【0dsyong.com--月度工作總結(jié)】
隨著時間的推移,一段時間的工作活動結(jié)束了?;仡欉@段時間以來的工作,我們收獲了很多。讓我們把過去的成就融入到工作總結(jié)中。以下是小編整理的加油站月度工作總結(jié)精選四篇,歡迎閱讀與收藏。
處于這樣的境遇中,學(xué)校是否就不能有所作為了。我們認(rèn)為,還是要強(qiáng)調(diào)“教育是做明白的”。盡管減負(fù)不僅僅是教育內(nèi)部的問題,而是一個社會問題,但我們還是要為學(xué)生的全面、可持續(xù)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任。為此,在落實金山區(qū)教學(xué)工作會議中,我校在分析了學(xué)校的教育教學(xué)現(xiàn)狀后,對減負(fù)增效工作提出了自己的想法。我們感到,針對我校的具體情況——學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)不是很重,那我們在做好常規(guī)的工作——實化管理、細(xì)化教學(xué)、活化課堂、精化作業(yè)、深化評價的基礎(chǔ)上,我們還應(yīng)該有新的突破。而怎樣尋找突破口,那就要改變我們固有的心智模式。
在我們的傳統(tǒng)意識中,我們總認(rèn)為學(xué)生負(fù)擔(dān)重是因為學(xué)生作業(yè)太多了,認(rèn)為課堂上少講一些,作業(yè)少做一些,就是減負(fù),這就大錯特錯了。我們需要換一種思維方式,想想我們減負(fù)的目的是什么?不就是為了讓學(xué)生的學(xué)習(xí)生活變得快樂起來,不再厭惡單調(diào)的校園生活,但學(xué)習(xí)的質(zhì)量不減反增嘛?那我們就不應(yīng)該把減負(fù)的眼光僅僅落在課堂、作業(yè)等方面,而應(yīng)該在快樂上大做文章。
何謂快樂?快樂其實是一種心境,所謂境由心生,心情快樂了,看任何東西都是美好的,做任何事情都是心甘情愿的,所謂一種美好的心情比十付良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚。因而,只有讓學(xué)生的學(xué)習(xí)生活變得快樂起來,學(xué)生不覺得學(xué)習(xí)是苦的,那我們減負(fù)增效的問題不是也能迎刃而解呢?當(dāng)然,怎樣讓校園生活的快樂元素多起來,這就是學(xué)校管理者需要深思的問題。為此,我校強(qiáng)調(diào)給教育教學(xué)過程注入豐富而多元的內(nèi)涵,讓實踐活動與課堂同行,讓創(chuàng)新夢想與生活相伴,讓學(xué)生成為快樂的實踐者和體驗者。
一、小課題長探究——讓學(xué)生在實踐中體驗快樂
作為xx市二期課改的實驗學(xué)校,近年來,我們不斷開展教育教學(xué)的實驗研究。在課程建設(shè)中,我們依托探究型課程,引進(jìn)探究型課程的學(xué)習(xí)理念——讓學(xué)生在探究性學(xué)習(xí)活動中,體驗科學(xué)的態(tài)度、科學(xué)的規(guī)范、科學(xué)的思想,體驗與人合作和分享成果的感覺,引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注身邊的人、事、物、景,以小課題探究性實踐活動為載體,設(shè)置了多個研究項目,讓學(xué)生在探索中,在實踐中學(xué)會觀察、學(xué)會發(fā)現(xiàn)、學(xué)會思考、學(xué)會總結(jié),從而體驗學(xué)習(xí)的快樂,發(fā)展的快樂,成長的快樂。
