三、懂得感恩，做個(gè)有心人

　　我現(xiàn)在這家公司是從事國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的，總部在美國(guó)，2007年進(jìn)駐亞太區(qū)市場(chǎng)，是比較新興的服務(wù)行業(yè)。3年前我剛加入時(shí)只是一名人力資源專員，現(xiàn)在被提拔為亞太區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人。

　　我是廣東人，北外英語(yǔ)系畢業(yè)，畢業(yè)后在一家臺(tái)灣的餐飲連鎖店做了好幾年，剛開(kāi)始是為服務(wù)員培訓(xùn)英語(yǔ)，后來(lái)老板信任我，還讓我培訓(xùn)禮儀等方面，我也是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)教。2007年我被派駐上海成立人資部，那時(shí)平均一天要工作13個(gè)小時(shí)，整個(gè)人狀態(tài)就像瘋了一樣。2009年我決定結(jié)束和先生兩地分居的日子，回到北京。剛加入這家公司時(shí)，薪水連前一家公司的一半都不到，以前的老板想通過(guò)加薪等方式挽留我。但我想，沒(méi)關(guān)系，我只要付出努力，一定很快就能達(dá)到自己的期望。事實(shí)上，這個(gè)目標(biāo)也早就實(shí)現(xiàn)了。而且，每次都是老板主動(dòng)提出要給我升職和加薪。

　　美國(guó)企業(yè)的文化氛圍的確和其他企業(yè)很不一樣，工作的時(shí)候百分百投入，玩的時(shí)候也是百分百投入，這樣你才能盡情釋放你的壓力，和同事打成一片，很容易讓你感染到那種努力工作的氣氛。

　　我們做HR管理的人員，要用心去做好每一件事情，要當(dāng)好老板和員工之間的“引子”，上個(gè)月我們?nèi)テ刑釐u開(kāi)會(huì)，我想出了一個(gè)很獨(dú)特的感謝方式：讓所有員工背著老板，和老板說(shuō)一句“你辛苦了!”，“謝謝你!”之類的話，把它們收集起來(lái)錄了一段VCR，因?yàn)槔习迤綍r(shí)經(jīng)常飛來(lái)飛去，很難有機(jī)會(huì)見(jiàn)到每一個(gè)員工。然后在會(huì)議上放給老板看，一個(gè)一米八幾的美國(guó)男人當(dāng)時(shí)就被感動(dòng)得哭了。

　　我們公司的業(yè)務(wù)核心是move，在這個(gè)過(guò)程中，我們每個(gè)員工的人生也在moving，在不停地變化。我們關(guān)注的不僅僅是員工個(gè)人職業(yè)的發(fā)展，還有他們的家人，要讓員工感受到這種關(guān)懷的氛圍，才能產(chǎn)生歸屬感，有更大的動(dòng)力。

　　四、要么忍，要么狠，要么滾!

　　我在大學(xué)學(xué)的專業(yè)也是英語(yǔ)，1999年畢業(yè)后沒(méi)有像大部分同學(xué)一樣選擇出國(guó)，而是留守在中關(guān)村，第一份工作是在一家公司實(shí)習(xí)，做總經(jīng)理助理兼翻譯，月薪3000元左右，每個(gè)月還有500元的加薪，待遇在那時(shí)算不錯(cuò)的了。不過(guò)這份工作持續(xù)了僅4個(gè)月，離職的原因是因?yàn)槊妹靡Y(jié)婚，老板卻要派自己去香港出差，我不同意，老板對(duì)我拍桌子，那時(shí)年輕氣盛，一氣之下就直接炒了老板的魷魚(yú)。

　　后來(lái)第一份正式工作是在一家知名企業(yè)的企劃部做企劃專員，做了幾個(gè)月后，公司成立人力資源部，我成為這個(gè)部門(mén)的第一名員工，在不懂人力資源是做什么的，也沒(méi)有任何培訓(xùn)的情況下，自己去海淀圖書(shū)館買書(shū)看、自學(xué)成才。

　　其實(shí)那會(huì)兒并不懂職業(yè)規(guī)劃，兩年之后才逐步確定了自己要往人力資源管理這個(gè)方向發(fā)展。這幾年經(jīng)歷了很多公司：有IT、軟件、硬件公司、有國(guó)企、外企上市公司，但都是從事HR方面的工作，只是職位和管理的權(quán)限范圍有所不同。

　　現(xiàn)在的年輕人比我們那代人幸福，他們很清楚自己的發(fā)展方向是什么，也會(huì)有專人為你提供建議和指導(dǎo)。令我受益匪淺的是自己始終保持對(duì)工作的熱情，全身心投入其中，很多事情要做到令自己滿意，盡職、盡責(zé)、高效。做到了這些，晉升、加薪就都是自然而然、順理成章的事情。

　　談到女性管理的秘訣，我總結(jié)了九字箴言：“要么忍，要么狠，要么滾。”有點(diǎn)兒玩笑的成分，實(shí)際上女性應(yīng)結(jié)合女性的特點(diǎn)，更加注重柔性管理，用心靈碰撞心靈，是最有效的方法。