報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想。以下是小編收集整理的2023醫(yī)院自查報告(合集8篇)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

第1篇: 2023醫(yī)院自查報告

標題：民營醫(yī)院自查報告

主題：加強民營醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務質量

摘要：近年來，我國民營醫(yī)院的發(fā)展迅速，然而也存在一些管理和運行方面的問題，如資質不明確、缺乏標準化管理、服務質量不穩(wěn)定等。為了提高民營醫(yī)院的服務質量、促進其健康可持續(xù)發(fā)展，本報告通過對我所在的某某民營醫(yī)院進行自查，并提出相應的改進措施。

第一部分：引言

民營醫(yī)院在我國醫(yī)療服務體系中占據著重要的地位，成為滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求的重要力量。然而，當前民營醫(yī)院面臨著一些問題，包括不合規(guī)經營、管理混亂、服務質量不穩(wěn)定等。因此，我們對某某民營醫(yī)院進行自查，以評估其管理狀況和服務質量，并提出改進措施。

第二部分：民營醫(yī)院自查結果

1. 組織架構和人員管理

(1) 缺乏明確的組織架構，職責不明確，導致管理混亂。

(2) 醫(yī)務人員流動性大，招聘和培訓機制不完善。

2. 資質和設備管理

(1) 缺乏標準化管理，資質不明確，存在隱患。

(2) 微型醫(yī)院設備更新滯后，嚴重制約了醫(yī)療水平的提升。

3. 醫(yī)療服務質量

(1) 服務質量不穩(wěn)定，存在醫(yī)療糾紛的風險。

(2) 缺乏醫(yī)患溝通和信息透明的機制。

第三部分：改進措施

1. 組織架構和人員管理

(1) 完善組織架構，明確責任分工，建立科學高效的管理團隊。

(2) 建立健全醫(yī)務人員招聘、培訓和流動機制，提高醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。

2. 資質和設備管理

(1) 加強業(yè)務規(guī)范化管理，確保所有手續(xù)合規(guī)。

(2) 提升設備更新速度，積極引進最新的醫(yī)療設備和技術，提高醫(yī)療水平。

3. 醫(yī)療服務質量

(1) 建立醫(yī)療質量評估體系，對醫(yī)生進行績效考核，并加強醫(yī)院內部的監(jiān)督和管理。

(2) 建立醫(yī)患溝通和信息透明的機制，加強患者權益保護意識。

第四部分：結論與展望

通過對某某民營醫(yī)院的自查，發(fā)現了其存在的問題，并提出了一系列改進措施。這些措施旨在加強民營醫(yī)院的管理，提高醫(yī)療服務質量，促進其健康可持續(xù)發(fā)展。未來，我們將繼續(xù)不斷完善民營醫(yī)院的管理體制，加強監(jiān)督機制，推動民營醫(yī)院更好地服務于人民群眾的健康需求。

以上報告僅僅是一個范文示例，具體范文內容可能因實際情況而有所調整，實際的民營醫(yī)院自查報告應根據具體醫(yī)院的情況進行撰寫。

第2篇: 2023醫(yī)院自查報告

醫(yī)院安全保衛(wèi)自查報告

一、背景介紹

近年來，醫(yī)院安全事件頻發(fā)，嚴重影響了廣大患者和醫(yī)務人員的安全感和信任度。針對這一嚴峻形勢，我院對醫(yī)院安全保衛(wèi)工作進行了全面的自查和評估。本報告旨在總結自查結果，提出改進措施，進一步提升我們醫(yī)院的安全標準和保護水平。

