【0dsyong.com--半年工作總結(jié)】
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢。又該怎么寫(xiě)呢。下面是小編精心整理的上半年工作總結(jié)監(jiān)委會(huì)主任上半年工作總結(jié)集合4篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
20xx年上半年工作總結(jié)
xx年上半年我窗口共受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)94件,其中高壓客戶用電申請(qǐng)39件,用電業(yè)務(wù)變更55件,到期辦結(jié)率100%。在日常工作中我除了做好本職工作,還積極參與中心組織的各項(xiàng)活動(dòng),由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績(jī)。
1、年初為迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查創(chuàng)建工作,按照大廳要求統(tǒng)一制作爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”材料紅皮書(shū),整理相關(guān)材料、檔案?!皟?yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建不僅使我增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),提高了服務(wù)水平,規(guī)范了檔案、流程,更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生,營(yíng)造良好的辦件環(huán)境的好習(xí)慣。
2、高度重視中心推行電子政務(wù)、提高行政效能,配合測(cè)試行政審批系統(tǒng)新軟件;積極參與中心組織的四次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試,并取得了較好的成績(jī)。通過(guò)電子政務(wù)培訓(xùn),我已能熟練的操作政務(wù)辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件,縮短了辦件時(shí)間,提高了工作效率。
3、積極參與中心組織的以“文明服務(wù)活動(dòng)年”為主題的演講比賽等各項(xiàng)活動(dòng),并獲得好評(píng)。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升,拓展訓(xùn)練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn),使我增強(qiáng)了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,更增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。
4、6月份我們窗口增加一名工作人員,業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐中心,工作重新進(jìn)行分工,責(zé)任到人、嚴(yán)格把關(guān)。業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐這更激發(fā)了我的工作熱情,每天都精神飽滿的投入工作,整理業(yè)務(wù)清單,寫(xiě)好工作日志。
5、存在的問(wèn)題:我的工作性質(zhì)比較單一,對(duì)業(yè)務(wù)以外的營(yíng)銷知識(shí)了解的太少,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),難以應(yīng)對(duì)各方面的工作,有一些問(wèn)題不能單獨(dú)處理。
20xx年下半年工作計(jì)劃
查找自身存在的問(wèn)題,糾正問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中前進(jìn),在下半年我會(huì)更好地履行職責(zé),扎實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè)。
1、自6月業(yè)務(wù)全面進(jìn)駐中心辦件數(shù)量較以往有多,更需細(xì)心記錄業(yè)務(wù)清單,耐心的向客戶解釋,為前來(lái)咨詢的客戶提供熱情、準(zhǔn)確、周到、細(xì)致的服務(wù)。
2、無(wú)論業(yè)務(wù)多少,我都將在做好本職工作的前提下,積極學(xué)習(xí)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則,虛心的向老同志們請(qǐng)教,努力消化吸收,提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、在下半年,更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級(jí)文明單位和省級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心為重點(diǎn),以“文明服務(wù)活動(dòng)年”為主題的宗旨為契機(jī),嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律,改進(jìn)工作作風(fēng),全面兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)理念,將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中,真正做到一張笑臉相迎,一聲暖語(yǔ)問(wèn)候,一腔熱情接待;真情接待零距離,真心辦事零差錯(cuò),真誠(chéng)服務(wù)零投訴。
上半年已結(jié)束,為更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一. 經(jīng)營(yíng)工作:
三樓商場(chǎng)截止到20xx年6月銷售完成全年計(jì)劃的%,完成同期的%,利潤(rùn)完成全年計(jì)劃 %,完成同期%。
其中男裝銷售完成去年同期的%,下降比較大是羊絨、羊毛區(qū),同期下降%,主要原因是受大環(huán)境影響,羊絨團(tuán)購(gòu)較少,主要依托零售,高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%,主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品,使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷售。利潤(rùn)完成去年同期的%,主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配,銷售下降影響利潤(rùn)不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%,下降較大的品類是中島,同期下降%,主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒(méi)有),中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%,主要原因是今年的貨品都比去年同期少,新款少,紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒(méi)供應(yīng)新款,銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高,同期增幅%,部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤(rùn)完成去年同期的%,主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作:
