【0dsyong.com--自查報告】
自查報告是一個單位或部門在一定的時間段內(nèi)對執(zhí)行某項工作中存在的問題的一種自我檢查方式的報告文體。以下是小編收集整理的煙草個人自查報告系列四篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
煙草個人自查報告系列1
縣煙草分公司根據(jù)國家局“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”的工作要求,以“抓基層、打基礎、上水平”工作為重點,按照“四要”的工作標準,切實開展優(yōu)秀基層縣級分公司創(chuàng)建工作。我縣分公司以全省試點單位為契機,在省、市公司的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下,不斷完善基層建設和基礎管理,進一步夯實縣級分公司的工作基礎,提升服務客戶和消費者的能力和水平,提升隊伍素質(zhì),轉(zhuǎn)變工作作風,內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,實現(xiàn)縣級分公司建設的標準化、規(guī)范化、制度化。現(xiàn)將自查自糾情況報告如下
一、縣分公司基本概況
縣位于江西省西北邊陲,東至上高縣,南接袁州區(qū),西北連銅鼓縣,東北與宜豐縣接壤,西和湖南省瀏陽市毗鄰??h城東西長61公里,南北寬52公里,總面積1719平方公里?,F(xiàn)轄7個鎮(zhèn)和9個鄉(xiāng)及1個街道,181個行政村,16個居委會,3373個村民小組?,F(xiàn)有漢、壯、滿、瑤、白、回、苗、蒙等8個民族,全縣總?cè)丝?5.8萬人(含袁州慈化鎮(zhèn)人口7萬人)。
縣煙草專賣局(分公司)組建于1985年,現(xiàn)有在編員工76人,其中正式員工44人,聘用員工32人??h局(分公司)內(nèi)設綜合管理辦公室、專賣監(jiān)督管理科(內(nèi)管科)、營銷部3個科室。營銷部下設3個客戶服務部,分別駐點縣城、株潭、三興?,F(xiàn)有客戶經(jīng)理17名,服務全縣零售客戶2330戶(其中常規(guī)一84戶、常規(guī)二157戶、常規(guī)三309戶、常規(guī)四114戶、常規(guī)五290戶、常規(guī)六1011戶、常規(guī)七97戶、常規(guī)八102戶、常規(guī)九165戶、特2類1戶)。按照國家局下發(fā)的“四定”(定崗、定薪、定員、定責)方案配備了40名營銷人員,其中客戶經(jīng)理17名,獲得卷煙商品營銷證書的人員14人(其中高級1人,占5%;中級5人,占28%;初級8人,占44%;新參加工作4人,占22%),占78%,達到國家局獲得卷煙商品營銷員證書的營銷人員比例≥75%的標準。
通過創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司活動,煙草分公司基礎建設得到進一步夯實,服務水平得到進一步提高。
二、瞄準目標,明確任務,確保創(chuàng)優(yōu)工作高效推進
省公司鄭總在全省系統(tǒng)優(yōu)秀縣級煙草分公司創(chuàng)建工作動員視頻會上的講話中指出:開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動,是全省系統(tǒng)夯實基礎,增強競爭實力的必然要求;是持續(xù)改善全省系統(tǒng)形象,不斷提升隊伍素質(zhì)的必由之路。煙草分公司深刻領(lǐng)會省局會議精神,緊緊圍繞創(chuàng)建活動方案,內(nèi)強素質(zhì)夯實企業(yè)基礎,外塑形象提升公司服務水平,全力以赴做好優(yōu)秀縣級分公司創(chuàng)建試點工作。在創(chuàng)建工作中“立足四個強化,注重四個創(chuàng)新,狠抓四個推進”,主要做了以下幾項工作:
(一)注重企業(yè)實際,完善基礎管理,立足四個強化