今年是xxx的關(guān)鍵一年,如何通過學(xué)校的課程滲透世博的理念,使學(xué)生參與到世博活動中,并成為快樂的實踐者和體驗者呢?為此,在上半年,我們以“實踐、探索、合作、分享”為主題,組織開展了為期一個學(xué)期的“享受世博、走進(jìn)綠色”活動。我們以班級為單位,組織種植植物、美化班級的活動,讓學(xué)生通過親手種植,親自呵護(hù),從中了解植物的生長過程、生活習(xí)性和生命周期,學(xué)習(xí)記錄自己的種植過程、植物的生長過程以及種植中的感受、體會等,從而培養(yǎng)學(xué)生觀察、記錄、查閱資料等各方面的能力,使學(xué)生學(xué)會總結(jié)和積累失敗的經(jīng)驗,體驗到成功的快樂。整個活動中,在探究型課程、班主任、語文老師、自然老師的指導(dǎo)下,學(xué)生參與的熱情高漲,從領(lǐng)到種子的那刻起,校園中就開始忙碌起來。我們時常能看到幾個同學(xué)圍在花盆前邊澆水,邊指指點(diǎn)點(diǎn),還不時記錄著。當(dāng)春暖花開時節(jié)來臨的時候,校園成了花的海洋,學(xué)生的笑容也像花兒一樣綻放,那是耕耘后的心情釋放,那是收獲后的由衷自豪。
從今年xx起,我們又把學(xué)生關(guān)注的目光引到了對生存環(huán)境的思考上。我們發(fā)現(xiàn)有一個小生靈在漸漸退出我們的視野,這是環(huán)境惡化的不良信號,為此我校以“關(guān)注小動物—螢火蟲”為活動主題,開展“走進(jìn)螢火蟲”科技實踐活動。我們組織學(xué)生對螢火蟲生命周期以及螢火蟲生長環(huán)境進(jìn)行探究,從而培養(yǎng)學(xué)生對螢火蟲的認(rèn)識、了解、考察、調(diào)查與研究的能力,推動小學(xué)科普實踐活動以及環(huán)境教育的廣泛開展。
我們根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn),設(shè)置了不同的觀察要求。一二年級在查找資料的基礎(chǔ)上,飼養(yǎng)螢火蟲,了解螢火蟲的生長需要和各種生活習(xí)性,包括溫度、食物、光線等;掌握螢火蟲生命周期,包括幼蟲階段經(jīng)歷的蛻皮次數(shù)及時間,成蟲的變化時間等,讓學(xué)生嘗試為螢火蟲營造一個適合生長的小型生態(tài)系統(tǒng)。三-五年級除了了解螢火蟲的生活習(xí)性和生長周期,將螢火蟲的資料基本掌握,同時著重了解螢火蟲的生長對水的要求,通過采集各種不同的水樣進(jìn)行飼養(yǎng),開展對比實驗,了解不同的水對螢火蟲生長的影響,以及成蟲生活的習(xí)性、繁殖方式和產(chǎn)卵對環(huán)境的要求。
幾個月中,是不是所有螢火蟲都會發(fā)光?螢火蟲的光是什么顏色?螢火蟲一般什么時候發(fā)光?螢火蟲的發(fā)光部位是哪里?隨著對螢火蟲的深入觀察,許多纏繞在學(xué)生心中的問題被一一解開。學(xué)生們留下了許多觀察日記,快樂的活動體驗也驅(qū)趕走了酷暑帶給他們的煩惱。
有一位低年級學(xué)生觀察后寫道:經(jīng)過觀察,我發(fā)現(xiàn)幼蟲對于弄死的蝸牛還是吃的,把弄碎的蝸牛放置在盆子里后,幼蟲能很快找到蝸牛。兩天之后,蝸牛已經(jīng)變得小了很多,說明幼蟲肯定是吃了蝸牛,而且吃的還是比較多的。
有一位高年級學(xué)生實驗后記錄:為了看看我們的幼蟲是水生還是陸生的,我將一只幼蟲放到了水當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)它好像不是很喜歡水,在水中不知道怎么辦,放了大概五分鐘之后,發(fā)現(xiàn)它不行了,所以只能將它撈出來放到泥土上,由此可見,我們的幼蟲應(yīng)該不屬于水生的。應(yīng)該是半水生半陸生的,也就是幼蟲喜歡的是潮濕但又不是完全都是水的地方。
