【0dsyong.com--社會(huì)實(shí)踐報(bào)告】
實(shí)踐報(bào)告是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐后需要完成的報(bào)告,是指有目的、有組織、有計(jì)劃的深入實(shí)際、深入社會(huì),對(duì)完成的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)總結(jié)報(bào)告,以下是小編為大家收集的高中生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫精選三篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
社會(huì)實(shí)踐是高中生課外教育的一個(gè)重要方面,也是高中生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們高中生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為高二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時(shí)間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的愉悅。
先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境。它是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營(yíng)銷部門被分為好幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班晚上9:30下班,在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫(kù)整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫(kù)來(lái)時(shí),每個(gè)人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時(shí)間,哪怕是喝一口水在那工作的半個(gè)月中,我就有那樣的體會(huì),從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,累成了每個(gè)人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后,也不可能有什么時(shí)間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)候,就是我變成牛的時(shí)候。所謂盤點(diǎn)就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門交代各自所要盤點(diǎn)的貨架開始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點(diǎn)各單位例行工作總結(jié)小會(huì)打掃衛(wèi)生。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):不管做什么要多做事,少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情,而且我要在同類品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力,擊敗對(duì)手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),比如說(shuō)我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰(shuí),隨喊隨到。在超市做促銷員,有時(shí)還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn),只有這樣才能相安無(wú)事,大姐她當(dāng)初也是這樣過(guò)來(lái)的。
當(dāng)然在沒有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做。上貨,說(shuō)通俗點(diǎn),就是補(bǔ)貨。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說(shuō)臺(tái)詞。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間?。克?,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。
要在超市這個(gè)魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):巴結(jié)上司拉攏同事,間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候,原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的,因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們,接下來(lái)你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察或者是暗訪的時(shí)候,有些話是不能說(shuō)的而有些話是要放寬尺度去說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,如果你把過(guò)低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報(bào)的數(shù)量過(guò)多,等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么認(rèn)為的,原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。
