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工作總結(jié)jobsummary/worksummary是最常見、最通用的年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是對一段時間內(nèi)的工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總體檢查、總體評價、總體分析和總體研究,分析成果中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 以下是為大家整理的關(guān)于汽車美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)的文章3篇 ,歡迎品鑒!
一、實(shí)習(xí)背景
?。ㄒ唬I(yè)實(shí)習(xí)目的
作為行政管理專業(yè)的學(xué)生,在第五個學(xué)期前,應(yīng)經(jīng)基本完成了公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課課程,并開始學(xué)習(xí)了部分核心專業(yè)課程,具備了一定的專業(yè)知識素質(zhì),但如何將這些知識進(jìn)行綜合分析與課堂模擬,還需要經(jīng)過一定的實(shí)習(xí)訓(xùn)練。通過實(shí)習(xí)活動能夠鍛煉自己按照科學(xué)研究的方法對所學(xué)知識進(jìn)行有機(jī)整合,實(shí)現(xiàn)知識升華,提高科學(xué)素養(yǎng)。同時,專業(yè)實(shí)習(xí)也充分考慮到專業(yè)理論學(xué)習(xí)的階段性、系統(tǒng)性。安排在專業(yè)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行初步的專業(yè)實(shí)習(xí),既有助于學(xué)生在系統(tǒng)把握專業(yè)知識的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)內(nèi)容,也為進(jìn)一步的專業(yè)核心課程和前沿性專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
通過實(shí)習(xí),能夠?qū)崿F(xiàn)單一知識與系統(tǒng)知識的結(jié)合,基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識的結(jié)合,理性知識與感性知識的結(jié)合,理論知識與實(shí)習(xí)知識的結(jié)合,個人知識與團(tuán)隊(duì)知識的結(jié)合,課內(nèi)知識與課外知識的結(jié)合,成才與成人結(jié)合,人文素質(zhì)與專業(yè)素養(yǎng)的結(jié)合等。能促進(jìn)提高對綜合知識的應(yīng)用能力,提高分析問題、解決問題以及實(shí)際操作能力。同時,通過專業(yè)實(shí)習(xí),進(jìn)一步縮小自己平時對知識認(rèn)識上的差距,實(shí)現(xiàn)由“理論型人才”向“應(yīng)用型人才”的轉(zhuǎn)變。
?。ǘ﹤€人實(shí)習(xí)背景
由于本次暑期實(shí)習(xí),學(xué)院實(shí)行集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)結(jié)合的形式,我選擇了分散實(shí)習(xí),雖然我們首先要選擇專業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)工作,但是我認(rèn)為不跟專業(yè)掛鉤的實(shí)習(xí)工作,同樣可以鍛煉我們的實(shí)際應(yīng)用能力,于是在我選擇實(shí)習(xí)單位的時候,并沒有只局限于自己的專業(yè),而是在自己感興趣的幾個行業(yè)都有關(guān)注。
通過我的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品,越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來,汽車美容作為一種新興行業(yè),開始進(jìn)入人們的視野并逐漸風(fēng)靡,這使得廣大汽車用戶能享受到高水準(zhǔn)的汽車保養(yǎng)服務(wù)。
?。ㄈ﹤€人實(shí)習(xí)目的
1、為了迅速了解汽車美容的知識,了解各種汽車的各種品牌,價格,性能,加深自己對汽車市場在我國經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用。
2、為了自己能更快的適應(yīng)社會,增強(qiáng)自身的素質(zhì),學(xué)會如何與人接觸和交流,開拓視野,增長知識。
3、了解公司管理模式,進(jìn)一步熟悉專業(yè)理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用,鍛煉自己的實(shí)際應(yīng)用能力。
(四)實(shí)習(xí)時間
20XX年7月15日——20XX年8月15日
二、實(shí)習(xí)環(huán)境
?。ㄒ唬?shí)習(xí)單位簡介
萊山區(qū)風(fēng)之翼汽車美容中心成立于2009年初,位于煙臺市萊山區(qū)蒲昌路。萊山區(qū)風(fēng)之翼汽車美容中心主要由汽車清洗部門、汽車維修部門、汽車美容部門、飾品室和辦公室五大部分組成,目前主要經(jīng)營各類高檔汽車潤滑油和汽車養(yǎng)護(hù)用品,代理普利司通輪胎、優(yōu)科豪馬輪胎、鸚鵡油漆、3M太陽膜等知名品牌,為有車一族提供百余種國產(chǎn)及進(jìn)口汽車用品,還是艾利專業(yè)車身貼膜煙臺唯一代理店,并集合汽車美容裝飾、汽車防護(hù)、安檢保養(yǎng)、汽車維修、個性改裝、車務(wù)服務(wù)等為一體的一站式服務(wù),為廣大汽車用戶開啟精致車生活。
?。ǘ┎块T設(shè)置及負(fù)責(zé)項(xiàng)目
1、汽車清洗部門
加拿大三馬系列全自動洗車機(jī),核心元器件全部為進(jìn)口產(chǎn)品。其主要功能包括:自動仿形刷車身,自動添加清洗劑、自動打蠟、沖洗底盤、仿形吹干等功能。自動循環(huán)水系統(tǒng)做到環(huán)保、節(jié)能、高效。獨(dú)特的故障自動檢測系統(tǒng);采用國際最先進(jìn)的洗車專用毛刷,洗凈度高;新型觸摸式操作顯示屏;采用國際先進(jìn)的水刀系統(tǒng);清洗速度快,每小時高達(dá)60輛;水洗、洗車液洗、刷洗、上蠟、風(fēng)干、拋光一氣呵成。
