工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢。又該怎么寫(xiě)呢。以下是小編整理的員工年度工作總結(jié)個(gè)人匯編7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

第1篇: 員工年度工作總結(jié)個(gè)人

20xx年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引及各部門(mén)車(chē)間的大力協(xié)作下，部門(mén)人員各司其職、群策群力，著重圍繞人力資源管理、制度建設(shè)、紀(jì)律管理、后勤管理、企業(yè)外聯(lián)工作等五項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的職能?，F(xiàn)將20xx年度一年以來(lái)的工作情況及工作中存在的問(wèn)題總結(jié)如下：

(一)人力資源管理工作沒(méi)有做到位

1、20xx年度人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：

現(xiàn)有人員總量數(shù)據(jù)：截止20xx年12月31日，公司總?cè)藬?shù)為_(kāi)___人，男___人，女___人;現(xiàn)有人員配置情況：編制人數(shù)______人，還缺崗_____人;20xx年度人員流動(dòng)數(shù)據(jù)：全年新進(jìn)員工____人，離職___人，離職率依然居高不下;

2、人員招聘方面

20xx年度的招聘工作，我們雖然與相關(guān)的專業(yè)學(xué)校進(jìn)行了溝通，到人才管理市場(chǎng)就業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了登記和發(fā)布招聘信息，參加了現(xiàn)場(chǎng)招聘，也到附近村莊和居住區(qū)張貼了招聘信息，但招聘任務(wù)仍然完成較差。即使將員工招進(jìn)，缺乏人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)及培養(yǎng)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制及系統(tǒng)完善的人才激勵(lì)體系，仍然造成人員的流失。人員招聘難、保留難問(wèn)題仍然存在，職工年齡結(jié)構(gòu)仍偏老齡化。

3、企業(yè)文化建設(shè)方面

20xx年公司企業(yè)文化建設(shè)方面所做的工作很少，公司外網(wǎng)宣傳工作滯后，新聞更新較慢。而在公司活動(dòng)方面，20xx全年公司共組織了____次活動(dòng)，低于計(jì)劃安排的每月至少一次，且員工參與面不廣，積極性低、活動(dòng)組織的質(zhì)量也不高、知識(shí)性趣味性不強(qiáng)，未達(dá)到活動(dòng)開(kāi)展的預(yù)期效果。

(二)制度管理工作沒(méi)有做到位

1、公司辦公室制度管理的規(guī)范化及執(zhí)行力不夠。由于辦公室事務(wù)性工作較多，且大多精力放在處理日常工作上面去了，對(duì)于公司制度管理的運(yùn)行情況監(jiān)督力度不夠大，有時(shí)也會(huì)存在“手軟現(xiàn)象”，對(duì)公司整體管理效果產(chǎn)生了一定影響，特別是統(tǒng)計(jì)工作沒(méi)有對(duì)相關(guān)核算人員進(jìn)行培訓(xùn)，所報(bào)上來(lái)的數(shù)據(jù)五花八門(mén)，各式各樣。四賬合一的標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有按月執(zhí)行，導(dǎo)致一些重要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。部分制度、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)協(xié)調(diào)和追蹤，計(jì)劃目標(biāo)管理方面制定的各部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、生產(chǎn)指標(biāo)，沒(méi)有督促部門(mén)分解到位;

2、工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以往的工作措施，依樣畫(huà)葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責(zé)上面規(guī)定的主要事項(xiàng)而進(jìn)行。辦公室沒(méi)有根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、機(jī)構(gòu)、工作要求和社會(huì)形勢(shì)等客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒(méi)有提出新穎的創(chuàng)新舉措來(lái)提高工作效率。

(三)紀(jì)律管理工作沒(méi)有做到位

主要是員工考勤巡查工作做得不好，遲到、早退現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生。一方面是績(jī)效考核在各部門(mén)車(chē)間沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行，員工紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng);另一方面則是我們的規(guī)章制度不嚴(yán)，或者是規(guī)章制度巡查處理不嚴(yán)。對(duì)于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀(jì)問(wèn)題，由于過(guò)多地考慮到其他方面因素而沒(méi)有嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行責(zé)任追究，這樣便失去了制度對(duì)人的約束，失去了人對(duì)制度的遵從，導(dǎo)致紀(jì)律管理工作未做到位。