二、自查范圍

1. 人員安全：患者自身、醫(yī)務人員、工作人員等。

2. 設施安全：醫(yī)院建筑、設備設施、電力供應等。

3. 火災安全：防火措施、消防設備、人員疏散等。

4. 感染防控：院內感染的預防和控制措施。

5. 盜竊侵財：醫(yī)院財產安全保護。

三、人員安全

通過自查發(fā)現，我院的人員安全存在以下問題：

1. 權責不明確: 部分工作人員對安全工作的責任和義務不夠清晰明了。

2. 宣傳不足：宣傳教育形式單一，工作人員對安全常識了解不足。

3. 緊急事件應急演練不夠：各科室應急演練計劃不完善，對突發(fā)狀況的應對能力有較大提升空間。

四、設施安全

自查后發(fā)現我院設施安全存在以下問題：

1. 建筑物瑕疵：部分建筑物存在漏水、墻體開裂等問題，破壞了醫(yī)院的整體形象。

2. 設備維修不及時：部分醫(yī)療設備存在故障，維修和保養(yǎng)工作不按時進行，影響了醫(yī)院正常運行。

3. 供電系統(tǒng)安全：部分區(qū)域用電線路老化，存在電線老化和供電不穩(wěn)定等問題，提升了火災風險。

五、火災安全

在火災安全方面的自查中，我院發(fā)現以下問題：

1. 防火設施不齊全：一些科室缺乏滅火器等基本的防火設施。

2. 疏散通道堵塞：部分科室疏散通道被雜物堵塞，影響了人員疏散速度。

3. 消防知識普及不夠：醫(yī)院內部對火災的危害性認知不足，員工對消防知識的了解不夠全面。

六、感染防控

自查結果顯示，我院的感染防控措施還有待改進：

1. 感染防控責任不明確：部分科室存在對感染防控工作責任不明確的問題。

2. 消毒設備不規(guī)范：部分科室對消毒設備的使用和消毒操作不規(guī)范，容易造成交叉感染。

3. 醫(yī)護人員防護不足：有部分醫(yī)護人員沒有按照規(guī)定佩戴防護用品，提高了感染風險。

七、盜竊侵財

針對盜竊侵財問題，我們發(fā)現以下情況：

1. 監(jiān)控設備不足：部分區(qū)域缺乏監(jiān)控設備，導致監(jiān)控盲區(qū)。

2. 出入管理不嚴格：員工進出醫(yī)院的管理不夠嚴格，容易發(fā)生盜竊行為。

3. 財物存儲不規(guī)范：部分科室存放貴重物品的安全措施不完善，增加了財物丟失的可能性。

八、改進措施

為了進一步提升醫(yī)院的安全保衛(wèi)水平，我們將采取以下措施：

1. 完善安全管理制度：明確各級工作人員對安全保衛(wèi)工作的責任和義務，加強安全宣傳教育。

2. 建筑維修和設備維護：加大對醫(yī)院建筑和醫(yī)療設備的維修力度，確保其正常運行。

3. 強化火災防控：增加醫(yī)院內的防火器材設施，定期組織演練，加強員工的火災防控意識。

4. 加強感染防控工作：明確感染防控責任，規(guī)范消毒設備的使用，加強醫(yī)護人員的防護意識。

5. 提升財產安全保護：完善盜竊防控措施，增加監(jiān)控設備覆蓋范圍，加強員工出入管理。

九、結論

通過自查，我們發(fā)現我院在醫(yī)院安全保衛(wèi)方面存在一些問題，并提出了相應的改進措施。我們將認真貫徹執(zhí)行這些措施，不斷提高醫(yī)院安全標準和保護水平，真正做到讓患者和醫(yī)務人員在我院就醫(yī)和工作時感到安全可靠，讓醫(yī)療工作更加順利開展。

第3篇: 2023醫(yī)院自查報告

醫(yī)院放射科自查報告

一、引言

隨著現代醫(yī)學的不斷發(fā)展，放射科技術在臨床診斷中的作用越來越重要。放射科的質量控制和自查工作對于確?；颊叩陌踩歪t(yī)療質量至關重要。與此同時，放射科的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn)和問題。為了解決這些問題，故需對醫(yī)院放射科進行全面的自查，及時發(fā)現問題并采取相應措施進行糾正。本報告將圍繞醫(yī)院放射科的各項工作進行分析和評估，以期提高診斷效果和工作質量。

