一、 秩序維護(hù)部

　　1、加強(qiáng)小區(qū)門崗值班管理及小區(qū)樓層和車庫的巡邏工作，保證各崗位簽到正常，防止治安及盜竊事件發(fā)生，已實(shí)現(xiàn)25個(gè)月小區(qū)無盜竊事件發(fā)生。

　　2、8月份秩序維護(hù)部進(jìn)行了2次消防知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和2次崗位職責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)消防演練的相關(guān)知識(shí)和加強(qiáng)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)培訓(xùn)。

　　3、保持對(duì)出入小區(qū)車輛的高強(qiáng)度的管理，對(duì)亂停亂放車輛核實(shí)資料后，對(duì)小區(qū)車主有車位的通知車主盡快?；剀囄簧希?lián)系不上的會(huì)用移車軟件服務(wù)通知車主盡快移走并張貼嚴(yán)禁亂停車輛的警示條。

　　4、個(gè)別業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂停亂放共享單車，8月份保安員累計(jì)清走15輛次，并勸阻業(yè)主不要將共享單車騎進(jìn)小區(qū)。

　　5、秩序維護(hù)部檢查清理小區(qū)各樓梯管井紙皮等雜物，消除火災(zāi)安全隱患。

　　6、嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)主將舊家私雜物丟棄在小區(qū)公共場所。

　　7、秩序維護(hù)部檢查清理小區(qū)損壞的沙井蓋，以免業(yè)主發(fā)生安全事故。

　　8、為保障小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行良好，物業(yè)服務(wù)中心8月份在小區(qū)正門值班室安裝了空調(diào)，督促秩序維護(hù)員按時(shí)啟停空調(diào)，確保監(jiān)控系統(tǒng)處在適宜的溫度范圍。

　　二、 工程部

　　1、對(duì)水泵房、風(fēng)機(jī)房、電表房進(jìn)行日常巡查維護(hù)和清掃清潔，保證相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　2、工程部在小區(qū)各崗?fù)ぐ惭b出入系統(tǒng)的電源和時(shí)控開關(guān)。

　　3、海景1座平臺(tái)的護(hù)欄搖晃松動(dòng)，容易發(fā)生危險(xiǎn)，工程人員用螺絲進(jìn)行加固。

　　4、工程部維修小區(qū)游泳池的相關(guān)設(shè)施。

　　5、海盈1座2梯電梯門口兩側(cè)的大理石有松脫跡象，工程人員進(jìn)行加固處理。

　　6、工程部在海暉3座平臺(tái)安裝新的符合亮度要求的草坪燈。

　　7、海茵2座2梯1樓車庫防火門閉合不嚴(yán)，?；?座3梯和海怡3座地下車庫門禁系統(tǒng)開啟不了，工程人員已處理。

　　8、8月份工程部維修更換樓道、大堂、路面等位置的節(jié)能燈共83處。

　　9、海皇車庫124、220車位水管漏水，海暉車庫103、108、124車位水管漏水，海景車庫1座172車位水管漏水，海暉3座2梯3樓轉(zhuǎn)角處水管漏水，海茵2座2梯3樓水管漏水，工程人員修理后恢復(fù)正常。

　　10、為小區(qū)業(yè)主提供便民服務(wù)，物業(yè)工程部人員對(duì)?；?-1002、海皇4-306、海茵2-1002、海茵2-504、海暉3-306、海盈1-701、海怡5-607等業(yè)主家里進(jìn)行上門維修服務(wù)。

　　三、 環(huán)境綠化部

　　1、保潔員每天清理花草樹叢里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾雜物，打掃各樓梯衛(wèi)生，清掃小區(qū)路面等公共場所的衛(wèi)生。每天對(duì)魚池內(nèi)的落葉進(jìn)行清理。

　　2、綠化工每天修剪花草樹木，清理小區(qū)綠化帶的枯枝雜草，給小區(qū)綠化帶澆水。

　　3、8月份對(duì)清潔工進(jìn)行了2次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括崗位職責(zé)的培訓(xùn)，對(duì)每位保潔員所負(fù)責(zé)的樓層(包括樓頂)、路面、綠化帶、大堂玻璃門的衛(wèi)生要清理到位，垃圾桶要及時(shí)清洗。

　　4、物業(yè)人員清理打掃清理海茵2座2梯平臺(tái)垃圾。

　　5、海景一座二梯平臺(tái)排水口堵塞，物業(yè)人員及時(shí)清理垃圾和積水。

　　6、小區(qū)安裝新門禁系統(tǒng)，在安裝過程中造成部分路面破損，雜工及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。

　　7、物業(yè)人員修砌?；?座2梯大堂玻璃門口地面。

　　8、海暉2座1梯電梯門口兩側(cè)瓷磚脫落形成空腔，物業(yè)人員用水泥進(jìn)行修補(bǔ)。

　　四、 客服部

　　1、水業(yè)公司初定于九月完成水表過戶轉(zhuǎn)換交接手續(xù)，物業(yè)客服部加強(qiáng)同水業(yè)公司的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的相關(guān)問題，統(tǒng)計(jì)整理客戶的相關(guān)資料。

　　2、8月份前臺(tái)值班共接到各類事項(xiàng)反映145項(xiàng)(巡查發(fā)現(xiàn)38項(xiàng))。其中電梯維修28項(xiàng)，均已處理;工程報(bào)修117項(xiàng)，已處理116項(xiàng)，還有1項(xiàng)待處理(海怡6座703業(yè)主家由于天面漏水，導(dǎo)致家里天花板出現(xiàn)滲漏，等天晴時(shí)修補(bǔ))，已回復(fù)業(yè)主。

　　3、8月份共向業(yè)主發(fā)出通知、溫馨提示等32份。

　　4、海畔名苑小區(qū)業(yè)主撿到一個(gè)錢包，內(nèi)有失主身份證及現(xiàn)金若干，交到物業(yè)中心，物管員在業(yè)主群上通知業(yè)主攜帶戶口本過來領(lǐng)取，失主已簽名領(lǐng)回錢包。

　　5、小區(qū)更換新的門禁系統(tǒng)，物管員為有需要的業(yè)主購換新卡。

　　6、物業(yè)公司對(duì)欠繳物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用提起訴訟，共起訴28名歷史欠費(fèi)業(yè)主，相關(guān)資料已交給法院(調(diào)解中)。

　　7、項(xiàng)目經(jīng)理每周一對(duì)本周物業(yè)各部門主要工作進(jìn)行安排，對(duì)各部門員工進(jìn)行相關(guān)工作職責(zé)培訓(xùn)。

　　五、 財(cái)務(wù)部

　　1、核算小區(qū)每戶業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)、車位管理費(fèi)、公攤電費(fèi)、公攤水費(fèi)等物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用，通知業(yè)主及時(shí)繳交。

　　2、核算小區(qū)8月份公共維護(hù)收支明細(xì)表和公共收益金收支明細(xì)表，核對(duì)當(dāng)月報(bào)銷費(fèi)用清單。

　　六、 公共用水量：

　　8月份公共用水量428方，其中295方單價(jià)為 3.84元/方，133方單價(jià)為2.67元/方，合計(jì)人民幣1487.9元。