作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶需要什么。以下是小編整理的績(jī)效考核個(gè)人工作總結(jié)【六篇】，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

【篇一】績(jī)效考核個(gè)人工作總結(jié)

這次培訓(xùn)，主要是從績(jī)效考核的意義、績(jī)效考核的方、良好績(jī)效管理符合的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核失敗的十大原因、績(jī)效考核的類別、及相關(guān)操作中應(yīng)注意的問(wèn)題作了介紹（詳見(jiàn)講義）。

績(jī)效考核，通俗地說(shuō)，是一個(gè)企業(yè)的各級(jí)主管人員，對(duì)其所屬成員的員行、工作情況及表現(xiàn)，隨時(shí)間表予以考核記錄，并于屆滿一定期間，予以評(píng)估績(jī)效成果的過(guò)程?？?jī)效考核是各級(jí)管理者的職責(zé)之一，也是管理實(shí)務(wù)最棘手的問(wèn)題之一，一個(gè)公司要真正開(kāi)始推行績(jī)效考核這個(gè)管理活動(dòng)，最短需要三年以上，當(dāng)一個(gè)公司的員工隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大，績(jī)效管理可以實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化，落實(shí)到量化指標(biāo)上，成功的績(jī)效考核，可以作為選任工作的基礎(chǔ)、外派調(diào)遷的依據(jù)、薪資調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)、教育訓(xùn)練的參考、研究發(fā)展的指標(biāo)、獎(jiǎng)懲回饋的基礎(chǔ)及作為人力資源管理的佐證。

我們公司現(xiàn)在還處在人力資源管理工作的起步階段，我們現(xiàn)在還沒(méi)有正規(guī)的成文的部門及個(gè)個(gè)職責(zé)的框架及制定，假設(shè)我們要真正導(dǎo)入績(jī)效管理，單靠一個(gè)人的力量或是一個(gè)部門的力量根本無(wú)法完成。這是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要全公司同心協(xié)力一起完成。很多公司在實(shí)行績(jī)效考核算的時(shí)候最終的結(jié)局是“鎩羽而歸”，導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因是多方面的，例如推行的倉(cāng)促盲目、缺乏高階領(lǐng)導(dǎo)的支持、缺乏與工作有關(guān)的績(jī)效考核指標(biāo)，或者表格太多，主管們認(rèn)為，所費(fèi)的時(shí)間及精力，所得到只是少許益處，或無(wú)益處、或者主管們不愿與同仁做面對(duì)面的面談對(duì)陣、或者績(jī)效考核時(shí)采取法官角色，與協(xié)助員工發(fā)展的角色相沖突；又或者員工們認(rèn)為績(jī)效考核不公平等等，這些原因，都將導(dǎo)致績(jī)效考核難以取得真正的成效。

假設(shè)公司將要推行績(jī)效考核，那么我們從現(xiàn)在開(kāi)始需要準(zhǔn)備的工作可以分為以下幾步：

1．慢慢滲入“績(jī)效管理”這個(gè)概念，慢慢讓員工有個(gè)心理承受的過(guò)程；我們不說(shuō)是“績(jī)效考核”，“考核”這兩個(gè)字眼，在一定程度上會(huì)引起員工的反感，公司可以稱之為“績(jī)效管理”?？?jī)效管理，不是要來(lái)考核，而是通過(guò)可量化的指標(biāo)，對(duì)每個(gè)人的工作行為以表格的形式來(lái)作評(píng)估?？?jī)效管理最終的目的改善每個(gè)人的工作狀況，使整個(gè)公司系統(tǒng)暢通地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。如果能通過(guò)績(jī)效管理而產(chǎn)生的效益，提出一部分給予員工分享，這樣會(huì)稍微容易一點(diǎn)地建立起績(jī)效管理。

2．部門、個(gè)人職責(zé)的框架與制定；最重要的是每個(gè)崗位每個(gè)人的工作說(shuō)明書的制定，這要切合實(shí)際，公司要求的這個(gè)崗位的這個(gè)人要做哪一些工作，并且細(xì)化，而不是籠統(tǒng)地的概念。這需要每個(gè)人、每個(gè)部門積極對(duì)待這項(xiàng)工作，不僅要理出自己的工作內(nèi)容，也要理出與同事之間相銜接的工作關(guān)系。

3．在科學(xué)地制作出每個(gè)人的工作說(shuō)明書與職責(zé)后，對(duì)于個(gè)人關(guān)鍵項(xiàng)目作抉擇，設(shè)置個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置，從而制定出績(jī)效考核表。

4．然后成立考核機(jī)構(gòu)，整合整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的力量，審查考核表的是否合理，制定考核方案，包括作業(yè)流程、適用范圍、發(fā)展方向、考核的方式，考核結(jié)果的運(yùn)用，考核結(jié)果爭(zhēng)議解決的作業(yè)流程，及指標(biāo)的調(diào)整。在制定考核方案時(shí)，指標(biāo)的制定一定要量化，要科學(xué)化，標(biāo)準(zhǔn)化，要具有要切實(shí)可行的操作性，不然制定了也等于沒(méi)有制定。剛開(kāi)始進(jìn)行這項(xiàng)管理，考核的額度應(yīng)不超過(guò)員工總工資的20%。