二、醫(yī)院放射科概況

我院放射科成立于XXXX年，現擁有XX名技師和XX臺設備，提供放射影像診斷、核醫(yī)學和介入放射等服務。放射科與其他科室有良好的聯絡與合作關系，為全院病人提供高質量的放射影像檢查和最佳的臨床診斷結果。

三、設備管理

1. 設備完好性：我院放射科設備投入使用正常，無損壞、報廢和停用設備的存在。每臺設備定期進行維護和檢修，并進行安全性能和輻射防護的檢測和評估。

2. 設備標定和質控：每臺設備按照標準操作規(guī)程進行日常標定和質控，確保成像質量和放射量的準確性。

3. 輻射防護：放射科技師和患者輻射防護培訓工作得到重視，每位技師都佩戴個人防護裝備，對患者進行輻射防護措施的宣導和操作。

四、工作流程管理

1. 患者信息管理：放射科與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)聯動，確保患者的基本信息和檢查結果能夠實時快速地傳遞和整合。

2. 檢查預約與排隊：根據患者的病情和醫(yī)囑，合理安排檢查預約和排隊，確?；颊吣軌蚣皶r完成檢查并獲得相應的報告。

3. 檢查操作流程：放射科技師嚴格按照操作規(guī)程進行檢查，確保每一位患者能夠得到準確的放射影像，并及時與臨床醫(yī)師交流和溝通。

4. 信息報告及存檔：放射科及時根據檢查結果撰寫報告，報告內容準確完整，并上傳至醫(yī)院信息系統(tǒng)進行存檔。

五、質量評估與持續(xù)改進

1. 質量評估：通過評估技師和設備績效、患者滿意度調查和質量指標監(jiān)測等方式，對放射科工作進行全面評估，發(fā)現問題并采取相應的措施進行改進。

2. 繼續(xù)教育：放射科技師參加相關的學術會議、研討會和培訓課程，不斷提高專業(yè)知識和技能水平，與時俱進地把握新技術和新知識。

3. 安全培訓：定期開展安全培訓，提高放射科技師對輻射防護的認識和操作技能，確保患者和技師的安全。

六、結語

醫(yī)院放射科具有重要的臨床診斷作用，質量控制和自查工作對于患者的安全和醫(yī)療質量至關重要。通過本次自查報告，我們發(fā)現存在的問題并進行了相應的改進，提高了工作效率和質量。我們將持續(xù)加強質量管理和技能提升，為患者提供更優(yōu)質的放射影像服務，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大貢獻。

第4篇: 2023醫(yī)院自查報告

醫(yī)院收費員自查報告

為了更好地實施收費工作，提升服務質量和水平，醫(yī)院開展了自查工作，本人作為醫(yī)院的一名收費員，認真地進行了自查，并將自查情況向大家作出如下匯報。

一、工作態(tài)度方面

作為一名醫(yī)院收費員，工作態(tài)度必須要嚴謹認真，負責任，必須為患者著想，為醫(yī)院著想。但是，我在工作中多少存在這樣或那樣的問題，我已經認識到自己的問題，也已經采取了相應的措施進行改進。

首先，在工作中，我曾經存在過服務態(tài)度不夠熱情，缺乏耐心的情況。一方面收費的清單很詳細，患者常常需要咨詢很多問題，我應該認識到這是我的工作責任，不能在耐性上怠慢。另一方面，很多患者看病是有很大困難的，作為醫(yī)院收費員，我應該在工作中必須體現出自己的溫暖和關心，耐心地為患者解答疑問。因此，我在今后要提高自己的服務態(tài)度，嚴謹認真對待自己的工作，創(chuàng)建良好的工作職業(yè)形象。

