一年一度的三八節(jié)，是美容院最重要的節(jié)日之一。如何利用這個節(jié)日做好活動，為上半年的業(yè)績打好堅實的基礎呢?很多院長發(fā)現(xiàn)大部分的活動都是殺雞取卵式的傷客活動，不利于美容院的長久經(jīng)營。那么，做什么樣的活動才能良性地提升業(yè)績呢?

回到營銷的本質(zhì)上來說，要想提高業(yè)績，只有三種途徑：1、增加新客戶人數(shù);2、深挖老客戶的消費潛力;3、讓老客戶幫我們轉介紹。越來越多的院長發(fā)現(xiàn)，只有站在顧客立場，為她提供真實有效的產(chǎn)品，想方設法幫她解決問題，摒棄華而不實的花樣，才能持久獲得顧客的滿意與信賴，美容院才能獲得源源不斷的收入!所以，本方案的目的就是以極少的投入，深挖老客戶的消費潛力，提高客戶滿意度的同時，獲得優(yōu)質(zhì)轉介紹客戶。同時，拓展新的客源.

一、深挖老客戶的消費潛力

1、老客戶篩選

先組織美容師分析客人，篩選出10個左右3A級客戶。要求：1、有錢：能消費3800-6800元產(chǎn)品的客人，2、有需求：想改善皮膚現(xiàn)狀的，3、能快速決策的。嚴格按以上要求，進行篩選。

2、準備

印制面值980元的“面部護理貴賓卡”30張，要求此卡有效期為7天 ，此卡可尊享抗衰美白項目3次(每次用半支產(chǎn)品即可)，連續(xù)3天每天1次。以三八節(jié)回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級客戶。

3、客戶體驗

客人第一次來體驗時，先做半張臉，然后讓客人看效果(皮膚細膩、光滑、通透、毛孔縮小)，引導客人確認效果后再做另半張臉，第一次只說效果和作用機理，不做銷售;

第二天來做時，邊做邊引導成交，成交價可定為3800-4800元/小套盒(6800-7800元/大套盒)?？上硎埽?/p>

a、20次面部護理(抗衰嫩膚)服務;

b、一個36支(72支)的套盒。用這套盒給客人做20次，剩下產(chǎn)品交給客人帶回家用;

c、送客人一張價值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);

d、贈送兩張價值980元的面部護理貴賓卡(注意只給兩張)，讓她送給同樣的3A級的朋友，獲得轉介紹的權利和收益!

第二天未成交下來的客戶，第三天來做時繼續(xù)成交，連續(xù)三次讓客人看到效果，只要客戶有消費能力，一般情況下都能成交。個別嫌貴的客人，可以先成交7支1000元(可以來店做7次，客戶帶產(chǎn)品回家做7次，每次半支)。用完后再補足余款享受以上方案將會很容易。

二、轉介紹，實現(xiàn)自動拓客

經(jīng)部分店家在元旦節(jié)實踐證明，以上方法的成交率和客戶滿意度都很好，所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個朋友，她朋友帶卡來做的程序和她開始時一樣，如果朋友成交了套盒，給她充值580元做為代金券，存到她賬上。這樣就會形成自動拓展高端客戶的良性循環(huán)，象雪球般越滾越大。

三、多管齊下，拓展新客源

1、印制宣傳單，核心內(nèi)容是原價380元的“面部護理”，三八節(jié)期間僅需38元，發(fā)給附近效益好的機關事業(yè)單位女性及高檔小區(qū)。吸引客戶前來體驗(體驗流程和上面一樣)。

2、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進行異業(yè)聯(lián)盟。印制消費券，作為對方的贈品，顧客在對方店內(nèi)消費滿一定金額，即可免費來美容院享受價值380元“皇室面部護理”。實現(xiàn)把對方店里的高端顧客免費輸送給你。

注意：體驗客戶和老客戶不一樣，必須強力成交(由于信賴感還不夠強，成交7支的小方案即可，后期再不斷提升)，否則客戶將一去不返。