5．經(jīng)整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子討論、審核、進(jìn)行為期3-6個(gè)月的試運(yùn)行，并根據(jù)差異進(jìn)行試運(yùn)行方案的修訂。試運(yùn)行期間，試運(yùn)行期間如員工工資比原來(lái)的工資低，那么“無(wú)考核”，相當(dāng)于發(fā)放原來(lái)的不考核的員工工資，若是比不考核時(shí)工資高，那么發(fā)放考核得出的工資。試運(yùn)行方案推行一版和二版，二版修訂后，即為終結(jié)版，全面開(kāi)始推行績(jī)效管理。

真正開(kāi)展這項(xiàng)工作，遇到的問(wèn)題會(huì)比我們?cè)仍O(shè)想地要多的多，一定要去著手做了，才會(huì)遇到?？?jī)效管理這項(xiàng)管理活動(dòng)也會(huì)在實(shí)踐中才能不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的方法，解決問(wèn)題，在這樣的良性循環(huán)中不斷成長(zhǎng)，不斷成熟，不斷地完善。

培訓(xùn)中何老師給我們講了這樣一個(gè)故事：一家日資企業(yè)，他們的工人都是一路小跑的，從來(lái)不會(huì)像我們大陸的員工，走路松松垮垮的。當(dāng)一個(gè)零件壞掉，他們的維修工馬上會(huì)想到，這個(gè)零件工作了多少小時(shí)，在其它的設(shè)備是否還存在這個(gè)同類型的零件，那么是否也存在這種問(wèn)題，他會(huì)馬上召集所有的維修工，找出有這個(gè)零件的設(shè)備，實(shí)施重點(diǎn)檢查，如有問(wèn)題馬上換掉，可能換一個(gè)零件只需五分鐘，而不及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題造成設(shè)備壞掉，維修設(shè)備恐怕就要2個(gè)小時(shí)，這樣就會(huì)影響產(chǎn)出了。

如果有一天通過(guò)績(jī)效管理，我們公司的超過(guò)98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責(zé)任心，那就是績(jī)效管理這項(xiàng)管理活動(dòng)真正取得了成功。

【篇二】績(jī)效考核個(gè)人工作總結(jié)

某某鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）位于XX最南部，西與XX接壤，東與xx毗鄰，南與xx鎮(zhèn)相連，xxx、xxx鑲嵌其中，土地肥沃，民風(fēng)淳樸，自然資源條件優(yōu)越，水域眾多，魚肥糧豐。某某鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人口XX.XX萬(wàn)人，下轄XX村XX場(chǎng)，XXXXXX個(gè)村民小組，XXXXXX個(gè)自然灣，面積XXXX平方公里。某某鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）XX村、XX村以創(chuàng)建區(qū)級(jí)第一批黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理促進(jìn)鄉(xiāng)村振興示范村為契機(jī)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)在鄉(xiāng)村振興中的重要作用，堅(jiān)持以黨建領(lǐng)航、以上摔下、以學(xué)促行、示范帶動(dòng)推進(jìn)新時(shí)代鄉(xiāng)村振興秀美畫卷。

一、工作開(kāi)展情況

一是堅(jiān)持黨建領(lǐng)航。始終堅(jiān)持黨對(duì)鄉(xiāng)村振興工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)黨委始終把鄉(xiāng)村治理工作抓在手上，主要負(fù)責(zé)同志親自過(guò)問(wèn)、親自研究、親自部署，堅(jiān)持每周研究調(diào)度，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。加強(qiáng)對(duì)換屆后村“兩委”班子運(yùn)行情況調(diào)研分析，對(duì)苗頭性問(wèn)題及時(shí)提醒談話。利用面對(duì)面開(kāi)展“XX夜話”活動(dòng)、村級(jí)議事會(huì)、村民理事會(huì)等載體，支部主動(dòng)述職匯報(bào)，村民參與評(píng)議，形成了群眾問(wèn)題群眾評(píng)、群眾問(wèn)題群眾議、群眾問(wèn)題群眾參與的治理新格局，真正把力量整合起來(lái)、把黨員組織起來(lái)、讓群眾參與進(jìn)來(lái)。

二是堅(jiān)持以上摔下。書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)各主動(dòng)掛點(diǎn)督辦XX個(gè)示范創(chuàng)建點(diǎn)、其余黨委班子成員按其分工形成XX個(gè)工作協(xié)助專班，指揮部設(shè)在建設(shè)一線，與村“兩委”同研究、同部署、同推動(dòng)；建立了“定人員、定任務(wù)、定責(zé)任、定目標(biāo)、定時(shí)限”的“五定”責(zé)任機(jī)制，把“作戰(zhàn)圖”變成“施工圖”。結(jié)合村情實(shí)際，

制定了村干部分片包保制度，建立了“黨支部—黨小組—黨員中心戶—黨員群眾”的聯(lián)系服務(wù)群眾體系，平均每個(gè)黨員中心戶負(fù)責(zé)聯(lián)系XXXX戶群眾，形成了支部帶動(dòng)黨員、黨員撬動(dòng)群眾、群眾輔助支部的良好互動(dòng)循環(huán)。