登上返回__的中巴車,我回頭望了望一大早趕了幾里山路來(lái)送行的學(xué)生,看著那些眼眶濕潤(rùn)的孩子們,誰(shuí)也不說(shuō)話,整齊地站成一排,投來(lái)一種不舍與難過(guò)的眼神目送我們駛出這條顛簸的山路。捧著學(xué)生離別前送我的鮮花,我微笑著向他們揮手作別,只想把微笑當(dāng)作離別的祝福。但此時(shí),我的內(nèi)心又是何其的不舍,舍不得這群?jiǎn)渭兛蓯鄣纳嚼锖⒆?,只希望我的孩子們能好好成長(zhǎng),等過(guò)些年我一定要再回來(lái)看看他們。
攜手共進(jìn),共同成長(zhǎng)
回顧自己著在貴州實(shí)踐的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這半個(gè)月的難忘經(jīng)歷不僅賜予我一輩子受用的收獲,也給我的心靈帶來(lái)觸動(dòng)。其實(shí),我一開始就明白,我們這些大學(xué)生來(lái)支教,并不能給山里的孩子帶來(lái)多大的改變。我們實(shí)踐的時(shí)間只有短短的半個(gè)月,而所能傳授給學(xué)生的知識(shí)也極為有限。但通過(guò)這十二天的教學(xué)和接觸,學(xué)生在我們的不懈努力下取得的進(jìn)步也是可見的。很多學(xué)生從內(nèi)向孤僻變得活潑開朗,從上課不敢回答問題到積極踴躍地舉手發(fā)言,從對(duì)外面的世界一無(wú)所知,到最后了解百科,還有的學(xué)生從沒有自己的人生理想到立志成為對(duì)祖國(guó)做貢獻(xiàn)的人,更有的學(xué)生連唱國(guó)歌都不會(huì),到后來(lái)卻變成小小的愛國(guó)主義少年,正是孩子們這種渴望走出大山的欲望在不斷地激勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)。
而我們這群在大學(xué)里接受理論學(xué)習(xí)的.青年,來(lái)到邊遠(yuǎn)地區(qū)吃苦實(shí)踐并不斷在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己受益匪淺。從剛開始來(lái)到這里的不習(xí)慣,到最后的的舍不得離開;從第一次講課略有些緊張,到后來(lái)嫌一節(jié)課的時(shí)間太短而不夠講;從一開始去家訪時(shí)走不慣山路,到后來(lái)的輕松自如,我的每一天都在不斷地適應(yīng),每一天都在進(jìn)步。除此之外,我不僅收獲了與隊(duì)友之間同甘共苦的兄弟姐妹情,收獲了一份純潔的師生情,更收獲了一種不畏艱苦、吃苦耐勞的精神。我第一次如此深刻地體會(huì)到,作為大學(xué)生應(yīng)該承擔(dān)的一份社會(huì)責(zé)任,為祖國(guó)貢獻(xiàn)一份力量。
全力以赴做準(zhǔn)備
通過(guò)緊張的招募面試,我幸運(yùn)地成為去貴州支教的一員。為了此次暑期實(shí)踐的開展順利,愛心社隊(duì)友相互協(xié)作分工、互幫互助,在前期就建立了深厚的感情。不僅如此,暑期實(shí)踐的準(zhǔn)備工作也做得很充足,有條不紊地完成了前期任務(wù)。
六月份的畢業(yè)跳蚤市場(chǎng)上多了我們忙碌的身影,大家擠出考試復(fù)習(xí)的時(shí)間,穿梭在梧桐路和愛心社倉(cāng)庫(kù)之間搬運(yùn)捐贈(zèng)物資,頂著炎炎烈日進(jìn)行義捐義賣。通過(guò)三天的努力,我們籌集了六百多元的愛心義款,并將它全部用來(lái)買帶去給孩子們的文體用品。然而,課程準(zhǔn)備也是我們的最重要的前期工作之一。要在六月份緊張的考試復(fù)習(xí)之余準(zhǔn)備半個(gè)月的教學(xué)課程,我每天自習(xí)后就去圖書館搜集適合帶去給那里孩子的百科知識(shí),世界地理知識(shí)等,精心的準(zhǔn)備只想給孩子們帶去更多的知識(shí)和樂趣。六月初,我們就開始了每晚3000米的體能訓(xùn)練,目的在于增強(qiáng)隊(duì)員的身體素質(zhì),磨練隊(duì)員堅(jiān)韌的毅力。起初3000米的跑程對(duì)平時(shí)不鍛煉的隊(duì)員來(lái)說(shuō)并非容易,但是從來(lái)沒有人偷懶、沒有人叫苦。在堅(jiān)持了一段時(shí)間之后,大家都能輕松地跑下全程,這對(duì)我們支教期間每天走幾里山路去家訪有了很大的體能幫助。在隊(duì)員的相互鼓勵(lì)和相互督促下,體能訓(xùn)練一直堅(jiān)持到去貴州的前一天晚上。
調(diào)整適應(yīng),潛心教學(xué)
x月6日抵達(dá)大水鄉(xiāng),我們開始了為期半個(gè)月暑期實(shí)踐。然而,在大水鄉(xiāng)實(shí)踐的居住環(huán)境、教學(xué)條件比我想象中的艱苦。居住條件極為簡(jiǎn)陋,我們?cè)谛iL(zhǎng)家堆放飼料的雜屋里自己動(dòng)手搭上不足四米的木板,八個(gè)人就擠在這張通鋪上。然而,潮濕的環(huán)境和肆虐的蚊蟲讓不少隊(duì)友的皮膚布滿了紅色的疙瘩。后面一段時(shí)間,不少隊(duì)友生病了,帶來(lái)的藥已全部吃完,我們也只能拖著等它自然好。當(dāng)?shù)赜盟щy,我們十人的到來(lái)更是加重了附近的用水負(fù)擔(dān),為了節(jié)約用水,一盆洗臉?biāo)覀兪?duì)友就共著洗,而實(shí)踐的半個(gè)月誰(shuí)也不忍心用緊缺的水洗澡。每天上課回來(lái),我們自己做飯,沒有其他菜就只好到山上挖土豆吃,土豆不夠吃就用白糖下飯。盡管條件很艱苦,但是我們從不抱怨,只把心思放到教學(xué)上,因?yàn)槲覀兠靼住俺孕┛嗖凰闶裁矗呀虒W(xué)搞好,讓學(xué)生有所收獲,這才是最重要的。”