(四)后勤管理工作沒(méi)有做到位

公司后勤管理隊(duì)伍的學(xué)歷普遍不高、專業(yè)技術(shù)水平不強(qiáng)。后勤管理人員在工作中，不能很好地將規(guī)章制度執(zhí)行到貫穿于實(shí)際工作之中。后勤就是服務(wù)，而我們的人員對(duì)服務(wù)思想缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，因而所反應(yīng)的效果不盡人意;同時(shí)責(zé)任心也有待于加強(qiáng) 后勤工作缺乏積極性，只一味強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任，工作上也存在著拖拉現(xiàn)象。

(五)企業(yè)內(nèi)外協(xié)調(diào)工作沒(méi)有做到位

公司協(xié)調(diào)工作做得好不好，將直接影響到各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，直接影響到職工積極性的發(fā)揮。在辦公室協(xié)調(diào)工作上，我們做的不夠，一些影響企業(yè)發(fā)展的外部因素的協(xié)調(diào)和部門(mén)日常工作的協(xié)調(diào)我們沒(méi)有做到位;特別是公司周邊的小型化工廠的尾氣排放和道路超載問(wèn)題，展現(xiàn)的結(jié)果也不好。運(yùn)輸車(chē)輛超載導(dǎo)致道路受損的情況仍然時(shí)有發(fā)生，新的原料卸料區(qū)建成后，往來(lái)的車(chē)輛使得我們的安全風(fēng)險(xiǎn)更加巨大，辦公室在對(duì)這些超載車(chē)輛管理方面仍然有漏洞，超載現(xiàn)象沒(méi)有得到有效解決。

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司計(jì)劃目標(biāo)工作，克服缺點(diǎn)，加強(qiáng)管理，改進(jìn)方法;大膽探索公司辦工作新思路，促使明年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的跨越式發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，公司辦計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展xxxx年度的工作：

1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司行政管理工作再上新臺(tái)階。

2、建立人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)及培養(yǎng)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為人才招募、員工保留與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)指標(biāo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;

4、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有制度運(yùn)行監(jiān)督，紀(jì)律是執(zhí)行力的保障，保證紀(jì)律的嚴(yán)明性，下發(fā)員工手冊(cè)給各部門(mén)員工學(xué)習(xí)。同時(shí)增強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，確保事事有人管，事事有結(jié)果;

5、做好企業(yè)文化的建立與宣傳工作，對(duì)辦公區(qū)域適當(dāng)布置，標(biāo)語(yǔ)的設(shè)計(jì)與張貼等，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍。

第2篇: 員工年度工作總結(jié)個(gè)人

時(shí)光飛逝，歲月如梭，20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去?；厥?0xx，既有收獲的踏實(shí)和歡欣，也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚。今年是公司開(kāi)拓進(jìn)取發(fā)展的一年，有機(jī)肥市場(chǎng)良好，有機(jī)肥部的工作是繁重和艱巨的，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊校^好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自身的整體素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了更多的自信。

過(guò)去的一年，我參與了設(shè)備的制造和安裝調(diào)試，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，對(duì)有機(jī)肥設(shè)備有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機(jī)械維修員所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書(shū)籍，提高了理論水平。具體總結(jié)如下：

1.安裝、調(diào)試出口馬來(lái)西亞的有機(jī)肥設(shè)備

馬來(lái)西亞之行，也是艱難和值得回味的。我們安裝團(tuán)隊(duì)，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷秃芏嗖槐愕睦щy，在不到四周的時(shí)間內(nèi)將所有可安裝的設(shè)備大體就安裝完成，這是值得肯定的。但我覺(jué)得也有一些遺憾的地方。由于前期考慮的不周，缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們的安裝準(zhǔn)備工作做的不夠好，設(shè)備安裝時(shí)出現(xiàn)了很多問(wèn)題，讓安裝進(jìn)程緩慢了許多。如果我們注意這些細(xì)節(jié)，一定會(huì)做得更好.爾后用我們的技術(shù),服務(wù),產(chǎn)品的用戶好評(píng),在馬來(lái)西亞有機(jī)肥設(shè)備行業(yè)開(kāi)拓出更大的市場(chǎng)。那么，我相信我們會(huì)從中受益。

