī)下,進(jìn)入港務(wù)集團(tuán)這個發(fā)展大平臺,感到榮幸和自豪。
1、3月21—24日參加了公司人力資源部組織的新員工入
職培訓(xùn)并通過考核,培訓(xùn)中學(xué)習(xí)和了解了公司企業(yè)文化、各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德及素養(yǎng)、崗位職能、港業(yè)公司碼頭運(yùn)作情況等。通過學(xué)習(xí),讓我對公司文化、個人職業(yè)道德及素養(yǎng)有了更深的理解和感悟;并要求自己在今后的工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、試用期工作情況
(1)應(yīng)急池及消防管網(wǎng)項(xiàng)目:配合王飛經(jīng)理做好應(yīng)急池及消防管網(wǎng)項(xiàng)目的建設(shè)工作,主要完成工作:勘察工作野外鉆孔作業(yè)的現(xiàn)場管理和驗(yàn)收、應(yīng)急池項(xiàng)目可研和設(shè)計方案審查、應(yīng)急池項(xiàng)目預(yù)案估算與可研估算分析對比工作、消防管網(wǎng)項(xiàng)目可研和設(shè)計方案審查、有關(guān)建設(shè)口工作與各相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)、相關(guān)會議紀(jì)要的整理工作等。
(2)深能煤碼頭配套通道及納泥區(qū)項(xiàng)目:在秦經(jīng)理的帶領(lǐng)下:完成了項(xiàng)目實(shí)施方案并上報公司及管委會、向區(qū)發(fā)改局提交了建材基地一期項(xiàng)目建議書的請示并得到批復(fù)、向區(qū)海洋局提交了納泥區(qū)申請用海的請示、向四航院及水規(guī)院進(jìn)行了煤碼頭配套通道路堤施工圖設(shè)計及納泥區(qū)可研編制工作的詢價工作。
(3)其他工作:領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作,如繪制修改圖紙、會議紀(jì)要整理、請示擬文、匯報演示材料編寫等。
通過兩個月的試用期工作,使我的協(xié)調(diào)能力、工作能力和技術(shù)水平都有一定的提高,特別是在辦公軟件的使用上,
煤碼頭配套工程和紅排用地工程的方案通過反反復(fù)復(fù)的完善修改,在這過程中一次次地鍛煉了我cad制圖、ppt演示文稿編寫、office軟件應(yīng)用的操作能力。
1、獨(dú)立工作能力不夠:我于06年畢業(yè)并參加工作,至今已6年,在這6年時間里一直都是參與項(xiàng)目建設(shè)期的管理工作(港口航道、給排水、地鐵等),對公司及行業(yè)情況和工程前期立項(xiàng)程序接觸和了解不夠,導(dǎo)致同一件事需花費(fèi)比別人更多的時間且未能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)期望。在今后的工作中,我將加強(qiáng)各方面知識的了解和吸收,從而增加知識面和技術(shù)水平的基礎(chǔ)積累,再通過實(shí)際工作逐步提高個人的獨(dú)立工作能力。
2、個人對工作安排不夠合理:在試用期期間,往往一天有很多事情,但卻不能很好的按輕重緩急來安排工作順序,做到事事井然有條,常常因?yàn)楣ぷ鞫喽浺恍┦虑?。通過與部門領(lǐng)導(dǎo)的接觸(李經(jīng)理、王經(jīng)理、秦經(jīng)理),發(fā)現(xiàn)不管工作再忙、事情再多,領(lǐng)導(dǎo)們也能按部就班,輕緩有序的完成各項(xiàng)工作。在今后的工作中,我將努力向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)工作的方法和技巧,盡量將事情想得更細(xì)致,從而讓自己工作做到忙而不亂。
3、表達(dá)能力和情商的鍛煉:在試用期的工作中,發(fā)現(xiàn)自己的表達(dá)能力和情商還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這將是我今后努力學(xué)習(xí)提高的方面,讓自己逐步變得成熟穩(wěn)重。
4、個人能力與公司發(fā)展平臺需求的差距:以往的工作以現(xiàn)場管理為主,偏向于單一工程技術(shù)方面管理,現(xiàn)公司為國企單位,代表政府對荃灣港區(qū)整體規(guī)劃、建設(shè)開發(fā)、港區(qū)內(nèi)企業(yè)管理協(xié)調(diào)工作。作為公司規(guī)劃建設(shè)部的一員,需要具備更全面的溝通協(xié)調(diào)、專業(yè)技能(包括房建、市政、港航等建筑行業(yè)方面)、港口規(guī)劃、相關(guān)法律法規(guī)及政策了解等方面的綜合能力。這些能力都是我目前所欠缺的,也是今后需要努力的方向。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí):人只有通過不斷的學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己,才能找到自己的定位和價值所在。今后的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo):加強(qiáng)辦公軟件的學(xué)習(xí)和鍛煉,從而提高工作效率、參加職稱英語考試為評工程師做準(zhǔn)備、空閑時間復(fù)習(xí)一級建造師爭取今年內(nèi)通過、適當(dāng)時機(jī)報名參加在職研究生(工商管理或工程管理類專業(yè))考試。