聽說(shuō)學(xué)校平時(shí)只給孩子們開設(shè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)兩門課程,而美術(shù)、音樂、體育這些課程孩子們都沒有接觸過(guò)。為了讓學(xué)生能在短時(shí)間里能掌握更多外界的知識(shí),了解更廣泛的知識(shí)面,獲取更多的學(xué)習(xí)樂趣,我們準(zhǔn)備了地理、歷史、音樂、繪畫、剪紙、詩(shī)歌、體育英語(yǔ)等多們課程。按照往年支教的時(shí)候是由兩名隊(duì)員配合教學(xué),今年也是如此,這樣相互配合的教學(xué)能使課堂更加活躍,也更便于交流教學(xué)中的不足之處并能及時(shí)改正。
我所教的是五六年級(jí)的世界地理、英語(yǔ)和各年級(jí)的音樂。在與申伶坤配合教五六年級(jí)世界地理的過(guò)程中,我注重調(diào)整難易程度,方便學(xué)生掌握世界地理最基礎(chǔ)的知識(shí),并展開各地地形、人口、經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行講解,讓學(xué)生對(duì)世界各地的情況有簡(jiǎn)單的了解。課后有學(xué)生對(duì)世界軍事很感興趣,我我很樂意與他們進(jìn)行著方面的交流,將我了解的軍事知識(shí)告訴他們。為了檢測(cè)他們的掌握情況,我會(huì)在第二天的課堂上進(jìn)行知識(shí)搶答,同時(shí)也能帶他們回顧上
單位的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。企業(yè)要想組織起有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)就要制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,在這里我主要是用4P(產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷)來(lái)分析我所在的實(shí)習(xí)單位的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
(1)產(chǎn)品組合策略。
產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng),用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物,包括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、觀察、主意等。在消費(fèi)者要買你的減速機(jī)時(shí)他不單單是要減速機(jī)這個(gè)物品,減速機(jī)的主要作用是帶動(dòng)機(jī)器生產(chǎn),而科技日新月異現(xiàn)在減速機(jī)不只停留在帶動(dòng)機(jī)器生產(chǎn),還考慮到其它的附加功能現(xiàn)代消費(fèi)者都是精明的消費(fèi)者在買產(chǎn)品時(shí)他們都會(huì)關(guān)心到售后服務(wù)這個(gè)問題上,這是產(chǎn)品的一個(gè)保證每次顧客問到這個(gè)時(shí),我們都會(huì)說(shuō)“我們這里都是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的三包政策:7天包退換,15天包換,一年保修,全國(guó)聯(lián)保,在一年兩次檢測(cè)仍有問題,還不能正常使用,憑第三次的檢測(cè)報(bào)告單可以更換一臺(tái)新的同一型號(hào)的減速機(jī)?!碑a(chǎn)品組合策略包括以下幾種:
①擴(kuò)大產(chǎn)品組合。
②縮減產(chǎn)品組合。
③產(chǎn)品線延伸策略,包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。
④產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策。
⑤產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策。
廠家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過(guò)投入期、成長(zhǎng)期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個(gè)周期出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者……廠家就會(huì)細(xì)分這個(gè)市場(chǎng)。
(2)定價(jià)策略。
