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——我只想說:信合!加入你,我很榮幸!
春天的腳步又漸漸的近了,時光總是在我們不知不覺的忙碌中飛快的度過。軍訓(xùn)完畢后,我在具有信合代表性的農(nóng)村信用社-賈得信用社已工作一月有余。在此,我只想說:信合!加入你,我很榮幸!在這一個月的親身體驗(yàn)中,我個人對信合精神有了一個更加深刻的認(rèn)識和理解。我感受到的是有一股從上而下勢不可擋的力量在推動著信合航母的快速前進(jìn)!信合有著自己明確的發(fā)展理念,有著自己嚴(yán)格的規(guī)章制度,有著其獨(dú)特的企業(yè)文……
信合有著一個讓員工可以盡情發(fā)揮自己才能的工作平臺,在工作上對員工有著較高要求的同時在生活中對員工及其家屬也有著無微不至的關(guān)懷。客觀的說,對象我們這樣對工作有著無限激情的大學(xué)生來說,這種就職環(huán)境,正是我們走出校門以后所需要適應(yīng)、鍛煉的平臺。臨汾信合為我們這一代人搭建了一個施展才華、燃燒激情的最佳舞臺。作為個人,我們就應(yīng)當(dāng)緊隨社會的發(fā)展,響應(yīng)時代的召喚,聽從聯(lián)社的安排,在賈锝信用社這個家庭里去探索、去創(chuàng)造、去奉獻(xiàn)、去完成信合賦予我們的光榮使命。
在賈得信用社全體員工愛崗敬業(yè)工作氛圍的熏陶下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)操作流程,提高自己的合規(guī)操作意識,強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,使自己很快適應(yīng)了信合工作環(huán)境;在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下,我的綜合素質(zhì)得到了全面的提高,能夠做到緊急的事情馬上辦,繁雜的事情梳理辦,棘手的事情靈活辦。自己一定要嚴(yán)格的要求自己,使自己不斷的進(jìn)步、向上,爭取早日成為領(lǐng)導(dǎo)的好助手,同事的好伙伴,同大家一起營造一個和諧的工作環(huán)境。
在對自己總結(jié)以前,我首先要向在一個月中對我在工作及生活當(dāng)中給予指導(dǎo)、幫助的人表示我的感激之情。感謝以杜主任為核心的賈得信用社領(lǐng)導(dǎo)班子對我們這批大學(xué)生的信任、器重、關(guān)愛;感謝大蘇負(fù)責(zé)人祁華民以及員工蘆卓、趙偉娜在工作當(dāng)中給予我的悉心指導(dǎo)和幫助;感謝為我們做飯的大師傅在生活當(dāng)中對我們的照顧;感謝跟我一起分來的大學(xué)生,感謝他們在工作中給予我的鼓勵以及生活中帶給我的快樂。
一個月的實(shí)戰(zhàn)演練使我自己更加堅定了自己的職業(yè)選擇,明確了發(fā)展方向,樹立了職業(yè)信念,端正了職業(yè)態(tài)度。
下面我將自己一個月中在工作和生活當(dāng)中的所學(xué)與不足總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)認(rèn)識
1.工作中要敢于負(fù)責(zé),勇于行動
工作沒有借口。在工作中我學(xué)會了勇于承擔(dān)責(zé)任,不能以”新人”的姿態(tài)給自己找主觀理由,要以成熟的心態(tài)面對問題。遇到困難應(yīng)想辦法主動完成,而不是退縮推委,要勇于開拓創(chuàng)新,變壓力為動力,發(fā)揮自信和潛能,圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
2.服務(wù)中要落實(shí)制度,以恒制勝
制度是日常行為的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,金融工作應(yīng)審慎經(jīng)營,合規(guī)操作,嚴(yán)格要求自己,以高尚的道德觀正確的職業(yè)觀來武裝自己,嚴(yán)于律己,持之以恒,把制度落實(shí)在自己的工作中。
3.思想上要創(chuàng)新理念,以誠達(dá)優(yōu)
注重?fù)Q位思考,在工作中不僅要以客戶親人的態(tài)度熱情服務(wù),也要以主人公的態(tài)度高度對信用社負(fù)責(zé)。嚴(yán)格規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),不錯漏一筆賬,一張單。誠信為本,合規(guī)操作,審慎經(jīng)營,樹立誠信團(tuán)結(jié)的職業(yè)意識。
4.技能上要強(qiáng)化訓(xùn)練,以勤得宜
公效率直接影響工作服務(wù)形象和服務(wù)能力,因此,平時要不斷強(qiáng)化對業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,做到既快又準(zhǔn),對客戶耐心細(xì)致,對自己嚴(yán)格把關(guān),維護(hù)好每一個客戶關(guān)系,形成讓客戶”放心走進(jìn)來”的主動局面。
二、發(fā)展方向
1.今后的工作中,應(yīng)該凝聚“三氣”,提升素質(zhì),結(jié)合“三力”,優(yōu)化資源。所謂“三氣”即樹正氣,創(chuàng)人氣,有勇氣,樹立高尚的職業(yè)道德,創(chuàng)造和諧發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)凝聚人氣,培育優(yōu)質(zhì)客戶。所謂“三力”即學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、競爭力。關(guān)注金融動態(tài),領(lǐng)會聯(lián)社文件精神,提高自己的學(xué)習(xí)力。不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),認(rèn)真貫徹文件要求,強(qiáng)化自己的執(zhí)行力。規(guī)范操作,嚴(yán)謹(jǐn)處理,用心服務(wù),提升自己的競爭力。
2.自己所學(xué)專業(yè)是計算機(jī)科學(xué)與技術(shù),能夠熟練操作電腦,熟練使用辦公OA系統(tǒng),對電腦軟、硬件知識有著一定的基礎(chǔ)。我應(yīng)當(dāng)在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,虛心向各位老員工學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)及辦公方式,使自己不斷的進(jìn)步。
三、個人建議
1.培育中間業(yè)務(wù),拓展增收渠道
中間業(yè)務(wù)具有群眾基礎(chǔ)廣泛的特點(diǎn),培育中間業(yè)務(wù),能夠在維護(hù)客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上擴(kuò)大增收范圍,提升服務(wù)形象,是增效強(qiáng)社的一個亮點(diǎn)。
2.深化服務(wù)內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)三方共贏
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是信用社形象的一面旗幟。實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健和諧地發(fā)展,關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化。深化服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)新服務(wù)理念,提升服務(wù)素質(zhì),從業(yè)務(wù)上抓效益,從思想上促效率。從服務(wù)上顯效果,形成”比,學(xué),趕,幫,超”的工作局面,從而實(shí)現(xiàn)客戶,個人,單位的三方共贏。
大鵬一日同風(fēng)起,扶搖直上九萬里。新的一年,相信在以杜江主任為核心的社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,在全社全體員工的共同努力下,我們必定能夠?yàn)橘Z得信用社開創(chuàng)出一個完美的20*!
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