1、強化思想認識,營造創(chuàng)建氛圍。8月11日省局(公司)開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司活動視頻大會確定為全省試點單位,8月16日市公司召開了開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司專題會,在省公司鄭總、省銷售處殷處長的親臨指導和市局(公司)領(lǐng)導的高度重視下,經(jīng)市局(公司)機關(guān)創(chuàng)建辦、網(wǎng)建辦、營銷中心等部門負責人的幫助指導,我縣分公司精心組織,周密安排,8月17日召開了創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司專題會議,對創(chuàng)建工作進行了研究和部署。并于8月21日召開了全體干部職工開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司活動動員大會,制定了分公司開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司實施方案,成立了開展創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組,由局長(經(jīng)理)任組長,副局長、副經(jīng)理任副組長,綜合辦、專賣監(jiān)督管理科、營銷部、客戶服務部負責人為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室,朱衛(wèi)榮任主任。根據(jù)工作要求,結(jié)合實際,把省、市創(chuàng)建工作有關(guān)規(guī)定及時進行傳達貫徹,多次召開了領(lǐng)導班子會議、局務會議和職工大會,把全體員工的思想認識真正統(tǒng)一到創(chuàng)建工作上來,營造全員參與、人人有責的創(chuàng)建氛圍。
2、強化工作標準,推進創(chuàng)優(yōu)機制。我司根據(jù)國家局優(yōu)秀縣級分公司評價標準7項31條內(nèi)容一一進行分析對比,印制了《分公司創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司活動征求意見表》,發(fā)放給每一位干部職工,向全體干部職工征集未達到標準的條款存在哪些問題,存在問題的原因,以及解決問題的辦法和措施。各部門組織員工認真學習了國家局、省局(公司)、市局(公司)開展創(chuàng)建活動方案、領(lǐng)導動員講話,并展開了熱烈討論,廣泛發(fā)表意見。經(jīng)收集整理全公司干部職工共同查找出存在的問題94條,提出解決問題的辦法和措施97條,并一一明確了責任部門,落實了責任領(lǐng)導和責任人,全面理解、準確把握“創(chuàng)優(yōu)工作”的深刻內(nèi)涵,結(jié)合自身實際,突出重點,通過制度先行,流程規(guī)范,文化驅(qū)動,考核跟進,大力推進基層建設和基礎管理。
煙草個人自查報告系列2
廢棄煙草專賣品監(jiān)管自查報告
隨著全球健康意識的不斷提高,各個國家和地區(qū)對于煙草產(chǎn)品的監(jiān)管也越來越嚴格,其中煙草專賣品的監(jiān)管更是異常重要。然而,在實際操作中,由于監(jiān)管部門的不力和企業(yè)的違規(guī)操作,煙草專賣品監(jiān)管存在著各種問題。為了加強煙草專賣品監(jiān)管,防止不法分子借機從事犯罪行為,有關(guān)部門對煙草專賣品進行了全面自查,并發(fā)布了《廢棄煙草專賣品監(jiān)管自查報告》。
報告顯示,我國的煙草專賣品監(jiān)管存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
首先,煙草專賣品銷售的文化建設不足。在一些煙草專賣品銷售場所,存在明顯的暴利行為,也就是銷售員為了提高銷售業(yè)績而進行的商業(yè)欺詐。此外,還有一些銷售員過度追求銷售業(yè)績,無視消費者的需求,使得消費者感到被“強迫消費”。
其次,煙草專賣品銷售的監(jiān)管不到位。在一些銷售場所,監(jiān)管部門無法對銷售員進行有效的管理和監(jiān)督,導致一些銷售員違規(guī)銷售煙草專賣品,給廣大消費者帶來不必要的負擔。而對于一些不法分子的違法行為,監(jiān)管部門也沒有及時制止和打擊,這給煙草專賣品的銷售帶來了一定的風險。
第三,煙草專賣品銷售的服務質(zhì)量亟需提高。在一些煙草專賣品銷售場所,服務態(tài)度不佳,甚至存在一些銷售員對于消費者的不友善和漠視。此外,一些銷售場所的環(huán)境也比較陳舊,營造出來的氣氛不夠舒適,給消費者留下了不好的印象。