這樣的發(fā)現(xiàn)還有很多,為此,今年10月6日,xxx《xx》上以《不讓螢火蟲成為傳說——xxx小學(xué)關(guān)注正在消失的小生物》為題,介紹了我校的實踐經(jīng)驗。本次螢火蟲的人工飼養(yǎng)活動,既培養(yǎng)了學(xué)生的觀察、記錄、實驗、思考、探索的科學(xué)研究態(tài)度,也使學(xué)生真正感受到了校園生活的快樂。
二、小活動長年伴——讓學(xué)生在活動中感受快樂
我校課程的主體目標(biāo)是以二期課改和學(xué)校美育特色辦學(xué)相結(jié)合,形成適應(yīng)每個孩子成長需要的校本多元課程。因而在實施中,我們也注重發(fā)揮學(xué)校藝術(shù)社團(tuán)、生活實踐和校園特色活動的資源優(yōu)勢,注重課程的整合與課程的開發(fā),以滿足每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,促進(jìn)每一個學(xué)生的快樂發(fā)展。
1、小社團(tuán)日日轉(zhuǎn)——練出才藝
如何利用學(xué)生的在校時間,并讓他們的在校時間變得快樂起來?我們本著“給學(xué)生一種氛圍,讓他們?nèi)ンw驗;給學(xué)生一個平臺,讓他們?nèi)嵺`;給學(xué)生一份自信,讓他們?nèi)?chuàng)造”的理念,以社團(tuán)文化活動為載體,努力為學(xué)生搭建展示自我的舞臺。我們開展了“動感8點(diǎn)”和“4點(diǎn)社團(tuán)”活動。每天早上的8點(diǎn)整到8點(diǎn)25分,我們安排了“動感8點(diǎn)”活動。而每天的4點(diǎn)以后,我們讓那些學(xué)有余力的學(xué)生在學(xué)校骨干教師或外聘教師的引領(lǐng)下,進(jìn)入紅領(lǐng)巾“4點(diǎn)社團(tuán)”參加活動。我們開設(shè)了小戲迷錫劇社團(tuán)、小風(fēng)車文學(xué)社團(tuán)、民族動漫畫社團(tuán)、陶藝社團(tuán)、機(jī)器人社團(tuán)等,從社團(tuán)的取名到設(shè)計標(biāo)志、策劃活動內(nèi)容,力求做到師生共同輔導(dǎo),學(xué)生自主探究。為了擴(kuò)大學(xué)生發(fā)展的舞臺,學(xué)校還出資聘請了周邊教練資源,利用雙休、周一下午時間(2小時),開展了排球、跆拳道和毽球等社團(tuán)活動。社團(tuán)活動既培養(yǎng)了學(xué)生的興趣愛好,也發(fā)展了學(xué)生的合作、管理、實踐能力。
學(xué)生參加了活動后這樣說道:
每逢星期一放學(xué)后,我總要背著書包興高采烈地來到四樓舞蹈房參加小精靈舞蹈社團(tuán)。
平時輔導(dǎo)我們的老師是個男生,你看!他不胖不瘦的身材,走起路來抬頭挺胸,神氣得很!我覺得非常羨慕,就暗暗下定決心,一定要在社團(tuán)里刻苦練習(xí),學(xué)好跳舞的本領(lǐng)!
一學(xué)期的社團(tuán)活動后,我學(xué)會了許多舞蹈動作。比如:芭蕾手位,踢前腿、后腿、旁腿、正腿和壓腿。我練得非常認(rèn)真,跳起舞來,動作優(yōu)美,就像是一只翩翩起舞的小孔雀!
哈,連我的身材也明顯比以前苗條了,身體也越來越強(qiáng)壯了。啊!原來跳舞不僅可以修身養(yǎng)性,還可以強(qiáng)身健體呢!我喜歡跳舞!我更喜歡在舞蹈社團(tuán)里快樂的活動!