2.參與設(shè)備工廠的跟單制造

與工廠師傅們一起設(shè)備的生產(chǎn)制造，要學(xué)習(xí)的東西很多，所以，我就虛心向師傅請(qǐng)教，多問(wèn)，多動(dòng)手，立足于崗位工作，從基本做起。從師傅身上學(xué)到了很多東西。比如，制造的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性。并且對(duì)江蘇無(wú)錫的包裝系統(tǒng)設(shè)備,龍巖運(yùn)料輸送系統(tǒng)設(shè)備等的工作原理有了更深入的理解。

3.參與設(shè)備的安裝

設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)，我明顯感到自身能力的不足, 同事承擔(dān)了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。在條件不是很好的情況下安裝，也是對(duì)我很好的磨練，讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足，同時(shí)要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事教了我很多東西，因?yàn)檫@次的安裝，我成熟了很多。

4.作為安裝維修方面的負(fù)責(zé)人

此有機(jī)肥項(xiàng)目，設(shè)備的總體還不是很成熟還有待研發(fā)完善，而且各方面因素多，對(duì)我也是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。工廠制造學(xué)習(xí)時(shí),不懂的地方,師傅都會(huì)手把手的教我怎么做讓我學(xué)習(xí)，給了我很大的自主性，經(jīng)過(guò)努力，最終完成了驗(yàn)收出貸。目前，龍巖輸送系統(tǒng)組裝件已在施工地存放.其中包裝系統(tǒng)已安裝調(diào)試完畢，等待總電源接入。

20xx年，我結(jié)合機(jī)械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個(gè)人的實(shí)際情況，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了cad,caxa, solidworks等軟件，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)了機(jī)械原理，開(kāi)闊了專業(yè)思路，提高了專業(yè)能力。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，在以后的工作中，我會(huì)認(rèn)真考慮將所學(xué)習(xí)的充分應(yīng)用，讓工作做得更好。比如利用三維軟件做效果圖，做運(yùn)動(dòng)模擬等。

經(jīng)過(guò)工作的錘煉，如今我已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī)，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾怕，我深刻認(rèn)識(shí)到：一個(gè)人，想要優(yōu)秀，你必須要接受挑戰(zhàn);一個(gè)人，你想要盡快優(yōu)秀，就要去尋找挑戰(zhàn)。我要讓我的道路越來(lái)越開(kāi)闊，我要在機(jī)械領(lǐng)域有所作為。

回首過(guò)去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：遇到問(wèn)題，喜歡請(qǐng)教別人解決，而不能果斷地做出決定。其實(shí)事情并沒(méi)有自己想象的復(fù)雜，我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。不能積極主動(dòng)的發(fā)揮自己的能力，而是被動(dòng)消極的適應(yīng)工作需要。工作基本都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)，因此也失去了一些機(jī)會(huì)，工作沒(méi)有上升到一定高度。存在眼高手低，懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖了解但卻不精，沒(méi)有完全放開(kāi)自己。

20xx年已匆匆離去，工作中學(xué)到了不少知識(shí)，為自己以后的工作更增添了動(dòng)力，我喜歡實(shí)干的精神，"點(diǎn)滴做起，追求完善"，一個(gè)人就應(yīng)該這樣，只有從每一件小事做起才會(huì)積攢起更多的經(jīng)驗(yàn)，工作中的挫折和失敗是避免不了的，我們只要坦然面對(duì)就會(huì)從中悟出很多道理.經(jīng)不起挫折的人是做不好工作的，因?yàn)槊恳患露疾豢赡苁请S心所欲的，在成功與失敗的背后都能體會(huì)到一些東西。我們技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)該從各種疾病的過(guò)程中多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，真正的為用戶做好服務(wù)，同時(shí)在工作的過(guò)程中，我們能感受出大德公司對(duì)我們的關(guān)心和期望，所以每個(gè)人應(yīng)盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