通過全面自查報告的發(fā)布,煙草專賣品的銷售和管理在未來將會迎來更加嚴格的監(jiān)管和管理。監(jiān)管部門將會進一步加強對于銷售場所的巡查和考核,對于那些存在明顯違法行為的商家進行嚴厲處罰。同時,也將會加強對于銷售員的培訓和考核,提高銷售員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力。只有這樣,才能夠有效地保護廣大消費者的權(quán)益,讓煙草專賣品的銷售和管理更加規(guī)范化、標準化和高效化。
總之,煙草專賣品的監(jiān)管自查報告是一份非常重要的文件,它揭示了當前我國煙草專賣品銷售和管理存在的問題,也為未來的監(jiān)管和管理提供了有力的參考。我們相信,在各級監(jiān)管部門的共同努力下,煙草專賣品的銷售和管理將會取得新的進展和成果,為廣大消費者創(chuàng)造更加安全、放心、可靠的購物環(huán)境。
煙草個人自查報告系列3
按照恩施州監(jiān)察局、州政府法制辦、州住建局的要求,行政審批中心對20xx年行政許可事項的辦理情況進行了認真的自查,現(xiàn)將情況匯報如下:
一、基本情況
(一)行政許可設定情況
目前,中心行政許可項目共11項,分別是:城市道路臨時占用許可;城市戶外廣告設置許可;城市建筑垃圾處置許可;臨時占用城市綠地許可;依附于城市道路建設各種管線、干線設施施工許可;城市道路臨時挖掘許可;特種車輛在城市道路上行駛許可;城市排水許可;城市橋梁上架設各類市政管線許可;古樹名木的遷移許可;砍伐城市樹木許可等。20xx年辦理行政許可125件分別涉及到城市道路臨時占用;城市戶外廣告設置;城市建筑垃圾處置;城市道路臨時挖掘;城市排水許可等。所有的審批事項均有法律依據(jù),而且每年報經(jīng)法制辦審核。因此不存在違法違規(guī)設立審批事項、指定咨詢機構(gòu)搞變相審批;自行設置前提條件等行為,對取消和調(diào)整的審批項目沒有實施審批。
(二)行政許可相應制度的建立情況
行政審批中心建立了相關(guān)的配套制度,確保行政許可工作的順利開展。
一是建立行政許可公開制度。對中心開展的11項行政許可事項的許可條件、辦理期限、受理部門、聯(lián)系電話等事項,在局行政審批中心、行政服務中心城管窗口都有公示,便于當事人了解、咨詢及辦理。
二是理順行政許可辦理流程。針對辦理行政許可的實際情況,專門對許可事項受理、審查、決定、送達等相關(guān)程序做出具體規(guī)定,由于城管的審批事項要靠我們的執(zhí)法隊員上街巡查督促,我們的對象才來辦理。我們專門組建了兩個執(zhí)法中隊目的是理順審批秩序、規(guī)范審批行為,不讓審批事項流失。明確了行政許可受理科室、辦理科室、分管領(lǐng)導的職責和辦理期限,有效避免了因職責交叉,期限不明造成的推諉和效率低下。
三是統(tǒng)一行政許可文書。為保證行政許可辦理質(zhì)量,制定了規(guī)范的行政許可格式文書,對窗口工作人員和承辦行政許可事項的業(yè)務人員重點進行了行政許可格式文書使用的培訓,確保行政許可的規(guī)范運作。
四是便民制度。按照轉(zhuǎn)變管理職能,提高服務效能提出的便民、高效、優(yōu)質(zhì)的辦理原則,將所有行政許可統(tǒng)一設在市行政服務中心城管窗口集中辦理。將所有行政許可事項、法律法規(guī)依據(jù)、辦理流程、行政許可文書匯編成冊,放置在行政許可受理場所,便于當事人了解,查詢。由于城管行政審批項目具有特殊性,所有的項目必須經(jīng)執(zhí)法人員進行現(xiàn)場勘查才能據(jù)實寫出意見,才能為是否予以審批提供依據(jù)。為了不讓相對人兩頭跑,由執(zhí)法隊員將審查合格符合要件的資料交由科室及領(lǐng)導審簽后,拿到行政服務中心辦理相關(guān)證件,然后通知相對人領(lǐng)取證件。并且證件的辦理不超過一個工作日??傮w要求是按照《窗口受理辦法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,全面落實《公開承諾制》、《首問責任制》、《一次性告知制》、《一周辦結(jié)制》、《責任追究制》。
(三)行政許可收費情況
行政許可項目收費嚴格按照國家物價局、財政部的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,若有收費的行政許可項目,所收費用全部按規(guī)定的標準執(zhí)行,由窗口開具繳費通知單,辦證對象憑通知單到駐市行政服務大廳的郵政銀行繳費,然后憑收據(jù)辦理。對行政許可相對人均無償提供行政許可申請書等格式文本,更不存在對被許可人進行監(jiān)督檢查收取費用的情況。對符合文件規(guī)定的相關(guān)減免條件的,經(jīng)審查資料齊全,按照條款予以減免,沒有優(yōu)親厚友、隨意表態(tài)的現(xiàn)象發(fā)生。沒有收錢不開票、開票不規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)加強對行政許可的監(jiān)督檢查