三是堅(jiān)持以學(xué)促行。XX月以來(lái)，組織相關(guān)人員赴xxx、xxx等地學(xué)習(xí)參觀示范點(diǎn)XX個(gè)；組織各支部負(fù)責(zé)黨建同志到XX鄉(xiāng)、XX鎮(zhèn)學(xué)習(xí)參觀黨建工作、人居環(huán)境整治先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，持續(xù)加強(qiáng)支部班子學(xué)習(xí)建設(shè)，提升班子戰(zhàn)斗力。XX、XX村正在遍訪鄉(xiāng)賢，增進(jìn)與鄉(xiāng)賢的感情，積極引導(dǎo)他們把好的想法、新的技術(shù)和富余資金參與家鄉(xiāng)建設(shè)，為家鄉(xiāng)鄉(xiāng)村振興事業(yè)添磚加瓦。結(jié)合推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化制度化，大力開(kāi)展“民情大調(diào)研、大走訪、大宣傳”活動(dòng)，深入村組，采取發(fā)放宣傳單、入戶講解，組織座談等形式，確保鄉(xiāng)村振興政策傳導(dǎo)到基層，贏得群眾的支持。

四是堅(jiān)持示范帶動(dòng)。聚焦鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)這個(gè)關(guān)鍵，做大做強(qiáng)特色產(chǎn)業(yè)，不斷優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，打造鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展樣板，抓點(diǎn)帶面，輻射帶動(dòng)周邊村民參與鄉(xiāng)村振興工作。XX村逐步形成以XX為主軸，以XX、XX、XX公司、XX公司為龍頭的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。XX村逐步形成以XX農(nóng)業(yè)合作社，XX生態(tài)養(yǎng)殖場(chǎng)，XX產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司，XX月季果蔬博覽園為依托，進(jìn)一步完善旅游、采摘、垂釣、餐飲為一體的休閑觀光產(chǎn)業(yè)，不斷發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。

二、存在的問(wèn)題

一是村莊人居環(huán)境整治依然困難較大。村民受生活習(xí)慣影響，一時(shí)間難以改變思想觀念，存在說(shuō)一說(shuō)動(dòng)一動(dòng)，不說(shuō)不動(dòng)的現(xiàn)象，同時(shí)一些農(nóng)業(yè)污染現(xiàn)象依然嚴(yán)峻。

二是“三農(nóng)”帶頭人亟待培養(yǎng)?，F(xiàn)有一些產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，但是優(yōu)秀專業(yè)人才少，利用資源開(kāi)創(chuàng)新業(yè)態(tài)能力與動(dòng)力不足，在村勞動(dòng)力學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)，村內(nèi)又無(wú)培養(yǎng)平臺(tái)，導(dǎo)致后備力量不足。

三是產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱。面臨產(chǎn)業(yè)鏈單一，農(nóng)產(chǎn)品有而不優(yōu)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力一般，受市場(chǎng)變化影響較大。

三、下一步工作打算

一是進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入基層社會(huì)治理，構(gòu)筑基層社會(huì)治理“橋頭堡”。通過(guò)設(shè)立黨員“紅黑榜”等方式，樹(shù)立XX－XX個(gè)身邊的鄉(xiāng)村振興典型，發(fā)揮好黨員干部先鋒模范作用。充分挖掘村級(jí)議事會(huì)、村民理事會(huì)、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)等自治組織在鄉(xiāng)村振興中的作用，嚴(yán)格落實(shí)重大事項(xiàng)“四議兩公開(kāi)”制度。

二是進(jìn)一步激發(fā)基層黨組織和黨員活力。探索“小網(wǎng)格”“大黨建”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格吹哨、黨員報(bào)到。著眼于黨風(fēng)促民風(fēng)，持續(xù)“XX夜話”實(shí)踐活動(dòng)，真心實(shí)意解民憂克難題。深入開(kāi)展山林水面承包清理和三資管理，確保每個(gè)村有資源，資源變資金，有能力為群眾服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作。

三是進(jìn)一步保護(hù)生態(tài)環(huán)境。逐步建立黨員包片，建立責(zé)任區(qū)，人人參與的環(huán)境保護(hù)機(jī)制，整村推進(jìn)農(nóng)村生活污水、黑臭水體治理，做好雨污分流項(xiàng)目，統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境整治，大力開(kāi)展保護(hù)生態(tài)環(huán)境宣傳教育活動(dòng)，培育村民保護(hù)生態(tài)環(huán)境自覺(jué)意識(shí)。

【篇三】績(jī)效考核個(gè)人工作總結(jié)

績(jī)效考核是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，是保障并促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制有序運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)所必須的一種管理行為，為了滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的需求，同時(shí)維系企業(yè)自身的生存與發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理行為，包括績(jī)效考核，必須以科學(xué)，規(guī)范和有序的方式運(yùn)轉(zhuǎn)。在當(dāng)前國(guó)企的改革與發(fā)展過(guò)程中，越來(lái)越多的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中的地位與作用，與此相伴的另外一個(gè)現(xiàn)象是大多數(shù)國(guó)企經(jīng)營(yíng)者對(duì)績(jī)效考核普遍存在困惑，包括績(jī)效考核目標(biāo)的設(shè)置，過(guò)程操作及結(jié)果應(yīng)用等。因此，進(jìn)一步增進(jìn)對(duì)績(jī)效考核工作的整體了解，客觀分析并總結(jié)企業(yè)績(jī)效考核工作存在的問(wèn)題，已成為企業(yè)，尤其是國(guó)企經(jīng)營(yíng)管理工作中的當(dāng)務(wù)之舉。