二、優(yōu)化收費流程方面

在工作中，我發(fā)現有時候對患者的收費不夠快捷，導致患者等待時間長，不利于醫(yī)院在患者心目中的形象建立。為了優(yōu)化工作流程，我決定改進臨床現場的流程，完善收費程序，建立科學合理收費體系，使患者得到高效、便捷、貼心的服務。

首先，我認為必須規(guī)范收費流程，提高患者體檢的效率。由于每個常見病的收費流程相對是比較固定的，存在劃分清單、開具發(fā)票、結算等等多個步驟。這些流程需要逐一驗證，并找出問題，學習借鑒他人經驗，同時也要采取多種服務措施，如實行VIP臨床服務、自動結算平臺、免費就醫(yī)過境等等。這樣一來，可以加速服務進程，同時也可以達到優(yōu)化醫(yī)療服務這一目的。

同時，我認為應該組建內部交流小組，獲取自己不同領域的經驗，不斷地進一步提高醫(yī)院的服務水平。較優(yōu)化服務的方式應該因此而交流提高，加強追求醫(yī)學發(fā)展，努力提高醫(yī)院服務質量，共同為病人搭建更好的錯誤平臺。

三、完善自身知識結構方面

在醫(yī)院的收費員這一崗位工作中，必須具備相應的專業(yè)知識和技能。但是，我認為自己的業(yè)務知識相對不足，需要在學習方面進一步地改進。

為了提高個人專業(yè)知識和技能，我計劃學習更多相關信息，自己的專業(yè)技能水平逐漸得到增強。同時還會參加醫(yī)療知識普及課程，加強對醫(yī)藥專業(yè)知識的學習，進一步提高自己的知識水平。

在今后工作中，我要嚴格遵守各項規(guī)章制度，注意職業(yè)道德和職業(yè)操守，做好服務工作和信息記錄工作，不斷提高自身服務質量，來為醫(yī)院貢獻自己的力量。我相信，只有這樣，我們才能為廣大患者提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務。

自查報告完畢。

第5篇: 2023醫(yī)院自查報告

醫(yī)院開診自查報告

尊敬的領導、同事們：

大家好！為了全面貫徹落實黨中央、國務院關于醫(yī)院開診自查工作的要求，進一步提升醫(yī)院的服務水平和質量，確保安全穩(wěn)定運行，我院于××年×月×日至××年×月×日開展了醫(yī)院開診自查工作。現將自查工作情況做一詳細報告如下：

一、組織領導

我院高度重視醫(yī)院開診自查工作，成立了由院長帶隊的自查工作領導小組，負責制定自查方案、組織實施和監(jiān)督整改。同時，各科室也成立了自查工作小組，確保各項自查任務得以順利完成。

二、自查方法

根據醫(yī)院自查工作的要求，我院以科室為單位，采取線上線下相結合的方式進行自查。包括查閱相關文件資料、實地檢查、訪談詢問、座談會等方式，全面了解科室的運行情況和存在的問題。

三、自查內容

我院自查內容主要涵蓋了以下幾個方面：

1.行風建設：通過看門診、住院、急診、放射科等科室的自查，對就診過程中醫(yī)生的儀容儀表、態(tài)度和溝通能力進行了評估，并進行了專業(yè)化服務培訓，提高了醫(yī)生的業(yè)務水平和服務意識。

2.醫(yī)療質量安全：在自查過程中，重點關注科室的規(guī)章制度、工作流程和操作規(guī)范等方面，發(fā)現并糾正了一些存在的問題，確保醫(yī)療質量安全。

3.設備設施：查找了科室設備的問題、設備使用中存在的隱患以及設施衛(wèi)生狀況，及時進行了維修和清潔。

4.醫(yī)療糾紛處理：對最近發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行了梳理分析，并對醫(yī)療糾紛處理機制、仲裁流程等方面進行了評估，加強了與患者的溝通和醫(yī)療糾紛的預防工作。