價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合是最復(fù)雜的一個(gè)因素,企業(yè)價(jià)格的確定要以需求為導(dǎo)向,以成本費(fèi)用為基礎(chǔ),競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為參照。__集團(tuán)是全國(guó)比較大的減速機(jī)行業(yè),它與多個(gè)減速機(jī)廠家實(shí)現(xiàn)了全面直供,在進(jìn)貨價(jià)這個(gè)方面占了優(yōu)勢(shì),所以價(jià)格都比同行的要低。在對(duì)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們還要考慮多方面的因素,其中包括產(chǎn)品成本費(fèi)用、競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)、選擇的定價(jià)方法等,在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價(jià)方法都是“尾數(shù)定價(jià)法”很多價(jià)格都是以“8”或“9”結(jié)尾的。而且經(jīng)過(guò)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里調(diào)查發(fā)現(xiàn)我們這里的價(jià)格普遍比他們的低。
(3)渠道策略。
經(jīng)過(guò)多年的拼搏努力,創(chuàng)造的“天狗”這一品牌已經(jīng)成為具有相當(dāng)知名度和美譽(yù)度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經(jīng)從三尺柜臺(tái)拓展到覆蓋了中國(guó)30多個(gè)省市近100余家零售店,取得了與運(yùn)營(yíng)商、廠商、代理商的巨大支持,在通信減速機(jī)行業(yè)地位舉足輕重,__集團(tuán)通其下屬的各地分公司、門市部都已在當(dāng)?shù)爻蔀橐?guī)模最大的減速機(jī)零售商。與廠商、代理商保持著長(zhǎng)期緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,是國(guó)內(nèi)“天狗”品牌的指定經(jīng)銷商和售后服務(wù)商。同時(shí),__公司憑借遍布全國(guó)的龐大零售網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),采取全國(guó)集團(tuán)采購(gòu)配送,與國(guó)泰、國(guó)貿(mào)等多廠商實(shí)現(xiàn)了全面直供。__集團(tuán)還與中國(guó)通用機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì),合建受后服務(wù)部,介入虛擬運(yùn)營(yíng),是中國(guó)通用機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)的首選深度合作伙伴。
(4)促銷策略(實(shí)習(xí)單位的各種促銷方法)。
促銷的基本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、直復(fù)營(yíng)銷。
廣告,在每半個(gè)月都會(huì)有宣傳冊(cè)回來(lái),宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)是每個(gè)月都會(huì)有不同的宣傳主題,宣傳一些新品上市以及一些減速機(jī)的性能。人員促銷,在我們這銷售部里是最主要的環(huán)節(jié)。推銷人員在向顧客推銷手機(jī)時(shí)是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進(jìn)來(lái)時(shí)就要溫柔地說(shuō)“你好,歡迎光臨__集團(tuán)有限公司!”要給顧客一種服務(wù)周到的感覺,這緣于我們公司的經(jīng)營(yíng)宗旨:“服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”。
接著就要對(duì)顧客進(jìn)行察言觀色了解他的需求,選擇合適的產(chǎn)品來(lái)向顧客介紹,并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣,在銷售的過(guò)程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的,要讓顧客覺得是以朋友的形式為顧客著想。銷售人員在與顧客接觸過(guò)程中要判定顧客的類型,結(jié)合自己對(duì)產(chǎn)品的了解快速針對(duì)顧客的興趣集中點(diǎn),圍繞一至兩個(gè)興趣集中點(diǎn)來(lái)展開銷售,做到有的放矢。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點(diǎn)后,可以重點(diǎn)示范給他們看,以證明你的產(chǎn)品可以解決他們的問題,適合他們的需求。
但在示范的時(shí)候要注意,大部分顧客都不喜歡你占用他們過(guò)多的時(shí)間,所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的,在示范過(guò)程中,銷售人員一定要做到動(dòng)作訓(xùn)練、自然,給顧客留下利落、能干的印象,同時(shí)也會(huì)對(duì)自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。在做了一系列的努力去引發(fā)顧客的興趣之后,下一步就是激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。在這一階段,總體來(lái)說(shuō)是銷售人員和顧客進(jìn)行的是一場(chǎng)心里戰(zhàn)。開動(dòng)腦筋,迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)點(diǎn)破顧客的疑慮都是相當(dāng)重要的。
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