總體看來(lái)，在當(dāng)前的企業(yè)績(jī)效考核工作中存在以下幾方面認(rèn)識(shí)上及操作上的誤區(qū)。

首先，績(jī)效考核僅被視為一項(xiàng)獨(dú)立的管理行為，并未與企業(yè)整體的人力資源管理及開(kāi)發(fā)工作相聯(lián)系。

績(jī)效考核的實(shí)施必須有一定的基礎(chǔ)和前提保障，在企業(yè)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)過(guò)程中，工作分析，即明確崗位職責(zé)及崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求是所有人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作的基礎(chǔ)。只有明確了崗位職責(zé)，才能有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各工作團(tuán)隊(duì)及員工的實(shí)際工作行為進(jìn)行考核，判斷其行為與企業(yè)所要求的職責(zé)規(guī)范之間的擬合程度，并以此作為績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)與考核依據(jù)。

在當(dāng)前的國(guó)有企業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)的工作分析工作并未得到有效的開(kāi)展，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各工作團(tuán)體及人員工作職責(zé)的界定大多是模糊不清的，這是國(guó)企多年沉淀下來(lái)的一處弊病，自然導(dǎo)致難以對(duì)其工作完成的好壞進(jìn)行衡量。

第二，對(duì)考核工作的組織與實(shí)施不夠規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)。

國(guó)有企業(yè)在組織考核工作時(shí)，存在一個(gè)很普遍的現(xiàn)象，即人事部門或人力資源部門負(fù)責(zé)實(shí)施業(yè)績(jī)考評(píng)，企業(yè)的組織部門負(fù)責(zé)實(shí)施黨組織系統(tǒng)的考核，二者的考核工作或者是獨(dú)立開(kāi)展的，或者是并行的，這勢(shì)必導(dǎo)致二者的考核工作在時(shí)間上及內(nèi)容上出現(xiàn)重疊或沖突，造成一定程度的人力資源浪費(fèi)，占用大量的工作時(shí)間并極易引起員工的抵觸情緒。這類由體制導(dǎo)致的問(wèn)題是績(jī)效考核工作難以解決的問(wèn)題。

在企業(yè)的考核工作中，單就人事部門或人力資源部門所開(kāi)展的業(yè)績(jī)考評(píng)工作而言，往往會(huì)出現(xiàn)考評(píng)的組織者與實(shí)施者在職責(zé)上的相互混淆。一方面，人事部門即負(fù)責(zé)考核工作的組織與策劃，同時(shí)又承擔(dān)了具體的實(shí)施操作職責(zé)，這勢(shì)必影響考核工作的效率與效果。作為企業(yè)的核心部門職能部門之一，認(rèn)識(shí)部門的職責(zé)應(yīng)定位于對(duì)考核工作的組織及策劃，即負(fù)責(zé)制定考評(píng)目標(biāo)、規(guī)范考核的主體內(nèi)容、指導(dǎo)各具體考核工作單位的考評(píng)實(shí)施與結(jié)果運(yùn)用；另一方面，在有些企業(yè)中，各級(jí)各類被考評(píng)的工作團(tuán)體或員工個(gè)人的實(shí)際工作性質(zhì)與工作內(nèi)容存在很大差距，人事部門難以對(duì)這類工作差距進(jìn)行有效的區(qū)分與鑒別。這樣，在企業(yè)中就會(huì)出現(xiàn)兩種極端的考核方式：或者是人事部門制定單一的考核內(nèi)容與指標(biāo)，并推之于工作性質(zhì)及內(nèi)容存在很大差距的被考評(píng)單位中，

或者是各被考評(píng)單位放棄接受人事部門的指導(dǎo)，自行擬訂本部門或工作團(tuán)體的考核方針及操作內(nèi)容，自行負(fù)責(zé)績(jī)效考核的全過(guò)程操作。這導(dǎo)致企業(yè)難以從宏觀上對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行規(guī)范化管理，無(wú)法進(jìn)行各被考核工作團(tuán)體或員工個(gè)人之間的橫向?qū)Ρ龋糠謫适Я丝己斯ぷ鞯囊饬x與作用。

就績(jī)效考核所針對(duì)的考核對(duì)象而言，多數(shù)企業(yè)關(guān)注的對(duì)象是員工個(gè)體，而事實(shí)上至少存在兩個(gè)層面上的被考評(píng)者――工作團(tuán)體和員工個(gè)體，因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)是直接分解并賦予各工作團(tuán)體的，再通過(guò)團(tuán)隊(duì)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)間接分解到員工個(gè)體。對(duì)員工個(gè)體績(jī)效考核的最終結(jié)果是促進(jìn)員工進(jìn)行客觀的自我評(píng)價(jià)，使其致力于個(gè)體的不斷進(jìn)步，以最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定的工作目標(biāo)。對(duì)員工個(gè)體績(jī)效的考核是所有績(jī)效考核工作中最小的工作單元；工作團(tuán)體層面上的績(jī)效考核有助于員工之間的努力合作、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)直接賦予這一工作團(tuán)對(duì)的工作職責(zé)與目標(biāo)。