四、自查結果

通過本次自查工作，初步總結出一些問題，主要包括：

1.部分醫(yī)生在就診過程中缺乏耐心和細致，需要進一步提高服務態(tài)度和溝通能力。

2.部分科室落實相關規(guī)章制度和操作規(guī)范不夠到位，存在一些安全隱患，需加強規(guī)范培訓和督促落實。

3.部分設備設施存在老化、維修不及時等問題，需要及時進行維修和更換。

4.醫(yī)療糾紛處理機制需要進一步規(guī)范和完善，加強與患者的溝通，提高醫(yī)患關系和醫(yī)療糾紛的預防工作。

五、整改措施

為了解決上述問題，我院制定了以下整改措施：

1.加強醫(yī)生專業(yè)化服務培訓，提高醫(yī)生的業(yè)務水平和服務意識。

2.加強科室規(guī)章制度和工作流程的落實，制定具體的操作規(guī)范，確保安全工作的順利進行。

3.及時維修設備，更換老化設備，加強設施衛(wèi)生管理。

4.完善醫(yī)療糾紛處理機制，加強與患者的溝通和醫(yī)患關系的建設，預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

六、自查總結

通過本次醫(yī)院開診自查工作，我們進一步加深了對醫(yī)院自查工作的認識，發(fā)現了一些存在的問題，并制定了相應的整改措施。但同時我們也認識到，醫(yī)院開診自查工作是一項長期的工作，需要我們繼續(xù)加強學習，不斷完善和提高。

最后，感謝各科室在自查工作中的積極配合和付出，相信在我們共同努力下，我院的服務水平和質量會得到進一步提升，更好地滿足患者的需求。

謝謝大家！

第6篇: 2023醫(yī)院自查報告

民營醫(yī)院自查報告

自查報告的目的是讓民營醫(yī)院能夠在自我審查中找到自己的缺點并加以改進，以提高服務質量和醫(yī)療水平，使病人得到更好的醫(yī)療保障。本文將從以下幾個方面對我所在的某民營醫(yī)院的自查報告進行詳細介紹。

一、醫(yī)院基本情況

我所在的民營醫(yī)院是一家規(guī)模較大的綜合性醫(yī)院，占地面積約2000平方米，擁有各類醫(yī)護人員200余人，設備齊全，管理嚴格。

二、醫(yī)院的服務質量

1. 人文關懷

民營醫(yī)院在服務過程中注重病人的人文關懷，以病人為中心，貫徹“以人為本”的服務理念。咨詢處設在院內重要位置，便于病人咨詢、問診、掛號。醫(yī)護人員工作態(tài)度親切熱情，有問必答，有求必應，使病人感受到真正的關心和關懷。

2. 醫(yī)療技術

民營醫(yī)院重視醫(yī)療技術的更新和提升，開展各類學術交流和醫(yī)療技術培訓，定期組織醫(yī)護人員參加各種研討會、講座等活動，不斷提高醫(yī)護人員的技術水平。同時，民營醫(yī)院一直關注新技術、新方法的開發(fā)和應用，推廣各種先進的醫(yī)療設備和技術，不斷提高服務質量和醫(yī)療水平，使病人得到更好的治療效果。

3. 醫(yī)療安全

民營醫(yī)院在醫(yī)療安全方面非常注重，醫(yī)院設立了專門的醫(yī)療安全管理部門，并采取了一系列措施來確保病人的安全。例如，醫(yī)院嚴格執(zhí)行手術必備流程和手術安全核查制度，對高危手術進行隨訪，確保手術安全。在醫(yī)療過程中，醫(yī)護人員必須嚴格遵守醫(yī)療規(guī)范，科學使用各種醫(yī)療設備和藥品，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、醫(yī)院的管理水平

1. 經濟管理

民營醫(yī)院一直注重經濟管理、財務管理和成本控制，通過實行合理的費用結算標準，控制醫(yī)療費用，保證病人得到公平、合理和透明的收費服務。醫(yī)院在經濟管理方面做得比較穩(wěn)健，資金運作比較有序，也得到了合作銀行的支持。