2、小擂臺周周賽——賽出快樂
增強(qiáng)青少年體質(zhì)、促進(jìn)青少年健康成長,是學(xué)校教育的基本目標(biāo)之一,也是學(xué)校教育的永久追求。為落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見》,大力推進(jìn)素質(zhì)教育,我校從“揚(yáng)奧運(yùn)精神,做陽光少年”的運(yùn)動理念出發(fā),積極開展陽光體育活動,引導(dǎo)學(xué)生走向操場,走進(jìn)陽光,在享受運(yùn)動的快樂中能健康快樂地成長。在每天的動感8點(diǎn)時間,我們根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn),既為各年級安排了自主活動項目,又自編了動感十足的韻律操、毽球操等,讓學(xué)生在這25分鐘中盡享運(yùn)動的快樂,使人人有項目、個個有技能、班班有團(tuán)隊、天天有活動成為現(xiàn)實,并成為學(xué)校素質(zhì)教育的有效抓手。
為了營造學(xué)校踢毽球的氛圍,從今年四月份起,我校設(shè)計了“周周比,月月比”毽球擂臺賽方案。每周二、三、四在“動感8點(diǎn)”時間,學(xué)生自主開展毽球踢多訓(xùn)練,每周五開展擂臺賽,各年級產(chǎn)生男女擂主各一名,由校長頒發(fā)獎品。如此,周周比,月月比,全校掀起了踢毽球熱潮。學(xué)生的毽球活動從動感8點(diǎn),拓展到了課間、午間時間,人、毽飛舞的情景也隨處可見,成了校園一道風(fēng)景線。
3、小節(jié)日月月伴——玩出精彩
對于學(xué)生的教育,我們強(qiáng)調(diào)文化的潛移默化作用。因而,我們非常注意構(gòu)建優(yōu)美的物化環(huán)境,濃厚的文化環(huán)境,和諧的人際環(huán)境,通過多種渠道、多種方式,不間和地點(diǎn),育德育于無形,化人文于自然,形成了多個學(xué)生和諧發(fā)展的快樂節(jié)日,它們分散在每一個月中,成了學(xué)生快樂學(xué)習(xí)、快樂創(chuàng)造的有效途徑。如快樂體育節(jié),我們開展廣播操、田徑、跳踢、游戲等比賽,培養(yǎng)學(xué)生頑強(qiáng)拼搏的團(tuán)隊精神;快樂藝術(shù)節(jié),我們開展工藝制作、書法、陶藝、紙版畫、動漫畫等民族文化體驗活動,展示學(xué)生藝術(shù)才華;快樂科技節(jié),我們開展智力七巧板、四驅(qū)車、船模、航模等比賽,培養(yǎng)學(xué)生開拓創(chuàng)新、科技興國的民族意識;快樂消防節(jié),我們開展逃生疏散演習(xí),觀摩消防表演,提高學(xué)生消防意識;快樂讀書節(jié),我們指導(dǎo)學(xué)生博覽群書,開展免費(fèi)書攤、紅領(lǐng)巾跳蚤書市、書本劇比賽等活動,讓學(xué)生感受祖國語言文字的精深博大……通過快樂的節(jié)日和文化活動,學(xué)生的校園生活變得更加精彩,學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷變得更加豐富多彩。
有這樣一句話:“沒有自主實踐的學(xué)習(xí)是不完整的學(xué)習(xí),沒有自主實踐的童年更是缺乏生機(jī)的童年”。童年往往是我們?nèi)松凶蠲烂?、最值得回憶的一段時間,它是在“無憂無慮”中用“多姿多彩”繪制而成的。作為學(xué)校教育,就應(yīng)該為學(xué)生創(chuàng)造這種“多姿多彩”和“無憂無慮”的生活,使學(xué)生的童年生活充滿生機(jī)、充滿快樂。為此,我們還將不懈努力,不斷增加學(xué)生的實踐平臺,把發(fā)展的舞臺讓給學(xué)生,把發(fā)展的空間留給學(xué)生,讓學(xué)生的發(fā)展天空更加廣闊,讓學(xué)生的校園生活快樂起來,使校園真正成為學(xué)生的快樂家園。
一、20xx年目標(biāo)、任務(wù)完成情況
20xx年公司給勐拉加油站總共下達(dá)了2518噸的輕油銷售任務(wù)和xx.38噸潤滑油任務(wù),20xx年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸,超指標(biāo)27.38噸,比去年的2526.84噸增加18.54噸,增長率為0.73%,其中93#輕油完成1633.36噸,0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%,潤滑油銷售6.1噸,欠任務(wù)7.28噸,比去年的3.95噸增加2.15噸,增長率為35.25%,。6至12月勐拉加油站發(fā)105張IC前,IC卡充值金額為1240400元,比公司下達(dá)的295萬元欠1709600元,持卡比例為7.48%,比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水,20xx年非油品銷售達(dá)4xx71.5元,其中,燃油寶銷售1560元,香煙銷售399xx.5元,占非油品銷售的96.23%,非油品銷售逐年提高。
二、20xx年的主要工作
1、經(jīng)營創(chuàng)收工作
1-10月份,在努力創(chuàng)收工作中,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。
6月份開始,勐拉加油站(6月份正式發(fā)IC卡)利用發(fā)IC卡的方式來穩(wěn)定老客戶,同時積極發(fā)展新客戶,并取得了一定成效。
10-12月份,進(jìn)入油荒期間,我們及時調(diào)整工作思路,在努力保老客戶的同時,積極發(fā)展新客戶,做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細(xì)致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊、限量加油,站上秩序井然,平均日銷柴油1000升,較好地控制住了油品銷售量。
對內(nèi),我們積極開展“比、學(xué)、趕幫超”活動,形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍,逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。夯實加油站基礎(chǔ)管理,提升零售員工隊伍整體素質(zhì),樹立中石化品牌形象,達(dá)到以服務(wù)提升經(jīng)營質(zhì)量,以服務(wù)實現(xiàn)擴(kuò)銷增量,量利雙贏的目的??傊?,20xx年,我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務(wù)。