充滿希望的新的一年正向我們走來(lái)。路正長(zhǎng)，求索之路漫漫，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)能力和工作水平，我將抖擻精神，開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。

第3篇: 員工年度工作總結(jié)個(gè)人

經(jīng)過(guò)了大家的努力我們的工作也完成了，這是我們所有人的努力的結(jié)果，是我們共同加油的結(jié)果，這就告訴我們每個(gè)人都要做好手頭的事情，當(dāng)然這給我們更多的是對(duì)工作的重視，對(duì)任務(wù)的完成，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令我們只要去做好，按時(shí)完成這就是我們的責(zé)任，不需要思考太多，積極的去配合工作，把低沉的事情做好，把流水線上的工作一件件文成，忙碌讓我的工作能力提升飛快，同事們都說(shuō)我已經(jīng)變的成熟，能夠獨(dú)立自己獨(dú)自完成工作任務(wù)不需要大家的知道了，我也知道工作最鍛煉人。

在剛來(lái)是，做這錯(cuò)這，做那也錯(cuò)，讓我被受打擊，當(dāng)我能夠做事的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的速度不夠快，做的不夠好，好有很多次品，這是我自己的手藝不夠，我做的不夠徹底讓我受到了很多的教訓(xùn)，同樣在這樣一路荊棘中學(xué)會(huì)了去思考工作，而不是埋頭做事，雖然有主管主導(dǎo)大方向，有我們一起努力但是卻也有很多地方需要我們一起去努力完成。

歲月催人老，過(guò)去的時(shí)光已成為了塵埃，但是留下的才是精華，對(duì)我的進(jìn)步大有裨益，我成長(zhǎng)的快，適應(yīng)的快，不拍工作難，就怕自己做不好工作，完不成任務(wù)，在崗位上我從來(lái)不會(huì)以自己是一個(gè)新人就不知道努力，從不會(huì)因?yàn)樽约汉眯枰憻捑筒蝗ヅν瓿擅刻斓娜?，我始終把自己放在與大家同意水平線上，差多少就補(bǔ)多少，雖然有了大家的幫助和謙讓讓我的進(jìn)步很快，沒(méi)讓我的工作有了新的成長(zhǎng)，但是好需要更好的努力。

配合大家工作，完成本職任務(wù)，才是自己當(dāng)前的工作，每天都在崗位上作這自己的事情，每天都在忙碌中度過(guò)，雖然疲憊卻是最好的養(yǎng)料，這是我成長(zhǎng)必備的要素，每個(gè)人都要為自己的工作而努力進(jìn)入到廠里，不是為了一個(gè)安穩(wěn)的工作為的是更好的去做好自己的事情，把每天的任務(wù)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候做好完成。

不管未來(lái)工作有多累多忙，總會(huì)做好，努力的去學(xué)習(xí)，提高自己的手藝不斷的加強(qiáng)自己生的實(shí)力，學(xué)習(xí)大家的工作技巧，做一個(gè)積極上進(jìn)的人，做一個(gè)有能力去完成任務(wù)的人，少犯錯(cuò)，多做事，加持把工作放在心中，時(shí)刻把任務(wù)完成，明年我還會(huì)繼續(xù)努力還會(huì)加持加油下去，讓自己為我們廠貢獻(xiàn)更多，努力完成每天的任務(wù)，把基礎(chǔ)工作掌握熟悉。