綜上所述,在公司的短短兩個月時間,讓我意識到自身方方面面的不足和缺點(diǎn),在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,并以滿腔的熱情投入到工作中,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年6月,我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,體會到的是-集團(tuán)員工對工作的熱情和執(zhí)著,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在我將這兩個多月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上,我深刻地認(rèn)識到,來到我們-集團(tuán),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在工作初期,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況及組織架構(gòu),學(xué)習(xí)了公司審批流程及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)和出納崗位的業(yè)務(wù)流程。同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,我主要負(fù)責(zé)的是-公司及-公司的出納業(yè)務(wù)。出納崗位對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為出納室的一員,我清醒地認(rèn)識到,出納室是受資金管理部的直接領(lǐng)導(dǎo),出納室的工作雖然看似簡單,但卻需要比任何一個崗位更多的耐心謹(jǐn)慎和更加強(qiáng)烈的責(zé)任感。這兩個多月來,-公司的業(yè)務(wù)量相對較大,面對繁雜瑣碎的工作,我強(qiáng)化工作意識,注意有計劃、分重點(diǎn)的去完成各項(xiàng)事務(wù),提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
兩個多月來,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我基本上保證了及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各筆款項(xiàng),能及時反饋工作情況;完成日常轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、每個月初的銀行對帳業(yè)務(wù)以及月底公司內(nèi)部的催款工作等。同時,自己能夠駕駛機(jī)動車,使出納室的外出辦事效率提高,工作能及時完成。另外我也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,積極參加公司及部門開展的各種活動。
在這段時間里,我雖然做了一些工作,但也知道仍然存在不少問題,初到公司,對各項(xiàng)工作了解的不夠深刻透徹,業(yè)務(wù)水平還有待提高,工作上還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。盡管如此,我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代,必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項(xiàng)日常重要工作來抓,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然出納室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對兩個多月來工作的總結(jié),我認(rèn)為最重要的是用實(shí)際行動做出來更有說服力?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,同時感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定和認(rèn)可,我會更加用心的對待我的工作,爭取在今后的工作中做的更好!
入職培訓(xùn)的歷程雖短暫卻豐富,雖匆忙卻有趣。幾天的學(xué)習(xí)讓我很快熟悉了公司清晰的架構(gòu),中國建材人性化和極富親和力的企業(yè)文化很快在我這生根發(fā)芽。四大板塊勾勒出一副中國建材的宏偉藍(lán)圖,資源整合與資本運(yùn)營雙輪并進(jìn)的發(fā)展理念讓我耳目一新。北新建材的實(shí)地參觀和生存島的拓展訓(xùn)練是難忘的,科技、環(huán)保、協(xié)作、團(tuán)隊(duì)等詞匯不時撞擊著我,這些都對我融入團(tuán)隊(duì),適應(yīng)工作角色大有裨益,我想這是我職業(yè)上接受的第一次洗禮。
正式步入工作崗位激動而緊張。學(xué)生時期專業(yè)知識的掌握、計算機(jī)的熟練運(yùn)用、快速接受、學(xué)習(xí)新事物的能力在工作中都給予我很大的幫助,此外,學(xué)生時期養(yǎng)成的規(guī)律作息及積極鍛煉練就的強(qiáng)健體魄使我在面臨較大工作量的任務(wù)也能夠圓滿地完成。從最初在行政人事部負(fù)責(zé)裝修工程監(jiān)督工作、空調(diào)加設(shè)、電話長途業(yè)務(wù)開通,多媒體會議系統(tǒng)安裝等,我在熟悉人事部業(yè)務(wù)流程的同時,也學(xué)習(xí)到了如何與上級、供貨商,服務(wù)商的聯(lián)系與溝通技巧,如何有條理的將承擔(dān)的任務(wù)分類,及時跟蹤,確認(rèn),最終圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
