一份關(guān)于教育培訓(xùn)總結(jié)的范文，作者為清華研修班的學(xué)員，這篇教育培訓(xùn)總結(jié)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力提升和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，意義非凡。

3月31日至4月4日，按照人力資源部的安排，赴清華大學(xué)北京院領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)題課程，先后有5位專(zhuān)家進(jìn)行授課，主要內(nèi)容有《顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)》(韓慶祥授課)、《國(guó)學(xué)思維與顧客優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)之道》(陳東授課)、《數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)案例分享》(于明授課)、《轉(zhuǎn)型300天》(郭成林授課)及《老板如何管銷(xiāo)售》(王文良授課)。各位專(zhuān)家利用自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解、積累、經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)和思維沉淀給我們深刻詮釋了營(yíng)銷(xiāo)精髓，即幽默生動(dòng)又不乏智慧火花，對(duì)我們今后的廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)思路啟發(fā)挺大。寫(xiě)這一篇教育培訓(xùn)總結(jié)，希望能夠讓更多的人看到，讓更多的人了解清華北京院領(lǐng)導(dǎo)力，了解清華研修班。

思維是概念的運(yùn)動(dòng)，以營(yíng)銷(xiāo)促基業(yè)常青，新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)概念應(yīng)該融入互聯(lián)網(wǎng)思維。參加領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，讓我懂得通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)定位，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者群在哪兒，聚焦消費(fèi)群體，定位出我們產(chǎn)品的品類(lèi)，而不是品牌;通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，整合出消費(fèi)者的認(rèn)知差異，進(jìn)而由認(rèn)知差異尋求努力方向，抓住消費(fèi)者的需求，抓住行業(yè)內(nèi)外對(duì)手的遲疑，誰(shuí)先依據(jù)自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售誰(shuí)就是第一。

清華研修班課程的設(shè)置，讓我們明確企業(yè)要引入體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，不再僅僅單向地在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中排斥消費(fèi)者地進(jìn)行以產(chǎn)品鼓吹來(lái)吸引人們的眼球，而應(yīng)該將消費(fèi)者的體驗(yàn)融入整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到產(chǎn)品的價(jià)值，體驗(yàn)到產(chǎn)品品類(lèi)的消費(fèi)滿(mǎn)足，從消費(fèi)者的切身感受體驗(yàn)到產(chǎn)品提供者的人文關(guān)懷。這篇教育培訓(xùn)總結(jié)有所涉及。

營(yíng)銷(xiāo)致勝-商業(yè)模式，是當(dāng)代營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的核心，而不是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品、質(zhì)量、品種、價(jià)格，也不是非常重要的買(mǎi)點(diǎn)-服務(wù);是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而采用的途徑和方式，是一種按照邏輯實(shí)現(xiàn)某種價(jià)值的過(guò)程，是盈利模式而不是擴(kuò)張模式，是運(yùn)營(yíng)模式而不是促銷(xiāo)模式，是創(chuàng)新模式而不是延伸模式。商業(yè)模式的靈魂是創(chuàng)意，通過(guò)創(chuàng)新思維用新概念去思考，舊事物融入新見(jiàn)解實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的新突破，比如：消費(fèi)者，原來(lái)指購(gòu)買(mǎi)者，其實(shí)可以成為銷(xiāo)售過(guò)程的參與者、投資者和創(chuàng)意的提供者，共同參與銷(xiāo)售體驗(yàn)、娛樂(lè)、享受。商業(yè)模式遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)按風(fēng)險(xiǎn)分配的原則。利益則是營(yíng)銷(xiāo)模式各環(huán)節(jié)的連接點(diǎn)，模式中的障礙則是模式創(chuàng)新的課題。實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈聯(lián)合，使價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)得到優(yōu)化，資源共享，實(shí)現(xiàn)成本和風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)，讓消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)趨于零，不讓消費(fèi)者擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)消費(fèi)者的利益，將服務(wù)進(jìn)行到底，一切困難歸我們自己。