第三，績(jī)效考核的內(nèi)容指標(biāo)建構(gòu)不夠完善。

國(guó)有企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，多數(shù)企業(yè)關(guān)注的內(nèi)容集中于兩方面，一方面是員工個(gè)體的德、能、勤、績(jī)，另一方面是員工個(gè)體或工作團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)程度。現(xiàn)有的管理學(xué)幾心理學(xué)研究成果已經(jīng)表明，對(duì)以上兩方面內(nèi)容的考核并不能全面地涵蓋工作團(tuán)隊(duì)或員工個(gè)體工作績(jī)效的所有組成部分。另外，類似于德、能、勤、績(jī)這類考核指標(biāo)基本上是屬于定性化的指標(biāo)，過(guò)多定性化指標(biāo)的存在自然無(wú)法避免在實(shí)際考核過(guò)程中出現(xiàn)考核組織者的隨意主觀性判斷，喪失了考核工作的嚴(yán)肅性與有效性。

在此，考核工作應(yīng)遵循的思路有兩點(diǎn)。一是考核的指標(biāo)應(yīng)盡量以可量化的、可實(shí)際觀察并測(cè)量的指標(biāo)為主，同時(shí)，考評(píng)的指標(biāo)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔，在數(shù)量上無(wú)須過(guò)多、過(guò)繁，過(guò)多的指標(biāo)極易導(dǎo)致考核組織者工作量的驟增，并且難以區(qū)分各考核指標(biāo)之間的權(quán)重對(duì)比；二是在確定考核的內(nèi)容指標(biāo)時(shí)，要考慮企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，建立針對(duì)性的、切實(shí)符合企業(yè)自身管理要求的指標(biāo)體系。但無(wú)論在何種類型的企業(yè)中，考核的指標(biāo)大體上均包括以下幾方面，即工作任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量及實(shí)效，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，對(duì)成本的控制以及外界環(huán)境中其它工作績(jī)效的考核，還應(yīng)包括對(duì)其工作業(yè)績(jī)構(gòu)成影響的工作動(dòng)機(jī)與態(tài)度、工作技能及個(gè)性特征等因素的考察，對(duì)管理者的考核還須加上對(duì)其管理技能的考評(píng)。最后，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用與處理方式不當(dāng)。

如何分析并運(yùn)用績(jī)效考核所獲得的結(jié)果與在實(shí)施考核工作之前對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)想有極大關(guān)系。從總體上看，存在有兩個(gè)層面的考核目標(biāo)：一是進(jìn)行員工或工作團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績(jī)的總結(jié)，當(dāng)前國(guó)企的考核工作多數(shù)停留于這一層面：二是進(jìn)行過(guò)程控制，在業(yè)績(jī)總結(jié)的基礎(chǔ)上，建立與績(jī)效考核工作相關(guān)的結(jié)果反饋、激勵(lì)機(jī)制、薪酬制度及培訓(xùn)體系，即分析員工或工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)施客觀的獎(jiǎng)懲，為其發(fā)展提供培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)其潛能，最終達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。

多數(shù)國(guó)企之所以沒(méi)有達(dá)到第二個(gè)層面上的考核目標(biāo)，究其原因仍在于以上所進(jìn)行的三方面分析，即在實(shí)施績(jī)效考核工作之前的基礎(chǔ)性鋪墊工作不完備、考核工作的組織實(shí)施不嚴(yán)謹(jǐn)以及考核的內(nèi)容指標(biāo)設(shè)計(jì)不夠完益

客觀地分析并把握當(dāng)前國(guó)企改革進(jìn)程中，在績(jī)效考核領(lǐng)域出現(xiàn)的種種問(wèn)題，并作出合理的解釋與規(guī)劃，是提高國(guó)企管理平臺(tái)的必備條件。同時(shí)也應(yīng)看到，績(jī)效考核本身就是現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐與理論研究的難題之一，不存在絕對(duì)完善的考核模式，企業(yè)在考核工作中面對(duì)難題時(shí)，只能采取循序漸進(jìn)的方式，謀求對(duì)問(wèn)題的逐步解決。

工作總結(jié)之家的個(gè)人工作總結(jié)頻道希望在寫作方面解決您的問(wèn)題，也希望我們的創(chuàng)作和收集整理《績(jī)效考核個(gè)人工作總結(jié)集合》內(nèi)容給您帶來(lái)幫助。同時(shí)，如您需更多總結(jié)范文可以訪問(wèn)“績(jī)效考核工作總結(jié)”專題。

【篇四】績(jī)效考核個(gè)人工作總結(jié)

根據(jù)《中共關(guān)于做好全區(qū)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員XX年度考核工作的通知》（xxx發(fā)【XX】2號(hào)）精神，我辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真組織開(kāi)展了xxxx年度考核測(cè)評(píng)工作?，F(xiàn)將我辦考核測(cè)評(píng)工作情況總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)到位，組織有力