在業(yè)務(wù)方面,我有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)前往多個項(xiàng)目學(xué)習(xí)盡職調(diào)查,交接等事宜,這既是個很好的機(jī)會,也是個很大的挑戰(zhàn)。在佳木斯交接及渭津線、白山、松原等多個金剛企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查過程中,很多在書本上熟知,但未曾實(shí)地看過的設(shè)備,設(shè)施都有了切身的體會。一方面,我直觀地了解到水泥企業(yè)的基本架構(gòu)和生產(chǎn)、運(yùn)營系統(tǒng),另一方面,更學(xué)習(xí)到了在企業(yè)聯(lián)合重組過程中所需要完成的盡職調(diào)查及資產(chǎn)交接等步驟。在此過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)及幾位設(shè)備專家給予了詳細(xì)的指導(dǎo),這對我快速成長有著極大的幫助,而他們細(xì)致且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)也深深感染了我,讓我能以更加認(rèn)真和勤奮的態(tài)度去做好每一項(xiàng)工作,珍惜每一個學(xué)習(xí)機(jī)會。由于公司崗位的調(diào)整,我成為投資發(fā)展部的一員,直接面對聯(lián)合重組的具體項(xiàng)目,在雷總的直接指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)方面的知識,對業(yè)務(wù)調(diào)查的實(shí)施及調(diào)查報告的整理有了更為細(xì)致且全面的認(rèn)識。在此影響下,我先后參與了金剛十四家企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查報告的校核和整理,從中學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)讓我對其他多個項(xiàng)目的盡職調(diào)查報告整理變得更為富有成效。
隨著公司聯(lián)合重組執(zhí)行小組的設(shè)立,在承擔(dān)部分業(yè)務(wù)工作的同時,我還擔(dān)任了執(zhí)行小組秘書,負(fù)責(zé)執(zhí)行小組內(nèi)部事務(wù)的溝通與協(xié)調(diào)。在這個特殊的工作崗位上,工作量常常是非常龐大且繁雜的。隨著聯(lián)合重組項(xiàng)目數(shù)量的逐漸增多及重組進(jìn)度的不斷推進(jìn),各個工作小組之間的工作聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、項(xiàng)目會談紀(jì)要撰寫、中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開展行程的調(diào)度及記錄等工作就接踵而至,而這在不斷考驗(yàn)我工作能力的同時,也給以我很大的鍛煉。從擔(dān)任小組秘書伊始的工作效率不高,處事不夠果斷到現(xiàn)在,我可以很好的完成執(zhí)行小組下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),遇事及時匯報,收到指示迅速做出反應(yīng),以不影響聯(lián)合重組工作的進(jìn)度為首要目標(biāo)。
從某個時間開始,加班就成為了生活中一個重要的內(nèi)容。自行車的擁有應(yīng)該可以算是其中一個良好的助推因素,在可以不受公交車時點(diǎn)影響的情況下,我通??偸且怨ぷ鞯耐瓿勺鳛橄掳鄷r間。有時趕上項(xiàng)目資料齊整或是會議密集的時候,我總會說服將工作做完再去考慮其他。有時到了夜深,一個人聽者錄音筆,反復(fù)推敲會議紀(jì)要中措詞是否準(zhǔn)確或是得當(dāng),這很好地鍛煉了我的文字功底和表述能力,同時也讓我養(yǎng)成了勤懇工作,力求完美的習(xí)慣。每每晚間騎車回家的時候,在卸去一身疲憊的同時,我安然享受任務(wù)圓滿完成帶來的愉悅和北京夜深時固有的寧靜。勤奮是種習(xí)慣,當(dāng)我已經(jīng)習(xí)慣于以最大的努力去做好工作的時候,我確信在我付出努力的同時,我也收獲了很多很多。
這些收獲有顯性的,也有隱形的。無論是裝修工程監(jiān)督,空調(diào)加設(shè),長途電話業(yè)務(wù)開通,多媒體會議系統(tǒng)安裝及運(yùn)行等,還是金剛十四家企業(yè),內(nèi)蒙古地區(qū)及黑龍江地區(qū)多個項(xiàng)目的業(yè)務(wù)資料整理,亦或是會議紀(jì)要撰寫,執(zhí)行小組各個工作小組工作的協(xié)調(diào)及聯(lián)絡(luò),前者給公司的正常運(yùn)營提供了便利,后兩者則為聯(lián)合重組項(xiàng)目的順利開展及深入提供了基礎(chǔ)材料及輔助條件。從另一個角度來看,聯(lián)合重組執(zhí)行小組集聚了許多多個行業(yè)的優(yōu)秀人才,有資深會計師和審計師,也有專業(yè)的律師和業(yè)務(wù)人員,這讓我可以接觸到多個領(lǐng)域的許多知識,這對我知識面的擴(kuò)展,工作方法的學(xué)習(xí)都大有幫助。在聯(lián)合重組執(zhí)行小組良好的工作氛圍和適度的工作壓力下,我熟悉了聯(lián)合重組的整套工作流程及規(guī)范,而對佳木斯北方及牡丹江建新水泥項(xiàng)目的跟進(jìn)更是讓我親歷了一個聯(lián)合重組項(xiàng)目從開始到最終完成的整個過程,這對今后業(yè)務(wù)的開展和總結(jié)都是個很好的借鑒和參考。
不知不覺來民生已有三個多月了,這三個多月來我對柜臺一些基本的業(yè)務(wù)操作已經(jīng)有了認(rèn)識和了解,并且也在積極地練技能,加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),爭取在最短的時間內(nèi)達(dá)到平均水平,以提高以后工作中的效率。