2、安全管理工作
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務(wù),一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,還以“我要安全”“百日安全無事故”活動為契機(jī),通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴(yán)格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、摩托車下車加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持值班站長每天檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,對設(shè)備進(jìn)行“四定”管理,重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范,確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
3、規(guī)范管理工作
以《加油站管理規(guī)范》為藍(lán)本,建立以檢查和指標(biāo)完成的考評制度,對零售指標(biāo)完成情況、客戶管理、油品管理、HSE管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進(jìn)行規(guī)范化管理。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容,規(guī)范員工的加油操作。對加油站實施標(biāo)準(zhǔn)化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)置、提升管理水平。另外,為了進(jìn)一步加強(qiáng)加油站的執(zhí)行力,提高加油站的管理水平,在省公司的統(tǒng)一安排下于20xx年xx月初到江西南昌參加站長培訓(xùn),為加油站的規(guī)范化管理和加油站團(tuán)隊建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。
三、20xx年面臨的新形勢
1、優(yōu)勢分析
(1)、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好,勐拉地區(qū)大量擴(kuò)大其產(chǎn)業(yè),拉香蕉的車輛逐年增多,勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外,勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多,其市場潛力較大。
?。?)蠻金二級公路的修建,加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量,積極與二級路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20xx年勐拉加油站將修建便利店,成為汽車休閑的驛站,我們可以將借此機(jī)會提高服務(wù)質(zhì)量,加大油品、非油品的銷售量。
(3)、我站可以依托IC卡,加大IC卡的宣傳力度,結(jié)合中石化的品牌服務(wù),提高服務(wù)水平,穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展新客戶,對新、老客戶進(jìn)行動態(tài)管理,加強(qiáng)與客戶的溝通、了解,促進(jìn)加油站的油品與非油品的銷售。
2、劣勢分析
(1)、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站,平安加油站平均每天的銷售在2000--3000升,其油價比我們低0.03元,特別對部分客戶進(jìn)行優(yōu)惠政策(0.3元/升),還時常搞促銷活動(送水、電飯煲等),另外,平安加油站常年搞積分活動,每加一升油為一分,當(dāng)加油達(dá)到一定數(shù)量時就可以兌換相應(yīng)的獎品,若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金,對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。
?。?)、由于金水河加油站主要進(jìn)中石油、中石化兩家油,其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異,加之金水河地區(qū)離勐拉也有7、8公里,致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大,從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
?。?)、由于我站地理位置的局限性,大車進(jìn)出不方便,致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油,這對我站銷量的提高有一定的影響。
?。?)、由于勐拉加油離油庫較遠(yuǎn),還有金平至勐拉的路段正修二級路時常堵車,到20xx年12月正常通車,致使油品不能及時送達(dá),93#汽油時常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。
四、20xx年新目標(biāo)、新任務(wù)、新措施
20xx年公司下達(dá)了新的任務(wù),公司下達(dá)指標(biāo)也比往年增加許多,對加油站站長的考核力度進(jìn)一步加大,輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。20xx年,加油站的經(jīng)營管理任重而道遠(yuǎn)。
面對20xx年新任務(wù)、新目標(biāo),我們將采取新措施:
?。?)加強(qiáng)面對市場競爭,不依靠價格戰(zhàn),而要細(xì)分用戶群體,實行差異化營銷,針對今年公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。
(2)強(qiáng)化服務(wù)意識,提升營銷服務(wù)質(zhì)量,面對20xx年的嚴(yán)峻形勢,我們一如既往地執(zhí)行“服務(wù)管理年”的策略,以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益。