第4篇: 員工年度工作總結(jié)個(gè)人

本人20xx年8月進(jìn)入公司，先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來(lái)，我立足崗位，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能?，F(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

xx年8月至xx年2月，我從事行政文員工作，在這個(gè)工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，我立足崗位，積極工作，完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質(zhì)量體系中的a、b版文件的修訂工作;二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達(dá)以及文件文印工作;三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統(tǒng)計(jì);四是協(xié)助做好公司來(lái)人來(lái)賓接待工作;五是圖書(shū)資料以及公司各類許可證件保管與查閱，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供方便。

xx年3月以來(lái)，我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門(mén)、車(chē)間人力資源需求以及公司招聘計(jì)劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級(jí)以上，滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴(kuò)大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理，分配至相關(guān)部門(mén)、車(chē)間，安排好住宿和就餐等事宜。

做好新進(jìn)員工培訓(xùn)，使他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及作息時(shí)間安排。做好勞保、辦公用品申購(gòu)與發(fā)放管理，每月10日前統(tǒng)計(jì)部門(mén)、車(chē)間報(bào)下月辦公用品需求計(jì)劃，月底對(duì)辦公用品進(jìn)行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

每周例會(huì)及時(shí)做好會(huì)議內(nèi)容記錄整理，根據(jù)會(huì)議宗旨和精神撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，對(duì)會(huì)議記錄做全面檢查，并存電子檔計(jì)算機(jī)共享，便于有關(guān)部門(mén)查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會(huì)議精神。

做好公司宣傳文化建設(shè)，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò)或報(bào)紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。

做好“6s”工作，每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門(mén)對(duì)公司各部門(mén)、車(chē)間進(jìn)行檢查，對(duì)不符合項(xiàng)，進(jìn)行公示，以促進(jìn)及時(shí)整改。

從我進(jìn)入公司工作以來(lái)，公司不斷發(fā)展壯大，也對(duì)個(gè)人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升崗位工作能力。在這期間，我自學(xué)平面設(shè)計(jì)及cad，并在現(xiàn)在工作上得到運(yùn)用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)部編制的各車(chē)間作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(彩版)、各車(chē)間統(tǒng)一制作區(qū)域標(biāo)識(shí)等。

學(xué)習(xí)人力資源知識(shí)，參加市組織的企業(yè)績(jī)效考核、績(jī)效量化等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，參加縣勞動(dòng)局組織的《勞動(dòng)合同法》知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解更多人力資源管理方面的知識(shí)，更好的指導(dǎo)自己做好日常人員招聘、培訓(xùn)等工作。

學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)，利用每周一、三、五晚加班，從公司的圖書(shū)資料中學(xué)習(xí)，簡(jiǎn)單了解企業(yè)管理知識(shí)、電池行業(yè)動(dòng)態(tài)以及“6s”現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際把“6s”知識(shí)運(yùn)用到工作來(lái)，如xx年修訂了“6s執(zhí)行手冊(cè)”，會(huì)同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門(mén)開(kāi)展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整頓活動(dòng)。

當(dāng)然，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作還存在著一些不足，如“6s”工作，雖然與前況相比，有很大進(jìn)步。但在“6s”方面我還有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有時(shí)為了其他工作而忽略“6s”。且檢查工作的深度不夠，6s管理只是做到清潔，其他內(nèi)容尚做的不夠。

對(duì)員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn)，而對(duì)其他部門(mén)老員工培訓(xùn)督促不夠。對(duì)勞保、辦公用品主要注重申購(gòu)和發(fā)放的管理，而對(duì)物品的使用管理還不夠等等。

這些都是我今后工作需要努力改進(jìn)的方面，在新的一年里我將按照《20xx年各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃》積極展開(kāi)工作，在培訓(xùn)中全面推行6s等管理制度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)勞保、辦公用品使用管理，盡力做到既不浪費(fèi)，又能滿足工作之需。

回顧以往的工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(zhǎng)為一名公司老員工。我覺(jué)的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了很多東西，在我付出的同時(shí)，收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作，為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己一份力量!