2. 人員管理

民營醫(yī)院對醫(yī)護人員的管理十分嚴格，醫(yī)院要求醫(yī)護人員必須有相關的醫(yī)學知識、專業(yè)技能和道德素質，通過專業(yè)考試、職稱評審等方式，評定醫(yī)療人員職稱和資格，保證醫(yī)療人員具備執(zhí)業(yè)條件和技能。另外，醫(yī)院在聘用人員時，注重人才的素質和醫(yī)德醫(yī)風，高價值、高素質、高能力的醫(yī)護人員更容易獲得高薪待遇和晉升機會。

四、醫(yī)院的發(fā)展前景

1. 立足現有優(yōu)勢，發(fā)揮特色

在未來的發(fā)展中，民營醫(yī)院將充分利用自身的資源和優(yōu)勢，發(fā)揮特色，加強服務實力，在醫(yī)療技術、醫(yī)療質量、服務水平等方面不斷提升，使病人得到更好的服務和更好的治療效果。

2. 加強醫(yī)療團隊建設

民營醫(yī)院將加強醫(yī)療團隊建設，不斷提升醫(yī)護人員的素質和能力，開展醫(yī)療技術培訓和專業(yè)研究，推動醫(yī)療技術的進步和創(chuàng)新，為病人提供更好的醫(yī)療保障。

3. 充分運用信息技術，提高醫(yī)院服務水平

民營醫(yī)院將充分運用信息技術，建立在線咨詢、預約掛號、網絡付費等服務平臺，提升醫(yī)院服務水平和通訊效率，方便病人就醫(yī)，改善就醫(yī)環(huán)境。

5. 總結

通過對民營醫(yī)院自查報告的分析和研究，我們能夠發(fā)現醫(yī)院的現狀和存在的問題，這些問題都需要我們不斷去努力和改進。民營醫(yī)院對自身的競爭力不斷提升，才能夠給病人提供更好的服務，提高醫(yī)院的知名度和聲譽，進而取得更為廣泛的社會認可和支持。

第7篇: 2023醫(yī)院自查報告

尊敬的領導：

我謹代表平安醫(yī)院全體員工，向您提交平安醫(yī)院創(chuàng)建工作自查報告。

一、總體情況

自2010年平安醫(yī)院成立以來，我們一直致力于為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，不斷提升自身服務水平和醫(yī)療技術水平。目前，我們的醫(yī)院已經擁有員工200余人，床位300余張，開設了多學科綜合門診和住院部，為社會各界患者提供了廣泛的醫(yī)療服務。

二、工作成績

在過去的幾年里，我們取得了一些成績：

1.醫(yī)療技術水平不斷提高：我們積極引進新技術、新知識，不斷提升自身的醫(yī)療技術水平，為患者提供了更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。

2.醫(yī)療服務質量不斷提高：我們堅持“以患者為中心”的理念，注重醫(yī)療服務的質量和體驗，不斷提升患者的滿意度。

3.醫(yī)院文化建設不斷推進：我們注重醫(yī)院文化建設，積極培養(yǎng)員工的團隊精神和職業(yè)素養(yǎng)，提升了醫(yī)院的軟實力。

三、存在的問題

雖然我們已經取得了一些成績，但我們也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)：

1.醫(yī)療資源分布不均：我們醫(yī)院地處市中心，醫(yī)療資源相對集中，可能導致患者就醫(yī)不便。

2.醫(yī)療設備更新不夠及時：我們的醫(yī)療設備相對落后，需要不斷更新和升級，以提高醫(yī)療服務水平。

3.人才儲備不足：我們醫(yī)院目前的人才儲備相對不足，需要加強招聘和培訓，以提高醫(yī)療水平和服務質量。

四、下一步工作打算

針對存在的問題，我們計劃采取以下措施：

1.醫(yī)療資源分布不均：我們將積極與其他醫(yī)院合作，擴大醫(yī)療資源的分布，提高患者就醫(yī)的便利性。

2.醫(yī)療設備更新不夠及時：我們將加強醫(yī)療設備的更新和升級，提高醫(yī)療設備的性能和效率。

3.人才儲備不足：我們將加大招聘和培訓力度，吸引和留住優(yōu)秀的醫(yī)療人才，提高醫(yī)療水平和服務質量。

五、結論

經過自查，我們深刻認識到自身存在的問題和挑戰(zhàn)，并將采取積極措施加以解決。我們相信，在您的關心和支持下，我們一定能夠更好地為患者服務，實現醫(yī)院的快速發(fā)展。