我辦高度重視考核工作，切實(shí)把考核工作作為加強(qiáng)干部教育、管理和監(jiān)督，促進(jìn)信息化隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，作為表彰先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓舞士氣、激勵(lì)奉獻(xiàn)的有效措施，我辦按照《關(guān)于做好全區(qū)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員XX年度考核工作的通知》（xxxx發(fā)【XX】2號(hào)）文件精神，制定了實(shí)施意見(jiàn)，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管辦公室工作的副主任具體組織實(shí)施考核測(cè)評(píng)工作。

二、認(rèn)真開(kāi)展績(jī)效考核，不走形式

1、xxxx年2月10日，召開(kāi)全體工作人員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)《中共成都市溫江區(qū)組織部成都市溫江區(qū)人事局關(guān)于做好全區(qū)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員xxxx年度考核工作的通知》。對(duì)我辦考核測(cè)評(píng)工作進(jìn)行安排，發(fā)放《公務(wù)員年度考核登記表》和《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》，要求每位同志按照“xxxx”和“xx大”精神要求對(duì)照檢查，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作和職責(zé)進(jìn)行認(rèn)真回顧和總結(jié)，找準(zhǔn)問(wèn)題，明確奮斗方向，如實(shí)填寫《登記表》。

2、XX年2月16日，信息化辦公室黨支部組織全體人員開(kāi)展了績(jī)效考核專題會(huì)議。

一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行述職，向大家匯報(bào)自己履行職責(zé)情況；二是單位其他人員根據(jù)各自的責(zé)任分工自我剖析，認(rèn)真總結(jié)工作中的成績(jī)，同時(shí)查找了自己在工作、學(xué)習(xí)、生活中存在的不足，明確今后努力方向，認(rèn)真寫好個(gè)人總結(jié)材料，每位同志實(shí)事求是作出評(píng)議，單位參加評(píng)議率達(dá)100%。三是充分開(kāi)展群眾評(píng)議，充分討論每位同志XX年各方面的表現(xiàn)，在提出優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)指出了不足之處，幫助同志明確努力方向，在工作中改正不足。四是采用無(wú)記名投票的方式進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，推選出xxxx年領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核優(yōu)秀等次一名、公務(wù)員年度考核優(yōu)秀等次一名。五是召開(kāi)信息化辦公室考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)會(huì)議，綜合民主測(cè)評(píng)情況，提出考評(píng)等次意見(jiàn)。

三、公示績(jī)效考核結(jié)果，公正公開(kāi)

《領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核民主測(cè)評(píng)表》和《xxxx區(qū)xxxx年度考核民主測(cè)評(píng)表》填寫完畢，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由單位綜合科統(tǒng)計(jì)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)監(jiān)督，民主評(píng)議測(cè)評(píng)結(jié)果當(dāng)場(chǎng)公布。

單位應(yīng)到在編人員xxx名，實(shí)到xxx名，全部參加了測(cè)評(píng)。xxx同志經(jīng)考核上報(bào)為優(yōu)秀等次人選，xxx同志經(jīng)考核確定為優(yōu)秀等次，其余成員經(jīng)考核全部確定為稱職，無(wú)不稱職或基本稱職人員。并且將績(jī)效考核結(jié)果在單位進(jìn)行公示。

通過(guò)開(kāi)展考核工作，使大家充分認(rèn)識(shí)到了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出了努力的方向，激勵(lì)了斗志，促使全體人員提高綜合素質(zhì)，在今后的工作中發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，恪盡職守，努力為我區(qū)的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

【篇五】績(jī)效考核個(gè)人工作總結(jié)

××××年是公司面臨各種困難和考驗(yàn)的一年。為了客觀、公正、公平、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)每個(gè)員工在××××年中表現(xiàn)，找出今后努力的方向，組織好年終員工績(jī)效考核，行政人事部專門下發(fā)了考核通知，就考核的范圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求，現(xiàn)將這次員工績(jī)效考核的整體情況匯總分析如下：

××××年年終公司員工績(jī)效考核情況及分析

××××年是公司面臨各種困難和考驗(yàn)的一年。為了客觀、公正、公平、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)每個(gè)員工在××××年中表現(xiàn)，找出今后努力的方向，組織好年終員工績(jī)效考核，行政人事部專門下發(fā)了考核通知，就考核的范圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求，現(xiàn)將這次員工績(jī)效考核的整體情況匯總分析如下：【W(wǎng)ww.BijiaOGAO.coM 筆稿范文網(wǎng)】

一、本次考核范圍：為入司×個(gè)月以上的在崗人員（含馬寨×××人），不包括公司領(lǐng)導(dǎo)班子、部門正職。

二、員工績(jī)效考核結(jié)果分析：

×、考核成績(jī)總體分析

本次考核參評(píng)總?cè)藬?shù)×××人（含馬寨×××人），參評(píng)率為××%；本次考核優(yōu)秀人員共計(jì)××人，占參評(píng)總?cè)藬?shù)×?！?；考核良好人數(shù)×××人，占參評(píng)總?cè)藬?shù)××?！?；考核合格人數(shù)×××人，占參評(píng)總?cè)藬?shù)××?！?；考核不合格人員×人，占參評(píng)總?cè)藬?shù)的×?！?；考核結(jié)果整體較××××年上半年有一定的降低，各部門優(yōu)秀率、良好率明顯降低，生產(chǎn)部、食品廠出現(xiàn)不合格率。在××××年工作中，廣大員工按照公司追求卓越、挑戰(zhàn)自我、專業(yè)專注的精神要求，嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)使公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持行業(yè)地位。本次員工績(jī)效考核整體情況基本與公司整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況保持了正相關(guān)聯(lián)系，反映了目前公司員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，中間的多，大部分表現(xiàn)良好，兩頭小（優(yōu)秀和不合格比例?。?/p>