作為一名民生銀行的柜員,應(yīng)該首先知道自己工作的重要性,對于一個銀行柜員能否做到合規(guī)操作,是對于銀行的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,它能直接反映出一個銀行的企業(yè)文化和綜合質(zhì)量。
成為一名遵紀(jì)守法合規(guī)經(jīng)營的民生人,我們需要首先做到自我約束,作為柜員,一定要時刻保持自我約束,做事情要合規(guī),明白柜員操作的重要性。合規(guī)操作對于每一位柜員來說都不僅僅是口頭上的說說而已,而是要求我們切實(shí)落實(shí)到工作中去。在這個風(fēng)險無時不在的行業(yè)中,無規(guī)矩不成方圓。要使民生銀行能夠健康、持續(xù)、快速的發(fā)展,作為一名柜員更要堅(jiān)守規(guī)章制度,熟悉業(yè)務(wù)的流程,做到遵紀(jì)守法、從我做起,合規(guī)操作、人人有責(zé)。
雖然作為一名普通的前臺柜員,我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)。在接下來的工作中,我不僅要努力提高自己的業(yè)務(wù)技能水平,要更加重視理論的學(xué)習(xí),自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論只
是結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。新的一年里,我會更加虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身溝通水平,培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,同事之間友好相處,客戶之間禮成相待。
集團(tuán)新的一輪大學(xué)生招聘時,我于20xx年12月21日成為集團(tuán)的試用員工,被聘任到集團(tuán)業(yè)績考核處,到今天試用已滿6個月。上崗后,在集團(tuán)寬松融洽的工作氛圍下,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了本部門的基本工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,基本地完成了交予的各項(xiàng)任務(wù),做好了自己的本職工作,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
努力學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。積極學(xué)習(xí)政治理論和與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。善于學(xué)以致用,結(jié)合集團(tuán)實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)的管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
進(jìn)入集團(tuán)后,按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于業(yè)績考核和法律事務(wù)工作的業(yè)務(wù)知識,虛心向同事請教,在各項(xiàng)工作中本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作,使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé)。雖然短短六個月的時間,但是通過以下幾項(xiàng)工作的鍛煉,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
1、大學(xué)生座談會上的發(fā)言。通過參加會議,著實(shí)感受到集團(tuán)關(guān)心人才、重視人才的理念,進(jìn)入集團(tuán)第一次在領(lǐng)導(dǎo)、同事面前發(fā)言,強(qiáng)烈感覺到自己諸多的不足,專業(yè)知識、心理素質(zhì)、思想認(rèn)識等等,不僅與集團(tuán)的要求有著差距,而且和同事們之間也有著一定的差距。認(rèn)真體會和學(xué)習(xí)了張總要求的七個勤勉和曹總提出的八個能力的提高,認(rèn)識到自己必須注重學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,敬業(yè)勤業(yè),盡心盡力,勇于承擔(dān),誠實(shí)勤奮,才能不斷的提高自己,創(chuàng)造業(yè)績,彰顯自己的價值。
2、到各公司進(jìn)行業(yè)績考核工作檢查。有幸有這樣一個機(jī)會到集團(tuán)各公司了解和學(xué)習(xí),按照領(lǐng)導(dǎo)安排,分配給我學(xué)習(xí)和搜集關(guān)于各公司全員考核制度材料的任務(wù)。通過此次理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),不僅加深了對基層工作的了解,對集團(tuán)“七項(xiàng)重點(diǎn)工作”的進(jìn)一步認(rèn)識,而且彌補(bǔ)了自己在業(yè)務(wù)知識上的空白。一個月的考察學(xué)習(xí)時間是短暫的,但是對
于一個新員工來說開闊了眼界,看到了差距,同時也得到了啟示,堅(jiān)定了信心。作為一名新員工更是需要多思考、多學(xué)習(xí),要在前進(jìn)中學(xué)習(xí)別人,在學(xué)習(xí)中發(fā)展自己。
