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優(yōu)秀月度工作總結(jié)格式 工作總結(jié)的結(jié)尾可以衷心感謝在工作過程中其他同事對自己的幫助,衷心感謝鄭領(lǐng)導(dǎo)在工作中精心的指導(dǎo)。以下是為大家整理的月度工作總結(jié)格式【匯編三篇】,歡迎品鑒!
在過去的一個月里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店一個月的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一個月里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一個月的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,一個月銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對__的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,__月份至__月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議__份。
__年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理,__年10份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;同時在這一個月里我們接待了__多家摩托車公司,__電器,__中醫(yī)藥大學,鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對外銷售需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少;
2、對會議信息得不到及時的了解。
3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
12月份的生產(chǎn)任務(wù)不是很緊,開線不多,質(zhì)檢站的工作量也相對較少,在人員比較富于的情況下工作主要以學習為主。因此,上旬主要是學習彩涂覆膜線的生產(chǎn)工藝及相關(guān)檢驗知識,中旬以出差處理質(zhì)量異議及學習覆膜板檢驗為主,下旬主要是根據(jù)公司推行“三化”管理要求對自己科室進行規(guī)程流程的全面梳理、現(xiàn)將一個月來的工作做以下總結(jié):
1、根據(jù)市場反饋的板面發(fā)黑、氧化問題,對生產(chǎn)線鈍化工藝進行調(diào)整,同時使用兩組鈍化輥保證鈍化的均勻性;另外,涂鍍廠將鈍化配液做集中配置處理,保證鈍化液的各項參數(shù)符合技術(shù)要求(鉻酸點、嚴格控制鈍化烘干溫度等)、經(jīng)過實踐證明,通過整改調(diào)整后,鋼板的鈍化效果有明顯的改善,鉻層的均勻一致性得到了有效的保證,大大減少了因鈍化問題造成的質(zhì)量問題。
2、覆膜線知識的學習、由于覆膜線的生產(chǎn)及檢驗知識對我們來說是一個嶄新的知識領(lǐng)域,以前沒有深入系統(tǒng)的學習,借著這次覆膜線安排生產(chǎn)任務(wù)的時間,將覆膜線的生產(chǎn)知識及專家講課內(nèi)容結(jié)合實際問題深入系統(tǒng)的學習了一遍,出去在合肥做家電板的各大生產(chǎn)廠參觀學習后,使我們真正明白了覆膜線產(chǎn)品的質(zhì)量該怎樣做,怎樣才能保證其質(zhì)量達到的要求、目前覆膜線正進行設(shè)備改造中,期待能早日生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的覆膜板產(chǎn)品。
3、確認產(chǎn)品邊浪質(zhì)量異議真實情況、涂鍍廠、質(zhì)檢站安排相關(guān)人員通過現(xiàn)場開卷查看,確認我們的產(chǎn)品確實存在一部分的問題,但邊浪的問題在現(xiàn)場并沒有前期客戶反饋的視頻中那樣明顯、另外就是南京的劃傷問題,經(jīng)過現(xiàn)場的查看檢驗,經(jīng)過分析得出:由于厚板的卷頭確實有存在凹凸不平的現(xiàn)象,在加上本身鋼卷層間留有一定的間隙,在長途的運輸過程中極有可能產(chǎn)生層間摩擦而造成輕擦傷現(xiàn)象,此現(xiàn)象根據(jù)板面凹凸不平的程度而定,有的輕微,有的比較嚴重,使之最終用戶就會認為是生產(chǎn)時就產(chǎn)生的質(zhì)量缺陷,針對上述問題,已結(jié)合生產(chǎn)方進行整改,質(zhì)檢對此方面需要加強控制。
4、公司推行精細化三化管理,按貫標的要求系統(tǒng)完善的梳理規(guī)程流程,整理適用于本科室的各項規(guī)章流程內(nèi)容,針對目前質(zhì)檢站的實際情況,已經(jīng)初步的整理出質(zhì)檢站相關(guān)規(guī)程內(nèi)容。
5、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排,質(zhì)檢站實行四班三倒制,各方面的工作已經(jīng)在本月末做好安排、具體實施的情況有待于下個月匯報。
6、針對三車間鍍鋅線質(zhì)檢人員看板面不好看的情況,下個月將結(jié)合涂鍍廠、大修廠拿出可行的具體實施方案。