從被考核的要素分析，員工的工作責(zé)任感、紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、成本意識(shí)在公司開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)和管理活動(dòng)中得到了進(jìn)一步的提升，能夠積極踴躍的參加公司及部門的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使工作技能和責(zé)任意識(shí)逐步加強(qiáng)，員工素質(zhì)得到整體提高；但員工整體工作創(chuàng)新精神不足，業(yè)務(wù)技能需進(jìn)一步提高。

×．考核人員分類分析：考核共分為班組長(zhǎng)及以上管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員及辦公文員四大類。

（×）考核優(yōu)秀、良好人員主要集中在班組長(zhǎng)及以上管理人員、部分辦公文員、業(yè)務(wù)骨干及技術(shù)骨干。這部分人員是公司的中間力量，他們的素質(zhì)和表現(xiàn)，對(duì)××××年全年工作任務(wù)的完成，起著關(guān)鍵的作用。從這次考核結(jié)果看，在××××年工作中，該部分人員在組織領(lǐng)導(dǎo)能力、責(zé)任感、培訓(xùn)授權(quán)指導(dǎo)、成本意識(shí)等考核要素方面成績(jī)較為平均，反映公司基層主管及關(guān)鍵崗位人員工作能力較強(qiáng)，能夠以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較強(qiáng)的責(zé)任心創(chuàng)造良好的工作氛圍，但需要加強(qiáng)崗位創(chuàng)新工作的開(kāi)展，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)責(zé)任部門的創(chuàng)新性工作及挑戰(zhàn)性工作的推動(dòng)，培養(yǎng)下屬及自身的創(chuàng)新精神，突破崗位傳統(tǒng)思維局限。

（×）考核合格的人員主要分布在生產(chǎn)及業(yè)務(wù)崗位，非技術(shù)、非關(guān)鍵崗位，該部分人員能夠堅(jiān)守工作崗位，利用一定的工作經(jīng)驗(yàn)及較好的工作態(tài)度，較好的完成本職工作。但因自身、部門創(chuàng)新挑戰(zhàn)意識(shí)的限制，工作創(chuàng)新需大力改善；進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與相關(guān)崗位的交流，積累更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作業(yè)績(jī)。

（×）本次考核不合格出現(xiàn)在生產(chǎn)部、食品廠馬寨一般勞力性崗位，集中體現(xiàn)在工作態(tài)度及責(zé)任感、紀(jì)律性較差；在新的一年里，各部門需加大員工管理教育力度，做好轉(zhuǎn)化工作。

×。部門分析

本次考核，各部門優(yōu)秀率、良好率及合格率存在一定的差距，采購(gòu)部與品控部?jī)?yōu)秀率相對(duì)較高。與上期考核相比，各部?jī)?yōu)秀率、良好率明顯降低，各考核要素中，被考核人工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)較低致使整體結(jié)果優(yōu)秀率降低，但員工在紀(jì)律性、工作態(tài)度、工作能力方面能保持較好的考核結(jié)果。良好率各部門相差不明顯。

由此現(xiàn)象可看出，首先，各部門對(duì)人員的考核要求以及人員對(duì)自身的要求因崗位工作的不同存在相對(duì)的差距，此差距引起在相同的考核標(biāo)準(zhǔn)下，出現(xiàn)不同的考核成績(jī)；其次，各部門崗位的分布、人員整體的綜合素質(zhì)高低，直接導(dǎo)致考核成績(jī)的差異；因此，考核中成績(jī)較低的部門需加強(qiáng)人員管理及培訓(xùn)，降低部門之間人員素質(zhì)的差距，考核成績(jī)較好的部門要嚴(yán)格控制考核標(biāo)準(zhǔn)，拉開(kāi)員工的考核成績(jī)，提高考核公平性，以促進(jìn)優(yōu)秀員工更好的工作，合格的員工努力向良好、優(yōu)秀的員工發(fā)展。

×．考核項(xiàng)目和內(nèi)容分析

公司整體員工在工作態(tài)度、工作效率等方面能保證達(dá)到公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，自評(píng)與組織評(píng)分能基本保持一致，與××××年上半年及去年同期考核結(jié)果相似，但生產(chǎn)及業(yè)務(wù)崗位人員在工作目標(biāo)及業(yè)績(jī)、工作任務(wù)等指標(biāo)完成情況與××××年同期相比，存在一定的差距，與公司制定的標(biāo)準(zhǔn)差距甚遠(yuǎn)；普通職員的工作協(xié)調(diào)能力、管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新精神、培訓(xùn)授權(quán)等自評(píng)與公司考核標(biāo)準(zhǔn)存在著一定的差距；因此，公司需加強(qiáng)各崗位及職務(wù)的員工相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)及部分員工的培養(yǎng)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感及敬業(yè)精神，提高員工的崗位技能及工作能力，提高基層員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