3、勤能補(bǔ)拙,第一次對簡報的認(rèn)識。4月中旬,國資委領(lǐng)導(dǎo)蒞臨集團(tuán)調(diào)研指導(dǎo),部門領(lǐng)導(dǎo)為了鍛煉新員工,安排我聽會并作記錄,會后領(lǐng)導(dǎo)指示草擬一份簡報。通過幾次三番的駁回和改動,王總會親自指導(dǎo)和修改,簡報終于得以發(fā)行。后來知道,簡報是政府機(jī)關(guān)公文最簡單的一種,簡報杜絕虛話套話,拒絕文采,抓重點(diǎn)要點(diǎn),內(nèi)容交待清楚準(zhǔn)確??墒亲约鹤鳛橐幻髮W(xué)生,竟然連最簡單的公文都寫不好。盡管與同事比起來自己有些相形見拙但王總會仍然給予,需要多鍛煉。這是一次深刻的教訓(xùn),通過這次教訓(xùn),深刻的認(rèn)識到自己知識匱乏、眼高手低,更是要激勵自己勤勉于學(xué),只有不斷的學(xué)習(xí)才能創(chuàng)新自己。
4、擬寫集團(tuán)各公司一季度經(jīng)營業(yè)績通報。了解一個行業(yè)從做好每一件小事兒做起,不僅僅包括做完做好,更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能。只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握,你才能往前走的更快一點(diǎn)。經(jīng)過過米師傅的指導(dǎo),各項(xiàng)指標(biāo)的概念終于真正理解,同時深刻感受到每項(xiàng)工作必須抱以認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的態(tài)度,細(xì)節(jié)決定成敗。
5、在集團(tuán)學(xué)習(xí)交流的平臺上第一次講課。首先很感謝集團(tuán)為我們大學(xué)生提供了這么一個平臺,以講課的形式與集團(tuán)同事進(jìn)行交流,促進(jìn)自己。從備課開始,收集資料、制作ppt、寫講稿,到面向領(lǐng)導(dǎo)和同事講課,不足一個星期的時間,收獲了很多,也體會到發(fā)言是一件榮幸而又不易的事情。課前靳部反復(fù)的提醒不要緊張,放慢語速,由于經(jīng)驗(yàn)不足,臨時怯場,內(nèi)容拓展也不夠,講稿上準(zhǔn)備的內(nèi)容也有所遺漏,原本一個小時的課時,匆忙半個小時收場,但我還是堅(jiān)持到了最后,有驚無險的完成了我的講課。感謝認(rèn)真聽課的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,雖然不夠完美,但這次的經(jīng)歷讓我受益匪淺,深深的體會到“臺上一分鐘臺下十年功”這句話的深刻含義。我相信通過這一次的經(jīng)歷,下一次的我會更加出色,我會取長補(bǔ)短,繼續(xù)努力做到的!
在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。在與同事們的交談中,讓我明白了一個很重要的人生道理:出來工作,要先學(xué)做人,再學(xué)做事!
1、做好基層掛職鍛煉的工作計劃,繼續(xù)加強(qiáng)對集團(tuán)各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解集團(tuán)的各種制度和業(yè)務(wù)。用集團(tuán)的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開展本職工作。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、做什么事情應(yīng)該一絲不茍,認(rèn)認(rèn)真真,處處留心,切忌馬馬虎虎;做大事應(yīng)從小處著手,不要一口吃個胖子,急功近利,切忌浮躁;對于不懂的多聽、多問、多記,把良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣帶入工作中。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時,善于與同事們溝通,達(dá)到協(xié)作的目的,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
半年來,我在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,理論基礎(chǔ)還不扎實(shí),業(yè)務(wù)知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅(jiān)定信念,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實(shí)踐中磨練自己,成為一名合格的人。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為集團(tuán)的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同集團(tuán)一起展望美好的未來!懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗(yàn)、來到首體支行的懵懂無知,在首體支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎小心,再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,在近一段時間里,我在師傅的教導(dǎo)下,柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),要求很高,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的"我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚(yáng)長避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
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