為規(guī)范工作人員的行政行為,從源頭上遏制行政過錯現(xiàn)象,制定了《行政許可制度》,明確規(guī)定工作人員辦理行政許可事項職能職責,中心建立了“巡查日志”,對每一次上街巡查情況、辦理情況、收費情況予以登記,便于隨時掌握行政許可事項的辦理動態(tài)。若辦理行政許可工作人員和有關(guān)責任人員違法實施行政許可,給當事人的合法權(quán)益造成損害并引起國家賠償?shù)模熈钣泄室饣蛘咧卮筮^失的承辦人員承擔部分或者全部賠償費用,并作出相應的處理。到目前為止,未發(fā)現(xiàn)行政許可辦理人員在行政許可中有違法違紀行為。同時做到了審批與監(jiān)管兩不誤、兩促進。
二、存在問題和下一步打算
根據(jù)上級要求,對行政許可實施情況認真進行了自查,主要存在以下不足:
一是審批與管理還不是十分的協(xié)調(diào),有待于進一步完善相應的管理機制。
二是行政許可受理方式還需進一步完善和創(chuàng)新。由于城管許可業(yè)務是需要執(zhí)法隊員前去督促,相對人才會來辦理,而且所有審批事項都需要外勤執(zhí)法隊員前去現(xiàn)場踏勘,才能據(jù)實填寫意見為是否予以審批提供依據(jù)。所以如何減輕審批工作的實際工作量還是一個值得改進的課題。
三是工作人員業(yè)務素質(zhì)還有待提高。
四是資料收集不夠完整,比如相對人的身份證復印件、工商營業(yè)執(zhí)照、收費發(fā)票的復印件等資料沒有收集并歸檔。
針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題,中心已經(jīng)著手從以下幾方面進行整改,并對今后做好行政許可工作提出了具體措施:
一是加大城管行政審批業(yè)務的宣傳力度,拓寬服務領(lǐng)域,不讓審批事項流失。
二是通過正面工作與樹立反面典型相結(jié)合的辦法,讓行政相對人主動到城管窗口辦理相關(guān)許可業(yè)務。
三是進一步做好行政許可辦事人員的培訓、考核工作,提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平,做到優(yōu)質(zhì)高效服務當事人。
四是完善相關(guān)資料。
下一步我們將按照上級的要求和部署,繼續(xù)深入改進工作作風,提高管理效能,認真組織11項行政許可各環(huán)節(jié)的落實和運作,全面規(guī)范行政許可事項的受理、審批。不斷總結(jié)經(jīng)驗找差距,實事求是地加以改進。同時將加強實施行政許可過程的監(jiān)督檢查,督促受理和辦理窗口工作人員嚴格依法辦理行政許可事項,促進依法行政工作的深入開展。
煙草個人自查報告系列4
20xx年企業(yè)文化工作自查分析報告延平煙草按照年初工作報告中關(guān)于企業(yè)文化宣貫工作的要求,認真開展企業(yè)文化宣貫工作。以科學發(fā)展觀為指導,以建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”為工作目標,深入推進企業(yè)文化宣貫工作,提升延平煙草管理軟實力?,F(xiàn)將延平企業(yè)文化宣貫工作開展情況匯報如下:
一、加強組織領(lǐng)導,成立宣貫工作組
為加強企業(yè)文化宣貫工作的組織領(lǐng)導,區(qū)局結(jié)合實際情況,于20xx年1月12日成立了延平區(qū)煙草專賣局企業(yè)文化宣貫工作領(lǐng)導小組,制定了《延平煙草專賣局企業(yè)文化宣貫工作計劃及實施方案》,設立領(lǐng)導小組辦公室。進一步明確了工作方向、工作步驟和工作目標,使宣貫工作有方案、有措施、有落實。確保企業(yè)文化建設工作宣貫有力,有計劃對員工進行企業(yè)文化知識的宣傳及培訓,充分利用各種載體、不同形式進行文化宣傳。同時,區(qū)局明確今后在企業(yè)文化宣貫工作中,要利用各種載體進行不同形式進行宣傳,讓企業(yè)文化理念在廣大員工的思想中落地生根,成為廣大員工工作及行動的指南,達到內(nèi)化于心,外化于行的效果。南平市煙草公司延平分公司文件
二、樹立人本理念,堅持以文興企