1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通,借助廠方資源提升銷售業(yè)績(jī);
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,他們的貨品資源豐富,組織廠商周活動(dòng)折扣力度大,效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣活動(dòng),銷售近萬(wàn)元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會(huì),最高付1萬(wàn)元可取元商品,達(dá)成銷售萬(wàn),較去年同期增長(zhǎng)761%。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣,九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng),樓層達(dá)成銷售萬(wàn),較去年同期增長(zhǎng)193%。
2、加大活動(dòng)力度,抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng),保證活動(dòng)力度及效果,特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上,對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng),父親節(jié)做了一期電視專題題,取得了較好的銷售業(yè)績(jī),母親節(jié)及父親節(jié)銷銷售分別增長(zhǎng)14.36%、7.46%。
3、利用外場(chǎng)促銷機(jī)會(huì),提升品牌業(yè)績(jī),增強(qiáng)供應(yīng)商信心。
針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀,部門積極與廠家聯(lián)系,利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷,提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好,縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。
2、 管理工作
1、 強(qiáng)化服務(wù)措施,部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作,只有良好的服務(wù),才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下,我們要從軟件上下功夫。今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度,部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度,并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比,好的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng),差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪,次日晨會(huì)通報(bào)。在部門內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度,每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒,將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。通過(guò)結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查,員工的自律性有了很大的提高,員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升,有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。
2、 加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理,杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開(kāi)展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查,首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查,對(duì)查出的問(wèn)題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查,對(duì)查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間,確保商品證件有效、到位,杜絕了不合格品的上柜。
3、 安全工作常抓不懈,時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。
部門定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn),每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查,每月組織消防演練,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題,積極配合整改,安全第一。
三、 存在的問(wèn)題
1、 對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠,不利于品牌培養(yǎng);
2、 品牌儲(chǔ)備不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補(bǔ)品牌,影響調(diào)整進(jìn)度;
3、 員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。
四、綜上所述20xx年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開(kāi)展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;
(二)、注意日常品牌儲(chǔ)備,并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系,為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);
(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃,首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷方案,盡快提高新品牌的知名度,提升銷售業(yè)績(jī);
(四)、采取多種促銷方式,分時(shí)段促銷提升銷售;
1、 有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣活動(dòng),如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、 聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng),做好淡季促銷;
3、 組織和做好店慶的各項(xiàng)工作,與供應(yīng)商溝通最大的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源,準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨);
4、 在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流,提升銷售
(五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,穩(wěn)定品牌發(fā)展;