?。?)追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實力對于內(nèi)部管理,作到請進(jìn)來,走出去。認(rèn)真市場分析,密切跟蹤市場動態(tài),盯市場、盯銷售、盯資源運(yùn)輸,提高IC卡卡消費(fèi)比例,擴(kuò)大長城潤滑油及非油品的銷售。
?。?)注重團(tuán)隊建設(shè),充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”兩者緊密結(jié)合,確保20xx年公司下達(dá)各項經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。
日月如梭,無論收獲多與少,是喜還是憂,20xx年的頁章已經(jīng)翻過去了。駐足歲末,凝望20xx年,新年的洪鐘即將敲響,又一個新的年輪即將開始運(yùn)轉(zhuǎn),滿懷期望地醞釀新的籌劃。
一、全面貫徹落實中央關(guān)于農(nóng)村稅費(fèi)改革的有關(guān)規(guī)定
我縣著眼于減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),全面開展農(nóng)村稅費(fèi)改革試點(diǎn)工作。一年以來,總體上政策落實情況良好,改革進(jìn)展順利。對稅改前稅費(fèi)尾欠暫緩清收基本能嚴(yán)格執(zhí)行,在對明確了對已收取的20xx年以來提留統(tǒng)籌費(fèi),應(yīng)無條件如數(shù)退還給農(nóng)民;繼續(xù)暫緩清收農(nóng)民農(nóng)村稅費(fèi)改革前發(fā)生的稅費(fèi)尾欠,待經(jīng)濟(jì)發(fā)展,農(nóng)民承受能力增強(qiáng)后再作處理,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基本上能規(guī)定及時地清退到農(nóng)戶。稅改轉(zhuǎn)移支付資金的分配和支付也得到較好的落實。同時,加大也了減負(fù)和稅改政策的宣傳力度,向廣大農(nóng)村群眾宣傳稅改和減負(fù)政策,確保農(nóng)村稅費(fèi)改革這項惠民政策真正落到實處。
二、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)“四項制度”得到較好的實施
(一)涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案(事)件責(zé)任追究制我縣繼續(xù)堅持和完善減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,認(rèn)真貫徹落實中辦[20xx]35號文件精神,嚴(yán)肅查處各種侵犯農(nóng)民權(quán)益的違法行為,努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。今年以來全縣沒有發(fā)生重大的涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案(事)件。
(二)農(nóng)村訂閱報刊費(fèi)用限額制縣委宣傳、糾風(fēng)、物價、減負(fù)等有關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作配合,齊抓共管,把農(nóng)村訂閱報刊費(fèi)用“限額制”落到實處,在全縣減負(fù)檢查中沒有發(fā)現(xiàn)以代繳方式超限訂閱報刊現(xiàn)象,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層組織、學(xué)校沒有替農(nóng)民、學(xué)生代訂報刊、代扣代繳訂閱費(fèi)用。
(三)涉農(nóng)稅收、價格和收費(fèi)公示制我縣涉農(nóng)收費(fèi)單位均能嚴(yán)格按照發(fā)改委價格[20xx]297號文件規(guī)定執(zhí)行做好公示工作,增加收費(fèi)的透明度,能做好收費(fèi)公示欄動態(tài)管理,遇到有關(guān)規(guī)定調(diào)整變動,能及時更新有關(guān)內(nèi)容,確保公示的準(zhǔn)確性。對歷年來公布取消和降低涉農(nóng)收費(fèi)項目和降低的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面清理,對不符合規(guī)定的一律給予取消或糾正。
(四)農(nóng)村義務(wù)教育“一費(fèi)制”我縣根據(jù)閩價[20xx]259號福建省物價局、財政廳、教育廳、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理辦公室關(guān)于印發(fā)《福建省義務(wù)教育階段學(xué)校實行“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法的意見》的文件精神,嚴(yán)格執(zhí)行一類縣雜費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),縣物價、縣減負(fù)辦同縣財政、教育、針對本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和群眾的承受能力,提出標(biāo)準(zhǔn)方案,舉行聽證會,充分聽取社會各方面意見,由縣政府批準(zhǔn)后付諸實施。各個學(xué)校都能嚴(yán)格“一費(fèi)制”的有關(guān)收費(fèi)管理,收費(fèi)用于補(bǔ)充學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)不足,雜費(fèi)實行收支兩條線管理。有力地遏制了農(nóng)村中小學(xué)亂收費(fèi)問題的產(chǎn)生。
三、繼續(xù)做好農(nóng)民負(fù)擔(dān)(監(jiān)督)明白卡的發(fā)放工作
認(rèn)真組織做好農(nóng)民負(fù)擔(dān)(監(jiān)督)明白卡的發(fā)放工作,全縣共發(fā)放農(nóng)民負(fù)擔(dān)(監(jiān)督)明白卡7.6萬份,于6月底已全部發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。并發(fā)文到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要求各抓實抓好此項工作。確保(監(jiān)督)明白卡入戶率達(dá)到99%。通過(監(jiān)督)明白卡的發(fā)放,使農(nóng)民群眾更全面地了解涉農(nóng)收費(fèi)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和部分已取消、嚴(yán)禁面向農(nóng)民收取的項目。