十年企業(yè)靠經(jīng)營,百年企業(yè)靠文化。今年以來緊緊圍繞“造勢、生根、樹形、塑魂”,廣泛發(fā)動職工,從領(lǐng)悟“和”文化的內(nèi)涵出發(fā),加強組織領(lǐng)導,建立了“一把手負責、各部門齊抓共管”的有效機制。區(qū)局領(lǐng)導班子在企業(yè)文化宣貫工作中,帶頭學習,通過自身行為達到樹立榜樣、率先垂范的作用,引導、激勵廣大員工自覺遵循企業(yè)文化理念的實踐要求,營造良好的企業(yè)文化氛圍。
延平煙草根據(jù)年初制定的企業(yè)文化宣貫工作計劃,在《延煙資訊》月刊上登載有關(guān)文化理念的文章,本著貼進企業(yè)、貼進市場、貼進客戶、宣傳企業(yè)文化的發(fā)行宗旨,年初至今印發(fā)8期共20800份。它不僅搭建起了員工與煙農(nóng)、員工與零售戶共同關(guān)注企業(yè)發(fā)展的橋梁,也為更好地展示企業(yè)文化及員工風采提供了新的舞臺。為豐富職工體育文化生活,延平煙草還組建了羽毛球協(xié)會,并積極參加南平市煙草、文體協(xié)會開展的如籃球、乒乓球、登山、環(huán)城跑等各項體育活動。同時,秉著“向書籍要知識,用知識強素養(yǎng),以素養(yǎng)促創(chuàng)新”的理念,區(qū)局組織開展了“雙讀雙卡”學習活動,延平煙草圖書閱覽室現(xiàn)已購入各類圖書1000余冊。這些活動大大鼓勵員工充分利用業(yè)余時間補充業(yè)務知識,完善自身知識構(gòu)架體系,營造全員讀書的良好氛圍。7月中旬開展一次戶外拓展訓練,增加員工團隊協(xié)作能力和凝聚力。
三、按照實施方案,有序開展各項工作
一是企業(yè)文化宣貫有力,自覺踐行各項活動。
強化培訓,提高廣大干部職工對企業(yè)核心文化理念的認知度。年初延平煙草在全局范圍內(nèi)開展《企業(yè)文化大講堂》活動和《“和”文化每天進步一點點》征文活動,并評出一、二、三等獎。在企業(yè)文化宣貫內(nèi)容上,以“和”子文化叢書7本書為范本,在4—6月通過集中授課和自學兩種培訓形式對全體員工進行宣講培訓,為員工點亮學習文化的啟明燈。
二是按照既定方案,有序推進企業(yè)文化建設。
圍繞企業(yè)文化宣貫工作目標,首先結(jié)合員工培訓,開辦企業(yè)文化大講堂,將南平煙草企業(yè)文化的義理篇、行為篇、實踐篇、理論篇、故事篇等五個篇章分批次地進行培訓、宣講,讓企業(yè)文化融入每一位員工的日常工作生活當中,認真負責,勇于探索,樂于奉獻,和諧共處,增加企業(yè)凝聚力。其次,倡導沒有任何借口的執(zhí)行文化,實現(xiàn)工作目標的鋼性到位,樹立“必須執(zhí)行、立即執(zhí)行、深入執(zhí)行”的理念,努力做到忠誠企業(yè)、雷厲風行、重視過程、服從全局。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,要求員工日常行為要符合禮儀規(guī)范,提倡語言文明、禮貌待人,促使全體員工做到“懂禮、知禮、用禮、善禮”。最后,組織員工在1月開展元旦暨優(yōu)秀員工頒獎晚會、三八節(jié)登山比賽、6月積極參加全市行業(yè)氣排球比賽,并取得名次,既豐富了員工業(yè)余生活,又提升員工企業(yè)歸屬感,讓員工倍感關(guān)愛。
三是規(guī)范使用國家局“VI”手冊。
上半年在全局范圍內(nèi)推行“VI”標識細則,按照規(guī)定的程序和要求將延平煙草的辦公場所、活動場所、辦公用品及公用設施上推行標準“VI”標識,做到百分百統(tǒng)一規(guī)范,展示煙草特有文化形態(tài)。
四、下一階段工作計劃
一是立足企業(yè)內(nèi)部宣貫。繼續(xù)將《履責之義》、《履責之魂》兩本叢書在全局范圍內(nèi)開展學習,通過宣貫會議、網(wǎng)站專欄、座談會等形式向廣大員工宣傳企業(yè)文化,營造濃厚的企業(yè)文化氛圍,讓企業(yè)文化理念融入基層,讓全體員工入腦入心。
二是將企業(yè)融于社會的宣貫。宣傳以“關(guān)愛煙農(nóng)、共同發(fā)展”的生產(chǎn)服務理念,突出“工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)”的煙基建設人心工程;展示“創(chuàng)新發(fā)展、和諧致遠”的企業(yè)公眾形象,展示延平煙草良好的責任形象。
三是宣傳媒體傳播。繼續(xù)通過《延煙資訊》等宣傳媒介宣傳報道關(guān)愛客戶、關(guān)愛煙農(nóng)、支持社會主義新農(nóng)村建設等典型事跡,在社會上產(chǎn)生影響,樹立企業(yè)良好的文化形象。