2、汽車維修部門
汽車發(fā)動機(jī)清潔:汽車發(fā)動機(jī)清潔是指清潔發(fā)動機(jī)長時間使用后留在發(fā)動機(jī)外部的灰塵、油污、樹葉等雜物。
汽車防護(hù):汽車防護(hù)的項(xiàng)目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語音報(bào)警裝置等。汽車防護(hù)雖然對汽車的美觀不產(chǎn)生直接影響,但卻能很好地呵護(hù)愛車。
漆面處理:漆面處理服務(wù)項(xiàng)目可分為氧化膜處理、飛漆處理、酸雨處理。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于20xx年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車后市場品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機(jī)的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車美容是一項(xiàng)比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個字“細(xì)心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點(diǎn)原則:
1、耐心細(xì)致:汽車美容是精細(xì)工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清,就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進(jìn)行美容作業(yè)時,應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應(yīng)在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn),以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí),以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識,期待明天的到來。
一、實(shí)習(xí)目的
這次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是通過在路遙汽配有限公司的工作,了解汽車后市場的發(fā)展?fàn)顩r,增長社會經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)汽車行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識幫助以后在汽車服務(wù)后市場里找到自己的一片土地。
實(shí)習(xí)目的是為了鍛煉自己的動手能力,將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性。
(1)將自己的理論知識與實(shí)踐融合,進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識,提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,加強(qiáng)對市場營銷過程的認(rèn)識。
?。?)更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認(rèn)識,增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
?。?)了解公司部門的構(gòu)成和職能,整個工作流程,從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。切身了解路遙汽配服務(wù)市場現(xiàn)狀了解汽車配件的分類、流程及管理,通過實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí),為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
配件實(shí)習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的自主學(xué)習(xí)能力得到了提高。
進(jìn)行深入的社會實(shí)踐,接觸并進(jìn)行實(shí)際工作,在學(xué)校與社會這個承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),能對自己、對工作有更具體的認(rèn)識和客觀的評價并深入了解企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理理念,特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,加深對理論知識的理解,以期高質(zhì)量完成畢業(yè)論文。
二、企業(yè)概況
公司主要經(jīng)營長安、昌河、松花江等全車配件,經(jīng)營品種達(dá)5000余種,其中:全車板金件是河南省唯一一家品種齊全的經(jīng)銷商。市場覆蓋河南省18個地市108個縣以及周邊山東、河北、山西、陜西、四川、湖南、安徽、新疆、甘肅等部分省市地區(qū)。
公司自成立以來,秉承誠實(shí)守信的原則,致力于正廠精品配件的經(jīng)營,承蒙各知名生產(chǎn)廠家的支持,分別被安慶活塞環(huán)廠、四川紅光化油器廠、江華泵業(yè)公司、重慶紅旗缸蓋廠、株州湘火炬公司、重慶光大公司、廣東揭陽天誠密封件公司等70余廠定為河南省省級代理商,在國內(nèi)微車配件界享有較高的聲譽(yù),連年被廠家評為優(yōu)秀代理商。同時現(xiàn)被鄭州市中財(cái)保險(xiǎn)公司定為新產(chǎn)品上市報(bào)價單位。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
?。ㄒ唬┲饕獌?nèi)容
1.了解公司業(yè)務(wù)流程和公司制度,熟悉本崗位各種基本知識及注意事項(xiàng)。