×．各部門對(duì)考核都比較重視，均能組織相關(guān)參評(píng)人員對(duì)考核要素進(jìn)行學(xué)習(xí)，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，能夠保證考評(píng)的公平、公正，并且整理各種指標(biāo)完成情況及崗位工作規(guī)范，為員工進(jìn)行自評(píng)提供依據(jù)。各部門都能客觀、公平的對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，查找優(yōu)缺點(diǎn)，與部門綜合管理進(jìn)行結(jié)合。

【篇六】績(jī)效考核個(gè)人工作總結(jié)

醫(yī)院的績(jī)效考核在某種程度上決定了醫(yī)院在未來(lái)的發(fā)展，現(xiàn)有的績(jī)效考核制度與醫(yī)院的收入支出掛鉤，既然國(guó)家對(duì)績(jī)效考核有了新要求，醫(yī)院現(xiàn)有的績(jī)效考核制度自然要有所調(diào)整，才能維持醫(yī)院好不容易贏得的發(fā)展趨勢(shì)。

可是，醫(yī)院的管理者對(duì)于新形勢(shì)也摸不著頭腦，實(shí)戰(zhàn)醫(yī)培網(wǎng)在獲悉衛(wèi)健委新信息發(fā)布的第一時(shí)間，便成立專家小組對(duì)新發(fā)布的績(jī)效考核要求進(jìn)行研究分析，好在績(jī)效考核培訓(xùn)中更新講解思路。

1. 端正醫(yī)院經(jīng)營(yíng)態(tài)度

管理者在制定績(jī)效考核方案時(shí)，需要從客觀角度出發(fā)，而不是憑借主觀意識(shí)，“我認(rèn)為…”，從某種意義上來(lái)說(shuō)，利己主義在群體中往往得不到到好結(jié)果，特別是在醫(yī)院這樣的大型機(jī)構(gòu)里面，一個(gè)人好并不能表示什么，只能證明這個(gè)人在某方面比較勤勞，但要是有人夸一整個(gè)醫(yī)院好，那就是同時(shí)贊賞了醫(yī)院內(nèi)幾百號(hào)人。

雖然管理者的出發(fā)點(diǎn)是好的，是為了醫(yī)院的整體發(fā)展，但具體實(shí)施落地時(shí)，更加偏向了“利己”，所以，在培訓(xùn)開(kāi)展時(shí)，講師總是邀請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及管理層與基層員工一同參與活動(dòng)，消除隔閡感，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，不僅領(lǐng)導(dǎo)及管理層在決策過(guò)程中的思維更偏向于“整體”，也讓基層員工有了更強(qiáng)的歸屬感，在工作上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2. 績(jī)效考核方案落實(shí)到科室

在制定績(jī)效考核方案時(shí)，一定要注重落實(shí)到科室，以科室為單位，派專人協(xié)助績(jī)效考核方案的講解。當(dāng)一個(gè)新的績(jī)效考核方案出來(lái)時(shí)，員工對(duì)自己的獎(jiǎng)金從何而來(lái)是相對(duì)迷茫的，且獎(jiǎng)金落實(shí)到科室后，有較大可能被科室主任憑一己之見(jiàn)去安排獎(jiǎng)金的分配。

這種可能打擊員工積極性的做法，實(shí)戰(zhàn)醫(yī)培網(wǎng)是堅(jiān)決反對(duì)的，所以在培訓(xùn)課堂上，講師將會(huì)安排實(shí)踐活動(dòng)，協(xié)助績(jī)效考核評(píng)定人員提早熟悉績(jī)效方案的講解流程，只有讓員工清晰的了解自己的獎(jiǎng)金從何而來(lái)，如何得到，員工才會(huì)在工作上有目標(biāo)，有動(dòng)力，所以，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本的增加是有利于改善醫(yī)院整體的經(jīng)營(yíng)狀況，畢竟2019年了，醫(yī)院不該講利潤(rùn)點(diǎn)，而是講現(xiàn)金流。

績(jī)效考核的方案設(shè)計(jì)一定要從考慮多種因素，不單單只是考慮醫(yī)院自身的因素，還要考慮員工自身的一些亮點(diǎn)，還要從多渠道了解醫(yī)院現(xiàn)在的真實(shí)情況，避免因核算獎(jiǎng)金投入過(guò)多的人力成本。

而且，在設(shè)計(jì)方案時(shí)，要讓涉及到的人員了解到這個(gè)事情，唯有考核對(duì)象充分了解新實(shí)行考核方案以及未來(lái)獎(jiǎng)金的來(lái)源方式，才能真正激發(fā)員工的工作能力，為醫(yī)院更好的創(chuàng)造價(jià)值，以達(dá)到自身的考核目標(biāo)。

往后的績(jī)效考核培訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)醫(yī)培網(wǎng)將結(jié)合具體案例，對(duì)以上四點(diǎn)新方向做詳細(xì)講解，在醫(yī)院管理層頭疼的難題上，講師們將用最深的底蘊(yùn)以及最專業(yè)的知識(shí)給出最有效的解決方案，讓醫(yī)院管理層及績(jī)效考核人員學(xué)了就能用，以保證培訓(xùn)的質(zhì)量。