謹此敬禮！

第8篇: 2023醫(yī)院自查報告

醫(yī)院醫(yī)藥購銷自查報告范文

根據《市糾風工作實施意見》和《市糾正醫(yī)藥購銷》和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見要求和市縣衛(wèi)生局的具體部署，我院對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務進行自查，現將自查總結如下：

一、提高認識，加強領導

為加強自查自糾工作，醫(yī)院成立了院長、書記為組長的專項整治領導小組，并有一名副職專職負責這項工作。制定了關于在全院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項整治工作的實施方案。并組織全院職工召開了大會。讓全院職工充分認識，開展專項整治工作的重要性，進一步增強了做好糾醫(yī)惠民工作的責任感和緊迫感。

二、教育引導、營造氛圍

醫(yī)院結合實際，以繼續(xù)深入開展“三好一滿意”和“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動為載體，大力開展醫(yī)德醫(yī)風及社會核心價值體系教育，利用電子顯示屏、宣傳欄等多種形式，廣泛宣傳專項活動，部署要求，為扎實開展專項活動打好基礎。

三、明確職責，確保實效

醫(yī)院與各臨床醫(yī)技和職能科室負責人簽訂行風建設目標責任書，與全院職工簽訂行風建設承諾書，明確職責。專項整治工作領導小組，緊緊圍繞專項整治重點內容，認真開展自查自糾，定期開展督導檢查，并通過設立意見箱、舉報電話、病人滿意度調查等多種形式接受社會監(jiān)督，針對發(fā)現的問題，及時整改落實。在活動過程中，我們把專項整治工作與糾風工作、“三好一滿意”、“治庸問責”、文明創(chuàng)建、創(chuàng)先爭優(yōu)等工作相結合，努力提升醫(yī)院服務能力及水平。

四、存在的問題

通過自查，精心梳理，醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題在我院的共性問題，主要有以下幾個方面：

1、在診療過程中，由于有極少數醫(yī)生用藥不合理，存在開大處方的現象。

2、少數醫(yī)務人員為病人主動服務意識有待增強，影響了醫(yī)院整體形象。

3、由于我院用藥數量較少，目前沒有實行網上平臺購藥。

五、整改措施

針對自查出來的問題，采取以下整改措施：

1、抓教育、強素質，結合“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“修、強、鑄”活動開展法律法規(guī)，警示教育和醫(yī)德醫(yī)風教育，強化星級服務理念，在全院開展醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)患溝通為主題的培訓，進一步強化服務意識，增強服務能力，優(yōu)化服務流程。

2、抓制度、嚴管理，堅持防范為主，標本兼治的原則，加強業(yè)務培訓，引導醫(yī)務人員合理用藥，合理檢查，繼續(xù)堅持處方點評工作。加大對不合格處方的處罰力度，形成專項治理工作的警示機制。

3、抓監(jiān)督，嚴紀律，繼續(xù)堅持院領導夜查房制度、星級服務日督查制度、征求24小時內新入院病人意見和出院病人電話回訪制度，堅持醫(yī)德醫(yī)風查房，嚴格督導檢查，不斷強化醫(yī)院內部管理，進一步完善醫(yī)患溝通機制、投訴處理機制，暢通醫(yī)患間的溝通和交流渠道，聽取病人的意見和建議，及時有效地處置各類投訴，形成專項治理工作的制約紀律。

做得不到位的地方，請指出。