部門將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通,特別是銷售業(yè)績(jī)不好的,要及時(shí)跟上溝通,給廠家多提合理性建議,確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
(六、)做好層級(jí)管理,培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)與各柜組長(zhǎng)溝通,首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的積極性,讓部分服務(wù)好,銷售積極性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂(lè)趣,以此帶動(dòng)起全體員工的積極性,逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。
以上幾點(diǎn)部門在今后的工作中將努力做好,同時(shí)將繼續(xù)開(kāi)拓思路,積極創(chuàng)興經(jīng)營(yíng),力爭(zhēng)在20xx年下半年取得較好的銷售業(yè)績(jī)。
20xx年上半年,在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,大華村兩委成員緊密團(tuán)結(jié)群眾,積極進(jìn)取,攻堅(jiān)克難,各項(xiàng)工作取得了顯著成效:
經(jīng)濟(jì)建設(shè)全面推進(jìn)。農(nóng)田改造如火如荼。高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田改造項(xiàng)目后續(xù)工程加快推進(jìn):石泉、塢山等500畝土地u型溝建設(shè)、路基鋪設(shè)基本完成;項(xiàng)目區(qū)累計(jì)遷墳300多座,鋪設(shè)水泥路面350米;項(xiàng)目區(qū)陳茅路兩側(cè)綠化工程全面竣工;過(guò)水涵正加緊建設(shè)中。工業(yè)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。新光環(huán)保項(xiàng)目土地平整工作已經(jīng)完成,并開(kāi)始進(jìn)行施工建設(shè);邊城工業(yè)園項(xiàng)目征地52畝已基本完成;度假村征用土地193。7畝,已經(jīng)完成土地丈量、土地面積確認(rèn)工作,分配方案也擬定完成;侖山花木場(chǎng)加快建設(shè)。侖山花木場(chǎng)展示大廳已基本竣工,花木場(chǎng)入口大門建設(shè)完成,景帶花長(zhǎng)勢(shì)良好,規(guī)模不斷擴(kuò)大。合作社發(fā)展勢(shì)頭良好。稻米烘干廠房已經(jīng)開(kāi)工建設(shè),主體架構(gòu)基本完成,石泉85畝示范田已完成插秧、追肥等工作,并與貝斯特有機(jī)肥料有限公司達(dá)成合作,試用有機(jī)-無(wú)機(jī)復(fù)混肥料,以改善土壤質(zhì)量、提升稻米品質(zhì)。
為民辦實(shí)事廣泛開(kāi)展。為了方便村民生產(chǎn)生活,村委會(huì)積極爭(zhēng)取資金,新建官橋村中路、塢山至辦公室以及萬(wàn)品生態(tài)農(nóng)業(yè)園水泥路共1300余米;完成大西莊李家壩水系清淤工程,并建滾水壩3個(gè),農(nóng)橋3座;完成大西莊三角塘混凝土護(hù)坡150米,石泉大塘護(hù)坡80米河,完成塘清淤2座;新建村民用水碼頭4座;更換大功率變壓器1臺(tái),新增兩臺(tái);新建四社翻水站1座;改建六七壩翻水站1座;維修被暴雨沖垮的塘壩埂4處。
黨建工作持續(xù)改進(jìn)。堅(jiān)持黨要管黨,從嚴(yán)治黨,創(chuàng)新推動(dòng)“六字工作法”,積極開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”主題活動(dòng),提升黨建水平再上一個(gè)新臺(tái)階。嚴(yán)格考察申請(qǐng)入黨人員。對(duì)于新申請(qǐng)入黨的人員,要進(jìn)行嚴(yán)格的考察,把德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀青年推薦到黨組織上來(lái),入黨積極分子必須要參加上級(jí)黨委統(tǒng)一組織的考試,考試優(yōu)秀者方可入黨。經(jīng)過(guò)組織嚴(yán)格考核,按時(shí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)正黨員1人。
其他各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。征兵工作穩(wěn)步開(kāi)展。征兵工作網(wǎng)上報(bào)名已基本結(jié)束。綜治信訪司法穩(wěn)定。上半年共處理信訪案件15件,無(wú)越級(jí)上訪事件發(fā)生;調(diào)節(jié)民事糾紛7件,未發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件;綜合治理成效進(jìn)一步突出,正逐步建立綜治網(wǎng)格化管理體系。
這些成績(jī)的取得與黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo),村社干部的共同努力以及廣大黨員群眾的大力支持是分不開(kāi)的,在這里我代表村黨總支、村委會(huì)表示衷心的感謝!
回顧半年的工作,有成績(jī)也有不足,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、元月份,對(duì)20xx年機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)工作預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行了決算。收支平衡,未出現(xiàn)赤字。管理費(fèi)全部納入預(yù)算外資金管理,預(yù)算內(nèi)資金使用合理,無(wú)違紀(jì)。
二、二月份,編制了xx年機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,擬訂了資金籌措使用方案,與財(cái)政局和企業(yè)多方爭(zhēng)取資金計(jì)劃,為有效使用資金提供了依據(jù)。
三、三月份,配合審計(jì)部門對(duì)機(jī)關(guān)20xx年經(jīng)費(fèi)收支情況進(jìn)行了綜合性、經(jīng)常性、連續(xù)性審計(jì)。查無(wú)任何違紀(jì)問(wèn)題。
四、四月份,配合紀(jì)檢部門對(duì)機(jī)關(guān)清理“小金庫(kù)”專項(xiàng)工作進(jìn)行了自查、檢查。
五、五、六月份,對(duì)威泰食品廠的破產(chǎn)清算工作進(jìn)行了終結(jié)準(zhǔn)備,7月17號(hào)召開(kāi)了第三次債權(quán)人會(huì)議,經(jīng)過(guò)清算組全體人員的艱辛努力,清算報(bào)告及分配方案已經(jīng)債權(quán)人通過(guò)。
債權(quán)人會(huì)議結(jié)束止今,仍有多名職工找清算組反映這樣那樣的問(wèn)題,我均一一熱情接待,耐心解釋。對(duì)情緒激動(dòng),甚至惡語(yǔ)相加的職工,我始終罵不還口,用法律法規(guī)說(shuō)服他們。我認(rèn)為,比起下崗職工,我個(gè)人受點(diǎn)委屈不算什么,重要的是力求清算工作平穩(wěn)終結(jié)。
六、完成了經(jīng)貿(mào)局機(jī)關(guān)、華爽清算組、威泰清算組的資金收取和費(fèi)用支出工作,并作好了帳務(wù)處理工作。
下半年:一是要盡快完成威泰食品廠的破產(chǎn)清算終結(jié)工作。二是要作好8月份的華爽制衣的拍賣工作。三是作好機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)工作。
看過(guò)《上半年工作總結(jié)監(jiān)委會(huì)主任上半年工作總結(jié)集合4篇》的人還看了以下文章