商道即人道，不同的思維意味著不同的思維方式，不同的思維方式導(dǎo)致不同的行為。關(guān)于教育培訓(xùn)總結(jié)，在<國(guó)學(xué)思維與顧客優(yōu)勢(shì)贏銷(xiāo)之道>內(nèi)容中，清華研修班陳東老師從國(guó)學(xué)天人合一理論講起，深入淺出，將博大精深的道家、儒家基本思想，通俗地展現(xiàn)在我們面前，人性、人行和人際的不對(duì)稱(chēng)，在現(xiàn)實(shí)生活中反映在營(yíng)銷(xiāo)管理上的不對(duì)稱(chēng)，是必然的，進(jìn)而市場(chǎng)是混沌的。

顧客的“自以為是”決定顧客購(gòu)買(mǎi)?，F(xiàn)實(shí)中，沒(méi)有理性人，市場(chǎng)信息的不對(duì)稱(chēng)是絕對(duì)的，自覺(jué)遵守市場(chǎng)規(guī)則的主體是不存在的。有道者，以道為師，法自然耳;無(wú)道者，以心為師，順自己矣。以心為師的意思就是自以為是。顧客的“自以為是”也就是顧客優(yōu)勢(shì)所在，顧客的需要、需求、滿(mǎn)意和價(jià)值體現(xiàn)只不過(guò)是消費(fèi)的過(guò)程而已。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，產(chǎn)品不僅能滿(mǎn)足顧客所需所欲，而且該產(chǎn)品在所有備選商品中具有被顧客內(nèi)心認(rèn)可的綜合比較優(yōu)勢(shì)。顧客優(yōu)勢(shì)按國(guó)學(xué)思維講是一種宏觀的市場(chǎng)觀，市場(chǎng)是一種集顧客、對(duì)手與自己之間的互動(dòng)關(guān)系。顧客優(yōu)勢(shì)是一種以“贏得顧客為導(dǎo)向”的商業(yè)思維。誠(chéng)然不能以我們的“自以為是”向顧客灌輸產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，而是站在顧客立場(chǎng)上，充分把握用戶(hù)的“自以為是”。抓住關(guān)鍵要害緊緊攻擊，不需追求完美，允許不完美。

通過(guò)一周的學(xué)習(xí)，關(guān)于教育培訓(xùn)總結(jié)，確實(shí)受益匪淺，于是寫(xiě)下這篇領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)，是一份關(guān)于教育培訓(xùn)總結(jié)的分析，也是關(guān)于教育培訓(xùn)總結(jié)的引導(dǎo)。有些觀點(diǎn)和方法，可以盡快融入目前公司的營(yíng)銷(xiāo)中。

1、為最大限度的利用客戶(hù)的從眾心理，需想辦法培養(yǎng)、維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的榮譽(yù)感;要通過(guò)認(rèn)真調(diào)研分析，針對(duì)客戶(hù)的差異化，細(xì)化我們的節(jié)目品類(lèi)，因人營(yíng)銷(xiāo)。

2、要千方百計(jì)搞好用戶(hù)服務(wù)，解決我們和客戶(hù)間的障礙，取得互信，建立我們的顧客優(yōu)勢(shì)，想用戶(hù)之所想。

3、利用微信公眾號(hào)這一新的自媒體傳播平臺(tái)，建立起公司與用戶(hù)間的密切聯(lián)系，信息透明，增加粘合度，從而發(fā)展用戶(hù)，留住用戶(hù)，在這份教育培訓(xùn)總結(jié)范文中，也許這一點(diǎn)需要格外注意。

4、組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行有創(chuàng)新創(chuàng)意宣傳，尤其是對(duì)付費(fèi)節(jié)目、高清電視、高清互動(dòng)、寬帶網(wǎng)、屏屏通等增值業(yè)務(wù)方面加大廣告宣傳的力度，通過(guò)好的策劃創(chuàng)意，讓用戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品品類(lèi)和業(yè)務(wù)有一個(gè)清晰的了解和認(rèn)識(shí)，迎合顧客優(yōu)勢(shì)。

5、單一的產(chǎn)業(yè)發(fā)展會(huì)比較難，極易受到?jīng)_擊，我們應(yīng)該多元化發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，培植新的業(yè)務(wù)增值點(diǎn)，如：付費(fèi)節(jié)目、高清電視、高清互動(dòng)、寬帶網(wǎng)、屏屏通等，提供“核心+優(yōu)勢(shì)”品類(lèi)產(chǎn)品，增加用戶(hù)的選擇概率，拓展用戶(hù)群的廣度和深度，我們的收益也就自然而然增加了。