四、強(qiáng)監(jiān)督檢查,全面治理農(nóng)村“三亂”問題
縣減負(fù)辦以整改檢查發(fā)現(xiàn)問題為重點(diǎn),以解決減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)熱點(diǎn)為突破口,綜合運(yùn)用全面檢查、專項檢查和暗訪等農(nóng)民負(fù)擔(dān)檢查方法,根據(jù)榕農(nóng)負(fù)監(jiān)[20xx]07號《關(guān)于面向村集體經(jīng)濟(jì)組織‘三亂’行為開展專項檢查的通知》和榕農(nóng)負(fù)監(jiān)[20xx]09號《關(guān)于開展半年農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項檢查的通知》文件要求,縣減負(fù)辦與縣經(jīng)管站對縣部分村集體經(jīng)濟(jì)組織政務(wù)支出的情況,進(jìn)行抽樣專項審計和農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項檢查,把問題發(fā)現(xiàn)在基層,解決在基層。
五、建立完善“一事一議”籌資投勞制度
我縣組織減負(fù)工作人員到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展“一事一議”籌資投勞宣傳活動。引導(dǎo)村干部要克服畏難情緒,細(xì)致做好村民工作,防止“一事一議”引發(fā)新的農(nóng)民負(fù)擔(dān)。要正確引導(dǎo)農(nóng)民自愿捐資參與村內(nèi)生產(chǎn)公益事業(yè)建設(shè),防止把自愿捐資演變?yōu)樾碌臄偱珊图Y。
六、認(rèn)真做好群眾來信來訪受理工作,查處涉農(nóng)負(fù)擔(dān)案件和違規(guī)行為。
認(rèn)真接待農(nóng)民群眾來信來訪,傾聽社會和群眾呼聲,進(jìn)行政策法規(guī)咨詢,解決農(nóng)民反映的問題。一年,縣減負(fù)辦農(nóng)民負(fù)擔(dān)來信、來電、來訪25起,反映的問題涉及農(nóng)村稅費(fèi)征收、教育亂收費(fèi)和農(nóng)民建房收費(fèi)等,每起信訪件都在一定時間內(nèi)給予及時核查,及時反饋農(nóng)民。對縣人大代表縣xx屆人大一次會議上提出“大洋鎮(zhèn)際尾村因?qū)W校危房建設(shè),被城建部門收取教育附加費(fèi),地材砂石等硬性規(guī)定要稅務(wù)發(fā)票,加重了村級負(fù)擔(dān)”的建議進(jìn)行了認(rèn)真答復(fù)。5月份根據(jù)群眾來電,縣減負(fù)辦及時受理了一中學(xué)收費(fèi)不規(guī)范問題,要求列出退款計劃,退還合理款項。通過做好這項工作,該校已于6月底將不合理收取xx850元款退還給學(xué)生。
20xx年我縣減負(fù)工作將繼續(xù)堅持執(zhí)行上級減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)有關(guān)方針、政策,鞏固減負(fù)工作成果,防止反彈,進(jìn)一步減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力
我站是XX年3月開始營運(yùn)的,在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實加強(qiáng)對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負(fù)責(zé)實施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動紀(jì)律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程,由于我們在工作中盡職盡責(zé),XX年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。
由加油站站長負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴(yán)肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法,在動作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加,因為你們的服務(wù)讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說:在你們站加油,數(shù)量,質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意,希望你們能堅持下去,保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價,我們的一個老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點(diǎn)難聽話,受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化,目標(biāo)大站
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度,我站的工作量也取得了很大的成績。從XX年三月到今,我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸,超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104.82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的XX計劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場的需要,相信在我們?nèi)w員工的努力下,我們會更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天,更好發(fā)展
新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全,讓每個職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項,在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。
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