下月工作計劃:
1、完成三車間關(guān)于檢驗平臺的實際方案。
2、質(zhì)檢站四班三倒日常工作管理、盡快理順。
3、不開線的情況安排各班主管對其班組人員進行相關(guān)知識培訓(xùn),另外安排喻杰對其各班輪流進行理論培訓(xùn)。
4、準備下月中旬質(zhì)檢站人員的實際操作考試內(nèi)容。
七月份,我隊在分公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在各職能辦公室的大力幫助和指導(dǎo)下,強化落實HSE管理各項規(guī)章制度,嚴抓現(xiàn)場安全要求和措施,不斷提高職工的安全意識和操作技能,以HSE管理體系建設(shè)推進工作為主線,以HSE管理規(guī)范為載體,不斷夯實HSE基礎(chǔ)管理,開展具有針對性培訓(xùn),進一步提升員工整體素質(zhì),深化HSE風險控制工具運用,有效控制作業(yè)風險;繼續(xù)深化安全生產(chǎn)月主題內(nèi)容?,F(xiàn)把我隊七月份HSE工作進行總結(jié)如下:
一、樹立HSE理念,嚴格落實HSE管理
1、有感領(lǐng)導(dǎo):通過以身作則的良好個人安全行為,讓員工真正看到、聽到和感受到領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心員工的安全,高標準地踐行安全,進而影響和帶動全體員工自覺執(zhí)行安全規(guī)章制度,形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。
2、直線管理:各級主要負責人要對安全環(huán)保管理全面負責,做到一級對一級,層層抓落實;每名員工都要對所承擔的工作的安全環(huán)保負責,做到“誰管工作,誰管安全”、“誰組織,誰負責”、“誰管理誰負責”、“誰執(zhí)行、誰負責”。
3、屬地管理:落實“每個員工對自己崗位涉及的生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的安全環(huán)保負責”,包括對區(qū)域設(shè)備設(shè)施、工作人員和施工作業(yè)活動的安全環(huán)保負責,做到“誰的領(lǐng)域誰負責、誰的區(qū)域誰負責、誰的屬地誰負責”?,F(xiàn)場實行“按崗劃區(qū),掛牌明示”,落實“我的區(qū)域,我負責任”,將區(qū)域HSE責任落實到崗位上。
二、嚴管細化,落實全員HSE培訓(xùn)教育工作
嚴格按照《HSE作業(yè)程序標準》進行作業(yè)。班前班后會和特殊作業(yè)都要加強學習,針對作業(yè)風險進行提示。在做這項工作過程中,我們采取抓重點,抓層次,抓深度的方法進行,隊長利用周會時間在HSE小組會上傳達上級文件精神,全員大會上進行全面重點的講解,徹底解決職工的認識問題;緊接著由副隊長HSE現(xiàn)場作業(yè)程序標準對各崗位的安全職責進行培訓(xùn)并組織考試;接下來由副隊長聯(lián)合司鉆對現(xiàn)場標準進行培訓(xùn);設(shè)備的安裝標準和操作標準以及“檢查表”由各路大班分別進行培訓(xùn);最后,由司鉆組織下班之余時間進行班組內(nèi)學習,加深HSE理論學習。經(jīng)過這些工作,對職工的觸動很大,他們首先是知道了什么是HSE理念的精髓,理解推行HSE管理體系是為了保證他們自身的安全和健康;在此基礎(chǔ)上開展工作就順利的多,使我隊的HSE安全生產(chǎn)管理很快就全面推行開來。
三、抓好風險管理、違章查糾工作,搞好現(xiàn)場的HSE作業(yè)
HSE工作不僅僅是一句口號,最主要的問題是在實際工作中落實。七月份我們把安全工作做為安全管理中的重中之重,HSE風險控制在現(xiàn)場得到一定的效果,降低的了風險,確保了安全生產(chǎn)。
1、井隊管理人員,HSE班前班后會議中、周會上、開展安全經(jīng)驗分享,講述自己親身經(jīng)歷或所聞、所見的HSE方面的典型經(jīng)驗、常用常識、事故事件、不安全行為、不安全狀態(tài)進行宣傳
2、加強“安全觀察卡”運行,落實安全觀察與溝通,注重管理者的安全意識,提高職工識別風險的能力。讓大家知道“安全觀察卡”不是形式的問題,是切實關(guān)系大家安全的有效措施,溝通觀察是員工之間相互提升的有效途徑,這也有效的促進了每個員工的風險識別能力,從而更好的規(guī)避作業(yè)中存在的風險。
3、加強特殊作業(yè)作業(yè)許可票、工作安全分析、工藝安全分析落實制度,在作業(yè)時,我們嚴格執(zhí)行制度,先進行作業(yè)許可、識別風險,再學習程序,最后重復(fù)安全步驟,而且嚴格進行安全分析,徹底分析可能出現(xiàn)的隱患和等級,進而制定可行性措施,徹底將隱患消除,現(xiàn)場監(jiān)管,做到真正安全作業(yè)。
通過本月的努力,我隊在征1—X3井生產(chǎn)過程中嚴格落實分公司的各項專項排查要求,要害部位的安全管理,并且在根除“十大隱患”方面取得了良好的效果。圓滿完成了征1—X3井的施工。雖然取得了一定的成績,但我們清楚地知道,安全管理永無止境。同時,認真總結(jié)本月的工作,我隊在HSE管理工作方面,還存在一定不足,主要是現(xiàn)場管理還不夠細化。在以后的工作中,我們將不斷完善、持續(xù)改進,促使我隊的安全管理再上新臺階。
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