2.從基本崗位做起,學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品,產(chǎn)品擺放,完成產(chǎn)品的配送。
3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品的打包,銷售部門回貨處理,并把完好的貨物經(jīng)檢查之后放回到貨位上。通過學(xué)習(xí)更加完善的學(xué)習(xí)了產(chǎn)品儲存銷售的流程。
4.通過的自己買的資料結(jié)合公司的產(chǎn)品,進(jìn)行了對比學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了常用機(jī)油齒輪油的規(guī)格型號以及用途,另外對汽車易損產(chǎn)品的種類進(jìn)行了認(rèn)知。
5.通過與銷售部幾個員工領(lǐng)導(dǎo)的交流學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)銷售的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(二)具體實(shí)習(xí)過程
在實(shí)習(xí)的四周中,我首先參觀并深入了解了企業(yè)的運(yùn)作流程,隨后參與了企業(yè)的日常運(yùn)營及管理活動,并參加了企業(yè)的兩次管理層例會,在最后一周中主要負(fù)責(zé)與客戶協(xié)商訂貨、出貨及采購部分。并參與了其中的合同文件準(zhǔn)備和一些文案工作。
在第一周的實(shí)習(xí)中,我被安排到生產(chǎn)車間進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),對產(chǎn)品的生產(chǎn)流程進(jìn)行熟悉。該企業(yè)認(rèn)為,只有熟悉產(chǎn)品從原材料經(jīng)過生產(chǎn)、包裝等環(huán)節(jié)到成品的整個過程,才能在銷售環(huán)節(jié)中更好地對產(chǎn)品進(jìn)行定位與介紹。同時,也可以通過對生產(chǎn)、包裝車間規(guī)范化生產(chǎn)模式的了解,更深入地體驗(yàn)到企業(yè)所恪守的宗旨與文化。
經(jīng)過一周的熟悉以后,我對企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品有了一定的了解。第二周我被派往銷售部,與業(yè)務(wù)員一起參與企業(yè)日常的銷售活動。既給按照訂單給指定的經(jīng)銷商發(fā)貨、進(jìn)行貨品更新并通過與他們交流來收集經(jīng)銷商的銷售反饋信息。在市場銷售部,我有幸經(jīng)歷了公司產(chǎn)品的一次價格調(diào)整,使我認(rèn)識到在市場營銷對策中,其價格對策是直接關(guān)乎產(chǎn)品是否具有競爭力和產(chǎn)品利潤高低的關(guān)鍵性策略,我們既要遵循市場價值規(guī)律,又要把握好商品的供求規(guī)律,還要考慮消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)理念,只有這樣來制定價格策略,我們才會獲得經(jīng)營者和消費(fèi)者的雙贏。
第三周適逢企業(yè)中高層公司發(fā)展研討會,我參與的會議的籌備、組織、協(xié)調(diào),并主持了這次會議,在會議上,我大膽提出了幾周來我在企業(yè)中觀察到問題和不足,并提出了建設(shè)性的建議。
第四周主要協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對經(jīng)銷商進(jìn)行拜訪,與經(jīng)銷商相關(guān)人員進(jìn)行電話溝通,跟蹤及協(xié)助各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,向經(jīng)銷商準(zhǔn)確、及時地傳達(dá)公司銷售政策、策劃方案及產(chǎn)品信息等,并做好政策及方案的解釋工作,確保經(jīng)銷商準(zhǔn)確理解,積極配合。負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的訂單管理,跟蹤落實(shí)貨款的接受工作。
通過這一個多月的實(shí)習(xí),我覺得我對汽車行業(yè)和汽車配件銷售這個崗位有了更深的認(rèn)識。原本看似輕松的一份工作,經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和了解才認(rèn)識到這份工作的重要性,這個崗位的責(zé)任之重大。經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí),使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在經(jīng)理及老業(yè)務(wù)員的幫助下我逐漸熟悉了朗勝的環(huán)境和工作流程,我們公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理,為我能留在這里奠定了基礎(chǔ)。這兩個多月實(shí)習(xí)時間雖然很短暫,但我的收獲很多。為我今后從事汽車行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、致謝
感謝鄭州路遙汽配有限公司和學(xué)校給了我這樣一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝導(dǎo)師給予的前期實(shí)習(xí)指導(dǎo),感謝公司辛勤地培訓(xùn)我們,為我們提供廣闊的鍛煉平臺,給我們實(shí)踐訓(xùn)練,接受先進(jìn)的企業(yè)文化、管理知識和體驗(yàn)營銷的過程以及需要具備的智慧、知識,并把我們引入職場。感謝你們!讓我逐步走向社會,不斷磨礪,不斷成長。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能,幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯誤,讓我不斷進(jìn)步。同時我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
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