第5篇: 員工年度工作總結(jié)個(gè)人

自學(xué)校畢業(yè)來(lái)海外海西溪賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。以下是我20xx年工作總結(jié)：

前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。

其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能夠感受到意外的驚喜。

再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能夠使客人多一份溫馨，也能夠消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是 客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè)。我十分慶幸自己能夠走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！

第6篇: 員工年度工作總結(jié)個(gè)人

今年的工作在我自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助之下是圓滿的結(jié)束了的，這一年自己是做出了很不錯(cuò)的工作成績(jī)的。但我也明白其實(shí)自己是還有著很多的地方是需要花時(shí)間去提高的，因?yàn)槲仪宄闹牢沂菦](méi)有用盡全力的去提高自己的。今年只能說(shuō)是不錯(cuò)但還算不上是完美的，所以我現(xiàn)在是很清楚的知道自己明年是應(yīng)該要怎么做的。在這一年的工作結(jié)束之后我想自己是應(yīng)該要做一個(gè)總結(jié)的，也要做好新一年的計(jì)劃。

我將從三個(gè)方面對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：

首先是工作完成情況。這一年領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作任務(wù)我是很好的完成了的，雖然有的時(shí)候也會(huì)因?yàn)樽龅貌缓帽慌u(píng)，但總體來(lái)說(shuō)這一年的工作我是完成得還算不錯(cuò)的，既能夠準(zhǔn)時(shí)的去完成自己要做的工作，也能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。我今年的工作質(zhì)量是提高了一些的，自己也有在努力的想要去提高自己的工作效率。

其次是工作表現(xiàn)。我是比較認(rèn)真的在對(duì)待自己的這一份工作的，雖然說(shuō)我是沒(méi)有把自己的精力都放在工作上的，但是我也并非是不認(rèn)真的在去做自己的工作的。我也會(huì)去思考自己應(yīng)該要怎樣才能夠讓自己更好的去完成工作，也會(huì)去向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，讓自己有更好的能力。我是一直都保持著一個(gè)用心的態(tài)度的。

最后是個(gè)人表現(xiàn)。在做好自己的工作的同時(shí)我也會(huì)根據(jù)公司的規(guī)章制度來(lái)管理好我自己的行為，是絕對(duì)不會(huì)讓自己做出一些違反紀(jì)律的行為的。一個(gè)好的員工并不是只需要有一個(gè)好的工作能力就可以了的，還要做的能夠聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮，遵守公司的規(guī)定。

在新的一年中我要努力的去做到以下幾點(diǎn)：

首先是要把自己的精力都放到工作上來(lái)，讓自己在這一年中能夠有大的進(jìn)步，去學(xué)習(xí)更多的工作方法和技巧，提高自己的工作效率。

其次就是保持自己現(xiàn)在這樣的一個(gè)工作態(tài)度，繼續(xù)認(rèn)真用心努力的做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一個(gè)工作，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的一個(gè)要求。

最后是嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，一些不應(yīng)該做的事情自己就不要去做，做到一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)該要做到的事情。

新的一年自己是一定會(huì)讓自己有更多的進(jìn)步的，也要做出更好的成績(jī)才性，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也不能辜負(fù)自己一直以來(lái)的努力。

第7篇: 員工年度工作總結(jié)個(gè)人

20xx年，績(jī)效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效管理，突出績(jī)效經(jīng)營(yíng)和績(jī)效改進(jìn)”的目標(biāo)，在中心黨政班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績(jī)效考核工作?，F(xiàn)將20xx年度中心績(jī)效考核工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

1、部門(mén)績(jī)效考核工作

20xx年年初，根據(jù)分公司組織人事處和中心的要求，在總結(jié)20xx年績(jī)效考核存在的問(wèn)題和不足之后，修訂和完善了部門(mén)績(jī)效考核辦法和目標(biāo)責(zé)任書(shū)。新辦法充分結(jié)合了各部門(mén)的工作職責(zé)特點(diǎn)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。新辦法在考核辦公室下，增設(shè)了五個(gè)專項(xiàng)考核組，主要負(fù)責(zé)修訂責(zé)任書(shū)和考核標(biāo)準(zhǔn)表，并負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)、支部、分會(huì)進(jìn)行專項(xiàng)考核；六項(xiàng)責(zé)任書(shū)簡(jiǎn)化為五項(xiàng)，并將其中兩項(xiàng)責(zé)任書(shū)的簽訂主體做了調(diào)整，以加強(qiáng)支部和分會(huì)的工作；考核程序由原考核小組進(jìn)行綜合考核，調(diào)整為由五個(gè)專項(xiàng)考核組進(jìn)行專項(xiàng)考核，考核結(jié)果由考核辦公室

匯總，這樣使考核更加專業(yè)化、合理化。新辦法強(qiáng)化了績(jī)效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，使中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核辦公室、專項(xiàng)考核組能夠充分發(fā)揮作用；進(jìn)一步細(xì)化了專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)各部門(mén)更好的完善了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全了各類標(biāo)準(zhǔn)，提高了制度的執(zhí)行力。

部門(mén)考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書(shū)，由各專業(yè)考核小組進(jìn)行考核。考核小組成員遵循公平、公正的原則，實(shí)行“嚴(yán)考核、結(jié)果申訴、匯總上報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果”五步流程，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。并將考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的?？己诉^(guò)程中，從考核負(fù)責(zé)人到參與考核的人員都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性?？?jī)效考核辦公室認(rèn)真履行職責(zé)，每季度及時(shí)組織開(kāi)展考核，準(zhǔn)確收集保存各種考核原始資料，很好的完成了績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組賦予的使命。

2、員工績(jī)效考核工作

員工考核方面，我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個(gè)部分：70%與部門(mén)考核掛鉤，30%由中心領(lǐng)導(dǎo)年終打分得出，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。員工考核分經(jīng)營(yíng)管理人員和技能操作人員，由部門(mén)負(fù)責(zé)人每個(gè)季

度從目標(biāo)完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態(tài)度、工作飽和度、上進(jìn)心/安全環(huán)保意識(shí)、發(fā)展?jié)摿Α⒆裾率丶o(jì)、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、精神文明等十一個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。

為確保績(jī)效評(píng)估工作的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性，我們要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過(guò)程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過(guò)記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并責(zé)成改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認(rèn)可，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

3、公示考核結(jié)果

中心在考核結(jié)束后，在廠務(wù)公開(kāi)欄里及時(shí)公布考核成績(jī)，給各部門(mén)下發(fā)《整改通知書(shū)》，使部門(mén)、員工認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足。月度預(yù)兌現(xiàn)，年終總兌現(xiàn)，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績(jī)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績(jī)效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。

總體來(lái)說(shuō)，中心20xx年的績(jī)效考核工作取得了令人滿意的效果?？?jī)效考核充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、真抓實(shí)干。以績(jī)效考核為契機(jī)，進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了中心的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情。績(jī)效考核結(jié)果也為評(píng)價(jià)各部門(mén)和職工20xx年的業(yè)績(jī)提供了依據(jù)。

1、部門(mén)績(jī)效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化，沒(méi)有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。整改措施：中心考核辦公室將于20xx年年底組織各專業(yè)考核組對(duì)五項(xiàng)考核表中的考核指標(biāo)進(jìn)行修訂，并組織各部門(mén)進(jìn)行評(píng)審。

2、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。

3、員工績(jī)效考核方面，在分公司二季度內(nèi)控檢查時(shí)提出：未明確將“個(gè)人道德行為”納入員工年度考評(píng)中；在個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)中“職業(yè)道德”指標(biāo)不夠細(xì)化。整改措施：在20xx年年末組織員工年度考評(píng)時(shí)，發(fā)通知將“個(gè)人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中；組織各部門(mén)根據(jù)崗位特點(diǎn)細(xì)化“員工績(jī)效考核表”中的考核指標(biāo)，將“職業(yè)道德”細(xì)化到各指標(biāo)中，20xx年執(zhí)行新考核表。

4、員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)還需進(jìn)一步提高。整改措施：20xx年通過(guò)多種形式對(duì)中心員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。

20xx年，中心績(jī)效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善對(duì)部門(mén)、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好員工、中層干部的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使中心的績(jī)效管理工作更上一層樓。